文秘專業(yè)實習總結范文

文秘專業(yè)實習總結文秘專業(yè)實習報告實習時間201*年3月5日至201*年6月實習單位揚州市江蘇裕祥裝飾工程有限公司實習單位簡介江蘇裕祥裝飾工程有限公司成立于1994年8月，為江蘇省裝飾協(xié)會會員，揚州市裝飾協(xié)會常務理事單位，現(xiàn)有注冊資本1000萬元，是國家建筑裝飾工程施工壹級、幕墻工程施工貳級資質企業(yè)、裝飾設計乙級資質企業(yè)，公司下設五個職能部門和一個鋁合金門窗生產基地。公司長期以來注重管理人才的培養(yǎng)和市場的開發(fā)，目前現(xiàn)有員工132人，其中技術人員46人（含高級工程師1名、工程師6名、經濟師2名、會計師2名）。公司實行總經理負責制，下設五個項目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年來，公司在管理上實行“五化”，即集團化、制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、人性化；在經營上堅持“信譽第一，客戶至上”、“質量就是生命”的理念；在企業(yè)建設上，堅持以人為本，強化質量與安全意識，樹立團隊作風。通過多年的工作實踐建立健全了一整套的管理體系，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎。公司技術力量雄厚，專業(yè)工種齊全，質量安全管理體系健全，施工范圍涵蓋室內外大、中型工程裝飾，古典園林、鋁合金門窗制安和幕墻施工等，具備了集設計、生產、施工一體化的綜合能力。年產值均達數(shù)千萬元以上，在激烈的市場競爭中建立了自己的品牌。公司把“以人為本、安全、質量第一，以質量求生存，以信譽求發(fā)展放在首位”同時還積極推行科學管理，不斷強化質量安全意識，工程竣工驗收合格率達100%，優(yōu)良率達90%，確保了多年來安全生產無事故。201*年公司通過了GB/T190質量管理體系論證。連續(xù)五年被評為揚州市重合同、守信用企業(yè)和AAA級資信企業(yè)。同時還獲得多個江蘇省優(yōu)質工程“紫金杯”獎和多個揚州市優(yōu)質工程“五亭杯”獎。十多年來，公司業(yè)績矚目，業(yè)務單位遍及省內外，至誠唯實、講究信譽、信守合同、保證質量、優(yōu)質服務、用戶至上的作風不斷得到廣大業(yè)主認可。實習工作的內容主要負責日常的辦公事物、人事管理工作以及招投標文件的撰寫實習總結通過201*年2月26日在揚州國際展覽中心舉行的人才招聘會，我有幸被江蘇裕祥裝飾工程有限公司錄用，有幸能成為該公司的一名員工，并于201*年3月5日來到江蘇裕祥裝飾工程有限公司正式參加實習工作?；仡欉@兩個多月來的實習工作，期間有值得表揚的地方同時更多是需要自己不斷去完善的地方。在此我很感謝公司領導及各位同事的對我的支持與幫助，在我犯錯誤的時候給予我的不是嚴格的訓斥而更多是鼓勵，這讓我覺得很感動。為此，我盡量使自己的錯誤點降至最低甚至不要犯錯誤。通過這段時間的工作與學習，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結如下一、日常的辦公事物對于剛剛畢業(yè)的大學生來說，從事文職類的工作既是機遇也是挑戰(zhàn)。而我能有幸成為江蘇裕祥裝飾工程有限公司的一員，接受了這一機遇與挑戰(zhàn)。在公司雖然僅有短短的幾個月，但是通過個人的努力盡快的適應了工作的環(huán)境，了解了公司的組織框架、管理制度以及每位員工的崗位職責，并融入到這個集體之中。實習期間，我的工作之一就是負責日常的辦公事物。如辦公環(huán)境的衛(wèi)生狀況、接待客人的來訪、接打電話、收發(fā)傳真、復印機得維護與使用等。這一工作將我校學習的文秘專業(yè)的專業(yè)技能在實際工作中得到了落實。二、人事管理工作在實習工作中，我的另一份工作就是負責部分的人事工作。人員入離手續(xù)的辦理、檔案的管理等?？疾靻T工的出勤情況；記載工作時間與加班時間；考核計算扣假工資和加班工資等。通過這一工作，讓我在短時間之內快速的認識了公司的人員，為其他工作的順利開展奠定了一定的基礎。三、撰寫招投標文書的撰寫這一項工作可以說是我的核心工作。通過這一階段的學習以及領導和同事對我的指導，現(xiàn)在的我對于這項工作的整個過程有了一個基本的了解。前期的工作就是要不斷的關注著的招標工作，對于其中我們公司能滿足其條件的工程。我們便可以對做資格預審的資料了，資料的完整及真實性，在這一階段顯得尤為重要，有時候很可能僅因為文件的不完整性造成公司失去資格后審的機會從而失去對此工程的承包的權利。資格預審主要是招投標管理辦公室審查資料的真實與完整性以及對我們的資質等級是否滿足其要求的審查等；資格預審通過之后，便進去資格后審資料的的編制，這一階段編寫的資料，主要包括投標函、商務標、技術標三個部分。投標函主要包括公司對招標工程信息的已獲知情況的表述；對招標人所要求條件我公司可以滿足的陳述；以及商務標主要包括（1）法定代表人身份證明（2）法人授權委托書（正本為原件）（3）投標函（4）投標函附錄（5）投標保證金交存憑證復印件（6）對招標文件及合同條款的承諾及補充意見（7）工程量清單計價表（8）投標報價說明（9）報價表（10）投標文件電子版（u盤或光盤）；技術部分主要包括以下內容1、施工部署；2、施工現(xiàn)場平面布置圖；3、施工方案；4、施工技術措施；5、施工組織及施工進度計劃（包括施工段的劃分、主要工序及勞動力安排以及施工管理機構或項目經理部組成）；6、施工機械設備配備情況；7、質量保證措施；8、工期保證措施；9、安全施工措施10、文明施工。資格后審編制的主要是具體施工方案的部署情況，投標人查看我公司編制的方案是否能滿足他們以最小的投資換取最好最優(yōu)質的裝飾工程，所以這一部分的資料也很重要。二、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的工作經驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。個人心得體會一、存在的問題和今后努力方向這幾個月以來，我最大限度的能做到敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，雖然取得了一些成績。但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是對于領導交代的工作不能很好的領會其意圖，常常做出與之相反的工作，降低了工作流程的整個效率。同時由于自己長期處于校園生活的關系，在校期間即便做錯，也不會造成很大的影響，老師都會從寬處理；但是在實際工作中，很可能由于自己的疏忽給公司的利益造成重大的損失。