2022年社會(huì)工作師初級(jí)實(shí)務(wù)真題及解析

2022年社會(huì)工作師初級(jí)實(shí)務(wù)真題

一、單項(xiàng)選擇題

1、社會(huì)工作者老李在學(xué)校個(gè)案工作室接待了由老師轉(zhuǎn)介過來的小明，與其進(jìn)行初步的接案面談。老李

的下列工作中屬于收集環(huán)境資料的是（）？［單選題］*

A.了解小明的行為方式

B.了解小明的成長(zhǎng)背景√

C.測(cè)試小明的認(rèn)知能力

D.了解小明的興趣愛好

解析：服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境。包括服務(wù)對(duì)象的人際關(guān)系狀況，與朋友和同事的關(guān)系;服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)

的背景（B正確），學(xué)習(xí)、工作和生活的環(huán)境，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況;家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰

里關(guān)系等。AC屬于服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與能力，D屬于個(gè)人資料。

2、趙奶奶幾個(gè)月前從農(nóng)村來到城市照顧孫子，由于人生地不熟，語言溝通困難，特別不適應(yīng)。想回農(nóng)

村。但是她覺得兒子兒媳整天忙于工作，孫子無人照顧，又不忍向兒子開口。為了幫助趙奶奶識(shí)別問題的主

觀因素，社會(huì)工作者的下列做法中正確的是（）？［單選題］*

A.詢問趙奶奶為解決這一問題做了什么努力

B.了解趙奶奶之前是如何應(yīng)對(duì)類似問題的

C.與趙奶奶確認(rèn)這一問題是什么時(shí)候開始的

D.引導(dǎo)趙奶奶說出她自己擔(dān)心背后的原因√

解析：所謂主觀因素是指服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的實(shí)際感受。識(shí)別問題的主觀因素即是要認(rèn)識(shí)≡務(wù)對(duì)象是如何

看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對(duì)他的意義是什么、他為什么會(huì)有如此的主觀理解、它

們對(duì)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的社會(huì)一心理影響是什么，即認(rèn)識(shí)問題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義。ABC屬于識(shí)別服務(wù)對(duì)

象問題的客觀因素

3、初三學(xué)生小剛不滿父母對(duì)其上網(wǎng)和打游戲的監(jiān)督，常反鎖房門不理父母，親子關(guān)系緊張，社會(huì)工作

者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)里還有其他家庭也出現(xiàn)類似問題。針對(duì)這種情況，小李建立了家長(zhǎng)和學(xué)生兩個(gè)微信群。教

授家長(zhǎng)與孩子的相處之道及學(xué)生自我管理方法。小李的上述工作是社會(huì)工作介入類型中的（）［單選題］*

A直接介入

B.間接介入

C.綜合介入√

D.分層介入

解析：直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的直接行動(dòng)。間

接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)

象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行介入的策略構(gòu)成

了將直接實(shí)務(wù)活動(dòng)和間接實(shí)務(wù)活動(dòng)結(jié)合在一起的綜合介入行動(dòng)，是對(duì)各種與服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行

的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。題干中社工小李建立了家長(zhǎng)和學(xué)生兩個(gè)微信群，既教授家長(zhǎng)與孩

子的相處之道，也教授學(xué)生自我管理方法。采取的是綜合介入的方法,故選C0

4、社會(huì)工作者老趙在居民議事會(huì)上匯報(bào)了近年來老年人上下樓跌倒事件多發(fā)，T獨(dú)居老人因下樓不

便而多日不出門等情況,以及部分居民對(duì)安裝電梯的建議。老趙上述做法屬于預(yù)估階段的（）［單選題］*

A.描述社區(qū)居民具有的資源

B.描述社區(qū)居民的生活環(huán)境

C.描述居民的問題與需要V

D.探究問題不能解決的原因

解析：描述服務(wù)對(duì)象的問題與需要。包括問題是什么、問題的范圍、嚴(yán)重程度及持續(xù)的時(shí)間。根據(jù)題干，

社工老趙主要是匯報(bào)了社區(qū)目前存在的問題以及居民需要，故選C0題干并沒有涉及到資源和問題不能解

決的原因。

5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的社會(huì)工作者小劉計(jì)劃請(qǐng)老年科醫(yī)生到所在社區(qū)為老年人檢查身體，舉辦慢性病

管理和健康飲食講座，以幫助老年人提高健康管理意識(shí)，提升老年群體健康水平。小劉為社區(qū)老年人制定

的上述健康服務(wù)方案,主要描述了計(jì)劃中的（）［單選題］*

A.服務(wù)的對(duì)象

B.關(guān)注的問題

C.評(píng)估的方法

D.介入的行動(dòng)√

解析：關(guān)注的問題是指介入工作要加以處理、改善的服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能的問題。故B錯(cuò)誤。關(guān)注的

對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)。故A錯(cuò)誤。介入可以采用個(gè)人輔

導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法，而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、

心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。根據(jù)題干"請(qǐng)老年科醫(yī)生到所在社區(qū)為老年人檢查身體，舉辦慢性病管理和健康飲

食講座”可知為介入行動(dòng)，故選D0題干中并未涉及評(píng)估方法，故C錯(cuò)誤。

6、五年級(jí)男孩丁丁的父親兩年前病逝，母親無法承受打擊，一直情緒低落，無心照顧丁丁。丁丁性格

內(nèi)向，學(xué)習(xí)能力較弱，還經(jīng)常不去上學(xué)，社會(huì)工作者接案后，對(duì)丁丁進(jìn)行需求評(píng)估，下列屬于丁丁發(fā)展性

需要的是（）［單選題］*

A彳導(dǎo)到經(jīng)濟(jì)方面的幫助

B.獲得基本的生活照料

C.與同伴相互交流溝通

D.獲得良好的家庭生活V

解析：兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引

導(dǎo)。它主要包括;1獲得良好的家庭生活(D正確)，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)

系。(2)擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲。(3)獲得足夠

的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場(chǎng)所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式W行為提供教導(dǎo)和

培養(yǎng)。AB屬于生存需要,C屬于社會(huì)化需要。

7.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些準(zhǔn)媽媽被即將面臨的新生兒養(yǎng)育問題所困擾,為幫助她們學(xué)習(xí)育兒

知識(shí)和技巧，小王組織了"新手媽媽訓(xùn)練營(yíng)”，根據(jù)兒童社會(huì)工作服務(wù)的分類，上述服務(wù)屬于()［單選題］

*

A.支持性兒童福利服務(wù)V

B.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)

C.替代性兒童福利服務(wù)

D.兒童保護(hù)服務(wù)

解析：L支持性兒童福利服務(wù)

這類服務(wù)的對(duì)象是全體兒童及其家庭，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親

職狀況，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的目的是支持父母履行教養(yǎng)職責(zé)，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要；服務(wù)的

內(nèi)容主要包括為兒童及其家庭提供的個(gè)別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及

協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。根據(jù)題干＞準(zhǔn)媽媽被即將面臨的新生兒養(yǎng)育問題所困擾，故選Ao

2.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)

這類服務(wù)的對(duì)象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母職能的不足、改善父

母的親職狀況以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的內(nèi)容主要包括為經(jīng)濟(jì)困難家庭鏈接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)

助；為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)；為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。

3.替代性兒童福利服務(wù)這類服務(wù)的對(duì)象是親職嚴(yán)重不當(dāng)和親職缺失的兒童,這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)

父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的目的是通過替代兒童的父母履

行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健殷成長(zhǎng)。服務(wù)的內(nèi)容主要是安置服務(wù)，包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和

機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。

4.兒童保護(hù)服務(wù)這類服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)兒童的保護(hù)，包括遭受到人為侵害(如虐待、忽視、剝削和暴力侵

害)的兒童。

8.某村社會(huì)工作者小張對(duì)本村留守兒童摸排后發(fā)現(xiàn)，留守兒童課后娛樂方式單一，沉迷手機(jī)游戲的情況

很普遍，為改善這T見狀，小張?jiān)诒敬鍍和遗e辦“鳳凰花助飛成長(zhǎng)營(yíng)"，為留守兒童提供適宜的文學(xué)

讀物，定期開設(shè)科學(xué)探索課堂，激發(fā)他們的求知欲和探索精神，小張上述服務(wù)滿足了留守兒童的(C)需

費(fèi)。［單選題］*

A.生存

B.受保護(hù)

C.發(fā)展V

D社會(huì)化

解析：發(fā)展的需要：兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)

愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括：

(1)獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系。

(2)擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲。

(3)獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場(chǎng)所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式^口

行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。

9.按照兒童收養(yǎng)服務(wù)的相關(guān)程序，社會(huì)工作者小陸為失依兒童樂樂提供收養(yǎng)服務(wù)，協(xié)助收養(yǎng)家庭在當(dāng)?shù)?/p>

民政部門完成了登記，樂樂正式進(jìn)入收養(yǎng)家庭生活，下一步小陸應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容是(1［單選題］*

A評(píng)估結(jié)案

B.跟蹤回訪V

C.家庭培訓(xùn)

D.信息發(fā)布

解析兒童收養(yǎng)服務(wù)包括如下一系列的服務(wù)環(huán)節(jié)和程序。1.送養(yǎng)兒童信息發(fā)布2收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭招募;3.

