企業(yè)管理法則99條

企業(yè)法規(guī)99條企業(yè)管理必讀整理ppt1：跳蚤效應(yīng)

你想跳多高，就會(huì)跳多高。

點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)決定人生。

“跳蚤效應(yīng)〞來源于一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：生物學(xué)家曾經(jīng)將跳蚤隨意向地上一拋，它能從地面上跳起一米多高。但是如果在一米高的地方放個(gè)蓋子，這時(shí)跳蚤會(huì)跳起來，撞到蓋子，而且是一再地撞到蓋子。過一段時(shí)間后，你拿掉蓋子，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然跳蚤繼續(xù)在跳，但已經(jīng)不能跳到一米高以上了，直至結(jié)束生命都是如此。

為什么呢？理由很簡單，它們已經(jīng)調(diào)節(jié)了自己跳的高度，而且適應(yīng)了這種情況，不再改變。不但跳蚤如此，人也一樣，有什么樣的目標(biāo)就有什么樣的人生。我們周圍有許多人都明白自己在人生中應(yīng)該做些什么，可就是遲遲拿不出行動(dòng)來。根本原因乃是他們欠缺一些能吸引他們的未來目標(biāo)。有什么樣的目標(biāo)，就有什么樣的人生！整理ppt2：吉格勒定理

設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)就等于到達(dá)了目標(biāo)的一局部。

提出者：美國行為學(xué)家J·吉格勒

點(diǎn)評(píng)：氣魄大方可成大，起點(diǎn)高才能至高。

不少人認(rèn)為天才或成功是先天注定的。但是，世上被稱為天才的人，肯定比實(shí)際上成就天才事業(yè)的人要多得多。為什么？許多人一事無成，就是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩坌牟?、排除萬難、邁向成功的動(dòng)力，不敢為自己制定一個(gè)高遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)。不管一個(gè)人有多么超群的能力，如果缺少一個(gè)認(rèn)定的高遠(yuǎn)目標(biāo)，他將一事無成。設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)，就等于到達(dá)了目標(biāo)的一局部。整理ppt3：洛克定律

當(dāng)目標(biāo)既是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，它便是最有效的。

提出者：美國管理學(xué)家埃得溫·A·洛克

點(diǎn)評(píng)：有專一目標(biāo)，才有專注行動(dòng)。

要想成功，就得制定一個(gè)奮斗目標(biāo)。但是，目標(biāo)并不是不切實(shí)際地越高越好。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，有別人無法模仿的一些優(yōu)勢(shì)。只有好好地利用這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)去制訂適合自己的高目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)的步驟，你才可能取得成功。對(duì)每個(gè)人來說，在實(shí)施目標(biāo)時(shí)，只有當(dāng)每個(gè)步驟既是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，它才是最有效的。

大多數(shù)人可能都有過打籃球的經(jīng)歷，也都知道與踢足球相比，打籃球投進(jìn)一個(gè)球比踢足球進(jìn)一個(gè)球要容易很多。你想過其中的原因沒有？其實(shí)，這與籃球架的高度有關(guān)。我想，要是把籃球架做兩層樓那樣高，你進(jìn)球可就不那么容易了。反過來，要是籃球架只有一個(gè)普通人那么高，進(jìn)球倒是容易了，但你還會(huì)去玩它嗎？正是因?yàn)榛@球架有一個(gè)跳一跳就夠得著的高度，才使得籃球成為一個(gè)世界性的體育工程。它告訴我們，一個(gè)“跳一跳，夠得著〞的目標(biāo)最有吸引力，對(duì)于這樣的目標(biāo)，人們才會(huì)以高度的熱情去追求。因此，要想調(diào)動(dòng)人的積極性，就應(yīng)該設(shè)置有著這種“高度〞的目標(biāo)。所以，洛克定律又可稱做“籃球架〞原理。

