駕校日常管理制度樣本

辦公人員尋常管理制度第一章總則為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)公司良好形象，創(chuàng)造原則化、制度化、規(guī)范化辦公環(huán)境，營造良好公司文化氛圍，特制定本制度。第二章員工行為規(guī)范第一條職業(yè)道德忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)、責(zé)任。第二條服務(wù)規(guī)范著裝：整潔、大方、得體1、員工工作期間應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定穿著公司統(tǒng)一定制工裝，并佩帶工作牌。著裝應(yīng)整潔清爽、干凈利落。2、員工應(yīng)當(dāng)自覺愛護(hù)工裝，注意保持工裝整潔及完好。周末為便裝日，但不得穿著不適當(dāng)服裝。3、試用期員工或未定制工裝員工應(yīng)當(dāng)穿職業(yè)化服裝，禁止奇裝異服，維護(hù)公司良好形象。4、在工作場合不赤腳、不穿拖鞋。（二）語言、舉止：規(guī)范1、接待現(xiàn)場報(bào)名、征詢學(xué)員應(yīng)起立，注視對方，微笑應(yīng)答，慣用禮貌用語。2、接聽電話應(yīng)及時(shí)，語調(diào)要溫和，音量適中，重要電話做好接聽記錄，禁止公話私用。3、同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。4、見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)積極打招呼，向上級報(bào)告工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。5、出入會議室或上司辦公室，積極敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。6、接待來客，熱情大方，客人屆時(shí)應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時(shí)，應(yīng)道別。第三章員工尋常工作行為規(guī)范第一條尋常工作行為規(guī)范1、遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請，填報(bào)請假單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。2、上班時(shí)間保持良好精神狀態(tài)，樂觀進(jìn)取。3、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中。4、尊敬上司，團(tuán)結(jié)同事，不要把個(gè)人情緒帶到公司中。5、辦公大廳、各辦公室應(yīng)保持安靜，工作時(shí)間禁止高聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚堆聊天等影響工作秩序行為。6、個(gè)人物品放到統(tǒng)一柜子里，不得隨處亂丟。工作中不得擅自翻閱她人文獻(xiàn)、資料、報(bào)告等材料。7、辦公室墻面保持清潔，禁止亂涂亂畫。8、辦公桌上物品應(yīng)擺放整潔，保持桌面清潔，各類文獻(xiàn)存儲應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。9、辦公區(qū)域禁止吸煙。10、檔案管理要做到分門別類、整頓及時(shí)、條例清晰。12、節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；按規(guī)定啟動空調(diào)；禁止私帶個(gè)人充電物品。（如暖手寶，充電器等）13、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，以團(tuán)結(jié)合伙、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決也許存在矛盾和問題。14、召開會議時(shí)，所有手機(jī)一律關(guān)機(jī)，同步做好會議記錄。15、公司電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊因素，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。16、在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，須及時(shí)解決，勤儉節(jié)約。17、公司重要文獻(xiàn)應(yīng)及時(shí)粉碎，非重要文獻(xiàn)應(yīng)回收再運(yùn)用。禁止散步對公司不利言論。18、自覺維護(hù)干凈、整潔辦公環(huán)境，人人有責(zé)。19、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場合清潔衛(wèi)生，禁止堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，禁止隨處吐痰、傾倒污水，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整潔。20、工作人員當(dāng)天外出辦公事，須向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，得到批準(zhǔn)后才可執(zhí)行，禁止公車私用。21、上班時(shí)間嚴(yán)守本崗位，不得離崗、串崗，切實(shí)做好本職工作。22、不得閑聊、吃零食，不準(zhǔn)開低檔庸俗玩笑，任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動作。23、禁止在辦公室看書報(bào)、雜志、打瞌睡、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、看電影、打游戲等做與工作無關(guān)事情。24、在餐廳就餐自覺排隊(duì)，自覺維護(hù)就餐秩序。第二條愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)1、辦公用品由專人保管，申請辦公用品需要填寫辦公用品申請單，負(fù)責(zé)人簽字審批后方能領(lǐng)取。2、辦公用品購買，必要由辦公用品保管人員填寫辦公用品購買單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后進(jìn)行購買。辦公用品購買必要定期定量，杜絕揮霍。3、員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，如人為損壞，照價(jià)維修或補(bǔ)償。自然損耗應(yīng)注明因素，申請報(bào)廢。公司發(fā)放辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。公共財(cái)產(chǎn)禁止據(jù)為己有。4、辦公設(shè)備尋常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用狀況，由專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修，不得擅自解決。第四章罰則1、本制度檢查、監(jiān)督部門由公司部門負(fù)責(zé)人和紀(jì)檢部共同執(zhí)行。2、若有員工違背此規(guī)定，公司將依照辦公人員管理制度細(xì)則解決辦法進(jìn)行懲罰。3、未盡事宜參照公司其她制度執(zhí)行。辦公人員管理細(xì)則為了適應(yīng)駕駛培訓(xùn)發(fā)展需求，建立一支優(yōu)良素質(zhì)、構(gòu)造合理、愛崗敬業(yè)員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工管理制度科學(xué)化、規(guī)范化，做到制度細(xì)致管理，特制定本細(xì)則。序號考核內(nèi)容解決辦法1上班期間不按公司規(guī)定穿工作服，佩戴工作牌50元/次2上班遲到、下班早退，上班時(shí)間不請假擅自外出30元/次3衛(wèi)生包干區(qū)、辦公區(qū)域不整潔；資料擺放不整潔，工作區(qū)域環(huán)境臟、亂、差50元/次4接待學(xué)員態(tài)度不好；有怠慢或故意刁難學(xué)員現(xiàn)象50元/次；三次以上辭退5接聽電話語調(diào)生硬，不耐心解答，或互相推諉50元/次6與學(xué)員發(fā)生口角、打架斗毆；對學(xué)員辱罵譏諷，惡語中傷辭退并承擔(dān)有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失7未經(jīng)容許在公司使用各種充電設(shè)備（如暖手寶、各種充電器等）50元/次；情節(jié)嚴(yán)重者辭退8接聽電話或接待學(xué)員不使用普通話20元/次；三次以上輪崗9運(yùn)用職務(wù)之便利對學(xué)員、教練員有誤導(dǎo)、誘導(dǎo)或變相勒索行為辭退10隨意承諾學(xué)員，最后無法兌現(xiàn)；或其她失信于學(xué)員行為50元/次；三次以上辭退11因主觀因素悲觀怠工，效率低下，導(dǎo)致全局工作滯后或?qū)е鹿緹o法挽回?fù)p失待崗；并承擔(dān)有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失12對工作不負(fù)責(zé)任，不能準(zhǔn)時(shí)完畢上級下達(dá)工作任務(wù)；不會依照工作輕、重、緩、急合理調(diào)配按排20元/次；三次以上輪崗13不服從領(lǐng)導(dǎo)管理、不服從工作分