收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭評(píng)估;4.收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭培訓(xùn);5.送養(yǎng)兒童與收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭適配;6.辦理收養(yǎng)手續(xù);7.送養(yǎng)

兒童進(jìn)入收養(yǎng)家庭;8.收養(yǎng)后跟蹤回訪;9.評(píng)估結(jié)案。根據(jù)題干:社工已經(jīng)協(xié)助收養(yǎng)家庭在當(dāng)?shù)孛裾块T完成

了登記，樂樂正式進(jìn)入收養(yǎng)家庭生活，即已經(jīng)完成了送養(yǎng)兒童進(jìn)入收養(yǎng)家庭，下一步工作就是收養(yǎng)后跟蹤

回訪，故選

B0

10.某社區(qū)內(nèi)一些年輕父母與孩子存在親子溝通問題。父母覺得孩子^的要求太多，太折騰，孩子們覺

得父母不理解他們。針對(duì)這一狀況，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)利用雙休日開設(shè)了親子平行小組，幫助家庭增強(qiáng)

親子間的有效溝通和互動(dòng)，上述兒童社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容屬于家庭支持服務(wù)中的（λ［單選題］*

A.家庭輔導(dǎo)

B婚姻輔導(dǎo)

c.兒童輔導(dǎo)

D.親職輔導(dǎo)V

解析：親職輔導(dǎo)是指以兒童需要為核心，根據(jù)家長(zhǎng)育兒要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般

可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家

長(zhǎng)?；橐鲚o導(dǎo)以夫妻為主要服務(wù)對(duì)象，以夫妻雙方個(gè)人的身心素養(yǎng)的成長(zhǎng)為基礎(chǔ)，促進(jìn)其對(duì)兩性關(guān)系和家

庭關(guān)系的經(jīng)營(yíng)能力，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人身心健康成長(zhǎng)、兩性關(guān)系改善和家庭關(guān)系改善的目標(biāo)。這里的婚姻輔導(dǎo)

是為有兒童的夫妻開展的，針對(duì)的是對(duì)兒童成長(zhǎng)產(chǎn)生了影響的婚姻問題，目的是為兒童成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件。

家庭輔導(dǎo)以家庭為單位，以全體家庭成員為對(duì)象，以改善家庭成員關(guān)系為重點(diǎn)，以恢復(fù)能夠執(zhí)行健康的家

庭功能為目標(biāo)的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動(dòng)。這里指為有兒童的家庭開展的家庭輔導(dǎo)，兒童是其中一員，目的是

解決對(duì)兒童產(chǎn)生了影響的家庭關(guān)系，改善其成長(zhǎng)過程中的家庭環(huán)境。

11.六年級(jí)學(xué)生小軍從小由奶奶照顧，母親因工作單位較遠(yuǎn)且經(jīng)常加班，與小軍接觸時(shí)間較少;父親對(duì)小

軍十分嚴(yán)厲，經(jīng)常責(zé)罵他。三個(gè)月前奶奶因?yàn)橐馔夤钦叟P病在床，無法照顧小軍，小軍出現(xiàn)逃學(xué)、打架等情

況。針對(duì)上述情況，下列關(guān)于青少年社會(huì)工作的做法屬于中觀層面的是（\［單選題］*

A.指出小軍的逃學(xué)問題

B.制止小軍父親的不當(dāng)行為

C.為小軍提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

D.了解小軍一家的互動(dòng)狀態(tài)√

解析：青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，

即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù);中觀層面指家庭和小組層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年家庭

以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會(huì)工作服務(wù);宏觀層面指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針

對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作，如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制

度的修改及倡導(dǎo)工作等。ABC為微觀層面。D是從家庭層面進(jìn)行介入，屬于中觀層面。

12.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)積極開展青少年紅色教育主題活動(dòng)，引導(dǎo)青少年厚植愛國、愛黨、愛社會(huì)主義

的情感，讓紅色基因、革命薪火代代傳承。這體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的（）內(nèi)容。［單選題］*

A.習(xí)慣養(yǎng)成

B.心理疏導(dǎo)

C.思想引導(dǎo)V

D.權(quán)益保護(hù)

解析：思想引導(dǎo)為青少年提供思想道德教育輔導(dǎo)，引導(dǎo)青少年積極踐行社會(huì)主義核凸價(jià)值體系，形成正

確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。根據(jù)題干"開展青少年紅色教育主題活動(dòng)，引導(dǎo)青少年厚植愛國、愛黨、愛

社會(huì)主義的情感"可知為思想引導(dǎo)。習(xí)慣養(yǎng)成為青少年提供正確的行為指導(dǎo)和良好的習(xí)慣訓(xùn)練,幫助青少年

形成正確的生活、學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣。

13.“青春揚(yáng)帆”是一項(xiàng)針對(duì)困境青少年的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目圍繞困境青少年自信心不足，自尊

感較低等問題，開展了自我認(rèn)知，自我探索和自我成長(zhǎng)的戶外探險(xiǎn)團(tuán)體體驗(yàn)活動(dòng)，通過完成合作任務(wù)提升

困境青少年的自信和自尊。上述項(xiàng)目中,社會(huì)工作者采用的服務(wù)方法是（I［單選題］*

A.家庭治療

B.朋輩輔導(dǎo)

C.歷奇輔導(dǎo)√

D.向?qū)Х?wù)

解析：1.家庭治療:以家庭為介入單位，探索青少年問題背后的家庭結(jié)構(gòu)和互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)家庭內(nèi)在系統(tǒng)

的改變，優(yōu)化青少年成長(zhǎng)的家庭環(huán)境。主要適用于改善并重建青少年和家庭組員之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)家庭組

員的良性互動(dòng)。2.歷奇輔導(dǎo):有目的地把青少年帶離安適區(qū),進(jìn)入假冒險(xiǎn)區(qū)，通過體驗(yàn)性活動(dòng)經(jīng)歷新奇，

促進(jìn)青少年自我探索、自我覺察與自我成長(zhǎng)。主要適用于幫助青少年提高自信、提升自尊、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作

精神。根據(jù)題干""自我認(rèn)知，自我探索和自我成長(zhǎng)"可知選.朋輩輔導(dǎo):通過發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和搭建平臺(tái)，

co3

組織年齡相仿、生活環(huán)境和經(jīng)歷、文化相似，或具有共同語言的青少年交流互動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)、喚起共鳴、

持續(xù)支持和互助成長(zhǎng)。主要適用于幫助青少年改善朋輩關(guān)系、建立朋輩支持。4.向?qū)Х?wù):由受過訓(xùn)練的成年

志愿者或同齡志愿者，在社會(huì)工作者的督導(dǎo)下，向青少年提供“一對(duì)一”的長(zhǎng)期陪伴，通過關(guān)愛且富有支持的

積極人際關(guān)系來促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年樹立正向的價(jià)值觀和養(yǎng)成健康積極

的行為習(xí)慣。

14.社會(huì)工作者以社會(huì)連接理論中的“參與感"為理論參考，為社區(qū)青少年開展小組服務(wù)。根據(jù)該理論

的具體要求，下列做法中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。［單選題］*

A.幫助青少年形成健康的自我概念

B.協(xié)助青少年權(quán)寸立正確的就業(yè)意識(shí)

