概念階段定義產(chǎn)品包需求指南

概念階段定義產(chǎn)品包需求指南a、模板的目的產(chǎn)品包需求模板是一個(gè)正式文檔，它非常清晰地描述了產(chǎn)品包需求。寫作時(shí)綜合市場(chǎng)和內(nèi)部需求并對(duì)其整合、排序形成產(chǎn)品包需求。市場(chǎng)需求是從客戶的角度來(lái)確定，而產(chǎn)品包需求則從系統(tǒng)的角度來(lái)確定。特別地，要包括$APPEALS所述各項(xiàng)市場(chǎng)需求及如下內(nèi)部需求：兼容性、共用性、成本有效性、可靠性、可服務(wù)性、可測(cè)試性、地理市場(chǎng)、技術(shù)方面、可制造性。b、寫作主體PDT應(yīng)當(dāng)與系統(tǒng)工程師一起工作，同其他專項(xiàng)業(yè)務(wù)專家商討，并確定與市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)需求明確系統(tǒng)需求后才能設(shè)計(jì)或選擇能滿足市場(chǎng)需求的系統(tǒng)構(gòu)架。。明確系統(tǒng)需求后才能設(shè)計(jì)或選擇能滿足市場(chǎng)需求的系統(tǒng)構(gòu)架。1概述對(duì)初步構(gòu)思的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)即早期的系統(tǒng)假設(shè)，后續(xù)需在此假設(shè)的基礎(chǔ)上開展“產(chǎn)品包需求”即早期的系統(tǒng)假設(shè)，后續(xù)需在此假設(shè)的基礎(chǔ)上開展“產(chǎn)品包需求”向“設(shè)計(jì)需求”的轉(zhuǎn)換對(duì)初步構(gòu)思的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行概述。列出CBB重用機(jī)會(huì)；2產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包需求模板可將市場(chǎng)和其他需求客戶需要的是什么，WHAT？轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包技術(shù)系統(tǒng)需求我們需要怎么做，HOW？。客戶需要的是什么，WHAT？我們需要怎么做，HOW？根據(jù)下表指示，列出概念階段的市場(chǎng)需求和其它需求，確定相應(yīng)的產(chǎn)品包需求，置入到《端到端產(chǎn)品包需求模板》中，一個(gè)市場(chǎng)需求可能會(huì)產(chǎn)生多個(gè)產(chǎn)品包需求?！抖说蕉水a(chǎn)品包需求模板》使產(chǎn)品包需求能夠回溯到市場(chǎng)需求?！抖说蕉水a(chǎn)品包需求模板》《端到端產(chǎn)品包需求模板》類似一個(gè)紡錘形，開始端對(duì)需求進(jìn)行技術(shù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上的逐級(jí)分解，后端則按照BBIT的進(jìn)程收攏到產(chǎn)品所滿足的需求上。序號(hào)市場(chǎng)需求($APPEALS)和其它需求產(chǎn)品包需求1海信希望對(duì)他們所尋求的價(jià)值支付20萬(wàn)元人民幣（含稅）1.1.1定價(jià)考慮依賴于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)壓力和客戶目前通常購(gòu)買的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格和實(shí)際特性成本之間的平衡需根據(jù)目標(biāo)利潤(rùn)仔細(xì)權(quán)衡。產(chǎn)品的目標(biāo)成本不超過(guò)5.23萬(wàn)。2可獲得性：客戶完成購(gòu)買的經(jīng)驗(yàn)—包括購(gòu)買渠道2.1交貨期2.1.1初始產(chǎn)品需要于2012年4月底5月初上線驗(yàn)證。2.2供貨方式2.2.1送貨上門，提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試服務(wù)。3包裝：形象評(píng)估/包裝產(chǎn)品包的包裝必須有說(shuō)明，不僅要考慮客戶，還要考慮安裝和維修問(wèn)題。