電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題

電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題1/56

電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題

一、第一部分常識(shí)判斷（根據(jù)題目要求，在四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮＃?/p>

1、建國(guó)60多年來(lái)，我國(guó)人民民主專(zhuān)政的國(guó)家政權(quán)不斷鞏固，人民代表大會(huì)制度、中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度、民族區(qū)域自治制

度和基層群眾自治制度不斷完善。上述制度（）。

①是由我國(guó)的國(guó)家性質(zhì)決定的政權(quán)組織形式

②是我國(guó)人民當(dāng)家作主和享有廣泛民主權(quán)利的制度保障

③是符合我國(guó)國(guó)情的政治制度，必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持

④有利于調(diào)動(dòng)億萬(wàn)人民群眾的積極性和創(chuàng)造性

A．①③

B．①②③④

C．②④

D．②③④

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

D項(xiàng)正確，國(guó)體決定政體，中國(guó)的政體為人民代表大會(huì)制度，是由我國(guó)工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專(zhuān)政

的社會(huì)主義國(guó)家的國(guó)家性質(zhì)決定的政權(quán)組織形式，題中的多黨合作和政治協(xié)商制度、民族區(qū)域自治制度和基層群眾自治制度

均不屬于政權(quán)組織形式。

2、黨的建設(shè)是中國(guó)革命取得勝利的三大法寶之一。在黨的建設(shè)歷程中曾經(jīng)召開(kāi)過(guò)的會(huì)議或開(kāi)展的運(yùn)動(dòng)：①瓦窯堡會(huì)議，②六屆六中全會(huì)，③延

安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，④古田會(huì)議，按時(shí)間先后順序排列正確的是（）。

A．④①③②

B．④①②③

C．①④②③

D．①③④②

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

瓦窯堡會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間是1935年12月，六屆六中全會(huì)的召開(kāi)時(shí)間是1938年9～11月，延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間是1942年，古

田會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間是1929年12月。因此B項(xiàng)正確。

3、隱存物種又稱(chēng)為孿生種，是指兩個(gè)生物在形態(tài)上的區(qū)別較為隱蔽，以至于難以區(qū)分，但實(shí)際上存在生殖隔離，屬于不同物種。下列屬于隱存

物種的是：

A．四川種大鯢和廣西種大鯢

B．驢和馬

C．白天鵝和黑天鵝

D．雞和鴨

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

本題考查科技常識(shí)。

A項(xiàng)正確，由于缺乏顯著的外部性狀差異，中國(guó)大鯢長(zhǎng)期以來(lái)被認(rèn)為是一個(gè)物種。但經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)大鯢并非單一物種，

目前研究數(shù)據(jù)支持至少5個(gè)物種的劃分。這5個(gè)物種（包括陜西種、四川種、廣西種、貴州種和安徽種）與水系分布緊密相

關(guān)，大致對(duì)應(yīng)黃河、長(zhǎng)江、珠江及錢(qián)塘江等水系流域。

B、C、D三項(xiàng)均錯(cuò)誤，屬于在生物形態(tài)上存在明顯差異，且容易區(qū)分。

故正確答案為A。

4、習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，必須深化對(duì)新的時(shí)代條件下我國(guó)各類(lèi)資本及其作用的認(rèn)識(shí)，規(guī)范和引導(dǎo)資本健康發(fā)展，發(fā)揮其作為重要生產(chǎn)要素的積極

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作用。下列對(duì)資本的認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確的是（）。

A．在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，資本是帶動(dòng)各類(lèi)生產(chǎn)要素集聚配置的重要紐帶

B．資本具有逐利本性，如不加以規(guī)范和約束，就會(huì)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)不可估量的危害

C．要加強(qiáng)資本領(lǐng)域反腐敗，保持反腐敗高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決打擊以權(quán)力為依托的資本逐利行為

D．要正確處理資本和利益分配問(wèn)題，既注重維護(hù)按勞分配的主體地位，更注重保障資本參與社會(huì)分配獲得增殖和

發(fā)展

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

本題考查政治常識(shí)。

2022年4月29日，中共中央總書(shū)記習(xí)近平就依法規(guī)范和引導(dǎo)我國(guó)資本健康發(fā)展進(jìn)行第三十八次集體學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)表重要講話。

A、B兩項(xiàng)正確，習(xí)近平總書(shū)記在講話中指出：“要?dú)v史地、發(fā)展地、辯證地認(rèn)識(shí)和把握我國(guó)社會(huì)存在的各類(lèi)資本及其作用。在

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，資本是帶動(dòng)各類(lèi)生產(chǎn)要素集聚配置的重要紐帶，是促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量，要發(fā)揮資本

促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的積極作用。同時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到，資本具有逐利本性，如不加以規(guī)范和約束，就會(huì)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)

不可估量的危害?！?/p>

C項(xiàng)正確，習(xí)近平總書(shū)記在講話中指出：“要加強(qiáng)資本領(lǐng)域反腐敗，保持反腐敗高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決打擊以權(quán)力為依托的資本逐利

行為，著力查處資本無(wú)序擴(kuò)張、平臺(tái)壟斷等背后的腐敗行為?！?/p>

D項(xiàng)錯(cuò)誤，習(xí)近平總書(shū)記在講話中指出：“要正確處理資本和利益分配問(wèn)題。我國(guó)社會(huì)主義的國(guó)家性質(zhì)決定了我們必須堅(jiān)持按

勞分配為主體、多種分配方式并存，在社會(huì)分配中體現(xiàn)人民至上。要注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的普惠性和初次分配的公平性，既注重保

障資本參與社會(huì)分配獲得增殖和發(fā)展，更注重維護(hù)按勞分配的主體地位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人

民共享，堅(jiān)定不移走全體人民共同富裕的道路?！?/p>

本題為選非題，故正確答案為D。

5、溫家寶同志在視察某動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基地的時(shí)候表達(dá)了“不愿孫子總看奧特曼，他應(yīng)該多看中國(guó)的歷史和中國(guó)的動(dòng)畫(huà)片”的意愿。這啟示中國(guó)的動(dòng)漫

企業(yè)關(guān)鍵要（）。

A．以消費(fèi)要求為根本出發(fā)點(diǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量

B．降低價(jià)格，以更好地迎合大眾消費(fèi)水平

C．加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

D．自主創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)有民族特色的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

D項(xiàng)正確，中國(guó)的文化市場(chǎng)充斥著日本的動(dòng)漫產(chǎn)品，這種現(xiàn)狀顯然要求中國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)要積極地自主創(chuàng)新，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

力；奧特曼是“日本化”的動(dòng)漫英雄，向受眾傳遞的是日本的民族文化和價(jià)值觀念，而中國(guó)作為一個(gè)歷史文化豐富的大國(guó)，理

應(yīng)有傳遞自己民族文化精神的動(dòng)漫產(chǎn)品，這是時(shí)代的要求。

6、“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”反映的哲學(xué)思想是：

A．實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系

B．量變與質(zhì)變的關(guān)系

C．人民群眾是社會(huì)歷史的主體

D．主要矛盾與次要矛盾的關(guān)系

〖正確答案〗

A

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〖答案解析〗

本題考查政治常識(shí)。

A項(xiàng)正確，這句話的意思是：“知道房屋漏雨的人在房屋下，知道政治有過(guò)失的人在民間”，說(shuō)明實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源。這體現(xiàn)了

實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系。

B項(xiàng)錯(cuò)誤，這句話體現(xiàn)的是實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系而不是量變與質(zhì)變的辯證關(guān)系。

C項(xiàng)錯(cuò)誤，人民群眾是社會(huì)歷史的主體本身并沒(méi)有錯(cuò)誤，但它并不能反映出“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”的完整含義。

D項(xiàng)錯(cuò)誤，這句話并沒(méi)有體現(xiàn)出主要矛盾與次要矛盾的關(guān)系問(wèn)題。

故正確答案為A。

7、下列不屬于后果預(yù)測(cè)的基本步驟的是（）。

A．確定方法

B．實(shí)驗(yàn)分析

C．計(jì)算和分析

D．評(píng)審結(jié)果

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

B項(xiàng)，后果預(yù)測(cè)的基本步驟有：①收集資料；②確定方法；③計(jì)算和分析；④評(píng)審結(jié)果。實(shí)驗(yàn)分析不是后果預(yù)測(cè)的基本步驟。

8、古人高深的智慧和辛勤的勞動(dòng)造就了一批留存至今的偉大工程，下列相關(guān)的說(shuō)法不正確的是（）。

A．都江堰水利工程由秦國(guó)蜀郡太守李冰及其子率眾修建，是全世界迄今為止年代最久的以無(wú)壩引水為特征的宏大

水利工程

B．湖北的武當(dāng)山古建筑群坐落在湖北省武當(dāng)山麓，其中的道教建筑代表了我國(guó)近千年藝術(shù)和建筑的最高水平

C．福壽溝位于江西贛州，由北宋水利專(zhuān)家劉彝主持修建，是罕見(jiàn)的成熟、精密的古代城市排水系統(tǒng)

