銷售工作總結(jié)及工作計劃例文

銷售201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃例文銷售201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃例文即將過去的XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！XX年工作總結(jié)從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xxxx客戶共xx個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；xx客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約xx；xx客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。忙碌的XX年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。XX年工作計劃及個人要求對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關(guān)建議建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力；適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。擴展閱讀201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃范文201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃范文隨著整個集團向3～5年戰(zhàn)略目標及未來10年遠景規(guī)劃的不斷邁進，201*年的各項工作也已到了階段性、關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)時期。作為一名普通員工，站在集團戰(zhàn)略遠景、經(jīng)營管理和社會經(jīng)濟環(huán)境的交叉點上，回顧一年來的工作和成長經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實施程序、人力資源管理觀念等，值得我反思、總結(jié)和學習。反思即“其進銳者，其退速”，是為了吸取過去的經(jīng)驗教訓，做得更穩(wěn)?。豢偨Y(jié)即“往者不可諫，來者猶可追”，是為了發(fā)揚以往的優(yōu)勢長處，做得更熟練；學習即“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，是為了豐富自己的知識技能，做得更專業(yè)。遵循以上原則，綜觀全年工作，有以下總結(jié)、分析、收獲和展望一、201*年工作完成情況（一）培訓工作的交接，部分工作的后續(xù)跟蹤因人力資源部內(nèi)部工作調(diào)整，201*年1月已將全部培訓工作交接給×××，并將涉及培訓、員工資質(zhì)的證件和文件資料轉(zhuǎn)交，協(xié)助其完成了部分工作的后續(xù)跟蹤。交接的證件和文件（資料）包括預算員印章、質(zhì)檢員印章、證件借閱記錄、年度培訓計劃、見證取樣員印章、建造師執(zhí)業(yè)印章、費用統(tǒng)計計劃表、特種作業(yè)人員鋼印、各部門培訓考試試卷、建造師變更及注冊材料、職稱評定相關(guān)檔案資料、集團相關(guān)員工資質(zhì)及執(zhí)業(yè)證件等。協(xié)助完成的后續(xù)工作主要有①××安全員（A、B、C類人員共55人）繼續(xù)教育的報名、考試、組卷、報卷和取證工作；②完成部分特種作業(yè)（塔式起重機）人員的培訓、理論考試和網(wǎng)上申報；③其他與政府部門、建設部門等有關(guān)的申報事項。（二）1～6月份的招聘工作今年1～6月份共參加招聘會20場，其中校園招聘會2場，異地大型招聘會1場，××人才市場招聘會17場；結(jié)合網(wǎng)絡招聘，上半年共為集團各用人部門推薦779人（不包含施工及一線生產(chǎn)人員）。經(jīng)篩選，參加面試的約為120人，上崗28人，目前在職15人（見表一）。其中管理人員3人，財務人員3人，銷售人員1人，工程技術(shù)人員6人，其他類別員工2人。推薦與面試比為約為5:1，面試與錄用比約為3:1。表一201*年1～6月份招聘情況匯總月份人數(shù)推薦人數(shù)上崗人數(shù)目前在職1月86人3人2人2月春節(jié)休假春節(jié)休假0人3月269人3人2人4月102人2人1人5月215人14人4人6月107人6人6人合計779人28人15人表二為201*年1～6月份集團員工變動的情況統(tǒng)計；并且到目前為止，外部招聘仍為集團各部門、各子公司、各管理崗位人力資源的主要來源，約占員工入職及調(diào)動人數(shù)的71%。1/表二201*年1～6月份集團員工變動情況統(tǒng)計公司名稱招聘及離職入職人數(shù)10246317280離職人數(shù)2174427集團內(nèi)部調(diào)動調(diào)入人數(shù)34331115調(diào)出人數(shù)321631117××××××××××××××××××××××××××××××××合計注以上入、離職人數(shù)為不完全統(tǒng)計，包括各子公司自主招聘、施工及一線生產(chǎn)人員。201*年6月底，因人力資源部內(nèi)部工作調(diào)整，全部招聘工作已交接給×××。10月份完成設計制作集團形象PPT、企業(yè)文化宣傳展架后，協(xié)助其完成了××大學校園專場招聘會（10月19日）、××大學應屆畢業(yè)生見面會（11月7日）和××××××學院校園專場招聘會（11月11日）的組織、宣講和簡歷篩選工作。（三）薪資核算表三201*年1～11月份××××、××××、××××應發(fā)工資及人數(shù)統(tǒng)計公司名稱、工資總和及當月人數(shù)月份××××工資總和人數(shù)1920222224252930323131××××工資總和2069970218580629037872603257283055024905662596878247740528330742767000未到核算期25758293人數(shù)6867716771777777858585××××工資總和46550037790011555401830478254835229996001635563123547410762009201*.40未到核算期14244947人數(shù)6+236+239+6711+16013+16113+20715+8613+6313+3914+3814+381月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月合計559400577200664490682585747694775900983915953158100190.00966813未到核算期7913155注①本統(tǒng)計表人數(shù)為當月在編人員，不包含當月離職、補發(fā)工資以及××××以老帶新銷售人員；②×××ד+”號前數(shù)值為管理人員總?cè)藬?shù)，“+”號后數(shù)值為每月臨時工總?cè)藬?shù)。2/201*年2月份，××××、××××和××××的薪資核算工作開始由我接手，到目前為止共完成1～10月份應發(fā)工資46905395元（見上頁表三）。因接近年底，員工流動趨于穩(wěn)定，11、12月份的薪資不會有較大浮動，故可預計201*年××××的工資總額約為987300元，××××約為3139800元，××××約為1609900元，合計5737000元。表四××××1～10月份銷售傭金月份傭金1月290792月3月4月679755月819586月560487月661008月535269月6431110月646154688096932表四、圖1為××××1～10月份銷售傭金及變化趨勢。如不考慮銷售人員數(shù)量的因素，可以看出1月份的銷售傭金最低為29079元，3月份的銷售傭金最高為96932元；201*年3月為當年銷售的高峰期，業(yè)績狀況全年最佳。