3.1界面風(fēng)格：測(cè)試界面具備HISENSE元素，中文簡(jiǎn)體操作界面，測(cè)試界面美觀，采用液晶屏顯示。3.1.1軟件界面皮膚可更換，界面美觀，具有科技感。3.1.2設(shè)計(jì)符合HISENSE風(fēng)格的軟件界面，界面是需要顯示海信的LOGO。3.1.3中文簡(jiǎn)體操作界面。3.1.4設(shè)備配置液晶屏顯示器。3.2尺寸：高不超過(guò)1.65m，長(zhǎng)不超過(guò)2m，寬不超過(guò)1m，手機(jī)測(cè)試系統(tǒng)臺(tái)面高1m3.2.1高不超過(guò)1.65m，長(zhǎng)不超過(guò)2m，寬不超過(guò)1m，手機(jī)測(cè)試系統(tǒng)臺(tái)面高1m3.3布局：沿產(chǎn)線傳輸方向排布。3.3.1沿產(chǎn)線傳輸方向排布，能與產(chǎn)線融合，不會(huì)阻擋產(chǎn)線中間的行走通道。3.4顏色：銀灰色、黑白灰。3.4.1采用銀灰色、黑白灰這種有厚重感的色系組合。3.5結(jié)構(gòu)：三面擋板可拆開，便于維護(hù)。3.5.1設(shè)備外殼的四個(gè)側(cè)面擋板可拆開，便于維護(hù)4性能：需要哪些功能和性能特性？產(chǎn)品包需求應(yīng)當(dāng)概述客戶愿意接受的性能接受級(jí)別。性能級(jí)別應(yīng)當(dāng)通過(guò)客戶在實(shí)際使用中對(duì)系統(tǒng)的測(cè)試來(lái)得到確認(rèn)。4.1功能特性4.1.1手機(jī)自檢結(jié)果分辨功能4.1.1.1WIFI自檢結(jié)果檢測(cè)4.1.1.2手機(jī)充電功能自檢結(jié)果檢測(cè)4.1.1.3重力傳感器自檢結(jié)果檢測(cè)4.1.1.4距離/光感應(yīng)自檢結(jié)果檢測(cè)4.1.1.5其它應(yīng)用功能自檢結(jié)果檢測(cè)：基板編號(hào)檢測(cè)，觸摸屏檢測(cè)，SIM卡測(cè)試，基板號(hào)更新4.1.2手機(jī)攝像頭檢測(cè)功能4.1.2.1前攝像頭檢測(cè)4.1.2.2后攝像頭檢測(cè)4.1.3手機(jī)音頻檢測(cè)功能4.1.3.1MP3T-Flash測(cè)試卡與揚(yáng)聲器功能檢測(cè)4.1.3.2FM功能檢測(cè)4.1.3.3耳機(jī)回環(huán)功能檢測(cè)4.1.3.4手機(jī)機(jī)身MIC回環(huán)測(cè)試4.1.4震動(dòng)檢測(cè)4.1.5按鍵檢測(cè)4.1.6軟件平臺(tái)功能4.1.6.1軟件安全4.1.6.2數(shù)據(jù)管理4.1.6.3測(cè)試信息顯示4.1.6.4信息上傳4.1.7故障機(jī)標(biāo)識(shí)功能4.1.8基板號(hào)獲取功能4.1.9自動(dòng)測(cè)試功能4.2性能特性4.2.1產(chǎn)品的效率4.2.1.1對(duì)于典型智能機(jī)（如海信U8），產(chǎn)能為240臺(tái)/小時(shí)。4.2.2換產(chǎn)調(diào)整速度4.2.2.1可在30分鐘內(nèi)完成換產(chǎn)所需的設(shè)備軟硬件調(diào)整工作4.2.3產(chǎn)品精確性4.2.3.1測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試手機(jī)重測(cè)率在千分之五以下；4.2.3.2測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試不能出現(xiàn)誤測(cè)現(xiàn)象。4.2.4界面響應(yīng)時(shí)間短4.2.4.1測(cè)試信息顯示延時(shí)<500ms4.2.4.2查詢響應(yīng)時(shí)間<3s4.2.5設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)容量要能滿足存儲(chǔ)的需求4.2.5可記錄手機(jī)故障統(tǒng)計(jì)信息>50000條5易用性：什么構(gòu)成易于使用，安裝，管理等？產(chǎn)品包需求清晰地定義了有關(guān)使產(chǎn)品包易于使用的可用性需求，因此對(duì)于客戶或最終用戶更具吸引力。5.1安裝：需要和產(chǎn)線融合，方便現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)、組裝。