實(shí)習(xí)生職場(chǎng)禮儀常識(shí)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)實(shí)習(xí)生職場(chǎng)禮儀常識(shí)作為一名即將或剛剛步入職場(chǎng)的實(shí)習(xí)生，在展現(xiàn)自己工作力量的時(shí)候，卻不能忽視了在職場(chǎng)上的基本禮儀。下面由我給大家?guī)?lái)的實(shí)習(xí)生職場(chǎng)禮儀常識(shí)，盼望各位客官喜愛(ài)!

實(shí)習(xí)生入職禮儀入職禮儀一：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素養(yǎng)

有組織力量：組織力量是非常重要的，很多部門(mén)需要再物資供應(yīng)、工作程序、貿(mào)易往來(lái)，以及財(cái)政機(jī)遇等諸多方面予以組織或重新組織。

具有勸說(shuō)他人的力量：一個(gè)有成效的工作人員應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)向他人介紹自己所把握的信息，表述清晰自己的思想觀念，使人能理解并支持某一特別見(jiàn)解。

具有良好的溝通力量：能夠細(xì)心地聽(tīng)取他人的看法，能夠用平和的語(yǔ)言對(duì)事物做出精確?????描述，這些將具有不行估量的價(jià)值。

擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)：這一點(diǎn)比上述的每一項(xiàng)都重要。學(xué)習(xí)能使人增長(zhǎng)才能，更好地幫助公司達(dá)到其所期企望的目的。新員工學(xué)到的學(xué)問(wèn)很有限，必需在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)多方面的學(xué)問(wèn)，才能適應(yīng)需要。

禮儀舉止：在人們眼中已經(jīng)成為推斷一個(gè)人品行優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀舉止是一個(gè)人品德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，不了解你的人往往會(huì)通過(guò)你表現(xiàn)的禮貌舉止來(lái)評(píng)判你的人格。

入職禮儀二：新員工入職自我介紹

例一：大家好，我叫×××，從今日起我將擔(dān)當(dāng)××××(職務(wù)名稱(chēng))的工作，很興奮能和大家一同共事，盼望在將來(lái)的日子里我們能合作開(kāi)心，也請(qǐng)各位多多關(guān)照，感謝!

例二：大家好，我叫×××，從今日起我將擔(dān)當(dāng)××××(職務(wù)名稱(chēng))的工作，這是我的第一份工作，可能會(huì)有許多地方需要請(qǐng)教大家，請(qǐng)各位老師多多關(guān)心，多多包涵，感謝!在進(jìn)行自我介紹的過(guò)程中，你的臉上要始終保持著笑意，說(shuō)話的聲音也要穩(wěn)定、嘹亮。

在結(jié)束自我介紹的同時(shí)，你可以適度的觀看一下辦公室中同事的狀態(tài)和表情，這會(huì)讓你知道哪些人比較好親近，哪些人對(duì)你有好感?；蛟S你所面對(duì)的同事未必都看起來(lái)很和善，但這時(shí)也不要在心中把對(duì)方就直接拉進(jìn)你的職場(chǎng)黑名單中，還是要以笑容相對(duì)，俗話說(shuō)得“伸手不打笑臉人”。作為職場(chǎng)新人，和善的笑容是極具感染力的武器，它可以幫你快速的融入團(tuán)隊(duì)。

入職禮儀三：學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)和客戶(hù)學(xué)問(wèn)

新員工剛到公司是一個(gè)適應(yīng)階段，部分新人可能會(huì)由于實(shí)際工作內(nèi)容和自己的抱負(fù)狀況頗有出入而很快選擇了放棄。其實(shí)，新人們首先應(yīng)當(dāng)明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開(kāi)頭學(xué)起、熬煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

入職禮儀四：著裝裝扮

新員工入職第一天穿什么?這是基本的禮儀體現(xiàn)，值得留意的是，職業(yè)注定了你的個(gè)人形象在多數(shù)狀況下代表了部門(mén)形象，所以反映職業(yè)本身的信任度是工作著裝的首要任務(wù)。

所以，參考一下你同事的穿衣風(fēng)格是很有必要的。大多數(shù)狀況下，在服裝的選擇上，應(yīng)以中性為主，體現(xiàn)自己的親和力，體現(xiàn)溝通和服務(wù)的渴望，款式要簡(jiǎn)潔，顏色最好以純色為主，太過(guò)花哨的服裝會(huì)影響到其他人的心情、推斷力和辦公效率。

