基于社會資本理論的中小企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢研究

基于社會資本理論的中小企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢研究[摘要]本文在對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢理論進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，從社會資本理論視角構(gòu)建了企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的理論框架，認(rèn)為企業(yè)外社會資本為企業(yè)獲取異質(zhì)性資源，而企業(yè)內(nèi)部社會資本提升了企業(yè)動態(tài)能力，兩者共同形成了企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，對中小企業(yè)應(yīng)該如何構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢提出建議。

[關(guān)鍵詞]社會資本,中小企業(yè),持續(xù)競爭優(yōu)勢

改革開放以來，我國中小企業(yè)得到迅猛發(fā)展，截止到2006年10月低，經(jīng)工商部門注冊的中小企業(yè)已達(dá)到430多萬戶，約占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與服務(wù)價值、出口總額和上繳稅收，分別占全國的58%、68.3%和50.2%。此外，中小企業(yè)還提供了全國60%以上的發(fā)明專利和75%以上的就業(yè)機(jī)會。中小企業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量。然而中小企業(yè)發(fā)展卻面臨著許多問題，特別是中國加入WTO以后，企業(yè)面臨的競爭將更加激烈。在未來的市場競爭中企業(yè)要贏得優(yōu)勢并持續(xù)獲取利潤，就必須擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。本文從社會資本理論的視角探討中小企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢，構(gòu)建了基于社會資本理論的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢框架，并為中小企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建提供建議。

1企業(yè)社會資本的內(nèi)涵及分類

社會資本概念的提出最早可以追溯到布迪厄，他認(rèn)為，社會資本是實(shí)際或潛在資源的集合，這些資源與相互默認(rèn)或承認(rèn)的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，而且這些關(guān)系或多或少是制度化的(Bourdieu，1980)。科爾曼(Coleman，1988)認(rèn)為社會資本具有公共物品的屬性，它由構(gòu)成社會結(jié)構(gòu)的各個要素組成，并為其結(jié)構(gòu)內(nèi)部的個人行動提供便利。后來隨著著名社會學(xué)家普特南、格蘭諾維特、福山等人對這一理論體系的不斷完善，社會資本已經(jīng)成為學(xué)界廣泛關(guān)注的重要理論。這些學(xué)者分別從網(wǎng)絡(luò)組織、價值觀念、行為規(guī)范、互惠信任以及合作行動等不同方面對社會資本的概念進(jìn)行了界定。如普特南(Putnaan，1992)認(rèn)為社會資本是社會組織的特征，如網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范和信任，它們有助于人們?yōu)榱斯餐睦孢M(jìn)行協(xié)調(diào)與合作。格蘭諾維特(Granovetter，1992)認(rèn)為社會資本是一種有價值的資產(chǎn)，它來源于參與者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。福山(Fukuyama，1995)則認(rèn)為社會資本是群體成員之間共享的非正式的價值觀念、規(guī)范，能夠促進(jìn)彼此間合作。另外，社會資本理論也受到一些國際著名組織、政府和非政府組織廣泛關(guān)注。1997年世界銀行在《拓展財富衡量》的報告中專辟“社會資本：失落之鏈”一章，論述了社會資本的衡量和意義。

隨著社會資本理論的不斷完善，社會資本已被廣泛應(yīng)用到企業(yè)管理中。從目前的國內(nèi)外文獻(xiàn)來看，對于企業(yè)社會資本的討論主要集中在兩個層面展開。一是企業(yè)的外部社會資本；另一個是企業(yè)的內(nèi)部社會資本。企業(yè)的外部社會資本是指企業(yè)與外部組織的潛在利益那些能夠被企業(yè)所控制的，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)活動的，嵌入于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中顯在的和潛在的資源集合。它存在于企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、銷售商、政府以及銀行等組成的組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。企業(yè)的內(nèi)部社會資本是指人們在企業(yè)內(nèi)為共同目的一起工作、從企業(yè)內(nèi)部獲取利益的能力，可提升組織間資源的交換、信息知識獲取的質(zhì)量，及加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，進(jìn)而提升企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境變動的能力。它通常存在于企業(yè)內(nèi)部管理者與雇員、雇員與雇員之間的個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。無論是企業(yè)的社會資本還是企業(yè)家社會資本都有一個共性，即為了獲取和提升企業(yè)成長所需的資源和能力。綜上所述，我們認(rèn)為企業(yè)社會資本是受歷史文化和傳統(tǒng)所影響，為了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，嵌入于組織間(企業(yè)或個人)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的各種資源(包括信任、合作、規(guī)范等)，其由企業(yè)的外部社會資本和內(nèi)部社會資本兩部分組成，具有以下特點(diǎn)：

