工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文

第工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文通用1

本學(xué)期，教導(dǎo)處在市教育局和校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹市教研室工作計(jì)劃，全面落實(shí)學(xué)校工作意見(jiàn)，以生為本，以實(shí)踐有效教學(xué)為主題，以提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量為目的，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度，全面提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展。

一、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教師的綜合素質(zhì)。

教育教學(xué)理論能指導(dǎo)教育實(shí)踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能有效提高教師的專(zhuān)業(yè)水平。

1、積極組織教師深入學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和《義務(wù)教育法》，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據(jù)本組實(shí)際情況搜集有關(guān)教學(xué)理論，組織教師學(xué)習(xí)，用理論來(lái)指導(dǎo)教師的教育教學(xué)實(shí)踐。同時(shí)和學(xué)校教科室聯(lián)合邀請(qǐng)市教科室領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校作教科研講座，提高廣大教師的教科研理論水平，使廣大教師能運(yùn)用理論知識(shí)解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。

2、積極開(kāi)展教研活動(dòng)。

(1)、積極組織參加校內(nèi)外研討課。

第3周我校全體語(yǔ)文老師一起聽(tīng)了培本實(shí)驗(yàn)小學(xué)支教老師顧輝輝上的四年級(jí)語(yǔ)文研討課《開(kāi)天辟地》。課前，語(yǔ)文教研組長(zhǎng)與主講老師就教案進(jìn)行研討，然后進(jìn)入課堂第一線(xiàn)進(jìn)行聽(tīng)課，課后再認(rèn)真修整。公開(kāi)課后，全校老師對(duì)這一堂課進(jìn)行了激烈的討論，大大提高了各教師對(duì)上課與評(píng)課的認(rèn)識(shí)。第14周，校內(nèi)舉行第二次研討課由查艷虹老師執(zhí)教的三年級(jí)數(shù)學(xué)研討課《認(rèn)識(shí)分?jǐn)?shù)》。作為參加工作剛一年的教師，查老師教學(xué)認(rèn)真，敢于大膽創(chuàng)新，又虛心好學(xué)。從課前的教學(xué)設(shè)計(jì)、課上的教學(xué)操作、課后的教學(xué)反思，都認(rèn)真對(duì)待，值得讓大多老師去反思、去借鑒。一節(jié)研討課，得到了全校領(lǐng)導(dǎo)教師的一致好評(píng)。與此同時(shí)，作為我校數(shù)學(xué)骨干教師的教導(dǎo)主任王惠康也在17周上了一節(jié)六年級(jí)數(shù)學(xué)《解決問(wèn)題的策略—替換》的示范課，得到了全體數(shù)學(xué)老師的好評(píng)。

在以上舉行的幾次教研活動(dòng)中，從研討課前的聽(tīng)課、教學(xué)準(zhǔn)備到課后的評(píng)課及總結(jié)上，我們教導(dǎo)處都認(rèn)真組織，精心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個(gè)老師的教學(xué)水平。

(2)、努力開(kāi)展教學(xué)研討會(huì)。教導(dǎo)處每月組織了一次有針對(duì)性的教學(xué)研討會(huì)，由教導(dǎo)處及教研組長(zhǎng)主持，就教學(xué)中遇到的某些教學(xué)難點(diǎn)的突破展開(kāi)學(xué)習(xí)討論。如：低年級(jí)的識(shí)認(rèn)教學(xué)、二年級(jí)的寫(xiě)話(huà)的訓(xùn)練、三年級(jí)的作文起步、五年級(jí)的解方程、六年級(jí)的分?jǐn)?shù)百分?jǐn)?shù)應(yīng)用題和如何讓學(xué)生輕松學(xué)英語(yǔ)、記單詞等，激發(fā)教師參與教研的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情，鼓勵(lì)教師合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言，大膽發(fā)表自己的意見(jiàn)看法。在一定程度上，提高了老師們的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

(3)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽(tīng)課，教師互相聽(tīng)課。校長(zhǎng)、教導(dǎo)處及各教研組長(zhǎng)以身作則，在全校掀起了聽(tīng)課熱潮。大家實(shí)實(shí)在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問(wèn)題，發(fā)表見(jiàn)解，交流困惑，提高了教研組的凝聚力和科研能力。

3、理論指導(dǎo)實(shí)踐。學(xué)校對(duì)教研組的教學(xué)研究活動(dòng)、集體備課、教師的聽(tīng)課作了具體要求，對(duì)教師的上課、備課、聽(tīng)課、教學(xué)隨筆或反思也作了具體的要求，讓理論運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。