派或陽奉陰違、敷衍搪塞待崗或辭退14在外造謠生事，泄露公司內(nèi)部機(jī)密，散布對駕校不良影響言語；同事之間搬弄是非，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)輪崗；情節(jié)嚴(yán)重辭退序號考核內(nèi)容解決辦法15有學(xué)員或教練員投訴，被核算認(rèn)定為有效投訴100元/次16因工作責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不熟、不精通或粗心大意，導(dǎo)致業(yè)務(wù)差錯(cuò)或失誤100元/次17因私事長時(shí)間占用電話或撥打長途電話；故意不接聽電話50元/次18工作時(shí)間看書報(bào)、雜志、打瞌睡、打鬧嘻笑、扎堆閑聊、串崗聊天、織毛衣等做與工作無關(guān)事情30元/次19上班期間瀏覽無關(guān)網(wǎng)站、網(wǎng)頁；發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天20元/次20上班時(shí)間在辦公室內(nèi)抽煙、吃水果、零食20元/次21無請假手續(xù)擅自休假；持續(xù)礦工三天以上；請假和休息不書面告知；故意裝病或隱瞞事實(shí)真相騙取休假按曠工解決50元/次；持續(xù)曠工三天以上辭退22工作中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和問題，不及時(shí)報(bào)告解決20元/次；三次以上輪崗23不愛護(hù)公共財(cái)物，揮霍或損壞公共財(cái)物；把公司財(cái)物私藏夾帶回家照價(jià)補(bǔ)償；侵占公物辭退24無端遲到或缺席駕校組織學(xué)習(xí)、會議和其她公益、福利活動20元/次25唆使學(xué)員更換教練員、退學(xué)；為達(dá)目，慫勇學(xué)員與駕校吵鬧待崗或辭退26在我司服務(wù)期間，搞第二職業(yè)，影響工作辭退27違背駕校用餐管理規(guī)定按規(guī)定解決28違背規(guī)章制度，不虛心接受解決，不服從領(lǐng)導(dǎo)管理50元/次；情節(jié)嚴(yán)重待崗或辭退29擅自更改學(xué)員報(bào)名信息，弄虛作假100元/次；情節(jié)嚴(yán)重待崗或辭退30不各司其責(zé)，有超越自身責(zé)、職權(quán)等越權(quán)行為；面對問題不實(shí)事求是，推卻責(zé)任；違背事實(shí)真相，越級上報(bào)，煽風(fēng)點(diǎn)火，擾亂視聽；謊報(bào)瞞報(bào)真實(shí)狀況，影響駕校正常工作100元/次；情節(jié)嚴(yán)重待崗或辭退31違背其她公司章程、規(guī)章制度行為視情節(jié)輕重按公司管理懲罰辦法解決1、員工一次違背多項(xiàng)細(xì)則，懲罰應(yīng)合計(jì)疊加。2、被公司輪崗解決，輪崗試用期為兩個(gè)月（按試用期工資發(fā)放），輪崗試用不合格者直接辭退。3、被公司待崗解決，必要按公司規(guī)定作息時(shí)間上下班，工資原則為基本工資原則。4、本細(xì)則為試行管理細(xì)則，可依照公司管理需求隨時(shí)調(diào)節(jié)。5、本細(xì)則最后解釋權(quán)歸石揚(yáng)公司集團(tuán)紀(jì)檢部所有。教練員尋常管理制度為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員素質(zhì)，充分調(diào)動教練員積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，依照交通部機(jī)動車駕駛培訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合駕校實(shí)際狀況，制定本制度。第一章教練員尋常管理一、教練員聘任1、駕校聘任教練員必要符合交通部頒布《機(jī)動車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》中關(guān)于教練員各項(xiàng)規(guī)定。2、教練員若在聘任期內(nèi)違背關(guān)于規(guī)定，被交通部門三次社會公示或多次違背學(xué)校規(guī)章制度，駕校將終結(jié)與其訂立聘任合同，解除雇用關(guān)系。教練員輪訓(xùn)1、制定教練員輪訓(xùn)制度。2、采用定期輪訓(xùn)與不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每半年開展一次，不定期輪訓(xùn)隨時(shí)開展。3、輪訓(xùn)內(nèi)容（1）機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章。（2）教練員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)。（3）規(guī)范化教學(xué)辦法與新教學(xué)手段。（4）駕駛考試新技術(shù)新知識及考試評判原則。（5）《青島市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理?xiàng)l例》。（6）科二、科三實(shí)際駕駛考試。4、教練員輪訓(xùn)由分管校長負(fù)責(zé)，教研室組織實(shí)行。三．教練員考核建立對教練員年終考核制度?？己藘?nèi)容執(zhí)教能力。教學(xué)質(zhì)量。職業(yè)道德。廉潔自律狀況。學(xué)員舉報(bào)狀況?？己宿k法由駕校考核小組負(fù)責(zé)。實(shí)行逐人考核。通過向?qū)W員發(fā)放教練員考核問卷。將年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合綜合評估。四．教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜學(xué)校把教練員培訓(xùn)質(zhì)量由高到低按順序排列并發(fā)布。教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績和報(bào)考駕證成績平均計(jì)算。學(xué)員培訓(xùn)成績只計(jì)算培訓(xùn)兩科合格率。4、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年發(fā)布一次。5、對持續(xù)三次排后三位教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)，持續(xù)五次排后三位調(diào)離教練員隊(duì)伍。五．建立教練員檔案1、駕校由人事部門建立教練員文字與電子檔案，依照人員增減狀況，增新撤離。2、并通過學(xué)員問卷、電話詢問、網(wǎng)上征詢、組織座談等方式及時(shí)將教練員狀況反饋給駕校。第二章教練員職責(zé)1、熱愛本職工作，認(rèn)真遵守公司及駕校各項(xiàng)規(guī)章制度，保證嚴(yán)格管理、嚴(yán)格規(guī)定、嚴(yán)格訓(xùn)練，為社會培養(yǎng)合格駕駛?cè)瞬拧?、加強(qiáng)安全責(zé)任感，保證文明教學(xué)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真解說，一視同仁，做好示范，真正做到為人師表。3、認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)籌劃，不斷提高教學(xué)水平，努力完畢駕校下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)。4、保證不接受學(xué)員送禮和吃請，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象。5、在道路訓(xùn)練中，必要按照指定道路訓(xùn)練，嚴(yán)謹(jǐn)擅自帶領(lǐng)學(xué)員到其她線路和社區(qū)等地方訓(xùn)練。6、為加強(qiáng)學(xué)員管理，在訓(xùn)練過程中保證學(xué)員安全，嚴(yán)謹(jǐn)在訓(xùn)練場地和車廂內(nèi)打鬧與實(shí)行違章行為。7、教練員在訓(xùn)練過程中禁止離車，不在場時(shí)禁止將車輛交給學(xué)員自己啟動和駕駛，訓(xùn)練時(shí)禁止學(xué)員互相之間坐在車內(nèi)。8、訓(xùn)練期間禁止收聽車內(nèi)收音機(jī)，對新上車學(xué)員必要將駕校制度和公司規(guī)定解說清晰。9、為提高教學(xué)水平，必要每天認(rèn)真填寫訓(xùn)練日記。10、認(rèn)真做好車輛尋常保養(yǎng)，并保證車輛車容車貌衛(wèi)生整潔。11、據(jù)值日輪流表認(rèn)真負(fù)責(zé)場地和駕校室內(nèi)外所有地方衛(wèi)生。第三章教練員培訓(xùn)管理規(guī)定1、出車前10分鐘檢查車輛三漏、燈光、輪胎氣壓等技術(shù)狀況，清理車輛衛(wèi)生。2、學(xué)員上車前三天必要在車上指引教學(xué)，禁止在車上吸煙。學(xué)員純熟后可以在車下但必要在樁位范疇內(nèi)指引教學(xué)，禁止任由學(xué)員擅自練車。3、禁止吃拿卡要現(xiàn)象，禁止收取學(xué)員錢物。4、認(rèn)真教學(xué)，耐心解答學(xué)員提出關(guān)于學(xué)車中疑難問題。5、態(tài)度要和藹，禁止粗暴教學(xué)，不辱罵學(xué)員，不諷刺譏諷學(xué)員。6、嚴(yán)格不等于嚴(yán)肅，對不服從管理不遵守駕校管理規(guī)章制度學(xué)員要耐心說服教誨，不要用‘冷面孔’對待，不準(zhǔn)推諉給駕校。