外科護士長工作總結(jié)范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁外科護士長工作總結(jié)范文篇一：

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)成為過去，我科在護理部的領導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作方案。同時，專心投身于"二甲醫(yī)院等級評審"的活動中，對比標準，逐條逐項抓好各項工作，透過持續(xù)質(zhì)量改善，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以"一切以病人為中心，提倡人性化服務"為理念，連續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務。

護理工作的重點依舊是連續(xù)深化開展優(yōu)質(zhì)護理服務，連續(xù)推行職責制整體護理工作模式，為患者帶給全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會爭論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-14個病人，注意年資新老、潛力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應，以到達配置，滿意優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也專心探究，不斷學習把優(yōu)質(zhì)護理服務做精、做細做到深化人心，以到達讓患者滿足、讓社會滿足、讓政府滿足的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展現(xiàn)的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，職責護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準時發(fā)覺本組工作的不足，并準時訂正，避開了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。

二、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化"以病人為中心"的服務理念，應用中醫(yī)護理技術，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。

將中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)護理特色技術和服務流程融入基礎護理和?？谱o理服務中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復、養(yǎng)生、保健等護理學問運用到健康教育當中，制定中醫(yī)健康教育處方，進一步完善中藥足寓穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護理操作。

三、注意服務細節(jié)，提高病人滿足度

護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一思索，把病人的滿足作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。職責護士向患者主動介紹、主動宣揚、主動解答疑問、主動溝通，做到了"護患溝通規(guī)范化"。仔細執(zhí)行治療前后的告知程序，敬重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了"四送"、"一聽、一解"，即：送問候、送方法、送學問、送歡樂、聽心聲、解難題。護士能夠根據(jù)級別護理服務要求，仔細做好基礎護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡察病房時清理病房，持續(xù)病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、平安。對生活不能自理的患者，指導并幫助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，持續(xù)患兒"三短、六潔"。科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士賜予表揚鼓舞，對服務質(zhì)量差的護士賜予了批判教育?；颊邼M足率基本到達95%以上。

四、加強病區(qū)平安管理和護理過程中的平安管理

1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)平安的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛'防跌倒'警示標識，向家屬及病人交代留意事項，取得協(xié)作，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告知患者請勿走動，并加上床擋。

2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，仔細落實各項護理平安規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率140%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率140%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率140%。加強藥品的平安管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。貼合率98%。發(fā)生護理不良大事準時上報，有緣由分析，并落實整改措施。

五、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素養(yǎng)。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論學問與技能培訓，重點是中醫(yī)基礎學問、技能方面，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎，并經(jīng)過考核全部把握。

六、存在的問題

1、護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高，仍需要加強"三基"及專科理論學問學習。

2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。

3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4、健康宣教有待進一步加強。

5、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化

20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有很多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，仔細做事、專心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務活動為契機，建立護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院向三級醫(yī)院進升而努力!

篇二：

在院長的正確領導下、在護理部帶領下、在各部門親密協(xié)作和支持下，結(jié)合護理部年初制訂的工作方案和目標管理，科室全體護理人員團結(jié)全都、以二甲復審為工作重點，仔細完成了20xx年度的各項工作任務。同時自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和管理潛力等綜合潛力方面都有很大提高

在科主任的領導下，本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不斷向閱歷豐富、工作突出的護士長學習，學習他們的工作閱歷及方法，學習她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。全年共護理病人700余人，手術500多例，搶救病人20余人，無一例投訴，病人滿足度達95%以上。在科內(nèi)我依據(jù)《二級甲等綜合醫(yī)院評審標準實施細則》的標準，在護理部組織下全科護士仔細學習每一項的評審標準，并根據(jù)每項標準各項要求逐步理順每一項工作。不斷強化平安意識教育，發(fā)覺工作中的擔心全因素時要準時提示，并提出整改措施。加強重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。加強重點病人的管理，如危重病人、手術病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，保證病人得到準時有效的護理。對重點員工的管理，照實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及潛力，使同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育同學的溝通技巧、臨床操作技能等。做好急救藥械的管理工作，每班交接時仔細核對急救物品、藥品、設備做到

“四定”準時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。完善護理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，仔細執(zhí)行護理記錄中“十字原則。依據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，在護理部的指導下，我科成立護理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進行了各“護理質(zhì)量檢查標準”的學習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復消失及原則性錯誤與護士質(zhì)控相結(jié)合，并隨時予以監(jiān)督。為確愛護理平安，要求護士遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。

專心開展優(yōu)質(zhì)護理服務，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區(qū)患者帶給平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護理服務提高患者的滿足度。加大落實、督促、檢查力度，留意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好二級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動。執(zhí)行APN排班，明確分工、職責到人、做到人人參加、層層管理、共同把關、確保質(zhì)量。同時做好培訓及帶教工作，按護理部以及科室方案，每月進行業(yè)務學習、專科技能培訓，按層級對護士進行培訓，并按時進行理論及技能操作考試。專心鼓舞和支持護理人員參與“自考”、“網(wǎng)絡教育”等學習，提高護士學歷層次。

今年已有三位護士考取本科。

當然，工作中還有不足的地方。如：管理閱歷不夠

作的輕重緩急的把握上不夠到位導致方案中的工作有未按時落實現(xiàn)象，優(yōu)質(zhì)護理工作中的疾病健康教育方面有待進一步加強。在20xx年的工作中，我著重于加強?？茖W問的學習進一步加大科室護理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作。強化制度落實，消退平安隱患，平安工作常抓不懈。加強核心制度的學習和落實。在做好常規(guī)臨床護理工作的同時，專心探究新