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文檔簡介
高鐵吧長崗位職責共15篇高鐵吧長崗位職責共1
吧臺崗位職責
吧臺員工的基本素質職責與基本要求
1誠實,自信,高效,有紀律。
2有時間觀念,有良好的默契
3有良好的服務意識,善于向客人推銷酒水
4有良好的服務意識,善于想客人推銷酒水
5掌握一定的酒水知識,準確調制各類雞尾酒
6根據酒吧領班的指示,完成每天吧臺內的清潔工作及營業(yè)前的準備工作。
7熟練掌握酒吧各種工具器具的使用方法
8絕對服從上級的安排,努力完成上級布置的任務
9了解所提供酒水的特性及飲用方式
10核對酒類及飲料的存量及清點酒吧,倉庫的存貨。
11嚴格執(zhí)行見單出品的要求,杜絕酒水出品有差錯?。?!
12有良好的團隊意識,與同事(包括外場員工)間有良好的合作關系
13在工作中有任何不明白該處即時匯報上級,不亂下判斷,自作主張!
高鐵吧長崗位職責共2
1.與其他部門緊密配合,制定并實施各項工作安排和計劃,并確保落實。2.按公司規(guī)范內容,對DISCO部的新進人員進行傳幫帶工作。3.對員工進行合理的工作分配,并予以嚴格、細致的監(jiān)督。4.做好本部門員工工作成績的統計和核對工作。
高鐵吧長崗位職責共3
1.在規(guī)定時間內做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設備運行是否正常。2.開班前檢查前日營業(yè)所剩酒水的數目,并根據所需及時補充貨源。3.熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地并知其口味,懂得其儲藏方式、飲用方式以及雞尾酒的調制方法。4.隨時注意吧臺內所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。5.出品時要保證快速、準確、高質量。6.應與顧客積極交流并保持好良好的關系,盡量了解熟悉顧客的姓名、喜好等個人信息,以便更周到地為客人服務。7.嚴格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的差錯。8.確?;ㄊ秸{酒的高質量,以達到提升經營氛圍的效果。9.下班前認真清點當日營業(yè)所剩酒水的數目并做好記錄(盤點存貨),根據經營預測提出第二天的酒水申購數量。并將吧臺內清潔干凈,一切恢復正常后方可下班。
高鐵吧長崗位職責共4
水吧崗位職責
以良好的儀容儀表,飽滿的精神狀態(tài)向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質服務1.每日檢查飲水機、電熱壺等設施使用情況。
2.整理負責區(qū)域的全部物品,并將其補齊并擺放好。3.做好銷售大廳接待工作,為客人提供茶水等服務。4.做好區(qū)域衛(wèi)生工作。
5.熟練掌握本部門及其他部門各項服務功能,引導客人其他消費。6.做好每日工作交接工作。
7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。8.嚴格遵守公司其他規(guī)章制度。9.負責責任區(qū)域防火防盜工作。
高鐵吧長崗位職責共5
高鐵乘務學校:高鐵乘務員的崗位職責有哪些?