7、工作期間禁止飲酒，中午必要在食堂就餐，若有特殊狀況必要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方準(zhǔn)外出。8、禁止在訓(xùn)練中收聽車載收音機(jī)、看報(bào)紙、打撲克、玩手機(jī)。9、上班時(shí)間禁止遲到、早退，訓(xùn)練中禁止脫崗、串崗、空崗，交由她人代訓(xùn)必要通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。10、時(shí)刻保持安全意識，場地訓(xùn)練車速不準(zhǔn)超過20公里，實(shí)際道路訓(xùn)練車速不準(zhǔn)超過60公里。11、收車前15分鐘清掃車內(nèi)外衛(wèi)生，保持車容車貌整潔，把車輛停放在指定地點(diǎn)，排放整潔，行列有序。第四章教練員規(guī)范管理制度一、儀容儀表規(guī)范1、儀表大方，衣服無皺褶、油漬，襯衣領(lǐng)口無灰垢。2、發(fā)型不前衛(wèi)，經(jīng)常進(jìn)行修理。男士不留長發(fā)，胡子；女士不化濃妝，染指甲。3、統(tǒng)一著裝，工作服換季要一致，不錯(cuò)穿。夏季襯衣須扎在褲子里，只解開上面一種紐扣。4、每天必要佩帶工作牌，用卡子扣在左上衣口袋處，工作牌要懸掛整潔。5、衣服要定期更換，保證無異味。做到無汗?jié)n，無灰塵，無油污，無破損。二、教學(xué)原則規(guī)范1、教學(xué)原則用語：應(yīng)當(dāng)用普通話教學(xué)——上車/下車/開始/請進(jìn)/準(zhǔn)備好了嗎？/記得放手剎/要注意前方狀況等等。2、教學(xué)禁忌用語：禁止使用粗魯或諷刺性語言——例如笨死了/記性真差/怎么還不沒明白/你腦子進(jìn)水了嗎/讓你愁死了等等。3、教學(xué)動作禁忌：訓(xùn)練中禁止有指手劃腳等夸張動作，在與學(xué)員有不可避免肢體接觸中禁止用力，禁止與女學(xué)員有肢體接觸。4、教學(xué)動作：教學(xué)動作原則利落，盡量用普通話，聲音要清晰洪亮，保證每個(gè)學(xué)員都能清晰聽到。三、廉潔教學(xué)原則1、不接受學(xué)員禮物、吃請。2、訓(xùn)練中不使用學(xué)員一切物品，涉及手機(jī)及隨身攜帶生活用品。3、禁止在教學(xué)期間運(yùn)用學(xué)員職權(quán)，謀自己一私之便。4、要與學(xué)員保持健康、良好師生、朋友關(guān)系。四、行車安全規(guī)范1、樁訓(xùn)安全（1）樁訓(xùn)時(shí)要拆下油門拉線或墊起加速踏板，并依照狀況隨時(shí)檢查調(diào)節(jié)。（2）樁訓(xùn)前三天教練員必要隨車執(zhí)教，樁訓(xùn)時(shí)要在樁訓(xùn)區(qū)域內(nèi)指引訓(xùn)練。（3）訓(xùn)練時(shí)要把學(xué)員安排在指定安全休息位置，并規(guī)定學(xué)員不得隨便走動。（4）告知學(xué)員要注意相鄰車輛動向，有對頭趨向時(shí)要提前停車。（5）課間休息時(shí)要將車輛放在樁庫區(qū)內(nèi)，并拔下車鑰匙。2、場訓(xùn)安全（1）場地訓(xùn)練教練員必要隨車執(zhí)教，隨時(shí)指引調(diào)節(jié)，時(shí)刻注意車輛安全狀況。（2）教練車在場地訓(xùn)練時(shí)車速不準(zhǔn)超過20公里/小時(shí)。（3）教練車不準(zhǔn)在各訓(xùn)練場道內(nèi)逆向行駛。（4）場訓(xùn)時(shí)要把學(xué)員安排在指定安全區(qū)域休息，并規(guī)定學(xué)員不得隨便走動。（5）訓(xùn)練中要注意避讓過往車輛行人以及相鄰訓(xùn)練車輛。（6）休息時(shí)要將車輛放在停車場，禁止隨意停車，并熄火拔下鑰匙。3、路訓(xùn)安全（1）路訓(xùn)時(shí)必要嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)。（2）路訓(xùn)時(shí)車速不得超過60公里/（3）禁止在路口、繁華路段、超市、公交車站、水果攤等地停車。（4）夜間路訓(xùn)換人時(shí)須打開危險(xiǎn)信號報(bào)警燈。（5）停車換人時(shí)教練員要提示學(xué)員觀測車輛兩側(cè)及先后交通狀況，養(yǎng)成一種良好習(xí)慣，停車休息時(shí)要熄火拔下鑰匙。（6）教練車禁止在后車廂乘載學(xué)員，禁止乘載與練車無關(guān)人員。駕校教練員管理細(xì)則為了適應(yīng)駕駛培訓(xùn)發(fā)展需求，建立一支優(yōu)良素質(zhì)、構(gòu)造合理、愛崗敬業(yè)員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工管理制度科學(xué)化、統(tǒng)一化、規(guī)范化，做到制度細(xì)致管理，特制定本細(xì)則。序號考核內(nèi)容解決辦法1對學(xué)員吃、拿、卡、要、玩（從學(xué)員報(bào)名開始至畢業(yè)后有吃、喝、拿、要學(xué)員物品；與學(xué)員一起進(jìn)入歌廳、舞廳、酒吧、飯店等休閑娛樂場合)開除并扣除當(dāng)月績效考核，扣除有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。2變相勒索；收受錢物、禮物；向?qū)W員借款（涉及實(shí)物）；請學(xué)員參加婚、喪、喜、慶、搬家、開學(xué)、購車、生日宴會等開除并扣除當(dāng)月績效考核，扣除有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。3誘導(dǎo)、誤導(dǎo)學(xué)員（吃、拿、卡、要、玩）未實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致不良影響視情節(jié)輕重解決，輕者停崗輪訓(xùn)，后果嚴(yán)重予以辭退4對學(xué)員惡語中傷、辱罵譏諷辭退并扣除當(dāng)月績效考核5與學(xué)員調(diào)笑，嬉戲；關(guān)系暖昧導(dǎo)致不良影響辭退并扣除當(dāng)月績效考核6對大齡學(xué)員、基本較差，接受能力較差學(xué)員歧視；培訓(xùn)期間舉止不端，語言粗俗，教學(xué)不耐心，無端對學(xué)員停訓(xùn)，不注重宗教學(xué)員每人次罰200元，情節(jié)惡劣停訓(xùn)輪崗7與學(xué)員發(fā)生口角，打架斗毆，核算確認(rèn)辭退并扣除當(dāng)月績效考核，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失8有學(xué)員舉報(bào)吃拿卡要行為未查實(shí)，有社會影響。開除并扣除當(dāng)月績效考核9有學(xué)員投訴，被核算認(rèn)定為有效投訴每人次罰500元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退10上班不按公司規(guī)定穿工作服；不掛工作牌各罰50元／次，當(dāng)月合計(jì)三次以上者（含三次）罰200并停訓(xùn)輪崗11因教練員責(zé)任引起學(xué)員強(qiáng)烈規(guī)定換教練;因教練員責(zé)任導(dǎo)致學(xué)員半途退學(xué)罰500元，情節(jié)嚴(yán)重者停崗輪訓(xùn)12對外鄉(xiāng)，外地學(xué)員施教不講普通話每人次罰50元13教練員逼迫學(xué)員打水、掃地、擦洗車輛每人次罰100元序號考核內(nèi)容解決辦法14車輛未及時(shí)或準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)、審驗(yàn)或不會保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致機(jī)件損壞扣除當(dāng)月安全獎(jiǎng)，導(dǎo)致機(jī)件損壞視情節(jié)照價(jià)補(bǔ)償15行車中不關(guān)好車門；下班未鎖車門、尾箱、不搖緊玻璃窗每人次罰50元16擅自開教練車進(jìn)入城區(qū)或開教練車辦私事每人次罰200元17休息或收車不按規(guī)定地點(diǎn)停放車輛；違背內(nèi)部停車規(guī)定；下班后未經(jīng)容許把教練車開回家過夜每人次罰200元18遺失教練車鑰匙；隨車工具、備胎損壞或遺失每人次罰款50元并照價(jià)補(bǔ)償19教練員未到，學(xué)員擅自開車；教練員離車鑰匙不拿掉；沒有學(xué)員在車上訓(xùn)練，教練員離車不熄火每次罰200元20違背乘載規(guī)定，搭乘與訓(xùn)練無關(guān)人員每次罰200元21車輛進(jìn)出車庫、維修車間，把車交給學(xué)員駕駛每次罰200元22擅自抽取、竊取教練車油料或其她機(jī)件、零件、配件、工具開除并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失23考試預(yù)約名單上報(bào)不及時(shí)不清晰，考試需配合跟車不到位；當(dāng)天考試成績不及時(shí)報(bào)告、登記每人次罰50元24考試中浮現(xiàn)違背考試場紀(jì)律，不論任何因素被考官拒考；被考官沒收教練證每次罰500元，導(dǎo)致嚴(yán)重影響予以辭退25在考試過程中教練或?qū)W員與考官發(fā)生爭執(zhí)、頂撞；不服從、不尊重考官，當(dāng)面或背后議論、評論考官；每次罰200元，導(dǎo)致嚴(yán)重影響停崗輪訓(xùn)26不及時(shí)掌握學(xué)員預(yù)約考試狀況，考試時(shí)學(xué)員未帶身份證、駕證過期無法考試，無端不準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)參加考試每次罰200元，導(dǎo)致嚴(yán)重影響停崗輪訓(xùn)27樁訓(xùn)時(shí)不對油門采用限制辦法；把車交給學(xué)員擅自離開每次罰200元28路訓(xùn)時(shí)把車給學(xué)員，擅自離開；訓(xùn)練時(shí)教練不在車上；倒庫、側(cè)方容許下車副駕駛坐位無人，教練不在車旁倒庫、側(cè)方每次罰款200元，其她狀況每次罰300元29無端曠工，不準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練；持續(xù)曠工三天以上每天罰100元，三天以上者辭退序號考核內(nèi)容解決辦法30復(fù)訓(xùn)學(xué)員、教練以任何理由回絕；學(xué)員補(bǔ)考期限到了，不及時(shí)予以申報(bào)補(bǔ)考、培訓(xùn)或推諉每人次罰200元31不按規(guī)定地點(diǎn)、路線或科目訓(xùn)練；不按駕校統(tǒng)一按排擅自變化學(xué)員訓(xùn)考進(jìn)程每人次罰200元32訓(xùn)練時(shí)，教練員車內(nèi)坐姿不端正（座位后仰、頭部靠在頭枕上，腳擱起等）；訓(xùn)練時(shí)看書、報(bào)、狂發(fā)手機(jī)短信；玩手機(jī)。