2023年(初級)工商管理模擬及答案

[作者姓名(初級)工商管理模擬（總分100分，考試時長90分鐘）題號一總分閱卷人分值100100得分考生拿到答題卡后，要認(rèn)真檢查答題卡有無折皺破損、污漬，如有以上問題須立即向監(jiān)考老師反映。作答時須保持答題卡整潔，不得破損、折皺、沾水（汗）。凡違反上述規(guī)定，影響評卷結(jié)果或造成無法評卷，后果由考生自負(fù)一、單項選擇題（每小題2分，共100分）1、適用于具備一定技術(shù)開發(fā)能力的企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)方式是（）。 A、自行研制開發(fā) B、引進(jìn)開發(fā) C、結(jié)合開發(fā) D、合作開發(fā)【答案】C【解析】結(jié)合開發(fā)是指自主研制開發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的開發(fā)方式。即在對引進(jìn)技術(shù)消化吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)出技術(shù)上更先進(jìn)的產(chǎn)品。采用這種方式開發(fā)新產(chǎn)品不但花錢少見效快，而且有利于引進(jìn)技術(shù)的消化吸收，有利于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。但是，它要求企業(yè)必須具有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)開發(fā)能力，因此，適用于具備一定技術(shù)開發(fā)能力的企業(yè)。2、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度的說法，錯誤的是()。 A、檢驗部門可向被檢查人收取適當(dāng)?shù)臋z驗費(fèi)用 B、監(jiān)督抽查工作可以由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織 C、檢驗抽取樣本數(shù)量不得超過檢驗的合理需要 D、國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查【答案】A【解析】本題考查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度。

監(jiān)督抽查工作可以由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織，檢查抽取樣品的數(shù)量不得超過檢驗的合理需要，并不得向被檢查人收取檢驗費(fèi)用。國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查。

A說法錯誤，BCD說法均為正確。3、某企業(yè)在產(chǎn)品的檢驗階段，不論是對最終產(chǎn)品或是在制品，都把質(zhì)量信息及時反饋并認(rèn)真處理，這體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理實施原則中的（）。 A、經(jīng)濟(jì)原則 B、協(xié)作原則 C、謹(jǐn)慎原則 D、預(yù)防原則【答案】D【解析】本題考查全年質(zhì)量管理實施的原則。

預(yù)防原則是指在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中，認(rèn)真貫徹預(yù)防原則，凡事防患于未然。例如，在產(chǎn)品制造階段采用SPC和SPCD等科學(xué)方法對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，盡力把不合格產(chǎn)品消滅在發(fā)生之前；在產(chǎn)品檢驗階段，不論是對最終產(chǎn)品或是在制品，都要把質(zhì)量信息及時反饋并認(rèn)真處理。

D說法符合題意，ABC均為錯誤干擾項。4、假設(shè)某公司給客戶開出的信用條件是“5/10，3/20，n/45”，說明如果客戶在開出發(fā)票的10天付款，可以享受的折扣為（）。 A、2% B、3% C、5% D、8%【答案】C【解析】本題考查信用條件的相關(guān)內(nèi)容。5/10表示如果客戶在開出發(fā)票的10天付款，享受5%的折扣。5、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起()日內(nèi)訂立書面勞動合同。 A、15 B、30 C、45 D、60【答案】B【解析】本題考查的是：企業(yè)勞動合同的概念和種類。

《勞動合同法》第十條規(guī)定，建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同。用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關(guān)系自用工之日起建立。6、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任的是本單位的（）。 A、黨委 B、監(jiān)事會 C、董事會 D、主要負(fù)責(zé)人【答案】D【解析】《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了明確規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，其從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)，工會依法對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督。7、企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素是（）。 A、企業(yè)所在地區(qū)政治環(huán)境改變 B、企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正 C、企業(yè)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境改變 D、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化【答案】B【解析】引起企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素包括：①企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正；②組織職能的轉(zhuǎn)變；③企業(yè)成員內(nèi)在動機(jī)與需求的變化。8、（）是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。 A、清潔 B、清掃 C、整理 D、素養(yǎng)【答案】C【解析】整理是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。9、反映企業(yè)某一特定日期財務(wù)狀況的報表是()。 A、現(xiàn)金流量表 B、利潤表 C、資產(chǎn)負(fù)債表 D、成本核算表【答案】C【解析】本題考查的是：資產(chǎn)負(fù)債表。