D．趙州橋建于唐代，由著名匠師李春設(shè)計(jì)和建造，是當(dāng)今世界上現(xiàn)存最早、保存最完善的古代敞肩石拱橋

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

D項(xiàng)，趙州橋坐落在河北省趙縣渡河上，建于隋代，由著名匠師李春設(shè)計(jì)和建造，是當(dāng)今世界上現(xiàn)存最早、保存最完善的古

代敞肩石拱橋。

9、下列科學(xué)家中，其研究領(lǐng)域與美國(guó)“曼哈頓工程”所涉領(lǐng)域相同的是（）。

A．華羅庚

B．鄧稼先

C．李四光

D．竺可楨

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

“曼哈頓工程”，亦稱(chēng)曼哈頓計(jì)劃，指美國(guó)陸軍部于1942年6月開(kāi)始實(shí)施利用核裂變反應(yīng)來(lái)研制原子彈的計(jì)劃。A項(xiàng)，華羅庚，

我國(guó)著名數(shù)學(xué)家，其研究領(lǐng)域并不涉及核物理，排除。B項(xiàng)，鄧稼先，我國(guó)著名核物理學(xué)家，是中國(guó)核武器研制工作的開(kāi)拓者

和奠基者，為中國(guó)核武器、原子武器的研發(fā)做出了重要貢獻(xiàn)。其研究領(lǐng)域和美國(guó)的“曼哈頓工程”所涉及的內(nèi)容相同，當(dāng)選。C

項(xiàng)，李四光原名李仲揆，我國(guó)著名地質(zhì)學(xué)家、教育家和社會(huì)活動(dòng)家，其研究領(lǐng)域并不涉及核物理，排除。D項(xiàng)，竺可楨，我

國(guó)近代著名氣象學(xué)家、地理學(xué)家、教育家。其研究領(lǐng)域并不涉及核物理，排除。

10、根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》，到2021年底前，各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線以及國(guó)務(wù)院有

關(guān)部門(mén)設(shè)立并在地方接聽(tīng)的政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼服務(wù)，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“政務(wù)服務(wù)便民熱線”，提供“7×24小時(shí)”全

天候人工服務(wù)。

A．12345

B．12315

C．12366

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D．12328

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

本題考查政治常識(shí)。

A項(xiàng)正確，B、C、D三項(xiàng)錯(cuò)誤，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》中“一、總體要求”部分指

出：“（二）工作目標(biāo)。加快推進(jìn)除110、119、120、122等緊急熱線外的政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并，2021年底前，各地區(qū)設(shè)立

的政務(wù)服務(wù)便民熱線以及國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)設(shè)立并在地方接聽(tīng)的政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼服務(wù)，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)

一為‘12345政務(wù)服務(wù)便民熱線’（以下簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線），語(yǔ)音呼叫號(hào)碼為‘12345’，提供‘7×24小時(shí)’全天候人工服務(wù)。”

故正確答案為A。

11、王某帶3歲的小孫子到某餐廳用餐時(shí)，小孫子將一餐盤(pán)打碎，結(jié)賬時(shí)餐廳拿出損失賠償單，要求按上面規(guī)定的價(jià)格賠償500元。事實(shí)上，此

餐盤(pán)的市場(chǎng)價(jià)格為50元左右，王某和餐廳發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。下列說(shuō)法正確的是：

A．由于餐廳賠償單價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)格，故王某應(yīng)以市場(chǎng)價(jià)格予以賠償

B．王某的小孫子為無(wú)行為能力人，打碎餐盤(pán)不需要承擔(dān)賠償責(zé)任，王某也不需要承擔(dān)賠償責(zé)任

C．由于餐廳賠償單價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)格，餐廳涉嫌欺詐犯罪，故王某不應(yīng)予以賠償

D．餐廳制定的賠償單具有法律效力，王某到餐廳就餐說(shuō)明對(duì)賠償?shù)恼J(rèn)可，應(yīng)當(dāng)按賠償單規(guī)定的價(jià)格賠償

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

本題考查法律常識(shí)。

A項(xiàng)正確，B、D兩項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百八十四條規(guī)定：“侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失

發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。”第一千一百八十八條規(guī)定：“無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人

損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)的，可以減輕其侵權(quán)責(zé)任?！毙O子是無(wú)民事行為能力人，造成的損害

應(yīng)由王某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償?shù)臄?shù)額應(yīng)以市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)。

C項(xiàng)錯(cuò)誤，詐騙罪是指以非法占有為目的，使用欺騙方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。餐廳并沒(méi)有虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相

的欺詐行為，不構(gòu)成犯罪。

故正確答案為A。

12、我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生深刻變化，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要更多采取改革的辦法，更多運(yùn)用市場(chǎng)化、法治化手段，在上下功夫。這八字方

針是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展管總的要求。

A．深化、激活、提高、加速

B．鞏固、激活、提升、加速

C．鞏固、增強(qiáng)、提升、暢通

D．深化、增強(qiáng)、提高、暢通

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

本題考查政治。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生深刻變化，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要更多采取改革的辦法，更多運(yùn)用市場(chǎng)化、法治化手段，在鞏固、增

強(qiáng)、提升、暢通上下功夫，具體而言：鞏固——要鞏固“三去一降一補(bǔ)”成果，推動(dòng)更多產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)加快出清，降低全社會(huì)各

類(lèi)營(yíng)商成本，加大基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域補(bǔ)短板力度；增強(qiáng)——要增強(qiáng)微觀主體活力，發(fā)揮企業(yè)和企業(yè)家主觀能動(dòng)性，建立公平開(kāi)

放透明的市場(chǎng)規(guī)則和法治化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)正向激勵(lì)和優(yōu)勝劣汰，發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)；提升——要提升產(chǎn)業(yè)鏈水平，注重利

用技術(shù)創(chuàng)新和規(guī)模效應(yīng)形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培育和發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)集群；暢通——要暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，加快建設(shè)統(tǒng)一開(kāi)放、

競(jìng)爭(zhēng)有序的現(xiàn)代市場(chǎng)體系，提高金融體系服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，形成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和生產(chǎn)主體、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)擴(kuò)大、金融和實(shí)體

經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)。

故正確答案為C。

13、關(guān)于改革開(kāi)放以來(lái)歷屆六中全會(huì)的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容，下列表述不正確的是（）。

A．1981年6月，中共十一屆六中全會(huì)通過(guò)《關(guān)于建國(guó)以來(lái)黨的若干歷史問(wèn)題的決議》，標(biāo)志著黨在指導(dǎo)思想上撥亂

反正任務(wù)的完成

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B．2001年9月，中共十五屆六中全會(huì)通過(guò)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，提出作風(fēng)建設(shè)“八個(gè)堅(jiān)持、八

個(gè)反對(duì)”的要求

C．2015年10月，中共十八屆六中全會(huì)通過(guò)《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條

例》

D．2021年11月，中共通過(guò)《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》和中共中央《關(guān)于召開(kāi)黨的

第二十次全國(guó)代表大會(huì)的決議》

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

本題考查政治常識(shí)。

A項(xiàng)正確，1981年6月中國(guó)共產(chǎn)黨第十一屆六中全會(huì)通過(guò)了《關(guān)于建國(guó)以來(lái)黨的若干歷史問(wèn)題的決議》。《決議》對(duì)建國(guó)以來(lái)

黨的重大歷史問(wèn)題特別是“文化大革命”、毛澤東的功過(guò)是非和毛澤東思想基本內(nèi)容與指導(dǎo)意義作了總結(jié)和評(píng)價(jià)；肯定了十一

屆三中全會(huì)以來(lái)逐步確立的適合中國(guó)情況的建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的正確道路，進(jìn)一步指明中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)和黨的工作

繼續(xù)前進(jìn)的方向；標(biāo)志著黨在指導(dǎo)思想上完成了撥亂反正。

B項(xiàng)正確，2001年9月26日中國(guó)共產(chǎn)黨第十五屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議通過(guò)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》。

《決定》強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性，提出了加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)，闡

述了在黨的作風(fēng)建設(shè)方面的“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”。

C項(xiàng)錯(cuò)誤，2016年10月27日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議召開(kāi)，《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)

則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》是全會(huì)的重要成果。兩個(gè)黨內(nèi)法規(guī)的制定出臺(tái)，是全面從嚴(yán)治黨一次廣泛而深入的思想

動(dòng)員和組織動(dòng)員，是對(duì)黨的十八大以來(lái)全面從嚴(yán)治黨理論和實(shí)踐的系統(tǒng)總結(jié)，是著眼解決新形勢(shì)下黨內(nèi)突出問(wèn)題而進(jìn)行的重

要頂層設(shè)計(jì)，是對(duì)馬克思主義建黨理論和實(shí)踐的創(chuàng)新發(fā)展。

D項(xiàng)正確，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議，于2021年11月8日至11日在北京舉行。全會(huì)聽(tīng)取和討論了習(xí)近

平總書(shū)記受中央政治局委托作的工作報(bào)告，審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》和《關(guān)于