而我在工作中卻經常性的犯很低級的錯誤，如果不是領導們的及時發(fā)現(xiàn)，后果將不堪設想。所以不管在什么時候做什么事情都要小心、細心、耐心。盡量將事情做的完美一些，減少出錯。第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率低下。對于剛畢業(yè)的學生來說，首先不能很好的實現(xiàn)從學生到正式工作人員的角色轉換，不能很好轉換的人對于工作總是抱著一種事不關己，己便無之責任的態(tài)度，使自己不能很好的進如工作的狀態(tài)。這一點在我身上也有體現(xiàn)，由于不確定自己的未來該何去何從沒有一個很好的規(guī)劃，所以現(xiàn)在即便是已經找到了工作，也不能很好的定下心來工作。使得自己的工作業(yè)績始終沒有起色，在這一點上我認識到自己現(xiàn)在必須要端正好自己的工作心態(tài)。第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。在這一點上主要表現(xiàn)為，對于招標文書的寫作，在大學期間我們也開設了公文寫作這門課程，但是當時沒有很好的學習并掌握這門知識，造成現(xiàn)在的工作做起來有點吃力。另一方面，在校學習的知識很少的運用到實際的工作之中，所以也就無從檢查其正確性嗎，從事工作之后可以說是錯誤百出。所以我覺得在校期間應多參見社會實踐，一是將自己的專業(yè)知識理論運用到實際操作中以發(fā)揮其我們學習它的作用；一是通過實踐才能反映出我們掌握的情況，發(fā)現(xiàn)錯誤并及時的予以改正。這些看似微不足道的事情將會給我們以后的工作帶來莫大的影響。擴展閱讀文秘專業(yè)實習總結論工程文秘的日常工作為了進一步提高我校文秘專業(yè)同學的專業(yè)技能，把所學的專業(yè)知識運用于實踐，培養(yǎng)我們的秘書職業(yè)意識，積累更多的實踐經驗，201*年的2月13日開始了我的實習旅程。我在一家剛成立不久的公司實習。公司剛成立，相關部門制度還不夠健全，這給了我一個很大的舞臺，能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔任辦公室文秘兼檔案管理員一職，工作的內容和我所學的專業(yè)很對口，很感謝機場公司給了我這個展示自我的舞臺，讓我有機會可以把所學到的理論知識運用到實際的工作中。這次的實習讓我得到了許多寶貴的經驗，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面就簡單介紹下我實習工作的內容一、辦公室日常事務“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者，打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課，對于我們這些，剛參加工作的實習生就更不用說拉，雖然說打掃衛(wèi)生是很容易的事，但是還是必須要注意一些問題（一）辦公室東西很多，擺放且比較雜亂，在打掃衛(wèi)生時不僅要把衛(wèi)生打掃干凈，還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動位置。這個老師在課堂上講過，所以在打掃衛(wèi)生時我也注意到了，但是問題就出在我剛來對辦公室不了解，也不知道打掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應環(huán)境的能力，能夠在很短的時間里對公司、對相關文件有一個了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件，開始我有覺得這沒什么困難，別人要文件，我就找給他，沒想到事情沒有我所想像的那么簡單，對資料不了解，一個文件也許你花上一個上午也不見得能夠找到，這就嚴重的影響到了別人的工作，認識到了解文件的重要性后，我開始認真的翻閱，并開始從檔案著手。來到一個新的環(huán)境，這對我們秘書是一個大的挑戰(zhàn)，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的一個職業(yè)素質。（二）、機場辦剛成立，什么都不齊全，地上也擺放了許多的報告、檔案，在拖地的時候就遇到了困難，我們必須要保證辦公室的干爽，不能太過潮濕，為檔案的存放創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時也要特別的注意，不僅要把地拖干凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細節(jié)、小事情，但是我們做秘書的就必須考慮到，考慮周全。二、辦公自動化的操作、寫作辦公自動化的操作對我們文秘來說是必須懂得的，而且我們也開了相應的課程。這次的實習給我提供了一個很好的機會，可以把所學到的知識運用于實際的工作中。在實習中我主要負責一些excle表格的制作和一些簡單的文字起草。其實這些東西老師上課多半都講過，但是缺乏實際操作，所以在真正操作的時候就有些困難，存在的最主要的問題就是動作太慢，在制作表格的時候還不能運用自如。在實習中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛管理表、出差申請表、入庫單、領用單等，這些看似簡單的東西做起來的真的有點讓人心煩，不僅做出來的要好看，還要結合公司的實際情況考慮是否有可操作性，這不僅考驗了我的專業(yè)技能，同時還考驗了我的耐心。在這期間給我印象最深的，最大啟示的就是為可研評審會準備的一個支撐文件。當時我們購買了一個市政園林工程詩人定額的軟件，軟件不安裝不是很復雜，但是對于一個我從來沒有接觸過的人有些困難。開始是我們主任親自弄，但最后她弄不下去了，直接把任務交給了我，說這個定額今天一定要發(fā)給北京的設計單位。我只能是硬著頭往下做，中間遇到了諸多困難，但是我學會了向人請教，我開始打電話給賣家的服務電話，他們很熱心的幫助我，但是都沒有在軟件上找到我要東西，我又不得不打電話找貴州的售后服務電話，可終無果，沒有辦法，我想到了網(wǎng)絡，加了售后服務的代表，遠程操作幫助我，最后完成了任務。通過這件事，我明白，有時候一個人的力量是有限的，有時候要完成一項任務的渠道是有很多條，一個人摸索也許你最后可能完成，但領導不會給你那么多的時間，些時我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個人如果沒有人逼你一把，你永遠也沒知道自己有多優(yōu)秀，如果沒有領導的那句你今天必須把定價發(fā)給設計單位，我也沒會試盡各種方法，這也許就是叫作沒有壓力就沒有動力吧。