C.促使青少年提升社會(huì)交往的能力

D.引導(dǎo)青少年更多地參加社會(huì)活動(dòng)√

解析：赫青社會(huì)連接理論中的“參與感"，特指花費(fèi)時(shí)間和精力參加傳統(tǒng)活動(dòng)。赫青認(rèn)為,較深入地參加

傳統(tǒng)活動(dòng)的，總是全力以赴地忙于各種傳統(tǒng)事務(wù)，就會(huì)缺少從事越軌互動(dòng)的時(shí)間和精力。個(gè)人全力以赴參

加的傳統(tǒng)活動(dòng)主要有兩類:傳統(tǒng)的工作、運(yùn)動(dòng)、娛樂;業(yè)余愛好、與學(xué)校有關(guān)的傳統(tǒng)活動(dòng)等。故選

Do

15.?“十四五””國家老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，積極開展家庭病床、上門巡診等居家醫(yī)療

服務(wù)，不斷增加老年健康服務(wù)資源供給，不斷擴(kuò)大人才隊(duì)伍。上述規(guī)劃將更好地滿足老年人（）的需要。

［單選題］*

A.健康維護(hù)√

B.居家安全

C.社會(huì)參與

D.就業(yè)休閑

解析：健康維護(hù):老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需求。老年人需要建

立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復(fù)服務(wù)。根據(jù)題干"積極開展家庭病床、上門巡診等

居家醫(yī)療服務(wù)，不斷增加老年健康服務(wù)資源供給"可知滿足的是老年人健康維護(hù)的需要，故選社會(huì)參

Ao

與老年人需要通過廣泛參與社會(huì)生活，特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作

用。因此，社會(huì)參與是老年人的重要需求。就業(yè)休閑許多到了退休年齡的老年人仍有繼續(xù)工作的愿望和需

求，也有老年人期待不再勞作，享受晚年生活，因此豐富日常生活成為他們的新需求。居家安全老年人需要

安全宜居的家庭氛圍和社會(huì)環(huán)境。

16.56歲的李大爺由保姆照顧其日常生活起居，社會(huì)工作者小楊到李大爺家探訪發(fā)現(xiàn)，李大爺?shù)呐P室

凌亂，桌上放著幾個(gè)用過的碗碟，還有半碗吃剩的稀飯，能聞到房間里有異味，室溫很低，但李大爺衣著

單薄，衣服上有不少食物的殘?jiān)?。根?jù)"惡意對(duì)待老人問題的綜合描述"，小楊發(fā)現(xiàn)李大爺?shù)膯栴}屬于（\

［單選題］*

A.疏于照顧V

B.身體虐待

C.經(jīng)濟(jì)虐待

D心理虐待

解析：根據(jù)題干可知，雖然由保姆照顧生活起居，但是房間里有異味,室溫很低，但李大爺衣著單薄，

衣服上有不少食物的殘?jiān)芍獮槭栌谡疹櫋?/p>

17.丁大爺?shù)莫?dú)子在交通事故中喪生,兒媳受重傷，老伴得知噩耗后突發(fā)心臟病入院，丁大爺一個(gè)人既

要跑醫(yī)院，又要帶孫子，分身乏術(shù)，心力交瘁，社會(huì)工作者小齊了解情況后，協(xié)助丁大爺聯(lián)絡(luò)家政服務(wù),

與醫(yī)院溝通安排護(hù)工等，小齊的上述做法，是為丁大爺家庭提供（I［單選題］*

A.救助性服務(wù)

B.支持性服務(wù)V

C.權(quán)益保障服務(wù)

D.喪親輔導(dǎo)服務(wù)

解析：支持性服務(wù)包括個(gè)人或家庭輔導(dǎo)、家務(wù)服務(wù)、技能培訓(xùn)I、房屋修繕和維護(hù)、提供支持性小組、社

會(huì)和娛樂性活動(dòng)等。

18.張大媽的老伴去世多年，她與兒子兒媳一起生活，家里大小事都是張大媽張羅，不久張大媽突發(fā)腦

溢血，半身不遂，出院后生活需要照顧，還要定期去做康復(fù)訓(xùn)練，張大媽的姐姐每天來家里照顧她,鄰居也

主動(dòng)提出定期用車送她去做康復(fù)訓(xùn)練,張大媽不愿意給親朋鄰里添麻煩,但又無力改變現(xiàn)狀,感覺很沮喪。

為了提升張大媽的自我效能感，社會(huì)工作者適宜的做法是（\［單選題］*

A.與張大媽的兒子兒媳商討需要哪些具體服務(wù)

B與張大媽的姐姐商量并逐項(xiàng)確定服務(wù)的內(nèi)容

C.與張大媽商量服務(wù)內(nèi)容并逐項(xiàng)確定具體細(xì)節(jié)V

D.與張大媽鄰居商量送其去做康復(fù)訓(xùn)練的時(shí)間

解析：自我效能感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己在特定領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果所需要的能力的信念。自我效能感的指向

不是技術(shù)和行為能力本身，而是人們對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度。根據(jù)

題干張大媽不愿意給親朋鄰里添麻煩,但又無力改變現(xiàn)狀,感覺很沮喪ABD利于張大媽自我效能感的提高,

只有C項(xiàng)是張大媽自己確定服務(wù)內(nèi)容及細(xì)節(jié)才能提高其自我效能感。

19.針對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人因中風(fēng)導(dǎo)致的居家照顧需求大的情況，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬開展老年人社區(qū)照

顧服務(wù)。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者多方了解需求，制訂相應(yīng)的服務(wù)方案。在下列需求評(píng)估中，屬于宏觀層面評(píng)估

的是（X［單選題］*

A.社區(qū)老年人口中風(fēng)的比例√

B.老年人照護(hù)者的不同需求

C.服務(wù)方案評(píng)估的總體要求

D.老年人居家照顧個(gè)體需求

解析：社區(qū)照顧涉及宏觀層面的需求評(píng)估。它要摸清所需特定社會(huì)服務(wù)的總量，并規(guī)劃服務(wù)資源的使

用。如估計(jì)社區(qū)老年人中風(fēng)的比例，就可以計(jì)劃和安排相應(yīng)的服務(wù)方案。具體到設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，要把老

年人口層面的評(píng)估與個(gè)人層面的評(píng)估結(jié)合在一起。

20.安女士與丈夫結(jié)婚一年，家里大小事情都由丈夫決定，自己的意見很少被聽取。夫妻倆矛盾不斷，

關(guān)系緊張，安女士感到很困擾，向社會(huì)工作者小肖求助。針對(duì)上述情況,小肖提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的性別視角

家庭工作原則是（\［單選題］*

A.注意保持工作與家庭生活平衡

B.調(diào)整家庭權(quán)力關(guān)系以避免家庭沖突√

C.尊重和接納家庭形式的多樣性

D.強(qiáng)調(diào)父親職責(zé)與母親職責(zé)同樣重要

解析：性別視角的家庭工作原則包括：(1)尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性。⑵重新調(diào)

整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均。(3)工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡。(4)父親的職責(zé)和

母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練。(5)社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù),減輕家庭的負(fù)擔(dān)。根據(jù)題

干所知，安女士在結(jié)婚一年內(nèi)，大小事情都由丈夫做主,自己的意見很少采取，夫妻倆矛盾不斷，關(guān)系緊

張，由此可見，需要重新調(diào)整家庭權(quán)力關(guān)系，避免家庭沖突。

21.某市準(zhǔn)媽媽和新生兒數(shù)量不斷增加，對(duì)公共場(chǎng)所各類母嬰設(shè)施的需求也逐漸增多，針對(duì)這一情況，

某市印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰設(shè)施建設(shè)的實(shí)施意見》，要求所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場(chǎng)所和用人單位

建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施，實(shí)現(xiàn)母嬰設(shè)施全覆蓋。上述舉措回應(yīng)了婦女的()需要。［單選題］*

A.生殖健康√

B.職業(yè)安全

C.心理健康

D.性S!∣公正

解析：根據(jù)題干是配置母嬰設(shè)施，實(shí)現(xiàn)母嬰設(shè)施全覆蓋,主要回應(yīng)的是婦女的生殖健康的需要。

22.某地遭遇特大暴雨，多處房屋被沖毀，當(dāng)?shù)卣杆賳?dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組織防汛救災(zāi)，安置受災(zāi)群眾,

并及時(shí)將受災(zāi)數(shù)據(jù)向社會(huì)公布,為開展救援提供依據(jù)。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)在受災(zāi)數(shù)據(jù)中沒有受災(zāi)人口