資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一特定日期財務(wù)狀況的會計報表。資產(chǎn)負(fù)債表根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”這一會計恒等式反映資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益這三個會計要素的相互關(guān)系，把企業(yè)在某一特定日期的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益各項目按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)和一定的排列順序編制而成。10、用來反映生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量隨時間的動態(tài)變化，并以此為依據(jù)維持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性的是（）。 A、控制圖 B、直方圖 C、因果圖 D、排序圖【答案】A【解析】考查控制圖。

控制圖被用來反映生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量隨時間的動態(tài)變化，并以此為依據(jù)來維持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。

A說法符合題意，BCD均為錯誤干擾項。11、（）是生產(chǎn)過程中的核心環(huán)節(jié)。 A、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程 B、基本生產(chǎn)過程 C、輔助生產(chǎn)過程 D、生產(chǎn)服務(wù)過程【答案】B【解析】本題考查生產(chǎn)過程的構(gòu)成

（1）生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程投產(chǎn)前（如設(shè)計工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、調(diào)整勞動組織和設(shè)備布置）（2）基本生產(chǎn)過程把勞動對象變?yōu)榛井a(chǎn)品的過程（核心環(huán)節(jié)）（3）輔助生產(chǎn)過程輔助勞動（動力供應(yīng)、工具和模具制造等）（4）生產(chǎn)服務(wù)過程服務(wù)活動（原材料供應(yīng)等）12、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，若要求產(chǎn)品合格率不低于99.73％，則質(zhì)量控制水平應(yīng)為（）。 A、1σ B、2σ C、3σ D、4σ【答案】C【解析】在質(zhì)量管理領(lǐng)域，用σ來表示質(zhì)量控制水平。若控制在3σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.73％；若控制在6σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.99999983％，或者不合格率不超過0.002ppm（百萬分率）。13、市場調(diào)查問卷設(shè)計完成后，應(yīng)()用于實際調(diào)查。 A、立即 B、小范圍試用后 C、經(jīng)會議討論后 D、在一個星期后【答案】B【解析】本題考查設(shè)計調(diào)查問卷。

市場調(diào)查問卷設(shè)計完成后，需要進(jìn)行必要的可行性分析與評價，主要方法有邏輯分析法、經(jīng)驗判斷法和試點(diǎn)調(diào)查法，試點(diǎn)調(diào)查法是在正式調(diào)查之前選取一個規(guī)模小、有典型代表意義的區(qū)域作為試點(diǎn)，將涉及的調(diào)查方案在該區(qū)域?qū)嵭姓{(diào)查，以發(fā)現(xiàn)調(diào)查方案的缺陷和不足。14、為了搜集全面、精確的資料，對調(diào)查對象（總體）的全部樣本所進(jìn)行的逐一的、無遺漏的專門調(diào)查稱為（）。 A、全面市場調(diào)查 B、抽樣市場調(diào)查 C、隨機(jī)市場調(diào)查 D、整體市場調(diào)查【答案】A【解析】本題考查全面市場調(diào)查的概念。全面市場調(diào)查也稱為市場普查，是指為了搜集全面、精確的資料，對調(diào)查對象（總體）的全部樣本所進(jìn)行的逐一的、無遺漏的專門調(diào)查。15、清潔生產(chǎn)的目標(biāo)不包括（）。 A、促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，滿足人類需求 B、有效利用能源和物質(zhì) C、最大限度地減少污染 D、提高經(jīng)濟(jì)效益【答案】D【解析】本題考查清潔生產(chǎn)的目標(biāo)。清潔生產(chǎn)的目標(biāo)是：促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，滿足人類需求，同時有效利用能源和物質(zhì)，最大限度地減少污染，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，營造人與自然和諧發(fā)展的客觀局面。16、長期股權(quán)投資的類型中，（）是投資方對被投資單位的財務(wù)和經(jīng)營政策有參與決策的權(quán)力，但并不能夠控制或者與其他方一起共同控制這些政策的制定。 A、控制 B、合營 C、共同控制 D、重大影響【答案】D【解析】本題考查重大影響的概念。重大影響是指投資方對被投資單位的財務(wù)和經(jīng)營政策有參與決策的權(quán)力，但并不能夠控制或者與其他方一起共同控制這些政策的制定。17、企業(yè)管理的二重性是指自然屬性和（）。 A、經(jīng)濟(jì)屬性 B、文化屬性 C、社會屬性 D、政治屬性【答案】C【解析】企業(yè)管理具有二重性，即自然屬性和社會屬性。18、企業(yè)之所以能作為替代市場的一種資源配置的方式，是因為它具有（）。 A、高質(zhì)量的產(chǎn)品 B、較低的交易費(fèi)用 C、靈活的交易方式 D、創(chuàng)造財富的功能【答案】B【解析】本題考查企業(yè)的形成。

