2022年山西省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課考試真題含解析

2022年山西省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課考試真題一、單選題1、關(guān)于控制的頻度，下列選項(xiàng)中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會(huì)有遺漏，少出錯(cuò)B．控制越少越好，這樣能夠節(jié)省控制的費(fèi)用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動(dòng)的性質(zhì)D．控制頻度的多少，取決于被控制活動(dòng)的規(guī)模2、提出一般管理理論的是______。A．圣吉B．朱蘭C．哈默D．法約爾3、下列選項(xiàng)中，既是激勵(lì)員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標(biāo)的是______。A．獎(jiǎng)賞B．升遷C．加薪D．榮譽(yù)證書4、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產(chǎn)線，該公司增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．長(zhǎng)度C．深度D．關(guān)聯(lián)度5、市場(chǎng)創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新6、某乳業(yè)公司發(fā)現(xiàn)羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競(jìng)爭(zhēng)者也少，公司決定抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)軍羊奶市場(chǎng)。對(duì)該公司而言，羊奶市場(chǎng)業(yè)務(wù)屬于______。A．困難業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．理想業(yè)務(wù)7、在集體決策方法中，要求對(duì)別人的建議不作評(píng)論的是______。A．頭腦風(fēng)暴法B．名義小組技術(shù)C．德爾菲技術(shù)D．委員會(huì)法8、某公司的肖總經(jīng)理非常欣賞技術(shù)部小張出眾的業(yè)務(wù)能力，于是肖總經(jīng)常親自給小張布置工作任務(wù)，這令技術(shù)部的孫部長(zhǎng)很不滿。肖總的做法違反了______。A．權(quán)責(zé)對(duì)等原則B．專業(yè)化分工原則C．統(tǒng)一指揮原則D．控制幅度原則9、管理的對(duì)象是一切可以調(diào)用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息10、差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略面對(duì)的是______。A．整體市場(chǎng)B．相關(guān)市場(chǎng)C．一個(gè)子市場(chǎng)D．多個(gè)子市場(chǎng)11、孔茨和韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一個(gè)層次體系，下列計(jì)劃中最具體的是______。A．目標(biāo)B．政策C．預(yù)算D．規(guī)則12、生產(chǎn)主管在車間巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．預(yù)先控制C．直接控制D．間接控制13、目標(biāo)管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心D．以部門設(shè)置為中心14、豐田公司在中檔產(chǎn)品卡羅納牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場(chǎng)增加了佳美牌，為低檔市場(chǎng)增加了小明星牌，這種產(chǎn)品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．?dāng)U大產(chǎn)品組合15、某單位林工程師拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬后仍然沒有滿意感?？梢杂脕斫忉屵@種現(xiàn)象的激勵(lì)理論是______。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．強(qiáng)化理論16、在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，企業(yè)首先要______。A．建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)B．評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng)C．識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者D．判斷競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo)17、把組織分為正式組織和非正式組織的是______。A．巴納德B．泰羅C．韋伯D．梅奧18、麥當(dāng)勞的“M”標(biāo)志，使人無論身處何方，只要一見到它立即就會(huì)想起麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡薯?xiàng)l。麥當(dāng)勞采用的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是______。A．產(chǎn)品差別化B．服務(wù)差別化C．人員差別化D．形象差別化19、生產(chǎn)者市場(chǎng)最復(fù)雜的購買類型是______。A．新購B．代理采購C．直接重購D．修正重購20、對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者不重要的是______。A．技術(shù)技能B．概念技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能21、如果消費(fèi)者低度參與并認(rèn)為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生______。A．復(fù)雜的購買行為B．尋求多樣化的購買行為C．習(xí)慣性的購買行為D．減少失調(diào)感的購買行為22、下列選項(xiàng)中，以“年齡”變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的是______。A．女性用品店B．嬰幼兒用品店C．化妝品店D．手機(jī)體驗(yàn)店23、在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購買。這說明組織市場(chǎng)______。A．需求彈性小B．需求彈性大C．購買數(shù)量大D．需求波動(dòng)大24、六神花露水強(qiáng)調(diào)其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿足消費(fèi)者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據(jù)______。A．產(chǎn)品檔次定位B．產(chǎn)品利益和功能定位C．競(jìng)爭(zhēng)需要定位D．