圖1××××1～10月份銷售傭金變化趨勢（四）社會保險的申報繳納××××社會保險的申報繳納也于201*年2月份開始由我接手（其中有部分××××、××××員工的社會保險在××××代繳）。其間除完成工傷保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的基數(shù)調(diào)整工作外，5～10月間還完成了××××社會保險的立戶（見表五）工作，同時于10月份完成了××××員工社會保險向××××的調(diào)轉(zhuǎn)工作。表五××××社會保險立戶時間表時間養(yǎng)老保險5月24日工傷保險9月2日醫(yī)療保險10月9日如表六所示，201*年1～11月份，××××、××××、××××社會保險費繳納總計3416969元。因12月份的員工流動趨于穩(wěn)定，繳納保險的人數(shù)不會有較大變化，故可預計201*年××××繳納社會保險總額約為95000元，××××約為259000元，××××約為37880元，合計391880元。3/表六201*年1～11月份××××、××××、××××繳納社保金額統(tǒng)計月份養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷123456789101115927159274339343393470594705950625470598679368826888265748574815835172201*70.051870.051870.051870.0527210288263539033293329447244724472447244723289411243535757795528311810481411571210848011214610848013648032073421140.4620346235925345403167046020460204740547405474056659686088844729409883191709170917091709387115131093218915186741089810898108981475818324183241832418324279683271036710435543554355435571257125712571258932139161553291791791791791791713041985295439323932合計55478721089746529158462457370.461240412183368440019609表七為截止201*年11月各險種的參保人數(shù)，其中養(yǎng)老保險參保人數(shù)占××××、××××、××××實際總?cè)藬?shù)的61%，醫(yī)療保險占62%，工傷保險占77%（圖2、3、4），未參保者多為試用期、靈活就業(yè)和已過參保年齡（僅限工傷保險）的員工。表七截止201*年11月份××××、××××、××××社會保險繳納人數(shù)統(tǒng)計月份11月實際總?cè)藬?shù)××××養(yǎng)老醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷2121312149518568991411圖2養(yǎng)老保險參保比例圖3醫(yī)療保險參保比例圖4工傷保險參保比例4/（五）完成集團人力資源部分管理制度的溝通與文件編制工作表八為201*年7月至今，完成或正在編制、正在討論研究的人力資源管理制度文件明細，除部門職責及各崗位職位說明書外，招聘、績效、定崗定編、人才接替方面的管理制度均已編制完成。表八編制的人力資源管理制度文件明細序號制度名稱完成時間章節(jié)內(nèi)容①總則；②招聘組織管理；③招聘的計劃；④人員招聘；⑤面試甄選；⑥員工錄用及離職；⑦招聘評估；⑧附則①總則；②責權(quán)劃分；③工作流程；④流程解釋及管理9月細則；⑤恒熱集團（各子公司）組織架構(gòu)及定崗定編；⑥員工調(diào)動；⑦附則①總則；②責權(quán)劃分；③管理人員接替模型；④工作流1514481正在討論附表字數(shù)目前狀態(tài)試行1××××招聘管理制度8月1211965××××2定崗定編及員工調(diào)動管理制度612696正在討論××××3人才接替與梯隊10月程；⑤流程解釋及實施細則；⑥兼職內(nèi)部培訓師的選拔建設管理制度與接替；⑦人才梯隊建設；⑧附則4××××績效管理制度11月①總則；②責權(quán)劃分；③工作流程；④實施細則；⑤附則511558正在討論××××5部門職責及各崗位職位說明書合計預計明年①集團各部門職責；②各崗位《職位說明書》年初無正在編制3850700《××××招聘管理制度》編制完成后，經(jīng)集團領導審批，已于8月23日發(fā)布試行。在聽取集團各部門、各子公司的反饋意見后，目前正在制定《××××定崗定編及員工調(diào)動管理制度》和《××××人才接替與梯隊建設管理制度》的相關(guān)執(zhí)行方案，預計在201*年1月中旬完成，并發(fā)布實施?！丁痢痢痢量冃Ч芾碇贫取返哪康?、責權(quán)、工作流程、實施細則和相關(guān)附表目前已制作完成，涉及集團各部門的績效考核指標也已初步成型，下一步工作主要是針對201*年當年績效考核的運行情況和存在的問題，于11月底對集團各部門、各子公司進行績效輔導，并在12月底前協(xié)助集團各部門、各子公司完成各自績效考核指標的制定，于201*年1～3月試行，4月份后正式執(zhí)行。目前正在進行《××××部門職責及各崗位職位說明書》的編制，計劃于201*年2月完成并發(fā)布實施。5/（六）其他主要事務性工作表九其他主要事務性工作一覽序號1234567891011121314工作內(nèi)容配合完成年初“××××實效管理精英特訓營”中旭培訓相關(guān)事宜完成××××、××××、××××電子檔案的整理和更新每季度完成統(tǒng)計數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)申報完成××××、××××、××××《勞動合同》、《勞務協(xié)議》的簽訂每月完成辦理員工的社會保險卡制定《員工信息采集表》，完成集團全員的員工情況調(diào)查，統(tǒng)計未上保險人員明細，編制集團社會保險繳納方案完成集團公司40歲（女員工）、45歲（男員工）人數(shù)及未上保險情況統(tǒng)計完成修改各類人力資源審批表格完成201*年××××住房公積金的繳納完成××××201*年管理費用（工資及社會統(tǒng)籌費）預算配合信息部商議討論OA人力資源管理模塊及流程的設計和制定完成“××××績效管理培訓”課件的制作并適時培訓各類報表、考勤表、社保繳費表的整理及歸檔績效考核數(shù)據(jù)的分類、統(tǒng)計二、201*年工作中存在的主要問題及分析（一）1～6月份的招聘工作201*年1～6月份共涉及30余個崗位的招聘工作，招聘崗位的數(shù)量與201*年同期基本持平（備注201*年全年累計招聘崗位共有78個）。但相比之下，財務類、技術(shù)工種、工程技術(shù)類崗位的招聘難度較大，簡歷投遞數(shù)量、面試通過率、上崗率和轉(zhuǎn)正率都比較低。經(jīng)今年中、后期的工作分析，201*年上半年的招聘工作主要存在以下問題招聘工作層面（1）仍以社會招聘和網(wǎng)絡招聘為主，招聘渠道過窄，可利用的資源有限。（2）沒有形成詳細的薪酬調(diào)查報告，對同行業(yè)同崗位、不同行業(yè)同崗位的薪酬、保險、獎金、休假等福利信息缺乏了解，缺少競爭、比較和具有說服性的客觀依據(jù)。（3）招聘、面試工作缺少規(guī)范的制度支撐，實施流程不規(guī)范、不易控制，整個人力資源招聘模塊未形成良好的運行體系。（4）對員工入職后的動態(tài)了解不夠，未及時進行后續(xù)跟蹤和信息反饋。用人部門層面（1）過于看重應聘者的學歷、職稱和工作經(jīng)驗，忽視了深層次的勝任特征和發(fā)展?jié)摿?，仍然是為了“用人”而用人，而不是為了用人而“培養(yǎng)人”。6/（2）推薦簡歷或面試結(jié)束后，用人部門的反饋意見和決策速度緩慢，與上級主管之間存在用人的意見分歧，很難達到統(tǒng)一。據(jù)粗略統(tǒng)計，因用人部門決策緩慢而導致候選人放棄入職的，約占推薦及面試成功總?cè)藬?shù)的32%。（3）員工入職后，用人部門缺少行之有效的入職培訓、指導和溝通，沒有進行正確的引導和職業(yè)定位，導致員工離職。擇業(yè)心理變化（1）社會人員盲目攀比，不了解用人單位的需求，更多的期望雙休、高薪、安逸和穩(wěn)定，忽視個人能力和價值的發(fā)揮。