論企業(yè)文化的構(gòu)建與研究

摘要：在我國改革開放的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，我國經(jīng)濟落后首先不是技術(shù)的落后，而是管理的落后。80年代以來，企業(yè)管理總的發(fā)展趨勢已由戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)向了更高層次的文化管理?！捌髽I(yè)文化”熱潮的興起，是管理思想和觀念發(fā)展到一定階段的一種反思和飛躍。回顧我國企業(yè)文化的發(fā)展歷程，會發(fā)現(xiàn)我們也創(chuàng)造了許多燦爛的企業(yè)文化，而這也成為進行企業(yè)文化構(gòu)建的現(xiàn)實基礎(chǔ)。本文首先分析我企業(yè)文化的定義和特征，接著分析了我國企業(yè)文化構(gòu)建面臨的困境，最后對我國企業(yè)文化的構(gòu)建提出了策略。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；構(gòu)建；困境引言21世紀提升企業(yè)的核心競爭力，保障企業(yè)在激烈地國際競爭中立于不敗之地的是現(xiàn)代企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，始于21世紀七八十年代，時至今日企業(yè)文化己成為21世紀管理的熱點。中國企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化。如何構(gòu)建恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)營者所要首先思考的問題，也是理論界研究的熱點問題。一、企業(yè)文化的定義和特征（一）企業(yè)文化的定義企業(yè)文化的一般定義是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的長期實踐活動中逐漸形成的具有本企業(yè)特色的價值觀念、行為準則、員工素質(zhì)以及與之相應(yīng)的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理中產(chǎn)生的，它為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)；企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價值觀，它屬精神文明范疇；企業(yè)文化又不等同于精神文明，而是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華和規(guī)范，它是企業(yè)群體共同價值的反映，要求每個企業(yè)職工接受、傳播和遵從。從直接意義上來說，企業(yè)文化主要包括企業(yè)共同價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)家精神、企業(yè)理念等。（二）企業(yè)文化的特征企業(yè)文化具有如下重要特征：1、精神性企業(yè)文化是一種以人為根本，以精神為導(dǎo)向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質(zhì)文明基礎(chǔ)上產(chǎn)生，與一定物質(zhì)文明水平相適應(yīng)，同時也對物質(zhì)文明水平的提高有強大的反作用。2、集合性企業(yè)文化是一種群體文化，是企業(yè)職工價值觀的集合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子或少數(shù)骨干分子在企業(yè)文化形成上可能會起重要的甚至主導(dǎo)作用，但不能僅由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子或少數(shù)人來決定。3、微觀性企業(yè)文化是一種微觀文化，它要受一個國家、一個地區(qū)或一個民族宏觀文化的影響，但必須有自己的個性和特色，不能用整個國家、地區(qū)或民族的宏觀文化來代替企業(yè)文化。除此之外，企業(yè)與企業(yè)之間，也應(yīng)有文化差異，不能千篇一律。4、社會性企業(yè)文化是企業(yè)共同價值觀的反映，要受一個國家社會制度、法律制度以及意識形態(tài)的影響，具有社會屬性。因此，一個企業(yè)的文化建設(shè)不能脫離國家社會制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。5、可塑性企業(yè)文化不完全是自發(fā)產(chǎn)生的，需要在一定基礎(chǔ)上進行挖掘、整理和概括，同時還需要在實踐中不斷充實和完善。企業(yè)文化也有一定的相對穩(wěn)定性，它的產(chǎn)生和塑造，都要受一定客觀基礎(chǔ)和條件限制，不能也不可能一時一變或任意塑造。