使用者類型定位25、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格26、某鋼鐵公司兼并了一家鐵礦，省去了采買礦石的麻煩。該公司采取的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是______。A．后向一體化B．前向一體化C．水平一體化D．水平多角化27、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報(bào)紙C．廣告牌D．廣播28、將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來，作為一項(xiàng)管理文件。這是計(jì)劃編制過程中的______。A．制定預(yù)算B．?dāng)M定計(jì)劃C．制定派生計(jì)劃D．制定主要計(jì)劃29、一臺(tái)彩電標(biāo)價(jià)2800元，顧客以舊電視折價(jià)300元購買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．功能折扣D．價(jià)格折讓30、波士頓矩陣中，增長(zhǎng)率較高、市場(chǎng)占有率較低的經(jīng)營(yíng)單位是______。A．問號(hào)類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類二、多選題31、小張是一家制造廠電車間的電焊能手，待人熱情，經(jīng)常主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)來幫助同事提高電焊工作質(zhì)量，因此，他很受同事喜愛和追隨。小張對(duì)同事的影響力來源于______。A．感召性權(quán)力B．獎(jiǎng)賞性權(quán)力C．懲罰性權(quán)力D．法定性權(quán)力E．專長(zhǎng)性權(quán)力32、非營(yíng)利組織的購買特點(diǎn)包括______。A．限定總額B．價(jià)格低廉C．保證質(zhì)量D．受到控制E．程序復(fù)雜33、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，上級(jí)的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報(bào)D．提出問題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境34、決策過程包含6個(gè)具體步驟，其中前3個(gè)步驟有______。A．診斷問題B．明確目標(biāo)C．研究過去D．?dāng)M定方案E．執(zhí)行方案35、社會(huì)學(xué)家根據(jù)家庭權(quán)威中心點(diǎn)不同，把所有家庭分為______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型36、人力資源計(jì)劃的任務(wù)主要包括______。A．系統(tǒng)評(píng)估組織中人力資源的需求量B．選配合適的人員C．制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃D．評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)E．確定考評(píng)責(zé)任者37、下列選項(xiàng)中屬于營(yíng)銷中間商的有______。A．銀行B．供應(yīng)商C．營(yíng)銷研究公司D．保險(xiǎn)公司E．廣告公司38、從企業(yè)特性的角度選擇分銷渠道時(shí)，企業(yè)應(yīng)著重考慮______。A．總體規(guī)模B．財(cái)務(wù)能力C．產(chǎn)品組合D．渠道經(jīng)驗(yàn)E．營(yíng)銷政策39、成功的變革與創(chuàng)新要經(jīng)歷多個(gè)階段的努力，包括______。A．尋找機(jī)會(huì)B．提出構(gòu)想C．自我肯定D．迅速行動(dòng)E．忍耐堅(jiān)持40、廣告是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，依據(jù)廣告的目的和內(nèi)容，可分為______。A．文字廣告B．圖畫廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告41、關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，其中，利益相關(guān)者包括______。A．員工B．競(jìng)爭(zhēng)者C．顧客D．供銷商E．影響者42、關(guān)于組織市場(chǎng)的特點(diǎn)，表述正確的有______。A．購買者多B．購買數(shù)量大C．需求彈性大D．購買者的地理位置相對(duì)集中E．組織市場(chǎng)的需求是派生需求43、企業(yè)定價(jià)時(shí)需考慮價(jià)格對(duì)需求量的影響，可以考慮提價(jià)的有______。A．企業(yè)成本費(fèi)用提高B．企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求C．市場(chǎng)上沒有替代品和競(jìng)爭(zhēng)者D．購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E．企業(yè)生產(chǎn)能力過剩44、商品包裝的要素有______。A．商標(biāo)或品牌B．包裝材料的選擇C．包裝形狀和顏色D．包裝圖案E．產(chǎn)品標(biāo)簽45、控制的過程包括多個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作，具體有______。A．研究過去B．確立標(biāo)準(zhǔn)C．衡量成效D．糾正偏差E．控制費(fèi)用三、填空題46、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是______。47、社會(huì)文化多方面的影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會(huì)需求的一致性，這稱為______。48、促銷的核心是______。49、成本導(dǎo)向定價(jià)法包括______和______。50、恩格爾系數(shù)越大，居民生活水平______；恩格爾系數(shù)越小，居民生活水平______。51、個(gè)性心理結(jié)構(gòu)包括______和______。52、采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是______。53、人員推銷的基本策略有______和______和誘導(dǎo)性策略。四、簡(jiǎn)答題54、簡(jiǎn)述管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。55、簡(jiǎn)述正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。56、簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵及階段劃分。57、簡(jiǎn)述組織文化的主要特征和核心內(nèi)容。五、論述題58、試用“機(jī)會(huì)分析矩陣圖”和“威脅分析矩陣圖”分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境可能出現(xiàn)的四種結(jié)果及相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策。59、試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。