召開(kāi)黨的第二十次全國(guó)代表大會(huì)的決議》。

本題為選非題，故正確答案為C。

14、在其他條件相同的情況下，下列不能提高溫室栽培西瓜甜度的措施是：

A．加裝LED燈補(bǔ)充光照

B．對(duì)溫室玻璃表面定期清潔

C．在溫室中圈養(yǎng)一定數(shù)量的家禽

D．維持溫室內(nèi)適合西瓜生長(zhǎng)的溫度不變

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

本題考查科技常識(shí)。

西瓜的甜度取決于西瓜光合作用所產(chǎn)生的糖分的積累。

A項(xiàng)正確，加裝LED燈補(bǔ)充光照，可以延長(zhǎng)光合作用時(shí)間，進(jìn)而增加糖分積累，提高西瓜甜度。

B項(xiàng)正確，對(duì)溫室玻璃表面定期清潔，有利于增加溫室透光性，增強(qiáng)溫室光照強(qiáng)度，提高光合作用強(qiáng)度，進(jìn)而增加糖分積累，

提高西瓜甜度。

C項(xiàng)正確，在溫室中圈養(yǎng)一定數(shù)量的家禽，一方面家禽呼吸過(guò)程產(chǎn)生二氧化碳，增加溫室內(nèi)二氧化碳濃度，提高光合作用效

率，另一方面家禽糞便腐熟后可以增加土壤肥力，有利于西瓜生長(zhǎng)，進(jìn)而增加糖分積累，提高西瓜甜度。

D項(xiàng)錯(cuò)誤，西瓜生長(zhǎng)環(huán)境溫差越大越有利于減少呼吸作用對(duì)于糖分的消耗，便于糖分的積累，有利于提高西瓜甜度。所以維

持溫室內(nèi)適合西瓜生長(zhǎng)的溫度不變，不利于提高西瓜甜度。

本題為選非題，故正確答案為D。

15、中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)是國(guó)務(wù)院直屬事業(yè)單位，其主要職責(zé)是依照法律法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督管理銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)，其在行使銀行業(yè)、保險(xiǎn)

業(yè)監(jiān)督管理職責(zé)時(shí)，屬于：

A．行政機(jī)關(guān)

B．受委托組織

C．被授權(quán)組織

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電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題6/56

D．行業(yè)協(xié)會(huì)組織

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

本題考查法律常識(shí)。

C項(xiàng)正確，A、B、D三項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百三十三條規(guī)定：“保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照本法和國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)，遵

循依法、公開(kāi)、公正的原則，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益。

”《商業(yè)銀行法》第十條規(guī)定：“商業(yè)銀行依法接受?chē)?guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，但法律規(guī)定其有關(guān)業(yè)務(wù)接受其他

監(jiān)督管理部門(mén)或者機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理的，依照其規(guī)定?！敝袊?guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)作為銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，其根

據(jù)《保險(xiǎn)法》和《商業(yè)銀行法》的授權(quán)行使銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理職責(zé)，屬于被授權(quán)組織。

故正確答案為C。

16、在實(shí)際工作中犯“一刀切”的錯(cuò)誤，從哲學(xué)上講，是忽視了：

A．矛盾的客觀性

B．矛盾的主觀性

C．矛盾的普遍性

D．矛盾的特殊性

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

本題考查政治常識(shí)?！耙坏肚小北扔鞑豢紤]特殊情況，采用一種方式處理問(wèn)題。

A項(xiàng)錯(cuò)誤，矛盾的客觀性是指，矛盾不是人們從外部強(qiáng)加于事物的，也不是人的主觀意識(shí)賦予的，它的存在和發(fā)生作用不以

人的意識(shí)為轉(zhuǎn)移，總是客觀地存在著。因此矛盾的客觀性并不能反映“一刀切”的問(wèn)題。

B項(xiàng)錯(cuò)誤，矛盾的主觀性說(shuō)法本身就是錯(cuò)誤的。

C項(xiàng)錯(cuò)誤，矛盾的普遍性是指，矛盾存在于一切事物之中，并且貫穿于每一事物的始終，即事事有矛盾，時(shí)時(shí)有矛盾，這就是

矛盾的普遍性。這并不能反映出“一刀切”的問(wèn)題所在。

D項(xiàng)正確，“一刀切”的含義是不對(duì)具體事務(wù)作具體的分析，一律同樣對(duì)待，這顯然是忽視了矛盾的特殊性所造成的結(jié)果。

故正確答案為D。

17、關(guān)于常見(jiàn)氣體的工業(yè)制備方法，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：

A．木炭和二氧化碳可以作為制備一氧化碳的原料

B．電解水時(shí)制備得到的氫氣體積比氧氣體積更大

C．通過(guò)低溫液化的方法可以分離出沼氣中的甲烷

D．高溫煅燒石灰石制備二氧化碳屬于復(fù)分解反應(yīng)

〖正確答案〗

D

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電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題7/56

〖答案解析〗

本題考查科技常識(shí)。

A項(xiàng)正確，在通常狀況下，一氧化碳是無(wú)色、無(wú)臭、無(wú)味、難溶于水的氣體。高溫條件下，木炭粉和二氧化碳發(fā)生還原反應(yīng)

可以制得一氧化碳?xì)怏w：。

B項(xiàng)正確，電解水通常是指含鹽（如硫酸鈉，食鹽不可以，會(huì)生成氯氣）的水經(jīng)過(guò)電解之后所生成的產(chǎn)物，化學(xué)方程式為

（通電），表示水通電后生成氫氣和氧氣。一個(gè)水分子是由兩個(gè)氫原子和一個(gè)氧原子組成，所以得到氫氣和氧氣的體積比為

2：1。

C項(xiàng)正確，沼氣的主要成分是甲烷。低溫條件下，沼氣會(huì)冷凝成固態(tài)，加溫后在未達(dá)到熔點(diǎn)的情況下，可以提取出甲烷。

D項(xiàng)錯(cuò)誤，復(fù)分解反應(yīng)是由兩種化合物互相交換成分，生成另外兩種化合物的反應(yīng)。石灰石的主要成分為碳酸鈣（），煅燒

石灰石就是煅燒碳酸鈣，而碳酸鈣是不溶于水的碳酸鹽，受熱容易分解為對(duì)應(yīng)的金屬氧化物（氧化鈣）和二氧化碳?xì)怏w（化

學(xué)方程式：），屬于分解反應(yīng)而非復(fù)分解反應(yīng)。

本題為選非題，故正確答案為D。

18、維生素是動(dòng)物體不可缺少的有機(jī)成分，如果缺少了就會(huì)引起各種疾病。

下列維生素缺乏癥與缺乏元素對(duì)應(yīng)不正確的是（）。

A．夜盲癥——維生素A

B．壞血病——維生素C

C．佝僂癥——維生素D

D．脂溢性皮炎——維生素B1

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

D項(xiàng)，維生素B1主要參與糖代謝和刺激胃腸蠕動(dòng)，缺乏時(shí)會(huì)出現(xiàn)肢體麻木、水腫，記憶力受損，常伴有消化不良，食欲缺乏

等癥狀。維生素B2（核黃素）能夠促進(jìn)發(fā)育和細(xì)胞的再生，促使皮膚、指甲、毛發(fā)的正常生長(zhǎng)，幫助消除口腔內(nèi)、唇、舌的

炎癥，增進(jìn)視力，減輕眼睛的疲勞。

19、上海應(yīng)急科技攻關(guān)項(xiàng)目“上海移動(dòng)式核酸檢測(cè)方艙實(shí)驗(yàn)室”正式交付使用。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)采用標(biāo)準(zhǔn)集裝箱尺寸的P2移動(dòng)式核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。

實(shí)驗(yàn)室配備的檢測(cè)設(shè)備來(lái)自國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)。這一實(shí)驗(yàn)室首先交付使用的場(chǎng)所是_____。

A．北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)

B．北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)

C．上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)

D．上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

本題考查政治常識(shí)。

2020年8月7日，上海應(yīng)急科技攻關(guān)項(xiàng)目“上海移動(dòng)式核酸檢測(cè)方艙實(shí)驗(yàn)室”在上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式交付。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)采用

標(biāo)準(zhǔn)集裝箱尺寸的p2移動(dòng)式核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室外觀為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)集裝箱大小，可支持集卡、貨輪、鐵路等各種運(yùn)輸方

式。內(nèi)部空間分為試劑準(zhǔn)備室、樣本處理室和核酸檢測(cè)室三個(gè)獨(dú)立區(qū)間，符合加強(qiáng)型生物安全二級(jí)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范要求。實(shí)驗(yàn)

室正式啟用后，可支持在浦東機(jī)場(chǎng)開(kāi)展隨到隨檢，與原先送至市區(qū)實(shí)驗(yàn)室相比，可節(jié)約2小時(shí)的等待時(shí)間。

故正確答案為D。

20、下列說(shuō)法正確的是：

A．刑法的立法目的是打擊犯罪、保護(hù)人權(quán)

B．人民法院審理案件，一律公開(kāi)進(jìn)行，接受監(jiān)督

C．在刑事訴訟中，采用刑訊逼供等非法方法收集的犯罪嫌疑人、被告人供述可以排除適應(yīng)

D．在行政訴訟中，被訴訟機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)出庭應(yīng)訴，不能出庭的，也應(yīng)當(dāng)委托相應(yīng)的工作人員出庭

〖正確答案〗

D

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電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題8/56

〖答案解析〗

本題考查程序法知識(shí)。

A項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第一條規(guī)定：“為了懲罰犯罪，保護(hù)人民，根據(jù)憲法，結(jié)合我國(guó)同犯罪作斗爭(zhēng)的具體