（2）應屆大學畢業(yè)生個人定位不明確，高估自己的能力，亂投簡歷；對薪資、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)城市、工作時間等要求較高，追求一次到位、絕對安穩(wěn)的工作，忽略成長的環(huán)境和條件。管理制度層面（1）集團各崗位的《職位說明書》未形成體系、未落實到文件，某些工作職責空洞、不明確，用人標準也比較模糊。（2）薪酬體系缺乏彈性，在同行業(yè)中缺乏競爭優(yōu)勢。（3）未在集團內(nèi)部形成人才接替與培養(yǎng)制度，導致后續(xù)人才接替空缺。針對以上問題，人力資源部在上級領導的指示和指導下，采取了一系列解決問題的措施（見表十），除了在方式、方法上進行改進外，還在管理制度上不斷補充完善，設定了程序和標準，規(guī)范了職責和權(quán)限。表十關(guān)于招聘的解決措施和達成目標解決措施關(guān)注用人部門提交的的具體招聘信息，關(guān)注信息反饋熟悉、了解集團各子公司、各崗位的任職要求及工作內(nèi)容參與集團各子公司、各部門《職位說明書》的編寫工作配合用人部門制定人員配置計劃和預先的招聘計劃，為用人部門提供招聘指導，提高招聘工作的效率與各部門用人經(jīng)理建立密切的聯(lián)系，提高與用人部門的有效溝通頻率，適時了解各部門的人員狀況和動態(tài)了解人才市場相關(guān)崗位的信息，開辟其他招聘途徑提高簡歷篩選的效率，做好員工的入、離職統(tǒng)計；了解相關(guān)部門的人員變動情況，提前做好招聘準備規(guī)范面試方法和工作流程，提高招聘人員的專業(yè)素質(zhì)完善公司員工梯隊化建設，選拔、培養(yǎng)和重用后備人才，增強員工的成就感和使命感7/10達成目標與用人部門溝通，填寫《崗位需求分析報告》，全面了解用人部門的人員需求情況整理、修改集團及各子公司、各部門的《職位說明書》，并在編寫的同時，更加細化的了解各崗位的工作職能及工作內(nèi)容每周與用人部門至少溝通1次，了解招聘情況及人員入職后的變動情況全面了解人才市場同行業(yè)同崗位、不同行業(yè)不同崗位的薪酬、福利等信息填寫《應聘人員推薦、面試與錄用統(tǒng)計表》，做到“日清月結(jié)”，并在每月底形成月度招聘統(tǒng)計報告重新編寫、修改《××××招聘管理制度》，規(guī)范招聘工作的方法和流程制定各層級的后備人才選拔、培養(yǎng)、使用制度和方案，建立后備人才庫雖然我已不在招聘崗位工作，但如果從長遠考慮，我認為201*年的招聘工作應該從以下四個方面入手（1）改善工作方法，提高管理意識和溝通意識，增強招聘工作的自信心。（2）關(guān)注就業(yè)市場擇業(yè)心理變化，尋找求職者與集團招聘崗位需求的結(jié)合點，并針對結(jié)合點上的差距和需求，提出合理化的建議，不斷推進招聘工作的實施。（3）尋求用人部門配合，提高招聘面試工作的效率，配合用人部門對入職員工進行輔導和培訓，完善員工入職的后續(xù)跟蹤工作。（4）結(jié)合《××××招聘管理制度》及其他管理制度，不斷完善與招聘工作相關(guān)的操作文件，建立初步的、相對完善的招聘工作體系。（二）社會保險的繳納工作截止12月15日，201*年全年的社保繳納工作即將結(jié)束。根據(jù)現(xiàn)行的社保制度，除醫(yī)療保險和工傷保險外，養(yǎng)老保險每年例行的基數(shù)調(diào)整（一般在7、8月份）會對集團員工子公司間的調(diào)職不利。目前，集團各子公司都有獨立的養(yǎng)老保險賬戶。假設某員工在當年調(diào)整養(yǎng)老保險基數(shù)以前，從××××調(diào)職至××××，那么按照集團現(xiàn)行的管理制度，該員工的養(yǎng)老保險關(guān)系也會隨之調(diào)轉(zhuǎn)，并且會被默認為是××××當年度的新參保人員。如果該員工調(diào)職前繳納的養(yǎng)老保險基數(shù)為2500，就會導致該員工的養(yǎng)老保險在基數(shù)調(diào)整后，被社保中心默認為當年最低的保險基數(shù)（201*年最低養(yǎng)老保險基數(shù)為1971），并進行繳納，不但對被調(diào)職員工不利，而且容易激發(fā)被調(diào)職員工的抱怨情緒。針對這個問題，201*年年初會在上級領導的指導下制定相關(guān)措施，尋找解決方案，保證集團員工的基本權(quán)益。（三）人力資源管理制度的執(zhí)行目前除《××××部門職責及各崗位職位說明書》外，《××××招聘管理制度》、《××××定崗定編及員工調(diào)動管理制度》、《××××人才接替與梯隊建設管理制度》和《××××績效管理制度》均已陸續(xù)編制完成。編制完成的管理制度文件得到了上級領導的認可，但下一步將是如何執(zhí)行、如何實施的問題，是201*年工作的重中之重。對于以上五項管理制度的執(zhí)行，我計劃從四個方面開展工作主動與集團各部門、各子公司溝通，了解相關(guān)需求信息和以往工作中出現(xiàn)的問題，結(jié)合集團（子公司）的實際情況進行落實、執(zhí)行。對有需要的子公司或部門進行業(yè)務培訓，幫助建立整套的管理文件和工作流程。收集反饋信息，修改相關(guān)制度條款，不斷完善制度管理體系。強化自身知識素養(yǎng)，開闊視野，提高人力資源管理的專業(yè)水準，各項工作力爭都要做到專業(yè)、規(guī)范。8/三、201*年的收獲201*年的工作與201*年相比有更多的挑戰(zhàn)和驚喜。領導的信任、同事的幫助，讓我在201*年迅速成長起來；同時，我也在更高的層面增強了自信心，實現(xiàn)了自我肯定，并對未來的職業(yè)生涯有了全新的定位和規(guī)劃。（一）××××《招聘專家中級認證》培訓、××××《勞動合同法修正案》培訓讓我豐富了人力資源知識、開闊了視野，同時也了解到了集團人力資源管理與一線城市的差距，督促自己不斷學習、溝通和進步。（二）“××××實效管理精英特訓營”××培訓（2月26日～28日）、集團第一屆第一次職工代表大會、××××徒步健走比賽等活動讓我感受到了集團的凝聚力和生命力，讓我對集團的發(fā)展前景充滿了信心。（三）兩場校園雙選會、兩次校園專場招聘會、一次異地大型招聘會，讓我積累了校園招聘、異地招聘的經(jīng)驗，并對招聘工作有了更加深刻的認識。（四）下半年幾項人力資源管理制度編制的完成，讓我步入了人力資源管理最為重要的領域，不但能有幸發(fā)揮了自己的能力、驗證了自己的想法，而且并把學到的知識變成實際。四、201*年工作計劃及重點工作安排表十一201*年重點工作內(nèi)容及進度計劃表9/五、對集團下一步生產(chǎn)經(jīng)營工作的建議對于集團下一步的生產(chǎn)經(jīng)營工作，我想從我個人的角度簡要談一下自己的想法201*年8月份召開的集團第一屆第一次職工代表大會上，×總提出了集團3～5年的戰(zhàn)略目標及未來10年的遠景規(guī)劃；可以說，對于我們每一個人來講，人生短短幾十年，能夠處在××××發(fā)展的關(guān)鍵歷史時期，能夠用自己的才智幫助集團和自己實現(xiàn)夢想，將會是一件無比榮幸和自豪的事情。記得一位管理學家曾經(jīng)說過“戰(zhàn)略制定者要在所取信息的廣度和深度之間做出某種權(quán)衡。他就像一只在捉兔子的鷹，鷹必須飛得足夠高，才能以廣闊的視野發(fā)現(xiàn)獵物，同時它又必須飛得足夠低，以便看清細節(jié)，瞄準目標和進行攻擊。不斷地進行這種權(quán)衡正是戰(zhàn)略制定者的任務，一種不可由他人代理的任務”。因此，“戰(zhàn)略管理不是一個魔術(shù)盒，也不只是一套技術(shù)。戰(zhàn)略管理是分析式思維，是對資源的有效配置戰(zhàn)略管理中最為重要的問題是不能夠被量化的【現(xiàn)代管理學之父，彼得德魯克（維也納）】”。所以我覺得，集團的戰(zhàn)略和規(guī)劃可以分解為五個方面來推進、實現(xiàn)，即①人才戰(zhàn)略，關(guān)注人才的引進和培養(yǎng)；②財務戰(zhàn)略，關(guān)注資金的使用和流向；③文化戰(zhàn)略，關(guān)注個體的激勵和促進；④經(jīng)營戰(zhàn)略，關(guān)注合適的經(jīng)營模式；⑤品牌戰(zhàn)略，關(guān)注精確的市場定位五方面戰(zhàn)略的共同推進，會創(chuàng)造更大的成功和奇跡！