流程重組培訓(xùn)

流程重組培訓(xùn)2024/3/11流程重組培訓(xùn)項(xiàng)目小組的任務(wù)項(xiàng)目小組面臨的任務(wù)理解公司的愿景、目標(biāo)細(xì)化未來(lái)流程的框架繪制流程圖設(shè)計(jì)流程中運(yùn)用的表格編寫操作手冊(cè)編寫崗位職責(zé)、部門職責(zé)、測(cè)定計(jì)算員工每項(xiàng)工作時(shí)間進(jìn)行軟件需求調(diào)查對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)員工實(shí)施流程重組培訓(xùn)階段性交付品交付品包括詳細(xì)的各部門未來(lái)流程圖流程操作手冊(cè)崗位職責(zé)、部門職責(zé)交付日期12月中旬流程重組培訓(xùn)交付要求－流程圖流程圖的要素流程目標(biāo)：該流程對(duì)相應(yīng)部門業(yè)務(wù)運(yùn)作的意義關(guān)鍵控制點(diǎn)：決定實(shí)現(xiàn)流程目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制對(duì)象：控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)的對(duì)象流程圖的格式宋體標(biāo)題采用14號(hào)字體、加粗、中間對(duì)齊部門采用10號(hào)字體、加粗、下劃線、中間對(duì)齊框內(nèi)采用6－8號(hào)字體、普通不加粗、中間對(duì)齊連線采用與框內(nèi)同樣字體、中間對(duì)齊盡量避免相交線流程重組培訓(xùn)流程圖的組成流程圖標(biāo)題涉及部門部門分隔線標(biāo)識(shí)符連線交付要求－流程圖框內(nèi)的字宋體6－8號(hào)普通不加粗中間對(duì)齊標(biāo)題宋體14號(hào)加粗中間對(duì)齊部門宋體10號(hào)加粗下劃線underline中間對(duì)齊連線盡量避免交叉、有時(shí)可以適當(dāng)合并以求簡(jiǎn)單明了不同的選項(xiàng)在連線上標(biāo)明，與框內(nèi)的字體同樣要求流程重組培訓(xùn)每一章節(jié)的首頁(yè)使用該表頭表頭內(nèi)容表示的含義如下：交付要求－流程圖操作手冊(cè)（續(xù)）指某章節(jié)第幾節(jié)某一具體節(jié)的名稱公司名稱及標(biāo)識(shí)指當(dāng)前版本編號(hào)指手冊(cè)編寫者指批準(zhǔn)使用者指本次為第幾次修改指系統(tǒng)首次使用日期指某章節(jié)內(nèi)容現(xiàn)第幾次停止使用指停止使用日期流程重組培訓(xùn)交付要求－流程圖操作手冊(cè)（續(xù)）除首頁(yè)外其他頁(yè)使用該表頭表頭相關(guān)內(nèi)容與首頁(yè)保持一致字體為宋體、大小為12號(hào)、格式為加粗流程重組培訓(xùn)交付要求－流程圖操作手冊(cè)（續(xù)）手冊(cè)章節(jié)首頁(yè)樣本主題：宋體、14號(hào)、加粗1.1范圍宋體、12號(hào)、加粗自動(dòng)編號(hào)1.2控制目標(biāo)宋體、12號(hào)、加粗自動(dòng)編號(hào)主體段落宋體、12號(hào)、普通不加粗注意左對(duì)齊要點(diǎn)段落宋體、12號(hào)、普通不加粗自動(dòng)bullet注意左對(duì)齊頁(yè)碼14-1設(shè)于footer中表示第14章第1頁(yè)宋體、10號(hào)、普通不加粗中間對(duì)齊表頭設(shè)于header中流程重組培訓(xùn)交付要求－流程圖操作手冊(cè)（續(xù)）手冊(cè)章節(jié)基本內(nèi)容1.1范圍1.2控制目標(biāo)1.3涉及部門1.4主要控制點(diǎn)1.5特定政策1.6流程說(shuō)明1.7職責(zé)分工大點(diǎn)下面可以劃分小點(diǎn)流程