旅行社安全管理新規(guī)制度

石家莊志遠(yuǎn)國(guó)際旅行社安全管理制度

為切實(shí)做好旅行社安全管理工作，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行依據(jù)安全生產(chǎn)和旅游安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，特確定以下安全管理制度。旅行社安全工作實(shí)施分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到崗、責(zé)任到人。成立旅行社安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理為安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管安全副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為組員。

一、總經(jīng)理為安全工作第一責(zé)任人，其安全工作職責(zé)：

1、全方面管理旅行社安全工作，落實(shí)落實(shí)安全管理法律、法規(guī)、規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)建立健全旅行社安全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)安全規(guī)章制度。3、處理旅行社安全工作所需要人、財(cái)、物，明確各級(jí)責(zé)任人員責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，建立以各級(jí)安全責(zé)任制為關(guān)鍵安全管理機(jī)制，確保安全管理機(jī)構(gòu)健全、人員到位、責(zé)任落實(shí)。

4、每一個(gè)季度牽頭組織召開安全工作會(huì)議，聽取安全管理人員工作匯報(bào)，立即研究處理重大安全問題。

5、掌握企業(yè)安全工作動(dòng)態(tài)，并采取多個(gè)形式（定時(shí)和不定時(shí)）組織人員進(jìn)行安全檢驗(yàn)，發(fā)覺問題立即給予處理。

6、一旦發(fā)生重大旅游安全事故，第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)組織搶救工作，并立即將事故情況匯報(bào)政府相關(guān)部門，配合事故調(diào)查組開展調(diào)查，依法妥善處理好傷亡事故善后工作。

二、安全監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，為安全管理分管責(zé)任人，關(guān)鍵對(duì)旅行社安全工作進(jìn)行日常管理，其職責(zé):

1、建立健全各項(xiàng)安全工作監(jiān)督管理機(jī)制、規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)。

2、制訂旅行社安全工作目標(biāo)和安全工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)安全規(guī)章制度實(shí)施落實(shí)情況和安全目標(biāo)、計(jì)劃完成情況進(jìn)行具體監(jiān)督檢驗(yàn)，并對(duì)各級(jí)安全責(zé)任人安全工作開展情況進(jìn)行考評(píng)。

3、建立健全旅行社安全管理檔案，制訂實(shí)施安全培訓(xùn)制度，組織開展安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)職員安全意識(shí)，提升全體人員安全知識(shí)和技能。

4、每個(gè)月定時(shí)開展安全生產(chǎn)檢驗(yàn)，對(duì)事故隱患立即研究制訂整改方法并限期整改，將隱患消亡在萌芽狀態(tài)。

5、采取多種組織和技術(shù)方法，預(yù)防經(jīng)營(yíng)過程中旅游安全事故發(fā)生。一旦發(fā)生旅游安全事故，立即采取應(yīng)急方法，依法妥善處理善后事宜，并向相關(guān)部門匯報(bào)。

6、建立健全應(yīng)搶救援通訊網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)內(nèi)部和各相關(guān)職能部門聯(lián)絡(luò)電話整理編印，并督促企業(yè)全體職員熟記、會(huì)用。

三、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組員（各部門經(jīng)理），關(guān)鍵對(duì)旅行社安全工作負(fù)擔(dān)直接管理責(zé)任，其具體職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施旅行社制訂相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)，并在本部門兼任安全管理人員。

2、建立健全部門安全管理檔案，督促本部職員參與安全培訓(xùn)，提升本部職員遵紀(jì)遵法和安全生產(chǎn)意識(shí)、知識(shí)和技能，從根本上杜絕不安全行為。

3、每七天定時(shí)對(duì)本部門工作進(jìn)行安全檢驗(yàn)和督促，對(duì)事故隱患立即整改處理，將隱患消亡在萌芽狀態(tài)。

4、天天定時(shí)對(duì)本部所出團(tuán)體進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)，對(duì)團(tuán)體中所發(fā)覺問題進(jìn)行處了處理，對(duì)旅游者采取完善安全保障方法和必需安全提醒，確保旅游者生命和財(cái)物安全。一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)主動(dòng)采取相關(guān)補(bǔ)救方法，預(yù)防事故深入擴(kuò)大，并依據(jù)安全事故處理要求立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報(bào)。石家莊志遠(yuǎn)國(guó)際旅行社安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度安全教育是旅行社安全生產(chǎn)管理關(guān)鍵組成部分，為了提升旅行社職員安全素質(zhì)，杜絕安全事故發(fā)生，保護(hù)游客和導(dǎo)游人員安全，特建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。一、安全教育內(nèi)容：(1)安全法制教育：學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和旅行社各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提升職員安全意識(shí)。(2)安全知識(shí)技能培訓(xùn)：以提升職員安全素質(zhì)為目標(biāo)，以提升操作技能，預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范事故處理為關(guān)鍵內(nèi)容。二、安全教育方法：(1)營(yíng)造安全生產(chǎn)氣氛：經(jīng)過墻報(bào)、口號(hào)、安全標(biāo)志等方法宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、優(yōu)異經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)，營(yíng)造濃郁安全生產(chǎn)氣氛，起到感染和潛移默化作用。(2)組織安全活動(dòng)：定時(shí)組織諸如安全知識(shí)比賽、安全操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)，在各部門之間形成良好安全生產(chǎn)氣氛。(3)安全培訓(xùn)：在安全培訓(xùn)方面，經(jīng)過在會(huì)議上講授安全技術(shù)知識(shí)和管理知識(shí)，分析事故案例和現(xiàn)場(chǎng)具體示范操作等路徑，使職員較系統(tǒng)地掌握安全理論知識(shí)和安全實(shí)際操作能力。三、安全教育具體形式：1、新職員上崗安全教育。對(duì)新進(jìn)旅行社人員全部必需進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后，方能上崗。安全教育由辦公室負(fù)責(zé)，側(cè)重法制教育，以增強(qiáng)職員遵章守紀(jì)自覺性和安全意識(shí)，內(nèi)容包含：(1)安全生產(chǎn)方針、政策，安全生產(chǎn)意義。(2)安全生產(chǎn)法規(guī)。(3)旅行社安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。(4)事故應(yīng)搶救援方法、程序和方法，經(jīng)典事故案例。(5)各個(gè)崗位具體相關(guān)安全操作技能和安全職責(zé)。2、總經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員安全教育?？偨?jīng)理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決議者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任人，安全管理人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作。每十二個(gè)月必需參與市、縣（市、區(qū)）組織安全工作會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，必需組織開展本單位安全工作培訓(xùn)教育活動(dòng)，并參與安全教育考評(píng)工作。3、各部門經(jīng)理安全教育。依據(jù)“管生產(chǎn)必需管安全，誰主管誰負(fù)責(zé)”標(biāo)準(zhǔn)，各部門經(jīng)理全部應(yīng)接收包含安全生產(chǎn)法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)、事故應(yīng)搶救援方法及相關(guān)事故案例在內(nèi)安全教育。對(duì)事故責(zé)任者及違章冒險(xiǎn)職員、嚴(yán)重違犯安全生產(chǎn)規(guī)章制度者，要依據(jù)情節(jié)，由所在部門進(jìn)行安全知識(shí)教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸收教訓(xùn)。4、安全教育考評(píng)管理。(1)新職員進(jìn)企業(yè)上崗前必需經(jīng)過安全教育，只有安全教育考評(píng)全部合格后才能上崗。(2)變換崗位或離崗后