5.1.1提供人工搬運(yùn)所需的施力點(diǎn)，如提手；5.1.25.1.25.2可用性：測(cè)試計(jì)劃中各參數(shù)設(shè)定為范圍值；測(cè)試流程編制過(guò)程簡(jiǎn)單、易操作、易保存，相似機(jī)型易拷貝，易更改；測(cè)試計(jì)劃形成采用金機(jī)標(biāo)定，同一機(jī)型可以選用多部金機(jī)。5.2.1測(cè)試計(jì)劃中判斷各功能項(xiàng)是否正常的參數(shù)設(shè)定為范圍值；5.2.2只需通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可實(shí)現(xiàn)測(cè)試流程編制、保存的操作。5.2.3可通過(guò)修改保存的測(cè)試流程文件，完成相似機(jī)型的流程編制工作。5.2.4通過(guò)采用多部金機(jī)標(biāo)定，確定測(cè)試計(jì)劃中判斷各功能項(xiàng)是否正常的參數(shù)范圍。5.3圖形化：將采集的金機(jī)參數(shù)設(shè)定為可視化的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；測(cè)試結(jié)果成功顯示綠色，失敗顯示紅色，不同測(cè)試結(jié)果區(qū)分要明顯。5.3.1將采集的金機(jī)參數(shù)進(jìn)行可視化處理，顯示在設(shè)備的軟件界面上（如采用波形圖、表格等方式）5.3.2測(cè)試結(jié)果成功時(shí)，軟件界面顯示綠色標(biāo)識(shí)，失敗顯示紅色標(biāo)識(shí)。5.3.2測(cè)試結(jié)果成功時(shí)，設(shè)備外殼上“成功指示燈”點(diǎn)亮，失敗時(shí)“失敗指示燈”點(diǎn)亮。5.4顯示：按產(chǎn)品名稱調(diào)用相對(duì)應(yīng)的測(cè)試計(jì)劃。5.4.1可在軟件界面上通過(guò)產(chǎn)品名稱調(diào)用預(yù)編制、保存的測(cè)試計(jì)劃文件。5.5人機(jī)工程學(xué)：取放手機(jī)要符合人工學(xué)設(shè)計(jì)；長(zhǎng)時(shí)間看屏幕不易疲勞。5.5.1取放手機(jī)的操作面位于約1m高度處5.5.2通過(guò)在手機(jī)外殼上安裝指示燈和故障手機(jī)聲音報(bào)警器的方式避免人長(zhǎng)時(shí)間看屏幕。5.6文檔：產(chǎn)品說(shuō)明書、操作指南。5.6.1提供產(chǎn)品說(shuō)明書5.6.2提供產(chǎn)品軟件操作說(shuō)明書5.6.3提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整操作說(shuō)明書6保證：產(chǎn)品包提供給客戶的保證6.1質(zhì)量：在約定期內(nèi)（或終身保修），若產(chǎn)品或勞務(wù)在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量或與之相關(guān)的其他屬于正常范圍的問(wèn)題，企業(yè)負(fù)有更換產(chǎn)品、免費(fèi)或只收成本價(jià)進(jìn)行修理等責(zé)任。6.1.1在三年產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備等提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，包括免費(fèi)部件更換和免費(fèi)勞務(wù)。產(chǎn)品包需求將就整個(gè)產(chǎn)品包保修級(jí)別和/或提供給客戶的服務(wù)提供更為明確和技術(shù)的觀點(diǎn)。6.1.2在三年產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備等提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，前兩年提供免費(fèi)部件更換和免費(fèi)勞務(wù)；第三年需支付相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)和部件更換費(fèi)用。6.1.2在三年產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備等提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，第一年提供免費(fèi)部件更換和免費(fèi)勞務(wù)；后兩年用戶維修需支付相應(yīng)勞務(wù)費(fèi)和差旅費(fèi)及部件更換費(fèi)用。