全友家私專(zhuān)賣(mài)店小區(qū)推廣團(tuán)購(gòu)方案

-本資料來(lái)自--本資料來(lái)自-小區(qū)推廣團(tuán)購(gòu)方案一、小區(qū)推廣模式1、借“開(kāi)業(yè)”“店慶”等舉辦大型的現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，其核心是必須造勢(shì)----就是通過(guò)“海、陸、空”點(diǎn)與面全方位媒體傳播，造大聲勢(shì)，在提高品牌知名度、美譽(yù)度的同時(shí)感召消費(fèi)者對(duì)全友的認(rèn)知度、信任度，以此激活市場(chǎng)，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。2、因準(zhǔn)客戶資源不多，且本市剛好不宜做大型宣傳活動(dòng)，故建議其進(jìn)行小型現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，不需要過(guò)多廣告（本品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥σ押艽螅?，而是通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，面對(duì)面溝通、交流以后以?xún)?yōu)惠作為誘餌，吸引刺激顧客購(gòu)買(mǎi)。小區(qū)推廣目的增加專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)針對(duì)前期推廣收集到的準(zhǔn)客戶，用優(yōu)惠價(jià)格來(lái)激活市場(chǎng)，增加進(jìn)店人數(shù)，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)，增加銷(xiāo)量。團(tuán)購(gòu)的意義及價(jià)值對(duì)前期工作的一個(gè)總結(jié)及肯定。增加進(jìn)店人數(shù)，增加銷(xiāo)量，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。全面整合利用顧客資源。探索總結(jié)一套適合省會(huì)（店中店）市場(chǎng)的方法與經(jīng)驗(yàn)。極大提高凝聚力及職業(yè)信心。大力推進(jìn)下屬經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行社區(qū)推廣工作力度。目標(biāo)顧客：小區(qū)推廣時(shí)收集到的正在裝修或即將裝修的群體。主要有以下類(lèi)型：準(zhǔn)備現(xiàn)在不買(mǎi)，以后購(gòu)買(mǎi)的顧客；準(zhǔn)備現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)但要到外地購(gòu)買(mǎi)的顧客；準(zhǔn)備現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，但要到別的品牌購(gòu)買(mǎi)的顧客；本來(lái)準(zhǔn)備少買(mǎi)的顧客；猶豫不決的顧客；具體操作：賣(mài)場(chǎng)布置⑴橫幅---熱烈歡迎全友家私VIP顧客蒞臨本店選購(gòu)⑵氣球：氣球拱門(mén)、小氣球點(diǎn)綴⑶門(mén)口：易拉寶（全友家私VIP客戶選購(gòu)日、全友家私祝您購(gòu)物愉快）⑷店內(nèi)宣傳：每個(gè)區(qū)域兩至三張同樣的POP宣傳內(nèi)容（中國(guó)名牌——全友家私；買(mǎi)家具，看三證；全友家私——綠色、環(huán)保、健康）⑷小禮品、小零食（糖果、飲料）等小區(qū)推進(jìn)細(xì)則第一步：小區(qū)摸底：了解本區(qū)域內(nèi)全部小區(qū)的開(kāi)盤(pán)時(shí)間、銷(xiāo)售價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)對(duì)象、業(yè)主經(jīng)濟(jì)狀況、裝修率、入住率等，根據(jù)小區(qū)情況鎖定目標(biāo)小區(qū)。繪制小區(qū)樓棟平面圖。