以上是我201*年的工作總結(jié)和201*年的工作計劃，我相信自己會在201*年的工作中，在集團領導和同事的幫助下，力爭將自己的工作能力提高到一個新的層次，迎接新的機遇和挑戰(zhàn)?！痢痢痢寥肆Y源部×××201*年11月23日10/友情提示本文中關(guān)于《銷售201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃例文》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銷售201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃例文該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇銷售助理201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃時間飛逝，進入a已經(jīng)一年零兩個月。期間，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進的地方?，F(xiàn)將201*年的工作做個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，提升自我，在201*年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標，轉(zhuǎn)化成自己的目標，并懷有必勝的信心，與公司一起達成預定的目標。一、201*年工作總結(jié)進入a前，我的工作主要是負責生產(chǎn)計劃、成本控制的工作，并沒有銷售經(jīng)驗。但是我知道無論從事任何的工作都應有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，我堅持一邊學習產(chǎn)品知識，一邊做好自己的本職工作。擔任期間，我學到了很多，但也有很多東西需要不斷學習改進。1關(guān)于產(chǎn)品知識的學習。在學習產(chǎn)品知識的過程中，最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學習，總是東湊湊，西拼拼，見到那個產(chǎn)品就去了解一下哪個產(chǎn)品，但沒有深入的學習及把不同品牌的產(chǎn)品作對比。201*年公司組織了我們參與多場關(guān)于產(chǎn)品知識的學習，一直很感謝公司提供這樣的機會讓我們不斷地提升自我，每每聽到有這些學習的機會都會興奮不已，但是每次學習過后都沒有條理的整理學習筆記，培訓過后也沒有自行深入學習。如此的學習方式不但沒有效率還造成知識點容易混淆，以至于到目前為止還沒能對公司的產(chǎn)品有一個全面深入的學習。2關(guān)于外貿(mào)客人接待工作外貿(mào)客人的接待工作是我201*年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因為我本人的英語一直都只是停留在學生時代的應試階段，直到進入a我才得以有機會真正接觸外籍人員直接用英語溝通，憑著一顆不怕羞的心，我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通，剛開始的時候真的是只能聽懂日常用語，但是后面通過自身加強對公司熱銷售產(chǎn)品的翻譯、熟記，現(xiàn)時進入門市的客戶我都可以從容應對。但是本年度在該方面的工作還是只注重了對公司已有產(chǎn)品的翻譯了解，還不能做到對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好等整理、總結(jié)，造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時候形式單一、不能因應客戶的需求推薦產(chǎn)品，造成本年度很多客戶進入門市咨詢，但是成交量不大的這些結(jié)果。在日后的工作中將加倍努力，不斷進步。3網(wǎng)絡營銷-全球速賣通推廣跟進工作通過全球速賣通使我們有更多的機會接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間、拓寬銷售渠道。對于這樣一個交易平臺我一直以一種摸索前行的心態(tài)，做得好與壞并不是太重要，讓自己有了一個放松的理由，沒有讓自己處于一個緊迫的狀態(tài)中工作，我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。另外對商品的發(fā)布、店鋪的修葺都是以個人有限的電商知識操作，沒有主動的在線學習平臺操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限，部門產(chǎn)品的特點、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個平臺沒得到很好發(fā)展的原因。4關(guān)于ppt制作方面工作與英語口語情況一樣，ppt制作也是進入a之后才得以有機會用學校學習的東西應用于實際工作中。從剛開始的只能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過不斷學習能做到自己做模板，中間用了大概3個月的時間，后面又因工作原因每個月不斷重復鍛煉自己操作ppt的各個步驟，目前能基本熟悉ppt的各項操作。但是ppt各項功能鍵的操作指示一個表現(xiàn)形式，實際上我們更應該注重的還是對于數(shù)據(jù)的整理、分析，這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個規(guī)律，反映了一個什么問題。在這方面的工作，回看201*年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數(shù)據(jù)都只是一個數(shù)據(jù)的羅列，完全沒有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在201*年本人應該著重改善的地方。201*年取得了一定的進步，但是還是覺得自己不夠努力，沒有把應有的水平發(fā)揮出來。201*年要加強個人努力，做好計劃工作，嚴格按照計劃走好每一步，實現(xiàn)各個目標。二、201*年工作計劃1加強學習a)13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務英語寫作實例精解》至今沒有看完，14年爭取在6月份之前看完。本年度還考慮增加購買《膠印基礎知識》這一本書對產(chǎn)品有一個更為全面的了解。b)加強對產(chǎn)品的學習，對產(chǎn)品的應用，使用過程會遇到什么問題，同一大類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢如何加以學習。c)利用網(wǎng)絡平臺加強網(wǎng)絡銷售、行業(yè)發(fā)展趨勢、外語的學習。2做好本職工作-網(wǎng)絡銷售a)每周組織組員會議，總結(jié)上周工作情況，討論下周工作重點，確保各組員緊跟工作計劃開展各項工作。（）b)網(wǎng)絡平臺日常工作開展要堅持做好產(chǎn)品信息、促銷信息發(fā)布、平臺的裝修工作。3做好本職工作-外貿(mào)銷售a)針對原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進行聯(lián)系，加強產(chǎn)品信息傳達、了解客戶新動向，加強聯(lián)系，促進銷售。b)對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好逐一了解，總結(jié)規(guī)律，利用這些規(guī)律指導報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式等工作。c)加強全球速賣通網(wǎng)絡平臺上對保證客戶資金、貨物安全、節(jié)約運輸成本的服務性工作。例如平?？梢栽谖锪饔型赓Q(mào)倉送貨的時候主動出外了解外貿(mào)倉對不同國家不同運線的資訊，尋求可行的合作方法。跟進有國際快遞業(yè)務的快遞公司，如中國郵政小包、dhl、順豐等報價，在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊。了解訂船柜、集裝箱等信息，必要時候可以提供給客戶選擇。