每次罰100元33訓(xùn)練時(shí)，教練員在車上打瞌睡睡覺每次罰200元34學(xué)員開訓(xùn)后，實(shí)際訓(xùn)練中不來，教練不及時(shí)報(bào)告；不合理調(diào)配安排整車學(xué)員詳細(xì)訓(xùn)練時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)員間矛盾每人次罰50元35不做好學(xué)員刷卡時(shí)間記錄；不認(rèn)真填寫教學(xué)日記、培訓(xùn)記錄及工作臺帳；教練員不每月按公司規(guī)定撰寫學(xué)習(xí)心得體會；因教練失誤導(dǎo)致學(xué)員培訓(xùn)數(shù)據(jù)丟失或無效每人次罰100元36訓(xùn)練時(shí)三個(gè)以上教練員聚在一起扎堆閑聊每次罰１００元37訓(xùn)練時(shí)對學(xué)員訓(xùn)練狀況不聞不問、置之不理，不及時(shí)糾錯(cuò)；訓(xùn)練時(shí)不耐心，不重復(fù)解說要領(lǐng)每次罰２００元，情節(jié)惡劣者停訓(xùn)輪崗38未執(zhí)行駕校上車安排訓(xùn)練及教練員之間擅自調(diào)換學(xué)員每人次罰２００元39訓(xùn)練車輛衛(wèi)生狀況臟、亂、差；收車時(shí)不清洗車輛，訓(xùn)練車輛外觀、內(nèi)飾缺損每次懲罰１００元40車輛訓(xùn)練中導(dǎo)致周邊場地不整潔，衛(wèi)生臟、亂、差每次懲罰５０元41學(xué)員未按規(guī)定系保險(xiǎn)帶，教練員自己不按規(guī)定系保險(xiǎn)帶（內(nèi)場除外）每人次懲罰200元，第二次違背停訓(xùn)解決，屢次違背者辭退。42酒后駕駛教練車或給酒后學(xué)員駕車訓(xùn)練辭退并扣除安全獎(jiǎng)43因超速、闖紅燈等違背交通法規(guī)行為被公安懲罰金，由駕駛?cè)俗约撼袚?dān)或從工資內(nèi)扣除訓(xùn)練時(shí)速不得超過60公里/小時(shí)，有違章超速按公安交通管理部門所處同等罰金懲罰。44發(fā)生安全責(zé)任事故不報(bào)告，甚至逃逸；或隱瞞事故真相，不按事故報(bào)告程序及時(shí)報(bào)告解決，對交通事故負(fù)有責(zé)任，導(dǎo)致人身和財(cái)產(chǎn)損失扣除當(dāng)月安全獎(jiǎng)并按《駕校安全管理懲罰條例》執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退序號考核內(nèi)容解決辦法45培訓(xùn)刷卡有擅自作弊行為；不按規(guī)定走關(guān)系打卡或給學(xué)員打卡不及時(shí)而影響考試，形成負(fù)面影響每人次罰300元，情節(jié)嚴(yán)重者停崗輪訓(xùn)46年終綜合考核末位停訓(xùn)培訓(xùn)后上崗闡明：１、教練員一次違背多項(xiàng)細(xì)則，懲罰應(yīng)合計(jì)疊加。２、被公司停訓(xùn)輪崗解決必要按駕校作息時(shí)間上下班，工資原則只發(fā)基本工資。３、停訓(xùn)輪崗解決其間悲觀怠工，不服從管理或持續(xù)三天曠工者，及時(shí)辭退。4、本細(xì)則是試行管理細(xì)則，可依照培訓(xùn)管理需要隨時(shí)調(diào)節(jié)。5、本細(xì)則最后解釋權(quán)歸石揚(yáng)公司集團(tuán)紀(jì)檢部所有。駕校分校培訓(xùn)點(diǎn)管理規(guī)定為加強(qiáng)分校培訓(xùn)點(diǎn)培訓(xùn)管理，規(guī)范尋常培訓(xùn)服務(wù)與安全訓(xùn)練，使分校步入駕駛培訓(xùn)正規(guī)軌道，特制定分校培訓(xùn)點(diǎn)管理規(guī)定。一、教練車輛管理規(guī)定1、教練車輛必要按照駕校車輛維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)定保養(yǎng)車輛，有問題車輛必要維修合格后方準(zhǔn)投入教學(xué)使用。2、教練車只準(zhǔn)用于教學(xué)使用，不準(zhǔn)移作她用，下班后要停放在指定位置，排列有序停放整潔。違規(guī)一次，責(zé)令停訓(xùn)整頓；違規(guī)兩次，予以停考懲罰；違規(guī)三次，則解除培訓(xùn)合同，收回車輛。3、教練車輛訓(xùn)練當(dāng)中浮現(xiàn)安全事故必要及時(shí)如實(shí)上報(bào)駕校負(fù)責(zé)人，并及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故鑒定，出具鑒定報(bào)告，并及時(shí)維修車輛。教練員管理規(guī)定1、教練員必要具備教練員資格證書，上班時(shí)間按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌。2、教練員必要每年依照駕校規(guī)定分多次參加駕校組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3、教練員必要按照駕校培訓(xùn)管理規(guī)章制度進(jìn)行訓(xùn)練，按照統(tǒng)一培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)范教學(xué)。4、教練員按照駕校教練員管理細(xì)則進(jìn)行規(guī)范管理，有違背管理規(guī)定者將按照駕校懲罰辦法予以教練員及分校負(fù)責(zé)人以懲罰。培訓(xùn)安全規(guī)定1、教練員必要按照車輛安全操作規(guī)程培訓(xùn)學(xué)員，時(shí)刻具備安全意識，把安全隱患防患于未然。2、樁位訓(xùn)練時(shí)必要撤下油門拉線或墊起油門踏板，前三天必要在車上指引教學(xué)，學(xué)員純熟后可在車下但必要在樁位范疇內(nèi)指引調(diào)節(jié)。3、場地訓(xùn)練時(shí)車速不準(zhǔn)超過30公里/小時(shí)；實(shí)際道路訓(xùn)練不準(zhǔn)超過60公里/小時(shí)。4、培訓(xùn)時(shí)要安排學(xué)員在指定安全區(qū)域休息，并規(guī)定學(xué)員注意車輛動向不要隨意走動。5、訓(xùn)練時(shí)間與途中嚴(yán)謹(jǐn)在后車廂乘載學(xué)員，嚴(yán)謹(jǐn)乘載與練車無關(guān)人員。6、其她違規(guī)狀況按照駕校管理規(guī)定執(zhí)行。四、其她方面規(guī)定1、駕校招生實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi)原則及宣傳內(nèi)容，禁止違規(guī)降價(jià)，蒙騙學(xué)員，違規(guī)者將予以相應(yīng)懲罰；情節(jié)嚴(yán)重導(dǎo)致社會影響，則解除合同，收回車輛。2、未盡事宜按照駕校與分部訂立培訓(xùn)合同條款加以規(guī)范約束。3、若有分校培訓(xùn)點(diǎn)違背管理規(guī)定，教練員按照駕校管理細(xì)則予以懲罰，分校培訓(xùn)點(diǎn)視狀況輕者予以100-元罰款，扣除考試名額懲罰，重者解除培訓(xùn)合同收回車輛，停止培訓(xùn)，違背法律者交關(guān)于部門解決。懲罰規(guī)定1、對學(xué)員舉報(bào)給駕校有吃、拿、卡、要，考試當(dāng)中收受錢物，隱私舞弊現(xiàn)象，則科目一考試籌劃?？家环N月懲罰。2、對學(xué)員舉報(bào)給上級管理部門有吃、拿、卡、要，考試當(dāng)中收受錢物，隱私舞弊違規(guī)現(xiàn)象，則三科目考試籌劃予以停考一種月懲罰；若經(jīng)媒體曝光導(dǎo)致社會影響，則罰款元，三科目考試籌劃停考二個(gè)月懲罰；社會反響嚴(yán)重，則解除培訓(xùn)合同，收回車輛。3、對有學(xué)員舉報(bào)給駕校有訓(xùn)練當(dāng)中態(tài)度粗暴，性質(zhì)惡劣，辱罵譴責(zé)學(xué)員，不耐心施教，則科目一考試籌劃?？家环N月懲罰。4、對學(xué)員舉報(bào)給上級管理部門有舉止不端，惡語中傷、辱罵譏諷，教學(xué)粗暴，則予以三科目考試籌劃?？家环N月懲罰；若導(dǎo)致嚴(yán)重社會影響則予以罰款1000元，三科目考試籌劃?？级€(gè)月懲罰。5、場地訓(xùn)練當(dāng)中教練員疏忽大意導(dǎo)致車輛安全事故，無人員傷亡，則予以科目二考試籌劃?？家环N月懲罰；隱瞞不報(bào)，則罰款1000元，三科目考試籌劃?？家环N月懲罰。6、實(shí)際道路駕駛訓(xùn)練中導(dǎo)致車輛安全事故，無人員傷亡，負(fù)同等責(zé)任，則科目三考試籌劃?？