第二步：資料準(zhǔn)備：形象、名片、公司常規(guī)宣傳資料、家裝知識(shí)、小禮品、筆、小區(qū)客戶信息登記表小區(qū)拜訪：專(zhuān)人進(jìn)入小區(qū)，根據(jù)小區(qū)樓棟平面圖，每進(jìn)入一個(gè)單元，從頂樓依次往下每層每戶進(jìn)行敲門(mén)拜訪，詳細(xì)了解客戶相關(guān)情況，并對(duì)她的裝修提供力所能及的幫助，登記相關(guān)信息（小區(qū)客戶信息登記表）。第三步：打電話給目標(biāo)客戶，確認(rèn)信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，同時(shí)告之客戶將親自送公司資料（DM單）給他。如果是開(kāi)業(yè)，導(dǎo)：您好！這里是全友家私客戶部，請(qǐng)問(wèn)您是XX小區(qū)的XX先生（小姐）嗎？客戶：是。導(dǎo)：打擾您兩分鐘，告訴您一個(gè)非常好的消息，全友家私XX生活館將于近期（如有具體時(shí)間就說(shuō)具體時(shí)間）盛大開(kāi)業(yè)，為回饋廣大消費(fèi)者特舉行開(kāi)業(yè)讓利大酬賓活動(dòng)。我們將給您送去我們的活動(dòng)DM單，請(qǐng)問(wèn)是星期一還是星期二呢？顧客：星期二。導(dǎo)：好的。我們一定準(zhǔn)時(shí)為您送來(lái)，并當(dāng)面為您解釋活動(dòng)內(nèi)容。那我們?cè)俅未_認(rèn)一下，您是在X小區(qū)X棟X單元嗎？顧客：是的導(dǎo)：祝您天天都有一個(gè)好心情。如果是團(tuán)購(gòu)：導(dǎo)：您好！這里是全友家私客戶部，請(qǐng)問(wèn)您是XX小區(qū)的XX先生（小姐）嗎？導(dǎo)：打擾您兩分鐘，我是上次與您見(jiàn)過(guò)面的全友家私XX，上次跟您的見(jiàn)面非常開(kāi)心愉快，并且我答應(yīng)了您，要給您送去家具預(yù)知效果圖，現(xiàn)在我已經(jīng)給準(zhǔn)備好了，您看我是明天還是后天給您送去呢？顧客：明天。導(dǎo)：好的，那我們?cè)俅_認(rèn)一下您的地址，您是在X小區(qū)X棟X單元嗎？顧客回答導(dǎo)：好的。希望您笑口常開(kāi)。第四步：再次上門(mén)送相關(guān)資料。如果開(kāi)業(yè)就是送DM單，并告訴他我們會(huì)有VIP邀請(qǐng)卡，憑這份邀請(qǐng)卡可以?xún)?yōu)先訂購(gòu)特價(jià)產(chǎn)品和直接享受VIP最低折扣，并且憑邀請(qǐng)卡進(jìn)店就可以領(lǐng)取精美禮品，過(guò)些天邀請(qǐng)卡一出來(lái)我就給您送過(guò)來(lái)，并當(dāng)面給您解釋活動(dòng)的內(nèi)容。第五步：電話預(yù)約送邀請(qǐng)函的時(shí)間和地址開(kāi)業(yè)的導(dǎo)：您好！這里是全友家私客戶部，請(qǐng)問(wèn)您是XX小區(qū)的XX先生（小姐）嗎？客戶：是。導(dǎo)：打擾您兩分鐘，前段時(shí)間我們客服人員跟您見(jiàn)過(guò)面，感謝您對(duì)中國(guó)名牌全友家私的信任與支持，告訴您一個(gè)非常好的消息，期待已久的全友家私XX生活館將于X月X日盛大開(kāi)業(yè)，到時(shí)將會(huì)有前所未有的特價(jià)商品和超低折扣，可以讓您購(gòu)置家具省下上千元的費(fèi)用。顧客：好的。導(dǎo)：您做為我們的VIP客戶我們將送上專(zhuān)屬您的VIP客戶邀請(qǐng)卡，您憑這份邀請(qǐng)卡可以?xún)?yōu)先訂購(gòu)特價(jià)產(chǎn)品和直接享受VIP最低折扣，并且憑邀請(qǐng)卡進(jìn)店就可以領(lǐng)取精美禮品哦，您看是星期一還是星期二給您送去呢？顧客：星期一導(dǎo)：送到哪里呢？是您本人接收嗎？顧客：送到……不是導(dǎo)：我想親自把它送到您手里，因?yàn)檫@是一份非常重要的東西，您一定要給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我想當(dāng)面給您解釋一下活動(dòng)的內(nèi)容，這樣可以更方便您當(dāng)天選購(gòu)。顧客：好的。導(dǎo)：好。我們一定準(zhǔn)時(shí)為您送來(lái)。