六、計(jì)算題60、華閩公司預(yù)測(cè)某市場(chǎng)前景良好，計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有A、B、C三個(gè)方案可供選擇，每個(gè)方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場(chǎng)狀態(tài)。假設(shè)市場(chǎng)暢銷、一般、滯銷出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹圖。2．如果用最大期望收益準(zhǔn)則進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?七、案例分析為題61、某食品公司原來主打“入你心甜”牌糖果的生產(chǎn)，出于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司決定重塑品牌形象。公司把工作重心放在新品研發(fā)上，一是加強(qiáng)糖果新品的研發(fā)，如新增無糖配方的糖果，以滿足老年人的需求；新增維生素糖，努力做到糖果功能多樣化。二是新增“應(yīng)季特色水果罐頭”產(chǎn)品線，突出強(qiáng)調(diào)原材料的“綠色、有機(jī)、高品質(zhì)”，讓消費(fèi)者買得放心、吃得好?！疤枪缕贰焙汀皯?yīng)季特色水果罐頭”質(zhì)量上乘，公司以高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，同時(shí)，為了讓消費(fèi)者易于購買到新鮮的水果罐頭，公司采取020混合銷售模式，有效運(yùn)用渠道嫁接策略和郵政渠道合作策略，直接將水果罐頭銷售嫁接到授權(quán)店和知名商場(chǎng)超市，大面積鋪貨，同時(shí)在電商平臺(tái)開設(shè)品牌旗艦店，通過郵政渠道將商品送貨上門。近期，公司還將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅為“糖果新品”和“應(yīng)季特色水果罐頭”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，力爭(zhēng)搶占市場(chǎng)先機(jī)，取得良好的直播帶貨效應(yīng)。問題：1．該公司推出的新品維生素糖屬于______。A．全新產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品C．改良新產(chǎn)品D．再定位新產(chǎn)品2．該公司新增“應(yīng)季特色水果罐頭”產(chǎn)品線，這是增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．平均長(zhǎng)度C．密度D．深度3．該公司采取的新產(chǎn)品定價(jià)策略是______。A．滲透定價(jià)B．撇脂定價(jià)C．分區(qū)定價(jià)D．滿意定價(jià)4．該公司直接在各零售終端大面積鋪貨并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌旗艦店，其選擇的是______。A．短、寬分銷渠道B．長(zhǎng)、寬分銷渠道C．短、窄分銷渠道D．長(zhǎng)、窄分銷渠道5．該公司將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅為“糖果新品”和“應(yīng)季特色水果罐頭”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，這主要是利用了相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的______。A．功利性影響B(tài)．信息性影響C．價(jià)值表現(xiàn)影響D．規(guī)范性影響

參考答案一、單選題1、C2、D3、B4、A5、B6、D7、A8、C9、C10、D11、C12、A13、A14、B15、C16、C17、A18、D19、A20、B21、C22、B23、A24、B25、D26、A27、A28、D29、D30、A二、多選題31、AE32、ABCDE33、ABCDE34、ABD35、ABCD36、ABC37、ACDE38、ABCDE39、ABDE40、CD41、ABCDE42、BDE43、ABCD44、ABCDE45、BCD三、填空題46、實(shí)現(xiàn)專業(yè)化47、消費(fèi)流行48、溝通信息49、成本加成定價(jià)法；目標(biāo)定價(jià)法或按邊際成本定價(jià)法(順序可調(diào))50、越低；越高51、個(gè)性傾向性；個(gè)性心理特征(順序可調(diào))52、成本的經(jīng)濟(jì)性53、試探性策略；針對(duì)性策略(順序可調(diào))四、簡(jiǎn)答題54、管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素主要有以下四點(diǎn)：(1)工作能力；(2)工作內(nèi)容和性質(zhì)；(3)工作條件；(4)工作環(huán)境。55、正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費(fèi)用。56、(1)內(nèi)涵：產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被淘汰退出市場(chǎng)的全部運(yùn)動(dòng)周期。(2)階段劃分：①導(dǎo)入期(或產(chǎn)品引入階段)；②成長(zhǎng)期(或市場(chǎng)成長(zhǎng)階段)；③成熟期(或市場(chǎng)成熟階段)；④衰退期(或市場(chǎng)衰退階段)。57、(1)組織文化具有以下主要特征：超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性。(2)組織文化的核心內(nèi)容包括：組織的價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)等。五、論述題58、(1)可能出現(xiàn)的四種結(jié)構(gòu)：①理想業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平高，威脅水平低；②冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平高，威脅水平高；③成熟業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平低，威脅水平低；④困難業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平低，威脅水平高。(2)營(yíng)銷對(duì)策：①對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔不及。②對(duì)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決、坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性進(jìn)展。③對(duì)成熟業(yè)務(wù)，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。④對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅；要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。59、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論又稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論，是由美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼思·布蘭查德提出的。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是任