電子商務四級試題+答案

電子商務四級試題+答案

一、單選題(共70題，每題1分，共70分)

1、我們在進行網(wǎng)上購物時，銀行卡、信用卡、用戶名和身份證號被他人

知曉,這是破壞了信息的()

A、有效性

B、身份的可確定性

C、完整性

D、保密性

正確答案：D

2、不屬于網(wǎng)上支付方式的是()

A、銀行卡直接支付

B、專用支付卡支付

C、銀行貸款

D、電子錢包

正確答案：C

3、C2C是一種()

A、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務

B、企業(yè)與消費者之間的電子商務

C、消費者與消費者之間的電子商務

D、企業(yè)與政府之間的電子商務

正確答案：C

4、在Dreamweaver中，若希望設計一個能被拖動到任意位置的圖象，則

應對該圖象如何設置()。

A、引入幀,將圖象放入幀中

B、首先將圖象放在一新層中再設層特性

C、直接插入圖象,將屬性設為兩端對齊

D、直接插入圖象,將屬性設為浮動

正確答案：B

5、數(shù)據(jù)采集器不能采集以下哪種數(shù)據(jù)()

A、網(wǎng)站信息

B、圖片

C、專利

D、文字

正確答案：C

6、品牌的整體含義可以分為()、利益、價值、文化、個性五個層次的含

義,是一組包含了豐富、復雜信息的符號

A、屬性

B、環(huán)境

C、.行為

D、價格

正確答案：A

7、()是保管、儲存物品的建筑物和場所的總稱。

A、堆場

B、庫房

C、倉儲

D、倉庫

正確答案：D

8、數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的()

A、私人密鑰

B、加密密鑰

C、公開密鑰

D、解密密鑰

正確答案：C

9、以下()技術可以防止對交易相關信息的篡改。

A、SSL協(xié)議

B、SET協(xié)議

C、數(shù)字簽名技術

D、數(shù)字證書技術

正確答案：C

10、下列是網(wǎng)絡營銷特點的是()①虛擬性②互動性③個性化④全球性⑤

時間性

A、①②③④

B、①②③④⑤

C、①②③

D、①②④⑤

正確答案：B

IK下列屬于蒸儲酒的是()

