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大學(xué)生校內(nèi)實(shí)習(xí)心得體會(huì)
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
__月_日,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊而緊急感動(dòng)的日子,由于這是我第一次到中國(guó)移動(dòng)溝通營(yíng)業(yè)廳上班。當(dāng)我踏進(jìn)溝通營(yíng)業(yè)廳的大門時(shí),我感受到了自己的責(zé)任,即使我僅僅是個(gè)實(shí)習(xí)生,我輕輕告誡自己“肯定要勤奮專心做事!”
自我上班的前幾天,店面經(jīng)理安排給我的工作很簡(jiǎn)潔,就是坐在辦公室里激活sim卡。本以為這是一件最簡(jiǎn)潔輕松的工作,然而卻那么的考驗(yàn)了我。做了一小時(shí)后,我開(kāi)頭覺(jué)得累了,枯燥了……重復(fù)幾百遍同樣的動(dòng)作,我開(kāi)頭厭倦了。然而,眼看著快要下班了我的工作還沒(méi)有完成,焦急的心情使我越做越亂。這時(shí),經(jīng)理走來(lái)對(duì)我說(shuō):“做不完不要緊,按要求有質(zhì)量完成就可以了?!鳖D然我感覺(jué)自己的確渺小,很小的事情都完成不了。同時(shí)我也很感謝經(jīng)理對(duì)我的照看和寬容。
時(shí)間消逝地很快,我開(kāi)頭被安排到營(yíng)業(yè)區(qū)工作了,換句話說(shuō)就是要開(kāi)頭接待客戶了。培訓(xùn)了兩天,要記住的東西太多,也很簡(jiǎn)單。心底里,我開(kāi)頭惦念在辦公室里的輕松美妙時(shí)間。可是,經(jīng)理的安排自然要聽(tīng)從,我的實(shí)習(xí)生活馬上迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。原以為在中國(guó)移動(dòng)做事很輕松,可以坐在辦公室里涼空調(diào)。然而事與愿違,每天面對(duì)著不同的客戶,答復(fù)不同的問(wèn)題。有時(shí)候面對(duì)客戶的提問(wèn),我根本答復(fù)不出,自信念就會(huì)被打擊。這時(shí),我想起了同事對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話——你不是專業(yè)人員,你不必強(qiáng)逼自己什么都懂,不懂的就問(wèn)人。其實(shí),從這次實(shí)習(xí)中我最大的收獲是即使我犯錯(cuò)了,也不會(huì)太指責(zé)自己,我也學(xué)會(huì)了對(duì)自己寬容并且善待自己。
中國(guó)移動(dòng)溝通營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)為廣闊群眾效勞的機(jī)構(gòu)。其中“專心營(yíng)業(yè)”就是宗旨之一,微笑迎送是要求。無(wú)論是在什么時(shí)候,對(duì)待什么客戶,無(wú)論客戶是貴賓還是僅是進(jìn)來(lái)詢問(wèn)問(wèn)題的,都要熱忱迎接,都要用微笑接待,都要專心解決他們的問(wèn)題,即使是指引客戶充值都要急躁地指導(dǎo)并且按公司的要求去做好。微笑可以說(shuō)是效勞的熏香劑,她能夠使等待已久的客人感受溝通營(yíng)業(yè)廳的真誠(chéng);專心是效勞的窗口,她可以讓客人感受到溝通營(yíng)業(yè)廳真誠(chéng)的為民效勞宗旨。有這種體會(huì)是在接待客戶中得出的。還記得有一次,一位男客戶需要補(bǔ)卡,但是他供應(yīng)的憑證缺乏,于是他就不斷地指責(zé)中國(guó)移動(dòng)公司,言語(yǔ)實(shí)在難以入耳。然而,我們的店面助理依舊悄悄地、虛心地聽(tīng)著這位客戶的埋怨。等店面助理向客戶交待完后,馬上匯報(bào)經(jīng)理并且請(qǐng)示上級(jí),在花了比擬長(zhǎng)的時(shí)間后最終懇求客人留下電話承諾盡量幫他解決問(wèn)題,客人才滿足離開(kāi)。原本覺(jué)得店面助理被他罵得很冤枉,可是再深一層地思索一下,其實(shí)客戶也是緊急他的事情而已。這并不是被罵這只是客戶發(fā)泄的一種方式而已,我們可以靜心傾聽(tīng),應(yīng)當(dāng)抑制自己的心情,這樣就能夠做到專心效勞了?,F(xiàn)在寫(xiě)著這份實(shí)習(xí)總結(jié),回憶起的溫情許多,好像經(jīng)理的諄諄教育聲音還在耳邊響起;休息期間和同事們交談中的歡樂(lè)似乎開(kāi)心的音樂(lè)圍繞身邊;一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間里的場(chǎng)景……每當(dāng)我做錯(cuò)了事或者跟客戶解釋錯(cuò)誤了,都有他們?yōu)槲医鉀Q。這些讓人感動(dòng)的事情不是常有的,平凡的舉動(dòng)就在這時(shí)候變得不平凡了……