二、強(qiáng)化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)常規(guī)是教師開(kāi)展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實(shí)抓好。重點(diǎn)做好了如下工作：

1、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范

。本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，做到了“開(kāi)齊、上足、教好”，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強(qiáng)了查課力度，也加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核。尤其是市教研室12月4日來(lái)我校進(jìn)行教學(xué)調(diào)研后，對(duì)我校的教學(xué)六認(rèn)真工作提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，我們馬上制定了整改意見(jiàn)，并馬上在教學(xué)工作中加以落實(shí)。

(1)抓備課。備課是上好課的關(guān)鍵，我們把電子備課改為手寫(xiě)備課，同時(shí)要求教師依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地使用教材，恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問(wèn)題。本學(xué)期教導(dǎo)處對(duì)各教師的教案檢查了四次。每次檢查后，教導(dǎo)處都認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)反饋，促使教師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。

(2)抓上課。上課是教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)聽(tīng)課，采用隨堂聽(tīng)課制度，促使教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，盡可能把更多的時(shí)間留給學(xué)生，提高了課堂效率。

(3)抓作業(yè)批改。本學(xué)期學(xué)校對(duì)教師的作業(yè)批改進(jìn)行了新的考評(píng)辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵(lì)措施。教導(dǎo)處對(duì)各科作業(yè)批改情況抽查了四次，但大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，書(shū)寫(xiě)習(xí)慣也不是很好，作業(yè)本不夠整潔。而少數(shù)任課教師每次的作業(yè)布置也不盡人意，批改不夠認(rèn)真及時(shí)，馬虎應(yīng)付;作業(yè)量少而簡(jiǎn)，有的甚至文不對(duì)題，沒(méi)有布置相應(yīng)內(nèi)容的作業(yè)。為此，我們針對(duì)這些情況，對(duì)每一位老師提出不同的整改要求，并用書(shū)面的形式通知老師，下次檢查時(shí)重點(diǎn)看改正的情況。不過(guò)，大部分教師還是認(rèn)真的，能夠針對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真處理，及時(shí)讓學(xué)生輔導(dǎo)改正。

(4)抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的'學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這些問(wèn)題，我們加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的思想教育，加強(qiáng)課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任心。

(5)抓教后反思?！墩n程標(biāo)準(zhǔn)》要求教師要及時(shí)進(jìn)行教后反思，在反思的基礎(chǔ)上使自己的教學(xué)促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，可見(jiàn)教后反思的重要性。要促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，教學(xué)反思也是一個(gè)重要的手段。我校要求教師課后要及時(shí)進(jìn)行反思，并對(duì)反思進(jìn)行具體要求，以書(shū)面、小組等形式進(jìn)行教學(xué)反思，達(dá)到提高自身教學(xué)水平的目的。

2、加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理力度。一個(gè)學(xué)校的教學(xué)水平，無(wú)不從畢業(yè)班展現(xiàn)出來(lái)。自上學(xué)期以來(lái)，學(xué)校提高對(duì)畢業(yè)班科任的要求，同時(shí)又給予支持鼓勵(lì)。本學(xué)期先后召開(kāi)了4次畢業(yè)班老師會(huì)議，一次畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì)，從思想上讓提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生把對(duì)班對(duì)校的熱愛(ài)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力。加強(qiáng)了學(xué)校與家庭、社會(huì)的聯(lián)系，增強(qiáng)了學(xué)校的教育合力。

3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的力度。本學(xué)期一開(kāi)學(xué)，教導(dǎo)處就對(duì)部分年級(jí)進(jìn)行了摸底性的質(zhì)量抽測(cè)，根據(jù)抽測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)了任課教師會(huì)議，幫助他們找出問(wèn)題的原因，并提出了在以后教學(xué)中改正的方法;尤其是在期中考試以后，發(fā)現(xiàn)全校數(shù)學(xué)學(xué)科中普遍存在著計(jì)算正確率低下的現(xiàn)象，因此我們?cè)谌w數(shù)學(xué)老師中開(kāi)展了如何提高學(xué)生計(jì)算正確率的研究，全體老師各抒己見(jiàn)，說(shuō)出了自己的的想法和做法，改變了過(guò)去相互埋怨的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)努力，在期終考試中有了明顯的改觀。

三、積極開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)比及展示活動(dòng)