1.實行微笑服務。微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠的春天,它具有穿透心靈的力量,它能夠消除所有猜忌與誤會,能夠冰釋所有哀怨與愁苦。所以,微笑服務是交通運輸行業(yè)強調的一條重要的服務理念,也是對道路旅客運輸乘務員素質的基本要求。
2.使用文明用語。在日常服務中,使用“您好、請、對不起、謝謝、再見”等文明用語,是交通運輸部門對從業(yè)人員提出的基本要求。道路旅客運輸乘務員在開車前、運行中、到站前都應使用文明用語,做好各項宣傳、站名預報和承擔文明服務的全部工作。
3.按規(guī)定統一著裝,持證上崗,掛牌服務,儀表端莊整潔。
4.做好清理車輛、途中旅客售票、檢票、驗票和上、下行包等安全工作,嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品等“三品”上車和超員、超載運輸。
5.嚴格執(zhí)行運價政策和票據管理及營業(yè)收入報解制度,負責票據的領取、登記、發(fā)售和保管等工作。
6.維護乘車秩序,愛護車內設施,保持車內清潔衛(wèi)生,行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作,發(fā)生事故時,要及時搶救傷員,協助駕駛員落實應急預案規(guī)定的有關工作。
7.遵守客運有關規(guī)定和運輸紀律,服從管理,主動配合稽查人員做好客運檢查工作。
高鐵吧長崗位職責共6
吧臺長崗位職責
1.在店長的領導下,全面負責吧臺的組織、指揮和制作工作,平時必須跟班勞動,確保出品的按時按質按量;
2.制定吧臺的操作規(guī)程及崗位責任制,確保吧臺工作正常進行;
3.了解掌握各崗位人員技術水平和工作特點,合理安排崗位;
4.定期實施吧師技術培訓,組織吧臺學習新技術和先進經驗,定期和不定期對吧師技術進行考核,制定值班表,評估吧師工作,對吧師的晉升調動提出的意見;
5.組織吧臺執(zhí)行并完成月、季、年度工作計劃及考核指標;
6.熟悉各種原料類別、產地、價格,與采購和供貨商保持良好的聯系,保證貨源供應及時,質量良好,落實貨源購進的驗收和儲存;
7.負責填寫吧臺原料使用報表,經常檢查原材料庫存的情況,防止變質短缺;
8.檢查吧臺設備運轉情況和器具、器皿的使用情況,制訂采購計劃;
9.定期了解市場行情,在保留公司傳統飲品,保持特色不變的基礎上推陳出新,原則上每季推出六個以上新飲品;
10.做好飲品的定價、定量,掌握好毛利率,控制吧臺原材料成本,合理使用各種原材料,減少浪費;
11.配合樓面做好樓面用電管理;
12.控制吧臺水電,節(jié)約成本,杜絕浪費,確保安全;
13.督促檢查飲品、器具、器皿、環(huán)境及個人衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和吧臺衛(wèi)生制度,防止傳染病和食品中毒事件的發(fā)生;
14.嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預防火災事故發(fā)生;
15.月底認真盤存本部門原材料、器皿、固定資產。
15.完成領導交辦的其它工作。
高鐵吧長崗位職責共7
收銀員崗位責任制
1、收銀員必須每天按時到崗了解定臺情況,對客人須熱情禮貌;下班前應結清當日的營業(yè)額和所有的營業(yè)單據,經當日最高級別餐廳經理審核簽名后,放入保險箱內。
2、收銀員對每筆菜單的輸入須認真、仔細、準確,在空擋時應復查一遍。對各桌號單據應擺放準確,嚴防結錯單。
3、收銀員不得進入電腦菜單定價系統,任誰授權授意都不行。
4、嚴格遵守各級別餐廳人員折扣標準,若遇超出標準的,須經該人員上級領導授權再予結單。
5、正常情況下營業(yè)報表與實收數應當相一致,若遇營業(yè)報表與實收數不一致時,收銀員應分別在報表和相應單據上注明原因和金額。
6、完成公司領導交給的其它相關工作。
吧員崗位職責
一、在樓面部經理領導下開展工作。
二、了解各類酒水、香煙品名、規(guī)格、單價、特點、要推陳出新,
加快周轉跟進提出請購計劃和領取酒水、香煙、品種齊全、保證供應。
三、出售煙、酒憑證手續(xù)付貨,營業(yè)完畢后與帳臺核對數量和金額,每日登記,出現問題及時解決;酒店內部招待用酒水優(yōu)惠價格須經招待部門簽字方可有效。
四、交接班手續(xù)健全,清楚,避免出現問題,如有遺漏、損壞、丟失要追究責任。
五、做到日清旬盤,帳務相符。
六、庫存的酒水要分類,品種擺放整齊,對過期變質的酒水、香煙要及時上報處理,冷藏柜內不許存放食物,雜物。
七、隨時擦掉各種酒水,瓶罐,筒外部的污跡、塵土,保證清潔衛(wèi)生、美觀。
八、營業(yè)時間堅持占立服務,不許閑人進入柜臺內聊天
高鐵吧長崗位職責共8