還有一個，就是我的打字速度，以前雖然是開設了五筆課程，但速度一直不快，一直以為我的搜狗可以應付，但是當我看到主任的速度時我慚愧了，我知道我需要加強的地方真的還有很多。下班后我買了本《五筆打字速成》開始練習，天天堅持，現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看見了活到老學到老的精神，這真的讓我感觸很深。三、簡單的文書草擬第一次在公司接觸文字，是龍主任叫我起草一個會議紀要，那是我來公司真正上班的第一天開的一個會議，當時我什么也不懂的坐在那里，手里拿的筆也不知道應該記下什么，什么才是應該記下的重點。當天龍主任把草擬會議紀要的任務交給了我。當時我的記錄不齊全，我就借了龍主任的會議紀錄，但寫的時候還是有困難，主要還是因為對公司的不了解，她的會議記錄只記下重點，一些重要數(shù)據(jù)，對于什么都不了解的我來說要把這些重點連起來，也是有困難的，但是領導交給的任務只有完成，我也只能一個一個的向同事請教，翻閱文件，終于完成了任務。作為一名文秘人員，寫作能力是十分重要的，這也不是一朝一夕就能鍛煉出來的，相信以后會做得更好！四、檔案管理檔案管理工作是我在公司的主要工作，主要負責公司的收文和發(fā)文。建設工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差別，工程檔案的管理必須是在你對這個工程項目有一定的了解前提下進行的，所以對我這個半路接手的人來說，工作并不一帆風順的。在整理檔案的過程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范一般工程資料公為工程準備階段，施工階段、監(jiān)理階段、勘測階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開展的前提下要整理資料真的可以說是無從下手。第一次接觸工程資料，我不知道我們的工程處在那個階段了，更不知道在我前一位的工作人員是如何分類的，我從一無所知開始接手工作，開始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學習，必要的時候還要把以前的書翻來看看。。。就這樣，兩個月將要過去了，我也有了我的收獲開始可以在領導需要文件的時候及時找來而不擔誤領導的時間、開始有了自己的檔案管理方法、也開始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類。檔案管理是一項枯燥而乏味的工作，本來我不適合這樣的工作，更不喜歡這種日復一日、沒有新意的工作，但是我既然選擇了，就沒有理由說放棄，也沒有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學習，在懵懵懂懂中成長，懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè)，當然它也改變了我的性格，鍛煉了我的耐心。踏入社會這個大舞臺已經快兩個月了，在兩個月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經驗，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面我就來談談我的經驗和不足。一、經驗（一）、擺正態(tài)度、注重細節(jié)不論做什么事情都應該擺正態(tài)度,實習也一樣,不要認為實習只是在浪費時間，學不到任何東西，這些都是沒有擺正實習態(tài)度的表現(xiàn)，同時也都是對自己沒信心的表現(xiàn)?！皯B(tài)度決定高度”，不因為做的是小事而認為是在大材小用，我們積極對待；不要因為辛苦而輕言放棄，我們要堅持不懈，努力對待；不要因為領導的責備而氣餒，我們要學會排壓，輕松對待.......相信只要我們擺正在這次實習中的態(tài)度就一定會有所收獲!“細節(jié)決定成敗”，這是我很喜歡的一句話，我一直覺得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細節(jié)。在一次打掃衛(wèi)生的時候，我看見彭總桌上的盆栽已經滿是灰塵，于是就小心的用抹布擦了擦，沒想到這個小動作被邵處看見了，這時他對我說“還蠻細心的啊，你們做文秘的就必須要做事認真仔細，注重每一個細節(jié)?！笔堑模皯B(tài)度決定高度”、“細節(jié)決定成敗”身為秘書的我們更是要銘記這兩句話,還要能把這兩句話真正的運用于實際工作中。（二）、善于學習“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”特別是在現(xiàn)在這個競爭日益激烈的社會，我們就必須更加注重學習，不斷的充實自己，這樣才不會被社會淘汰。在這兩個月的實習工作過程中我知道，只有不斷向你有經驗的、年長的人學習，你才會進步的更快。我們公司大都比我年長，都是資深的工程師，有的是工作經驗豐富的干部，在他們身上我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識，更多的是做人的態(tài)度，和一種活到老學到老的精神。他們大多已是年過半百的老人，可是你不會覺得他們落伍word、excel他們會，五筆他們會，寫公文他們更是強手，所以在他們面前你永遠覺得自己所學的東西是不夠的，那么只有不斷的加強自身的學習，這是一種精神，一種人生的態(tài)度。辦公室是一個公司的樞紐，起著上傳下達的作用，在龍主任身上我學到了許多做人做事的態(tài)度。即使龍主任每天的工作雜而多，但是她每天總是笑臉迎人，干勁十足且充滿激情。對待工作她從不馬虎，對待我們這些剛參加工作的員工更是備加關心，讓我在工作中很放松，和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學習和生活中我也要充滿自信與激情，擁有一個好的人生態(tài)度。（三）堅持保密原則秘書是為領導服務的，接觸的都是公司些機密文件和領導的私人信息，這時我們就要遵守我們的職業(yè)道德，堅持保密的原則。不輕易對外泄露，做一個令領導信任的秘書?。。ㄋ模┏钥嗄蛣谖覀兂跫壝貢鴱氖碌亩喟胧鞘聞招缘墓ぷ鳎詴苄量?，但是我們應該有不怕苦不怕累的精神，腳踏實地的做事。實習過程中我要打掃衛(wèi)生、要替領導跑腿、要當“搬運工”......但是我都沒有抱怨,而是積極主動的完成了任務。記憶最深的就是公司召開了一次中層下部會議，我做為列席人員在旁做記錄，散會后領導要求當天出會議紀要，但由于會議結束已經是下午六點，所以要求第二天早上上班這前必須要看到會議紀要，說“不管怎么樣，你們晚上加班也好，必須把會談紀要弄出來”這時我才真正領悟什么是領導就是他布置的任務不管有多么困難，也不管你采取什么樣的辦法，都得完成。