二、我國企業(yè)文化構(gòu)建面臨的困境應(yīng)該看到，雖然在今天的中國大陸，企業(yè)文化己成為理論界的一個“熱點”，成為企業(yè)界甚至全社會矚目和關(guān)心的“新潮流”，但是，與社會存在和社會環(huán)境所發(fā)生的深刻變化相比，與企業(yè)組織和整個社會對嶄新文化的期待和要求相比，我國在企業(yè)文化上的自覺建設(shè)方面還處在初始階段，還遠遠不能適應(yīng)時代的要求。（一）傳統(tǒng)文化中的惰性影響一位文化研究者說：“中國的傳統(tǒng)文化既是一筆巨大的資源財富，也是一個不小的文化包袱”。也許正是這個“包袱”能夠使我們正確解釋：為什么在大致相同的文化背景下，日本、“亞洲四小龍”在戰(zhàn)后得以經(jīng)濟騰飛，而我們卻幾經(jīng)波折、步履艱辛、速度緩慢。我國傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化的滲透之深，影響之大越來越明顯的成為企業(yè)現(xiàn)代化的阻礙力量。這種表現(xiàn)為：一是老人主義，論資排輩。過去在生產(chǎn)力水平低下的企業(yè)，多以師傅帶徒弟為主要生產(chǎn)和傳藝方式，為了掌握技術(shù)，學(xué)得一技之長，青年工人進廠首先學(xué)習(xí)的并不是技術(shù)，而是首先學(xué)習(xí)如何做徒弟。徒弟的出師，既要取決于他刻苦學(xué)習(xí)技藝的程度，還要取決于師傅對徒弟的接受、認可程度，常常使多數(shù)徒弟為求得師傅的認可而小心翼翼，不敢越雷池一步，造成“師徒如父子”的等級觀念，創(chuàng)造性受到了嚴重的限制，即使到了今天，企業(yè)中論資排輩的現(xiàn)象仍很嚴重：長工資、分住房、提干部、定職稱等一切與利益分配有關(guān)的事項都會自覺不自覺地同工齡聯(lián)系在一起，甚至在老干部退居二線，青年干部挑大梁時，青年干部都成的企業(yè)文化強調(diào)啟發(fā)人的自覺性、主動性，強調(diào)尊重人、相信人，努力培養(yǎng)人的主體意識，是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。因為，勞動者的積極性、智慧和創(chuàng)造力的充分發(fā)揮，乃是企業(yè)活力的源泉。2、挑戰(zhàn)惰性心理，樹立積極進取的競爭意識西方發(fā)達國家的企業(yè)文化充滿了積極進取的競爭意識，不滿足現(xiàn)狀，不甘心落后，崇尚在奮發(fā)中爭奪，在前進中競爭。中國人的思想意識中缺乏這種積極進取的競爭觀念。長期以來，安分守己、與世無爭，知足常樂、安貧樂道、不求進取，成為中國老百姓的普遍心理。這種心態(tài)的差別，是由中西文化傳統(tǒng)的差異造成的。這種不尚力爭、反對競爭、不求進取、得過且過的惰性心理，將會窒息企業(yè)的活力，有礙企業(yè)的發(fā)展。因此，建設(shè)良好的企業(yè)文化，必須學(xué)習(xí)和借鑒西方企業(yè)文化中的積極進取的競爭意識，培育一種催人奮進的新觀念。3、挑戰(zhàn)封閉意識，樹立開放意識現(xiàn)代化的生產(chǎn)、商品經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)需要廣泛地進行信息交流，特別在高度信息化的當(dāng)今時代更是如此。西方發(fā)達國家社會化的大生產(chǎn)和現(xiàn)代化的管理造就了人們的開放意識。同西方民族的開放意識相比，中國人的心理特點是較強的封閉性。建國以后，由于“左”的指導(dǎo)思想的干擾，使我們在很長一段時間內(nèi)采取了與外界完全隔絕的閉關(guān)自守政策，這就更加助長了封閉性的傳統(tǒng)習(xí)慣。雖然黨的十一屆三中全會以來，我們己經(jīng)有了十多年改革開放的實踐，但是封閉性仍然在許多領(lǐng)域表現(xiàn)出來。在有些企業(yè)的活動中，職工極少流動，長期固定某一職業(yè)，思路不夠開闊；企業(yè)接受外界信息緩慢，經(jīng)營的靈敏度差；企業(yè)自身也不善于向外界發(fā)送信息，不善于通過廣告宣傳等媒介以及其他各種方式樹立企業(yè)形象，等等。封閉性必然導(dǎo)致企業(yè)的落后。所以，在企業(yè)文化建設(shè)中，只有不斷拓寬視野，強化開放意識，克封閉觀念，才能滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。（三）堅持以“人”為本，建設(shè)“融合網(wǎng)”所謂“融合網(wǎng)”，是以人為本的企業(yè)結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中等級森嚴，講究級別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往?！叭诤暇W(wǎng)”把領(lǐng)導(dǎo)者放在中心位置而不是高高在上，強調(diào)要讓員工方便接近領(lǐng)導(dǎo)，參與企業(yè)決策。領(lǐng)導(dǎo)者不是發(fā)號施令，而是提供對話窗口并不斷參與對話，通過不斷擴大對別人的影響力來鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作環(huán)境中更有動力的去投身工作，共同擔(dān)負起完成重大任務(wù)的職責(zé)、共享所得到的回報?！