酒吧吧員崗位職責
1、酒吧吧員崗位職責
1.認真完成上級分配的任務,做到賓客至上。
2.具體執(zhí)行上司的工作分配,按規(guī)范操作。
3.具體服務所有客人,如:開茶、清臺、上酒水等。
4.除上級有其他工作分配外,要堅守工作崗位。
5.留意自己和工作崗位的清潔衛(wèi)生。
6.做好儀容、儀表的整潔,講究個人衛(wèi)生。
7.認真做好開臺前的準備和收尾工作。
8.細心觀察客人的情況,及時提供需求服務。
9.積極參加培訓,不斷提高業(yè)務水平。
10.服從上級的工作安排、調動,凡事先服從后上訴。
11.清楚每天的特別介紹、估清單(收牌)。
12.對食物及飲食有深切了解,遵照經營方針工作,按照規(guī)定的服務工作程序做好服務工作。
13.盛情款待及注意觀察顧客的需要,要求隨時保持酒樓臺椅的整潔、整齊、準確無誤地將食物或飲品送到客人臺上。
14.遇到客人投訴時,應立即報告上級處理。
15.客人離去后,盡快清理現場,重新擺設餐臺,繼續(xù)做生意。
16.按實際需要,做好餐前準備工作,預備醬汁及補充工作臺的餐廳器皿及其它用具。
17.擦亮餐具并經常保持餐廳環(huán)境及各項用具的整潔,使其符合衛(wèi)生標準。按酒樓定下的操作程序及規(guī)則,做好各項開市工作。
18.分工不分家,與各級同事充分協作,為顧客提供良好的服務,又快又好地完成接待任務。
19.熱心指導新入職的服務員。
20.以主動、熱情、禮貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。
21.席間服務時注意添加酒水,更換餐具、煙缸,主動為客人點煙,跟菜,客人結賬時將點菜單交給領班或主任。
22.上班時集中精神,控制情緒,保持良好心態(tài)服務客人;不可幾人聚在一起閑談從而影響工作及形象。
23.遵守酒樓制定的各項規(guī)章制度,完成上級指派的其它工作。
2、酒吧吧員崗位職責
1.在規(guī)定時間內做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設備運行是否正常。
2.開班前檢查前日營業(yè)所剩酒水的數目,并根據所需及時補充貨源。
3.熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地并知其口味,懂得其儲藏方式、飲用方式以及雞尾酒的調制方法。
4.隨時注意吧臺內所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。
5.出品時要保證快速、準確、高質量。
6.應與顧客積極交流并保持好良好的關系,盡量了解熟悉顧客的姓名、喜好等個人信息,以便更周到地為客人服務。
7.嚴格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的差錯。
8.確?;ㄊ秸{酒的高質量,以達到提升經營氛圍的效果。
9.下班前認真清點當日營業(yè)所剩酒水的數目并做好記錄(盤點存貨),根據經營預測提出第二天的酒水申購數量。并將吧臺內清潔干凈,一切恢復正常后方可下班。
3、酒吧吧員崗位職責
1、自覺遵守公司內的各項規(guī)章制度,工作安排;
2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區(qū)內、吧臺的環(huán)境衛(wèi)生;
4、按要求切配果盤,會調配簡單的雞尾酒,動作熟練,速度快捷。
5、熟知公司內提供的飲品及特點。
4、酒吧吧員崗位職責
1、自覺遵守公司內的各項規(guī)章制度,工作安排;
2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區(qū)內、餐臺、吧臺的環(huán)境衛(wèi)生;
4、做好餐具各項補充,貨品清點
5、熟知公司內提供的商品、售價及特點;
6、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。
5、酒吧吧員崗位職責
1、19:00準時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。
2、更換工裝掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會.
3、清點酒水,檢查制冰機制冰情況及其它設備是否運行正常.
4、補充當日所需酒水及物品。
5、打掃吧臺內所有清潔衛(wèi)生.
6、后吧人員提前于9:00鐘前準備10個生果,并在營業(yè)中根據營業(yè)情況增加備用生果
7、照單按時按量準確無誤地出貨。
8、接單后須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現收金額、所找尾款).
