管理學(xué)計(jì)劃計(jì)劃過(guò)程中所使用的技術(shù)

2024/3/11管理學(xué)計(jì)劃計(jì)劃過(guò)程中所使用的技術(shù)6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)PEST分析法波特的五力模型SWOT分析法6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)PEST分析法該分析法主要用于對(duì)宏觀環(huán)境的分析P是政治(PoliticalSystem)，E是經(jīng)濟(jì)(Economic)，S是社會(huì)(Social)，T是技術(shù)(Technological)。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過(guò)這四個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)PEST分析法–PoliticalSystem政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。

1.政治環(huán)境是否穩(wěn)定？

2.國(guó)家政策是否會(huì)改變法律從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管并收取更多的賦稅？3.政府所持的市場(chǎng)道德標(biāo)準(zhǔn)是什么？4.政府的經(jīng)濟(jì)政策是什么？5.政府是否關(guān)注文化與宗教？6.政府是否與其他組織簽訂過(guò)貿(mào)易協(xié)定，例如歐盟（EU），北美自由貿(mào)易區(qū)（NAFTA），東盟（ASEAN）等？

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)PEST分析法–Economic構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)需求等。1.利率。2.通貨膨脹率與人均就業(yè)率。3.人均GDP的長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期等

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)PEST分析法–Social影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。

1.信奉人數(shù)最多的宗教是什么？2.這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于外國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度如何？3.語(yǔ)言障礙是否會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣？4.消費(fèi)者有多少空閑時(shí)間？5.這個(gè)國(guó)家的男人和女人的角色分別是什么？6.這個(gè)國(guó)家的人長(zhǎng)壽嗎？老年階層富裕嗎？7.這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于環(huán)保問(wèn)題是如何看待的？

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)PEST分析法–Technological技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場(chǎng)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用背景。

1.科技是否降低了產(chǎn)品和服務(wù)的成本，并提高了質(zhì)量？2.科技是否為消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，例如網(wǎng)上銀行、新一代手機(jī)等？3.科技是如何改變分銷(xiāo)渠道的，例如網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、機(jī)票、拍賣(mài)等？4.科技是否為企業(yè)提供了一種全新的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的渠道，例如Banner廣告條、CRM軟件等？

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)SWOT分析法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。

S代表strength（優(yōu)勢(shì)），W代表weakness（弱勢(shì)），O代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threat（威脅），其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)SWOT分析法--S：優(yōu)勢(shì)

1.擅長(zhǎng)什么？2.組織有什么新技術(shù)？3.能做什么別人做不到的？4.和別人有什么不同的？5.顧客為什么來(lái)？6.最近因何成功？

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)SWOT分析法--W：劣勢(shì)

1.什么做不來(lái)？2.缺乏什么技術(shù)？3.別人有什么比我們好？4.不能夠滿(mǎn)足何種顧客？5.最近因何失??？

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)SWOT分析法--O：機(jī)遇1.市場(chǎng)中有什么適合我們的機(jī)會(huì)？2.可以學(xué)什么技術(shù)？3.可以提供什么新的技術(shù)/服務(wù)？4.可以吸引什么新的顧客？5.怎樣可以與眾不同？6.組織在5-10年內(nèi)的發(fā)展？

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)SWOT分析法--T：威脅1.市場(chǎng)最近有什么改變？2.競(jìng)爭(zhēng)者最近在做什么？3.是否趕不上顧客需求的改變？4.政經(jīng)環(huán)境改變是否會(huì)傷害企業(yè)？5.是否有什么事可能會(huì)威脅到企業(yè)的生存？

6.1評(píng)估環(huán)境的技術(shù)SWOT分析法6.2確定目標(biāo)的技術(shù)目標(biāo)管理由美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理實(shí)踐》中最先提出。是組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形式和社會(huì)需要，來(lái)確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，通過(guò)上下結(jié)合分解為層次目標(biāo)，形成目標(biāo)體系，按規(guī)定要求和措施組織實(shí)施、分級(jí)考核、檢查結(jié)果的一種管理方法。所謂目標(biāo)，就是關(guān)于組織未來(lái)的理想狀態(tài)。它指明了組織中期望未來(lái)要達(dá)到的一種理想狀態(tài)，是個(gè)人、部門(mén)或組織整體付出了所選擇的努力之后想得到的成果。目標(biāo)的作用：指明方向、激勵(lì)作用、凝聚作用、考核標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法：由最高層管理者設(shè)定，然后分解子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上，是一個(gè)單向的過(guò)程。6.2確定目標(biāo)的技術(shù)目標(biāo)管理—過(guò)程新宇化工公司目標(biāo)管理案例6.2確定目標(biāo)的技術(shù)目標(biāo)管理—特點(diǎn)具有目標(biāo)體系，是一種總體的管理強(qiáng)調(diào)自我控制，是一種自覺(jué)的管理促使權(quán)力下放，是一種民主的管理注重管理實(shí)效，是一種成果的管理6.2確定目標(biāo)的技術(shù)目標(biāo)管理—評(píng)價(jià)-目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)①形成激勵(lì)②有效管理③明確任務(wù)④自我管理⑤控制有效