當天我就和主任加班到凌晨一點，終于把會談紀要寫出來了，這樣的加班在我們公司已經是司空見慣了，這也驗證了總經理說的那句話我們不是來享福的，我們是來搞工程的，我們要有吃苦的精神。兩個月的實習讓我發(fā)現(xiàn)了自己一個小小的變化走路的步伐加快了，這也就是這個日益競爭的社會，一切講究的都是速度，時間就是金錢。這也二、不足之處（一）辦公自動化的操作1、在實習的過程中，我的文字錄入速度還不能完全滿足工作的要求，文字錄入還有待提高，。2、Excle的操作還不是很熟練，還要對以前學過的知識進行復習，經常運用于實際操作中，這樣才能把在學校學習的知識運用到實際工作中去。（二）文字的理解和概括能力秘書在很多情況下都在和文字打交道，所以對文字的理解和概括能力是必須要加強的。在實習中領導偶爾好會叫我寫點東西，但是因為平時在學校練習的少，所以感覺有點困難，所以在以后要加強這方面的訓練。（三）溝通能力秘書在工作中起到了上傳下達的作用，所以對秘書的溝通能力要求是很高的，在接待工作和上傳下達方面還很不足，但是相信通過努力以后，自己會做的更好。友情提示本文中關于《文秘專業(yè)實習總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，文秘專業(yè)實習總結該篇文章建議您自主創(chuàng)作。數(shù)學專業(yè)實習總結實習總結（一）、教師應學會傾聽。開放的課堂中學生“異口同聲”，各抒己見，教師是否善于傾聽，是否能盡快對學生的觀點加以提煉和概括，是否能及時地捕捉時機適時進行點撥和鼓勵，是教師能否組織好動態(tài)生成中的課堂教學的重要條件。在課堂教學中，有時我們的評價大而無當、語義不詳，我們的引導蒼白無力、不得要領，那大多是因為我們沒有學會傾聽，沒有聽出學生言語背后的聲音。因此，教師自己首先要學會傾聽，傾聽學生的發(fā)言，欣他們思維的閃光點。（二）、教師在鼓勵性語言的使用上要適時、不吝嗇當學生回答問題表現(xiàn)得很好時，除了對他們表示肯定外，我們還可以說“你們的回答真的很值得我重新思考這個問題?！碑斀處煶霈F(xiàn)口誤或錯誤的時候，我們應該真誠地對學生說“謝謝你為我指出了這個錯誤，真希望老師下次不會再犯這樣的錯誤了，大家也要引以為戒好嗎？”當學生出現(xiàn)錯誤的觀點時，我們不要急切而粗暴地否定學生的觀點，而應該極力地向著正確的方向引導他們，比如我們可以提示他“你再想想，如果有人要反駁你的觀點，你又將怎么回答他呢？”然后在這種自我辯論中讓學生找到正確的思路、得出正確的結論！當學生思維的火花帶給教師意想不到的收獲時，我們不要忘記鼓勵學生，我們可以說“從你們的提問和回答中，老師看到了你們的進步。與其說我在教你們，不如說你們也在教我?！被颉澳銈冏屛覍W到了很多東西，我想我們一定會共同進步的?！本褪沁@些話語使我們與學生建立平等的人際關系，這樣才能真正地了解每一個學生的長處與不足，讓每一個學生都能在教學中得到發(fā)展。因此，教師一定不要在鼓勵性語言上吝嗇，要經常鼓勵，要多鼓勵。（三）、教師的鼓勵性語言要有層次、有針對性在鼓勵學生時我開始注意針對不同層次的學生進行不同的鼓勵，要鼓勵得準確，鼓勵得有層次，把話說到學生的心坎上。例如，在對待那些回答問題結果準確無誤、聲音響亮的學生時，我會毫不猶豫給予充分的肯定，如“你的見識可真廣，懂得這么多的知識，老師和同學們都向你學習?！薄澳阏媸且粋€知識淵博的孩子！繼續(xù)努力啊！”如果遇到聲音小的同學，我就說“如果你的聲音大一些就更好更棒了。”還有些時候，當我提出一個富于思考性的問題，一些學生在進行積極的思維活動后仍有困難，答不上來，這時我則選擇用親切溫和的語言鼓勵學生“你雖然沒有完整地回答問題，但你能大膽發(fā)言就是好樣的！”“老師知道你已經努力了，回答錯也沒有關系”。另外有些時候，對于我提出的問題，學生只能回答出一部分，這個時候我則對他們投以信任的眼光，說“我相信，只要你認真思考，這道題你一定能做出來！”“如果回答得更有條理些就更好了”通過這些話語把學生的情感推向亢奮狀態(tài)，從而最大限度地發(fā)揮學生的內在潛力，使其思維得到充分鍛煉。這樣做既調動了不同層次學生的學習積極性、樹立了他們的學習信心，又在更大程度上激發(fā)了學生的學習熱情，從而使學生達到樂學的目的。（四）、教師的鼓勵性語言要正確、要真誠評價要以事實為依據(jù)，激發(fā)學生長久的內在的積極性，善于發(fā)現(xiàn)值得鼓勵的地方，避免廉價的表揚，避免流于形式和膚淺。即使是在對表達正確的學生進行表揚時，也不要僅僅用一句“非常正確”，這樣的表揚學生聽多了根本就不會有所觸動，因為這樣的評價所包含的教師應該表達的情感和傳遞的信息實在是太少了，這又怎么能與學生進行心與心的溝通和交流呢。教師應該在評價時抓住學生學習或表述過程中的某一方面，如思維敏捷、語言表達好、答題有技巧等方面進行有針對性的評價，使學生感受到教師對他們的關注與真誠，從而受到鼓舞，加深師生之間的情感，也從而使學生有目標、有方向地加倍努力提高自己，其他學生也會因此而躍躍欲試。那么，教師就不僅是營造了一種熱烈的課堂氣氛，更是為學生不繼努力提供了無窮的動力。因此教師的鼓勵性語言要正確、要真誠。（五）、教師的鼓勵性語言要公平、要全面每一個人的內心都充滿被關懷、被鼓勵的愿望，對于學生而言能得到老師的肯定尤為重要。因此，教師應該承認學生的差異性、獨立性，努力與學生建立平等的人際關系，讓每個學生都感受到尊重，感受到老師的鼓勵是對自己的肯定。課堂上還有這樣一種現(xiàn)象的存在是不容忽視的，那就是總有一部分學生沒機會或不愿意參與到回答問題或課堂表演等課堂活動中來。面對這種情況，教師需要注意的就是自己的鼓勵性教學語言要照顧到大多數(shù)同學。教師可從學生的多方面表現(xiàn)進行關注，可以從是否帶好學習用品、上課有無遲到等方面評價他們“真是遵守紀律的小標兵”，還可以從上課是否認真聽講、注意觀察與傾聽等方面評價他們“真是最會聽講的小機靈”。從多方面立體地評價學生，讓每個人都能嘗到被肯定的喜悅滋味。俗話說得好“良言一句三冬暖，惡言一聲暑天寒。”無論是大人還是孩子都喜歡受到表揚和鼓勵，尤其是孩子。一句鼓勵性語言能使學生茅塞頓開，能撥動學生的心弦，能對學生產生促動和激勵作用，能鞭策學生終生并使其銘記不忘。一句傷害性的語言能使學生消極沮喪、停滯不前。兩個月轉眼間就過去了，我在XXX中學的實習生活結束了，在學校領導和各位老師們的指導下，以及同學們的無私幫助下，我完成了由學生向教師的轉變?；叵脒@段時間，真是感想頗多。近兩個月的實習工作，不僅磨礪了我的意志，也是我對今后人生道路所要經歷的磨難有了很好的意識和準備?