為了為青年教師提供展示風(fēng)采的舞臺(tái)，打造一支理念新、教藝精、底蘊(yùn)厚的創(chuàng)新型教師隊(duì)伍。本學(xué)期，我校組織了以“有效課堂”為主題的教學(xué)研討活動(dòng)。先以教研組為單位，每人上一節(jié)研究課，每組推選出一名教師參加校級(jí)評(píng)課。周弄潮、趙丹老師參加了市“百節(jié)評(píng)優(yōu)課”，獲得三等獎(jiǎng);查艷虹老師參加了昆山市五年以?xún)?nèi)教齡數(shù)學(xué)教師會(huì)課比賽獲三等獎(jiǎng)，俞婭老師參加路北片音樂(lè)青年教師會(huì)教三等獎(jiǎng);由查艷虹輔導(dǎo)的徐志浩、黃冬金輔導(dǎo)老師輔導(dǎo)的周濤分別獲得“小數(shù)報(bào)杯數(shù)學(xué)文化傳播活動(dòng)”二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。另外在1月4日我校還舉行了5年以?xún)?nèi)教齡的青年教師賽課活動(dòng)，使廣大年輕老師得到了一次鍛煉。

四、存在問(wèn)題及構(gòu)想

教導(dǎo)處的中心工作是教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量不是一句空口號(hào)，它需要以扎實(shí)而創(chuàng)新的日常工作為基礎(chǔ)。在工作中我們也感到一些問(wèn)題的存在，如教師的業(yè)務(wù)提高問(wèn)題;怎樣促使“問(wèn)題班級(jí)”的轉(zhuǎn)化;怎樣才能更好實(shí)現(xiàn)分層次遞進(jìn)教學(xué)，全面提高學(xué)生能力;怎樣使集體備課落到實(shí)處等。下學(xué)期我們的設(shè)想是把日常教學(xué)工作的開(kāi)展再扎實(shí)一些，創(chuàng)造性更多一些，創(chuàng)新求實(shí)，穩(wěn)步提高教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文通用2

今年以來(lái)，我院的人口和計(jì)劃生育工作，在縣人口計(jì)生委的大力指導(dǎo)下，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)參與”原則，與縣計(jì)劃生育局密切配合，我院緊緊圍繞“控制人口過(guò)快增長(zhǎng)、提高出生人口素質(zhì)、優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)”這一主要任務(wù)，全面提升高質(zhì)量的工作水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。以下是一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理

為使廣大育齡群眾樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的.生育觀。宣傳渠道不斷拓展。

一是把宣傳教育融入到各科室建設(shè)之中?？剖視?huì)中不斷提出計(jì)劃生育的重要思想。

二是為已婚育齡婦女開(kāi)展婦科病普查普治服務(wù)，共普查婦科病480余人次。目前全院有獨(dú)生子女家庭22個(gè)，都實(shí)行晚婚晚育，為了更廣泛的汲取知識(shí)、積極工作，他們一再推遲生育時(shí)間。保證了計(jì)劃生育合格率達(dá)100%以上;每季度組織本院45周歲以下已婚育齡婦女進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%以上，一年來(lái)均沒(méi)有計(jì)劃外生育的現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)一例違反計(jì)生工作事件發(fā)生。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，將計(jì)生工作列入目標(biāo)管理。

進(jìn)一步落實(shí)工作職責(zé)，我院不斷強(qiáng)化“國(guó)策”意識(shí)，統(tǒng)籌安排計(jì)劃生育工作。院領(lǐng)導(dǎo)班子將計(jì)劃生育工作同其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一同布置，對(duì)全年工作任務(wù)進(jìn)行了具體分解和安排。強(qiáng)調(diào)在完成各項(xiàng)工作指標(biāo)的同時(shí)，要同步完成計(jì)生工作的各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)計(jì)生工作年終考核行使一票否決權(quán)。

三、提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡婦女創(chuàng)造方便條件。

1、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開(kāi)展生殖保健體檢。購(gòu)置生殖健康知識(shí)掛圖，對(duì)育齡婦女登記造冊(cè)建檔并輸入電腦管理。

2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對(duì)新婚夫婦進(jìn)行"優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教"宣傳。

3、組織育齡婦女進(jìn)行孕情普查和婦女病體檢，對(duì)查出的婦女病進(jìn)行治療。

四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)推進(jìn)計(jì)劃生育工作。

我院在開(kāi)展計(jì)劃生育工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本職工作，扎實(shí)有效地為計(jì)生戶(hù)服務(wù)。我院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的計(jì)劃生育政策，完善了住院分娩實(shí)名登記與信息通報(bào)制度，實(shí)時(shí)與縣計(jì)生部門(mén)聯(lián)系，按月上報(bào)有關(guān)計(jì)生信息，并且凡在我院分娩的產(chǎn)婦必須出示有效準(zhǔn)生證才能給予收入住院接生。對(duì)無(wú)證急、難產(chǎn)、重危產(chǎn)婦，我院本著救死扶傷的人道主義原則，進(jìn)行邊搶救邊匯報(bào)的方法，協(xié)同計(jì)生部門(mén)共同做好計(jì)劃生育工作。

嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》，加強(qiáng)b超使用管理，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定。計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)文體及時(shí)解決，保證了各項(xiàng)規(guī)章制度順利實(shí)施。并積極開(kāi)展母子系統(tǒng)保健項(xiàng)目工作，為孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)舒適的生產(chǎn)服務(wù)。

以上是我院20__年一年來(lái)所做的計(jì)劃生育工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，今后要加強(qiáng)改制單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控。計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，也是我們作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)義不容辭的使命和責(zé)任，為了更好地落實(shí)計(jì)劃生育工作，充分體現(xiàn)人性化，我們還要加大宣傳教育及制度執(zhí)行力度，為構(gòu)建和諧社會(huì)、小康社會(huì)，努力保障婦女兒童健康權(quán)益，還須堅(jiān)持不懈地貫徹和落實(shí)。

為此制定以下20__年工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平，堅(jiān)持晚婚晚育，完善基礎(chǔ)工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。

2、抓好人口與計(jì)劃生育信息系統(tǒng)建設(shè)完善。

3、深入開(kāi)展計(jì)劃生育文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促管理，以服務(wù)樹(shù)形象，進(jìn)一步提高計(jì)生工作整體水平。

4、加大對(duì)外流動(dòng)人口違法生育調(diào)查處理，規(guī)范處理程序，必要時(shí)提取部分違法生育對(duì)象申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

5、加強(qiáng)b超使用管理，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定

6、以中醫(yī)理療為基礎(chǔ)開(kāi)展母子系統(tǒng)保健項(xiàng)目工作，為孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)舒適的生產(chǎn)服務(wù)

7、爭(zhēng)取部門(mén)配合、齊抓共管、營(yíng)造良好新局面。工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文通用3

20__年，我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來(lái)，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。今年以來(lái)，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預(yù)案教育，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。近年來(lái)，我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費(fèi)用緊張等多方面的困難，逐步對(duì)5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤(pán)數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的'標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳，定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。

三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)

加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。今年以來(lái)，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù)、運(yùn)鈔車(chē)、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車(chē)輛、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書(shū)。二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車(chē)、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類(lèi)臺(tái)帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。

支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查。支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話(huà)，并實(shí)行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車(chē)押運(yùn)制度，保證客戶(hù)投訴“有門(mén)”，內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機(jī)終端退出操作程序)，中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、2人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)問(wèn)題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊檢查;對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做到不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉;門(mén)、窗是否閉鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。通過(guò)建立健全規(guī)章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。

四、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理

根據(jù)20__年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，我行提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識(shí)：明確了安全保衛(wèi)部門(mén)是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門(mén)。一年來(lái)，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門(mén)的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險(xiǎn)物品、公用車(chē)輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒(méi)有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對(duì)安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門(mén)在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

五、關(guān)心愛(ài)護(hù)保衛(wèi)人員，加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)踐證明，關(guān)心愛(ài)護(hù)保衛(wèi)人員首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對(duì)其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來(lái)，支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進(jìn)步，引導(dǎo)他們樹(shù)立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動(dòng)性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點(diǎn)和勞動(dòng)的付出給予合理的報(bào)酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺(tái)員工和保衛(wèi)守押人員購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)，使其在危急時(shí)刻無(wú)后顧之憂(yōu);二是承認(rèn)他們所從事勞動(dòng)的特殊性，在今年_月份全員競(jìng)聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時(shí)，對(duì)保衛(wèi)守押人員區(qū)別對(duì)待，即不限制他們的學(xué)歷、職稱(chēng)、資歷，在名額非常有限、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級(jí)業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù);三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車(chē)押運(yùn)制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。通過(guò)這些工作措施的實(shí)施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大的情況下，忠于職守，遵章守紀(jì)，文明值勤，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有的長(zhǎng)年堅(jiān)守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請(qǐng)假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊(duì)伍，我行的安全防范工作才有了堅(jiān)強(qiáng)保證。工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文通用4

在過(guò)去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的.工作總結(jié)。

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

三、明年的工作計(jì)劃

1、要樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于分給自己的任務(wù)，把它當(dāng)作一件極為重要事情，分清分量，按時(shí)做好。

2、不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)取、從而提高自己的技術(shù)能力。

3、實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

4、誠(chéng)實(shí)和大度，不斤斤計(jì)較，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。為分廠發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文通用5

一、本年度工作總結(jié)

20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有__銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二.部門(mén)工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20__年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有__個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的'真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作