家环N月懲罰；隱瞞不報(bào)，則罰款1000元，三科目考試籌劃停考一種月懲罰。7、實(shí)際道路駕駛訓(xùn)練中導(dǎo)致車輛安全事故，無人員傷亡，負(fù)重要責(zé)任，則予以三科目考試籌劃?？家环N月懲罰；隱瞞不報(bào)，則罰款元，三科目考試籌劃?？级€(gè)月懲罰。8、實(shí)際道路駕駛中安全意識淡漠導(dǎo)致車輛安全事故，有人員傷亡，則解除培訓(xùn)合同，收回車輛，遺留學(xué)員按照駕校處置辦法進(jìn)行解決。9、車輛停訓(xùn)后必要停放在各培訓(xùn)點(diǎn)指定位置，若發(fā)現(xiàn)教練車輛在酒店門口，娛樂場合，則予以科目一考試名額?？家环N月懲罰；違背兩次，予以三科目停考二個(gè)月懲罰；若然再犯，則解除培訓(xùn)合同，收回車輛。10、車輛要及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，若車輛技術(shù)狀況有安全隱患不及時(shí)維修維護(hù)，則罰款200元/次，告知后仍不維修保養(yǎng)，則予以科目一考試籌劃?？恳环N月懲罰。11、駕校招生實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi)原則及宣傳內(nèi)容，若培訓(xùn)點(diǎn)有違規(guī)降價(jià)，蒙騙學(xué)員，則予以科目一考試籌劃?？家环N月懲罰；情節(jié)嚴(yán)重導(dǎo)致社會影響，則解除培訓(xùn)合同，收回車輛。考場管理制度為配合青島市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所對考場紀(jì)律進(jìn)一步規(guī)定，規(guī)范膠州交警大隊(duì)汽車考場考試秩序和管理，切實(shí)提高機(jī)動車駕駛?cè)丝荚囐|(zhì)量，特制定如下管理制度。一、管理制度1、考場工作人員進(jìn)入考場必要穿工裝，服裝要統(tǒng)一，必要佩戴工作牌，儀表整潔。2、考場工作人員要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)容許禁止讓與考試無關(guān)人員進(jìn)入考場，以免影響到公正公平考試秩序。3、考場工作人員禁止在考試車車身，窗戶等部位粘貼明、暗標(biāo)記，為學(xué)員考試提供參照物；禁止在車內(nèi)運(yùn)用收音機(jī)、電臺、電話或者喊話，手勢指引以及使用無線電通訊工具，安裝通訊設(shè)施等弄虛作假舞弊行為。4、考試中，工作人員禁止參加、協(xié)助或者縱容考試舞弊，以及學(xué)員冒考、替考行為發(fā)生。5、考場工作人員要愛護(hù)考場內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，保護(hù)考場環(huán)境，不得隨處吐痰，亂扔煙頭，紙屑行為，垃圾入桶。6、車輛管理人員必要在考試前、收車時(shí)檢查車輛技術(shù)性能狀況，浮現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系車輛維修人員檢修，影響到考試及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。7、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)人員要經(jīng)常檢測考場設(shè)備，車載儀器運(yùn)轉(zhuǎn)使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修到位，處置未好盡快聯(lián)系設(shè)備維護(hù)人員及時(shí)到位維修，影響考試即時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告解決。8、禁止工作人員與學(xué)員之間發(fā)生口角糾紛及打架斗毆行為，影響考試秩序，訓(xùn)練秩序和名譽(yù)。9、工作人員應(yīng)積極配合考場考試工作，服從考官安排調(diào)動，當(dāng)場不服從調(diào)動者，按照考場管理規(guī)定予以懲罰。10、考場內(nèi)若發(fā)生考試交通事故，當(dāng)事人必要在第一時(shí)間報(bào)告考場負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商解決，不得影響考場秩序，如不能圓滿協(xié)商解決，則依照有關(guān)法律法規(guī)予以解決，同步上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)。二、懲罰規(guī)定考場工作人員若有違背規(guī)定者，依照情節(jié)輕重予以50-500經(jīng)濟(jì)懲罰，嚴(yán)重者調(diào)崗留察或辭退，規(guī)定如下：1、考場工作人員工作時(shí)間未穿工裝，佩戴工作牌，每次罰款50元；月三次以上，罰款200元。2、考場工作人員擅自放與考試無關(guān)人員進(jìn)入考場，罰款200元；導(dǎo)致影響，調(diào)崗留用察看；影響考試情節(jié)嚴(yán)重，予以辭退解決。3、考場工作中不認(rèn)真細(xì)致，導(dǎo)致學(xué)員信息錯(cuò)誤或考試學(xué)員移位，予以每次50元懲罰，影響考試正常進(jìn)行，罰款100元，留崗察看。4、考場工作人員參加、協(xié)助或者縱容考試舞弊，以及有學(xué)員冒考、替考行為，罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重導(dǎo)致影響，調(diào)崗察看或辭退。5、考試工作人員若有吃拿卡要，收受錢物，予以開除。6、車輛管理人員維護(hù)車輛不到位，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)修好，每次罰款100元；影響到考試性質(zhì)嚴(yán)重，予以300元懲罰。7、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)人員檢查維護(hù)不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)維修到位，每次罰款100元；影響到正常考試性質(zhì)嚴(yán)重，予以300元懲罰；導(dǎo)致未能考試而上報(bào)不及時(shí)，予以500元懲罰。8、考試管理中與學(xué)員發(fā)生口角糾紛及打架斗毆行為，每次罰款100元；影響考試秩序和考場名譽(yù)，則罰款300元，留崗察看，性質(zhì)惡劣導(dǎo)致影響，予以辭退。9、考場工作人員在考試過程中不服從考官安排調(diào)動，語言沖撞考官，懲罰款200元；導(dǎo)致惡劣影響，調(diào)崗留察或辭退。員工考勤制度為加強(qiáng)公司出勤考核，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，塑造良好工作環(huán)境，特制定本考勤制度。第一章出勤一、出勤時(shí)間及工作制度1、原則作息時(shí)間夏季：4月1日—10月31日上午8:00—12:00下午13:30—17:30冬季：11月1日—次年3月31日上午8:00—12:00下午13:00—17:00注：如其他因素調(diào)節(jié)工作時(shí)間，則按照集團(tuán)規(guī)定作息時(shí)間執(zhí)行。2、工作制度1）員工實(shí)行每天8小時(shí)原則工作日制度，2）辦公室人員實(shí)行每周6天原則工作周制度，實(shí)行輪休制，由業(yè)務(wù)校長安排；教練員依照考試和訓(xùn)練狀況，由教學(xué)校長安排調(diào)休。3）節(jié)假日按國家規(guī)定執(zhí)行，由主管領(lǐng)導(dǎo)安排好值班人員。二、考勤設(shè)立種類及懲罰1、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到10分鐘之內(nèi)視為遲到，遲到者罰款30元/次；遲到10分鐘（含10分鐘）至30分鐘視為曠工半天，曠工者罰款20元（另扣除半天工資）；遲到半小時(shí)以上（含半小時(shí)）視為曠工一天，罰款50元/次（另扣除全天工資）。附注：遇到惡劣天氣、交通事故等特殊狀況屬實(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情解決。2、早退：比預(yù)定下班時(shí)間早走半小時(shí)內(nèi)（含半小時(shí)）視為早退，早退者罰款30元/次；早退半小時(shí)以上視為曠工，罰款50元/次（另扣除全天工資）。3、曠工：未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)無端缺勤視為曠工，罰款50元/次；一種月內(nèi)持續(xù)曠工三天者，按自動解除勞動合同解決；全年合計(jì)曠工（含）7天者，予以辭退。4、員工外出辦理私事：員工因私事需外出，必要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可外出。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外出者，按曠工解決，罰款50元/次。三、考勤管理每月2號前，各部門將上月考勤表交給業(yè)務(wù)校長，業(yè)務(wù)校長核算考勤報(bào)給財(cái)務(wù)部。第二章休假一、請銷假1、請假一天由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假兩天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未請假無端缺勤，按曠工計(jì)算，罰款50元/次。