三、結(jié)語201*年，我會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，與公司一同進步，相信公司的明天會更好！第二篇201*企業(yè)銷售助理工作計劃201*企業(yè)銷售助理工作計劃工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由201*年已經(jīng)來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在年的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會做的更好!公文素材庫()產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好?？梢苑奖闱宄闹滥男齑娌蛔悖男┊a(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好!對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進一步提高!我的計劃主要分為兩大部分:1)財務方面。1。繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，2。年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。3。及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。4。做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習!2)倉庫的治理。剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善，希望下一年會更好。第三篇201*店長助理工作總結(jié)和201*年工作計劃201*店長助理工作總結(jié)和201*年工作計劃胡**店長助理201*年工作總結(jié)進入**已有兩個多月了，在這里學到了很多！公司給予我們了很多機會培訓。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心！那時候就時常告誡自己《我的行動源于我的使命！若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責。一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝！201*年工作規(guī)劃為做好餐廳的服務工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱提升自己的學習力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。招聘工作要加強，新員工培訓要流程化！利用好服務組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。安排、帶領、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領員工不斷提高服務質(zhì)量。熟悉各個業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作。注意服務員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。10.及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。1定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。1加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。1積極完成上級領導交派的其他任務。第四篇201*銷(請幫助宣傳好范文網(wǎng)售工作計劃201*年hn市場下半年工作計劃（7月-12月）一、任務標量以及上半年任務差量201*年上半年的任務總共差xxx，下半年任務為xxxxx套，6個月合計至少要完成xxxxx套。平均每個月需要完成xxxx套。二、重點工作內(nèi)容1，客戶開發(fā)hn市場上半年開發(fā)新客戶超過xx余個，下半年的客戶開發(fā)肯定沒有上半年的效果好。主要原因在于上半年部分客戶已經(jīng)選定品牌，而廣交會過后，另一部分客戶又選定品牌。但下半年的客戶開發(fā)工作也不能停止，該時間段必須完成xx個以上的優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)。2，老客戶維護該工作目標重點客戶（單月銷量超xxx套）x個。（9—10月份必須完成）優(yōu)質(zhì)客戶（單月銷量超xx套）xx個。（8月份必須完成）具體工作a,區(qū)分潛力客戶先把客戶類型重新區(qū)分開來，為后面的工作做準備。其中xxx、xxx在9月份必須完成xxx套以上的銷量。xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx在8月份必須完成xx套銷量，部分優(yōu)質(zhì)客戶沖xx套。b,把所有優(yōu)質(zhì)客戶（含潛力客戶）另外做一份名單，大部分精力將放在這類客戶身上，在市場的扶持、電話的跟進中予以傾斜。c,根據(jù)該名單中客戶以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標，計劃以及監(jiān)督實施情況。（該工作內(nèi)容在跟客戶溝通后，7月底前完成）。d,廣告、促銷以及導購根據(jù)不同類型的客戶要求不同的廣告和促銷活動。去年下半年，hn大部分的店面整理工作已經(jīng)結(jié)束，所以經(jīng)銷商的店面整理將不在這個期間的工作重點之中。部分市場的廣告將與經(jīng)銷商協(xié)商，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的廣告，該項工作沒有具體量的要求，但能做廣告的，必須做；普通的也強烈要求做。促銷將會以國慶為中心另外實施促銷方案。3，相關(guān)文件方案的參與制定在8月31號前，需把西格業(yè)務新人工作流程、網(wǎng)銷部詳細建議等方案制定出來，并交予公司。三、出差計劃安排7月底－－-8月中旬走訪cs、sy、yz市場。其中cs市場以開發(fā)為目的，sy和yz市場以回訪部分老客戶為主。需達到的效果cs專賣店開起，sy、yz兩個市場需x個優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成xx套以上。9月初—9月中下旬走訪cz.hys市場，訪老客戶為主。需達到的效果兩個市場必須沖出6-7個優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成xx以上。10月中旬－－-11月初將根據(jù)當時的銷量情況，在拜訪老客戶的同時沿途跟進所有在建的大小工程。四、具體工作時間安排1，月份制定7月做好客戶分類工作，并根據(jù)以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標，計劃以及監(jiān)督實施情況。（7月31號前完成）8月份上半月出差為主,下半月將在公司以電話跟進、網(wǎng)絡營銷以及培訓為主。9月份出差為主。10月份中上旬在公司以電話跟進、網(wǎng)絡營銷以及培訓為主11月份10月下旬至11月份出差。12月份中上旬在公司以電話跟進為主。2，詳細時間安排時間工作內(nèi)容工作目的銷量完成7月18號—7月23號做好客戶分類工作，并根據(jù)以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標，計劃以及監(jiān)督實施情況為下半年整體工作捋清思路，打好基礎。31號前完成銷量xxxx套。7月25號—30號前一時間段未完成工作繼續(xù)，特別是重點客戶電話溝通工作。制定相應的新人工作流程，該周期中段出差。8月1號---6號出差（cssy）拜訪xxxxxxxxx等客戶，cs專賣店開起，xxx、xx爭取沖xx套/月。期間內(nèi)完成xxx套。8月7號—13號出差（yz）拜訪xxx，xxx、xxx等客戶開發(fā)yz新客戶1個，xxx完成x0套/月，xxx、xxx完成xx套/月。