；仡櫤蛯W生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了幾分頑皮，幾分靈活，幾分大膽。感受到了學生的能力一代比一代強，自我要求也越來越高。所以，我的感悟就是對不同的學生要用不同的教學方法，用不同的溝通方式，這樣才能有好的收獲。教育實習對一個師范生來說是很重要的，在校師范生學得的無非是一些理論性的知識，無法與現(xiàn)實相結合，學習再好也只是紙上談兵。教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的綜合能力，所以對于我們師范生是非常重要的.除了要講細以外，還要深入淺出，用一些通俗易懂的語言來講解，盡量少用書面語，以便學生理解。尤其是要結合一些生動的例子來給學生講課，這樣就可以調動學生的積極性、主動性、活躍課堂氣氛，提高課堂效率。在教學過程中，我碰到了許多難忘的事，有些讓人感動，有些讓人心酸，甚至心痛。比如我所帶七年級二班的吳幫菊同學，開始時我并不知道她不會講漢話，聽不太懂漢話。經改幾次作業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)這孩子的作業(yè)和別的同學做錯的地方很不相同，錯得一點道理都沒有，比如像在有理數(shù)加法這一節(jié)中有個作業(yè)題目是8+（-8）=？她解答過程居然寫的是2+3=0,從我認真對她的幾次作業(yè)檢查之后，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的作業(yè)都是這樣答非所問的，我意識到了她問題的嚴重性，把她叫到辦公室問半天她也沒有任何反應，一句話都沒有回答，只是一個勁的點頭，在我近半小時的開導后，她才小心翼翼地拿起筆在我的教科書上寫了“老師我不會漢話”這幾個字，我注意到當她寫完這幾個字時眼睛早已漓滿了淚水，那一剎那間我哽咽了，我不禁捧起她那黑瘦的小臉，我們頓時哭成了一團。從那之后，只要一下課她就跑到辦公室來找我學漢語和數(shù)學。為了不讓她幼小的心靈產生自卑，在教她說普通話的過程中我也適當?shù)慕兴涛乙恍┒痹?。經一番努力后，她開始敢張口和同學們進行簡單的交流，性格也變得開朗了一些。功夫不負有心人，我和她的努力也得到了一定的回報，如在十月份的月考中，她數(shù)學考得了35分，比起以往只考幾分也算是有了很明顯的進步。在給她發(fā)進步獎時，我終于看到她臉上洋溢起了笑臉。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作才給予配合支持的態(tài)度，從而收到好的教育效果。良好班集體的建設必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如校運會的報名與訓練我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。經過一個星期的準備，我主持了我實習的第一次班會，這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“安全教育”。在班會上，同學們積極發(fā)言，讓我深深的體會現(xiàn)在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養(yǎng)了學生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學生在班會上都發(fā)言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發(fā)言的同學都深有感受。在實習期間我學到很重要的一點就是作為一名教師必須熱愛這個工作，熱愛學生。實習期間，我積極主動向指導老師請教有關教育方面的問題，聽課與講課相結合，每天兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢怠慢。良好的敬業(yè)態(tài)度贏得了老師們的一致好評，始終堅持在自己的崗位上的堅韌毅力也深深打動教研組里面的所有老師。因此，老師們都愿意把多年的教育經驗拿出來給我，所以我學到了許多有用的技能。并運用于我的教學當中，并取得了一定的效果，如我所帶的七年級（2）班在十月份舉行的月考中取得了優(yōu)異的成績，年級排名第一，因此得到了學校教務處主任和校長的一致好評。并在數(shù)學組中作了表揚。正如愛因斯坦所說，興趣是最好的老師，只有熱愛教育事業(yè)，才有可能搞好教育工作。培養(yǎng)人是一項偉大而復雜的艱巨事業(yè)，它要求教師要有強烈的事業(yè)心，責任感，一般職業(yè)熱情是遠遠不夠的。把教師職業(yè)當作謀生的手段，得過且過，更是和教師的職業(yè)性質格格不入的。教育事業(yè)需要的是教師對它的忠誠和無私奉獻精神，充分發(fā)揮自己的聰明才智。教師并非一個理想的職業(yè)，相等待遇情況下，它比一般的行業(yè)要更累，甚至在八小時外還不能休息。因此就要求教師熱愛教育事業(yè)，才能對教育事業(yè)抱有執(zhí)著的追求，才能擺脫名利的困擾，堅定自己的選擇，在當前"追求經濟利益最大化"的環(huán)境中保持一顆平常心，甘于寂寞，才能在平凡而偉大的教書育人中尋找到人生的價值。這近兩個月的時間，我是用心的，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經驗，在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有很長的路要走，我會把這次實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去。擴展閱讀數(shù)學專業(yè)實習總結數(shù)學學院201*級數(shù)學專業(yè)實習總結轉眼間，2個多月的實習工作結束了。我也第一次體會到了做一名老師的辛酸和責任，在實習期間，我們的主要任務是班主任工作和教學工作。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。這2個月我們收獲了很多，也成長了很多。一、實習安排及總體情況經學校安排我們在第一個月實習的是教學工作，第二個月實習班主任工作。我的班主任和指導教師是同一個人周遠利，在教育實習的1月內,聽取指導教師的課;寫聽課記錄。共完成了5個新課時的教案,進行10節(jié)課的試講,得到指導教師、帶隊老師和同學們的意見和建議;平時,協(xié)助教師批改作業(yè),對同學進行個別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。