我們可以為自己制定一個(gè)總的高目標(biāo)，但一定要為自己制定一個(gè)更重要的實(shí)施目標(biāo)的步驟。千萬別想著一步登天，多為自己制定幾個(gè)籃球架子，然后一個(gè)個(gè)地去克服和戰(zhàn)勝它，久而久之你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)站在了成功之巔。整理ppt4：韋特萊法那么成功者所從事的工作，是絕大多數(shù)人不愿意去做的。

提出者：美國管理學(xué)家D·韋特萊

點(diǎn)評(píng)：先有超人之想，后有驚人之舉。

每個(gè)人都想成功，但在真正面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，許多人卻又表現(xiàn)得無所適從。慢慢地，他們會(huì)覺得成功是非常人才能辦到的事，自己是沒什么指望了。因?yàn)橛泻芏嗳硕歼@樣想，就注定了成功只是一小局部人才能到達(dá)！其實(shí)，所謂成功者，其與其他人的惟一區(qū)別就在于，別人不愿意去做的事，他去做了，而且全身心地去做。所以，成大事其實(shí)只需要那么一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。整理ppt5：貝爾效應(yīng)

想著成功，成功的景象就會(huì)在內(nèi)心形成。

提出者：美國布道家、學(xué)者貝爾

點(diǎn)評(píng)：有了成功的信心，成功就有了一半把握。

要是有三種不同的人生--轟轟烈烈、平平凡凡、凄凄慘慘--讓你選擇，你會(huì)選擇哪一種？我想大多數(shù)人都會(huì)選擇轟轟烈烈！但事實(shí)是在現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)的人都平平凡凡，甚至凄凄慘慘！為什么不同的人會(huì)有如此大的差距呢？他們之間真的有不可逾越的鴻溝嗎？當(dāng)然不是的。成功者與失敗者的最大不同，就在于前者堅(jiān)信自己會(huì)成功，而后者那么不是。整理ppt6：杜根定律

強(qiáng)者不一定是勝利者，但勝利遲早都屬于有信心的人。

提出者：美國職業(yè)橄欖球聯(lián)會(huì)前主席D·杜根

點(diǎn)評(píng)：信心決定成敗。

如果你只接受最好的，你最后得到的往往也是最好的，只要你有信心。整理ppt7：舍恩忠告

新思想只有落到真正相信它、對(duì)它著迷的人手里，才能開花結(jié)果。

提出者：美國麻省理工學(xué)院教授舍恩

點(diǎn)評(píng)：只有信之不疑，才能開花結(jié)果。

人是有思想的動(dòng)物。意大利著名歷史學(xué)家克羅齊說過，一切歷史都是思想史。歷史的開展過程，就是新思想不斷取代舊思想的過程。創(chuàng)業(yè)也是如此。每一個(gè)新思想都可能為你帶來巨大的物質(zhì)財(cái)富，就看你能不能真正相信它并積極將其轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量。楊志遠(yuǎn)創(chuàng)造的雅虎神話很好地說明了這一點(diǎn)。整理ppt8：蛻皮效應(yīng)

許多節(jié)肢動(dòng)物和爬行動(dòng)物，生長期間舊的表皮脫落，由新長出的表皮來代替，通常每蛻皮一次就長大一些。

點(diǎn)評(píng)：能不斷超越自己，你終能取得成功。

每個(gè)人都有一定的平安區(qū)，你想跨越自己目前的成就，就不要?jiǎng)澋刈韵?。只有勇于接受挑?zhàn)充實(shí)自我，你才會(huì)超越自己，開展得比想象中更好。

面對(duì)挫折，面對(duì)沮喪，我們需要堅(jiān)持?？床灰姽饷?、希望，卻仍然孤獨(dú)、堅(jiān)韌地奮斗著，這才是成功者的素質(zhì)。只有這樣，我們才能超越自己，成就自己。整理ppt9：迪斯忠告