A、白酒

B、葡萄酒

C、黃酒

D、啤酒

正確答案：A

12、商品O是按照入庫作業(yè)流程，核對憑證等規(guī)定的程序和手續(xù)，對

入庫商品進行數(shù)量和質量檢驗的經(jīng)濟技術活動的總稱。

A、入庫

B、接運

C、驗收

D、出庫

正確答案：C

13、商品詳情頁至少應該有幾個模塊？（）

A、兩個

B、三個

C、一個

D、四個

正確答案：A

14、下列有關剪映的操作,說法有誤的是（）。

A、在剪映中為短視頻添加配樂,可以使用抖音收藏的音樂

B、使用剪映的關鍵幀功能可以制作平移、縮放、旋轉、透明度變化等動

畫

C、剪映的調(diào)節(jié)功能可以對視頻亮度、對比度、飽和度、不透明度、銳化、

高光、陰影、色溫、色調(diào)等進行調(diào)整

D、通過裁剪操作,可以對視頻畫面進行重新構圖

正確答案：C

15、微信服務號和訂閱號的區(qū)別主要有（）

A、以上都是

B、申請主體的限制條件不一樣

C、發(fā)送信息數(shù)量限制不一樣

D、手機端顯示界面不一樣

正確答案：A

16、下列哪種行為不屬于移動應用（）。

A、用手機看電子小說

B、使用藍牙耳機撥打手機

C、用手機發(fā)郵件

D、用臺式電腦在家上網(wǎng)下載程序

正確答案：D

17、數(shù)據(jù)處理大致經(jīng)過三個發(fā)展階段,它們分別是（）。

A、理階段和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段

B、整理過程和分類過程

C、加工過程和傳輸過程

D、機械處理階段和電子處理階段

正確答案：A

18、在商務活動的四種基本流中，以下哪項是唯一不能在網(wǎng)上完成的（

A、.資金流

B、.物流

C、.商流

D、信息流

正確答案：B

19、根據(jù)數(shù)據(jù)采集的需求不同，采集的方法也多種多樣。其中，系統(tǒng)日志

數(shù)據(jù)采集是指在網(wǎng)站日志中記錄了、訪問時間、訪問次數(shù)、、等數(shù)據(jù)。

通過對這些日志信息進行采集、分析，可以挖掘電子商務企業(yè)業(yè)務平臺日

志數(shù)據(jù)中的潛在價值。（）

A、訪客性別、離開時間、聯(lián)系方式

B、訪客IP地址、停留時間、訪客來源

C、訪客注冊時間、停留時間、訪客來源

D、訪客IP地址、離開時間、聯(lián)系方式

正確答案：B

20、電子商務來自非交易的風險有（）

A、買方否認購買要求

B、賣方公司子虛烏有

C、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓

D、交易一方不承擔交易責任

正確答案：C

21、不屬于RFM模型內(nèi)容的是（）

A、消費金額

B、客戶收入

C、最近一次消費

D、費頻率

正確答案：B

22、關于櫥窗推薦規(guī)則的描述,錯誤的是（）

A、隨意更改櫥窗上的寶貝會引起寶貝的下架和櫥窗位的減少

B、新店主在首次開店前1個月會額外獲得10個扶持性獎勵推薦位

C、加入消費者保障計劃的賣家都可以額外獲得5個獎勵推薦位

D、根據(jù)賣家的信用等級給予相應數(shù)量的櫥窗推薦位

正確答案：B

23、設置白平衡的目的是（）。

A、在拍攝較大的商品時達到清晰的效果

B、告訴相機在不同的光線條件下白色應該呈現(xiàn)的顏色

C、讓照片更明亮或者更昏暗

D、把物體細節(jié)表現(xiàn)得更清楚

正確答案：B

24、（）倉庫的主體。

A、輔助作業(yè)區(qū)

B、行政區(qū)

C、生活區(qū)

D、倉儲作業(yè)區(qū)

正確答案：D

25、關于商品詳情頁設計原則描述錯誤的是：（）

A、頁面邏輯

B、賣點提煉

C、優(yōu)化迭代

D、體現(xiàn)促銷

正確答案：D

26、下列關于電子商務與傳統(tǒng)商務的描述,哪種說法最準確（）

A、隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子商務將完全取代傳統(tǒng)商務

B、客戶服務只能采用傳統(tǒng)的服務方式，電子商務在這一方面還無能為力

C、用戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達，采用計算機的用戶無法收

到其購買的產(chǎn)品

D、傳統(tǒng)商務受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的,而電子商務充分

利用INTERNET,其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大的

正確答案：D

27、（）尤其適用于批量較大且質量也可能波動較大的商品批。

A、系統(tǒng)隨機抽樣

B、簡單隨機抽樣

C、分層隨機抽樣

D、分組隨機抽樣

正確答案：C

28、FQ是指里利用網(wǎng)站頁面向顧客提供有關產(chǎn)品的使用、技術支持、

企業(yè)情況等問題的（）

A、問答服務

B、問題列表

C、現(xiàn)成

D、咨詢回答

正確答案：C

29、BBS的中文名稱為O

A、新聞組

B、不能確定

C、電子郵件

D、電子公告欄

正確答案：D

30、根據(jù)購買者的身份不同，市場的類別可分為消費者市場、生產(chǎn)者市場。

中間商市場和（）。

A、金融市場

B、生產(chǎn)資料市場

C、技術服務市場

D、政府市場

正確答案：D

31、（）營銷戰(zhàn)略的特點是成本低,但是難以滿足需求差異。

A、差異性營銷戰(zhàn)略

B、集中性營銷戰(zhàn)略路

C、無差異營銷戰(zhàn)略

D、相關性營銷戰(zhàn)略

正確答案：C

32、下面哪個不是CMYK代表的顏色？（）

A、黃

B、藍

C、青

D、黑

正確答案：B

33、擁有商品管理、訂單管理、配送管理、網(wǎng)上支付功能、內(nèi)容發(fā)布系

統(tǒng)功能的網(wǎng)店屬于()的電子商務網(wǎng)店

A、標準級

B、入門級

C、專業(yè)級

D、自助級

正確答案：A

34、男性字體適用下面那類產(chǎn)品文案設計()

A、化妝品

B、戶外工具

C、日用品

D、家紡

正確答案：B

35、關于虛擬主機,下面正確的做法是

A、虛擬主機的多個用戶僅用一個獨立的p地址

B、虛擬主機的多個用戶擁有多個相同的P地址

C、將真實主機的硬盤空間劃分成若干份,然后租給不同的用戶

D、將真實主機的硬盤空間等分成若干份,然后租給不同的用戶

正確答案：C

36、()既是生產(chǎn)的終點,又是物流的始點。

A、配送

B、.倉儲

C、運輸

D、.包裝

正確答案：D

37、下列不屬于移動商務功能的是()。

A、購物

B、銀行業(yè)務

C、建立Web站點

D、交易

正確答案：C

38、下列不屬于當前我國網(wǎng)絡銀行提供的服務的是()

