公司對標工作實施方案參考

公司對標工作實施方案參考

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，按照“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實”的要求，以“基礎管理規(guī)范年”和質量管理體系建設為載體，以安全生產、降本增效為目的，以管理優(yōu)化和技術創(chuàng)新為支撐，堅持高起點、高標準、高水平。通過開展對標工作，全面提升公司管理水平和核心競爭力，實現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定和諧健康發(fā)展。

二、組織領導

1．組織機構

公司成立對標工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：機關科室長、基層單位負責人組成。領導小組下設對標工作辦公室和6個專項工作組，辦公室設在經營管理科，具體負責對標日常工作。專項工作組分別為人力資源對標工作組、安全質量環(huán)保對標工作組、服務質量對標工作組、財務對標工作組、技術機動節(jié)能對標工作組、黨政對標工作組。

人力資源對標工作組：

組長：

成員：經營管理科相關人員組成。

主要負責人才培養(yǎng)、干部選拔、勞動組織、績效考核、薪酬分配等對標工作。

安全環(huán)保對標工作組：

組長：

成員：由安全環(huán)保部門相關人員組成。主要負責安全環(huán)保對標等工作?，F(xiàn)場管理、服務質量對標工作組：組長：

成員：由生產管理科相關人員組成。

主要負責現(xiàn)場管理、服務質量等對標工作。財務管理對標工作組：

組長：

成員：由財務科相關人員組成。

主要負責財務指標、經營指標、三項費用等對標工作。技術機動、節(jié)能對標工作組：組長：

成員：技術機動科相關人員組成。主要負責設備管理、節(jié)能對標工作。黨政對標工作組：

組長：

成員：由黨政辦公室相關人員組成。

主要負責黨建、宣傳、紀檢、工會、共青團、檔案、文秘等對標工作。

各基層單位相應成立以本單位主要負責人為組長的對標工作小組，具體組織本單位對標工作的開展。

2．工作職責

公司領導小組職責：

（1）負責公司對標工作的組織領導工作。

（2）提出公司對標管理的工作目標，分類指導、安排部署對標工作。

（3）定期指導、檢查、考核公司的對標管理工作，建立長效管理機制。

（4）對公司對標工作的開展情況進行總結和通報。對標管理辦公室職責:

（1）根據(jù)領導小組的要求，制定改進方案和實施進度計劃，并將改進要求分解到各單位和部門，完成領導小組交辦的各項任務。

（2）負責審核各單位、相關部門的對標實施方案，指導、協(xié)調對標管理工作。

（3）定期分析、檢查各單位對標工作的開展情況。（4）負責收集、整理各單位在開展對標工作中好的做法、定期組織開展對標工作總結和經驗交流活動。

（5）定期編制對標工作進展情況分析報告，報本單位對標工作領導小組及公司對標管理辦公室。

專項小組職責：

（1）負責建立相關專業(yè)對標指標，按要求報對標管理辦公室。

（2）負責制定相關專業(yè)對標工作改進方案和實施進度計劃，查找對標管理的差距，分析原因，制定措施。

（3）負責審核相關單位的對標實施方案，指導、協(xié)調相關單位對標管理工作。

（４）定期分析、檢查相關單位對標工作的開展情況。

（５）負責及時收集、整理相關單位在開展對標工作中好的做法、組織開展相關專業(yè)對標工作總結和經驗交流會。

（６）定期開展對標工作分析，并將分析報告報對標工作辦公室。

三、工作目標

緊緊圍繞公司生產、經營、服務管理指標，以公司歷年經濟運行數(shù)據(jù)為參考，以科學發(fā)展協(xié)調提升為方向，開展全方位、全過程、全要素對標管理。實現(xiàn)運輸安全可靠性逐年提高，成本、費用同口徑環(huán)比力爭下降，黨群管理工作有新突破，服務質量逐漸提高；兩年內綜合指標力爭達到集團公司運輸單位的平均水平；五年內綜合指標力爭達到集團公司運輸單位先進水平。

四、工作原則

1．動態(tài)比較的原則。根據(jù)公司不斷更新的對標標準，以及自身對標工作的進展情況，不斷確立新的標桿，始終保持標桿的先進性，持續(xù)尋找差距和不足，努力創(chuàng)造新的業(yè)績和水平。