昨天過去了，今天只做今天的事，明天的事暫時(shí)不管。

提出者：美國作家迪斯

點(diǎn)評(píng)：關(guān)鍵是要把握好現(xiàn)在。

在生活中，有過許多許多這樣的日子：我們常常為昨天的失落，念念不忘，喋喋不休，耿耿于懷；又常常為明天的美麗，意氣風(fēng)發(fā)，熱血沸騰，斗志昂揚(yáng)。然而，或許你覺察不到，就在這埋怨與夢(mèng)想當(dāng)中，就在這追悔與興奮當(dāng)中，我們失去了最珍貴也最容易失去的今天。昨天是失去的今天，明天是未來的今天。只有今天，才是我們真實(shí)地?fù)碛兄摹?/p>

中外無數(shù)成功人士的實(shí)例證明，只有把握好今天，才能走出昨天，開創(chuàng)明天。昨天是張作廢的支票，明天是尚未兌現(xiàn)的期票，只有今天是現(xiàn)金，有流通的價(jià)值。整理ppt10：羅伯特定理

沒有人因倒下或沮喪而失敗，只有他們一直倒下或消極才會(huì)失敗。

提出者：美國史學(xué)家卡維特·羅伯特

點(diǎn)評(píng)：自己不打倒自己，就沒有人能打倒你。

人生在世，不可能萬事都一帆風(fēng)順。當(dāng)你遭遇到失敗時(shí)，當(dāng)一切似乎都是暗淡無光時(shí)，當(dāng)你的問題看起來似乎不會(huì)有什么好的解決方法時(shí)，你該怎樣做呢？難道你要無所作為，聽任困難壓倒你嗎？每種逆境都含有等量利益的種子，只要心存信念，勇敢地站起來，總有奇跡發(fā)生。

人生可以沒有很多東西，卻惟獨(dú)不能沒有希望。有了希望就有了信心。有了信心，生命就生生不息！整理ppt11：杜利奧定理

沒有什么比失去熱忱更使人覺得垂垂老矣。

提出者：美國自然科學(xué)家、作家杜利奧

點(diǎn)評(píng)：精神狀態(tài)不佳，一切都將處于不佳狀態(tài)。

人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。成功人士的首要標(biāo)志，就在于他們有熱情積極的心態(tài)。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀地面對(duì)人生，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，那他就成功了一半。整理ppt12：吉格定理

除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。

提出者：美國培訓(xùn)專家吉格·吉格勒

點(diǎn)評(píng)：才能的養(yǎng)成需要后天的努力。

沒有人能只依靠天分成功。上帝給予了天分，勤奮將天分變?yōu)樘觳?。整理ppt13：王安論斷

猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的時(shí)機(jī)，但也失去了成功的機(jī)遇。

提出者：美籍華裔企業(yè)家王安博士

點(diǎn)評(píng)：成功始于果敢的決策。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，信息傳播的速度大大地提高了。信息的快速傳遞縮短了空間距離，把世界各地的市場(chǎng)信息緊緊地聯(lián)系在一起了。信息就是時(shí)機(jī)，就是財(cái)富。但是，信息所提供的時(shí)機(jī)稍縱即逝，誰能快速拿捏，誰就能把握市場(chǎng)供需，誰就能獲得財(cái)富，也就能成為時(shí)代的佼佼者。選擇了在時(shí)機(jī)面前果敢決策，你就選擇了成功。整理ppt14：隧道視野效應(yīng)

一個(gè)人假設(shè)身處隧道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。

點(diǎn)評(píng)：視野開闊，方能看得高遠(yuǎn)。整理ppt15：皮爾斯定理

意識(shí)到無知才使我們充滿活力。

提出者：美國貝爾電報(bào)公司實(shí)驗(yàn)室著名科學(xué)家、“衛(wèi)星通訊之父〞約翰·皮爾斯

點(diǎn)評(píng)：意識(shí)到無知，是有知的開始。

中國有句古話，叫做學(xué)海無涯苦作舟，告訴了我們面對(duì)知識(shí)的海洋，個(gè)人的見識(shí)是多么的渺小。同樣，在古希臘的德爾斐神廟里，刻著一句傳誦千古的話：認(rèn)識(shí)你自己！大哲學(xué)家蘇格拉底對(duì)它給出了一個(gè)最好的詮釋：“我惟一知道的一件事情，就是我自己什么也不知道！〞正是這種謙虛心態(tài)，才成就了蘇格拉底的深厚哲學(xué)思想，澤被至今！整理ppt16：特里法那么成認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人最大的力量源泉。