在根據(jù)自己的指導老師，對自己的班級所在的寢室進行班主任工作的安排。在這個月時間里，我每周都要去3次學生寢室，對學生的學習和生活充分的了解。二、實習取得的成果在周老師悉心指導下，我充分發(fā)揮主觀能動性，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，在實踐中學，在學中實踐，認真開展教學工作和班主任實習工作。一個多月里，我從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對平行班有一定處理能力的班主任。真正的學會了怎樣做一個老師和怎樣做好一個老師。三、實習中的典型事例我很清楚的記得201*-09-19，我們滿懷期待來到巴中實習，由于是初次接觸社會，我們的心情很激動。然而到了巴川我才深刻的體會到在這所全國一流的學校做一個老師挺苦挺累的，做一個好教師就更苦更累了，但是既然我們選擇的職業(yè)，所以我們要做的只有默默工作。實習的工作一天天重復著，我好像有些厭煩了?！敖逃鞘裁矗繉W校是什么？”我腦袋里不禁產生了這樣的疑問。直到一件事情，解開了困擾我很久的疑惑。還記得我第一次走進26班教室時學生們臉上那種松了口氣的表情，可能是老師嚴肅的表情看太多了吧，換了一個新來的老師他們都覺得很放松吧，而我也同時注意到了班上一個特別的孩子。他叫周浩然，大概是因為和我同姓的關系，所以后面我都一直注意著他。聽其他老師說，周浩然是個很調皮的孩子，上課不認真聽講，回家又不認真完成作業(yè)，所以現(xiàn)在他們上課都很少管他了，以致后來班上的同學們對他的評價都很差。事實勝于雄辯，本來對這個學生僅存的一點好感在一次自習課上磨滅了。那天，所有的同學都在認認真真的做作業(yè)，教室很安靜，突然，一個尖尖的聲音打破了全班同學的思路?！罢l？馬上給我站起來。”接著，一個瘦小的身影站了起來?！肮皇撬?，我思考著該怎么處置他?！薄案胰ネ饷嬲務?？”“不想”“你如果不去，我給周老師說?！蔽蚁胗冒嘀魅蝸韷鹤∷?，“你說就說，我又不怕?！蔽倚睦镆幌搿熬尤徊慌掳嘀魅危植坏靡膊慌挛疫@個實習老師。反正我只是個實習老師，能不管就不管吧！”帶著這樣的想法，我沒有給他一點處罰。如此過了幾天，他還是老樣子，我也懶得理他。直到周五，他的媽媽來接他回家，提前來到了辦公室。當時周老師不在，我就去和他媽媽聊起了周浩然來。原來周浩然家住在重慶，3年前，周浩然的爸爸得了一次重病，花了家里很多錢還是沒有多大效果。他媽媽每天都得去照顧他的爸爸，反反復復一年多得時間，本來周浩然在小學6年級的時候成績還可以。但是由于這一年多沒有人管過他，成績也就落了下來，還養(yǎng)成了很多壞習慣。事情還沒有結束，周浩然上初中了，他媽媽由于長期照顧他爸爸也累垮了身體，住進了醫(yī)院，又是一年多得時間。這一年多，周浩然一直住在他爸爸的朋友家里面。居人籬下的日子我還是知道的，何況還不是自己的親戚，雖然浩然只是個孩子。聽完了這些，我開始有點同情浩然的遭遇了，我從一本心里學的書上讀到過，學生在課堂上調皮引起其他同學注意，實際上是在家里面缺少了關懷。從那天起，之后的每天，我都時不時的關心他一下，“早上吃的什么？作業(yè)做完了嗎？上課有那些聽不懂的？”開始我發(fā)現(xiàn)他看著我的表情很奇怪，隨著天數(shù)一天天的過去，我發(fā)現(xiàn)他對我的態(tài)度有了很大的轉變，現(xiàn)在上課居然還主動舉手回答問題，這是我都沒有想到的。后面，隨著關系的熟絡，他再也沒有在我的課堂上唱過反調了。其實，每一個孩子都是可愛的，雖然他們有的可能學習成績有些差強人意，但他是運動會上的冠軍，是勞動中的能手，是他主動送生病的同學回家，誰能說他不是個好孩子，又有誰是完美的呢？孩子們對老師是寬容的，只要你對他們付出過愛心，那么你曾經對他們的冷言冷語，暴跳如雷，他們都可以原諒。這是什么？這就是教育。教育就是老師走進他們的生活，走進他們的心中。四、存在的問題實教方面課前做好充分準備.正確認識學生的狀態(tài)班主任方面:樹立威嚴，適當放低姿態(tài)適時表揚學生要有耐心和愛心五、今后的工作建議巴川實習是我人生重要的旅程，實習中積累了很多寶貴的經驗。都是書本上學不來的，我立志成為一名優(yōu)秀的人民教師。我對自己的規(guī)劃如下求職成為一名教師（或者支教）把教育實踐的經驗應用到教學中。樹立終身學習的理念。多讀書，多研究，豐厚自己的文化底蘊，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。成為一名學校領導。友情提示本文中關于《數(shù)學專業(yè)實習總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，數(shù)學專業(yè)實習總結該篇文章建議您自主創(chuàng)作。市場營銷專業(yè)實習總結報告實習總結報告實習單位系、專業(yè)學生姓名學號:實習時間:201*-3-1至201*-5-30一、實習單位重慶理工大學專業(yè)實習總結報告1、實習單位名稱2、實習單位地址廠址安溪縣吾都工業(yè)區(qū)中州路45-47號4、實習單位規(guī)模大小100人以上5、實習職位市場專員6、實習單位簡介福建長盛茶葉機械廠創(chuàng)立于九十年代初，系研制、生產、銷售茶葉加工設備為一體的綜合型企業(yè)。98年引進臺灣技術，正式注冊生產“長盛牌”電腦真空包裝機、茶葉烘焙機、冷柜、展示柜、殺菁機以及空調系列等主打產品四十幾個型號暢銷于國內外市場。長盛企業(yè)位于中國茶都－安溪，目前有員工兩百多人，年產值數(shù)千萬元，引進先進的流水線進行規(guī)?；a，通過了ISO9001201*國際質量管理體系認證，嚴格的質量控制和精密的檢測設備，保障了產品的合格率及穩(wěn)定性，在生產技術與營銷規(guī)模，長盛企業(yè)已成為茶葉機械的領頭企業(yè)，帶動茶產業(yè)的發(fā)展，特別是茶葉真空包裝的快速發(fā)展。產品暢銷全國二十多個省、市，并遠銷馬來西亞、新加坡、日本、香港、泰國、印度等國家和地區(qū)，深受各地茶廠、茶莊、茶店等用戶的青睞。為更好建立銷售與服務網(wǎng)絡，在廣州、北京、上海、長沙、濟南、鄭州、武漢...等地設立了上百個經銷部。近年來，隨著茶葉市場的快速發(fā)展，企業(yè)又投入大量資金用于新技術研究，自主開發(fā)了智能化茶葉專用空調、茶葉專用冰柜、展示柜、自動計量真空包裝設備、微波殺菁機等系列茶葉加工和包裝保鮮設備，促進了茶葉加工過程和包裝品質的飛躍，為茶葉市場的繁榮作出了積極的貢獻，歡迎各界有識之士加盟和指導，為茶產業(yè)經濟的發(fā)展而共創(chuàng)輝煌。。