CMMI與軟件質(zhì)量管理

2024/3/12SoftwarePracticeLabSoftwarePracticeLabCMMI與軟件質(zhì)量管理Copyright2012目的明確組織實(shí)施CMMI的根本目標(biāo)應(yīng)包含對(duì)質(zhì)量管理能力的提升理解CMMI質(zhì)量管理的根本理念了解CMMI所包含的質(zhì)量管理的實(shí)踐和要求。明確以提高產(chǎn)品質(zhì)量為目的的工程質(zhì)量管理所涵蓋的內(nèi)容和方法內(nèi)容推進(jìn)質(zhì)量管理是實(shí)施CMMI過(guò)程改進(jìn)的重要目標(biāo)基于過(guò)程的質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理的3個(gè)方面：質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量工程的實(shí)踐質(zhì)量保證-概念及QA的角色質(zhì)量控制工程質(zhì)量工程的實(shí)踐Copyright2012CMMI實(shí)施帶來(lái)哪些改變？CMMI的實(shí)施有助于：改進(jìn)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)工程滿足預(yù)定目標(biāo)的能力減少開發(fā)本錢和周期降低工程風(fēng)險(xiǎn)提高組織過(guò)程能力提高競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、效益 ……Copyright2012質(zhì)量和軟件質(zhì)量管理質(zhì)量(Quality)一組內(nèi)在特性滿足需求的程度。 [ISO9000:2000]一個(gè)系統(tǒng)、構(gòu)件或過(guò)程滿足特定需求〔顧客或用戶需要或期望〕的程度。 [IEEE-STD-610]軟件質(zhì)量管理 確定一個(gè)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)、建立實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方案以及監(jiān)督和調(diào)整軟件方案、軟件工作產(chǎn)品、活動(dòng)和質(zhì)量目標(biāo)以滿足顧客和最終用戶需要和期望的過(guò)程。 SW-CMM[CMU/SEI-93-TR-025]Copyright2012質(zhì)量對(duì)本錢和進(jìn)度的影響早期階段工作產(chǎn)品的低質(zhì)量將最終影響本錢和進(jìn)度開發(fā)過(guò)程中較早引入的缺陷，如果未加消除，將在后期花費(fèi)更多的資源來(lái)治理。單獨(dú)依靠產(chǎn)品交付前的測(cè)試會(huì)更多地犧牲進(jìn)度和本錢成熟的過(guò)程在工程早期就開始控制工作產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷預(yù)防的方法能到達(dá)本錢效益最正確本錢和進(jìn)度是確定質(zhì)量等級(jí)的主要影響因素之一Copyright2012質(zhì)量管理的職責(zé)質(zhì)量管理體系和過(guò)程的建立在組織級(jí)，實(shí)施在工程級(jí)；組織質(zhì)量管理的職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)是組織的商業(yè)目標(biāo)之一建立質(zhì)量方針和策略提供資源和支持工程質(zhì)量管理的職責(zé)把質(zhì)量構(gòu)建到產(chǎn)品中去實(shí)施對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控工程如何實(shí)施質(zhì)量管理？Copyright2012工程質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)質(zhì)量保證(QualityAssurance)質(zhì)量控制(QualityControl)質(zhì)量工程的實(shí)踐(QualityEngineeringPractices)Copyright2012軟件質(zhì)量保證什么是軟件質(zhì)量保證？由〔相對(duì)〕獨(dú)立的質(zhì)量管理人員在工程的整個(gè)開發(fā)周期中對(duì)工程所執(zhí)行的過(guò)程和產(chǎn)生的工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保其符合預(yù)定的要求。