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)忍耐,學(xué)會(huì)專心營(yíng)業(yè),學(xué)會(huì)寬待自己。其實(shí),真的很感謝中國(guó)移動(dòng)公司給我這么一個(gè)寶貴的時(shí)機(jī),讓我得到了熬煉,豐富了我的社會(huì)閱歷。同時(shí),很感謝營(yíng)業(yè)廳里的每一位員工,使他們幫忙我成長(zhǎng)的。我盼望以后還能有時(shí)機(jī)在中國(guó)移動(dòng)公司溝通為群眾營(yíng)業(yè)。
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時(shí)間過(guò)得真快,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也熟悉到了自己許多的缺乏感覺(jué)收益非淺。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的時(shí)機(jī)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)覺(jué)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)根底,也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有教師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。
在工作中,你不只為公司制造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作閱歷的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積存閱歷。特殊是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,所以平常就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積存多提高。
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)工程,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,協(xié)作默契,共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jī),必需牢記一個(gè)規(guī)章:我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)消失在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己勝利的最重要的因素之一。
步入社會(huì)就需要了解根本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都應(yīng)當(dāng)符合禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)展。這就需要平常多學(xué)習(xí),比方留意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。
由于自己缺乏閱歷,許多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)展,我想我會(huì)漸漸積存閱歷的。
以上是我的實(shí)習(xí)工作的總結(jié),總結(jié)是為了查找差距、修訂目標(biāo),是為了今后更好的提高。通過(guò)不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信念在將來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)。