企業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是因為企業(yè)產(chǎn)生的交易費(fèi)用低于市場產(chǎn)生的組織管理費(fèi)用。市場與企業(yè)的區(qū)別——市場靠協(xié)議買賣的方式，企業(yè)靠內(nèi)部管理的方式。19、生產(chǎn)過程中空間組織的最基本原則是（）。 A、有利于安全生產(chǎn)保證 B、有利于企業(yè)內(nèi)各項生產(chǎn)活動的正常進(jìn)行 C、有利于合理利用空間，防止浪費(fèi) D、有利于減少運(yùn)輸空間【答案】B【解析】本題考查生產(chǎn)過程空間組織的原則

在進(jìn)行生產(chǎn)過程空間組織時應(yīng)遵循的最起碼、最基本的原則就是有利于企業(yè)內(nèi)各項生產(chǎn)活動的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。原則（1）有利于企業(yè)內(nèi)各項生產(chǎn)活動正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益,這是基本原則（2）有利于安全生產(chǎn)保證，有利于職工的身心健康，滿足“三廢”處理要求。（3）有利于合理利用空間，防止浪費(fèi)，減少運(yùn)輸空間。20、下列脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法中，（）的優(yōu)點(diǎn)是可以復(fù)制各種復(fù)雜情景，生動直觀，容易使培訓(xùn)對象置身其中，通過以角色的身份運(yùn)用相關(guān)知識解決模擬環(huán)境中的問題。 A、情景模擬法 B、案例研究法 C、授課法 D、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法【答案】A【解析】本題考查常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法。情景模擬法的優(yōu)點(diǎn)是可以復(fù)制各種復(fù)雜情景，充分展示情節(jié)，生動直觀，富有感染力，具有可操作性，容易使培訓(xùn)對象置身其中，通過以角色的身份運(yùn)用相關(guān)知識解決模擬環(huán)境中的問題，有效訓(xùn)練和提高受訓(xùn)人員分析和解決復(fù)雜問題的實際能力。21、下列屬于引起企業(yè)變革的外部驅(qū)動因素的是（）。 A、企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正 B、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化 C、組織職能的轉(zhuǎn)變 D、企業(yè)成員內(nèi)在動機(jī)與需求的變化【答案】B【解析】引起企業(yè)變革的外部驅(qū)動因素包括：①技術(shù)；②政治與法律；③經(jīng)濟(jì)；④社會。22、廣義的生產(chǎn)過程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和（）等。 A、制品儲存 B、產(chǎn)品包裝 C、產(chǎn)品運(yùn)輸 D、生產(chǎn)服務(wù)【答案】D【解析】廣義的生產(chǎn)過程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)等企業(yè)范圍內(nèi)全部生產(chǎn)活動協(xié)調(diào)配合的運(yùn)行過程。23、提供計劃實施的組織機(jī)構(gòu)和氛圍是工商企業(yè)管理的（）職能。 A、計劃 B、指揮 C、組織 D、控制【答案】C【解析】本題考查企業(yè)管理的主要職能。