條件：組織已經(jīng)制定了較為完備的開發(fā)和管理過(guò)程體系質(zhì)量保證的目的確保過(guò)程得到有效地執(zhí)行，并推進(jìn)過(guò)程改進(jìn)就工程過(guò)程的執(zhí)行情況和所構(gòu)造的產(chǎn)品向管理者提供適當(dāng)?shù)目梢曅再|(zhì)量保證有效實(shí)施的前提各級(jí)管理者相信“過(guò)程”高級(jí)管理者提供資源和支持QA的主動(dòng)性Copyright2012理解QA的角色QA關(guān)注的是:正確的貫徹和使用過(guò)程客觀地審視工程過(guò)程的符合性與SEPG組共同分析執(zhí)行過(guò)程所產(chǎn)生的結(jié)果，以支持過(guò)程改進(jìn)合作協(xié)調(diào)地開展工作提供執(zhí)行過(guò)程的反響意見(jiàn)為工程人員掌握過(guò)程提供指導(dǎo)Copyright2012理解QA的角色QA不承擔(dān):對(duì)模型(CMM/CMMI)符合性的監(jiān)督驗(yàn)證工程工作產(chǎn)品的好壞“goodness”產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任強(qiáng)迫對(duì)過(guò)程的遵循Copyright2012質(zhì)量控制為評(píng)價(jià)和驗(yàn)證已開發(fā)的產(chǎn)品而執(zhí)行的活動(dòng)和技術(shù)產(chǎn)品是否滿足質(zhì)量要素〔qualityfactors)的要求？產(chǎn)品(包括生命周期的工作產(chǎn)品)是否具有可接受的質(zhì)量？工具和技術(shù)同行評(píng)審/技術(shù)評(píng)審測(cè)試質(zhì)量控制的目的發(fā)現(xiàn)在工作產(chǎn)品中隱藏的缺陷和問(wèn)題為產(chǎn)品的質(zhì)量分析提供數(shù)據(jù)Copyright2012評(píng)審評(píng)審(Review): 軟件技術(shù)人員〔包括管理人員、用戶代表〕以會(huì)議的形式對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，識(shí)別存在的問(wèn)題，并判斷其是否滿足預(yù)期的要求。同行評(píng)審(Peerreview)在工作產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程中由同行們對(duì)該工作產(chǎn)品進(jìn)行的評(píng)審，目的是識(shí)別要消除的缺陷。[CMMIV1.2]方式：審查(Inspection)、走查(walkthrough),……評(píng)審過(guò)程評(píng)審的檢查單評(píng)審記錄和報(bào)告Copyright2012質(zhì)量工程 確保將質(zhì)量構(gòu)建到軟件產(chǎn)品而對(duì)需求、設(shè)計(jì)、代碼和驗(yàn)證過(guò)程和結(jié)果所進(jìn)行的各種分析、研究和調(diào)控，以確保產(chǎn)品的可靠性、可維護(hù)性和其它質(zhì)量要素得到滿足的活動(dòng)。早期的錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)缺陷消除有效性分析質(zhì)量本錢的優(yōu)化缺陷預(yù)防Copyright2012工程質(zhì)量工程的實(shí)踐質(zhì)量分析模型質(zhì)量分析的技術(shù)、方法和工具魚骨圖、Pareto圖、趨勢(shì)分析、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等質(zhì)量分析產(chǎn)生的共識(shí)盡可能早地發(fā)現(xiàn)并消除缺陷在軟件開發(fā)周期的各階段實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)；收集質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)缺陷數(shù)據(jù)返工的工作量數(shù)據(jù)缺陷消除有效性分析；質(zhì)量本錢分析Copyright2012缺陷數(shù)據(jù)是質(zhì)量活動(dòng)的根底籌劃將來(lái)的工程和工程的后續(xù)階段積累的缺陷歷史數(shù)據(jù)在工程籌劃中可以用來(lái)確立工程的質(zhì)量目標(biāo)估計(jì)缺陷密度缺陷消除率在開發(fā)進(jìn)程中利用工程前期采集的缺陷數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)產(chǎn)品潛在的缺陷采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)改進(jìn)質(zhì)量規(guī)劃產(chǎn)品的維護(hù)工作利用缺陷數(shù)據(jù)評(píng)估過(guò)程工程缺陷預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生的類別原因分析Copyright2012分析缺陷數(shù)據(jù)對(duì)每次評(píng)審和測(cè)試活動(dòng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析缺陷分布的趨勢(shì)及其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響識(shí)別缺陷引入階段缺陷密度-缺陷是否被充分地發(fā)現(xiàn)

……Copyright2012改進(jìn)質(zhì)量的途徑—盡早消除缺陷在總體注入缺陷相同的情況下，盡早地消除缺陷可以使交付產(chǎn)品的質(zhì)量大大提高。需求設(shè)計(jì)