分性別的統(tǒng)計(jì)，遂與政府積極溝通，建議他們加入分性別統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并據(jù)此提供相應(yīng)物資，該機(jī)構(gòu)的做法

體現(xiàn)了()［單選題］*

A.維護(hù)婦女兒童權(quán)益

B.注重性別分析V

C.實(shí)施婦女兒童賦權(quán)

D.宣傳男女平等

解析：對(duì)任何領(lǐng)域的任何一個(gè)計(jì)劃行動(dòng)，包括立法、政策或項(xiàng)目計(jì)劃等對(duì)女性和男性產(chǎn)生的影響進(jìn)行分

析，將性別分析納入社會(huì)決策過程即是將性別問題納入決策主流的過程。社會(huì)性別決策主流化是一個(gè)戰(zhàn)略，

把對(duì)女性和男性的關(guān)注、經(jīng)歷作為在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等各領(lǐng)域中設(shè)計(jì)、執(zhí)行、跟蹤、評(píng)估政策和項(xiàng)目計(jì)劃

的不可分割的一部分來考慮，以使女性和男性能平等受益，逐漸消除性別不平等的現(xiàn)象，最終達(dá)到社會(huì)性別

平等。題干中機(jī)構(gòu)建議政府加入分性別統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，體現(xiàn)了注重性別分析

23.李女士丈夫因車禍去世，她一個(gè)人照顧年邁多病的父母和未成年的孩子，與鄰居和其他人很少來往,

?作不穩(wěn)定，收入也不高，對(duì)生活感到無望。社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查時(shí)了解到李女士的情況，擬運(yùn)用婦女

賦權(quán)的方法開展工作。下列做法中符合個(gè)人層面目標(biāo)的是（）［單選題］*

A.鏈接志愿者幫助照顧李女士的父母

B.教授李女士人際溝通方法和技巧

C.邀請(qǐng)李女士參加單親母親支持小組

D.與李女士會(huì)談增強(qiáng)其生活的信心V

解析：根據(jù)題干個(gè)人層面目標(biāo)。

24為落實(shí)《中國婦女發(fā)展綱要（2021-2030）》,某地將男女平等的課程納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作者培訓(xùn)體系，

該舉措屬于婦女社會(huì)工作者中的（）方法。［單選題］*

A.婦女賦權(quán)

B.輿論干預(yù)

C.性別分析

D.宣傳教育√

解析：婦女社會(huì)工作的宣傳教育的內(nèi)容，主要是關(guān)于社會(huì)性別觀念和男女平等意識(shí)方面。工作方法包括

⑴利用各種政策出臺(tái)和修改的機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳和教育。如借助婦女權(quán)益保障法和婚姻法修訂的機(jī)會(huì)利用各

種媒體對(duì)其基本內(nèi)容進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)人們對(duì)婦女權(quán)益的了解和認(rèn)識(shí)。（2）利用各種節(jié)假日作為推動(dòng)和宣傳先

進(jìn)婦女觀的契機(jī)。如利用"三八"婦女節(jié)，在表彰"三八紅旗子”的同時(shí)，宣傳馬克思主義婦女觀和男女平

等的基本國策。（3）利用突發(fā)性事件進(jìn)行宣傳和教育。（4）利用各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)宣傳性別意識(shí)。如在各級(jí)黨校

中，進(jìn)行”男女平等國策”的宣講，將男女平等的課程納入黨校課程體系中。（5）在社區(qū)，利用各種文藝團(tuán)

體，通過唱歌、戲劇等藝術(shù)形式把要宣傳的內(nèi)容表達(dá)出來。這是一種非常好的宣傳教育形式。

25.2022年3月13日，北京冬殘奧會(huì)圓滿閉幕,我國殘疾人運(yùn)動(dòng)員取得金牌榜、獎(jiǎng)牌榜第一的成績(jī)。

值此時(shí)機(jī)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展助殘愛殘宣傳活動(dòng)。下列關(guān)于殘疾的說法正確的是（）［單

選題］*

A.殘疾人是個(gè)群體規(guī)模很小的社會(huì)群體

B.殘疾是人類多元差異化的表現(xiàn)之一V

C.殘疾是指由于身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或功能的不正常

D.殘疾包括視力殘疾、聽力殘疾、語言殘疾、肢體殘疾和精神殘疾共五類

解析：殘疾人是一個(gè)人數(shù)眾多、特性鮮明，有特殊困難的社會(huì)群體。故A錯(cuò)誤。殘疾人是指在心理、

生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的

人。故C錯(cuò)誤。殘疾人包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾

和其他殘疾的人。故D錯(cuò)誤。

26.受市地鐵公司的邀請(qǐng)，某殘疾人社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織殘疾人朋友參與新建地鐵線路的試運(yùn)行體驗(yàn)

活動(dòng)，并以此為基礎(chǔ)提出了增加地鐵信息標(biāo)識(shí)、聲音提示等方面的詳細(xì)建議。該機(jī)構(gòu)的工作維護(hù)了殘疾人

的（\［單選題］*

A.社會(huì)福利權(quán)

B.文化生活權(quán)

c.康復(fù)享有權(quán)

D.環(huán)境友好權(quán)√

解析：殘疾人環(huán)境友好權(quán)是指殘疾人享有平等社會(huì)生活無障礙的權(quán)利。消除社會(huì)性環(huán)境中阻礙殘疾人參

與的物化"因素。加快推進(jìn)無障礙建設(shè)，方便殘疾人生活，主要包括物理環(huán)境（各類建筑物、道路和交通設(shè)

施等）的無障礙、信息交流環(huán)境無障礙、公共服務(wù)無障礙和政治參與無障礙等。逐步推進(jìn)殘疾人家居環(huán)境無

障礙建設(shè)和改造。題干中的描述屬于物理環(huán)境的無障礙。故選D0

27.20世紀(jì)前，在西方占主導(dǎo)地位的醫(yī)學(xué)理論分析框架把殘疾看做是“功能喪失"，即把殘疾人看做是

缺乏獨(dú)立和有效完成他人所能完成活動(dòng)的能而偏離"常規(guī)”標(biāo)準(zhǔn)的人。這種對(duì)殘疾的理解是基于（I［單

選題］*

A.傳統(tǒng)的個(gè)人模型√

B.生物——心理模型

C.社會(huì)構(gòu)建的模型

D.新興的社會(huì)模型

解析：傳統(tǒng)的個(gè)體模型把殘疾界定為殘疾者個(gè)人的問題，與社會(huì)無關(guān)，相應(yīng)的責(zé)任都是歸屬個(gè)體，個(gè)體

應(yīng)該為了社會(huì)的整體利益而改變。例如，20世紀(jì)前在西方占主導(dǎo)地位的醫(yī)學(xué)理論分析框架把殘疾看作是"

功能喪失即無法獨(dú)立和有效地完成他人所能完成活動(dòng)的能力，殘疾人則是偏離"常模"（標(biāo)準(zhǔn)）的人。這種

來自醫(yī)學(xué)模型的殘疾標(biāo)簽具有消極的負(fù)面影響，從而導(dǎo)致殘疾人（尤其是精神殘疾人）的自尊喪失。

28.腦癱兒童小亮由媽媽獨(dú)自照顧。隨著小亮逐漸長(zhǎng)大，媽媽對(duì)如何幫助他康復(fù)感到力不從心。社會(huì)工

作者小武邀請(qǐng)小亮媽媽參加照顧者支持小組，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升其照顧技能，建立互助網(wǎng)絡(luò)。小武的上

述做法屬于殘疾人康復(fù)服務(wù)中心的（）。［單選題］*

A.職業(yè)康復(fù)

B.教育康復(fù)√

C.社區(qū)康復(fù)

D.功能康復(fù)

解析：首先排除D選項(xiàng);其次職業(yè)康復(fù)是要解決殘疾人的就業(yè)問題，結(jié)合題干描述，排除;再次社區(qū)康

復(fù)是依托社區(qū)，利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會(huì)等康復(fù)領(lǐng)域?yàn)闅埣踩颂峁┓奖恪⒔?jīng)濟(jì)、有效和可

行的“全面康復(fù)"服務(wù)，故排除;最后結(jié)合題干描述社工"邀請(qǐng)小亮媽媽參加照顧者支持小組，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),