-目標(biāo)管理的不足①?gòu)?qiáng)調(diào)短期目標(biāo)②目標(biāo)設(shè)置困難③無(wú)法權(quán)變6.3分配資源的技術(shù)滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。是在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過(guò)一段固定時(shí)期（稱(chēng)為滾動(dòng)期），便根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。該方法主要應(yīng)用于長(zhǎng)期計(jì)劃的制定和調(diào)整。其具體做法是用“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的辦法制定計(jì)劃6.3分配資源的技術(shù)滾動(dòng)計(jì)劃法—過(guò)程6.3分配資源的技術(shù)滾動(dòng)計(jì)劃法—評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)①推遲了對(duì)遠(yuǎn)期計(jì)劃的決策，增加了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，提高了計(jì)劃工作的質(zhì)量；②使長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃能夠相互銜接，即保證了長(zhǎng)期計(jì)劃的指導(dǎo)作用，使得各期計(jì)劃能夠基本保持致；③保證了計(jì)劃應(yīng)具有的基本彈性，特別是在環(huán)境劇烈變化的今天，有助于提高組織有應(yīng)變能力。缺點(diǎn)①加大了計(jì)劃的工作量6.3分配資源的技術(shù)甘特圖法一種線(xiàn)條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)及其進(jìn)度。二十世紀(jì)初由亨利·甘特開(kāi)發(fā)的。直觀地表明任務(wù)計(jì)劃定在什么時(shí)候進(jìn)行和完成，并可對(duì)實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求作對(duì)比檢查。一種重要的作業(yè)計(jì)劃與管理工具。6.3分配資源的技術(shù)甘特圖法—例子考試復(fù)習(xí)計(jì)劃6.3分配資源的技術(shù)甘特圖法—例子6.3分配資源的技術(shù)甘特圖法—繪制步驟①明確項(xiàng)目牽涉到的各項(xiàng)活動(dòng)、項(xiàng)目②創(chuàng)建甘特圖草圖③確定項(xiàng)目活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系及時(shí)序進(jìn)度

④計(jì)算單項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的工時(shí)量⑤確定活動(dòng)任務(wù)的執(zhí)行人員及適時(shí)按需調(diào)整工時(shí)⑥計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間

以制作菜式“蝦仁炒蛋”為例，繪制相應(yīng)的甘特圖6.3分配資源的技術(shù)甘特圖法—評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)①圖形化概要，通用技術(shù)，易于理解；②適用于中小型項(xiàng)目；③有專(zhuān)業(yè)軟件支持，無(wú)須擔(dān)心復(fù)雜計(jì)算和分析

缺點(diǎn)①無(wú)法完整地表達(dá)清楚一個(gè)工程項(xiàng)目的各工作之間的邏輯關(guān)系②進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制具有相當(dāng)?shù)碾y度③處理問(wèn)題的規(guī)模有限6.3分配資源的技術(shù)甘特圖的變形—負(fù)荷圖

縱軸不再列出活動(dòng)，而是列出整個(gè)部門(mén)或特定的資源。負(fù)荷圖使管理者對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行計(jì)劃和控制。

6.3分配資源的技術(shù)PERT網(wǎng)絡(luò)分析法theProgramEvaluationandReviewTechnique利用網(wǎng)絡(luò)圖反映組成工程項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)（工序）的先后順序及相互關(guān)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，找出關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線(xiàn)路，利用時(shí)差不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，求得工期、資源與成本的優(yōu)化方案，并在方案實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行有效的控制，確保達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。特別適用于一次性生產(chǎn)或單項(xiàng)工程等復(fù)雜項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃6.3分配資源的技術(shù)PERT網(wǎng)絡(luò)分析法—網(wǎng)絡(luò)圖組成要素工序：指一項(xiàng)需要消耗人力、物力和時(shí)間的具體活動(dòng)過(guò)程結(jié)點(diǎn)：是工序之間在時(shí)間上的分界點(diǎn)，表示某一項(xiàng)或幾項(xiàng)工序開(kāi)始或結(jié)束的瞬間線(xiàn)路：連接不同結(jié)點(diǎn)的通道各線(xiàn)路的各項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間之和是該線(xiàn)路所需要的時(shí)間，時(shí)間最長(zhǎng)的線(xiàn)路稱(chēng)為關(guān)鍵線(xiàn)路6.3分配資源的技術(shù)PERT網(wǎng)絡(luò)分析法—繪制步驟①識(shí)別完成項(xiàng)目的每一項(xiàng)必須從事的活動(dòng)②決定事件完成的順序③描繪活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束的流程圖，確定每項(xiàng)活動(dòng)及其與其他活動(dòng)的關(guān)系④計(jì)算完成每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間估計(jì)⑤利用包含每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間估計(jì)的網(wǎng)絡(luò)圖，決定每項(xiàng)活動(dòng)及整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束日期的進(jìn)度計(jì)劃6.3分配資源的技術(shù)PERT網(wǎng)絡(luò)分析法—例子6.3分配資源的技術(shù)PERT網(wǎng)絡(luò)分析法—評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)①是一種有效的事前控制方法。②通過(guò)對(duì)進(jìn)行時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析可以使各級(jí)主管人員增強(qiáng)全局觀念和對(duì)計(jì)劃的接受程度。③通過(guò)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析使主管人員更加明確其工作重點(diǎn)，將注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問(wèn)題上，使控制工作更加富有有效。④是一種計(jì)劃優(yōu)化方法。缺點(diǎn)

時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析法并不適用于所有的計(jì)劃和控制項(xiàng)目，其應(yīng)用領(lǐng)域具有較嚴(yán)格的限制。適用PERT法的項(xiàng)目必須同時(shí)具備以下條件：①事前能夠?qū)?xiàng)