制冷事業(yè)本部企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)返工返修管理制度

第頁共頁制冷事業(yè)本部企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)返工返修管理制度一、目的為了規(guī)范制冷事業(yè)本部企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的返工返修過程，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于制冷事業(yè)本部企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的返工返修過程管理。三、定義1.返工：對已生產(chǎn)完畢并經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)的產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)，以達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的過程。2.返修：對已經(jīng)出廠并交付給用戶的非正常工作的產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)或更換，以達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的過程。四、返工返修流程1.上報：如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，必須及時上報給生產(chǎn)部門，并填寫《產(chǎn)品返工返修申請單》，包括問題描述、數(shù)量、責(zé)任人等信息。2.分析：生產(chǎn)部門將收到的返工返修申請進(jìn)行詳細(xì)分析，并判斷是否需要返工返修。3.計劃：生產(chǎn)部門根據(jù)分析結(jié)果制定返工返修計劃，確定時間、責(zé)任人和所需資源等。4.執(zhí)行：執(zhí)行返工返修計劃，確保按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修復(fù)。5.檢驗(yàn)：經(jīng)過返工返修的產(chǎn)品需進(jìn)行再次質(zhì)量檢驗(yàn)，以確保修復(fù)是否符合質(zhì)量要求。6.復(fù)核：由獨(dú)立的復(fù)核人員對返修后的產(chǎn)品進(jìn)行再次檢查，確保質(zhì)量問題得到解決。7.收尾：完成返工返修的產(chǎn)品需進(jìn)行記錄，包括問題描述、修復(fù)情況、質(zhì)檢結(jié)果等。五、責(zé)任與權(quán)限1.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)接收和分析返工返修申請，并制定返工返修計劃。2.執(zhí)行返工返修計劃的人員需按照要求進(jìn)行修復(fù)工作。3.質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)對返修后的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。4.復(fù)核人員負(fù)責(zé)對返修后的產(chǎn)品進(jìn)行再次檢查。5.返工返修的相關(guān)記錄由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)保存和歸檔。六、返工返修管理要求1.返工返修過程中必須按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修復(fù)。2.返工返修過程中需要使用的工具、設(shè)備和材料需符合質(zhì)量要求。3.返工返修完成后需對產(chǎn)品進(jìn)行再次質(zhì)量檢驗(yàn)，確保質(zhì)量問題得到解決。4.返工返修的相關(guān)記錄需進(jìn)行保存和歸檔，方便追溯和分析。七、返工返修的監(jiān)督與評估1.定期對返工返修過程進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保返工返修質(zhì)量得到保障。2.根據(jù)返工返修管理情況進(jìn)行績效評估，并進(jìn)行改進(jìn)和修正。八、違反制度的處罰對違反返工返修管理制度的人員，將按照企業(yè)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。如情節(jié)嚴(yán)重，將做出相應(yīng)的紀(jì)