9、非調制酒水類由寫單至出品到臺、房時間不得超過3~5分鐘。
10、調制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺、房時間不得超過5~10分鐘。
11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應及時處理,做到臺面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺衛(wèi)生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機,扎啤機,周
四、
五、六則重復上述程序。周日全面打掃、整理.
12、營業(yè)結束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧臺所有酒柜。
13、吧臺出品工作程序:服務員喊單、遞單——吧臺審查制作——出品、存單——服務員按實際出貨。
高鐵吧長崗位職責共9
西餐廳吧臺長崗位職責
1.全面負責吧臺的組織、指揮和制作工作,平時必須跟班勞動,確保出品的按時按質按量;
2.制定吧臺的操作規(guī)程及崗位責任制,確保吧臺工作正常進行;
3.了解掌握各崗位人員技術水平和工作特點,合理安排崗位;
4.定期實施對下屬的技術培訓,組織吧臺學習新技術和先進經驗,定期和不定期對下屬技術進行考核,制定值班表,評估下屬工作,對下屬的晉升調動提出意見;
5.組織吧臺執(zhí)行并完成月、季、年度工作計劃及考核指標;
6.熟悉各種原料類別、產地、價格,保證貨源供應及時,落實貨源購進的驗收和儲存;
7.負責填寫吧臺原料使用報表,經常檢查原材料庫存的情況,防止變質短缺;
8.檢查吧臺設備運轉情況和器具、器皿的使用情況,制訂采購計劃;
9.定期了解市場行情,在保留公司傳統飲品,保持特色不變的基礎上推陳出新,原則上每季推出六個以上新飲品;
10.做好飲品的定價、定量,掌握好毛利率,控制吧臺原材料成本,合理使用各種原材料,減少浪費;
11.配合樓面做好樓面用水用電管理;
12.控制吧臺水電,節(jié)約成本,杜絕浪費,確保安全;
13.督促檢查飲品、器具、器皿、環(huán)境及個人衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和吧臺衛(wèi)生制度,防止傳染病和食品中毒事件的發(fā)生;
14.嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預防火災事故發(fā)生;
15.月底認真盤存本部門原材料、器皿、固定資產。
16.完成領導交辦的其它工作。
高鐵吧長崗位職責共10
—吧臺長的工作職責
1做好員工每月考勤考核情況,檢查員工儀容儀表,作到大公無私,以身作
責,起好帶頭作用。
2檢查好吧臺衛(wèi)生情況以及設備,器具清潔,清點每日所需要物品是否準備充
分。及時做好補充
3開好每日班前,班后會,安排員工當日工作,及時指出工作中的不足,督促
員工改進。
4熟悉每日員工思想動態(tài),做好思想工作,提高工作質量和工作效率。
5熟悉吧臺內各原料的保質期限和正確的存儲方式。如發(fā)現快要過期的原料及
時報告上級做出處理。避免造成不必要的浪費。
6及時通知上級工作安排任務。努力完成工作做好管理。
7保證每日出品效率,質量控制好吧臺成本,為咖啡廳創(chuàng)造更大的利益。
8定期對各吧員進行業(yè)務考核,根據各吧員的不足做好培訓,提高業(yè)務能力。
9熟悉吧臺內各原料的進貨渠道及質量識別,絕不以次充好,損壞咖啡廳形
象。
10熟悉吧臺,倉庫原料數量,及時做好補充,避免出現缺貨情況,給咖啡廳造
成損失。