提升其照顧技能，建立互助網(wǎng)絡(luò)"可知是針對(duì)殘疾人父母進(jìn)行的教育康復(fù)，故選B

29.35歲的高先生因交通意外致殘,經(jīng)過一段時(shí)間的醫(yī)療康復(fù)后,他被轉(zhuǎn)分至殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)站。

該服務(wù)站的社會(huì)工作者全面了解高先生的基本情況后，有針對(duì)性地梳理支持性資源，協(xié)助高先生實(shí)現(xiàn)職業(yè)

康復(fù)。下列做法屬于就業(yè)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的是（X［單選題］*

A.對(duì)高先生的身體、心理和職業(yè)適應(yīng)性進(jìn)行評(píng)估

B.協(xié)助高先生報(bào)名參加電子商務(wù)行業(yè)崗前培訓(xùn)班

C.向高先生介紹本機(jī)構(gòu)為殘疾人提供的系列服務(wù)

D.對(duì)高先生入職中遇到的具體問題給予解答建議√

解析：就業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)殘疾人個(gè)案的實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場(chǎng)、就業(yè)方向等信息以及具體就業(yè)指導(dǎo)意見

和建議，并根據(jù)殘疾人進(jìn)入職業(yè)工作領(lǐng)域后所出現(xiàn)的問題提供跟蹤性指導(dǎo)服務(wù)。

30.社區(qū)矯正對(duì)象胡先生向社會(huì)工作者傾訴，自己出獄后面對(duì)許多問題:有嚴(yán)重的心臟病，看病費(fèi)用負(fù)擔(dān)

較重;幾次求職被拒，生活靠得母親微薄的退休金;幾年前與妻子離異后，一直聯(lián)系不上前妻與兒女。根據(jù)

胡先生的表述，他呈現(xiàn)出明顯特征是（1［單選題］*

A.困難重重的生活特征V

B.沖動(dòng)好斗的人格特征

C.與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征

D.患得患失的心理特征

解析：矯正服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn):具有困難重重的生活特征。罪犯一旦被判定有罪并處以刑罰，其自身和家

庭遭受的沖擊和改變是十分巨大的:家庭可能因此而解體;婚姻可能因此而結(jié)束;親友可能因此而唾棄;學(xué)業(yè)可

能因此而中斷;工作可能因此而喪失;健康可能因此而惡化;財(cái)產(chǎn)可能因此而化為烏有;社會(huì)地位可能因此而一

落千丈。無論是在監(jiān)獄服刑，還是在社區(qū)接受矯正，服務(wù)對(duì)象都會(huì)面臨困難重重的生活壓力。

31.大李因吸毒成癮被責(zé)令社區(qū)戒毒后成為社會(huì)工作者老秦的服務(wù)對(duì)象，近期，在一次個(gè)案會(huì)談中，大

李告訴老秦由于醫(yī)生給藥量難以滿足需要，他計(jì)劃在黑市上購買戒毒藥物,此時(shí)，老秦恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ蹎?/p>

選題］*

A.斥責(zé)大李打算在黑市購買藥物的想法

B.默認(rèn)大李打算在黑市購買藥物的想法

C.尊重大李的想法，鼓勵(lì)他做出自我選擇和決定

D.重視大李的獨(dú)特性，協(xié)助他與醫(yī)生溝通給藥量√

解析：A斥責(zé)錯(cuò)誤，B默認(rèn)錯(cuò)誤，C黑市買戒毒藥物本身就是錯(cuò)i吳的做法，C錯(cuò)誤。

32.司法社會(huì)工作者小蔣接受委托，為未成年的社區(qū)服刑人員小芳開展服務(wù)，小芳向小蔣說自己已經(jīng)懷

孕，并打算找一個(gè)私人診所去做人工流產(chǎn)，叮囑小蔣不要告訴父母和老師，指下來小蔣在服務(wù)過程中，首

先要妥善處理好（）［單選題］*

A.為小芳保密和維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系V

B.為小芳保密和維護(hù)學(xué)校紀(jì)律的關(guān)系

C.為小芳保密和維護(hù)其人身安全的關(guān)系

D.為小芳保密和維護(hù)其家庭穩(wěn)定的關(guān)系

解析：要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系為案主保密的原則是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀

的重要體現(xiàn)，即使是罪犯或違法者這樣特殊的服務(wù)對(duì)象，他們也有與生俱來的尊嚴(yán)，也有權(quán)利保全自己的隱

私和不受外人干擾的生活空間。矯正社會(huì)工作者被法律賦予了監(jiān)管矯正對(duì)象的權(quán)力，但是，他也不能違背

會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀所要求的倫理守則，也不能將矯正對(duì)象的基本資料隨意公開，不能將在工作過程中了解

到的服務(wù)對(duì)象的想法和打算隨意地告訴別人。矯正社會(huì)工作者有義務(wù)為服務(wù)對(duì)象保密。

33.姚女士因吸毒成癮被強(qiáng)制隔離戒毒，12歲的兒子小君被送往救助站臨時(shí)看護(hù)。姚女士在入所前是

無房，無戶、無業(yè)的典型“三無人員"，小君一直跟著媽媽四處流浪，從未正式上過學(xué)。禁毒社會(huì)工作者了

解到姚女生和小君的處境后，開展了系列服務(wù)。下列服務(wù)中，運(yùn)用了社區(qū)工作方法的是（X［單選題］*

A.通過和兒子遠(yuǎn)程連線，勸導(dǎo)姚女士安心戒毒

B.鏈接周邊志愿者資源，為姚女士和小君開展服務(wù)√

C.收集社區(qū)中類似小君處境的困境兒童案例

D.聯(lián)絡(luò)公安和教育部門，幫助小君完成落戶及入學(xué)

解析：社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用

（-）進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境；（二）開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正

對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣；（Ξ）挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作，故選B

34.某部隊(duì)醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)許女士退役后自主擇業(yè)，創(chuàng)辦了月子中心，創(chuàng)業(yè)期間，許女士面臨親朋好

友不理解，找不到場(chǎng)地、資金短缺，缺乏市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)付驗(yàn)等困難。街道退役軍人服務(wù)站的社會(huì)工作者老范幫

助許女士申請(qǐng)到就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶助資金，協(xié)助尋找相關(guān)服務(wù)場(chǎng)地，邀請(qǐng)同行介紹市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提供政府的相

關(guān)培訓(xùn)信息。老范的上述服務(wù)內(nèi)容屬于軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作服務(wù)中的（X［單選題］*

A搭建再就業(yè)信息咨詢平臺(tái)√

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新生活

C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益

D.協(xié)調(diào)政府與社會(huì)力量參與

解析：根據(jù)題干社工協(xié)助申請(qǐng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶助資金，協(xié)助尋找相關(guān)服務(wù)場(chǎng)地，邀請(qǐng)同行介紹市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)

驗(yàn)，提供政府的相關(guān)培訓(xùn)信息，可知老范的服務(wù)內(nèi)容屬于搭建再就業(yè)信息咨詢平臺(tái),故選Ao

35.社會(huì)工作者小姜為在某烈士陵園參與志愿服務(wù)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生自主編寫解說詞，做好解

說員，協(xié)助學(xué)生在志愿服務(wù)中獲得參與感、成就感、意義感，通過學(xué)生志愿者由"活動(dòng)主導(dǎo)型"向"能力

主導(dǎo)型"轉(zhuǎn)變，小姜的上述工作內(nèi)容屬于（）［單選題］

A.開展群體性心理輔導(dǎo)

B.對(duì)志愿服務(wù)提供督導(dǎo)V

C.弘揚(yáng)紅色傳統(tǒng)

D.凸顯公民教育

解析：根據(jù)題干社工是"為在某烈士陵園參與志愿服務(wù)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)屬于推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)

進(jìn)行督導(dǎo)。

36.大劉退役后,校園繼續(xù)學(xué)業(yè)，面臨"軍人"到"學(xué)生"角色的轉(zhuǎn)換，因與同學(xué)經(jīng)歷不同，難以融入

校園生活，影響了他的學(xué)業(yè)發(fā)展。社會(huì)工作者決定為大劉提供協(xié)助。下列做法中，屬于個(gè)案輔導(dǎo)方法的是

（\［單選題］*

A.發(fā)掘大劉的人際交往優(yōu)勢(shì)