1.1企業(yè)社會資本存在于組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中

經(jīng)濟(jì)資本通常存在于一個企業(yè)或者個人之中，然而社會資本卻只能存在于組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，這種網(wǎng)絡(luò)是由各種組織(包括政府、企業(yè)、個人)組成，它使得企業(yè)能夠應(yīng)對復(fù)雜的外部環(huán)境，獲得持續(xù)成長的資源和能力。

1.2社會資本的關(guān)鍵要素是信任

福山認(rèn)為，社會資本是由社會或社會的一部分普遍信任所產(chǎn)生的一種力量。信任以及它所隱含的道德準(zhǔn)則，是社會群體形成的前提。在企業(yè)所處的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，如果沒有信任企業(yè)將無法獲取成長所需的資源，也就不能形成社會資本。

1.3企業(yè)社會資本建立在社會普遍的道德、規(guī)范等基礎(chǔ)之上

企業(yè)社會資本的獲得要求人們習(xí)慣于群體的道德規(guī)范，并具有忠誠、誠實(shí)和可靠等美德，這是企業(yè)社會資本的認(rèn)知嵌入性，它是企業(yè)社會資本中最深層內(nèi)容。

組織學(xué)習(xí)是中小企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的必要條件。通過組織學(xué)習(xí)而積累起來的新知識之所以成為企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢，是因?yàn)檫@種知識是企業(yè)所特有的、有價值、不可模仿的、不可替代的。Argote等(2003)通過研究社會關(guān)系的特性對組織學(xué)習(xí)的影響，認(rèn)為當(dāng)個體的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诮M織中學(xué)習(xí)時，關(guān)系是關(guān)鍵要素。組織成員之間的互動關(guān)系對組織成員的個人學(xué)習(xí)的影響越大，相應(yīng)地對組織學(xué)習(xí)的影響程度就越大。因而建立良好的組織成員間合作關(guān)系是提高組織學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵。與企業(yè)外社會資本類似，企業(yè)內(nèi)社會資本的結(jié)構(gòu)性嵌入也能培育起大量的非正式組織，使得企業(yè)員工之間形成自發(fā)性交流。企業(yè)內(nèi)各成員之間由于學(xué)歷、認(rèn)知、經(jīng)歷等方面的差異，通過這種非正式交流一些新的技能和知識能夠從一方傳向另一方，知識和信息的廣泛傳播和擴(kuò)散提高了企業(yè)創(chuàng)新能力。此外，中小企業(yè)經(jīng)過艱難的創(chuàng)業(yè)期、成長期后必然積累了相當(dāng)多的企業(yè)家社會資本，企業(yè)家社會資本的粘合功能是企業(yè)內(nèi)合作團(tuán)隊形成的催化劑。因而，企業(yè)家以及中高管理層參與學(xué)習(xí)對企業(yè)能力提升的作用比較顯著。