6.2可靠性：固定的生產(chǎn)周期（24小時(shí)）內(nèi)連續(xù)運(yùn)行可靠無(wú)故障。6.2.1平均無(wú)故障時(shí)間（MTBF）至少6個(gè)月。6.3可用性：設(shè)備操作簡(jiǎn)單，產(chǎn)線上的普通工人經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可承擔(dān)設(shè)備的日常操作和維護(hù)工作。6.3.1操作界面顯示的防呆設(shè)計(jì)，如不同狀態(tài)的可視化、鮮明的色彩對(duì)比；6.3.2操作動(dòng)作的防呆設(shè)計(jì)，如采用雙手操作模式。6.4可（維）修性：設(shè)備故障后容易維護(hù)，如備品、備件盡量使用通用部件，提供常見故障排除指導(dǎo)6.4.1外采標(biāo)準(zhǔn)件（緊固件）優(yōu)先選用國(guó)標(biāo)推薦的優(yōu)選尺寸件6.4.2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)需考慮更換易損件的操作空間6.4.3提供常見故障排除指導(dǎo)6.5安全性：誤操作不會(huì)造成人身傷害和被測(cè)終端損壞；與手機(jī)接觸部位必須使用防靜電材料，其余部位使用不起靜電材質(zhì)；有防靜電、漏電機(jī)制；6.5.1設(shè)備具有設(shè)備提供電氣安全防護(hù)，包含電壓保護(hù)、電流保護(hù)、靜電防護(hù)功能；6.5.2設(shè)備提供防止夾傷、擠傷操作人員的防護(hù)措施，如操作動(dòng)作的防呆設(shè)計(jì)，如采用雙手操作模式；6.5.3與手機(jī)接觸部位必須使用防靜電材料，其余部位使用不起靜電材質(zhì)；6.5.4設(shè)備對(duì)內(nèi)部裝置提供過(guò)熱保護(hù)、機(jī)械限位保護(hù)和聯(lián)鎖保護(hù)功能；6.6穩(wěn)定性：設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作條件下，設(shè)備性能（檢測(cè)速度、準(zhǔn)確性）穩(wěn)定。6.6.1設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作條件下，設(shè)備性能（檢測(cè)速度、準(zhǔn)確性）穩(wěn)定。6.6.1在外部環(huán)境干擾（噪聲和電磁）下，設(shè)備不會(huì)出現(xiàn)誤測(cè)問(wèn)題。6.7完整性：產(chǎn)品能覆蓋海信對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)要求，產(chǎn)品配置要完整。6.7.1產(chǎn)品能覆蓋海信對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)要求。6.7.2產(chǎn)品配置完整，如提供的備品、備件，說(shuō)明書等7生命周期：顯示系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃和生命終止的路標(biāo)規(guī)劃需經(jīng)過(guò)高層管理者批準(zhǔn)。哪些生命周期成本考慮影響購(gòu)買意向？繼續(xù)和跟隨生命周期路標(biāo)規(guī)劃以支持升級(jí)過(guò)渡計(jì)劃和系統(tǒng)生命結(jié)束計(jì)劃。來(lái)自行銷、營(yíng)銷、研發(fā)，訂單等所有跨部門團(tuán)隊(duì)成員舉行月度支持會(huì)議以管理生命周期問(wèn)題。7.1備件：備品、備件盡量使用通用部品；治具高額配件盡量實(shí)現(xiàn)可調(diào)、通用。7.1.1備品、備件盡量使用通用標(biāo)準(zhǔn)件。7.1.2可通過(guò)調(diào)整現(xiàn)有治具適應(yīng)其它同款型手機(jī)（即類似于U8的直板手機(jī)）對(duì)夾持、固定的需求。7.2服務(wù)：提供對(duì)本系統(tǒng)的安裝、初期培訓(xùn)、常用維修備件及終身售后服務(wù)。7.27.27.27.27.3能源：產(chǎn)品功耗不超過(guò)2千瓦時(shí)。7.3.17.4操作成本：正常工作，最多允許占用兩名設(shè)備操作人員。7.48社會(huì)接受度：什么形象會(huì)引導(dǎo)購(gòu)買決策，客戶如何獲得這些信息？