經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際情況，制定本法?！币虼耍谭⒎康氖菓土P犯罪，保護(hù)人民，而非打擊犯罪、保護(hù)人權(quán)。

B項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第一百八十八條第一款規(guī)定：“人民法院審判第一審案件應(yīng)當(dāng)公開(kāi)進(jìn)行。但是

有關(guān)國(guó)家秘密或者個(gè)人隱私的案件，不公開(kāi)審理；涉及商業(yè)秘密的案件，當(dāng)事人申請(qǐng)不公開(kāi)審理的，可以不公開(kāi)審理?！惫嗜?/p>

民法院審理案件并非一律公開(kāi)進(jìn)行。

C項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第五十六條第一款規(guī)定：“采用刑訊逼供等非法方法收集的犯罪嫌疑人、被告

人供述和采用暴力、威脅等非法方法收集的證人證言、被害人陳述，應(yīng)當(dāng)予以排除······”采用刑訊逼供等非法方法收集的犯罪

嫌疑人、被告人供述應(yīng)當(dāng)排除而非可以排除。

D項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》第三條第三款規(guī)定：“被訴行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)出庭應(yīng)訴。不能出庭的，應(yīng)當(dāng)

委托行政機(jī)關(guān)相應(yīng)的工作人員出庭?！?/p>

故正確答案為D。

二、第二部分言語(yǔ)理解與表達(dá)（本部分包括表達(dá)與理解兩方面的內(nèi)容。請(qǐng)根據(jù)題

目要求，在四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮＃?/p>

1、現(xiàn)代人的祖先智人，曾在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)與丹尼索瓦人、尼安德特人生活在同一片大陸上。只有智人進(jìn)化成現(xiàn)在的人類(lèi)。越來(lái)越多的證據(jù)表明，

現(xiàn)代人的基因組中仍然留存著許多尼安德特人和丹尼索瓦人的基因。這一切都要?dú)w功于近年來(lái)考古學(xué)和現(xiàn)代分子生物學(xué)測(cè)序的發(fā)展。從基因組

的比對(duì)信息中，我們可以看到已經(jīng)滅絕的尼安德特人、丹尼索瓦人與現(xiàn)代人之間密切的聯(lián)系。

從這段文字可以推出：

A．丹尼索瓦人和尼安德特人之間的基因關(guān)系更為密切

B．丹尼索瓦人、尼安德特人與智人共同進(jìn)化成現(xiàn)代人

C．尼安德特人與丹尼索瓦人出現(xiàn)在人類(lèi)祖先智人之前

D．現(xiàn)代人身上有丹尼索瓦人、尼安德特人和智人的基因

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

A項(xiàng)，“更為密切”，文段并沒(méi)有比較基因關(guān)系，無(wú)中生有，排除；

B項(xiàng)，根據(jù)“只有智人進(jìn)化成現(xiàn)在的人類(lèi)”可知，丹尼索瓦人和尼安德特人并未進(jìn)化成現(xiàn)代人，表述錯(cuò)誤，排除；

C項(xiàng)，“出現(xiàn)在人類(lèi)祖先智人之前”文段未提及，無(wú)中生有，排除；

D項(xiàng)，根據(jù)“只有智人進(jìn)化成現(xiàn)在的人類(lèi)”以及“現(xiàn)代人的基因組中仍然留存著許多尼安德特人和丹尼索瓦人的基因”可知，表述

正確，當(dāng)選。

故正確答案為D。

【文段出處】科普中國(guó)《我們身上流淌著哪些遠(yuǎn)古人類(lèi)的基因？》

2、______是有同情心的富人也缺乏相關(guān)的信息，他們完全可以幫助的一些人______就在離他們100米之外的需要一件襯衫，但是人們卻不得

不把自己生產(chǎn)的襯衫以幾美元的價(jià)格賣(mài)給沃爾瑪讓它賺幾千美元而自己卻______賺取幾元人民幣。最后讓一個(gè)美國(guó)人穿一次就扔了它，也

______缺乏信息不能把這件襯衫送給那個(gè)真正需要穿幾十次的他的同胞。

這一段中應(yīng)填入的最恰當(dāng)?shù)囊唤M詞語(yǔ)是（）。

A．雖然原來(lái)寧愿由于

B．盡管或許只好因?yàn)?/p>

C．雖然也許只能由于

D．即使也許只能因?yàn)?/p>

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

第一空，由“……是有同情心的富人也缺乏相關(guān)的信息”可知，假設(shè)“是有同情心的富人”也會(huì)出現(xiàn)“缺乏相關(guān)的信息”的情況，所

填詞應(yīng)表示讓步假設(shè)關(guān)系，應(yīng)選“即使……也”。因此D項(xiàng)正確。

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電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題9/56

3、語(yǔ)文素養(yǎng)和語(yǔ)言能力的提高，不是靠學(xué)理論所能達(dá)到的，更沒(méi)有什么捷徑可走，唯一的辦法就是要多讀書(shū)、讀好書(shū)、勤于寫(xiě)作，有的名篇名

段需要適度背誦。這是古人留給我們培養(yǎng)孩子語(yǔ)文素養(yǎng)和能力的有益經(jīng)驗(yàn)。閱讀能讓孩子不斷提高語(yǔ)言能力、思維能力，獲得心靈滋養(yǎng)，打開(kāi)

豐富多彩世界的大門(mén)。

這段文字意在強(qiáng)調(diào)：

A．學(xué)好語(yǔ)文是學(xué)好一切的根本

B．語(yǔ)文素養(yǎng)的提高無(wú)捷徑可走

C．學(xué)好語(yǔ)文的關(guān)鍵在于寫(xiě)作和背誦

D．閱讀對(duì)于提升語(yǔ)言能力的重要性

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

文段提出語(yǔ)文素養(yǎng)和語(yǔ)言能力的提高沒(méi)有捷徑可走，然后通過(guò)“唯一的辦法”給出對(duì)策，強(qiáng)調(diào)要多讀書(shū)、讀好書(shū)、勤于寫(xiě)作，

接著通過(guò)肯定其實(shí)有益經(jīng)驗(yàn)和分析其重要作用，再次論述閱讀的重要性，故文段重在強(qiáng)調(diào)閱讀是提高語(yǔ)言素養(yǎng)和能力的唯一

辦法，對(duì)應(yīng)D項(xiàng)。

A、C兩項(xiàng)，“學(xué)好語(yǔ)文”偏離文段中心，文段討論的是提高語(yǔ)言素養(yǎng)和能力，而非“學(xué)好語(yǔ)文”，均排除；

B項(xiàng)，“無(wú)捷徑可走”表述不明確，排除。

故正確答案為D。

【文段出處】《“學(xué)好語(yǔ)文是學(xué)好一切的根本”》

4、一本好書(shū)就像是一個(gè)最好的朋友。它______，過(guò)去如此，現(xiàn)在仍然如此，將來(lái)也永遠(yuǎn)不變。在我們______，臨遭危難的時(shí)候，它也不會(huì)拋

棄我們，對(duì)我們總是一往情深。人們可以通過(guò)有共同愛(ài)好的作家溝通思想感情，彼此______。書(shū)______人們的內(nèi)心，詩(shī)歌熏陶人們的氣質(zhì)品

性。少小所習(xí)，老大不忘，恍如身歷其事

填入括號(hào)內(nèi)最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A．有始有終窮愁潦倒休戚相關(guān)耳濡目染

B．始終不渝窮愁潦倒息息相通潛移默化

C．始終不渝走投無(wú)路息息相通耳濡目染

D．有始有終走投無(wú)路休戚相關(guān)潛移默化

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，與“過(guò)去如此，現(xiàn)在仍然如此，將來(lái)也永遠(yuǎn)不變”對(duì)應(yīng)，應(yīng)選“始終不渝”。第四空，所填詞語(yǔ)修飾的主語(yǔ)是書(shū)，主要敘

述了書(shū)對(duì)人的影響，應(yīng)選“潛移默化”。因此B項(xiàng)正確。

5、為實(shí)現(xiàn)文化城鄉(xiāng)均衡發(fā)展，青島市以建設(shè)“新農(nóng)村家園”工程為重點(diǎn)，提出了“城鄉(xiāng)一體化”“城鄉(xiāng)互動(dòng)”的發(fā)展思路，逐步形成了以______為服

務(wù)主體、以______為服務(wù)載體、以______為服務(wù)抓手的公共文化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。

依次填入橫線處的詞語(yǔ)，恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A．政府設(shè)施政策

B．政策政府設(shè)施

C．群眾政府政策

D．政府群眾設(shè)施

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

第一空，政府是為人民服務(wù)的，服務(wù)主體應(yīng)該是“政府”。第二空，“群眾”是服務(wù)對(duì)象，服務(wù)載體應(yīng)該是“設(shè)施”。因此答案選

A。

6、中小企業(yè)普遍資金相對(duì)不足、研發(fā)能力較弱，與高校院所科研力量緊密結(jié)合，不僅能及時(shí)跟蹤前沿技術(shù)，也有助于推動(dòng)科研成果快速產(chǎn)業(yè)