2、請假手續(xù)以書面形式為準(zhǔn)，規(guī)定提前一天寫好請假條，領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可生效。如遇特殊狀況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假，書面手續(xù)后補(bǔ)。請假回來后，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷假。二、病假員工本人的確因病，不能準(zhǔn)時(shí)上班，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，持續(xù)請病假超過兩個(gè)工作日者，須總經(jīng)理批準(zhǔn)。三、事假1、員工因合理因素需要請假，須提前一天書面申請，（如遇不可預(yù)測緊急狀況，必要由本人電話請假，闡明因素，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工解決。）2、事假按照日原則工作100%扣除。3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要脫崗解決，按照事假規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違背規(guī)定者以曠工計(jì)罰。四、婚假1、依照《婚姻法》規(guī)定，員工請婚假時(shí)，必要本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)備案后，方可休假。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。2、婚假時(shí)間：按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚，可享有3天婚假；符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲），可享有晚婚假15天（含3天法定婚假）?；榧偕婕肮菁俸头ǘ?。3、再婚可享有法定婚假，不能享有晚婚假。五、產(chǎn)假1、女員工正常生育時(shí)，予以98天（涉及產(chǎn)前假）產(chǎn)假；難產(chǎn)可增長15天；剖腹產(chǎn)增長15天；多胞胎多生一種嬰兒增長15天。2、女員工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)，享有7天產(chǎn)假；超過四個(gè)月流產(chǎn)由總經(jīng)理酌情安排。3、男員工產(chǎn)假護(hù)理假為3天。七、喪假1、員工親屬（如父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲子女等）死亡，可辦理喪假，休假3天。2、其她親屬關(guān)系，可依照狀況予以1至2天喪假。3、員工辦理喪假需在假前寫出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，方可休假。特殊狀況需總經(jīng)理批準(zhǔn)。關(guān)于駕校廉政建設(shè)規(guī)定為規(guī)范員工教學(xué)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，打造一支高素質(zhì)教學(xué)及管理隊(duì)伍，建立有序駕培市場秩序，依照實(shí)際，制定本規(guī)定。一、目為了提高各駕校負(fù)責(zé)人責(zé)任心，健全管理機(jī)制，建立一支規(guī)范性隊(duì)伍。二、內(nèi)容1、員工對學(xué)員有吃、拿、卡、要等現(xiàn)象2、員工與學(xué)員出入歌廳、酒吧、舞廳、飯店等休閑娛樂場合3、員工變相勒索、收受學(xué)員財(cái)、物等4、員工誘導(dǎo)、誤導(dǎo)學(xué)員（吃、拿、卡、要）未實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致不良影響三、處置規(guī)定員工發(fā)生違規(guī)行為，按照管理細(xì)則對負(fù)責(zé)人進(jìn)行懲罰；對駕校分管領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人懲罰則依照每月員工發(fā)生違規(guī)行為次數(shù)，詳細(xì)處置辦法如下：1、員工有吃、拿、卡、要、玩等現(xiàn)象被投訴到駕?；蚣瘓F(tuán)，經(jīng)查屬實(shí)，被投訴一次分管校長罰款100元，總經(jīng)理罰款200元；被投訴二次，分管校長罰款200元，總經(jīng)理罰款500元；被投訴三次及以上，分管校長罰款500元，總經(jīng)理罰款1000元。2、員工有吃、拿、卡、要、玩等現(xiàn)象被投訴到上級主管部門，經(jīng)查屬實(shí)，被投訴一次，分管校長罰款200元，總經(jīng)理罰款500元；被投訴兩次及以上，分管校長罰款500元，總經(jīng)理罰款1000元。3、在回訪過程中，員工存在吃、拿、卡、要、玩等現(xiàn)象，經(jīng)查屬實(shí)，回訪出一例分管校長罰款50元，總經(jīng)理罰款100元；回訪出兩例分管校長罰款100元，總經(jīng)理罰款200元；回訪出三例及以上，分管校長罰款300元，總經(jīng)理罰款500元。4、員工存在吃、拿、卡、要、玩等現(xiàn)象在媒體、網(wǎng)絡(luò)曝光，經(jīng)查屬實(shí)，曝光一次分管校長罰款200元，總經(jīng)理罰款500元；曝光兩次及以上，分管校長罰款500元，總經(jīng)理罰款1000元。學(xué)員投訴受理制度為增強(qiáng)駕校服務(wù)能力，保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校良好名譽(yù)，建立規(guī)范有序駕培市場新秩序，特制定本制度。一、學(xué)員投訴內(nèi)容1、駕校未按教學(xué)大綱規(guī)定內(nèi)容和學(xué)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。2、駕校亂收費(fèi)、亂扣費(fèi)。3、員工吃、拿、卡、要、玩等違規(guī)行為。4、員工諷刺、譏諷、侮辱打罵學(xué)員。5、接待人員服務(wù)語言及行為不規(guī)范。二、受理流程1、受理人接到投訴，填寫學(xué)員投訴受理單。2、主管領(lǐng)導(dǎo)出具解決意見，總經(jīng)理簽字確認(rèn)。3、確認(rèn)后發(fā)至紀(jì)檢部存檔。三、投訴管理1、駕校接到投訴，由業(yè)務(wù)校長或者教學(xué)校長對負(fù)責(zé)人出具解決意見，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)，并把解決意見發(fā)給紀(jì)檢部存檔。2、紀(jì)檢部接到投訴，由紀(jì)檢部對負(fù)責(zé)人出具解決意見，經(jīng)紀(jì)檢部部長簽字確認(rèn)，并下發(fā)至各駕校。3、學(xué)員投訴到媒體，由紀(jì)檢部對負(fù)責(zé)人出具解決意見，經(jīng)紀(jì)檢部部長簽字確認(rèn)，并下發(fā)至各駕校。四、投訴解決1、學(xué)員投訴總校，經(jīng)查內(nèi)容屬實(shí)，按下列原則解決。（1）員工諷刺譏諷，侮辱打罵學(xué)員，輕則負(fù)責(zé)人當(dāng)面道歉并罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者當(dāng)即辭退。（2）員工吃、拿、卡、要、玩，數(shù)額200元如下，負(fù)責(zé)人當(dāng)面道歉并以所收金額3倍退還給學(xué)員；數(shù)額在200元以上，當(dāng)即辭退。（3）學(xué)校亂收費(fèi)、亂扣費(fèi)由學(xué)校及時(shí)退還給學(xué)員。（4）辦公人員接待語言或行為不規(guī)范，負(fù)責(zé)人輪崗培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格當(dāng)即辭退。（5）員工接到學(xué)員反映問題，不及時(shí)解決或者解決不滿意，負(fù)責(zé)人罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者，待崗或輪崗培訓(xùn)。（6）學(xué)員投訴到媒體、報(bào)刊、雜志、上級主管部門，當(dāng)即辭退。（7）其她問題，由總經(jīng)理依照公司關(guān)于規(guī)定提出解決意見。（8）被投訴負(fù)責(zé)人除按上述原則解決外，還按學(xué)校其她規(guī)章制度解決。2、學(xué)員投訴分校，經(jīng)查內(nèi)容屬實(shí)，按下列原則解決。（1）教練員諷刺譏諷，侮辱打罵學(xué)員，服務(wù)不規(guī)范，負(fù)責(zé)人當(dāng)面道歉并?？枷略驴颇恳?；類似狀況發(fā)生兩次，當(dāng)即辭退。（2）員工吃、拿、卡、要、玩，負(fù)責(zé)人當(dāng)面道歉并以所收金額或等價(jià)值金額3倍退還給學(xué)員并?？純蓚€(gè)月科目一；影響惡劣，終結(jié)合同，補(bǔ)償相應(yīng)違約金。（3）分校以各種名義收取除學(xué)費(fèi)以外其她費(fèi)用，負(fù)責(zé)人以所收金額3倍退還給學(xué)員，?？枷略驴颇恳?；所收金額巨大，終結(jié)合同，補(bǔ)償相應(yīng)違約金。（4）接到學(xué)員反映問題，不及時(shí)解決或者解決不滿意，負(fù)責(zé)人罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者，負(fù)責(zé)人待崗或者辭退。