三段高級訓(xùn)前測試卷附有答案

三段高級訓(xùn)前測試卷[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________單位名稱：________________________你所培訓(xùn)的批次：[單選題]*○1701○1702○1703○17041、十足成立的時間是：[單選題]*A、20010526(正確答案)B、20050428C、20060701D、199706282、企業(yè)的發(fā)展觀是()[單選題]*A、心系便捷美好生活B、誠信是基石，雙贏是動力，團結(jié)、合作是一條最好的路(正確答案)C、和諧為一，仁慈無限D(zhuǎn)、求真務(wù)實、和諧卓越3、企業(yè)宗旨是()[單選題]*A、心系便捷美好生活B、誠信是基石，雙贏是動力，團結(jié)、合作是一條最好的路C、和諧為一，仁慈無限(正確答案)D、求真務(wù)實、和諧卓越4、三段中級培訓(xùn)合格，將獲得()培訓(xùn)積分[單選題]*A、5(正確答案)B、10C、15D、205、一個小分類代表一種（）[單選題]*A、分類B、需求(正確答案)C、類型D、狀態(tài)6、貨架空間管理是實施品類管理的（）[單選題]*A、初級階段(正確答案)B、發(fā)展階段C、成熟階段D、終級階段7、類別:一個清晰的、可管理的產(chǎn)品組。與（）的感知有關(guān)。[單選題]*A、經(jīng)營者B、決策者C、操作者D、消費者(正確答案)8、沖動性品類品項占比一般為40%-50%,下列屬于沖動性品類商品有（）*A、口香糖(正確答案)B、薯片(正確答案)C、巧克力(正確答案)D、拖鞋9、季節(jié)性品類品項占比為10%-15%，下列屬于季節(jié)性品類的有（）*A、檳榔B、唇膏(正確答案)C、熱水袋(正確答案)D、拖鞋(正確答案)10、補漏性品類品項占比為5%-10%，下列屬于補漏性品類的商品有（）*A、薯片B、醬油(正確答案)C、味精(正確答案)D、拖鞋11、服務(wù)性品類品項占比為2%-3%，下列屬于服務(wù)性品類的商品有（）*A、天貓取件(正確答案)B、移動充值(正確答案)C、電動車充電(正確答案)D、鮮花預(yù)定(正確答案)12、緊急性品類品項占比為2%-3%，下列屬于緊急性品類的商品有（）*A、創(chuàng)可貼(正確答案)B、小包紙巾(正確答案)C、天貓取件D、鮮花預(yù)定13、目標性品類品項占比為15%-30%，下列屬于目標性品類的商品有（）*A、熱狗(正確答案)B、香煙(正確答案)C、洗發(fā)水(正確答案)D、水果14、中華在香煙類別中銷量占比為45%、銷量占比為60%，那么中華香煙屬于（）[單選題]*A、明星類(正確答案)B、幼童類C、金牛類D、瘦狗類15、某款洗發(fā)水在洗護類別中銷量占比0.1%，銷售占比為0.01%，那么此款洗發(fā)水屬于（）[單選題]*A、明星類B、幼童類C、金牛類D、瘦狗類(正確答案)16、公司新引進麻辣豆腐包，在鮮食銷售分析中，銷售占比為10%，銷售增長率150%，那么此商品屬于（）[單選題]*A、明星類B、幼童類(正確答案)C、金牛類D、瘦狗類17、中華香煙每周固定銷售量為50包左右，但銷售占比為香煙總銷售額的50%，那么此商品屬于（）[單選題]*A、明星類B、幼童類C、金牛類(正確答案)D、瘦狗類18、單品管理的概念（）*A、指透過時點情報系統(tǒng)數(shù)據(jù)，依照PDCA循環(huán)的4個步驟，針對個別單品進行銷售分析(正確答案)B、據(jù)顧客購買習(xí)慣，采取更有效的行銷手法(正確答案)C、大膽預(yù)測，精確訂貨，效果檢驗(正確答案)D、做數(shù)據(jù)分析19、單品管理核心理念（）*A、回應(yīng)顧客需求(正確答案)B、精準訂貨、營銷；(正確答案)C、替顧客向供應(yīng)商下單(正確答案)D、方便門店管理20、PDCA是指：（）[單選題]*A、改進--實施--檢查--計劃B、計劃--改進--檢查--實施C、計劃--實施--檢查--改進(正確答案)D、計劃--檢查--實施--改進21、()是企業(yè)生存的基本法則。