領(lǐng)導力培訓-與領(lǐng)導溝通的藝術(shù)

TIPSFORCOMMUNICATINGWITHYOURBOSS與領(lǐng)導溝通的藝術(shù)領(lǐng)導力是什么？領(lǐng)導力是指一個人在組織或團隊中對他人的影響力。一個具有強大領(lǐng)導力的人能夠激勵和激發(fā)團隊中的成員，幫助他們實現(xiàn)共同的目標。領(lǐng)導力是一種關(guān)鍵的能力，能夠促進組織的成功和成長。在組織中，領(lǐng)導力表現(xiàn)為領(lǐng)導者對團隊的影響力、影響力的類型和影響的方向。影響力類型是指領(lǐng)導者在組織中的角色類型，這些類型可以歸納為三種：指揮型領(lǐng)導力：指揮型領(lǐng)導力是一種權(quán)威型的領(lǐng)導方式，領(lǐng)導者通過控制和指導下屬來完成任務(wù)。這種類型的領(lǐng)導力適用于緊急情況和需要快速決策的場合。資源型領(lǐng)導力：資源型領(lǐng)導力是指領(lǐng)導者能夠提供和調(diào)配組織資源的能力。這種類型的領(lǐng)導力可以促進團隊成員的發(fā)展，提高組織的績效。支持型領(lǐng)導力：支持型領(lǐng)導力是一種能夠支持和鼓勵下屬的領(lǐng)導方式。這種類型的領(lǐng)導力能夠增強團隊成員的信心，提高團隊凝聚力。影響力類型影響方向正如在《經(jīng)理人參閱：領(lǐng)導力提升》中所示的那樣，影響方向是指領(lǐng)導者對組織中不同層次的成員產(chǎn)生的影響。它可以歸納為以下兩個方向：垂直影響：垂直影響是指領(lǐng)導者對下屬產(chǎn)生的影響，這種影響通常表現(xiàn)為指導、支持和激勵。水平影響：水平影響是指領(lǐng)導者對同級或高級領(lǐng)導者產(chǎn)生的影響，這種影響通常表現(xiàn)為合作、協(xié)調(diào)和互動。對領(lǐng)導說“不”工作中你會對領(lǐng)導說“不”嗎？一名不對上司說“不”的人不可能成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。對上司每說一次正確的“不”，你晉升的臺階便上升一步；對上司每說一次錯誤的“不”，你晉升的臺階便退后一步最優(yōu)秀的向上溝通將自己的看法變成上司的看法上司即使暫不采納你正確的意見也會對你欣賞有加有時因時機不成熟，上司會將你的正確看法“冷藏”，你必須有耐心等待目錄01020304會見你的領(lǐng)導傾聽你的領(lǐng)導理解你的領(lǐng)導影響你的領(lǐng)導CONTENTS01會見你的領(lǐng)導溝通從相處開始你與領(lǐng)導相處如何？溝通要從與你的領(lǐng)導好好相處開始，要一開始就從心底去欣賞和尊重你的上司你誤解他，不理解他盡量去了解你的上司，改變你的看法他不是一個成功的上司他隨時會消失，請馬上辭職，越早越好如果你覺得他不值得你欣賞和尊重，那么請仔細找出原因，原因只有兩個：領(lǐng)導喜歡的員工樂在工作值得信賴做出業(yè)績理解上司誰不喜歡勤勞能干的下屬，尤其能從工作中找到快樂的員工想辦法去了解你的領(lǐng)導，去理解你的領(lǐng)導，知己者先知彼正值、可信賴、言行舉止能對公司或部門發(fā)揮正面影響力做一萬件事沒有任何成果不如將一件事做出有效的成果來不同年齡的領(lǐng)導觀任勞任怨70后經(jīng)歷時代很苦，他們習慣任勞任怨忠于工作養(yǎng)兒顧家80后正處于孩子的成長期，加班工作累成狗堅持真理90后開始信息高速發(fā)展，他們堅持走正確的路隨心所欲00后生活環(huán)境自由且浪漫，不喜歡被拘束奴役未入職場10后還未到入職場的年齡，好奇他們?nèi)绾伪憩F(xiàn)70后80后90后00后10后會見領(lǐng)導的步驟事先整理好要談內(nèi)容好好地聽取上司暗示提出問題也要有方案工作中不斷進行匯報02傾聽你的領(lǐng)導不同工作傾聽時長對比技術(shù)類技術(shù)人員一般會拿到標準文檔，一旦文檔敲定只需按照文檔開發(fā)禮儀類禮儀類工作如前臺最主要的工作就是傾聽客戶的訴求并及時引導銷售類銷售者大量的時間花在講解上，要盡可能把產(chǎn)品的優(yōu)點講給客戶傾聽的要點少講多聽，理智對待領(lǐng)導講話時不要隨意打斷，等輪到自己講話時再表達觀點；領(lǐng)導講話時如思想與自己相左，要控制情緒，不爭論不批評態(tài)度認真，動作到位領(lǐng)導講話時認真傾聽，如時間過長不可露出不耐煩的表情；領(lǐng)導講話時點頭表示同意，記錄表示重視，可發(fā)問表示認真03理解你的領(lǐng)導理解源于挨罵習慣挨罵工作挨罵，是人之常情表現(xiàn)氣量不要頂嘴或者滿不在乎始終自省永遠先自省自己的問題及時改過了解罵什么，及時改過傾訴苦楚找傾聽的對象傾訴一番信息全面才不出錯了解公司整體性了解領(lǐng)導的壓力了解處理的方案了解自身的優(yōu)勢了解項目的資源正確的批評步驟稱贊自省發(fā)問委婉反思從稱贊感謝入手批評前先說己錯用發(fā)問代替批評不傷害領(lǐng)導自尊最后反思和整改04影響你的領(lǐng)導影響四步曲你幫他想管理期望01030204勤加匯報適時關(guān)心好的員工能大量節(jié)省領(lǐng)導思考時間，常常先行于領(lǐng)導讓領(lǐng)導隨時知曉項目的發(fā)展進度，重要的事及時告知客觀分析當下的背景及資源，管理領(lǐng)導對項目的期望值領(lǐng)導是普通人，懂得適時關(guān)懷領(lǐng)導的下屬才是好下屬影響需要循序漸進不要未經(jīng)考慮隨便地“進言”，不但不能影響上司，反而覺得你輕率沖動耐心接收反饋進言后要認真聽上司的解釋，要有開放的心態(tài)并且耐心地跟上司去討論勇于承認錯誤人都會犯錯，在錯誤釀成更