其他客戶根據(jù)出差目標制定。期間內(nèi)完成xxx套8月14號—20號出差中（1-2天），繼續(xù)完成yz客戶拜訪工作，后期回公司，電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作。8月中旬對客戶做上半個月的銷量統(tǒng)計和電話跟進期間內(nèi)完成xxx套8月22號—31號處理客戶事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作。8月25號開始核對該月任務和實際銷量。重點客戶重點電話跟進。確保完成8月份銷量期間內(nèi)完成xxx套8月份目標完成xxxx套9月2號—10號出差zc，走訪部分老客戶開發(fā)cz郊區(qū)市場，lw市場所有銷量單月超過xx套，其他確保cz有1—2個優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商（月超過xx套）期間內(nèi)完成xxx套。9月12號—17號出差hy，走訪部分老客戶確保hy市場超過xxx套的經(jīng)銷商x個，超過xx套的經(jīng)銷商xx個。期間完成xxx套9月19號—30號回公司處理客戶事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作以及相關(guān)新人培訓工作。確保完成9月份xxxx套銷量。期間完成xxxx整月完成銷量xxxx套。10月1號—15號月初整理9月銷量統(tǒng)計，電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作。中旬作出10個月的銷量統(tǒng)計，以便后兩個月的工作。對前面10個月的工作做總結(jié)，看看銷量是否還有差距，方便后面的工作開展。期間完成xxxx套，10月17號—31號若月初的統(tǒng)計差距較大，則在拜訪老客戶的同時沿途跟進所有在建的大小工程單，若差距很小或沒有差距，則按計劃開發(fā)客戶底線完成10月份的任務。期間完成xxx套整月完成xxxx套11月1號—19號工作內(nèi)容與10月下旬類似。底線完成11月份的任務。期間完成xxxx套。11月21號—31號處理客戶事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作。做好12年的工作計劃。期間完成xxx套，爭取11月底完成全年銷量任務，12月份完成全年任務，為來年做好計劃。12月31號，確保完成下半年xxxxx套銷量任務。五、其他關(guān)于jx市場、gz市場的整體任務和工作計劃根據(jù)各區(qū)域經(jīng)理工作安排另行制定。銷售部其他工作安排（是否繼續(xù)招聘新人、培訓以及其他）則與公司協(xié)商后制定?！爸祝须y，知行合一，更是難上加難！”再詳細的計劃，再遠大的理想都需要有強勁的執(zhí)行力。相信自己按照這樣的計劃一步一步的走下去，到了年底，我們會看到更成熟的自己。fighting!!!x公司xxx201*-12-18第五篇201*銷售工作計劃201*銷售工作計劃圍繞201*年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。一、市場的開發(fā)創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。****公司擬在3月初招聘****名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。二、年度目標1、全年實現(xiàn)銷售收入****萬元。利潤*****元；2、盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于****%；3、各項管理費用同步下降****%；4、設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務；5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。三、實施要求銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標****萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。1、劃分銷售區(qū)域。全國分****-****區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；2、依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟****個省級城市的銷售代理商；3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；4、設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員****人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù)；5、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益（1）財務銷售成本核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標****萬，成本下降****%；（2）人力資源管理根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；（3）產(chǎn)品開發(fā)費用管理。公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在201*年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。醫(yī)藥銷售工作總結(jié)與計劃醫(yī)藥銷售工作總結(jié)及計劃［轉(zhuǎn)貼自原創(chuàng)點擊數(shù)3581文章錄入wenruohe］熱年上半年共銷售LL227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的62倍；其中201*年3-6月份190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的65倍。wnf201*年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。上半年的主要完成的重點1、市場網(wǎng)絡建設方面新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗2、市場控制通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。3、費用與貨款回收上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上了60天內(nèi)90%以上。201*年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的指導和要求。一、目前市場分析目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，100元/盒,平均銷售價格在174元,共貨價格在.60元,相當于1923扣,部分地區(qū)的零售價格在110元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在0以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。二、營銷手段的分析所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。三、公司的支持方面分析到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行的支持與投入。四、管理方面分析新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷理問題。