[單選題]*A、誠信(正確答案)B、品質(zhì)C、銷量D、市場份額22、保質(zhì)期2.5天≦T<7天的商品，配送商品可收貨期限(距生產(chǎn)日期)為()[單選題]*A、當(dāng)天B、1天(正確答案)C、2天D、3天23、《有關(guān)商品質(zhì)量控制體系管理規(guī)定》，由質(zhì)管部檢查出來的商品質(zhì)量問題，那么店長將會有（）處罰。[單選題]*A、2元/次B、5元/次C、10元/次(正確答案)D、20元/次24、《有關(guān)商品質(zhì)量控制體系管理規(guī)定》，對于顧客投訴的商品質(zhì)量問題，那么店長將會有（）處罰。[單選題]*A、2元/次B、5元/次C、10元/次D、20元/次(正確答案)25、做好門店的單品管理可以提升業(yè)績的（）[單選題]*A、10%B、20%(正確答案)C、30%D、50%26、門店要貨單不含稅金額應(yīng)超過（）元，物流系統(tǒng)才會生成配送單，未達到物流系統(tǒng)將會默認當(dāng)天門店未要貨。[單選題]*A、1000元B、500元C、300元(正確答案)D、無限制27、物流到貨周轉(zhuǎn)箱內(nèi)商品破損，門店郵件反饋至殘次庫退貨組長或物流專員處，反饋需提供（）*A、驗貨監(jiān)控(正確答案)B、破損商品照片(正確答案)C、商品明細(正確答案)D、反饋表28、驗收注意事項，對于低溫商品的補充驗收注意事項有:（）*A、單據(jù)張數(shù)點清楚B、車廂空調(diào)開啟正常(正確答案)C、商品冷熱是否隔開(正確答案)D、保質(zhì)期不過半29、《有關(guān)內(nèi)加盟管理規(guī)定》除（）門店外，均可推行內(nèi)加盟。*A、開設(shè)在動車站，學(xué)校等特定商圈或特定單位的門店；(正確答案)B、開業(yè)時間不足1年或重新裝修不足6個月的門店;(正確答案)C、前1季度因周邊開關(guān)競爭店，相關(guān)行政證件(如煙草)辦理等，明顯影響業(yè)績超1個月的門店；(正確答案)D、其他經(jīng)十足股份認定不宜內(nèi)加盟的門店(正確答案)30、《有關(guān)內(nèi)加盟管理規(guī)定》內(nèi)加盟的人員應(yīng)符合以下條件，具體在投標前由公司人力資源部門審核。（）*A、進公司時間滿1年，已在店長崗位工作滿半年或在科員崗位工作滿1年；(正確答案)B、在本單位前半年工作業(yè)績排名前60%；(正確答案)C、近1年無曠工記錄，無九級以上違紀，無七級以上主觀違紀;(正確答案)D、其它經(jīng)十足股份指定的條件。(正確答案)31、內(nèi)加盟合同期限一般為（）年，門店開設(shè)時間已滿5年的，合同期限可上調(diào)為3年；門店開設(shè)時間已滿8年的，合同期限可上調(diào)為4年;[單選題]*A、1年B、2年(正確答案)C、3年D、隨時終止32、簽訂內(nèi)加盟合同前，應(yīng)交不低于（）保證金，保證金不計利息，在解除合同時退回，自身無法籌齊保證金的，公司可提供不高于3萬元的有息貸款。