這樣的服裝對(duì)于調(diào)整自我狀態(tài)也非常有好處，給自己以冷靜、有分寸感的心理示意。例如，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和一些高新企業(yè)中，個(gè)人的才智和團(tuán)隊(duì)的合作精神都顯得非常重要。大部分服裝設(shè)計(jì)一般都能夠體現(xiàn)穿著者的獨(dú)立和拓展精神。

當(dāng)你穿對(duì)了衣服，和同事表現(xiàn)出最符合自己部門(mén)的精神氣質(zhì)時(shí)，在大同的概念里，你的服裝也會(huì)對(duì)你的自信力有一種潛在的影響。

拿到入職通知書(shū)，也不代表能順當(dāng)在公司留下來(lái)，通過(guò)試用期考核，以上幾點(diǎn)基本的新員工的入職禮儀培訓(xùn)，借鑒學(xué)習(xí)后必定會(huì)讓你受益匪淺。

辦公室基本禮儀一、電話禮儀

在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要遺忘每一個(gè)重要的電話都要做具體的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

二、迎送禮儀

當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上茶水或飲料，假如是在自己的座位上交談，應(yīng)當(dāng)留意聲音不要過(guò)大，以免影響四周同事。切記，始終面帶微笑。

三、名片禮儀

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并仔細(xì)看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)當(dāng)放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參與會(huì)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

四、介紹禮儀

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

五、握手的禮儀

開(kāi)心的握手是堅(jiān)決有力，這能體現(xiàn)你的信念和熱忱，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。假如你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的緣由就可以了。女士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的狀況下與別人握手。

六、問(wèn)候禮儀

(一)問(wèn)候次序

在正式會(huì)面時(shí)，賓主之間的問(wèn)候，在詳細(xì)的次序上有肯定的講究。

1.一個(gè)人問(wèn)候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?/p>

2.一個(gè)人問(wèn)候多人。一個(gè)人有必要問(wèn)候多個(gè)人時(shí)，()既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候，也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候很多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由長(zhǎng)而幼地依次而行，也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。

(二)問(wèn)候態(tài)度

問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問(wèn)候他人時(shí)，在詳細(xì)態(tài)度上需要留意四點(diǎn)：

1.主動(dòng)。問(wèn)候他人，應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀、主動(dòng)。當(dāng)他人首先問(wèn)候自己之后，應(yīng)馬上予以回應(yīng)。

2.熱忱。在問(wèn)候他人時(shí)，通常應(yīng)表現(xiàn)得熱忱而友好。毫無(wú)表情，或者表情冷漠，都是應(yīng)當(dāng)避開(kāi)的。

3.自然。問(wèn)候他人時(shí)的主動(dòng)、熱忱的態(tài)度，必需表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏擔(dān)，都不會(huì)給他人以好的印象。

4.專(zhuān)注。基層公務(wù)員在對(duì)其交往對(duì)象進(jìn)行問(wèn)候時(shí)，應(yīng)當(dāng)面含笑意，以雙目凝視對(duì)方的兩眼，以示口到、眼到、意到，用心致志。

(三)問(wèn)候內(nèi)容

問(wèn)候他人，在詳細(xì)內(nèi)容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。

1.直接式。所謂直接式問(wèn)候，就是直截了當(dāng)?shù)匾詥?wèn)好作為問(wèn)候的主要內(nèi)容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見(jiàn)。

2.間接式。所謂間接式問(wèn)候，就是以某些商定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ)，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，諸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，來(lái)替代直接式問(wèn)好。它主要適用于非正式交往，尤其是常常見(jiàn)面的熟人之間。

新人職場(chǎng)留意事項(xiàng)一、新人不要主動(dòng)握手

“禮儀是一個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是人際交往的第一步，現(xiàn)在許多從學(xué)校剛剛走向工作崗位的職場(chǎng)新人對(duì)職場(chǎng)禮儀不夠重視，不利于他們?cè)诼殘?chǎng)中的進(jìn)展。”陳郁介紹，職場(chǎng)禮儀涉及語(yǔ)言、動(dòng)作、化妝、服裝搭配等多個(gè)方面。作為職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)首先要留意職場(chǎng)中的基本禮儀，才不至于在職場(chǎng)中失禮。