提出者：美國田納西銀行前總經(jīng)理L·特里

點(diǎn)評(píng)：正視錯(cuò)誤，你會(huì)得到錯(cuò)誤以外的東西。

吃五谷生百病，人不是神，總有自己的缺點(diǎn)，誰都難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤。當(dāng)我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候，腦子里往往會(huì)出現(xiàn)想隱瞞自己錯(cuò)誤的想法，害怕成認(rèn)之后會(huì)很沒面子。其實(shí)，成認(rèn)錯(cuò)誤并不是什丟臉的事。反之，在某種意義上，它還是一種具有“英雄色彩〞的行為。因?yàn)殄e(cuò)誤成認(rèn)得越及時(shí)，就越容易得到改正和補(bǔ)救。而且，由自己主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)也比別人提出批評(píng)后再認(rèn)錯(cuò)更能得到別人的諒解。更何況一次錯(cuò)誤并不會(huì)毀掉你今后的道路，真正會(huì)阻礙的，是那不愿承擔(dān)責(zé)任，不愿改正錯(cuò)誤的態(tài)度。整理ppt17：比倫定律

假設(shè)是你在一年中不曾有過失敗的記載，你就未曾勇于嘗試各種應(yīng)該把握的時(shí)機(jī)。

提出者：美國考皮爾公司前總裁F·比倫

點(diǎn)評(píng)：失敗也是一種時(shí)機(jī)。

在我們的人生旅途中，時(shí)機(jī)無處不在。但時(shí)機(jī)又是稍縱即逝的，你不可能在做好所有的準(zhǔn)備后再去把握。這就要求我們有一種試錯(cuò)精神。即使最后證明自己錯(cuò)了，也不會(huì)懊悔。因?yàn)槟惆盐樟藭r(shí)機(jī)，而且至少知道了你先前把握時(shí)機(jī)的方式是行不通的。人們常說的失敗是成功之母，失敗是一筆財(cái)富，含義也大致在此。整理ppt18：基利定理

容忍失敗，這是人們可以學(xué)習(xí)并加以運(yùn)用的極為積極的東西。

提出者：美國多布林咨詢公司集團(tuán)總經(jīng)理拉里·基利

點(diǎn)評(píng)：成功者之所以成功，只不過是他不被失敗左右而已。

每個(gè)人要想干出一番驚人的業(yè)績，一定要具有面對(duì)失敗坦然自如的積極態(tài)度，千萬不可一遭挫折便落荒而逃。否那么，你永遠(yuǎn)都會(huì)與成功無緣。容忍失敗，這是人們可以學(xué)習(xí)并加以運(yùn)用的極為積極的東西。整理ppt19：卡貝定理

放棄是創(chuàng)新的鑰匙。

提出者：美國電報(bào)公司前總經(jīng)理卡貝

點(diǎn)評(píng)：在未學(xué)會(huì)放棄之前，你將很難懂得什么是爭取。

現(xiàn)代社會(huì)似乎給我們描繪了一幅幅風(fēng)和日麗、欣欣向榮的財(cái)富畫卷，而一個(gè)個(gè)詩情畫意、神乎其神的成功的故事，那么更令我們激情沖動(dòng)、意亂情迷。于是，在眾多的致命誘惑面前，太多的人忘卻了理性的分析和選擇，忘卻了放棄，而任憑擁有和欲望的野馬在陷阱密布的商界里縱橫馳騁。殊不知，“放棄〞是一種戰(zhàn)略智慧。學(xué)會(huì)了放棄，你也就學(xué)會(huì)了爭取。整理ppt20：布利斯定理