（5）學(xué)員投訴到媒體、報(bào)刊、雜志、上級主管部門，終結(jié)合同，補(bǔ)償相應(yīng)違約金。（6）違背公司其她規(guī)定或者對公司導(dǎo)致負(fù)面影響，依照狀況由公司總經(jīng)理出具解決意見。（7）浮現(xiàn)一次投訴，經(jīng)查屬實(shí)，分校負(fù)責(zé)人罰款1000元。3、被投訴駕?？偨?jīng)理付連帶責(zé)任，浮現(xiàn)一起投訴，經(jīng)查屬實(shí)，予以相應(yīng)懲罰。五、解決時(shí)限接到投訴后，在24小時(shí)內(nèi)解決完畢，特殊問題普通不超過三日。六、學(xué)員投訴解決后續(xù)工作。1、駕校及時(shí)將解決成果反饋給學(xué)員，駕?？偨?jīng)理在一種星期內(nèi)要進(jìn)行跟蹤回訪。2、紀(jì)檢部進(jìn)行二次跟蹤回訪，若投訴問題依然存在，則加重懲罰。3、解決成果備案保存。4、對負(fù)責(zé)人解決材料存入本人檔案中。學(xué)員回訪制度為了可以真實(shí)、精確掌握工作人員服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平，提高培訓(xùn)成效和教學(xué)成果，使咱們服務(wù)質(zhì)量可以及時(shí)得到反饋，從而完善管理工作，特制定本制度。一、回訪目為了及時(shí)、精確掌握學(xué)員在培訓(xùn)過程中遇到問題，加強(qiáng)與學(xué)員進(jìn)一步溝通，理解需求。二、回訪范疇1、已考完科目一學(xué)員2、已考完科目二學(xué)員3、已考完科目三領(lǐng)取駕照學(xué)員三、回訪方式電話回訪四、回訪內(nèi)容1、與否按照教學(xué)大綱和培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。2、與否存在超標(biāo)收費(fèi)或者亂收費(fèi)現(xiàn)象。3、與否存在吃、拿、卡、要、玩等違規(guī)行為。4、教學(xué)態(tài)度和服務(wù)水平與否滿意。5、悉心聽取學(xué)員反饋意見和建議。五、回訪流程1、各駕校成立回訪小組，業(yè)務(wù)校長任組長。2、每周對在校或已領(lǐng)取駕照學(xué)員進(jìn)行回訪，認(rèn)真填寫學(xué)員回訪登記表，做好回訪記錄。3、回訪出問題，誤會當(dāng)場予以耐心解釋；形成投訴，由總經(jīng)理出具解決意見，并及時(shí)反饋給當(dāng)事人。4、每周記錄回訪成果，上報(bào)紀(jì)檢部存檔。六、回訪規(guī)定1、認(rèn)真填寫回訪登記表，回訪內(nèi)容必要真實(shí)、詳細(xì)。2、每周一把上周回訪成果如實(shí)上報(bào)給紀(jì)檢部。3、回訪小組要對回訪內(nèi)容保密4、回訪出問題形成投訴，由駕?？偨?jīng)理出具解決意見并親自回答。5、解決時(shí)間不得超過24小時(shí)，特殊狀況不得超過48小時(shí)。七、回訪解決1、駕?；卦L浮現(xiàn)問題，如果是誤會當(dāng)場予以解釋，解釋不清晰報(bào)主管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，解決時(shí)間不得超過24小時(shí)。如果學(xué)員所反映狀況經(jīng)查屬實(shí)，依照員工管理細(xì)則相應(yīng)條款對負(fù)責(zé)人進(jìn)行懲罰，并把解決成果及時(shí)反饋給當(dāng)事人,紀(jì)檢部進(jìn)行跟蹤回訪。2、紀(jì)檢部回訪出問題，反饋給各駕校，駕?？偨?jīng)理出具解決意見，解決時(shí)間不得超過24小時(shí)，并及時(shí)反饋給當(dāng)事人，紀(jì)檢部進(jìn)行跟蹤回訪。3、回訪過程中，學(xué)員提出合理化建議和意見被公司采納，公司應(yīng)當(dāng)予以支持和獎(jiǎng)勵(lì)。八、回訪注意事項(xiàng)1、注意回訪語言、語調(diào)和語速，回訪時(shí)要注意用語得當(dāng)。2、注意言簡意賅，清晰表達(dá)自己談話目，在最短時(shí)間內(nèi)將信息精確表達(dá)。教練員輪訓(xùn)制度為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教練員綜合素質(zhì)，職業(yè)道德，切實(shí)推動行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)教練員安全意識，與《青島市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理?xiàng)l例》實(shí)行相結(jié)合，對教練員進(jìn)行定期培訓(xùn)，規(guī)定如下：一、培訓(xùn)目：主旨在于不斷提高教練員綜合業(yè)務(wù)水平與實(shí)際教學(xué)能力和職業(yè)道德。二、組織機(jī)構(gòu)由各單位總經(jīng)理、教學(xué)校長及有關(guān)人員構(gòu)成培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章。2、教練員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)。3、規(guī)范化教學(xué)辦法與新教學(xué)手段。4、駕駛考試新技術(shù)新知識及考試評判原則。5、《青島市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理?xiàng)l例》。6、科二、科三實(shí)際駕駛考試。常規(guī)培訓(xùn)：1.培訓(xùn)對象：全體教練員（涉及分校教練員）2.培訓(xùn)形式：（1）每半年定期開展教練員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（2）新部令、新知識要及時(shí)予以培訓(xùn)考試。（3）培訓(xùn)完畢后參加考試并通報(bào)考試成績。（4）依照考試成績予以獎(jiǎng)罰，不合格者重新補(bǔ)考。停崗培訓(xùn)1、培訓(xùn)對象：（1）違背駕校管理規(guī)章制度需要停崗輪訓(xùn)。（2）被投訴到上級主管部門被指定需停崗輪訓(xùn)。（3）對考試合格率持續(xù)三次排在末后，確需培訓(xùn)。（4）年半或年終被末尾裁減，需要培訓(xùn)。2、合格上崗：（1）培訓(xùn)結(jié)束后，通過理論及實(shí)際考試，合格后重新上崗。（2）培訓(xùn)結(jié)束后考試兩次不合格者，予以辭退。人事管理制度第一節(jié)總則第一條為進(jìn)一步完善人事管理制度，依照國家關(guān)于勞動人事法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。第二條公司執(zhí)行國家關(guān)于勞動保護(hù)法規(guī)，全權(quán)實(shí)行勞動工資和人事管理制度。第三條公司對員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必要與公司訂立聘（雇）用合同。員工與公司關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必要遵守合同。第四條公司人事部，負(fù)責(zé)公司人事籌劃、員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動工資、勞保福利等各項(xiàng)工作實(shí)行，并辦理員工考試錄取、聘任、商調(diào)、辭退、辭職、辭退、除名、開除等各項(xiàng)手續(xù)。第二節(jié)編制及定編第五條公司各職能部門、下屬公司、公司，用人實(shí)行定員、定崗。第六條公司職能部門及下屬公司、公司設(shè)立、編制、調(diào)節(jié)或撤銷，由總經(jīng)理提出方案，報(bào)董事長批準(zhǔn)后實(shí)行。第七條下屬公司、公司下屬機(jī)構(gòu)設(shè)立、編制、調(diào)節(jié)或撤銷，由負(fù)責(zé)人提出方案，報(bào)總經(jīng)理審核，董事長批準(zhǔn)后實(shí)行。第八條因工作及生產(chǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門、下屬公司、公司需要增長用工，必要按第六條、第七條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準(zhǔn)實(shí)行。特殊狀況必要提前聘任員工，一律報(bào)董事長審批。第九條下屬公司、公司需雇用暫時(shí)兼職人員，負(fù)責(zé)人必要提前2個(gè)月作出籌劃報(bào)董事長審批，人事部執(zhí)行。第十條人事部負(fù)責(zé)編制年度用工籌劃及方案，供董事長參照。第三節(jié)員工聘（雇）用第十一條各部門、下屬公司、公司對聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘堅(jiān)決不聘，無才無德堅(jiān)決不聘，有才無德堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄取，擇才錄取，任人唯賢。第十二條公司聘任員工，一律與公司訂立勞動合同。第十三條公司聘任員工，由公司按照需要和受聘人實(shí)際才干予以聘請定崗。第十四條各級員工聘請程序如下：1、總經(jīng)理，由董事長提名董事會聘請；2、副總經(jīng)理、駕校校長、財(cái)務(wù)等高檔職工，部門主任（部長）及下屬公司、公司經(jīng)理，由總經(jīng)理提請，董事長審批聘請；3、其她員工，由人事部及下屬公司、公司經(jīng)理申請，經(jīng)總經(jīng)理審批，董事長批準(zhǔn)后聘請。