最近天氣比較熱，請(qǐng)您注意身體。好的，再見(jiàn)。團(tuán)購(gòu)的：導(dǎo)：您好！這里是全友家私客戶部，請(qǐng)問(wèn)您是XX小區(qū)的XX先生（小姐）嗎？客戶：是。導(dǎo)：打擾您兩分鐘，我們近期將有一個(gè)回饋XX市民的優(yōu)惠活動(dòng)，我們將在全市邀請(qǐng)五十名VIP顧客來(lái)參加，因?yàn)槟谛^(qū)的物業(yè)公司老總和我們?nèi)鸭宜降睦峡傟P(guān)系特別好，希望能特別關(guān)照一下，知道您所在小區(qū)最近裝修的特別多，所以我們老總特意在您居住的小區(qū)選了十戶VIP顧客，到時(shí)將會(huì)有前所未有的特價(jià)商品和超低折扣可以讓您為您購(gòu)置家具省下上千元的費(fèi)用。顧客：好導(dǎo)：您做為我們的VIP客戶我們將送上專(zhuān)屬您的VIP客戶邀請(qǐng)卡，您憑這份邀請(qǐng)卡可以?xún)?yōu)先訂購(gòu)特價(jià)產(chǎn)品和直接享受VIP最低折扣，并且憑邀請(qǐng)卡進(jìn)店就可以領(lǐng)取精美禮品哦，您看是星期一還是星期二給您送去呢？顧客：星期一導(dǎo)：那送到哪里呢？是您親自接收嗎？顧客：送到……是的。導(dǎo)：好的。我們一定準(zhǔn)時(shí)為您送來(lái)，并當(dāng)面為您解釋活動(dòng)內(nèi)容。祝您天天都有一個(gè)好心情。第五步：送邀請(qǐng)函時(shí)要再次強(qiáng)調(diào)到店時(shí)間與機(jī)會(huì)。要熱情主動(dòng)，再次重播，并要求顧客轉(zhuǎn)介紹。第六步：活動(dòng)前一天再次電話確認(rèn)或短信通知，再次邀請(qǐng)顧客進(jìn)店。開(kāi)業(yè)就用短信的形式通知顧客。團(tuán)購(gòu)的導(dǎo)：您好！這里是全友家私客戶部。請(qǐng)問(wèn)您是XX先生（小姐）嗎？顧客：是的。導(dǎo)：打擾您兩分鐘。我們這次一共在全市邀請(qǐng)了五十戶VIP顧客，在您的小區(qū)就邀請(qǐng)了十戶VIP顧客，現(xiàn)在我們了解到會(huì)有48戶VIP顧客會(huì)來(lái)參加我們的活動(dòng)，還有一位在外地出差，不過(guò)也會(huì)在開(kāi)業(yè)那天趕回來(lái)，但開(kāi)業(yè)那天一共只準(zhǔn)備了10套特價(jià)產(chǎn)品，數(shù)量有限，而且我們一共只有幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，我怕到時(shí)人太多，無(wú)法接待您，而我對(duì)您有一重特別親切的感覺(jué)，很希望能親自為您服務(wù)，請(qǐng)您一定要早點(diǎn)過(guò)來(lái)哦。顧客：哦，好的導(dǎo)：全友家私全體員工熱忱期待您的光臨！祝您天天都有好心情！第七步：將再次確認(rèn)能到場(chǎng)的顧客名單，（可用表格形式打印出來(lái)）方便顧客到店后直接簽名領(lǐng)取禮品及方便我們?nèi)蘸筮M(jìn)一步跟進(jìn)。六：注意事項(xiàng)目標(biāo)顧客指前期小區(qū)推廣收集到的正在裝修或即將裝修的顧客（不是到過(guò)店的顧客）邀請(qǐng)函發(fā)放時(shí)，一定要登記VIP卡號(hào)及顧客姓名，電話、送達(dá)邀請(qǐng)函的時(shí)間及送邀請(qǐng)函人員的姓名。顧客到店后，憑邀請(qǐng)函領(lǐng)取禮品及享受折扣；邀請(qǐng)函回收并注明禮品已領(lǐng)。如果不急需產(chǎn)品的，可以交訂金，訂單上一定要注明一萬(wàn)元以上享受的優(yōu)惠折扣是多少，一萬(wàn)元以下享受的優(yōu)惠折扣是多少。訂單上必須注明邀請(qǐng)函卡號(hào)。如果其他店有準(zhǔn)顧客也可帶到活動(dòng)店，簽單后算各店的銷(xiāo)量；如果是推廣部協(xié)助簽單的或?qū)з?gòu)員協(xié)助推廣部簽單成功的，銷(xiāo)量對(duì)半。準(zhǔn)備好茶水或飲料及陪同的導(dǎo)購(gòu)員，要熱情不能怠慢顧客。本資料來(lái)自企業(yè)管理資源網(wǎng)本資料來(lái)自企業(yè)管理資源網(wǎng)本資料來(lái)自