8.1環(huán)境的影響8.1.1設(shè)備環(huán)保，不會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染，具有降低對(duì)外噪音和電磁輻射的措施。8.2法律關(guān)系8.1.2設(shè)備具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已申請(qǐng)專利保護(hù)。8.3安全8.1.38.4保密8.1.39其他需求（內(nèi)部的，但是給客戶提供一些價(jià)值）9.1兼容性：可通過(guò)更換部件適應(yīng)對(duì)高端手機(jī)的檢測(cè)需求。9.1.1在手機(jī)功能檢測(cè)系統(tǒng)的產(chǎn)品線范圍內(nèi)，本產(chǎn)品要保持其兼容性，可通過(guò)更換部件（含硬件和軟件）適應(yīng)對(duì)高端手機(jī)的檢測(cè)需求9.2共用性：部件能夠與不同類型的現(xiàn)有部件進(jìn)行替換。一個(gè)“高共用性”的系統(tǒng)由很多可現(xiàn)貨供應(yīng)或標(biāo)準(zhǔn)部件組成，一個(gè)“低共用性”的系統(tǒng)包含很多要從頭開始開發(fā)的唯一部件。本產(chǎn)品需要具有“高共用性”9.2.1產(chǎn)品平臺(tái)、軟硬件模塊、單板、單元電路可9.2.2結(jié)構(gòu)件方面可重用9.2.3關(guān)鍵器件方面可重用9.3成本有效性：如果某個(gè)具體的設(shè)計(jì)被采納，用戶可能會(huì)受到總成本的影響。成本有效性需要分析設(shè)計(jì)成本，也需要分析用戶為實(shí)現(xiàn)某特定水平的收益實(shí)施和操作的成本。9.3.19.4可靠性：系統(tǒng)能夠在某特定級(jí)別不崩潰，或在崩潰前有一段時(shí)間仍能工作。9.4.19.4.29.4.39.5魯棒性9.5.1廠房出現(xiàn)大于65dB小于115dB的聲音噪聲時(shí)，設(shè)備仍然能夠正常實(shí)現(xiàn)功能。9.6可服務(wù)性：系統(tǒng)故障后在收到客戶服務(wù)要求起24小時(shí)內(nèi)能夠被修復(fù)（易于維修）。9.6.1系統(tǒng)故障后在收到客戶服務(wù)要求起24小時(shí)9.6.2通過(guò)電話溝通進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，9.69.69.69.7可測(cè)試性：子系統(tǒng)有助于系統(tǒng)具備測(cè)試和性能衡量的程度9.7.19.7.9.7.9.7.9.8可制造性9.8.19.8.29.8.39.9可裝配性9.99.10地理市場(chǎng)限制9.10.1本產(chǎn)品針對(duì)青島海信(中國(guó)市場(chǎng))，不存在9.11技術(shù)方面9.19.19.12標(biāo)準(zhǔn)需求9.129.12.2《GB17625.1-2003電磁兼容限值諧波電流發(fā)射限值》(設(shè)備每相輸人電流9.13設(shè)備重量9.13.1設(shè)備在水平方向單位面積上的投影重量不大于200Kg9.14可運(yùn)輸性/可移動(dòng)性9.14.11寫作例子WritingExample將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求。例如，某個(gè)汽車的一個(gè)市場(chǎng)需求可能是，它應(yīng)能載五名乘客，在高速公路坡道處能快速轉(zhuǎn)入快速行駛。相應(yīng)的產(chǎn)品包需求就可能根據(jù)技術(shù)系統(tǒng)需求來(lái)表示，如在10秒內(nèi)加速度從0提到100公里1需求評(píng)估與排序Requirementsassessmentandorder對(duì)《端到端產(chǎn)品包需求模板》內(nèi)容，按照下表指示進(jìn)行分析評(píng)估、排序。主要需求分析評(píng)估表風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1、大容量局要求有高度的穩(wěn)定性和容錯(cuò)性,一旦出現(xiàn)故障會(huì)引起用戶強(qiáng)烈的投訴；2、人力需求可能無(wú)法滿足；3、開發(fā)設(shè)計(jì)周期短。可變性分析移動(dòng)網(wǎng)的建設(shè)向3級(jí)話路網(wǎng),大容量的方向發(fā)展,目前