根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，004年下半年工作做出如下計劃和安排一、市場拓展和網(wǎng)絡建設目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作，具求如下1、北京、天津下半年銷售任務52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海建議公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常3、重慶其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場要求必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷售任務37200盒實際回款30000盒公司鋪底7200盒4、黑龍江5、遼寧有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。下半年銷售任務36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北能力強、但缺乏動力要求開發(fā)石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)7、河南要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)8、湖北要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農(nóng)村推廣9、湖南進行協(xié)助招商。10、廣東要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū)，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品法11、廣西要求開發(fā)OTC市場，12、浙江浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法13、江蘇市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法14、安徽15、福建報紙招聘16、江西報紙招聘17、山東確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協(xié)助劃分。18、四川19、貴州20、云南協(xié)助招聘21、陜西報紙招聘22、新疆二、營銷計劃根據(jù)目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在OTC及農(nóng)場上，必須加強對市場網(wǎng)絡組建的要求，保障點面的結(jié)合工作。三、市場支持1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到萬盒2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當?shù)卣衅?，費用控制在201*內(nèi)，公司用貨物支持，能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。四、管理建議公司應該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務員全心投入；指定公司以OTC、推廣銷售的網(wǎng)絡組建模式，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作一、目標明確所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬司。而全部的網(wǎng)絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。二、分工仔細成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心，應該將整個業(yè)務轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案及管理、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營銷中心失去意義。因此，具體要求為1、成都的智能負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度。2、樂山的智能；提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處三、具體的要與安排1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力。2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。3、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。4、加強對合同和商業(yè)的管理。擴展閱讀醫(yī)藥銷售工作總結(jié)及計劃醫(yī)藥銷售工作總結(jié)及計劃［轉(zhuǎn)貼自原創(chuàng)點擊數(shù)1443文章錄入wenruohe］熱今年上半年共銷售LL227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的62倍；其中201*年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的65倍。wnf201*年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。上半年的主要完成的重點1、市場網(wǎng)絡建設方面新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗2、市場控制通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。3、費用與貨款回收上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。201*年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。一、目前市場分析目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，100元/盒,平均銷售價格在174元,共貨價格在360元,相當于1923扣,部分地區(qū)的零售價格在110元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。二、營銷手段的分析所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。三、公司的支持方面分析到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。四、管理方面分析新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對201*年下半年工作做出如下計劃和安排一、市場拓展和網(wǎng)絡建設目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作，具體要求如下1、北京、天津下半年銷售任務52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海建議公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常3、重慶其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場要求必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷售任務37200盒實際回款30000盒公司鋪底7200盒4、黑龍江5、遼寧有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。下半年銷售任務36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北能力強、但缺乏動力要求開發(fā)石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)7、河南要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)8、湖北要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農(nóng)村推廣9、湖南進行協(xié)助招商。