大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)高校生踏入職場(chǎng)后，作為新進(jìn)人員怎樣很快的融入公司集體，需要你遵循高校生職場(chǎng)禮儀的指導(dǎo)。下面是為大家預(yù)備的高校生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，盼望可以關(guān)心大家!

高校生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)

職場(chǎng)禮儀定義

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、把握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)特別簡(jiǎn)潔。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女公平。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻經(jīng)常被忽視了。

職場(chǎng)新人法則

1、學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問和客戶學(xué)問

很多剛剛畢業(yè)的同學(xué)來到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)由于實(shí)際工作內(nèi)容和自己的抱負(fù)狀況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)學(xué)問到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)潔的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)當(dāng)明白，無論從事什么工作，都要從基本的工作開頭學(xué)起、熬煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過來，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

2、擺脫功利性的思想

實(shí)習(xí)生在原來就為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假，實(shí)習(xí)單位在這方面賜予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應(yīng)當(dāng)是雙向敬重的。假如為了查找更好而丟失了自己的誠(chéng)信，或者到最終撿了芝麻丟了西瓜，都是特別惋惜的。

3、擅長(zhǎng)看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)

有許多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開頭埋怨，總覺得這個(gè)方面公司供應(yīng)得不夠、那個(gè)方面別人沒為自己著想。要明白，在校期間作為一名同學(xué)和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來越傾向于不寬容，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

職場(chǎng)說話技巧

如何在職場(chǎng)上說話，應(yīng)從以下方面考慮：

從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必需完成的各種各樣的任務(wù)，贏得客戶滿足度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系。

從個(gè)人的角度看，擅長(zhǎng)處理職場(chǎng)中的麻煩問題、維護(hù)并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系，是職場(chǎng)勝利必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和掌握自己的心情，而雙贏思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來考量事情，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。

從詳細(xì)的方法上看，用建言代替直言，提問題代替批判，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。

職場(chǎng)常用禮儀

1、電話禮儀

在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要遺忘每一個(gè)重要的電話都要做具體的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

2、迎送禮儀

當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，假如是在自己的座位上交談，應(yīng)當(dāng)留意聲音不要過大，以免影響四周同事。切記，始終面帶微笑。

3、名片禮儀

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并仔細(xì)看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)當(dāng)放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參與會(huì)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

4、介紹禮儀

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

5、握手的禮儀

握手力度。握手時(shí)為了表示熱忱友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般狀況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老伴侶可以例外。

先后挨次。握手的先后挨次為：男女之間，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，仆人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手。

6、微笑禮儀

微笑是有自信念的表現(xiàn)，是對(duì)自己的魅力和力量抱樂觀的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美妙的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的狀況，假如能用微笑來接納對(duì)方，可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠(chéng)的胸懷。

發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚(yáng)并稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會(huì)親切可人，打動(dòng)人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”給人以回味、深刻、包涵感。假如露齒或張嘴笑起來，再好的氣質(zhì)也沒有了。

在正式場(chǎng)合笑的時(shí)候，應(yīng)解除以下幾種笑：

假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實(shí)性原則，是毫無價(jià)值可言的。

冷笑，是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑，特別簡(jiǎn)單使人產(chǎn)生敵意。

怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人非常反感。

媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心，而來自肯定的功利性目的。

怯笑，即大方或怯場(chǎng)的笑。例如，笑的時(shí)候，以手掌遮掩口部，不敢與他人溝通視線，甚至還會(huì)面紅耳赤，語無倫次。

竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋得意、幸災(zāi)樂禍或看他人的笑話。

獰笑，即笑時(shí)面容兇狠。多表示生氣、驚恐、恐嚇?biāo)?。此種笑容毫無絲毫的美感可言。

怎樣做好職場(chǎng)新人?