A、企業(yè)銀行服務

B、個人銀行服務

C、信息服務

D、社會服務

正確答案：D

39、網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服

務,這是由于網(wǎng)絡營銷具有()特點。

A、擬人性

B、超前性

C、跨時空性

D、整合性

正確答案：C

40、O指由于產(chǎn)品質量或物流過程中造成的貨損，以及顧客出于消費傾

向造成的合理退貨。

A、廢棄物物流

B、再生資源物流

C、逆向物流答案

D、回收物流

正確答案：D

41、為有效進行需求調(diào)研，需要與調(diào)研對象溝通，并在此基礎上共同確定()

A、.調(diào)研的準備時間

B、.調(diào)研日程表

C、.調(diào)研周期

D、提交調(diào)研報告的時間

正確答案：A

42、最常見的網(wǎng)絡廣告形式是()

A、新聞組廣告

B、旗幟廣告

C、電子郵件廣告

D、公告欄廣告

正確答案：B

43、判斷一家公司是否可靠,主要()。

A、看優(yōu)勢

B、以上都是

C、看規(guī)模

D、看評價

正確答案：B

44、O標志又稱危險貨物包裝標志，是易燃、易爆、有毒放射性等危險貨

物在運輸包裝上加印的特殊標記。

A、儲運

B、運輸

C、警告性

D、收發(fā)貨

正確答案：C

45、不是網(wǎng)絡廣告類型的是（）

A、主頁型廣告

B、旗幟廣告

C、圖標廣告

D、路標廣告

正確答案：D

46、以下選項中，不屬于按人口細分的是（）。

A、按個性細分

B、按性別細分

C、按年齡細分

D、按職業(yè)細分

正確答案：A

47、在下列選項中，網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的O

A、信用卡中心

B、銀行

C、廠家

D、認證中心

正確答案：D

48、對物流問題的風險界定，貨物在收貨人或者得到收貨人授權的簽收人、

簽收地簽收之前,貨物風險由（）來承擔。

A、送貨人

B、平臺

C、買家

D、賣家

正確答案：D

49、以下不屬于訂單催付原則的是（）。

A、已付款的客戶不要催

B、注意頻率,不要重復催付

C、催付要使用偏強勢的話術

D、不要強行催付

正確答案：C

50、不是網(wǎng)絡廣告的發(fā)布形式的是（）

A、借助網(wǎng)上報紙或雜志

B、主頁形式

C、彩色單頁

D、專類銷售網(wǎng)

正確答案：C

51、（）是在企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)由實體產(chǎn)品生產(chǎn)和服務活動形成的企業(yè)內(nèi)部

物品的流動。

A、逆向物流

B、正向物流

C、常規(guī)物流

D、企業(yè)物流

正確答案：D

52、使用電子支票付款系統(tǒng)須提供什么等，以彌補無法面對面地進行交

換所帶來的缺陷（）

A、冒名發(fā)送

B、數(shù)字簽名

C、身份認證

D、資金狀況

正確答案：B

53、（）是有形商品市場。

A、建材市場

B、服務市場

C、金融市場

D、組織市場

正確答案：A

54、下列屬于電子商務基礎平臺的是O

A、客戶服務中心

B、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)

C、身份認證

D、支付網(wǎng)關

正確答案：B

55、下列哪項技術實現(xiàn)了網(wǎng)絡漫游()。

A、移動IP技術D.WI-FI

B、TCP/IP

C、WAP

正確答案：A

56、不屬于按照清償方式分類的信用卡是O

A、準貸記卡

B、借記卡

C、銀行卡

D、貸記卡

正確答案：C

57、數(shù)據(jù)采集人員通過設計具有針對性的問題,進行用戶需求、習慣、喜

好、產(chǎn)品使用反饋等數(shù)據(jù)采集的方式是()。

A、調(diào)查問卷采集

B、報表采集

C、數(shù)據(jù)庫采集

D、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集

正確答案：A

58、電子商務法的作用有哪些①為電子商務的健康、快速發(fā)展創(chuàng)造一個

良好的法律環(huán)境②法律是保障網(wǎng)絡交易安全的重要手段③彌補現(xiàn)有法律

的缺陷和不足④鼓勵利用現(xiàn)代信息技術促進交易活動()