10、廣東要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū)，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法11、廣西要求開發(fā)OTC市場，12、浙江浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法13、江蘇市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法14、安徽15、福建報紙招聘16、江西報紙招聘17、山東確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協(xié)助劃分。18、四川19、貴州20、云南協(xié)助招聘21、陜西報紙招聘22、新疆二、營銷計劃根據(jù)目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在OTC及農(nóng)村市場上，必須加強對市場網(wǎng)絡組建的要求，保障點面的結(jié)合工作。三、市場支持1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當?shù)卣衅福M用控制在201*內(nèi)，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。四、管理建議公司應該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務員全心投入；指定公司以OTC、會議推廣銷售的網(wǎng)絡組建模式，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作一、目標明確所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。二、分工仔細成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心，應該將整個業(yè)務轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營銷中心失去意義。因此，具體要求為1、成都的智能負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度。2、樂山的智能；提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。三、具體的要與安排1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力。2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。3、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。4、加強對合同和商業(yè)的管理。、為一名剛?cè)胄胁粷M一年的新人，現(xiàn)特向各位匯報我這１１個月來的心得體會和工作總結(jié)２月份做一個有責任心的人有老代表帶了半天就開始自己去＂掃街＂了，經(jīng)過了大半個月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開始急了．已經(jīng)有２個同學成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意．就在那時候，正好遇上了公司開一個產(chǎn)品發(fā)布會，我被指派了，我被指派了兩個任務１、會前協(xié)助經(jīng)理助理購買會議用品；２、會時負責宴席酒水的供應，卻沒有機會面對客戶．但我并沒有抱怨，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的差錯．會后第二天，經(jīng)理把我單獨叫進了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認為我是有一個有責任心的人．成績成功＂賣身＂給公司３月份股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了成為員工后，被分到了公司的總部所在地佛山，負責１００家終端和４家醫(yī)藥公司．之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了．那么等待著我的是什么呢？以下是我的ＳＷＯＴ分析（把自己當作產(chǎn)品了，呵呵）Ｓ（優(yōu)勢）無經(jīng)驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場．由開始，因此存在著無限的可能．Ｗ（劣勢）無工作經(jīng)驗，專業(yè)是藥學，無市場營銷知識．Ｏ（機會）新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識；股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展．Ｔ（威脅）這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難．成績開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害．４月份喜歡你的工作才能把它做好經(jīng)過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動，而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店．為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢．＂皇天不負有心人＂，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個＂頑固分子＂開始經(jīng)營我們的品種了．回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話＂你會成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起．＂成績鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三．由下月開始進行上量工作．５月份自信是通往成功的敲門磚拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了．開始要純銷了，之前的代表月銷量才２００多，我鋪貨階段的銷量也才７００多，指標卻要１２００，要怎么才能完成指標呢？由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領域的Ｎo．１，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了．只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法１、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率；２、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用．于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥．成績主打產(chǎn)品銷量急速上升，達到指標任務的１５０％以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二．其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升．６月份失敗，一個新的起點在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的．原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