述職報(bào)告修改后（四）

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剛剛過去的2021年，我支行認(rèn)真貫徹執(zhí)行省行、市分行的金融方針政策，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，審時(shí)度勢(shì)抓機(jī)遇、同心協(xié)力迎挑戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難求突破、砥礪奮進(jìn)促發(fā)展，堅(jiān)持以客戶為中心、向市場(chǎng)要業(yè)績(jī)，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，以效益作為支行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。其中全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元，同比上年增加萬元；人民幣各項(xiàng)存款達(dá)萬元，比年初新增萬元，人民幣各項(xiàng)貸款共計(jì)891筆、3.68億元，較年初新增貸款276筆，

1.3億元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，我支行從8月開始連續(xù)5月蟬聯(lián)各銀行網(wǎng)點(diǎn)之間pk賽第一。下面就一年以來的工作述職如下：

一、2021年工作回顧：

（一）個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。我支行積極響應(yīng)市分行要求，努力推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以市分行領(lǐng)導(dǎo)的“六個(gè)度”為基礎(chǔ)，將客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)、理財(cái)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的功能進(jìn)行整合，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)定期客戶進(jìn)行定期梳理，并依據(jù)金額大小分層指派給了各客戶經(jīng)理進(jìn)行分層維護(hù)；對(duì)以理財(cái)帳戶為主的客戶建立檔案錄入客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)行“一對(duì)一”的特殊化服務(wù)；對(duì)市分行年底開辦的etc業(yè)務(wù)與信用卡業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，初步形成了支行“金融服務(wù)包”服務(wù)格局。同時(shí)緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，大力組織功關(guān)營(yíng)銷。我支行年末在了解到章貢區(qū)沙河鎮(zhèn)黃龍村、坳下村、沙河村土地拆遷款已經(jīng)下?lián)堋?zhǔn)備發(fā)放后，以土地拆遷款為項(xiàng)目，派出客戶經(jīng)理前往營(yíng)銷，努力將拆遷補(bǔ)償款轉(zhuǎn)換為我支行定、活期業(yè)績(jī)。經(jīng)全行員工努力挖掘，我支行年末儲(chǔ)蓄金額達(dá)4.2億元。

（二）優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。2021年，受整體房地產(chǎn)形勢(shì)下行的影響，我支行

一、二手房貸總量超過2億元，占我支行貸款的50%以上。加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、使信貸質(zhì)量得到優(yōu)化成為貫穿今年信貸業(yè)務(wù)工作的主線。一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握市分行信貸投向政策，加大了對(duì)優(yōu)良老客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)類信貸、小額貸款的營(yíng)銷力度，努力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，將新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，2021年我支行商務(wù)貸款金額達(dá)1.2億元，同比上年新增2155萬元；二是努力發(fā)展小微信貸通、惠農(nóng)信貸通、再就業(yè)擔(dān)保貸款、煙農(nóng)貸等風(fēng)險(xiǎn)小、效益高的新貸款品種，將支行貸款品種齊全化，做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三位一體，截止2021年3月我支行小額貸款累計(jì)放款674.92萬元，同比上年新增390.24萬元，從源頭上優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。三是強(qiáng)化貸后管理工作，做到貸款日前三日發(fā)送短信還款提醒、落實(shí)日常貸后檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作，在調(diào)整結(jié)構(gòu)的同時(shí)嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)，確保貸款資金流向、貸款用途相符，穩(wěn)控風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)支行上下員工努力配合、積極發(fā)展，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。2021年我支行同志被市分行評(píng)為消費(fèi)類信貸年度之星；同志被市分行評(píng)為個(gè)人商務(wù)貸款年度之星；同志被市分行評(píng)為信用消費(fèi)貸款年度之星。

（三）對(duì)公業(yè)務(wù)加速發(fā)展，努力開拓新的市場(chǎng)。支行對(duì)公業(yè)務(wù)相對(duì)其他銀行起步晚，對(duì)公業(yè)務(wù)具有很高的發(fā)展性，需要抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”這三類客戶的市場(chǎng)拓展工作；對(duì)“穩(wěn)定型”的老客戶，要做好維護(hù)工作，確?？蛻糍Y源不被他行搶占，2021年年底在了解到多家銀行努力爭(zhēng)搶市社會(huì)保障、區(qū)社會(huì)保障的代收代付項(xiàng)目的情況下，及時(shí)跟進(jìn)與社保合作項(xiàng)目，采取多種方式，努力做好維護(hù)工作，最終將社保合作項(xiàng)目穩(wěn)定在了我行，其在我支行對(duì)公存款余額始終在5000萬元以上，為保障我支行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶；對(duì)“拓展型”、“挖轉(zhuǎn)型”新客戶，制定客戶攻關(guān)目標(biāo)，自身作為支行長(zhǎng)同時(shí)也如同客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。2021年年底經(jīng)市分行領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理上下聯(lián)動(dòng)、全力跟蹤服務(wù)寶能房地產(chǎn)開發(fā)公司，向其講訴我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的優(yōu)惠政策，努力尋求合作，最終寶能房地產(chǎn)開發(fā)公司成功在我支行開通對(duì)公賬戶及風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金帳戶，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。