任何事情，要做精彩，都靠?jī)蓚€(gè)字：堅(jiān)持。不管遇到多少無法言喻的苦痛和是非，堅(jiān)持下去，堅(jiān)持加強(qiáng)自己的專業(yè)力量，堅(jiān)持提高自己各方面的素養(yǎng)，你會(huì)漸漸發(fā)覺自己的路越走越寬。

進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，肯定要低調(diào)。

進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，不要急于加入某個(gè)團(tuán)體，但肯定要把工作做好。

老板，不論他在你眼里有多么不精彩，他仍舊是你的老板;公司，無論它讓你覺得多么管理混亂，你仍舊可以從工作中學(xué)到東西。

聽老板的，但是要看清晰自己的底線和原則。

要拍馬屁，但不要只會(huì)拍馬屁。

工作中，對(duì)事不對(duì)人。

不要和任何人過于親近，不該說的肯定不能說。

不要輕易對(duì)任何人下推斷，推斷人、事不要極端化。

萬事寬容，不代表到處寬容;不存害人之心，不代表不設(shè)防。

不要回避職場(chǎng)政治。

“功夫在詩外”擴(kuò)大自己的社交圈，并不要拒絕專業(yè)以外的學(xué)問。

無論遇到怎樣的事端，堅(jiān)持自己最初的幻想。

高校時(shí)美妙的，但在你踏出高校校門起，它就離你遠(yuǎn)去了，并再也不會(huì)回來了，所以你要做的就是盡快去適應(yīng)，學(xué)會(huì)怎樣做個(gè)合格的職場(chǎng)人。當(dāng)你彷徨無措，不知怎么入手，如何了解職場(chǎng)時(shí)，建議你去聽一些高校生職場(chǎng)課，或者是企業(yè)禮儀培訓(xùn)課，這些會(huì)供應(yīng)給你意想不到的職場(chǎng)收獲。

辦公室惡習(xí)不要染

偷懶，間或偷懶是人之常情，緊急的工作總要適度放松，通常假如不是很離譜，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對(duì)你有了戒心，你就很難翻身了，沒有處置你已算幸運(yùn)，升職加薪就免提了。

心情化，人難免有心情，但是老是把心情和工作攪和在一起，老是用“最近心情低潮”“失戀了”“和家人冷戰(zhàn)”當(dāng)做借口，主管是會(huì)反感的。要是心情管理的本事太差了，可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點(diǎn)關(guān)心。

遲到，習(xí)慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開會(huì)，老是讓同事苦等你一人。或許你認(rèn)為小小遲到一下，沒什么好大驚小怪。但常常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。

不負(fù)責(zé)，把“都是你的錯(cuò)”掛在嘴上，千錯(cuò)萬錯(cuò)就是沒有我的錯(cuò)。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，主管應(yīng)當(dāng)也能容忍體諒下屬犯錯(cuò)，重要的是能否由錯(cuò)誤中歸納出對(duì)的方法，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的錯(cuò)，通常只要勇于承認(rèn)，情愿負(fù)責(zé)，都能博得大家的諒解甚至敬重。過分樂觀，你可能會(huì)很不解：樂觀莫非也是一種錯(cuò)?這倒也未必。樂觀基本上是值得鼓舞的，除非太過火以至于激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜愛發(fā)表長(zhǎng)篇大論;諸如此類，對(duì)分內(nèi)的事樂觀肯定值得欣賞，但若樂觀到過界，那可能招致人際關(guān)系惡化。

職場(chǎng)四不要

1、不要好高騖遠(yuǎn)

初涉職場(chǎng)最常見的問題是擇業(yè)的盲目性。有些高校生對(duì)自身缺乏正確定位，抱著好高騖遠(yuǎn)的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場(chǎng)，盼望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，人才作為一種特別的商品，首先是要從自身來適應(yīng)社會(huì)，以自身?xiàng)l件為前提，合理地選擇相應(yīng)的工作。

2、不要鋒芒畢露

年輕人往往不服輸，想要鋒芒畢露，但在職場(chǎng)里，低調(diào)點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力，希望盡快得到他人的認(rèn)可和刮目相看，表現(xiàn)得急于求成是很不行取的。這樣做不僅會(huì)給人自高自大的印象，更主要的是會(huì)使你過早地成為人們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、不要怕吃虧

剛畢業(yè)的高校生被稱為“職場(chǎng)新生代”，平常在家在學(xué)校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu)，大事做不好，小事不屑做。工作里或者與同事的相處過程中雞毛蒜皮的小事都簡(jiǎn)單怨聲載道。其實(shí)在工作的過程中，多表達(dá)對(duì)別人的敬意并時(shí)常恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語，或者熱心跑腿，合理的狀況下多關(guān)心別人完成份