2.不斷創(chuàng)新的原則。堅持“在對標中學習，在學習中改進，在改進中創(chuàng)新”的理念，推進工作創(chuàng)新，把對標建立在扎實創(chuàng)新的基礎上，通過創(chuàng)新來提升指標水平，不斷提高企業(yè)競爭力。

3．持續(xù)改進的原則。對標工作只有不斷循環(huán)、持續(xù)改進，才能產生改進提高的功效。把開展對標工作作為公司的長效管理和日?；顒?，促進公司逐漸步入PDCA（計劃、實施、檢查、處理）管理的良性循環(huán)，實現(xiàn)公司管理水平的持續(xù)提升。

4．實事求是的原則。開展對標工作務必求真務實，力求實效。各項指標要真實反映公司管理狀況和實際水平，分析問題要深入、客觀、全面，制定措施要務實、具體、有效。

五、工作步驟

結合公司對標工作實施方案，制定對標工作的規(guī)劃、方案、計劃，細化各階段工作安排。按照“現(xiàn)狀分析、標桿選定、對標比較、最佳實踐、指標評價、持續(xù)改進”六個階段，認真分析各階段工作的特點，結合工作實際，制定詳細的對標工作方案，全力推進對標工作。

（1）現(xiàn)狀分析，規(guī)范建標。對公司的管理現(xiàn)狀進行全面的自查摸底，充分掌握公司當前客觀、翔實的基本情況，全面梳理管理手段、管理方式、管理標準、管理流程，對各項指標進行深入分析，選擇重要的、關鍵的指標，覆蓋面廣、可以分解的指標，總量性、綜合反映公司整體水平的指標作為建標標準。建立“四類三級”指標，即：經營類、安全類、管理類、服務類指標；

公司級、基層單位、班組級指標。做到橫向全面覆蓋，縱向分解到底，量化客觀清晰，突出指標的唯一性、重要性和專屬性。

（2）研究比較，科學定標。通過收集、整理和比選，列出公司歷史最好值、近三年平均值、20__年實際值。在此基礎上，以不低于近三年平均值、20__年實際值、考核指標值、確定每項指標的基礎值、創(chuàng)標值和三年滾動目標值，形成較為完整的對標指標體系。

（3）制定方案，嚴格對標。收集有關資料，與系統(tǒng)內企業(yè)溝通，與標桿單位展開交流，總結標桿單位在指標管理上先進的管理方法、措施手段及最佳實踐。結合自身實際全面比較分析，由表及里，由淺入深，研究與標桿單位在管理方式、管理手段、業(yè)務流程等方面的差距，真正認清標桿單位產生優(yōu)秀績效的原因，制定出切實可行的對標指標改進方案和實施進度計劃。

（4）整改落實，對標實踐。根據(jù)改進方案和實施進度計劃，將改進指標的措施和對標指標目標值分解落實到各相關部門及個人，把壓力和動力傳遞到每一層級的管理人員和員工身上，體現(xiàn)對標工作的全過程性和全面性。在對標實踐過程中，要修訂完善規(guī)章制度，優(yōu)化人力資源，加強基礎管理，落實整改措施。

（5）指標評價，效果評估。在最佳實踐完成后，各指標責任單位就措施實施效果進行分析、評價，與目標值對比，并對指標改進措施、方案的有效性、科學性進行評價，對階段性開展對標活動成效進行評估，形成分析報告。

（6）持續(xù)改進，完善提高。在對標目標達到或超越標桿單位后，將本期對標過程中形成的行之有效的措施、手段進行總結，納入標準化，鞏固對標工作成果。按照持續(xù)改進完善提高的原則，調整對標標桿，與更先進、更優(yōu)秀的單位進行更高層面的對標，實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)提升。

六、工作措施

圍繞工作目標，按照分類指導、分類控制的原則，采取PDCA循環(huán)的工作程序和步驟，充分發(fā)揮全員的智慧和力量，通過管理提升和技術創(chuàng)新，將持續(xù)改進貫穿于對標工作的全過程。

一是完善制度，建立機制。加強制度建設，建立對標管理辦法、對標工作考核辦法等管理制度。實行月、季、年度定期分析制度，階段性分析總結對標工作開展情況，確保各項工作的認真落實和有效開展。公司對標管理辦公室將定期通報各單位對標工作開展情況，構建對標工作長效管理機制。