二、實習時間201*年5月14日201*年8月31日三、實習目的重慶理工大學專業(yè)實習總結報告市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)課程，理論結合實際顯得尤為重要。學校的學習環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差異，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，而社會主要是鍛煉同學們掌握的專業(yè)知識和業(yè)務技能。是否能適應社會的生存要求，做到學以致用，除了要加強課堂上的市場營銷理論知識外，還必須要親自接觸社會、參加社會實踐工作，通過對社會工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識，從而達到自我總結、自我提升、自我升華的目的。本次實習的目的主要在于通過實習接觸社會，了解社會工作環(huán)境與學校學習環(huán)境之間存在的差異，利用課堂知識指導社會工作、實習經驗反哺理論知識，從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自己鍛造為社會所需、企業(yè)所用的人才！四、實習內容主要是了解企業(yè)內部運行機制、市場維護與開發(fā)、發(fā)現(xiàn)不足并有自己的想法。了解企業(yè)內部運行機制主要是通過自己觀察和專人帶領指導。了解企業(yè)主要包含企業(yè)從研發(fā)、生產到營銷，銷售再到最后的售后服務。首先我們是從企業(yè)產品開始了解從一個顧客的角度開始逐步深入直至到達一名營銷專員應有的水平。了解完產品，接下來就是產品的價格和內部結構，運行原理。直到這里我們就可以給客服報價，并能做一些簡單機械故障排除工作。最后就是了解公司業(yè)務流程，并直接和客服溝通。這樣就對企業(yè)的整體運行狀況有了大致的了解。五、實習體會通過這段時間的實習，讓我從無知到認知，并且深入了解，不知不覺中讓我對本專業(yè)有了全新的認識，也對社會有了全新的認識。我感受到這個學習成長的過程是美好的，而在實習過程中，我每天都會有新的體會和新的收獲，有時候是很多感悟，有時候只有一點點，我把它們都寫進了每天的實習日志中，讓這些看似平淡無奇的文字記錄我每天收獲的點點滴滴。對于這次實習，我收獲頗豐，首先且不說實習過程，就單單是聯(lián)系實習單位的過程都是值得我千百般回味與體會的。2月25日，當全班大部分同學都去了重慶理工大學專業(yè)實習總結報告各自的實習單位的時候，我還在寢室準備我的簡歷。我這次實習的目的不單單是為了完成學校6個學分的任務，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒有做簡歷的經驗，也沒有像公司投遞簡歷的經驗，更沒有嘗試自己到單位面試的經驗。我希望通過這次自己聯(lián)系實習單位的經歷為下學期找工作打好基礎，同時，我也試圖找一家規(guī)模大一點的單位實習，因為這會跟我?guī)砀嗟钠鯔C。我努力的在網(wǎng)上搜索著各種簡歷模板，嘗試著做了5頁的簡歷，并在各大人才上注冊賬號，并留意中意的公司。一開始的時候投遞了諸如可口可樂、重慶時報等大公司的簡歷，均石沉大海般杳無音訊。后來在網(wǎng)上看了諸多筆經面經，并結合一些簡歷的制作注意事項，我更改了簡歷，將其濃縮為1頁，并不氣餒地繼續(xù)投遞著簡歷。我后來選擇了一家小公司,選擇了安溪長盛機械有限公司的邀約，我看中它是小公司，我想這對于我來說在短短的實習去能學到更多，我應當好好把握！我是經過兩輪面試才通過審核的，我在面試之前在網(wǎng)上搜索了安溪長盛的相關信息，然后穿著正裝提前了一個小時到公司樓下等候著。我知道公司并不喜歡遲到或早到太多的人，我最后是選擇提前了五分鐘到達單位辦公室的，這樣不至于影響HR的正常辦公。面試不像面經中說的一樣是群面，我的兩次面試都是一個人面試的，只是第一次是人事部門主管面試的，第二次是公司總經理面試的，也沒有傳說中的自我介紹，估計是因為兩次我都是帶著簡歷過去的，簡歷上寫得清楚明了。他們問了我諸如為何選擇市場營銷專業(yè)？都學了些什么課程？學習體會如何？覺得自己做市場最大的優(yōu)勢是什么？之前有沒有了解過茶葉或者茶葉相關的行業(yè)？如何看待加班？如何看待自己的薪資待遇？等等，其實都還好，之前有做過準備，回答起來還算是得心應手吧，最后總算是順利進入了安溪長盛進行實習。我知道作為實習生，最主要的是要學會沉下心來虛心學習，畢竟學校與社會的差距很大，企業(yè)或許并不太在意你在學校取得多么優(yōu)異的成績和多么豐厚的獎勵，他們更在乎的是你到公司過后能不能真正為其創(chuàng)造價值，這才是最重要的。上班的第一天我有些茫然無措，剛進公司，對公司一切的一切都不熟悉，不熟悉的人，不熟悉的環(huán)境，當然，我并不是一個怕生的人，我喜歡接受并挑戰(zhàn)陌生的環(huán)境。重慶理工大學專業(yè)實習總結報告第一天到辦公室，我手足無措，因為我不知道自己該干些什么。第一天的任務很簡單，看看廣告冊了解下公司簡介和公司產品，對此，我坦然接受，我想我到了公司過后，對于公司而言，我不過是一個學生味十足的實習生罷了，他們并不會在乎我在學校是否拿過甲等獎學金，是否當過學生會主席，我唯一能做的就是虛心學習、虛心學習，并且認真勤奮、踏實工作，只有這樣，公司里的老員工才會愿意與我接觸，并愿意培養(yǎng)我，教會我一些工作中應該注意的事宜。之后的實習生活中，我不斷的接觸到公司市場方面的業(yè)務，并在不斷的努力中獲得了充分認可和肯定，并一直表露出希望我畢業(yè)過后留在公司的愿望。我知道這是對于我的一種嘉獎，對于實習的我而言，沒有什么比得到公司內部人員和領導認可和肯定更加讓我欣喜若狂的了，我知道，這個時候，我唯有更加努力的工作，才能不讓他們失望，才能對得起師兄對我細致入微的培養(yǎng)。在整個實習過程中，我經歷了陌生→了解→熟悉→熟練→疲憊→習慣的過程，與此同時，我的心理變化也在同時進行，當我逐漸了解到公司的業(yè)務，并熟練過后，我開始產生一種厭倦與疲憊感，我突然覺得很無聊，每天都做一樣的工作，不同的只是每天面對的人不一樣，每天對著不同的人說著基本相同的話?？珊髞恚?，我習慣了，不是甘心被世俗打擾了，而是覺得這就是生活，生活也許就是這樣每天重復著，日復一日。其實我們可以在每天基本一樣的工作中獲得不一樣的感受，每天的工作匹配上不同的人，或許就是一種排列組合，不同的組合，定然會帶來不一樣的收獲與感悟。我常說工作教會我的是常微笑、勤動腦、善應變、懂堅持！這十二個字應該是我這次實習體會的一種濃縮。常微笑是指在實習工作中難免會遇到一兩個難纏的客戶，他們可能會千百般的刁難你，但不管怎么，常保持微笑總是能夠緩解這種緊張氣氛的，有時候甚至還有回旋余地，有助于談成業(yè)務。