11根據市場和客人口味,對咖啡廳飲品進行完善,吸引顧客。
12嚴格執(zhí)行報損制度,減少咖啡廳損耗及浪費。
13定期做好設備維護。
14配合財務器做好每月器具及原料盤底工作。
二吧臺工作職責
1遵守店內各項工作制度,服從上級領導工作安排。
2認真做好自身本職工作,熟悉吧臺各項飲品的制作。
3熟悉吧臺內各項器具設施的正確操作方法和保養(yǎng)。
4愛護店內,吧臺各器具設備,節(jié)約吧臺原料和能源。
熱愛本職工作,維護本店利益,遇到意外情況及時報告上級。
三吧臺服務流程
早班:
1早班到崗后打開所有電器設備,檢查設備是否工作正常,如發(fā)現有不當之處
及時報告上級
2認真做好吧臺衛(wèi)生清潔,檢查每天杯具衛(wèi)生及有無破損。
3做好營業(yè)前的準備工作,檢查每天所需物品是否充足。如有不足需馬上領入
或者申購。
4認真做好出品工作,做到外觀精美??诟泻?,無客人投訴。出品速度快。
5工作時認真細致,節(jié)約成本。制作完出品后及時清理工作臺,保持吧臺干凈
整潔。
6細心做好交班工作,交代好早班的問題及吧臺物品不足下午需補進。
晚班:
1晚班人員做好每日銷售情況,清點吧臺所存物品是否充足。如發(fā)現不足及時
寫在交接班本上告知早班補進,申購。
2做好收市工作,做好吧臺衛(wèi)生工作,特別仔細清洗咖啡機,將所需凍,冷藏
的原料放入冷柜,倒掉垃圾及清洗杯具與其他物品,整理臺面與地面,留言給早
班,關好所有電器設備煤氣,檢查無誤方可下班。3將每日銷售報表及酒水單交于財務人員
四吧臺杯具清洗責任
1清洗杯具細心認真,保證洗出杯具干凈。
2在清洗過程中因操作不當損壞杯具,器具等由個人賠嘗。
3上班時間不得擅自離職,如有事需離開向上級或者同事報告如發(fā)現崗位無人
問其不知去向做離崗處理。
4清洗杯具人員不得在吧臺內隨意走動,隨意碰吧臺設施及器具翻動吧臺物
品。
5隨時保持自己工作區(qū)域衛(wèi)生,臺面干凈整潔。
6注意節(jié)約,發(fā)現不干凈無破損的杯墊,傘簽等物品需回收使用。
7協助吧臺人員保持吧臺衛(wèi)生干凈整潔,服從上級安排。
五
早班:早班到崗后,需把吧臺咖啡機,制冰機,磨豆機,冰箱,冰
柜,陳列柜,制作臺,意大利壺,比利時壺等所有吧臺設備擦拭干凈,做
到表面干凈整齊以及吧臺器具的衛(wèi)生。
晚班:晚班到崗后先把吧臺衛(wèi)生做好,檢查所有器具和物品是否充
分。
六吧臺操作規(guī)程
1出品事完成一個程序所用之物在第一時間歸位,絕不允許隨意扔
棄。
2其他器具的操作也要按照說明書使用。
3磨豆機的保養(yǎng),磨完粉后不得刻意將刻度往后擰,或者空轉磨豆
機。
4制作與水果有關的物品盡量避免與顧客正面接觸,手與水果接觸時
需帶上一次性手套。
5果汁機用完后,應及時清洗,等待下一次使用。
6打完奶泡后,蒸奶管必須盡快用抹布擦拭干凈。
7用咖啡機以及制作其他飲品前后需先放掉陳氣。
8制作時要用的原料必須用規(guī)定的量器計量不得估量。
9取冰快時注意損壞制冰機。
10制作雞尾酒時必須按照培訓規(guī)定進行操作,不得妄加改動。
11泡茶時進行洗茶工序。
12制作冰激凌時把冰激凌勺洗干凈在使用。
13出品前需試味,并檢查成品表面是否干凈美觀,符合出品標準方
能出品。
14干凈的杯具和不干凈的物品不能放在一起。擺放整齊。
15擺放水果等原材料需按新鮮程度以及生產日期的先后順序分類放
好,便于制作時取用。
備注:本規(guī)程屬吧臺出品時的日常行為規(guī)范,
七設備日常維護
1意大利咖啡機:每周定時用藥粉做逆流回沖,經常檢查咖啡機的供
水情況,不得缺水。所有手柄,盲碗都要用藥水侵泡一晚,再用水清洗,
所有杯具,不銹鋼器具用消毒水侵泡。每周2次
2機:制冰機每半年需要對供水系統進行一次清洗,先關閉制冰機的