企業(yè)管理的主要職能1.計劃職能首要職能，是前提，提供目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.組織職能是保證，提供組織機(jī)構(gòu)和氛圍。3.指揮職能是手段，是必要途經(jīng)。4.控制職能監(jiān)督，解決失效問題5.協(xié)調(diào)職能解決增效問題6.激勵職能是基礎(chǔ)和動力24、考慮設(shè)備的有形磨損，根據(jù)最小使用費(fèi)用（成本）原則確定的設(shè)備壽命是設(shè)備的（）。 A、使用壽命 B、設(shè)計壽命 C、技術(shù)壽命 D、經(jīng)濟(jì)壽命【答案】D【解析】設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命是考慮設(shè)備的有形磨損，根據(jù)最小使用費(fèi)用（成本）的原則確定的設(shè)備壽命。25、主要用于對潛在需求的調(diào)查，對未來營銷變化的調(diào)查和市場銷售預(yù)測的市場調(diào)查是（）。 A、探測性市場調(diào)查 B、描述性市場調(diào)查 C、因果性市場調(diào)查 D、預(yù)測性市場調(diào)查【答案】D【解析】本題考查預(yù)測性市場調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容。預(yù)測性市場調(diào)查主要用于對潛在需求的調(diào)查，對未來營銷變化的調(diào)查和市場銷售預(yù)測等。26、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，西格瑪用來表示（）。 A、數(shù)據(jù)的離散程度 B、質(zhì)量控制水平 C、質(zhì)量管理有效性 D、產(chǎn)品效益水平【答案】B【解析】本題考查六西格瑪?shù)暮x。

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，西格瑪表示質(zhì)量控制水平，數(shù)離散程度是西格瑪在統(tǒng)計學(xué)上的含義。

B說法符合題意，ACD均為錯誤干擾項。27、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO發(fā)布的，ISO的中文全稱是（）。 A、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 B、國家標(biāo)準(zhǔn)化組織 C、國際質(zhì)量安全組織 D、國家質(zhì)量安全組織【答案】A【解析】國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（英文簡稱ISO）于1979年在ISO全體會議上通過決議，成立質(zhì)量保證技術(shù)委員會，1987年更名為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會，負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。28、當(dāng)前學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可的企業(yè)理財目標(biāo)是（）。 A、利潤最大化 B、每股收益(權(quán)益資本凈利率)最大化 C、股東財富最大化 D、企業(yè)價值最大化【答案】D【解析】本題考查的是：財務(wù)管理的目標(biāo)。

以企業(yè)價值最大化作為財務(wù)管理的目標(biāo)，比以股東財富最大化作為財務(wù)管理目標(biāo)更科學(xué)。故更被認(rèn)可的目標(biāo)是企業(yè)價值最大化。29、在具體實施全面質(zhì)量管理時，一般遵循五步法，這五個步驟依次是()。 A、決策、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展、綜合 B、決策、開始、完成、擴(kuò)展、綜合 C、籌備、決策、開始、擴(kuò)展、綜合 D、決策、開始、擴(kuò)展、綜合、總結(jié)【答案】A【解析】本題考查全面質(zhì)量管理實施的工作程序。

在具體實施全面質(zhì)量管理時，可以遵循“五步法”進(jìn)行。這五步分別是：決策、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展和綜合。

A說法正確，BCD均為錯誤描述。30、不屬于訪談法的優(yōu)點(diǎn)有（）。 A、簡單迅速收集信息 B、可控性強(qiáng) C、節(jié)省人、財、物力 D、適用面廣【答案】C【解析】本題考查的是：工作分析的方法。

訪談法的優(yōu)點(diǎn)：簡單迅速收集信息，可控性強(qiáng)，適用面廣，故ABD正確；

缺點(diǎn)：產(chǎn)生誤解，夸大所在職位責(zé)任和難度，信息失真。

注意事項：“明確性、端正態(tài)度，多渠道面談”31、質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還指過程和體系質(zhì)量是體現(xiàn)（）。 A、經(jīng)濟(jì)性 B、廣義性 C、時效性 D、相對性【答案】B【解析】本題考查質(zhì)量的概念。

質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成，并且這些固有特性具備滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力，包括經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時效性、相對性。其中，質(zhì)量的廣義性是指質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以指過程和體系的質(zhì)量。