4.2社會資本與中小企業(yè)知識整合

當(dāng)企業(yè)通過外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取知識(包括信息)后，需要利用企業(yè)內(nèi)部社會資本對知識進(jìn)行整合后創(chuàng)造出新的知識。知識可以分為兩類，一類是顯性知識(explicitknowledge)；另一類是隱形知識(tacitknowledge)。顯形知識是可以被編碼、存取、表達(dá)的文字或信息。隱性知識隱藏在企業(yè)內(nèi)部、難以編碼和顯化。隱性知識的傳播成本較高，它只有通過企業(yè)長期的實(shí)踐、干中學(xué)和用中學(xué)才能獲取和傳遞，因而企業(yè)往往重視隱性知識的獲取。企業(yè)能力形成的過程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)不斷吸收外在顯性知識，并將其不斷內(nèi)化，轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員可以理解的顯形知識。然后創(chuàng)造出企業(yè)獨(dú)特的隱性知識的螺旋上升的過程。企業(yè)內(nèi)社會資本使企業(yè)成員間形成彼此信任關(guān)系，產(chǎn)生了共同愿景。信任和共同愿景促進(jìn)了團(tuán)隊間合作關(guān)系的建立，能夠排除溝通過程中的不確定因素，提高了溝通效率，增進(jìn)合作的密切性和知識整合能力。因而，企業(yè)內(nèi)社會資本促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)知識轉(zhuǎn)化和整合，有利于創(chuàng)造出新的知識，提升了企業(yè)創(chuàng)新能力?？v上所述，我們認(rèn)為企業(yè)內(nèi)社會資本促進(jìn)了非正式組織的大量涌現(xiàn)，形成了以企業(yè)家為核心的企業(yè)合作團(tuán)隊，通過企業(yè)組織學(xué)習(xí)和知識整合，提升了企業(yè)能力。

5中小企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建

隨著在全球經(jīng)濟(jì)一體化日趨明顯，企業(yè)所處的外部環(huán)境越來越不確定，中小企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展，必須獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。在以上理論分析的基礎(chǔ)上，我們可以看出企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)外部異質(zhì)性資源的獲取，以及企業(yè)內(nèi)部對資源整合和創(chuàng)造的能力。為此，我們可以從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部兩個角度來考慮中小企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建。

5.1組建良好的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

中小企業(yè)的發(fā)展受技術(shù)、人力、財力等資源的約束，企業(yè)往往因?yàn)榈貌坏酵幸约吧?、下游企業(yè)或相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)可而中途夭折。企業(yè)的持續(xù)成長取決于企業(yè)創(chuàng)造新知識的能力，科研院校以及專業(yè)化的社會中介機(jī)構(gòu)(咨詢公司、會計事務(wù)所、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等)是企業(yè)知識創(chuàng)造活動的源點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)該與外部組織(包括政府、科研院校、用戶以及競爭對手)之間保持良好的合作關(guān)系，在長期合作的基礎(chǔ)上建立彼此間信任從而獲取企業(yè)異質(zhì)性資源。

5.2保持企業(yè)在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略地位

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位置決定了其控制和獲取網(wǎng)絡(luò)內(nèi)信息和資源的能力。在網(wǎng)絡(luò)中處于戰(zhàn)略地位的企業(yè)往往會掌握更多資源或者把握更多的機(jī)會，從而成為資源不對稱的受益者。對于中小企業(yè)來講，應(yīng)積極構(gòu)建對自己更有利的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)是加大企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)空洞的開發(fā)，或者與網(wǎng)絡(luò)中處于戰(zhàn)略地位的企業(yè)結(jié)盟，這樣使自身更加接近網(wǎng)絡(luò)的中心地位，從而獲得優(yōu)勢資源。

5.3推進(jìn)企業(yè)組織變革

中小企業(yè)為了應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境就必須要進(jìn)行組織變革，關(guān)鍵是建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織模式的出現(xiàn)就是幫助組織在n速變化的市場環(huán)境中策劃并實(shí)施有意義的組織變革。學(xué)習(xí)型組織的四個特征是，共同意愿、持續(xù)性計劃、即時實(shí)施和行動學(xué)習(xí)。中小企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織就需要鼓勵企業(yè)全體成員積極參與學(xué)習(xí)，形成共享組織學(xué)習(xí)氛圍；轉(zhuǎn)變企業(yè)中、高管理層觀念，提高自身素質(zhì)；構(gòu)建更加靈活的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織形式，隨時應(yīng)對外部環(huán)境的變化。

5.4建立互信的企業(yè)文化

企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)不斷地創(chuàng)新，而企業(yè)創(chuàng)新活動的順利開展建立在