B.組建退役軍人大學(xué)生社群V

C.舉辦有針對(duì)性的知識(shí)講座

D.營(yíng)造友好舒適的校園氛圍

解析：個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力。社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)

同行者的角色，陪同服務(wù)對(duì)象走出困境，邁過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期。（1）具體過程包括:①協(xié)助服務(wù)對(duì)象做

好壓力預(yù)防。社會(huì)工作者應(yīng)力圖獲得接收安置單位全國而翔實(shí)的資訊，并準(zhǔn)確地向服務(wù)對(duì)象描述。這種對(duì)

預(yù)期的引導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)的展望，是一劑心理上的預(yù)防針。②協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好減壓工作。出于種種原因，部分

服務(wù)對(duì)象不愿意向他人講述自己所承受的壓力社會(huì)工作者應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象說出隱情，并協(xié)助認(rèn)清其中的

危險(xiǎn)信號(hào)，從而預(yù)防這一類壓力的產(chǎn)生。③協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與同輩群體的聯(lián)系，積

極獲取家庭、社區(qū)、正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

37.低保對(duì)象陶女士因?yàn)樯眢w殘疾面臨諸多問題，常常感到焦慮和壓抑。社會(huì)工作者老周了解到陶女士

的情況以后,幫助她舒緩壓力和調(diào)節(jié)情緒,老周的上述做法,屬于社會(huì)工作參與最低生活保障服務(wù)中的（I

［單選題］*

A.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系

B.開展能力建設(shè)

C提供心理支持√

D.識(shí)別服務(wù)對(duì)象

解析：提供心理支持。申請(qǐng)最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成員身患重病、身體殘疾等，

或者沒有勞動(dòng)能力、不具備勞動(dòng)條件，自身無法獲取足夠的收入，生存和生活壓力巨大，心理上感到壓抑，

精神上易于焦慮。社會(huì)工作者可以通過專業(yè)的方法給予及時(shí)的心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們舒緩壓力，宣泄情

緒。

38.某社區(qū)發(fā)生火災(zāi)，有幾戶家庭損失嚴(yán)重，基本生活面臨困難，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立刻響應(yīng)，開展一

系列專業(yè)服務(wù)，其中屬于社會(huì)工作參與臨時(shí)救助服務(wù)的是()。［單選題］*

A.啟動(dòng)社區(qū)重建

B.修復(fù)社會(huì)支持

C.開啟危機(jī)干預(yù)√

D.進(jìn)行社區(qū)教育

解析：臨時(shí)救助中的服務(wù)內(nèi)容：(1)危機(jī)干預(yù);(2)外展服務(wù);(3)機(jī)構(gòu)救助。

39.社會(huì)工作者小張?jiān)陂_展社會(huì)救助工作時(shí)不限于過往經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)個(gè)人成長(zhǎng)和家庭關(guān)系相關(guān)理論，采用

人際關(guān)系量表、個(gè)人問題清單等工具對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行評(píng)估。小張的上述工作體現(xiàn)了救助社會(huì)工作評(píng)估方法

的()的特點(diǎn)。［單選題］*

A.保持持續(xù)性

B.合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)V

C.救助對(duì)象參與

D.動(dòng)態(tài)推進(jìn)和全面了解

解析：合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);救助對(duì)象及其家庭的需求和存在問題有很大差異性。社會(huì)工作者評(píng)估的時(shí)

候不能只憑借自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，如看到貧困的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。

這種簡(jiǎn)單的原因分析是不利于評(píng)估的。社會(huì)工作者要以知識(shí)為依據(jù)，如人類行為與社會(huì)環(huán)境中的有關(guān)個(gè)人

成長(zhǎng)、家庭關(guān)系、精神健康的知識(shí)為依據(jù)來觀察和評(píng)估。

40.貨車司機(jī)小郭因交通事故暫時(shí)失去勞動(dòng)能力，申請(qǐng)臨時(shí)救助。社區(qū)居委會(huì)社會(huì)工作者小馬對(duì)其開展

評(píng)估工作。小馬觀察到小郭居住在狹窄的平房里，家具簡(jiǎn)陋，生活用品擺放零亂。小馬采取的上述評(píng)估方

式是（X［單選題］*

A.直接詢問

B.家庭探訪√

C.使用量表

D.觀察身體語言

解析：家庭探訪。家庭探訪是有效了解救助對(duì)象真實(shí)生活狀況的重要方法。社會(huì)工作者可以很直接和直

觀地觀察到救助對(duì)象的生活情境以及家庭成員之間的互動(dòng)交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關(guān)

系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設(shè)等;同時(shí)還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受

41.社會(huì)工作者小萍在接待前來求助的社區(qū)居民老袁時(shí)了解到，老袁和老伴沒有子女，僅靠老袁一個(gè)人

的退休金維持基本生活,半年前老伴得了重病，需常年吃藥，醫(yī)療開支巨大，因此需要申請(qǐng)醫(yī)療救助，接下

來小萍首先要做的工作是（）［單選題］*

A.評(píng)估老袁老伴醫(yī)療救助申請(qǐng)資格√

B.評(píng)估老袁所在社區(qū)擁有的相關(guān)資源

C.將老袁轉(zhuǎn)介給其它社會(huì)工作者

D.評(píng)估小萍所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的資源

解析：醫(yī)療救助中的服務(wù)內(nèi)容：(1)協(xié)助申請(qǐng)救助;(2)改善救治環(huán)境;(3)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源;(4)強(qiáng)化社會(huì)支

持。

42.小彬最近感到非常痛苦,找到社會(huì)工作者訴說,父親對(duì)他非常嚴(yán)厲,父子關(guān)系緊張;母親總是護(hù)著他，

有時(shí)還因此與父親發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，導(dǎo)致小彬一家問題的原因是(I［單選題］*

A.小彬的能力不足

B.父親過分嚴(yán)厲的要求

C.母親的過分溺愛

D.整個(gè)家庭的不良互動(dòng)√

解析：家庭系統(tǒng)理論有3個(gè)基本的觀點(diǎn)。(1)家庭成員的問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致

的;⑵家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)⑶因"問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。

43.老陳最近失業(yè)，經(jīng)濟(jì)陷入困難，生活壓力大，與妻子關(guān)系緊張，經(jīng)常吵架。受此影響，上初中的女

兒成績(jī)下滑，社會(huì)工作者了解情況后，根據(jù)家庭成員增能原則開展服務(wù)，下列做法中正確的是()［單選

題］*

A.改善老陳夫妻的關(guān)系，促進(jìn)夫妻之間的情感溝通

B.為老陳提供就業(yè)崗位，改善家庭的經(jīng)濟(jì)生活狀況

C.增強(qiáng)老陳指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力，緩解家庭教育壓力

D.增強(qiáng)老陳夫妻溝通技能，為孩子提供良好家庭環(huán)境√

解析：幫助家庭成員增能原則假設(shè)，每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困

難的方式是增強(qiáng)他們克服自難的能力，不是替代他們克服困難。指出家庭成員的問題并且提供直接的解決

方法，這樣的解決方式雖然能夠克服家庭成員的困難，但是并不能增強(qiáng)家庭成員的能力以應(yīng)對(duì)未來生活中

的挑戰(zhàn)。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，除了需要鼓勵(lì)家庭成員

積極參與問題的解決過程之外，還需要增強(qiáng)家庭成員自身解決問題的能力，提高他們的自信和獨(dú)立。值得

注意的是，無論開展什么樣的家庭服務(wù)，社會(huì)工作者的服務(wù)焦點(diǎn)始終集中在家庭成員解決問題能力的提升

上,而不是家庭成員問題的解決。

44.王女士夫妻倆為兒子小濤經(jīng)常逃課的事苦惱，與小濤溝通后，沒有任何改善，夫妻倆很無奈。王女

士找到社會(huì)工作者尋求幫助。為準(zhǔn)確了解王女士的家庭問題，社會(huì)工作者的下列提問中正確的是（）［單

選題］*

A.”爸爸認(rèn)為小濤是因?yàn)槭裁刺诱n的?”

B.”小濤他自己覺得是因?yàn)槭裁刺诱n的?”

C."你覺得小濤是因?yàn)槭裁刺诱n的?”√

D."你們夫妻倆認(rèn)為小濤是因?yàn)槭裁刺诱n的?”