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攝影測(cè)量與遙感實(shí)習(xí)是攝影測(cè)量學(xué)和遙感技術(shù)相應(yīng)用的綜合實(shí)習(xí)課。本課程的任務(wù)是通過(guò)實(shí)習(xí)把握攝影測(cè)量的原理、影像處理方法、成圖方法,把握遙感的信息獵取、圖像處理、分類判讀及制圖的方法和作業(yè)程序。從而更系統(tǒng)地把握攝影測(cè)量與遙感技術(shù)。通過(guò)實(shí)習(xí)使我們更嫻熟地把握攝影測(cè)量及遙感的原理,信息獵取的途徑,數(shù)字處理系統(tǒng)和應(yīng)用處理方法。進(jìn)一步穩(wěn)固和深化理論學(xué)問(wèn),理論與實(shí)踐相結(jié)合。培育我們的應(yīng)用力量和創(chuàng)新力量、工作仔細(xì)、實(shí)事求是、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,為以后從事生產(chǎn)實(shí)踐工作打下堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐相結(jié)合的綜合素養(yǎng)根底。
通過(guò)一周的室內(nèi)實(shí)習(xí)任務(wù),最大的感受就是從新熟悉了攝影測(cè)量和遙感這門比擬抽象的學(xué)課,以前在課堂上總覺(jué)得這是一門特別難懂也特別難學(xué)的”課程,可是就在這周的室內(nèi)收集資料實(shí)習(xí)的過(guò)程中我的想法突然轉(zhuǎn)變了,其實(shí)攝影測(cè)量與遙感這門學(xué)科并沒(méi)有所想的那么難懂和難學(xué),只要我們情愿去學(xué)、去發(fā)覺(jué)這門學(xué)科的神秘我們還是特別簡(jiǎn)單把握和理解的。開(kāi)頭接觸是覺(jué)得它是我們?nèi)繉W(xué)科中最抽象的,可是當(dāng)我們把我們所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)和這次室內(nèi)搜集資料的實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)比照和深入討論后,才真正的發(fā)覺(jué)這是一門多么有內(nèi)涵和適應(yīng)新時(shí)代的必要科目,許多狀況下,對(duì)于大面積的測(cè)圖我們都少不了對(duì)它的應(yīng)用,同時(shí)在將來(lái)攝影測(cè)量和遙感也很有可能會(huì)取代我們?nèi)總鹘y(tǒng)的測(cè)圖方法,真正的把它完全的應(yīng)用到我們的全部調(diào)查土地資料中,以見(jiàn)證它的最有效的作用。
由于我們學(xué)校大量缺少攝影測(cè)量和遙感這門學(xué)科的儀器和工具,所以學(xué)校把這次實(shí)習(xí)任務(wù)主要定為網(wǎng)上搜集有關(guān)這門學(xué)科的資料及書(shū)本上理論學(xué)問(wèn)相結(jié)合系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。雖然這方面的設(shè)備大量的缺乏,可是仍舊沒(méi)有撮箕到我們學(xué)習(xí)的良好心態(tài),在這個(gè)過(guò)程中我們還是以自己的最大熱忱完全的投入到此次實(shí)習(xí)中。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們的收獲很大,在許多狀況下我們都得到了許多意外的收獲,獲益匪淺!不僅對(duì)書(shū)本上的理論學(xué)問(wèn)有了通盤的理解,更重要的是從實(shí)踐中檢驗(yàn)了它的真理,了解了它的適應(yīng)范圍之廣和作用之大,為我們以后從事工作而需要它打下了堅(jiān)實(shí)的理論根底與實(shí)踐閱歷。
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我比擬幸運(yùn)的是,能夠進(jìn)入一家公司的財(cái)務(wù)部跟隨以為老員工學(xué)習(xí)。在剛剛開(kāi)頭,由于我是第一次工作,對(duì)現(xiàn)在崗位上的事情只是有所了解,所以我主要是干一些雜活,打打下手。雖然是打下手,也有許多的學(xué)問(wèn),如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)請(qǐng)教問(wèn)題,在工作時(shí)不引人留意的學(xué)習(xí)到每一個(gè)細(xì)節(jié),都需要留意。我認(rèn)真的觀看了幾天之后,才能得到師傅的表?yè)P(yáng),以及可以正式接觸工作當(dāng)中小的局部。