電源,水源,然后將冰快全部取出,然后取出載冰盒的插頭排去積水,用
容器往載冰盒注入1500毫升水和100毫升醋,然后按下開關,運行40分
種,再關閉開關,將水排出,在注入1500毫升水清水,打開關運行5分種
后,關閉開關,將說排出,然后裝好插頭,打開電源,水源即可。每年還
需要請專業(yè)人員清洗馬達和冷凝器。
3磨豆機:每周定時將磨豆機的豆槽與齒輪上的殘渣用紙巾擦拭干
凈。
4冰箱,冰柜;每周大掃除時將冰箱內所有物品拿出。將閣層的污茍
清洗干凈,用干口布擦干。將冰箱,冰柜內的結冰清除干凈,保證無異
味。
5意大利咖啡壺:每周定時將咖啡壺的密封圈與濾網拆下,將濾網背
面與上座底部的油污清洗干凈。
6陳列柜:每周定時將柜內所以物品拿出,將閣層清洗干凈,用口布
擦干凈,將柜內底部雜物清除,用毛巾擦干凈。每月還需用毛巾刷洗清掃
冷凝器,檢查水管有無堵塞。
7比利時皇家咖啡壺:定期檢查更換濾布。
八吧臺工作紀律
1上班時必須面帶微笑,遇見客人需打招呼。
2同事之間交談聲音不得過大。
3制作出品時動作幽雅,不得過度夸張,取物時輕拿輕放。
4無事時必須按員工手冊所要求的站姿站在吧臺內,不得與同事之間
閑聊
高鐵吧長崗位職責共11
吧臺及倉庫管理員
負責區(qū)域:吧臺、大堂吧、餐飲部總財產
01.每天按時上、下班(上午9:30-14:00、下午17:00-20:30),休假時替班由毛
巾專員負責,同時須報部長、主管、經理批準方可休假;
02.毛巾專員休假時,需負責好毛巾的洗滌與登記工作,防止流失;
03.做好所屬區(qū)域衛(wèi)生,物品擺放整齊,并統一貼上標簽;
04.閑雜人員不得進入工作區(qū)域,更不能有人利用工作之便休息;
05.做好吧臺的電話訂餐,按標準開單,準確無差錯;
06.銜接好布草洗滌工作,并核對每月洗滌費用表,按時上交財務(每月的25號以前),
對公司盡責;
07.配合好每天餐廳的營業(yè)工作,做到憑單出入、賬務相符、賬賬相符,杜絕漏洞的發(fā)
生,將每天的營業(yè)報表上交部門經理與財務,同時做好酒水的提成報表,按時上交財務(每月的25號以前);
08.根據餐廳營運情況,有權及時申補物品儲備,做到心中有數;
09.不經部門負責人的同意,私自將物品轉借他人,造成以次充好或遺失的,按實物的
原價賠償并給予適當的處罰;
10.每月做好餐廳與財務盤點的銜接人(財產為每月22號,食品與酒水為每月31號下
午,特殊情況除外),并通過報表的形式體現出餐廳的損益,做到準確無誤,同時將財產總報表上交部門經理與財務。
11.負責吧臺日用品和設備的清潔、保養(yǎng)。
12.按日常經營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已經開封的酒水是否變質,水果是
否新鮮等,驗收好貨物,保證質量的原材料。13.完成主管布置的其他任務。
餐飲部
2014年8月3日
高鐵吧長崗位職責共12
吧員崗位職責
1、負責顧客消費單錄入。
2、負責商品的領取、發(fā)放、結存。
3、負責保管消費賬單。
4、負責填制《營業(yè)日報表》
5、負責審核嚴明消費單,按單上實物種類發(fā)貨。
6、保證服務臺內商品及時供應。
7、接聽服務電話并及時通知相關人員。
8、負責做好實物盤存、賬務核計。
9、與總臺和區(qū)域緊密配合,負責客人的叫醒服務。負責本區(qū)域衛(wèi)生。
吧員工作流程
1、按公司規(guī)定時間與上班吧員進行實物交接。實物應與賬單相符,按種類將商品洗浴用品
有序擺放。
注意事項:認真核實未結商品吧員聯是否與開出商品相符。
2、及時按消費單所列商品品種出貨,查看消費單、商品數量是否足量。接到客人服務電話
時應10秒內通知服務員。
注意事項:
一、禮貌用語:“您好X樓吧臺XX,”重復客人的需要。