A、①②③

B、①③

C、①②③④

D、①②

正確答案：C

59、不屬于電子商務發(fā)展的基本條件的是()

A、安全的網(wǎng)上支付和結算體系

B、至少有一家外國公司或個人參與

C、協(xié)同的現(xiàn)代物流配送體系

D、相當?shù)挠嬎銠C網(wǎng)絡應用水平

正確答案：B

60、下面不是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是()

A、營銷策略的改變

B、溝通能力的改變

C、溝通方式的改變

D、營銷理念從未改變

正確答案：D

61、()是指隨著運輸工具裝載規(guī)模的增長,每單位載重量運輸成本下降。

A、規(guī)模經(jīng)濟原理

B、距離經(jīng)濟原理

C、遞遠遞減原理

D、合理經(jīng)濟原理

正確答案：A

62、不合格物品的返修、退貨等從需方返回到供方所形成的物流過程稱

為

A、逆向物流

B、供應物流

C、銷售物流

D、回收物流

正確答案：A

63、()是在海上航行的專門用于裝運汽車和集裝箱的專用船。

A、字母船

B、滾裝船

C、載駁船

D、散裝船

正確答案：B

64、以下是網(wǎng)絡商品直銷的優(yōu)點,其中說法正確的是()

A、能夠有效地增加交易環(huán)節(jié)

B、增加消費者所得到的商品的最終價格

C、.大幅度地增加交易成本

D、.有效地減少售后服務的技術支持費用

正確答案：D

65、()是指日用工業(yè)品在使用過程中保證人身安全和健康的各種性能。

A、安全性

B、安全衛(wèi)生性

C、衛(wèi)生性

D、結構合理性

正確答案：B

66、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢不包括()。

A、低成本和價格優(yōu)勢

B、互動性與持續(xù)性服務

C、快捷性與安全優(yōu)勢

D、服務全球化

正確答案：C

67、在P地址的幾種類型中，一般國家網(wǎng)的P地址為()。

A、B類

B、A類

C、D類

D、C類

正確答案：B

68、網(wǎng)絡營銷的企業(yè)競爭是一種()的競爭形態(tài)。

A、以人才為焦點

B、以產(chǎn)品為焦點

C、以顧客為焦點

D、以技術為焦點

正確答案：C

69、()是服務器與前臺POS機和工作站的連接器。

A、集線器

B、網(wǎng)關

C、路由器

D＞服務器

正確答案：A

70、下列不是網(wǎng)絡營銷調(diào)研過程的是()

A、確定網(wǎng)絡營銷調(diào)研的對象

B、維護客戶關系

C、制定網(wǎng)絡營銷調(diào)研的目標

D、制定有效的調(diào)查計劃

正確答案：B

二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）

1、直達運輸是指盡量減少貨物運輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)，把貨物由產(chǎn)地直接運送

給客戶的運輸形式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、供應鏈管理的主要目標是為實現(xiàn)零庫存（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3、紡類也稱紡綢，是生貨綢。紡類織物外觀平整細密，質地柔軟滑爽，輕

薄堅韌。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、儲運條形碼是在商品裝卸、倉儲、運輸?shù)冗^程中的識別符號，也稱為

物流條形碼。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5、電子商務法律規(guī)范具有任意性和開放性。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、常用的塑料輔助劑主要有增塑劑、穩(wěn)定劑、潤滑劑、抗靜電劑、交聯(lián)

劑、填充劑、增強劑、發(fā)泡劑、著色劑防霉劑等

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7、集裝的目的在于滿足用戶大型化的需要；分裝的目的在于機動靈活,便

于送達。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8、在人數(shù)一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場規(guī)模和容量的

大小。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

9、目前，移動終端的購機實名制尚沒有完全推行,但不失為一種加強移動

商務安全有效手段。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

10、短視頻創(chuàng)作者要盡可能地在第一時間回復用戶的評論。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

11、微信訂閱號是微信公眾平臺賬號的一種，只有企業(yè)可以可注冊，注冊

成功后，可在其訂閱號下推送圖文、文本，圖片、視頻等形式的內(nèi)容，以供

關注的用戶觀看。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

12、洗衣機的規(guī)格是指洗衣機額定洗滌容量，即一次能洗滌的最大濕衣物

重量。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

13、客戶忠誠不代表客戶滿意。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14、網(wǎng)絡廣告是媒體廣告中最便宜的。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

15、營銷管理是營銷成功的保障。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

16、一般來說