勤動腦是指平時在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于思考自己工作中的不足點，并善于改正，必要時幫助領導及同事解決工作和生活上的問題。善應變是指在工作中偶爾會遇到一些突發(fā)情況，這個時候要善于應變，做到沉著毅勇、冷靜處理，維護公司的公眾形象，這對于應變能力的培養(yǎng)。懂堅持就是指在熟悉公司的工作業(yè)務過后，懂得持之以恒，對于領導和同事的肯定要經得起表揚，并一直堅持優(yōu)秀的踐行下去！這次的實習，我要感謝我領導和同事，是你們讓我迅速的接觸到公司的相關重慶理工大學專業(yè)實習總結報告業(yè)務，并成長為一名合格的實習生，在以后工作的日子里，我會一如既往的保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，踏實努力，為公司作出更大更多的貢獻！擴展閱讀市場營銷專業(yè)實習報告內蒙古財經學院職業(yè)學院社會實踐報告（畢業(yè)設計）我的成長之路佰高家具廣場家具銷售實習報告作者范愛青系別經濟管理系專業(yè)市場營銷年級201*級學號903615120指導教師劉清華教師職稱講師1我的成長之路佰高家具廣場家具銷售實習報告近年來，雖然我國制造業(yè)遭遇勞動力成本快速上漲、人民幣持續(xù)升值、融資成本急劇攀升等眾多不利因素的制約；同時，用電、環(huán)保以及社會公益(如殘疾人就業(yè)保障金)等支出也很大程度上增加了企業(yè)生產經營成本；各種生產要素成本過快上漲導致家具企業(yè)不堪負重，生產經營舉步維艱。但是家具作為民眾的大宗消費品，在人民生活水平迅速提高，住宅建設飛速發(fā)展的情況下，市場容量越來越大，行業(yè)的平均利潤率遠高于社會平均利潤率，因此家具行業(yè)是各行業(yè)中資本投入和規(guī)模擴充最為突出的一個?；谶@樣一種思考，我從201*年2月份開始在包頭市固陽縣佰高家具廣場實習，以期熟悉家具產品種類，用途，特性，價格，了解家具行業(yè)市場走向，家具銷售及售后服務，為之后的就業(yè)打好基石。一、實習目的㈠了解各種家具的銷售流程，家具及室內裝飾所需的各種材料㈡增加對家具銷售行業(yè)的認識，了解家具銷售的相關細節(jié)㈢鞏固主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的相關理論知識應用到工作實踐中㈣更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流㈤通過實習加深我們對家具行業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情二、實習日期201*年2月13日到201*年5月13日三、實習單位及簡介㈠實習單位佰高家具廣場㈡公司簡介佰高家具廣場于201*年10月1日盛大開業(yè)，成為了包頭市固陽縣建材總代理大本營。其經營面積約四百平方米，目前職工15人，主要經營國內外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等，并配備了裝飾公司打造最貼心的服務，真正為廣大消費者提供了經營面積最大、品種最全、服務最好的"一站式購物"基地。其“服務立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展”的經營理念、“先期賠付差價返還自由退換”的率先承諾，都讓佰高家具廣場散發(fā)出無限魅力。四、實習內容及過程㈠實習崗位導購㈡實習工作職責⒈熟悉家具銷售的流程⒉負責自己區(qū)域衛(wèi)生打掃和賣場的整理⒊接待客戶，并向其推薦相關合適的家具㈢銷售流程如圖1所示:客戶咨詢⒈客戶服務，引導購買⑴介紹產品⑵介紹購物過程⑶討價還價⑷物流費用查詢客戶付款下單⒉提交訂單⑴收集發(fā)貨信息⑵為客戶注冊會員并提交貨單⑶打印訂單，送跟單員核單貨物發(fā)出⒋售后服務⑴確認問題原因物流損失貨產品質量缺陷⑵對客戶的安裝進行指導⑶如無更多質量問題，催促三天內確認收貨維持關系⒌維持關系維持良好的客戶關系，促進再次消費或介紹新客戶貨物到達⒊發(fā)貨溝通⑴告知客戶發(fā)貨日期⑵告知客戶產品件數(shù)及運費⑶了解客戶家庭住址及電話縣內送貨上門圖1家具銷售流程圖㈣分析與建議⒈企業(yè)存在問題⑴企業(yè)規(guī)模偏小，起步晚，競爭力不強，產品品種繁多，針對性不強，產品優(yōu)勢不明。201*年剛剛成立，相對于現(xiàn)有的多年的家具店，佰高家具廣場的競爭力相對比較差。佰高家具廣場所經營的產品，在激烈的市場競爭中，沒有明確的市場定位，產品差異化不明顯，是單個品牌銷售業(yè)績低迷的關鍵，同時缺乏大型龍頭企業(yè)和知名品牌。與其他家具店的產品如出一轍，品牌方面僅有“潘峰床墊”和“創(chuàng)業(yè)家具”兩個省級名牌，無國家級名牌。隨著國內大部分地區(qū)的城市化，家具產業(yè)發(fā)展迅速，沒有較好的品牌產品，企業(yè)會在激烈的競爭中脫軌。⑵產品檔次不高，價格高，產品的價格遠遠超過了產品的性價。佰高家具廣場的產品定價沒有依據(jù)市場行情和競爭對手的情況而定。例如中式家具品牌中國概念，其定價明顯高于市場能接受的價格，消費者難以接受。⑶企業(yè)缺乏研發(fā)能力，缺乏專業(yè)人才，銷售渠道單一，產品主要靠模仿同類產品，盈利能力差，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。人力管理制度不完善，店內銷售人員良莠不齊。佰高家具廣場許多管理人員文化水平不高，缺乏走出去的長遠眼光，不懂發(fā)展和創(chuàng)新，仍然是采取坐等客戶上門的銷售方法，很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場經濟的發(fā)展，以往等待顧客上門的銷售模式明顯已經不能適應市場變化。佰高家具廣場和其它家具銷售行業(yè)一樣，店面的銷售人員流動性大，員工培訓不足，除了少數(shù)員工參加過培訓外，其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓。銷售業(yè)績遠遠落后其它家具企業(yè)。⒉意見與建議⑴加速培育名牌產品，堅持名牌帶動戰(zhàn)略不動搖。企業(yè)是培育名牌產品的主體。要使企業(yè)經營者充分認識到名牌產品對企業(yè)生存、發(fā)展的意義，不斷增強品牌意識，努力打造具有國內、國際競爭力的名牌產品，使之盡快形成名牌優(yōu)勢。同時，還要積極營造一個關注名牌、培育名牌、爭創(chuàng)名牌的良好氛圍