B說法符合題意，ACD說法為錯誤干擾項。32、集權(quán)和分權(quán)程度的主要標(biāo)志（） A、決策的頻度 B、決策的影響面 C、決策的代價 D、組織的規(guī)?！敬鸢浮緼【解析】本題考查集權(quán)與分權(quán)。

集權(quán)和分權(quán)程度的主要標(biāo)志：決策的頻度，決策的幅度，決策的重要性，對決策的控制程度33、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展一般有守業(yè)型、擴(kuò)張型、（）。 A、跳躍型 B、守業(yè)與擴(kuò)張相宜型 C、穩(wěn)定型 D、集約型【答案】B【解析】企業(yè)經(jīng)營發(fā)展一般有三種類型，即守業(yè)型、擴(kuò)張型、守業(yè)與擴(kuò)張相宜型。34、某企業(yè)經(jīng)常捐助當(dāng)?shù)叵ＭW(xué)、福利院，進(jìn)行社會公益活動，在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫钠髽I(yè)形象，也吸引了當(dāng)?shù)氐那嗄瓴趴『透黝惾瞬偶尤?，這體現(xiàn)了企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)的（）作用。 A、增強(qiáng)顧客忠誠度 B、增強(qiáng)對人才的吸引力 C、減少招聘成本 D、改善監(jiān)管環(huán)境【答案】B【解析】本題考查承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)的有利作用。

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)的有利作用有：增強(qiáng)顧客忠誠度；增強(qiáng)對人才的吸引力；改善監(jiān)管環(huán)境；降低市場壁壘。35、固定資產(chǎn)投資的特點(diǎn)是（）。 A、投資數(shù)額大，發(fā)生次數(shù)多 B、回收時間長 C、變現(xiàn)能力強(qiáng) D、回收時間短【答案】B【解析】本題考查的是：固定資產(chǎn)投資管理。

固定資產(chǎn)投資的特點(diǎn)：(1)投資數(shù)額大，發(fā)生次數(shù)少；(2)回收時間長；(3)變現(xiàn)能力差；36、下列組織結(jié)構(gòu)形式中，一般適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊多變的大型企業(yè)的是（）。 A、職能制 B、矩陣制 C、事業(yè)部制 D、企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)【答案】C【解析】本題考查事業(yè)部制的適用范圍。事業(yè)部制一般適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊多變的大型企業(yè)。37、效益成本分析法是通過計算和比較技術(shù)改造項目各方案在（）內(nèi)收益的現(xiàn)值和成本比率，以確定各技術(shù)改造方案排列的優(yōu)先次序和取舍的方法。 A、改造完成后的10年 B、改造完成后的5年 C、改造完成后的3年 D、整個壽命期間【答案】D【解析】本題考查的是：效益成本分析法。

效益成本分析法是通過計算和比較技術(shù)改造項目在各方案下整個壽命期間內(nèi)收益的現(xiàn)值與成本比率，以確定各技術(shù)改造方案排列的優(yōu)先次序和取舍的方法。38、財務(wù)預(yù)測的主要方法是（）。 A、投資收益法 B、權(quán)益資本凈利率 C、銷售百分比法 D、利潤率【答案】C【解析】本題考查財務(wù)預(yù)測與決策。財務(wù)預(yù)測的主要方法是銷售百分比法。39、，（）提出了全面質(zhì)量管理的概念。 A、休哈特 B、泰羅 C、帕雷特 D、菲根堡姆【答案】D【解析】本題考查質(zhì)量管理的發(fā)展歷程。1961年，菲根堡姆提出了全面質(zhì)量管理的概念。40、首先提出全面質(zhì)量管理概念的是（）。 A、石川馨 B、休哈特 C、費(fèi)根堡姆 D、帕雷特【答案】C【解析】本題考查全面質(zhì)量管理概念的提出者。費(fèi)根堡姆于1961年在《全面質(zhì)量管理》一書中首先提出了全面質(zhì)量管理的概念。41、用于檢驗員工能否經(jīng)過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練掌握某項工作技能的心理測評方法屬于（）。 A、成就測評 B、智力測評 C、人格測評 D、傾向測評【答案】D【解析】本題考查對心理測評內(nèi)容的區(qū)分。

1成就測評，是用來鑒定一個人在某一方面，經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后實際能力水平高低的測驗。