叭诤暇W(wǎng)”不是要取消企業(yè)內(nèi)的等級，而是提倡各等級間公開交流式的運作方式，淡化指揮與執(zhí)行的界限，鼓勵員工層層下達命令，員工的工作就是為了執(zhí)行這些命令。員工在工作中是被動的，缺乏主動性。在建立企業(yè)文化，建造“融合網(wǎng)”的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵員工參與管理，參與解決問題，參與決策，重新界定一線員工的角色，才能發(fā)揮其最佳才能。（四）加大宣傳力度企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動中自覺或不自覺地表現(xiàn)出來。具體來說，可以采取以下幾種方式進行：1、標(biāo)語式，即把企業(yè)精神的主要內(nèi)容制作成鮮艷的大幅標(biāo)語，或體現(xiàn)企業(yè)精神的張貼畫懸掛或張貼在廠大門口或辦公大樓、生產(chǎn)車間等引人注目的地方，使員工隨處可見，在有形無形中受到熏陶，如美國國際商業(yè)機器公司倡導(dǎo)一種和諧的人際關(guān)系，整個公司的標(biāo)志就是一張微笑的臉，微笑的廠標(biāo)在廠內(nèi)舉目皆是；日本索尼公司倡導(dǎo)“豚鼠精神”，經(jīng)理室就長年懸掛著一幅企業(yè)精神象征的豚鼠畫像等等，都取得了很好的潛移默化的效果。2、活動式，即經(jīng)常開展各種為員工喜聞樂見的文體活動，在這些活動中，自始至終體現(xiàn)企業(yè)精神，如每年至少舉辦一次藝術(shù)節(jié)和運動會，在藝術(shù)節(jié)上通過廠歌比賽等形式，藝術(shù)地向員工灌輸企業(yè)精神；在運動會上，通過激烈的競爭，體現(xiàn)奮發(fā)向上、一往無前的企業(yè)精神。3、廣告式，即通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化媒體在宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品時，巧妙地把企業(yè)精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時接受企業(yè)精神的教化，將企業(yè)精神銘刻在腦海里，落實在行動上。結(jié)束語企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的內(nèi)容，它全面而細致地滲透在企業(yè)活動的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化與其他文化一樣，具有個異性、時代性、民族性、開放性、繼承性和相對穩(wěn)定性的特征。因此，企業(yè)文化不僅具有鮮明的時代性，而且必定深受傳統(tǒng)文化的影響和制約。企業(yè)文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質(zhì)基礎(chǔ)，還在于它創(chuàng)造性的對待我們的歷史傳統(tǒng)，繼承和吸收了傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成份。如果失去傳統(tǒng)文化這一基礎(chǔ)，它就會失去強大生命力。因此，傳統(tǒng)文化不僅是進入知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)的重要源泉和基礎(chǔ)，更是具有中國特色的企業(yè)文化建設(shè)的重要支撐，只有植根于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的企業(yè)文化才是有生命力的企業(yè)文化。因此，應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)文化的同時，進一步解放和發(fā)展我們的傳統(tǒng)文化，只有這樣，創(chuàng)建的企業(yè)文化才有深厚的文化根基并符合我們民族特色。參考文獻[1]劉光明：《現(xiàn)代企業(yè)家與企業(yè)文化》，經(jīng)濟管理出版社，1997年版。[2]郭紀金：《企業(yè)文化》，中山大學(xué)出版社，1991年版。[3]陸云：《建設(shè)社會主義企業(yè)文化》，今日中國出版社，1995年版。[4]張銘遠：《企業(yè)文化導(dǎo)論》，遼寧大學(xué)出版社，1990年[5]高效琨、李雨村：《中國的企業(yè)文化》，天津人民出版社，1992年版。[6]陸嘉玉、姚秉彥：《企業(yè)文化理論和實踐》，中國工人出版社，1990年版。[7]史秋秋：《企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展》，載《中外企業(yè)文化》，2003年第11期。[8]公茂虹：《建立遠景企業(yè)的十二個步驟》，載《中外企業(yè)文化》，2003年第12期。[9