員工關(guān)系管理程序

1目的規(guī)范和加強(qiáng)員工關(guān)系的管理，創(chuàng)建組織及員工間的健康、和諧勞動(dòng)關(guān)系，營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍,保持員工與組織間溝通渠道的暢通。2適用范圍適用于集團(tuán)公司在冊(cè)全體員工的員工關(guān)系管理。3職責(zé)3.1集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批員工錄用、流動(dòng)、離崗、退休以及勞動(dòng)爭(zhēng)議申訴等。3.2人力資源部3.2.1依據(jù)上級(jí)有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，制定集團(tuán)公司員工關(guān)系管理制度；3.2.2負(fù)責(zé)與員工簽訂勞動(dòng)合同，以及辦理勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更、解除和終止手續(xù)；3.2.3辦理集團(tuán)公司內(nèi)、外部員工調(diào)動(dòng)手續(xù)；3.2.4辦理員工離崗、退休手續(xù)；3.2.5負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議申訴、調(diào)解及仲裁管理。3.3各單位、部室3.3.1落實(shí)集團(tuán)公司員工關(guān)系管理規(guī)定；3.3.2負(fù)責(zé)本單位員工關(guān)系的具體管理。4工作程序4.1框架圖4.2勞動(dòng)合同管理4.2.1勞動(dòng)合同簽訂。新進(jìn)人員在辦理報(bào)到手續(xù)的同時(shí)，集團(tuán)公司或子公司與其簽訂勞動(dòng)合同。4.2.2勞動(dòng)合同中止。應(yīng)由員工提出書面申請(qǐng)，經(jīng)所在單位簽署意見后，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部。人力資源部根據(jù)基層單位建議提出處理意見，報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，按規(guī)定辦理中止履行勞動(dòng)合同手續(xù)，簽訂《中止勞動(dòng)合同協(xié)議書》。4.2.3勞動(dòng)合同續(xù)訂。勞動(dòng)合同期滿，由員工所在單位考核后下發(fā)《續(xù)簽勞動(dòng)合同通知書》，經(jīng)所在單位和員工協(xié)商同意，續(xù)訂勞動(dòng)合同。4.2.4勞動(dòng)合同變更、解除和終止。在合同履行過(guò)程中，當(dāng)合同變更、解除和終止的情形出現(xiàn)，人力資源部根據(jù)基層單位建議提出處理意見，報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，按規(guī)定辦理勞動(dòng)合同變更、解除和終止手續(xù)，并簽訂《變更勞動(dòng)合同協(xié)議書》或出具《解除、終止勞動(dòng)合同證明（通知）》（員工簽字確認(rèn)）。4.2.4.1變更、解除和終止員工的勞動(dòng)合同。由員工所在單位提出建議并征求本單位工會(huì)的意見后，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部。4.2.4.2員工解除和終止勞動(dòng)合同，應(yīng)由員工提出書面申請(qǐng)，經(jīng)所在單位簽署意見后，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部。4.2.4.3員工勞動(dòng)合同按照《xx集團(tuán)有限公司勞動(dòng)合同管理辦法》進(jìn)行管理。4.3員工調(diào)動(dòng)管理員工調(diào)動(dòng)管理分為內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理和外部調(diào)動(dòng)管理。4.3.1內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理。內(nèi)部調(diào)動(dòng)是指員工在集團(tuán)公司內(nèi)各單位（部室）之間的流動(dòng)。分為組織調(diào)動(dòng)、公開招聘和個(gè)人申請(qǐng)三種情形。4.3.1.1組織調(diào)動(dòng)。根據(jù)工作需要和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，人力資源部直接下發(fā)《職工調(diào)動(dòng)通知》。4.3.1.2公開招聘。