由于有關(guān)財(cái)務(wù)工作必需要注意細(xì)節(jié),不能失誤才不會(huì)導(dǎo)致?lián)p失,所以在最開(kāi)頭我就被師傅教育說(shuō)慢一點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,主要是每一個(gè)地方要做到位,細(xì)節(jié)不能錯(cuò)。最初記賬時(shí)我看著辦公用品有一種無(wú)從下手的感覺(jué),緊急、怕出錯(cuò),腦子一片空白想不起平常師傅是怎么做的了,還是同事看到我的窘狀幫了我一把。第一步是怎樣做的,其次步又是什么,漸入佳境,一筆筆的賬單從我的手下完成,雖然最終并沒(méi)有完成一天的任務(wù),需要加班,但是我已經(jīng)擺脫了緊急,漸漸沉下心來(lái),有做完之后很滿意,很有成就感。
通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)我已經(jīng)完全適應(yīng)了快節(jié)奏的工作,慢慢也不需要加班來(lái)完成任務(wù),從細(xì)處著手,開(kāi)頭驗(yàn)證自己在學(xué)校中所學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)。通過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我理清晰了自己的問(wèn)題,加強(qiáng)了自己的實(shí)際操作力量,對(duì)財(cái)務(wù)這份工作也有了更加清楚的認(rèn)知,但是在這個(gè)過(guò)程中我也看到了自己的缺乏。首先就是由于是時(shí)常需要用到自己的眼睛去看,往往在工作中間進(jìn)展過(guò)快導(dǎo)致眼睛就看岔了地方,或者是漏掉了一個(gè)數(shù)字,導(dǎo)致消失錯(cuò)誤。還有就是工作許多的時(shí)候我會(huì)有點(diǎn)煩心,對(duì)待工作就不耐煩,不能沉下心來(lái),這種狀況消失過(guò)幾次,自己始終不能調(diào)整好自己的心態(tài),我會(huì)連續(xù)改正。
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頂崗已經(jīng)第十周啦,這一周沒(méi)有什么特殊的事情發(fā)生,都是一些很尋常的事情,每天都是去上自己的課,沒(méi)有課的時(shí)候在辦公室里備課,看書(shū)。這一周的頂崗周記想寫(xiě)一下自己的頂崗心得,自己當(dāng)教師的體會(huì)。由學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變讓我意識(shí)到了成長(zhǎng)的意義,作為一名學(xué)生可以在上課的時(shí)候打盹,而作為一名教師每天上課的時(shí)候需要帶著飽滿的狀態(tài)去上好每一節(jié)課,就算整個(gè)課堂上沒(méi)有一個(gè)學(xué)生在聽(tīng),我們也需要把課堂講下去。作為一名學(xué)生,太多的是學(xué)問(wèn)的增長(zhǎng),而作為一名教師需要的東西太多。不僅在工作生活上,還有在人際交往中需要的東西都太多了。
班里的學(xué)生普遍在十五六歲的年齡,相比擬我而言我與他們的年齡相差五六歲,作為我這個(gè)年齡的新教師原本是比擬好與學(xué)生相處的??墒峭ㄟ^(guò)這些時(shí)間我發(fā)覺(jué)我對(duì)他們的了解還是不夠,有些學(xué)生不知道是什么緣由已經(jīng)對(duì)學(xué)習(xí)完全失去了信念,在我的化學(xué)課堂上能用心聽(tīng)講的人只占了班里的百分之四十,同時(shí)我也帶了另一個(gè)班的物理,我發(fā)覺(jué)在物理的課堂上幾乎全部的學(xué)生都能跟隨著我的腳步在仔細(xì)的聽(tīng)講,該做筆記的地方學(xué)生們就會(huì)拿出筆來(lái)寫(xiě)。針對(duì)這兩個(gè)班里學(xué)生的差異我反思了許多,我在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)是化學(xué),之所以還帶了門物理僅僅是由于學(xué)校的安排,要說(shuō)我教學(xué)的根本功,化學(xué)確定是比物理要強(qiáng)許多的。所以我覺(jué)得是否與班風(fēng)有關(guān)系,我應(yīng)當(dāng)找這些學(xué)生們談一談,在我上課的時(shí)候不聽(tīng)課是由于壓根就是聽(tīng)不懂還是一些別的什么緣由。后來(lái)我找了一些學(xué)生談了談,有的學(xué)生說(shuō)他不僅在我的課堂上睡覺(jué),在其他科目的課堂上照樣睡覺(jué),由于他們覺(jué)得他們確定是考不上高中的,所以不想學(xué)了。我通過(guò)自身的閱歷告知
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