集團(tuán)電話交換機(jī)辦公室解決方案

第頁(yè)集團(tuán)電話交換機(jī)辦公室解決方案辦公室布線以及集團(tuán)電話解決方案

當(dāng)企業(yè)在選擇合適的集團(tuán)電話前，應(yīng)該規(guī)劃設(shè)計(jì)好電話線路，如果客戶選擇的是綜合布線，請(qǐng)參考本網(wǎng)站綜合布線部分。

如果客戶是二次裝修，那么電話交換機(jī)線路的走線就要重新規(guī)劃設(shè)計(jì)。我們接觸的大部分客戶都會(huì)選擇走pvc明線槽，這樣對(duì)裝潢的破壞程度可以減少到最小。

現(xiàn)在集團(tuán)電話的水平走線（從交換機(jī)配線架到電話模塊）可以選用經(jīng)濟(jì)耐用的四芯圓線，在集團(tuán)電話安裝位置的旁邊可以考慮安裝總線的配線架，配線架一般選用掛墻的科隆架，管理比較方便。

電話模塊是指在電話線接到桌上之前固定在墻體上的電話插座，有些客戶沒有條件安裝的，也可以直接拉線到桌上接電話機(jī)。當(dāng)然，以上的做法是最簡(jiǎn)易的實(shí)現(xiàn)方式，如果您的分機(jī)數(shù)量比較多，那么最好通知我們的技術(shù)人員，我們可以提供免費(fèi)的上門看場(chǎng)地出方案之類的服務(wù)。其實(shí)電話的布線要考慮的因素也比較多，比如：

1.要考慮充分的擴(kuò)容余地和管理方便。

2.不同功能的電話機(jī)要走不同的電話線，專用話機(jī)的電話線是四芯的，普通話機(jī)是兩芯的。

3.要考慮強(qiáng)電的干擾和配線架的損耗。

4.如果分機(jī)較多，電話線和網(wǎng)線適合分開走。

5.要是辦公室電話多，建議采用網(wǎng)線，這樣以后擴(kuò)容、改線都非常方便。

（程控交換機(jī)、集團(tuán)電話、電話交換機(jī)、數(shù)字交換機(jī)、阿爾卡特交換機(jī)、松下交換機(jī)、nec交換機(jī)、西門子交換機(jī)）

集團(tuán)電話交換機(jī)辦公室解決方案流程

1、分機(jī)配號(hào)方案：

a、分機(jī)號(hào)碼位數(shù)選擇：3-4位b、字頭選擇：1-8c、可根據(jù)不同部門分配不同的分機(jī)字頭：辦公室—1xx；財(cái)務(wù)部2xx；銷售部6xx等

2、外線使用方案：

a、外線可分組，使不同部門使用不同的外線，或設(shè)置個(gè)人專線、傳真專線、上網(wǎng)專線等b、可設(shè)定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進(jìn)入響鈴模式并允許按設(shè)置的時(shí)間自動(dòng)轉(zhuǎn)換。如要節(jié)省人工，還可利用系統(tǒng)自帶電腦話務(wù)員功能進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（國(guó)產(chǎn)機(jī)型），或利用系統(tǒng)disa功能或外置電腦話務(wù)員進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（進(jìn)口機(jī)型）需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

3、節(jié)省費(fèi)用方案。a、利用系統(tǒng)ars功能使用ip線路，如17909?；蚶脫芴?hào)器撥入聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通ip線路

b、外線打出或打入設(shè)置定時(shí)斷線，避免電話煲粥。定時(shí)可設(shè)定不同的時(shí)間

c、利用隨身密碼撥打長(zhǎng)途，采用內(nèi)置計(jì)費(fèi)系統(tǒng)或計(jì)費(fèi)軟件進(jìn)行計(jì)費(fèi)來(lái)控制通訊費(fèi)用

d、利用等級(jí)限制控制各分機(jī)的電話級(jí)別，如：國(guó)際長(zhǎng)話分機(jī)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話分機(jī)、農(nóng)話分機(jī)、市話分機(jī)、內(nèi)線分機(jī)等

e、長(zhǎng)話分機(jī)用戶離開座位時(shí)電子上鎖，避免別人盜打電話（密碼計(jì)費(fèi)時(shí)，此功能可不用）f、向郵電局申請(qǐng)反極計(jì)費(fèi)功能，利用反極信號(hào)計(jì)費(fèi)，避免電話不通時(shí)的延時(shí)計(jì)費(fèi)需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

4、廣播尋呼方案：

a、可利用專用話機(jī)的分機(jī)廣播功能進(jìn)行部門或全員尋呼需確認(rèn)系統(tǒng)配置。b、車間、非辦公區(qū)可利用任意分機(jī)對(duì)外接廣播系統(tǒng)進(jìn)行尋呼需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

5、系統(tǒng)維護(hù)方案：

a、公司工程部培訓(xùn)客戶操作人員、簡(jiǎn)單維護(hù)人員

b、公司工程部保修期內(nèi)免費(fèi)上門維護(hù)需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。c、公司工程部保修期內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程遙控維護(hù)需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。d、技術(shù)服務(wù)中心保修期內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程遙控維護(hù)需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。

6、機(jī)房布線及環(huán)境要求綜合布線及其注意事項(xiàng)

系統(tǒng)布線非常重要，它的好壞直接影響到通話質(zhì)量，若串入高壓電，甚至威脅到機(jī)器以及人身安全。

1）不要將電話線與交流電源、電腦、電報(bào)機(jī)等連線并行布設(shè)，如果靠近這些線應(yīng)做屏蔽；2）避免pbx與電腦等其它辦公設(shè)備共用同一電源插座，可能會(huì)產(chǎn)生噪聲干擾；

3）布線時(shí)應(yīng)先將系統(tǒng)電源關(guān)閉，布完線再打開，布錯(cuò)線可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作；4）pbx主機(jī)到分機(jī)線的最大距離：普通話機(jī)/約1500m；專用話機(jī)/約360m；此參數(shù)與所用電纜的粗細(xì)有關(guān)僅供參考，

7、機(jī)房環(huán)境要求

1）避免安裝在陽(yáng)光直射、太冷太熱或潮濕的地方（溫度范圍：0℃～40℃，濕度范圍：60%以下）；

2）避免安裝在經(jīng)常振動(dòng)、灰塵多或會(huì)接觸水、油的地方；

3）避免接近高頻機(jī)器或電子焊接器及收音機(jī)或手機(jī)天線（包括短波）；4）提供弱電專用地線系統(tǒng)，對(duì)地阻抗必須≤3歐姆5）北方城市盡量安裝防靜電地板

8、pbx安裝要求

1）交換機(jī)周圍空間不要太擁擠，以利于散熱；2）交換機(jī)一般應(yīng)放于配線架的左側(cè)。

9、配線架安放及其防雷措施1）建議無(wú)論何種機(jī)型，都使用配線架，并用跳線方式連線，這樣便于維護(hù)。

2）配線架一般應(yīng)放置于交換機(jī)的右側(cè)，因?yàn)樗须娎|線的出口都在交換機(jī)的右側(cè)。3）配線架上若有某一排連接有室外架空的電纜線，則必須安裝避雷子。

4）配線必須與主機(jī)一塊接地，否則，即使安裝避雷子也等于白裝，因?yàn)樗鼘?duì)地并沒有形成回路。

10、機(jī)房建設(shè)步驟1）實(shí)地勘察

2）與客戶交流并提供意見3）制定機(jī)房規(guī)劃

4）與客戶交流修改并確認(rèn)5）開始實(shí)施

6）出具機(jī)房驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7）提供正確線路配線資料8）與客戶共同