根據(jù)集團(tuán)公司招聘管理程序中的內(nèi)部招聘流程確定招聘錄用人員名單，下發(fā)《職工調(diào)動(dòng)通知》。4.3.1.3個(gè)人申請(qǐng)。員工填寫《職工調(diào)動(dòng)工作審批表》，經(jīng)所在單位簽署意見后，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部。人力資源部根據(jù)編制定員情況提出意見報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，下發(fā)《職工調(diào)動(dòng)通知》。4.3.1.4手續(xù)辦理。a）員工持《職工調(diào)動(dòng)通知》到所在單位辦理工作、公物等交接手續(xù)；b）員工持原單位開具的介紹信到集團(tuán)公司人力資源部報(bào)到；c）員工持人力資源部開具《職工調(diào)動(dòng)介紹信》到調(diào)入單位報(bào)到；d）人力資源部辦理薪資調(diào)整、社保轉(zhuǎn)移、檔案調(diào)整等手續(xù)；e）員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)，用工主體發(fā)生變化的，要與新調(diào)入單位簽訂勞動(dòng)合同。4.3.1.5根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理程序要求，員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)由員工新崗位所在單位（部室）負(fù)責(zé)實(shí)施。4.3.2外部調(diào)動(dòng)管理。外部調(diào)動(dòng)是指集團(tuán)公司與外單位之間的員工流動(dòng)，包括員工調(diào)出和員工調(diào)入。4.3.2.1員工調(diào)出管理。a）員工調(diào)出集團(tuán)公司由員工本人提出書面申請(qǐng)，注明申請(qǐng)調(diào)動(dòng)理由，調(diào)往單位名稱等，所在單位根據(jù)編制定員和生產(chǎn)情況，確定調(diào)出意見，經(jīng)所在單位及主要負(fù)責(zé)人同意蓋章（簽字）后，向集團(tuán)公司人力資源部報(bào)告；b）人力資源部根據(jù)基層單位建議提出集團(tuán)公司調(diào)動(dòng)意見，經(jīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，員工方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，填寫《職工轉(zhuǎn)移情況表》或《干部調(diào)配審批表》；c）人力資源部接到市人力資源主管部門下發(fā)的《xxx商調(diào)函》后，下發(fā)《職工調(diào)動(dòng)通知》和《公物交接清單》；d）調(diào)出員工持人力資源部出具的《職工調(diào)動(dòng)通知》和《公物交接清單》到有關(guān)單位辦理交接手續(xù)；e）人力資源部根據(jù)調(diào)出單位介紹信和《公物交接清單》，辦理調(diào)出手續(xù)。調(diào)出手續(xù)包括行政介紹信、工資轉(zhuǎn)移介紹信、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移證明和解除勞動(dòng)合同證明；f）調(diào)出集團(tuán)公司的員工自調(diào)出之日起不再享受集團(tuán)公司的各項(xiàng)工資待遇。4.3.2.2員工調(diào)入管理。a）集團(tuán)公司根據(jù)編制定員和生產(chǎn)情況，確定調(diào)入或引進(jìn)人員名單，填寫《職工轉(zhuǎn)移情況表》或《干部調(diào)配審批表》，并書面向市人力資源主管部門報(bào)告；b）人力資源部接到市人力資源主管部門下發(fā)的《xxx商調(diào)函》后，負(fù)責(zé)辦理員工入職、分配手續(xù)。入職手續(xù)包括健康體檢、勞動(dòng)合同簽訂、社保轉(zhuǎn)移、填寫《干部（員工）履歷表》《招聘人員登記表》《員工手冊(cè)》等；c）員工持人力資源部開具《職工調(diào)動(dòng)介紹信》到分配單位報(bào)到；d）調(diào)入集團(tuán)公司的員工自調(diào)入之日起享受集團(tuán)公司的各項(xiàng)工資待遇；e）調(diào)入員工的入職培訓(xùn)由員工調(diào)入單位負(fù)責(zé)實(shí)施；f）人力資源部持《招聘人員登記表》到市人力資源主管部門備案。4.4員工離崗、退休管理4.4.1員工離崗管理。4.4.1.1集團(tuán)公司科級(jí)以上管理人員離崗管理。