[單選題]*A、1萬元B、2萬元C、4萬元D、5萬元(正確答案)33、《有關(guān)內(nèi)加盟管理規(guī)定》內(nèi)加盟收益補貼，門鋪開設(shè)年限小于3年的，月補貼為（）[單選題]*A、500元B、1000元(正確答案)C、1200元D、1500元34、《有關(guān)內(nèi)加盟管理規(guī)定》內(nèi)加盟收益補貼，門鋪開設(shè)年限大于3年小于5年的，月補貼為（）[單選題]*A、500元B、1000元C、1200元(正確答案)D、1500元35、《有關(guān)內(nèi)加盟管理規(guī)定》內(nèi)加盟收益補貼，門鋪開設(shè)年限大于等于5年的，月補貼為（）[單選題]*A、500元B、1000元C、1200元D、1500元(正確答案)36、內(nèi)加盟退出規(guī)則：內(nèi)加盟主或公司提出解除合同的，按相關(guān)標準向?qū)Ψ窖a償違約金：未履行合同月數(shù)/合同總月數(shù)*保證金總額，下限1萬元，但因哪些情形之一導(dǎo)致公司單方面解除合同的，由內(nèi)加盟主承擔(dān)違約責(zé)任（）*A、門店未正確處理顧客糾紛、投訴等，造成嚴重不良社會影響的；(正確答案)B、因店鋪租賃合同到期不能續(xù)簽的，加盟合同自動失效C、內(nèi)加盟主出現(xiàn)九級以上違紀行為或七級以上主觀違紀行為的；(正確答案)D、內(nèi)加盟主出現(xiàn)其他嚴重影響公司利益行為的。(正確答案)37、上班時間應(yīng)統(tǒng)一穿著工作服(帽)，違者每次給予責(zé)任人()級處理；[單選題]*A、一級B、二級(正確答案)C、三級D、五級38、遺失胸卡每次給予()級處理。員工遺失胸卡后應(yīng)在24小時內(nèi)報胸卡管理員處，否則另按未佩戴胸卡處理。[單選題]*A、一級B、二級(正確答案)C、三級D、罰款20元39、在陳列原則中，以下哪個不屬于陳列原則的是[單選題]*A、先進先出原則B、豐滿原則C、臺賬原則D、搭配原則(正確答案)40、在陳列原則中，我們需要根據(jù)門店的臺賬進行陳列，不能擅自調(diào)整商品的擺放，指的是陳列原則中的什么原則[單選題]*A、好拿原則B、展示原則C、美觀原則D、臺賬原則(正確答案)41、為了使顧客能夠看見每樣商品，來增加商品銷售機會，我們需要做好商品的（）[單選題]*A、好拿原則B、前進式原則(正確答案)C、豐滿原則D、臺賬原則42、將最能展示商品的一面標簽面向顧客，同一排面保證方向統(tǒng)一。此處說明的是（）[單選題]*A、好拿原則B、展示原則(正確答案)C、美觀原則D、臺賬原則43、貨加層板間距大于該層最高商品，便于顧客拿取。此處說明的是（）[單選題]*A、好拿原則(正確答案)B、展示原則C、美觀原則D、臺賬原則44、商品缺貨時，將兩側(cè)商品拉排面補位，避免出現(xiàn)空板現(xiàn)象。此處說明的是（）[單選題]*A、好拿原則B、前進式原則C、豐滿原則(正確答案)D、臺賬原則45、門店現(xiàn)場管理的四大法寶“清、熱、花、鮮”中，鮮代表的是什么？[單選題]*A、衛(wèi)生清潔B、熱情服務(wù)C、新鮮品質(zhì)(正確答案)D、品種齊全46、對于顧客的意見或建議，我們不要輕易做出承諾，這體現(xiàn)的是顧客意見處理的什么原則[單選題]*A、一致B、謹慎(正確答案)C、尊重D、應(yīng)變47、把顧客的意見看作是對門店的關(guān)心和愛護，這詮釋的是什么處理原則[單選題]*A、尊重B、感謝(正確答案)C、謹慎D、迅速48、員工能力的高低與否，關(guān)系到門店經(jīng)營的好壞，作為店長，需要不斷地對其進行崗位知識的培訓(xùn)和指導(dǎo)