解析：為了準(zhǔn)確評(píng)估受助家庭成員的問題，社會(huì)工作者在此階設(shè)電要頓聽每一名家庭成員的解釋，理解

每一名家庭成員的要求，并且在界定問題時(shí)，讓每一名家庭成員的觀察視角和要求也包含在里面，尊重每

一名家庭成員的真實(shí)感受。例如，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣的句子與家庭成員溝通這件事情讓你覺

得……"或者"你覺得這件事情是……等，故選C0

45.學(xué)校社會(huì)工作者小顧以結(jié)對(duì)子"方式，運(yùn)用朋輩助力法引導(dǎo)某校學(xué)生相互幫助、協(xié)同成長(zhǎng)。在開展

這項(xiàng)工作時(shí)，小顧首先應(yīng)該做的是（）［單選題］*

A.舉行“結(jié)對(duì)子”儀式

B.協(xié)助挖掘?qū)W校資源

C.明確"結(jié)對(duì)子”主題√

D.共同商定獎(jiǎng)勵(lì)辦法

解析：“結(jié)對(duì)子”朋輩助力法是指,根據(jù)學(xué)生的需求與資源,把學(xué)生結(jié)成一對(duì)一的對(duì)子,引導(dǎo)其互相幫助、

協(xié)同成長(zhǎng)。學(xué)生的“結(jié)對(duì)子”朋輩助力，通常是選擇綜合的或某方面有優(yōu)勢(shì)的同學(xué)與另一名相對(duì)弱的同學(xué)結(jié)

對(duì)子。學(xué)校社會(huì)工作者在運(yùn)用此方法時(shí)需要完成的工作步驟包括：⑴確定幫扶主題。（2）合理配對(duì)。⑶

舉行結(jié)對(duì)儀式。⑷協(xié)助制訂行動(dòng)計(jì)劃。（5）建立合理可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步與成長(zhǎng)。

46.初二學(xué)生小偉總是欺負(fù)女同學(xué)，大家都認(rèn)為他是個(gè)“壞孩子"，學(xué)校社會(huì)工作者小芳對(duì)小偉進(jìn)行了

個(gè)案輔導(dǎo)，并在其課堂開設(shè)了以青春期教育為主題的社會(huì)工作課堂，最后，小芳與班主任進(jìn)行溝通，期望

大家客觀評(píng)價(jià)和對(duì)待小偉,在最后一次“良好行為"”評(píng)選中，小偉獲得進(jìn)步獎(jiǎng)，小芳幫助小偉的上述工作策

略是（）［單選題］*

A去性^化

B.去標(biāo)簽化√

C.去問題化

D.去個(gè)別化

解析：這些有違法、違紀(jì)、失德行為的學(xué)生往往被標(biāo)簽為“問題學(xué)生"社會(huì)工作反對(duì)"標(biāo)簽化"。標(biāo)簽

理論認(rèn)為，成年人對(duì)學(xué)生的負(fù)面標(biāo)簽很可能把學(xué)生引導(dǎo)走向標(biāo)簽的生涯，因此，在介入服務(wù)中學(xué)校社會(huì)工

作者要有專業(yè)的警覺和敏感，以優(yōu)勢(shì)視角評(píng)估學(xué)生，正面引導(dǎo)，培養(yǎng)積極行為。

47.臨近中考，不少初三學(xué)生表現(xiàn)出不同程度的焦慮，社會(huì)工作者擬運(yùn)用系統(tǒng)脫敏法幫助學(xué)生緩解焦慮,

下列操作屬于系統(tǒng)脫敏法的是（）［單選題］*

A.引導(dǎo)參加服務(wù)的學(xué)生想象引起緊張的情景√

B.與參加服務(wù)的學(xué)生共同商定行為獎(jiǎng)懲清單

C.鼓勵(lì)參加服務(wù)的學(xué)生共同商定行為契約

D促進(jìn)參加服務(wù)的學(xué)生互相給予積極反饋

解析：系統(tǒng)脫敏法有三個(gè)操作環(huán)節(jié):放松訓(xùn)練、等級(jí)建構(gòu)、系統(tǒng)脫敏。脫敏訓(xùn)練（系統(tǒng)脫敏）o脫敏訓(xùn)練

分為想象脫敏和現(xiàn)實(shí)脫敏。對(duì)于考試恐懼脫敏以想象為主要方法。社會(huì)工作者從引起學(xué)生焦慮最低等級(jí)開

始描述，例如"明天要進(jìn)行英語會(huì)話測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)學(xué)生昕了描述后就開始焦慮，這時(shí)要求學(xué)生做深呼吸并伴隨肌

肉的緊繃與放松，直至學(xué)生完全放松為止，再開始描述下一個(gè)等級(jí)，依次逐漸訓(xùn)練。直至達(dá)到再想起最緊張

的情景時(shí)也能夠完全或接近完全般輕松自如。同時(shí)也可以按照學(xué)生自己寫下的感受等級(jí)進(jìn)行訓(xùn)練。當(dāng)通過

全部等級(jí)時(shí)，可從想象訓(xùn)練向現(xiàn)實(shí)情境轉(zhuǎn)換，并繼續(xù)進(jìn)行脫敏訓(xùn)練。例如，考試日在校門口接學(xué)生進(jìn)學(xué)校，

路途中發(fā)現(xiàn)焦慮，止步做放松練習(xí);陪伴學(xué)生進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)焦慮，坐下現(xiàn)場(chǎng)做放松聯(lián)習(xí);開考前，帶領(lǐng)全班同

學(xué)做放松練習(xí)，以感染服務(wù)對(duì)象。

48.社會(huì)工作者小林在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，某單元有多位居民在樓道堆積雜物，引起其他居民不滿，小林

在了解情況后,聯(lián)合居委會(huì)和物業(yè)公司組織居民會(huì)議,商討解決方法,小林的做法屬于擴(kuò)大社區(qū)參與中的（）

［單選題］*

A.參與社區(qū)調(diào)查

B.組織志愿服務(wù)

C.培育社區(qū)骨干

D.促進(jìn)社區(qū)協(xié)商V

解析：協(xié)助社區(qū)黨組織和社區(qū)居民自治組織，動(dòng)員和組織社區(qū)居民參與社區(qū)協(xié)商。社區(qū)社會(huì)工作者要充

分認(rèn)識(shí)社區(qū)協(xié)商對(duì)社區(qū)居民的重要意義，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，以有事多協(xié)商、遇事多協(xié)商、做事多協(xié)商

為方向，以維護(hù)社區(qū)居民的切身利益為原則，以健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制為

目標(biāo)，協(xié)助社區(qū)黨組織和社區(qū)居民自治組織，拓寬協(xié)商范圍和渠道，豐富協(xié)商內(nèi)容和形式。在此基礎(chǔ)上，

積極運(yùn)用多種方法動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)協(xié)商，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫助社區(qū)居民掌握并有效運(yùn)用協(xié)商方法。

49.社會(huì)工作者邀請(qǐng)專家對(duì)某社區(qū)高齡老年人進(jìn)行綜合評(píng)估，專家指出高齡老年人存在用餐難的問題,

根據(jù)布雷德紹需求分類，上述需求屬于（）［單選題］*

A.規(guī)范性需求√

B.感覺性需求

C.表達(dá)性需求

D比較性需求

解析：規(guī)范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。

50.朝陽社區(qū)的社會(huì)工作者小馬與鵬興社區(qū)社會(huì)工作站合作，使用明g興社區(qū)黨群服務(wù)中心的場(chǎng)地，請(qǐng)朝

陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員為兩個(gè)社區(qū)的軍民開班市民健康大講堂，在這項(xiàng)工作中，小馬運(yùn)用的方法是

()［單選題］*

A.資源分析

B.資源配置

C.資源共享√

D.資源分配

解析：資源共享資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，旦資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，

另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，

各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如，兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過自愿性的合作協(xié)議開展一個(gè)"市民教

育”課程，一個(gè)社區(qū)出場(chǎng)地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，這就屬于資源共享過程。在

這個(gè)過程中，包含了幾個(gè)重要的要素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè)、彼此之間都有資源可以共享、彼

此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確等。

51.為落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的意見》，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)積

極推動(dòng)社區(qū)居民參與基層治理,社會(huì)工作者小李參與了某社區(qū)為整治社區(qū)環(huán)境進(jìn)行的違建拆除工作。在社區(qū)

居民議事會(huì)議上，小李向居民介紹了拆除違建工作的計(jì)劃，并就此項(xiàng)工作征詢居民的意見，作為修訂計(jì)劃

的重要參考。上述居民參與社區(qū)工作的層次和形式屬于(I［單選題］*

A.告知

B.咨詢V

C.協(xié)商

D.共同行動(dòng)

解析：咨詢。比告知上升了一個(gè)層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)

行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進(jìn)一步征求他們的意見，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的

意見。

52.為解決某村衛(wèi)生環(huán)境差的問題，某村社會(huì)工作者小組組織村民召開了議事協(xié)商會(huì)議，但效果不佳。

經(jīng)了解，小趙發(fā)現(xiàn)部分村民沒有經(jīng)驗(yàn)，也缺少參與討論的技巧，這說明影響這些村民參與的因素是（）.