“握手是職場(chǎng)中最常見(jiàn)的打招呼的方式，但并不是全部的人都能做到禮貌?！标愑粽f(shuō)。握手禮幾乎適用于在各種場(chǎng)合打招呼，但握手要遵循原則：職位低的人不要主動(dòng)與職位高的人握手;晚輩不要主動(dòng)與長(zhǎng)輩握手;男士不要主動(dòng)與女士握手的規(guī)律。假如是職位低的女士遇到職位高的男士，職位低的女士不要主動(dòng)與職位高的男士握手。作為職場(chǎng)新人一般都是職位低的晚輩，所以不要主動(dòng)與別人握手。

“有人握手時(shí)習(xí)慣輕輕地握，其實(shí)是一種不禮貌的行為，簡(jiǎn)單讓對(duì)方感到不真誠(chéng)、敷衍?！标愑艚榻B，在握手的時(shí)候，要與對(duì)方虎口相碰，有力地握手，然后快速松開(kāi)，握著對(duì)方的手不放也是不禮貌的?！拔帐謺r(shí)常見(jiàn)失禮的行為是濕手與對(duì)方握手。年輕人汗腺發(fā)達(dá)，又簡(jiǎn)單緊急，手心總是濕濕的，在握手前肯定要擦干。假如來(lái)不及擦干就說(shuō)：對(duì)不起我手挺濕的，不能和您握了。對(duì)方會(huì)諒解。”陳郁說(shuō)。

此外，在握手時(shí)切忌另外一只手插兜、身體亂晃、目光不看對(duì)方等。

二、讓自己坐得舒適，讓別人看得舒適

坐是工作中人們經(jīng)常保持的一種姿態(tài)，坐姿往往會(huì)反映一個(gè)人的修養(yǎng)、性格和心情。陳郁認(rèn)為在坐的禮儀中應(yīng)當(dāng)遵守：“讓自己坐得舒適，讓別人看得舒適?！钡脑瓌t。

無(wú)論男女都可以采納兩腳平行，雙腿自然彎曲的坐姿，也可以將一條腿搭到另一條腿上。但是兩腿相搭的時(shí)候，要大腿交叉，切忌將一條腿的小腿搭在另一條腿的大腿上?！巴炔荒芏秳?dòng)，由于這樣傳遞給對(duì)方的肢體語(yǔ)言是不耐煩。”陳郁說(shuō)。無(wú)論哪種坐姿，在坐的時(shí)候都要挺起腰來(lái)，不要給人窩在椅子里或躺在椅子里的感覺(jué)。

此外，在入座的時(shí)候，要學(xué)會(huì)用腿找椅子，盡量避開(kāi)轉(zhuǎn)身找椅子，女士在入座時(shí)，要用手向前攏一下裙子。

三、支配座次對(duì)門(mén)的是主座

在開(kāi)會(huì)、吃飯和坐車(chē)時(shí)，假如沒(méi)有特別要求，原則上主座要坐最重要的人物。

開(kāi)會(huì)時(shí)，假如主席臺(tái)上的人數(shù)是單數(shù)，中間的位置就是主座，坐最重要的人，兩邊左右對(duì)稱(chēng)，按左高右低的挨次，往兩邊排。假如主席臺(tái)上的人數(shù)是雙數(shù)，中間的兩個(gè)位置中，左面的是主座，坐一把手，右邊的是二把手，然后往兩邊延長(zhǎng)，也是按左高右低的原則排序。

飯桌的主座一般是門(mén)正對(duì)的座位，然后其他人根據(jù)職位凹凸，坐在兩邊，一般是左高右低。

坐車(chē)時(shí)，假如仆人自己開(kāi)車(chē)，副駕駛座是最尊貴的位置。假如有專(zhuān)職的司機(jī)則是副駕駛后面的位置是最尊貴的位置。假如職位高的人開(kāi)車(chē)，職務(wù)低的人要坐在副駕駛的位置，陪著領(lǐng)導(dǎo)。

四、把職位低的介紹給職位高的人

在職場(chǎng)中還常用到介紹的禮儀，介紹時(shí)的規(guī)律與握手的規(guī)律相反。要先將年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士。假如職位