達(dá)到離崗條件的科級(jí)以上管理人員，不再擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，實(shí)行離崗。a）分別由集團(tuán)公司、所在單位安排一般性崗位工作；待遇按照所在崗位確定，如遇集團(tuán)公司或單位組織一般性崗位競(jìng)聘上崗的，符合條件的可以參加競(jìng)聘上崗；b）也可由本人寫出申請(qǐng)，按照管理權(quán)限，經(jīng)集團(tuán)公司或所在單位同意，分別與集團(tuán)公司和所在單位簽訂離崗協(xié)議，實(shí)行離崗，直至退休；c）按照管理權(quán)限下發(fā)任免文件，自離崗之日起免去現(xiàn)任職務(wù)。4.4.1.2特殊工種人員離崗管理。a）達(dá)到離崗年齡條件的特殊工種人員，原則上實(shí)行轉(zhuǎn)崗，由所在單位安排一般崗位工作，待遇按照所在崗位確定；b）達(dá)到離崗條件的特殊工種人員，也可由本人申請(qǐng)，經(jīng)所在單位審核，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部審批同意后，所在單位負(fù)責(zé)與員工簽訂離崗協(xié)議，實(shí)行離崗，直至退休。4.4.1.3員工離崗按照《xx集團(tuán)有限公司員工離崗（退養(yǎng)）有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定》進(jìn)行管理。4.4.2員工退休管理。4.4.2.1員工達(dá)到退休年齡；員工符合提前退休條件，申請(qǐng)?zhí)崆巴诵?；員工符合病退條件，申請(qǐng)病退的，人力資源部按規(guī)定辦理退休手續(xù)。4.4.3.2人力資源部填寫《企業(yè)職工退休（職）申報(bào)審核表》，經(jīng)員工簽字確認(rèn)后報(bào)市人力資源主管部門審批。4.4.3.3人力資源部根據(jù)市人力資源主管部門的審批結(jié)果，下發(fā)《員工退休通知書》。4.4.3.4員工工作、公物交接完畢后，持所在單位介紹信到人力資源部報(bào)到，辦理退休手續(xù)，勞動(dòng)關(guān)系即行終止。4.5勞動(dòng)申訴與勞動(dòng)仲裁4.5.1勞動(dòng)申訴4.5.1.1勞動(dòng)申訴條件員工對(duì)于工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、工作報(bào)酬等有異議時(shí)，可向所在單位提交書面申請(qǐng)并填寫《員工申訴表》。4.5.1.2勞動(dòng)申訴處理程序a）員工以書面形式向所在單位提交《員工申訴表》；b）所在單位在接到申訴3個(gè)工作日內(nèi)與申訴人溝通，提出初步處理意見，提交所在單位主要負(fù)責(zé)人審批；c）所在單位將審批通過(guò)后的申訴處理意見反饋給申訴人，并進(jìn)行溝通調(diào)解；d）申訴人如對(duì)處理結(jié)果不滿，所在單位與員工對(duì)申訴內(nèi)容不能達(dá)成一致意見時(shí)，根據(jù)需要可向集團(tuán)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或直接進(jìn)入勞動(dòng)仲裁程序。4.5.2勞動(dòng)仲裁4.5.2.1申訴人對(duì)于申訴結(jié)果不滿，可向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。4.5.2.2發(fā)生勞動(dòng)仲裁時(shí)，集團(tuán)公司相關(guān)人員應(yīng)積極配合取證，陳述事實(shí)，必要時(shí)可以到仲裁機(jī)構(gòu)作證。4.5.2.3集團(tuán)公司對(duì)申訴處理的決定以仲裁機(jī)構(gòu)的最終裁定為準(zhǔn)。4.5.2.4對(duì)仲裁裁決不服的，可向人民法院提起訴訟。4.6分析與改進(jìn)每年末，人力資源部通過(guò)開展自我評(píng)價(jià)尋找本程序的改進(jìn)空間，檢查與改進(jìn)的維度主要包括：4.6.1本程序與《中華人民共合同勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》以及地方法律法規(guī)的一致性。4.6.2各單位、部門及相關(guān)人員對(duì)本程序執(zhí)行情況的信息反饋。4.6.3對(duì)本程序執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，人力資源部及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，必要時(shí)，對(duì)本程序進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，經(jīng)職工代表大會(huì)審批