［單選題］*

A.參與價(jià)值

B.參與意愿

C.參與能力√

D.參與需求

解析：參與能力參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響:知識(shí)與技巧。參與各種會(huì)議需要具備有關(guān)開會(huì)的

知識(shí)和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗(yàn)，又缺乏有關(guān)的組織技巧及決策的相關(guān)知識(shí)等，就會(huì)

阻礙其參與社區(qū)事務(wù)。

53.醫(yī)務(wù)工作者小周在腫瘤科病房探訪過程中發(fā)現(xiàn)，肺癌患者老朱因病情惡化而心情沮喪，陷入恐懼、

無助和絕望中，針對(duì)這一情況，小周運(yùn)用正念方法，幫助老朱緩解上述負(fù)面情緒。小周的上述干預(yù)過程是

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)中的（）。［單選題］*

A.情緒心理輔導(dǎo)√

B.社會(huì)需求評(píng)估

C哀傷輔導(dǎo)

D.臨終關(guān)懷

解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在腫瘤/癌癥治療、舒緩療護(hù)及臨終關(guān)懷方面的主要服務(wù)內(nèi)容有:①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)

助;②情緒心理輔導(dǎo);③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;④社會(huì)福利咨詢;⑤出院安置計(jì)劃;⑥家屬及照護(hù)者的支持性服務(wù)，提升

照護(hù)者的能力和提供喘息服務(wù)等:⑦臨終關(guān)懷，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者整合相關(guān)資源和信息，評(píng)估個(gè)案的身心社會(huì)

需求，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)專業(yè)分工，并與服務(wù)對(duì)象共同協(xié)商醫(yī)療或照護(hù)目標(biāo)，以提供支持性和適當(dāng)性的照護(hù)服務(wù)方

案，來維護(hù)其生命品質(zhì)，達(dá)到強(qiáng)化個(gè)人與家屬面對(duì)死亡的能力;⑧哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助哀傷者進(jìn)行預(yù)期性的哀傷

處理，以及在合理時(shí)間內(nèi)，幫助哀傷者表達(dá)正常的悲傷,并健康地完成悲傷任務(wù)，以提升重新開始正常

生活的能力。

54.隨著“社區(qū)康復(fù)”理念的普及，越來越多的精神疾病患者回到社區(qū)進(jìn)行康復(fù)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小張對(duì)

社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多患者家庭存在對(duì)精神疾病的認(rèn)識(shí)盲區(qū)，不知如何與患者溝通，還

常因社會(huì)對(duì)精神疾病的偏見而被孤立。針對(duì)上述情況，小張?jiān)谏鐓^(qū)內(nèi)應(yīng)開展的服務(wù)是（\［單選題］*

A.聯(lián)系精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，將患者轉(zhuǎn)介至機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行康復(fù)

B.聯(lián)辦健康教育講座,普及精神疾病知識(shí)與照顧技巧V

C.廣泛開展政策倡導(dǎo)，呼吁建立更多相關(guān)的康復(fù)機(jī)構(gòu)

D.尋求可用社會(huì)資源，為患者家庭提供物質(zhì)經(jīng)濟(jì)幫助

解析：患者家屬對(duì)精神疾病存在認(rèn)識(shí)盲區(qū)，社會(huì)對(duì)精神疾病存在偏見，可知社工應(yīng)在社會(huì)普及精神健康

知識(shí)，故選

B0

55.精神疾病患者徐某因病初次入院治療，面對(duì)陌生的環(huán)境，嚴(yán)格的規(guī)定和相對(duì)隔絕的空間，產(chǎn)生了恐

懼感，甚至想逃離醫(yī)院，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者此時(shí)最應(yīng)該提供服務(wù)是（1［單選題］*

A.信息咨詢

B.資源鏈接

C.住院適應(yīng)√

D.康復(fù)訓(xùn)練

解析：針對(duì)住院患者而言。社會(huì)工作服務(wù)主要包括:①住院適應(yīng):②心理支持;③各類治療方法整合。根據(jù)

題干描述徐某是初次入院治療，對(duì)醫(yī)院環(huán)境不適應(yīng)，故社工最應(yīng)該提供的是住院適應(yīng)服務(wù)。

56.在糖尿病患者互助小組中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為了鼓勵(lì)組員積極治療和提升康復(fù)信心，安排病友黃先

生向組員介紹自己的患病經(jīng)歷和與醫(yī)務(wù)人員的溝通經(jīng)驗(yàn)，這一環(huán)節(jié)屬于小組工作溝通技巧訓(xùn)I練中的（I

［單選題］*

A.表達(dá)自身需要

B.分享成功案例V

C.學(xué)習(xí)自我管理

D.練習(xí)溝通技能

解析：溝通技巧訓(xùn)練。1與醫(yī)護(hù)人員及患者分享提高溝通能力的基本原理和技巧，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以

引導(dǎo)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)將醫(yī)患互動(dòng)向著一種更具合作性的溝通方向發(fā)展。這些溝通技巧包括“澄清""重復(fù)"”提供具體

的指導(dǎo)”等。②醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者協(xié)助并鼓勵(lì)患者及家屬學(xué)習(xí)溝通技巧以更好地與醫(yī)護(hù)人員就病情及治療方案

等信息進(jìn)行溝通，如教授患者如何向醫(yī)護(hù)人員表達(dá)自身的需要及感受;如何傾聽、詢問醫(yī)護(hù)人員的問題必且員

間分享成功的溝通案例;也可以通過角色扮演提高溝通技能。患者及家屬還可以運(yùn)用在小組工作中習(xí)得的溝

通技巧協(xié)助自己在日常生活中表達(dá)彼此的需要及感受。

57.某醫(yī)院急診科收治了一位因車禍引起的多器官嚴(yán)重?fù)p傷患者，情況十分危急。聞?dòng)嵹s來的家屬無法

面對(duì)這一突如其來的狀況，在搶救室外等候時(shí)已處在情緒崩潰的邊緣。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小蘇接到急診科的

電話轉(zhuǎn)介，此時(shí)他首先應(yīng)對(duì)家屬開展（\［單選題］*

A.資源鏈接

B.信息咨詢

C經(jīng)濟(jì)由古

D.危機(jī)評(píng)估√

解析：無

58.根據(jù)題干已經(jīng)處在情緒崩潰的邊緣，此時(shí)正處于危機(jī)狀態(tài)，源要社工進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，故社工需要快

速對(duì)家屬的情況進(jìn)行危機(jī)評(píng)估。58.某工業(yè)園區(qū)社會(huì)工作者小王多年來扎根園區(qū)，為有需要的工友提供服

務(wù)。當(dāng)工友面臨職業(yè)或生活困難時(shí)，小王會(huì)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，幫助他們分析面臨的問題，協(xié)助他們發(fā)

掘自身優(yōu)期口資源，使其更有效地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從無助的狀態(tài)中擺脫出來，從而增強(qiáng)他們對(duì)職業(yè)和生活

的適應(yīng)性。上述工作中，小王扮演的角色是（X［單選題］*

A倡導(dǎo)者

B.咨詢輔導(dǎo)者

C.促進(jìn)者V

D.資源聯(lián)結(jié)者

解析：促進(jìn)者如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，幫助他們分析面

臨的問題和困境，確認(rèn)問題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問題，從無助和無

能的狀態(tài)中解脫出來，從而增強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。作為促進(jìn)者的企業(yè)社會(huì)工作者提供的服務(wù)就

是促進(jìn)職工問題的