上述程序也合用于各級員工辭退及續(xù)聘。第十五條各部門、下屬公司、公司確需增長員工，按如下原則辦理。1、先在本部門、我司、公司內(nèi)部調(diào)節(jié)；2、內(nèi)部無法調(diào)節(jié)，報(bào)請人事部在集團(tuán)公司內(nèi)調(diào)配。3、本集團(tuán)公司內(nèi)無法調(diào)配，由用人單位提出籌劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部進(jìn)行招聘。第十六條新聘（雇）員工，各單位和受聘人必要填寫“雇用員工審批表”和“員工登記表”，由單位訂立意見，擬定工作崗位，經(jīng)人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)后試用。第十七條新員工正式上崗前，必要先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，理解公司狀況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)由人事部和各單位共同負(fù)責(zé)。員工試用期間，由人事部會同所屬單位考察其現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)和工作能力。第十八條員工試用期滿15天前，由所屬單位作出評估，提出與否錄取意見，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)董事長審批。批準(zhǔn)錄取者與公司訂立聘訂聘（雇）用合同；試用期滿決定不錄者予以辭退。第十九條暫時(shí)兼職人員由各所屬公司、公司在上級核準(zhǔn)指標(biāo)內(nèi)雇用。報(bào)人事部備案。第四節(jié)工資、待遇第二十條公司全權(quán)決定所屬員工工資、待遇。第二十一條公司執(zhí)行董事會批準(zhǔn)實(shí)行工資系統(tǒng)列。第二十二條公司按照“按勞取酬、多勞多得”分派原則，依照員工崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、體現(xiàn)、工作年限、文化高低等狀況綜合考慮決定其工資。第二十三條公司勉勵(lì)員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工體現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者，所在單位可將材料報(bào)人事部審核，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后予提級及獎(jiǎng)勵(lì)。第二十四條公司按照國家關(guān)于規(guī)定為試用期滿員工辦理保險(xiǎn)。第二十五條員工獎(jiǎng)金由公司、下屬公司、公司依照實(shí)際效益按關(guān)于規(guī)定提取、發(fā)放。第五節(jié)假期及待遇第二十六條員工按國家法定節(jié)假日休假。因工作生產(chǎn)需要不能休假，安排補(bǔ)休。第二十七條員工請假探親，享有婚假及產(chǎn)假必要由所在單位統(tǒng)籌安排，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)；未經(jīng)核準(zhǔn)按曠工解決。第六節(jié)辭職、辭退、開除第二十八條公司有權(quán)辭退不合格員工。員工有辭職自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。第二十九條試用人員在試用期內(nèi)辭職應(yīng)向人事部提出辭職報(bào)告，到人事部辦理辭職手續(xù)。各單位辭退試用期人員，須填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人事部辦理辭退手續(xù)。第三十條員工與公司訂立聘（雇）用合同后，雙方都必要嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職，各單位不準(zhǔn)無端辭退員工。第三十一條合同期內(nèi)員工辭職，必要提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由所屬單位訂立意見，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，董事長審批，由人事部予以辦理辭職手續(xù)。第三十二條各部門、下屬公司、公司職工規(guī)定調(diào)離我司，調(diào)節(jié)工作崗位，必要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)董事長審批后，才干按程序辦理調(diào)動手續(xù)。第三十三條員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)負(fù)補(bǔ)償責(zé)任。第三十四條員工或所屬單位以為其現(xiàn)工種不適合，可向人事部申請?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)換崗位。在調(diào)換新崗位仍不能勝任工作，公司有權(quán)予以辭退、辭退。第三十五條員工必要服從公司組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違背公司規(guī)章制度并經(jīng)教誨不改者，公司有權(quán)予以開除。第三十六條公司對辭退員工持慎重態(tài)度。確需辭退，必要填報(bào)“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)總經(jīng)理核算、董事長批準(zhǔn)后，告知被辭退員工到人事部辦理辭退手續(xù)。第三十七條聘（雇）用期滿，合同即告終結(jié)。員工或公司不續(xù)簽聘（雇）用合同，到人事部辦理終結(jié)合同手續(xù)。第三十八條員工嚴(yán)重違背規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪，公司有權(quán)予以開除。第三十九條員工辭職、被辭退、被開除或終結(jié)聘（雇）用，在離開公司此前，必要交還公司一切財(cái)物、文獻(xiàn)及業(yè)務(wù)資料，并移送業(yè)務(wù)有關(guān)部門。否則，人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)負(fù)補(bǔ)償責(zé)任。第七節(jié)附則第四十條公司下屬各子公司、公司人事管理，均合用本制度。第四十一條本制度由人事部負(fù)責(zé)執(zhí)行。人事部可根據(jù)本制度制定關(guān)于實(shí)行細(xì)則，報(bào)董事長批準(zhǔn)后實(shí)行。財(cái)務(wù)制度為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，改正公司發(fā)展過程中職工不良習(xí)慣，增強(qiáng)節(jié)約機(jī)制，特制定本制度。第一章資金收支審批制度1、報(bào)名程序及規(guī)定（1）為響應(yīng)青島市物價(jià)局以及交通管理部門規(guī)定，本集團(tuán)內(nèi)各駕校報(bào)名費(fèi)不得超過3830元，其中包括培訓(xùn)費(fèi)及考試費(fèi)。（2）人員、設(shè)備、場地、燃油等費(fèi)用均歸類為服務(wù)費(fèi)，由集團(tuán)各駕校依照各自實(shí)際狀況，按照一定原則另行收取。（3）學(xué)員前來繳費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)場查收并開具報(bào)名費(fèi)及服務(wù)費(fèi)兩份收據(jù)。（4）財(cái)務(wù)人員應(yīng)把每日報(bào)名人數(shù)及收入金額及時(shí)報(bào)告給董事長及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。（5）每天收入必要由出納人員存入指定銀行賬戶，不得坐支或挪作她用。2、尋常費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定（1）集團(tuán)公司人員有項(xiàng)目開支應(yīng)均應(yīng)填寫一份申請寫明項(xiàng)目用途及金額，由部門負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)由集團(tuán)董事長審批簽字。辦事人員持批準(zhǔn)申請單到財(cái)務(wù)處支取等額鈔票，經(jīng)辦人填寫借款單向財(cái)務(wù)借相應(yīng)數(shù)額資金，等到事項(xiàng)完畢后持有關(guān)等額單據(jù)到財(cái)務(wù)處沖減報(bào)銷辦理手續(xù)。若有金額差別狀況由財(cái)務(wù)部門審核后報(bào)由董事長審批，按程序另行報(bào)銷。（2）公司職工報(bào)銷行政費(fèi)用如差旅費(fèi)等，應(yīng)以原始單據(jù)粘貼并填寫報(bào)銷單，由部門主管及經(jīng)理簽字審核后，報(bào)由總裁簽字批準(zhǔn)，再由經(jīng)辦人持簽字單據(jù)到財(cái)務(wù)處實(shí)行報(bào)銷。3、退學(xué)程序及規(guī)定（1）所有退學(xué)人員統(tǒng)一填寫退學(xué)申請，在填寫退學(xué)申請之前負(fù)責(zé)接待工作人員應(yīng)耐心進(jìn)行勸阻安撫學(xué)員；如一定要退指引其填寫好退學(xué)申請，并告知咱們會盡快給其退回費(fèi)用，但需要一定期間最短一種月，最