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文檔簡介

第第頁職場社交中易被忽視的職場禮儀

職場社交禮儀

職場社交:傾聽禮儀

急迫的想要讓對方聽懂自己所推廣的產(chǎn)品優(yōu)勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機(jī)會向上司表達(dá)自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和進(jìn)展方向,因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn);想要與同事有深入的溝通,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對方的聲音,拉近距離。

職場社交:發(fā)覺禮儀

職場里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會間或給人很疏離的感覺,認(rèn)為它缺乏人情味??粗切┰诼殘隼锞退銢]有合作關(guān)系依舊有得聊,有得溝通,有得機(jī)會的人,許多職場人會油然而生傾慕之心,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進(jìn)展。殊不知,許多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)覺開始的,不發(fā)覺就缺乏溝通溝通的可能性,更談不上合作。

職場社交:信任禮儀

在職場里,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都存在著許多的猜忌,也就是不〔安全〕感,猜忌〔其他〕客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù);猜忌同事之間是否存在著利益沖突,而在同事關(guān)系里變得當(dāng)心翼翼;猜忌上級會不會在繁復(fù)的內(nèi)部信息中影響對自己的`工作認(rèn)可,或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會導(dǎo)致更大的隔閡,于是變得縮手縮腳。

職場禮儀知識

1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到,最最少比領(lǐng)導(dǎo)先到,這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。

有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣,心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說,守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊敬人,糜費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來說,守時(shí)是一種端正的工作立場,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。

2.有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,能當(dāng)面匯報(bào)的肯定要當(dāng)面匯報(bào),盡量不打電話。

尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對面的溝通,方便溝通看法,領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思索,打電話承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問一答式的,比如今日下午有會請參與這種。

3.由于私事向上級請假的時(shí)候,盡量要提前,狀況非常也要打個(gè)電話。

由于請假本身就意味著請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯(cuò)。切忌切忌,不要發(fā)短信簡約告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去〔旅游〕這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。

領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,人家票都買了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,說實(shí)在的有一種被綁架的感覺,更何況有時(shí)候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當(dāng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺自己被迫害了。

4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話,事情說完,略微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。

不要立即、快速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下,別人和你通話后,等你最末一個(gè)字剛落音,電話立即就掛斷,那種感覺特別不舒暢。

5.開會的時(shí)候關(guān)手機(jī),或者調(diào)成震驚,這條無須說明,你懂的。

除非你們單位像個(gè)大車店,處于無政府狀態(tài),否那么肯定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的尊敬。領(lǐng)導(dǎo)在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清晰著呢,千萬不要覺得自己挺隱藏,作為新人,更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。

6.從辦公室或者會議室出來的時(shí)候不要用勁摔門,要用手輕輕把門掩上。

這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有許多人忽視,有時(shí)候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道順手帶門,而是信手那么一甩,咣當(dāng)一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,也應(yīng)當(dāng)留意輕關(guān)門,尤其是夏天的時(shí)候開窗,有過堂風(fēng),你覺得自己沒用勁,風(fēng)一抽,能量很大的。人的修養(yǎng)更多表達(dá)在微小的環(huán)節(jié)中,表達(dá)在對周邊人的謙讓和照看上。

7.在寧靜的環(huán)境中,比如開會或者辦公期間,女同志在行走中,肯定留意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。

假如鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人特別不留意,一片靜寂中走得仰頭挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可繁復(fù)多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn),盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動。

8.剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸?,需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度,要從自己是一個(gè)同學(xué)、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會屬性的獨(dú)立成年人的位置上。

有新畢業(yè)的同學(xué),一貫做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)立場,總等著別人敦促,自己不擅長安排計(jì)劃,缺少主動意識。要常常提示自己,你是一個(gè)獨(dú)立的人,應(yīng)當(dāng)獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作,并對結(jié)果負(fù)責(zé),不要總希望別人體諒你,拿你當(dāng)孩子看,給你非常的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會。

9.在工作中,犯錯(cuò)被發(fā)覺了,要先承認(rèn),然后再講解并描述理由。

有些年輕人,一旦被發(fā)覺工作出了紕漏,總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的緣由、別人的錯(cuò)誤,我理解他們的感受,出錯(cuò)了,怕批判,怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是,這樣的立場恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,躲避責(zé)任,當(dāng)心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò),那就是我有錯(cuò)了?沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。

10.作為新人,要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。

有些人剛踏上工作崗位,官場人事關(guān)系繁復(fù),會有一種可怕自己露怯的心態(tài),可能就會表現(xiàn)得小心翼翼。這也沒錯(cuò),但假設(shè)是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一貫非常戒備的人,是不足以信任的人。該〔什么〕樣就什么樣,太完滿了反而假。年輕人都會犯錯(cuò),只要仔細(xì)、坦誠的面對,錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始,反正我是情愿給真性情的年輕人機(jī)會,而不喜愛年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。

職場需留意的禮儀

一、著裝的基本原那么

(一)是要依據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。

(二)是要合乎規(guī)范,留意搭配。

(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守,社交場合要時(shí)尚、美麗,休閑場合要舒適、自然。

二、問路應(yīng)留意的禮貌?

向別人問路時(shí),要熱忱、有禮貌,并依據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路徑后,要表示感謝。假如對方不能回答,也要表示感謝。

三、飲酒應(yīng)保持的正確立場

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。

四、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、〔心靈〕美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐優(yōu)雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客優(yōu)雅,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,著重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

六、作為市民和參觀者應(yīng)如何〔愛〕護(hù)綠地

(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

(三)要愛惜綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊(duì),按順次上下,不擁擠。

(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。

(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危急品。

八、文明運(yùn)用手機(jī)

(一)是手機(jī)宜放在公文包或特地的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。

(二)是用手機(jī)時(shí),不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在開會、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場所,運(yùn)用手機(jī)有礙安全,應(yīng)停止運(yùn)用。

九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生

不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜

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