化。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，在技術(shù)對(duì)接和轉(zhuǎn)化中，也將為企業(yè)培養(yǎng)更多技術(shù)人才，壯大創(chuàng)新發(fā)展的有生力量。。這既需要政府部門(mén)建好平臺(tái)，

讓企業(yè)的技術(shù)需求與科研院所的研究成果對(duì)接起來(lái)，也需要企業(yè)自身加強(qiáng)研發(fā)能力，更好承接高校科研成果。

填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：

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電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題10/56

A．由于中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，科研機(jī)構(gòu)與其合作的意向不強(qiáng)

B．高校院所亦可以在與中小企業(yè)的合作中不斷提高研發(fā)能力從而實(shí)現(xiàn)雙贏

C．中小企業(yè)只有掌握了前沿技術(shù)，將核心裝備牢牢掌握在自己手中才能壯大

D．當(dāng)前在產(chǎn)學(xué)研融合過(guò)程中，一定程度上存在資源“找不到”、成果“用不好”的困境

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

本題為語(yǔ)句填空題，橫線在文段中間，需考慮與前后文的銜接。橫線前介紹中小企業(yè)與高校院所科研力量結(jié)合將產(chǎn)生諸多積

極影響。橫線后通過(guò)“需要”提出對(duì)策，強(qiáng)調(diào)在政府部門(mén)建好平臺(tái)的同時(shí)企業(yè)自身加強(qiáng)研發(fā)能力，以便對(duì)接和承接科研成果。

故橫線處所填句子應(yīng)圍繞企業(yè)與科研院所合作展開(kāi)論述，且能體現(xiàn)出從“科研成果”方面提出存在的問(wèn)題之意，對(duì)應(yīng)D項(xiàng)。

A項(xiàng)，文段未提及“合作的意向不強(qiáng)”，無(wú)中生有，排除；

B、C兩項(xiàng)，均未提及后文核心話題“科研成果”，與后文無(wú)法銜接，排除。

【文段出處】《讓更多“小巨人”撐起“大創(chuàng)新”》

7、除了那些家喻戶(hù)曉的“國(guó)寶”，中華大地上還有不少動(dòng)物正處于、或正在走向“瀕危”行列。由于種種原因，它們所面臨的危險(xiǎn)還未被重視，甚

至它們的名字和樣子都。

A．默默無(wú)聞

B．鮮為人知

C．無(wú)人問(wèn)津

D．一無(wú)所知

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

根據(jù)遞進(jìn)關(guān)聯(lián)詞“甚至”可知，橫線處所填詞語(yǔ)要比前文程度重，前文指出一些瀕危動(dòng)物未被重視，即大家知道，但是認(rèn)為不

重要，故橫線處表達(dá)幾乎沒(méi)有人知道它們的意思，B項(xiàng)“鮮為人知”指很少有人知道，符合文意，當(dāng)選。A項(xiàng)“默默無(wú)聞”指沒(méi)有

什么名聲，側(cè)重強(qiáng)調(diào)主觀上不聲張，而文段強(qiáng)調(diào)客觀上不被人知道，且與“名字和樣子”搭配不當(dāng)，排除；C項(xiàng)“無(wú)人問(wèn)津”指沒(méi)

有人來(lái)探問(wèn)、嘗試或購(gòu)買(mǎi)，與文段強(qiáng)調(diào)的沒(méi)有人知道的意思不符，排除；D項(xiàng)“一無(wú)所知”指什么都不知道，搭配主語(yǔ)通常為

人，與“名字和樣子”搭配不當(dāng)，排除。

故正確答案為B。

【文段出處】《大話＂非著名珍稀動(dòng)物＂》

8、隨著農(nóng)村人口快速向城市轉(zhuǎn)移，教育資源的供給并未隨之增容，如調(diào)整中小學(xué)布局，擴(kuò)建、新建學(xué)校，調(diào)配師資等。單純靠挖掘潛力“加雙

筷子”的辦法應(yīng)對(duì)教育資源不足的問(wèn)題，終究難以為繼。人口城市化是不可逆的趨勢(shì)，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡化，不是簡(jiǎn)單把農(nóng)村學(xué)生留在農(nóng)村，事

實(shí)上也是留不住的，應(yīng)順應(yīng)城市化發(fā)展的趨勢(shì)，隨人口流動(dòng)來(lái)配置和供給教育資源。子女教育往往是農(nóng)村進(jìn)城人口的第一需求，解決好農(nóng)民子

女進(jìn)城教育的問(wèn)題，也是推動(dòng)農(nóng)村人口就地城市化的基礎(chǔ)。

這段文字針對(duì)的主要問(wèn)題是：

A．教育資源調(diào)配與現(xiàn)實(shí)需求嚴(yán)重脫節(jié)

B．人口快速流動(dòng)給城市發(fā)展造成壓力

C．農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口在城市生活中遇到障礙

D．城鎮(zhèn)化背景下教育資源供給存在矛盾

〖正確答案〗

D

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電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題11/56

〖答案解析〗

文段開(kāi)篇指出農(nóng)村人口快速向城市轉(zhuǎn)移，教育資源供給不足的問(wèn)題，后指出單靠挖掘潛力的辦法不足以解決問(wèn)題，隨后提出

對(duì)策，即想解決問(wèn)題“應(yīng)順應(yīng)城市化發(fā)展的趨勢(shì)，隨人口流動(dòng)來(lái)配置和供給教育資源”，尾句解釋了這樣做的好處。由于題干

問(wèn)的是問(wèn)題，故正確答案應(yīng)為問(wèn)題的同義替換，即在農(nóng)村人口大量涌入城市的背景下，城市人口越來(lái)越多但教育資源卻供給

不足，對(duì)應(yīng)D項(xiàng)。

A項(xiàng)，缺少主題詞“城市化”，偏離文段中心，排除；

B項(xiàng)，“給城市發(fā)展造成壓力”與文段教育資源供給的話題不一致，偏離文段中心，排除；

C項(xiàng)，文段討論的話題為城市化背景下教育資源的供給問(wèn)題，“在城市生活中遇到障礙”將話題擴(kuò)大，排除。

故正確答案為D。

【文段出處】《“持通知書(shū)被拒收”放大城鎮(zhèn)化教育的短板》

9、將下列詞語(yǔ)依次填入橫線處，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是：

①他家的寵物狗貝貝可難______了，像小孩一樣愛(ài)挑食。

②在韓劇《淵蓋蘇文》里，唐太宗被弓箭射成了獨(dú)眼龍，很明顯______了我國(guó)歷史，顛倒黑白。

③現(xiàn)代大部分國(guó)家都認(rèn)同______的重要，雖然他們產(chǎn)生法律、立法代表的方法不太相同，它的好處在于能防止由特定的個(gè)人凌駕法律而傷害其

他大多數(shù)人的利益。

A．伺候篡改法治

B．侍候篡改法制

C．伺候竄改法制

D．侍候竄改法治

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

BD兩項(xiàng)錯(cuò)誤，第一空，“侍候”一般用于人，與“寵物狗”搭配不當(dāng)。第二空，由“顛倒黑白”可知，所填詞語(yǔ)應(yīng)含曲解的意

思，“竄改”強(qiáng)調(diào)改動(dòng)，“篡改”強(qiáng)調(diào)作偽、曲解；帶貶義色彩，與語(yǔ)境相符。因此A項(xiàng)正確。

10、由于缺鐵，40%到60%的嬰兒面臨著大腦發(fā)育遲緩的威脅，每年大約10萬(wàn)名嬰兒在圍產(chǎn)期面臨死亡的威脅。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)中

國(guó)人的飲食習(xí)慣，專(zhuān)家們提出了鐵強(qiáng)化醬油的辦法。只要食用“鐵醬油”，就能基本改善缺鐵的現(xiàn)狀。政府接納了專(zhuān)家的意見(jiàn)，啟動(dòng)了鐵強(qiáng)化醬油

的全國(guó)性營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目，并采取措施保證“鐵醬油”的價(jià)格與普通醬油相當(dāng)?？上?，公益性的營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃無(wú)人知曉，鐵醬油至今大都在貨架上睡

覺(jué)。

這段話的主旨是（）。

A．由于缺鐵，我國(guó)初生嬰兒的健康狀況不容樂(lè)觀

B．鐵強(qiáng)化醬油的全國(guó)性營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目無(wú)法迅速有效地傳遞給大眾，并為大眾接受

C．政府啟動(dòng)“鐵醬油”項(xiàng)目前缺乏充分的市場(chǎng)調(diào)查，其做法值得商榷

D．食用鐵強(qiáng)化醬油不能解決嬰兒缺鐵的問(wèn)題

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

文段由我國(guó)大量嬰兒由于缺鐵而面臨發(fā)育、死亡威脅的狀況，引出政府啟動(dòng)的鐵強(qiáng)化醬油全國(guó)性營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目。然而，由“鐵

醬油至今大都在貨架上睡覺(jué)”可知，這個(gè)公益項(xiàng)目卻并不被公眾所普遍接受。究其原因，“無(wú)人知曉”背后反映的是宣傳力度不

夠致使項(xiàng)目無(wú)法迅速有效傳遞給大眾的問(wèn)題。即文段主旨為鐵強(qiáng)化醬油的全國(guó)性營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目無(wú)法迅速有效地傳遞給大眾，