二、及時和被通知的服務員溝通,確認服務項目的落實。
3、進行下班或交班時帳物清點工作,注意事項:當班人員下班前必須配合檢察人員進行實物盤點,所作營業(yè)報表、消費單和實物盤存應三者相符:在接班人員確認帳物相符后,交班人員方可離去。
高鐵吧長崗位職責共13
餐廳吧臺崗位職責
吧臺宗旨:
1、認真工作,勤奮努力;
2、愛崗敬業(yè),態(tài)度端正,思想明確;
3、遵守公司的一切規(guī)章制度;
4、以公司為家,全心投入工作;
5、每天以最好的精神面貌工作。
吧臺的規(guī)章制度:
1、儀容、儀表整潔上崗;
2、必須在規(guī)定時間的前五分鐘簽到上崗;
3、準時參加公司會議;
4、不得留長發(fā),長指甲,不得帶病上崗;
5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品;
6、上班站姿端正,不得做小動作,不得大聲喧嘩;
7、不得隨意串崗,有事應及時向上級報備;
吧臺工作流程:
一.開市工作:
1、盤點物品(核對工作)
2、檢查吧臺機具是否能正常工作
3、及時補充物品(齊全)
4、清潔衛(wèi)生(桌面,地面干凈)
5、做單前的準備工作(刀、氈板、榨汁機、其它工具)
6、水果的儲存﹑保鮮。
ニ.營運工作:
1、出餐速度(20分鐘內)
2、做單前看清單據,見單后迅速準確地出品;
3、注意衛(wèi)生:切果盤時應戴上一次性手套;
4、餐飲品質
調制飲料:按配方要求完成
果汁:保證果汁新鮮、原味。
果盤:外表美觀,無變質,無贓物。
5、注意控制成本、杜絕浪費;
6、催餐(催服務員出餐)
7、工作中常整頓、常清潔、常檢查;
三.收市工作:
1、把半成品用保鮮膜封好,放入冰箱;
2、工具、機器洗干凈放回原位;
3、物品盤點
4、與超市收銀帳核對。
5、完成吧臺內帳目和盤點表
6、完成衛(wèi)生清潔
7、下班前寫好申購單
8、注意火災隱患,檢查吧臺內電器設備
高鐵吧長崗位職責共14
吧員崗位職責
酒水部主管
直接上級:樓面經理
下級:調酒師、吧員
1.具備高度的責任心,提前上崗,最后離開工作崗位。2
負責和其他部門的工作協調。3
負責本部門的工作會議及員工培訓。
檢查開吧前的準備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達標。
檢查責任區(qū)域內是否有其它問題或安全隱患,如有異常情況應立即上報處理。
檢查每日報表是否準確,數量金額是否相符。7
負責安排本部員工的日常工作及督導花式調酒的效果。8
督導員工并對吧員在工作中遇到的問題及時解決糾正。9
服從上級指揮,完成上級交給的其它任務。E調酒師
直接上級:吧臺主管
1在吧臺主管的領導下,積極開展各項工作。2全面負責吧臺的各項監(jiān)督檢查。
3掌握各項設備設施的使用方法及維護保養(yǎng)知識。
4在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。5負責所有物品的清點、登記、統籌。7做好每日銷售報表。
8在吧臺積極活躍的帶動飲酒氛圍并適時的進行雞尾酒促銷。
9每日根據吧臺主管的規(guī)定和要求進行花式調酒表演。
10勤練花式動作減少失誤并不斷的增加花式動作及觀賞性。
吧員
直接上級;吧臺主管
——崗位職責——
在規(guī)定時間內做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設備運行是否正常。
開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數目,并根據所
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