（四）多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降。2021年以來，全行資產(chǎn)質(zhì)量整體呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。截止到12月31日，全行貸款結(jié)余為75.62億，逾期金額為5816.54萬元，逾期金額較年初增加了4081.87萬元，逾期率達(dá)到0.77%，省行多次下發(fā)指揮調(diào)度令，我行信貸風(fēng)險(xiǎn)狀況不容樂觀，“雙清”工作的壓力是史無前例的，我將“雙清”工作拿到政治高度上，確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。通過以下舉措開展雙清工作：一是做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入。發(fā)展新業(yè)務(wù)時(shí)，信貸從業(yè)人員收集和分析客戶經(jīng)營(yíng)信息及家庭情況、對(duì)客戶是否有不良嗜好等會(huì)影響還款能力方面重點(diǎn)調(diào)查，確?？蛻糍J款資金真實(shí)用途，嚴(yán)禁有新的不良逾期產(chǎn)生。二是身先士卒進(jìn)行清收。對(duì)不同的逾期客戶研究制訂清收措施，采取“一戶一策”清收方式，并陪同信貸人員、貸后管理人員前往逾期客戶家里進(jìn)行“雙清”工作，并每周召開信貸例會(huì)，對(duì)本周逾期清收情況進(jìn)行梳理，改進(jìn)清收方式，通過分行領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、我與信貸經(jīng)理抓重點(diǎn)、找對(duì)策，使我支行的“雙清”工作落到了實(shí)處。我支行同志因在2021年不良貸款清收百日競(jìng)賽活動(dòng)中成績(jī)突出，被省行評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人。

（六）內(nèi)部控制水平不斷提高，員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。一是努力學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的“合規(guī)大行動(dòng)”、“一加強(qiáng)、兩遏制”等文件精神。并通過開展網(wǎng)點(diǎn)“合規(guī)大行動(dòng)”、“一加強(qiáng)、兩遏制”文件集中學(xué)習(xí)、討論，“合規(guī)大行動(dòng)”簡(jiǎn)報(bào)傳閱；“合規(guī)大行動(dòng)”集中考試、違規(guī)問題臺(tái)賬上報(bào)等方式，增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。經(jīng)“合規(guī)大行動(dòng)”學(xué)習(xí)過程中各支行服務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)上報(bào)、網(wǎng)點(diǎn)自糾自查等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使支行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期開展案件防范分析會(huì)，不定期開展案件情景演練，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防控方面的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

二、今年工作思路及目標(biāo)措施

一、工作思路。以省、市分行工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、基礎(chǔ)管理為支撐；以樹立品牌，增強(qiáng)效益為目的，突破性、跨越式發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力完成今年各項(xiàng)工作目標(biāo)。

二、經(jīng)營(yíng)措施：

（一）信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)

我支行去年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度穩(wěn)定，通過一年的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，信貸隊(duì)伍人員得到業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，在明年隨著煙農(nóng)貸的開放、其他銀行小微、惠農(nóng)信貸通一年期客戶的到期、寶能城一手房業(yè)務(wù)的成功對(duì)接，必能使我支行信貸業(yè)務(wù)在穩(wěn)控風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定支行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。

（二）突破性發(fā)展對(duì)公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)

明年我支行將以網(wǎng)點(diǎn)輻射范圍為區(qū)域，深入開展區(qū)域營(yíng)銷，以學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、商鋪為著力點(diǎn)，努力營(yíng)銷代收代付業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)，相信對(duì)公業(yè)務(wù)將成為我支行業(yè)務(wù)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）循序漸進(jìn)，發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

今年我支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了低開高走，這得益于領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)度、市分行活動(dòng)的支撐、儲(chǔ)蓄工作落得實(shí)，從而贏得了客戶的青睞。在新的一年里，我支行作為市唯