并為大眾接受。因此B項(xiàng)正確。

11、手里拿著大把美元的日本人開(kāi)始在美國(guó)______購(gòu)買(mǎi)。令美國(guó)人感到不安的是日本人對(duì)美國(guó)企業(yè)資產(chǎn)的大量收購(gòu)。這些揮舞著支票本的日本

人好像對(duì)價(jià)格根本______，他們似乎可以買(mǎi)下整個(gè)美國(guó)。

填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A．隨意嗤之以鼻

B．大肆不屑一顧

C．瘋狂熟視無(wú)睹

D．放肆漠然置之

〖正確答案〗

B

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電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題12/56

〖答案解析〗

第一空，從“感到不安”“揮舞”“根本”“似乎可以買(mǎi)下整個(gè)美國(guó)”等可以看出日本人極端輕視的態(tài)度，“不屑一顧”指認(rèn)為不值得一

看，形容極端輕視，貼合句意。第一空，“大肆”更能體現(xiàn)出日本人的傲慢與輕視。因此B項(xiàng)正確。

12、如今，在城區(qū)，“秋白書(shū)苑”融入歷史文化街區(qū)、院落、名人故居紀(jì)念館、大運(yùn)河，書(shū)香與歷史文脈、文化名人、古老建筑；在鄉(xiāng)

村，“秋白書(shū)苑”與生態(tài)保護(hù)、農(nóng)事體驗(yàn)、四季風(fēng)光，市民和游客競(jìng)相“打卡”體驗(yàn)；在科技園區(qū)，“秋白書(shū)苑”植入高科技元素······各具特

色的“秋白書(shū)苑”，已在常州街巷、鄉(xiāng)村。

依次填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：

A．相映成趣各有千秋興起

B．相得益彰渾然天成深耕

C．交相輝映渾然一體扎根

D．錯(cuò)落有致兼容并蓄開(kāi)花

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，根據(jù)前文“‘秋白書(shū)苑’融入歷史文化街區(qū)······”可知，橫線處應(yīng)體現(xiàn)出書(shū)香與歷史文脈等聯(lián)系緊密、互相映襯，B項(xiàng)“相

得益彰”指互相幫助，互相補(bǔ)充，更能顯出各自的好處，C項(xiàng)“交相輝映”指相互映照，均符合文意，保留。A項(xiàng)“相映成趣”指相

互襯托著，顯得很有趣味，很有意思，D項(xiàng)“錯(cuò)落有致”形容事物的布局雖然參差不齊，但卻極有情趣，使人看了有好感，均與

文意不符，排除。

第二空，搭配“秋白書(shū)苑”和“生態(tài)保護(hù)、農(nóng)事體驗(yàn)、四季風(fēng)光”，C項(xiàng)“渾然一體”指融合成一個(gè)整體，不可分割，能同時(shí)與上文

兩方面搭配，保留。B項(xiàng)“渾然天成”形容詩(shī)作、文章的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)自然，用詞運(yùn)典毫無(wú)斧鑿痕跡，也形容人的才能、品德完美自

然，與上文兩方面搭配不當(dāng)，排除。

第三空，代入驗(yàn)證，C項(xiàng)“扎根”比喻深入到人群或事物中去，打下基礎(chǔ)，與“常州街巷、鄉(xiāng)村”搭配恰當(dāng)，當(dāng)選。

故正確答案為C。

【文段出處】人民日?qǐng)?bào)《常州“秋白書(shū)苑”讓閱讀有溫度有詩(shī)意》

13、社會(huì)發(fā)展史表明，和對(duì)食物的追求一樣，人類(lèi)對(duì)美、對(duì)藝術(shù)的追求始終未變。如果我們將這種追求稱(chēng)為“藝欲”的話，“藝欲”不會(huì)像“食欲”那

樣在滿(mǎn)足后減弱，反而會(huì)不斷增強(qiáng)，這種增強(qiáng)。我們都有這樣的體驗(yàn)，即便是獨(dú)自閱讀一部文學(xué)作品、欣賞一部影視劇或聽(tīng)一場(chǎng)音

樂(lè)會(huì)，也會(huì)產(chǎn)生與人交流的內(nèi)在要求，這種內(nèi)在要求反過(guò)來(lái)又會(huì)刺激和增強(qiáng)新的文藝需求，此種新需求主要不是重復(fù)欣賞某部作品，而是希望

欣賞到更加精良的作品。

填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：

A．推動(dòng)著文藝需求更多元豐富

B．強(qiáng)化了對(duì)人們文藝需求的敏銳感知

C．使文藝更加深刻而廣泛地嵌入人們的生活

D．主要表現(xiàn)為希望獲得質(zhì)量更優(yōu)的文藝作品

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

語(yǔ)句填空題，橫線在中間，需結(jié)合前后文共同把握所填內(nèi)容。橫線前以“食欲”作對(duì)比，引入“藝欲”這一話題，并強(qiáng)調(diào)其會(huì)隨著

滿(mǎn)足后“不斷增強(qiáng)”；橫線后則通過(guò)我們?nèi)粘５拈喿x、視聽(tīng)體驗(yàn)，闡釋“藝欲”滿(mǎn)足后的具體表現(xiàn)，表現(xiàn)為“希望欣賞到更加精良

的作品”。結(jié)合前后文，橫線處則要體現(xiàn)“藝欲”增強(qiáng)后的具體表現(xiàn)，“希望獲得質(zhì)量更優(yōu)的文藝作品”恰好對(duì)應(yīng)后文“希望欣賞到

更加精良的作品”，對(duì)應(yīng)D項(xiàng)。

A項(xiàng)，“多元豐富”表述錯(cuò)誤，后文強(qiáng)調(diào)的是對(duì)“更加精良的作品”的需求，并非需求多元化，排除；

B項(xiàng)，“強(qiáng)化······敏銳感知”文段未提及，無(wú)中生有，排除；

C項(xiàng)，“嵌入人們的生活”文段未提及，無(wú)中生有，排除。

故正確答案為D。

【文段出處】《形塑健康向上的網(wǎng)絡(luò)審美情趣》

14、歷史學(xué)家的工作對(duì)象是史料，這些史料主要是各種文獻(xiàn)、遺存，它們可以歸為廣義上的文本，而且最終它們都要以語(yǔ)言形式進(jìn)入史家的研

究。就此而論，歷史學(xué)家永遠(yuǎn)無(wú)法真正直接接觸到過(guò)去本身，而只能借助于各種歷史文本而對(duì)過(guò)去有所言說(shuō)，因而，______。

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填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A．文本性就是歷史學(xué)家的全部工作所無(wú)法脫離的樊籬

B．無(wú)法接觸完整的史料對(duì)歷史學(xué)家來(lái)說(shuō)是一種遺憾

C．對(duì)史料本身的收集和考證就成了史學(xué)客觀性的保證

D．重建和還原歷史的本來(lái)面目就成了歷史學(xué)的根本目的

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

文段由“就此而論”引導(dǎo)出重點(diǎn)，提出歷史學(xué)家只能借助于歷史文本對(duì)歷史進(jìn)行研究，此處強(qiáng)調(diào)“歷史文本”的重要性，尾句

由“因此”引導(dǎo)的結(jié)論句應(yīng)對(duì)前文進(jìn)行總結(jié)，前面提到“只能借助歷史文本面對(duì)過(guò)去有所言說(shuō)”，所以接下來(lái)應(yīng)該說(shuō)的是“歷史研

究脫離不了文本”。因此A項(xiàng)正確。

15、古典詩(shī)歌的譯者不是古人，他無(wú)需為古人翻譯，無(wú)論是原詩(shī)所屬的古人，還是譯詩(shī)所屬的古人。事實(shí)上，采用英詩(shī)傳統(tǒng)格律，當(dāng)代英語(yǔ)讀

者并不買(mǎi)賬。自新詩(shī)運(yùn)動(dòng)以來(lái)，英詩(shī)的創(chuàng)作已徹底擺脫了傳統(tǒng)格律的束縛，翻譯也是如此。美國(guó)新詩(shī)運(yùn)動(dòng)的主帥龐德以自由體譯中國(guó)古典詩(shī)歌

18首，大受歡迎，掀起了一個(gè)翻譯中國(guó)詩(shī)的熱潮，同時(shí)也為剛剛起步的新一代詩(shī)人輸送了外來(lái)營(yíng)養(yǎng)。英國(guó)漢學(xué)家韋利緊隨其后，一反傳統(tǒng)漢學(xué)

家固守英詩(shī)格律的觀念，采用自由的“彈跳律”翻譯漢詩(shī)。

在本段文字中，“原詩(shī)”事實(shí)上所指的是（）。

A．傳統(tǒng)格律英詩(shī)

B．具體原創(chuàng)詩(shī)歌

C．中國(guó)古代詩(shī)歌

D．所有古典詩(shī)歌

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

從前兩句并不能判斷“原詩(shī)”的具體所指，只能籠統(tǒng)的推斷其應(yīng)該是古典詩(shī)歌；第三句過(guò)渡，把話題引向了古典詩(shī)歌的翻譯，

接下來(lái)作者則舉例著重介紹了將中國(guó)古典詩(shī)歌譯成英新詩(shī)，并標(biāo)明了對(duì)這一做法的支持。故“原詩(shī)”則可推定其側(cè)重指中國(guó)的

