人力資源供應(yīng)商月度服務(wù)評價表_第1頁
人力資源供應(yīng)商月度服務(wù)評價表_第2頁
人力資源供應(yīng)商月度服務(wù)評價表_第3頁
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文檔簡介

人力資源供應(yīng)商月度服務(wù)評價表背景為了評估我們與人力資源供應(yīng)商之間的合作情況并提供準確的服務(wù)評估，我們需要一個月度服務(wù)評價表。這份文檔將幫助我們對供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進行定量評估，以便我們更好地管理合作關(guān)系并持續(xù)改進。評價指標以下是我們用來評估人力資源供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標：1.人員配備：供應(yīng)商提供的人員是否滿足我們的需求？他們的專業(yè)知識和技能是否與我們的期望相符？2.服務(wù)響應(yīng)時間：供應(yīng)商在我們提出問題或請求時的響應(yīng)速度如何？他們是否及時回復(fù)并解決我們的問題？3.合作溝通：供應(yīng)商與我們的溝通能力如何？他們是否清楚地傳達信息并理解我們的需求？4.服務(wù)質(zhì)量：供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量如何？他們的工作效率和準確性是否達到我們的期望？5.問題解決：供應(yīng)商在問題解決方面的能力如何？他們能夠及時解決出現(xiàn)的問題并采取預(yù)防措施以防止類似問題再次發(fā)生嗎？評價流程評價人員將根據(jù)以下步驟進行服務(wù)評價：1.月度服務(wù)評估表將由評價人員填寫，其中包含上述指標和評分。2.每個指標將根據(jù)評分細則進行評分，細則將在評價表中說明。3.每個指標的評分將根據(jù)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量進行定量評估，評分范圍從1到10，1表示非常差，10表示非常好。4.評估人員將根據(jù)他們的觀察和體驗給出合適的得分，并填寫評語以解釋評分背后的原因。5.評估人員將在每個月底或指定的評估時間提交評估表。評估結(jié)果和改進措施根據(jù)每個月的評估結(jié)果，我們將做出以下行動：1.對于評分較低的指標，我們將與供應(yīng)商溝通并提出改進要求。2.我們將與供應(yīng)商一起制定改進計劃，并設(shè)置目標以提高服務(wù)質(zhì)量。3.我們將定期跟進供應(yīng)商的改進措施，并對其改進情況進行再評估。4.我們將持續(xù)改進我們與供應(yīng)商的合作關(guān)系，通過定期評估和溝通來確保服務(wù)質(zhì)量的提高。通過這份月度服務(wù)評價表，我們將能夠更好地監(jiān)控供應(yīng)商的

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