旅行社安全管理新規(guī)制度

石家莊志遠國際旅行社安全管理制度

為切實做好旅行社安全管理工作，確保各項工作順利進行依據(jù)安全生產(chǎn)和旅游安全法律、法規(guī)、標準，特確定以下安全管理制度。旅行社安全工作實施分級管理、分級負責，責任到崗、責任到人。成立旅行社安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理為安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管安全副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為組員。

一、總經(jīng)理為安全工作第一責任人，其安全工作職責：

1、全方面管理旅行社安全工作，落實落實安全管理法律、法規(guī)、規(guī)章制度和安全標準。

2、負責建立健全旅行社安全崗位責任制和各項安全規(guī)章制度。3、處理旅行社安全工作所需要人、財、物，明確各級責任人員責任、權(quán)利、義務(wù)，建立以各級安全責任制為關(guān)鍵安全管理機制，確保安全管理機構(gòu)健全、人員到位、責任落實。

4、每一個季度牽頭組織召開安全工作會議，聽取安全管理人員工作匯報，立即研究處理重大安全問題。

5、掌握企業(yè)安全工作動態(tài)，并采取多個形式（定時和不定時）組織人員進行安全檢驗，發(fā)覺問題立即給予處理。

6、一旦發(fā)生重大旅游安全事故，第一時間趕赴事故現(xiàn)場組織搶救工作，并立即將事故情況匯報政府相關(guān)部門，配合事故調(diào)查組開展調(diào)查，依法妥善處理好傷亡事故善后工作。

二、安全監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，為安全管理分管責任人，關(guān)鍵對旅行社安全工作進行日常管理，其職責:

1、建立健全各項安全工作監(jiān)督管理機制、規(guī)章制度、組織機構(gòu)。

2、制訂旅行社安全工作目標和安全工作計劃，負責對各項安全規(guī)章制度實施落實情況和安全目標、計劃完成情況進行具體監(jiān)督檢驗，并對各級安全責任人安全工作開展情況進行考評。

3、建立健全旅行社安全管理檔案，制訂實施安全培訓(xùn)制度，組織開展安全教育培訓(xùn)，增強職員安全意識，提升全體人員安全知識和技能。

4、每個月定時開展安全生產(chǎn)檢驗，對事故隱患立即研究制訂整改方法并限期整改，將隱患消亡在萌芽狀態(tài)。

5、采取多種組織和技術(shù)方法，預(yù)防經(jīng)營過程中旅游安全事故發(fā)生。一旦發(fā)生旅游安全事故，立即采取應(yīng)急方法，依法妥善處理善后事宜，并向相關(guān)部門匯報。

6、建立健全應(yīng)搶救援通訊網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)內(nèi)部和各相關(guān)職能部門聯(lián)絡(luò)電話整理編印，并督促企業(yè)全體職員熟記、會用。

三、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組員（各部門經(jīng)理），關(guān)鍵對旅行社安全工作負擔直接管理責任，其具體職責是：

1、負責落實實施旅行社制訂相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全標準，并在本部門兼任安全管理人員。

2、建立健全部門安全管理檔案，督促本部職員參與安全培訓(xùn)，提升本部職員遵紀遵法和安全生產(chǎn)意識、知識和技能，從根本上杜絕不安全行為。

3、每七天定時對本部門工作進行安全檢驗和督促，對事故隱患立即整改處理，將隱患消亡在萌芽狀態(tài)。

4、天天定時對本部所出團體進行跟蹤檢驗，對團體中所發(fā)覺問題進行處了處理，對旅游者采取完善安全保障方法和必需安全提醒，確保旅游者生命和財物安全。一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)主動采取相關(guān)補救方法，預(yù)防事故深入擴大，并依據(jù)安全事故處理要求立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報。石家莊志遠國際旅行社安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度安全教育是旅行社安全生產(chǎn)管理關(guān)鍵組成部分，為了提升旅行社職員安全素質(zhì)，杜絕安全事故發(fā)生，保護游客和導(dǎo)游人員安全，特建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。一、安全教育內(nèi)容：(1)安全法制教育：學(xué)習(xí)國家、省、市安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和旅行社各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提升職員安全意識。(2)安全知識技能培訓(xùn)：以提升職員安全素質(zhì)為目標，以提升操作技能，預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范事故處理為關(guān)鍵內(nèi)容。二、安全教育方法：(1)營造安全生產(chǎn)氣氛：經(jīng)過墻報、口號、安全標志等方法宣傳安全生產(chǎn)知識、優(yōu)異經(jīng)驗和事故教訓(xùn)，營造濃郁安全生產(chǎn)氣氛，起到感染和潛移默化作用。(2)組織安全活動：定時組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動，在各部門之間形成良好安全生產(chǎn)氣氛。(3)安全培訓(xùn)：在安全培訓(xùn)方面，經(jīng)過在會議上講授安全技術(shù)知識和管理知識，分析事故案例和現(xiàn)場具體示范操作等路徑，使職員較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。三、安全教育具體形式：1、新職員上崗安全教育。對新進旅行社人員全部必需進行安全教育，經(jīng)考試合格后，方能上崗。安全教育由辦公室負責，側(cè)重法制教育，以增強職員遵章守紀自覺性和安全意識，內(nèi)容包含：(1)安全生產(chǎn)方針、政策，安全生產(chǎn)意義。(2)安全生產(chǎn)法規(guī)。(3)旅行社安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律。(4)事故應(yīng)搶救援方法、程序和方法，經(jīng)典事故案例。(5)各個崗位具體相關(guān)安全操作技能和安全職責。2、總經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員安全教育?？偨?jīng)理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決議者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)責任人，安全管理人員具體負責企業(yè)安全生產(chǎn)各項管理工作。每十二個月必需參與市、縣（市、區(qū)）組織安全工作會議和培訓(xùn)活動，必需組織開展本單位安全工作培訓(xùn)教育活動，并參與安全教育考評工作。3、各部門經(jīng)理安全教育。依據(jù)“管生產(chǎn)必需管安全，誰主管誰負責”標準，各部門經(jīng)理全部應(yīng)接收包含安全生產(chǎn)法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產(chǎn)職責、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識、事故應(yīng)搶救援方法及相關(guān)事故案例在內(nèi)安全教育。對事故責任者及違章冒險職員、嚴重違犯安全生產(chǎn)規(guī)章制度者，要依據(jù)情節(jié)，由所在部門進行安全知識教育，總結(jié)經(jīng)驗，吸收教訓(xùn)。4、安全教育考評管理。(1)新職員進企業(yè)上崗前必需經(jīng)過安全教育，只有安全教育考評全部合格后才能上崗。(2)變換崗位或離崗后