圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度

第頁(yè)共頁(yè)圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度第一章總則第一條為了規(guī)范圖書(shū)館志愿者服務(wù)行為，提高志愿者服務(wù)質(zhì)量，保障圖書(shū)館正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本規(guī)章制度。第二條圖書(shū)館志愿者是指自愿報(bào)名參加圖書(shū)館服務(wù)工作的社會(huì)公眾，并且經(jīng)過(guò)圖書(shū)館審核錄用的個(gè)人。第三條圖書(shū)館志愿者的服務(wù)宗旨是為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的圖書(shū)館服務(wù)，并且積極參與促進(jìn)閱讀和知識(shí)傳播。第四條圖書(shū)館志愿者的服務(wù)范圍主要包括圖書(shū)館引導(dǎo)服務(wù)、圖書(shū)借還管理、閱讀推廣、文化活動(dòng)組織等。第五條圖書(shū)館志愿者應(yīng)遵守本規(guī)章制度，服從圖書(shū)館工作安排，嚴(yán)守保密制度，勤奮工作，維護(hù)圖書(shū)館正常秩序。第六條圖書(shū)館應(yīng)確保志愿者的安全環(huán)境，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，保障志愿者的工作權(quán)益。第七條志愿者應(yīng)尊重圖書(shū)館的規(guī)章制度，不得損害館藏、讀者利益，否則將會(huì)追究法律責(zé)任。第二章志愿者招募和管理第八條圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)宣傳、招募等方式向公眾發(fā)布志愿者招募信息，并且按照一定程序進(jìn)行面試、審核、錄用等程序。第九條圖書(shū)館應(yīng)為志愿者提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，包括圖書(shū)館的服務(wù)規(guī)范、館內(nèi)設(shè)施介紹、服務(wù)技能培訓(xùn)等。第十條圖書(shū)館應(yīng)建立志愿者檔案，詳細(xì)記錄志愿者的基本信息、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。第十一條志愿者應(yīng)定期參加圖書(shū)館組織的培訓(xùn)和會(huì)議，提高自身的服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。第十二條圖書(shū)館應(yīng)定期對(duì)志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估和考核，對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條志愿者在服務(wù)期間如發(fā)生意外傷害，圖書(shū)館應(yīng)按照法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)賠償和處理。第十四條志愿者服務(wù)期限為半年至一年，期滿(mǎn)后可根據(jù)情況繼續(xù)服務(wù)或重新報(bào)名參與志愿者招募。第三章志愿者服務(wù)內(nèi)容第十五條志愿者應(yīng)按照?qǐng)D書(shū)館工作安排，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，不得遲到、早退、缺席。第十六條志愿者應(yīng)耐心、細(xì)致地解答讀者的咨詢(xún)和辦理借書(shū)手續(xù)，確保讀者的需求得到滿(mǎn)足。第十七條志愿者應(yīng)保護(hù)圖書(shū)館設(shè)施和館內(nèi)的文化資產(chǎn)，維護(hù)良好的館內(nèi)秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第十八條志愿者應(yīng)積極參與圖書(shū)館組織的閱讀推廣和文化活動(dòng)，促進(jìn)閱讀、學(xué)習(xí)和知識(shí)傳播。第十九條志愿者應(yīng)做好讀者反饋意見(jiàn)的記錄和整理，向圖書(shū)館提供改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第二十條志愿者應(yīng)保守圖書(shū)館的機(jī)密信息，不得泄露任何涉及讀者個(gè)人隱私的信息。第四章違紀(jì)和處理第二十一條志愿者在服務(wù)期間如有違反本規(guī)章制度的行為，一經(jīng)查實(shí)，圖書(shū)館有權(quán)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處理。第二十二條對(duì)于違反本規(guī)章制度的輕微違紀(jì)行為，圖書(shū)館可以口頭警告或書(shū)面警告的方式進(jìn)行處理。第二十三條對(duì)于嚴(yán)重違反本規(guī)章制度的行為，圖書(shū)館可以暫?；蛉∠渲驹刚哔Y格，并且追究其法律責(zé)任。第二十四條對(duì)于致使圖書(shū)館發(fā)生人身傷害、財(cái)物損失的違法行為，圖書(shū)館有權(quán)報(bào)警并追究其法律責(zé)任。第二十五條對(duì)于志愿者在服務(wù)期間故意損害讀者利益的行為，圖書(shū)館有權(quán)追究其法律責(zé)任，并且在一定范圍內(nèi)公示。第五章附則第二十六條本規(guī)章制度由圖書(shū)館負(fù)責(zé)解釋和修訂，并且按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行公示和執(zhí)行。第二十七條圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，并且適用于所有志愿者服務(wù)工作。第二十八條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸圖書(shū)館所有。以上是圖書(shū)館志愿者