古代詩(shī)歌而并非指具體的原創(chuàng)詩(shī)歌或者泛泛的所有古典詩(shī)，因此C項(xiàng)正確。

16、讓奧運(yùn)圣火到達(dá)世界最高峰珠穆朗瑪峰，是北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f的一大______。奧運(yùn)火炬登頂珠峰主要面臨三個(gè)關(guān)鍵的______，一是登

山技術(shù)，二是火炬能不能在如此高的海拔正常燃燒，還有一個(gè)是能否順利實(shí)現(xiàn)電視直播。

填入劃?rùn)M線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A．亮點(diǎn)難點(diǎn)

B．亮點(diǎn)挑戰(zhàn)

C．特點(diǎn)挑戰(zhàn)

D．特點(diǎn)難點(diǎn)

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，由“是北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f的一大”可知，此次奧運(yùn)圣火傳遞十分受期待，是一大看點(diǎn)，而“亮點(diǎn)”更為恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出了

此次奧運(yùn)圣火傳遞的惹人關(guān)注。第二空，“面臨”與“挑戰(zhàn)”屬于習(xí)慣搭配。因此B項(xiàng)正確。

17、對(duì)武器裝備來(lái)說(shuō)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的“明星”，只有彼此的“克星”，站在對(duì)手的角度，選準(zhǔn)新裝備的“克星”，才能讓我們進(jìn)一步，搶在對(duì)手

之前探尋更先進(jìn)武器裝備的制勝機(jī)理，打造出未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)的堅(jiān)甲利器。從這個(gè)意義上說(shuō)，一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手，既是改進(jìn)武器的“”，也是研

發(fā)武器的“催化劑”。

依次填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：

A．知己知彼適應(yīng)磨刀石

B．攻其不備顛覆指向標(biāo)

C．以逸待勞引領(lǐng)助推器

D．戰(zhàn)無(wú)不勝勝任源動(dòng)力

〖正確答案〗

A

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電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題14/56

〖答案解析〗

第一空，根據(jù)橫線前后“彼此的‘克星’”“站在對(duì)手的角度”“搶在對(duì)手之前”可知，橫線處要體現(xiàn)出站在對(duì)手的角度思考問(wèn)題，了解

對(duì)手想法，制造出更先進(jìn)武器的含義，A項(xiàng)“知己知彼”意為對(duì)自己和對(duì)方都了解得很透徹，符合文意，保留。B項(xiàng)“攻其不

備”意為趁對(duì)方?jīng)]有防備時(shí)進(jìn)攻，文段體現(xiàn)不出對(duì)方是否有防備，且文段無(wú)“進(jìn)攻”之意，與文意不符，排除；C項(xiàng)“以逸待勞”指

作戰(zhàn)的時(shí)候采取守勢(shì)，養(yǎng)精蓄銳，等來(lái)攻的敵人疲憊后再出擊，文段并無(wú)養(yǎng)精蓄銳之意，與文意不符，排除；D項(xiàng)“戰(zhàn)無(wú)不

勝”意為打仗沒(méi)有不取得勝利的，形容力量十分強(qiáng)大，文段并無(wú)打仗全都取得勝利之意，程度過(guò)重，排除。

第二空，代入驗(yàn)證，A項(xiàng)“適應(yīng)”填入橫線處能夠體現(xiàn)出我們的先進(jìn)武器裝備符合未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)要求之意，符合文意，保留。

第三空，代入驗(yàn)證，A項(xiàng)“磨刀石”填入橫線處能夠體現(xiàn)出強(qiáng)勁對(duì)手對(duì)我們改進(jìn)武器的磨礪作用，符合文意，當(dāng)選。

故正確答案為A。

【文段出處】《裝備：沒(méi)有永遠(yuǎn)的“明星”只有彼此的“克星”》

18、雖然美洲人很早就把玉米作為主食，但歐洲人對(duì)此。直到15世紀(jì)末哥倫布到了北美，才發(fā)現(xiàn)這種美妙的糧食。不過(guò)，糧食與物種的

傳播過(guò)程，歷來(lái)，也有人認(rèn)為在哥倫布之前玉米就傳到了歐洲。

依次填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：

A．不屑一顧莫衷一是

B．不以為然不言自明

C．嗤之以鼻見(jiàn)仁見(jiàn)智

D．渾然不知眾說(shuō)紛紜

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

第一空，根據(jù)后文“直到15世紀(jì)末哥倫布到了北美，才發(fā)現(xiàn)這種美妙的糧食”可知，直到15世紀(jì)歐洲人才發(fā)現(xiàn)玉米，橫線處成

語(yǔ)應(yīng)體現(xiàn)歐洲人之前不知道還存在玉米之意，D項(xiàng)“渾然不知”形容糊里糊涂，什么都不知道，符合文意，保留。A項(xiàng)“不屑一

顧”指不值得一看，形容極端輕視，B項(xiàng)“不以為然”即不認(rèn)為是對(duì)的，表示不同意，C項(xiàng)“嗤之以鼻”即表示輕蔑，看不起，均強(qiáng)

調(diào)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)玉米但是不重視、不認(rèn)為玉米可以做主食，與文意不符，排除。

第二空，代入驗(yàn)證，根據(jù)前文“直到15世紀(jì)末哥倫布到了北美，才發(fā)現(xiàn)這種美妙的糧食”和后文“也有人認(rèn)為在哥倫布之前玉米

就傳到了歐洲”可知，對(duì)于玉米的傳播過(guò)程說(shuō)法不統(tǒng)一，D項(xiàng)“眾說(shuō)紛紜”指各式各樣的說(shuō)法紛亂不一致，符合文意，當(dāng)選。

故正確答案為D。

【文段出處】《玉米和吸血鬼》

19、某外國(guó)公民大衛(wèi)在中國(guó)境內(nèi)因販賣(mài)毒品被判處10年有期徒刑，附加驅(qū)逐出境。根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是：

A．大衛(wèi)應(yīng)當(dāng)被立即驅(qū)逐出境

B．大衛(wèi)應(yīng)當(dāng)首先被執(zhí)行有期徒刑

C．大衛(wèi)只需接受中國(guó)法院判決的刑罰處罰

D．大衛(wèi)只有被判處主刑才可以附加適用驅(qū)逐出境

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

本題考查法律常識(shí)。

A項(xiàng)錯(cuò)誤，B項(xiàng)正確，根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、外交部、司法部、財(cái)政部關(guān)于強(qiáng)制外國(guó)人出境的執(zhí)行

辦法的規(guī)定》：“執(zhí)行和監(jiān)視強(qiáng)制外國(guó)人出境的工作，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)法律文書(shū)或者公文進(jìn)行······（二）被判處徒刑的外

國(guó)人，其主刑執(zhí)行期滿(mǎn)后應(yīng)執(zhí)行驅(qū)逐出境附加刑的，應(yīng)在主刑刑期屆滿(mǎn)的1個(gè)月前，由原羈押監(jiān)獄的主管部門(mén)將該犯的原判決

書(shū)、執(zhí)行通知書(shū)副本或者復(fù)印本送交所在地省級(jí)公安機(jī)關(guān)，由省級(jí)公安機(jī)關(guān)指定的公安機(jī)關(guān)執(zhí)行······”

C項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第六條第一款規(guī)定：“凡在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)犯罪的，除法律有特別規(guī)定的以

外，都適用本法?！庇纱丝芍?，外國(guó)公民在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)犯罪，原則由我國(guó)管轄，但我國(guó)管轄之后，外國(guó)人國(guó)籍國(guó)是否保有繼續(xù)

追究的權(quán)利由該國(guó)刑事法律予以具體規(guī)定。

D項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第三十五條規(guī)定：“對(duì)于犯罪的外國(guó)人，可以獨(dú)立適用或者附加適用驅(qū)逐出境?！?/p>

故正確答案為B。

20、很多大學(xué)生希望畢業(yè)后找到一份工作，穩(wěn)步發(fā)展，可是也有許多人不愿______。他們有相對(duì)穩(wěn)定的家庭背景，有工作能力，卻在尋找生活

編號(hào)：371f01f6fa3ae94609a5c5526f613430電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題

電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題15/56

20、很多大學(xué)生希望畢業(yè)后找到一份工作，穩(wěn)步發(fā)展，可是也有許多人不愿______。他們有相對(duì)穩(wěn)定的家庭背景，有工作能力，卻在尋找生活

的另一種可能性。

填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A．按部就班

B．墨守成規(guī)

C．人云亦云

D．步人后塵

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

“很多大學(xué)生希望畢業(yè)后找到一份工作，穩(wěn)步發(fā)展”是很正常的事情，作者并沒(méi)有表現(xiàn)否定、貶低的意思，與此對(duì)應(yīng)，后文也

不能填貶義詞“墨守成規(guī)”、“人云亦云”、“步人后塵”?！鞍床烤桶唷睘橹行栽~。因此A項(xiàng)正確。

21、隋唐時(shí)期的三彩陶器，標(biāo)志著彩釉陶器的橫空出世，同時(shí)也開(kāi)啟了中國(guó)陶器與西域的交流。襟懷寬廣的大唐盛世，借鑒了中亞、南亞諸國(guó)