2傾向測評，是指一個人的潛在能力，即可能的發(fā)展前景或可能具有的能量。傾向測驗的目的，是測量一個人如果經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練，能否成功地掌握某項工作技能

3智力測評，是對一個人受智力水平影響而表現(xiàn)出的外在行為的測驗。

4人格測評，主要是對人的體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機(jī)、興趣、價值觀與社會態(tài)度等的測評。

5能力測評，指企業(yè)為了測驗求職者某方面的能力，而有針對性地設(shè)計和實施的測評方案42、根據(jù)企業(yè)組織生命周期理論，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)部分分離時，該企業(yè)處于（）階段。 A、創(chuàng)業(yè) B、集體化 C、規(guī)范化 D、精細(xì)【答案】B【解析】處于集體化階段的企業(yè)，其管理逐步規(guī)范化，已經(jīng)形成一定的工作程序和規(guī)章制度，分工開始明細(xì)，企業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)增加，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)也隨之增加，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)比較集中，開始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)了經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)部分分離的現(xiàn)象。43、不利于前后各個期間的預(yù)算銜接，不能適應(yīng)連續(xù)不斷的業(yè)務(wù)活動過程的預(yù)算管理方法是（）。 A、定期預(yù)算法 B、滾動預(yù)算法 C、固定預(yù)算法 D、彈性預(yù)算法【答案】A【解析】本題考查財務(wù)預(yù)算與控制。

定期預(yù)算法是以固定不變的會計期間作為預(yù)算期間編制預(yù)算的方法。采用定期預(yù)算法編制預(yù)算，保證預(yù)算期間與會計期間在時期上配比。優(yōu)點(diǎn)是便于依據(jù)會計報告的數(shù)據(jù)與預(yù)算的比較，考核和評價預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果。缺點(diǎn)是不利于前后各個期間的預(yù)算銜接，不能適應(yīng)連續(xù)不斷的業(yè)務(wù)活動過程的預(yù)算管理。44、多元企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是（） A、擴(kuò)大經(jīng)營范圍或增寬生產(chǎn)線，資源利用率提高，適應(yīng)市場變化能力強(qiáng)，降低經(jīng)營風(fēng)險。 B、彼此聯(lián)合，獨(dú)立核算，等價有償原則 C、共擔(dān)風(fēng)險，共負(fù)盈虧，優(yōu)勢互補(bǔ)，經(jīng)營范圍廣泛，產(chǎn)品線寬且多樣化，適應(yīng)能力強(qiáng) D、勞動生產(chǎn)率高，有利于降低成本【答案】A【解析】本題考查按實體的集約程度劃分。

多元企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大經(jīng)營范圍或增寬生產(chǎn)線，資源利用率提高，適應(yīng)市場變化能力強(qiáng)，降低經(jīng)營風(fēng)險。缺點(diǎn)：增加管理難度，提高產(chǎn)品質(zhì)量任務(wù)艱巨。45、成本費(fèi)用控制方法不包括（）。 A、標(biāo)準(zhǔn)成本控制法 B、責(zé)任成本控制法 C、收益成本控制法 D、目標(biāo)成本控制法【答案】C【解析】成本費(fèi)用控制方法主要包括標(biāo)準(zhǔn)成本控制法、責(zé)任成本控制法、作業(yè)成本控制法、目標(biāo)成本控制法。所以C不是成本費(fèi)用控制方法。46、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是()。 A、重復(fù)性循環(huán) B、關(guān)鍵點(diǎn)在執(zhí)行階段 C、按照進(jìn)展逐一解決問題 D、是連續(xù)循環(huán)過程【答案】D【解析】本題考查實施全面質(zhì)量管理的基本方法—PDCA循環(huán)。

PDCA循環(huán)的特點(diǎn)：

（1）大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互促進(jìn)；

（2）不斷循環(huán)，逐步提高；

（3）推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段，一定要抓好總結(jié)階段的工作。

D說法符合題意，ABC均為錯誤干擾項。47、屬于工作分析準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是（） A、收集背景資料 B、制定工作分析計劃 C、收集基本數(shù)據(jù)與信息 D、收集工作任職者的意見和建議【答案】B【解析】本題考核的