二是層層分解，落實到位。根據(jù)對標工作的階段性目標，結合本單位、本部門的實際，進行層層分解，做到職責明晰，目標明確，形成千斤重擔大家挑，人人肩上有指標的管理格局。

三是定期檢查，總結交流。公司每季度對各單位和各責任部門對標工作的開展情況組織檢查、總結和交流，并進行通報。各單位每月開展對標工作的檢查、總結和交流。

四是深化“五定”，開展培訓。深入開展“五定”工作，結合對標工作取得的管理成效，不斷優(yōu)化崗位人力資源配置，提高崗位工作效率。按照年度培訓計劃安排，組織開展專業(yè)技術與管理培訓，用現(xiàn)代管理的理念、方法和技術，提高全員的能力水平。

五是依托ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)管理信息化。充分發(fā)揮ERP對公司生產經營管理的支撐作用，利用信息化手段，提高數(shù)據(jù)分析和決策支持的準確性、及時性。

七、工作安排

第一階段（20__年1月1日-20__年4月30日）為宣傳動員、制定方案階段，確立對標指標，建立公司對標指標體系

工作任務：公司上下認真學習公司對標管理實施方案，安排部署公司對標管理工作，確定公司對標工作小組、負責人，編制對標管理實施方案及具體的計劃，報送公司對標管理辦公室。各基層單位、各專項對標工作組，認真分析公司管理現(xiàn)狀，合理確立相關專業(yè)對標指標。對標管理辦公室對各專項指標進行匯總、整理、篩選，確定公司對標指標體系，經對標領導小組審核同意后，上報公司對標管理辦公室。

第二階段（20__年_月__日-20__年__月__日）為建立健全對標管理工作制度，對照標準找差距、定措施階段。

工作任務：公司將組織制定對標工作管理辦法、對標工作考核辦法，建立對標工作評價體系和激勵機制。加強對標工作在各部門和各單位間的橫向溝通和縱向聯(lián)系，實現(xiàn)對標工作的全過程管理。公司對照指標進行全面分析，查找自身在管理、技術、業(yè)務流程上的不足，分析原因，制定對標管理改進方案和改進計劃，并組織實施。各專項工作組在對標活動過程中，應及時動態(tài)跟蹤系統(tǒng)內外同行業(yè)先進水平，并向對標管理辦公室提供最新指標數(shù)據(jù)，確保對標指標的先進性和可比性。

第三階段（20__年11月21日-20__年12月31日）為總結、評價、評比階段。

工作任務：各單位認真總結對標管理開展情況，取得的成效，存在的問題，并將對標工作總結于20__年11月30日前，報送對標管理辦公室；各專項工作組對相關指標進行評價，對成效進行評估，形成分析報告。于20__年12月1日前報送對標管理辦公室。對標管理辦公室對公司對標指標進行認真分析，完善對標指標體系，報經領導小組及公司對標管理辦公室審批，組織下一年度實施。組織召開對標工作總結會，對各單位對標工作開展情況進行評比，推廣好的經驗和做法，推進公司對標管理工作。

八、工作要求

各單位要把開展對標工作作為當前重要的工作任務抓緊抓好，全力以赴、加強領導，確保對標工作順利開展、提高效率、降低費用。

一是加強領導，確保組織到位。各單位、各部門要將對標工作擺在重要議事日程，作為一項長期的、持續(xù)的工作來抓，切實加強組織領導，各單位、各科室主要負責人要親自負責本單位的對標工作，保證對標工作的持續(xù)有效的開展。

二是加強宣貫，確保認識到位。學習是認識的基礎，認識是做好工作的前提。為更好的開展對標管理工作，要采取多種形式開展針對性的對標宣貫，對領導層、管理層、操作層等各層次人員進行相關標準和知識的培訓，認識和了解對標工作相關內容，真正理解開展對標工作在提升管理水平、提高工作效率方面的重要作用，為推進對標工作，提升工作績效奠定良好的基礎。

三是分解任務，確保責任到位。認真分析公司發(fā)展現(xiàn)狀和客觀存在的現(xiàn)實情況，循序漸進、求真務實地開展工作。將制定的工作