的金銀器造型及工藝，豐富了中國(guó)壺具的型制與裝飾語(yǔ)言。長(zhǎng)沙窯的盤(pán)口壺、廣口壺，還有更具代表性的執(zhí)壺等名聲顯赫的中國(guó)陶瓷，則通過(guò)

陸上、海上兩條途徑實(shí)現(xiàn)了向西輻射至阿拉伯與歐洲、非洲，向東延伸到日本、朝鮮及東南亞諸國(guó)的商品與文化輸出，并深刻影響了這些國(guó)家

民眾的生活方式。

這段文字主要介紹了（）。

A．唐代文化藝術(shù)交流對(duì)其他國(guó)家產(chǎn)生影響

B．陶器發(fā)展的歷程閃現(xiàn)著文化交流的光輝

C．唐代陶器吸收國(guó)外工藝并向全世界輸出

D．陶制壺具的輸出影響當(dāng)?shù)鼐用裆罘绞?/p>

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

文段首句強(qiáng)調(diào)隋唐時(shí)期的陶器開(kāi)啟了中國(guó)陶器與西域的交流，后文具體闡述隋唐陶器在產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程中吸收國(guó)外工藝并向

全世界輸出，意在指出陶器發(fā)展的歷程一直伴隨著文化交流。因此B項(xiàng)正確。

22、下列各項(xiàng)中對(duì)修辭手法所作的說(shuō)明，不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A．“油蛉在這里低唱，蟋蟀在這里彈琴?！边@里運(yùn)用了比擬的手法。

B．“山舞銀蛇，原馳蠟象?！边@里運(yùn)用了比喻的手法。

C．“東邊日出西邊雨，道是無(wú)晴卻有晴?！边@里運(yùn)用了雙關(guān)的手法。

D．“突然，從海底傳來(lái)一聲轟響，右前方的海面上沖起幾十米高的水柱，像寶塔一樣兀立在海面上?！边@里運(yùn)用了

夸張的手法。

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

A項(xiàng)正確，把油蛉、蟋蟀當(dāng)作人來(lái)寫(xiě)，賦予它們?nèi)说男袨?，為擬人的手法。B項(xiàng)正確，該句將“雪山”、“雪原”比作“銀蛇”“蠟

象”，運(yùn)用了比喻的手法。C項(xiàng)正確，“晴”同“情”，為雙關(guān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“像寶塔一樣兀立在海面上”將幾十米高的水柱比作寶

塔，該句運(yùn)用的是比喻的手法而非夸張的手法。

23、教師是今天最需尊重的職業(yè)，也是人性最為光亮的群體，卻又是權(quán)利需要保護(hù)的對(duì)象。一些教師群體的待遇福利較差，健康權(quán)與休息權(quán)得

不到保證。值得一提的是，教師很容易成為教育體制弊端的替罪羊。比如，說(shuō)到教育腐敗，很多人會(huì)把板子打在教師身上，其實(shí)腐敗的多是教

育官員，而不是普通教師。更重要的是，由于教育改革長(zhǎng)期滯步不前，應(yīng)試教育無(wú)法完成向公民教育轉(zhuǎn)身，也造成很多教師無(wú)法擺脫權(quán)力干

預(yù)，無(wú)法從陳舊保守的價(jià)值觀中走出來(lái)，甚至造成很多教師精神人格的“分裂”。

這段話的中心意思是（）。

A．教師的權(quán)利沒(méi)有得到很好的保護(hù)

B．教師是需要尊重的群體

C．應(yīng)試教育是很多教師精神人格“分裂”的原因

D．教師容易成為教育體制弊端的替罪羊

〖正確答案〗

A

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電信公司客戶(hù)經(jīng)理考試題16/56

〖答案解析〗

文中首先提出“教師是今天最需尊重的職業(yè)，也是人性最為光亮的群體，卻又是權(quán)利需要保護(hù)的對(duì)象”?！皡s”后面是表達(dá)重點(diǎn)。

接著對(duì)教師權(quán)利沒(méi)有得到保護(hù)的原因的論述，通過(guò)“甚至造成很多教師精神人格的‘分裂’”的后果來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明教師權(quán)利沒(méi)有得

到很好的保護(hù)。因此A項(xiàng)正確。

24、研究表明，許多動(dòng)物能夠探測(cè)到人類(lèi)無(wú)法感知的最微小的振動(dòng)、細(xì)微的大氣變化甚至磁場(chǎng)電流。從這個(gè)意義上說(shuō)，嚙齒動(dòng)物和狗可以聽(tīng)到

比人類(lèi)能聽(tīng)到的高得多的頻率。大象能感知到的頻率則比我們能感知的更低，而許多昆蟲(chóng)的腿部對(duì)振動(dòng)非常敏感。許多動(dòng)物通過(guò)不同的感知獲

得的這種特殊敏感性的集合，可能是對(duì)它們能預(yù)感災(zāi)難來(lái)臨的合理解釋。

最適合做這段文字標(biāo)題的是：

A．許多昆蟲(chóng)對(duì)振動(dòng)非常敏感

B．為什么動(dòng)物能夠預(yù)知災(zāi)難

C．許多動(dòng)物擁有敏銳的感官

D．動(dòng)物感知的頻率遠(yuǎn)超人類(lèi)

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

文段開(kāi)篇指出許多動(dòng)物的感知能力強(qiáng)于人類(lèi)，隨后列舉了嚙齒動(dòng)物、狗、大象以及昆蟲(chóng)的例子進(jìn)行論證，尾句指出通過(guò)不同

的感知獲得的特殊敏感性的集合可能使動(dòng)物能預(yù)感災(zāi)難來(lái)臨，故文段為分總結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)分析了動(dòng)物能預(yù)知災(zāi)難的原因，對(duì)應(yīng)B

項(xiàng)。

A項(xiàng)“許多昆蟲(chóng)對(duì)振動(dòng)非常敏感”、C項(xiàng)“許多動(dòng)物擁有敏銳的感官”、D項(xiàng)“動(dòng)物感知的頻率遠(yuǎn)超人類(lèi)”均屬于結(jié)論前的內(nèi)容，非重

點(diǎn)，且均未提及核心話題“災(zāi)難”，排除。

故正確答案為B。

【文段出處】《為什么動(dòng)物能夠預(yù)知災(zāi)難》

25、傳統(tǒng)文人畫(huà)萌芽自唐，盛于宋元，講究畫(huà)外功夫。士大夫借筆墨抒胸中逸氣，倡導(dǎo)通過(guò)繪畫(huà)呈現(xiàn)生命與精神境遇，與宮廷畫(huà)院、民間

繪畫(huà)有顯著差異。歷來(lái)傳統(tǒng)文人畫(huà)的發(fā)展莫不在筆意圖式上，在取材上以山水花鳥(niǎo)、梅蘭竹菊等為傳統(tǒng)表現(xiàn)題材。而豐子愷的作品，打破

了傳統(tǒng)文人畫(huà)發(fā)展到后期取材狹窄的限制以及風(fēng)格的程式化，生命歷程中一切可愛(ài)、可喜、可悲、可怒諸相皆可用水墨速寫(xiě)表現(xiàn)。

依次填入劃?rùn)M線處的詞語(yǔ)，最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A．群體用功

B．集體入手

C．個(gè)體著墨

D．個(gè)人落筆

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，根據(jù)“豐子愷的作品······生命歷程中一切可愛(ài)、可喜、可悲、可怒諸相皆可用水墨速寫(xiě)表現(xiàn)”可知，文人畫(huà)側(cè)重對(duì)于

自我生命歷程中情感的表達(dá)，故橫線處所填詞語(yǔ)應(yīng)體現(xiàn)繪畫(huà)呈現(xiàn)的是個(gè)人生命與精神境遇之意。C項(xiàng)“個(gè)體”指單個(gè)兒人或生

物，泛指單個(gè)事物，D項(xiàng)“個(gè)人”指一個(gè)人，均符合文意，保留。A項(xiàng)“群體”泛指本質(zhì)上共同的個(gè)體所組成的整體，B項(xiàng)“集體”指

許多人有組織的整體，均不符合文意，排除。

第二空，根據(jù)“歷來(lái)傳統(tǒng)文人畫(huà)的發(fā)展莫不在筆意圖式上······在取材上以山水花鳥(niǎo)、梅蘭竹菊等為傳統(tǒng)表現(xiàn)題材”可知，橫線

處所填詞語(yǔ)應(yīng)體現(xiàn)歷來(lái)傳統(tǒng)文人畫(huà)的發(fā)展注重筆意圖式之意。C項(xiàng)“著墨”指用文字來(lái)描述或用筆墨繪畫(huà)，“在某件事上著墨”側(cè)

重強(qiáng)調(diào)對(duì)某件事比較關(guān)注、對(duì)某件事下功夫，D項(xiàng)“落筆”指下筆，可引申為做某事或做某事的切入點(diǎn)，相比之下，C項(xiàng)“著

墨”更能體現(xiàn)出文人畫(huà)關(guān)注筆意圖示的語(yǔ)義，當(dāng)選。

故正確答案為C。

【文段出處】光明日?qǐng)?bào)《以心入畫(huà)思進(jìn)美善——豐子愷和他的新文人畫(huà)》

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