用較多的時(shí)間為一次工作事前方案，做這項(xiàng)工作所用的總時(shí)間就會(huì)減少。

提出者：美國行為科學(xué)家艾得·布利斯

點(diǎn)評(píng)：事前想得清，事中不折騰。

“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢〞。做一件事，只有美好的設(shè)想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。方案可以對(duì)你的設(shè)想進(jìn)行科學(xué)的分析，讓你知道你的設(shè)想是否可以實(shí)現(xiàn)。方案可以作為你實(shí)現(xiàn)設(shè)想過程的指導(dǎo)，大大節(jié)省你的時(shí)間，減輕壓力。有了好的方案，你就有了好的開始。整理ppt21：“路徑依賴〞原理一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化，并讓你不能輕易走出去。

提出者：美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯·諾思

點(diǎn)評(píng)：好的開始是成功的一半。

第一個(gè)明確提出“路徑依賴〞理論的是道格拉斯·諾思。他由于用“路徑依賴〞理論成功地闡釋了經(jīng)濟(jì)制度的演進(jìn)規(guī)律，從而獲得了1993年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

諾思認(rèn)為，路徑依賴類似于物理學(xué)中的“慣性〞，一旦進(jìn)入某一路徑〔無論是“好〞的還是“壞〞的〕就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴。某一路徑的既定方向會(huì)在以后開展中得到自我強(qiáng)化。人們過去做出的選擇決定了他們現(xiàn)在及未來可能的選擇。好的路徑會(huì)對(duì)企業(yè)起到正反響的作用，通過慣性和沖力，產(chǎn)生飛輪效應(yīng)，企業(yè)開展因而進(jìn)入良性循環(huán)；不好的路徑會(huì)對(duì)企業(yè)起到負(fù)反響的作用，就如厄運(yùn)循環(huán)，企業(yè)可能會(huì)被鎖定在某種無效率的狀態(tài)下而導(dǎo)致停滯。而這些選擇一旦進(jìn)入鎖定狀態(tài)，想要脫身就會(huì)變得十分困難。整理ppt22：奧卡姆剃刀定律

如無必要，勿增實(shí)體。

提出者：英格蘭邏輯學(xué)家威廉

點(diǎn)評(píng)：做事情應(yīng)該盡量簡單。

大自然不做任何多余的事。如果你有兩個(gè)原理，它們都能解釋觀測(cè)到的事實(shí)，那么你應(yīng)該使用簡單的那個(gè)，直到發(fā)現(xiàn)更多的證據(jù)。對(duì)于現(xiàn)象最簡單的解釋往往比復(fù)雜的解釋更正確。如果你有兩個(gè)類似的解決方案，選擇最簡單的、需要最少假設(shè)的解釋最有可能是正確的。一句話：把煩瑣累贅一刀砍掉，讓事情保持簡單！整理ppt23：王永慶法那么節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢。

提出者：臺(tái)灣企業(yè)界“精神領(lǐng)袖〞臺(tái)塑總裁王永慶

點(diǎn)評(píng)：賺錢要依賴別人，節(jié)省只取決于自己。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們大多看重的是財(cái)富的創(chuàng)造，對(duì)于節(jié)儉似乎注意不夠，有時(shí)甚至認(rèn)為這是小家子氣。殊不知，節(jié)儉也是理財(cái)?shù)囊痪植?。學(xué)會(huì)了節(jié)儉每一分不必花費(fèi)的錢，你也就學(xué)會(huì)了對(duì)財(cái)富的運(yùn)用和創(chuàng)造。整理ppt24：奧格威法那么如果我們每個(gè)人都雇傭比我們自己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司。

提出者：美國奧格威·馬瑟公司總裁奧格威

點(diǎn)評(píng)：善用強(qiáng)人，才能成就偉業(yè)。

一個(gè)好的公司固然是因?yàn)樗泻玫漠a(chǎn)品，有好的硬件設(shè)施，有雄厚的財(cái)力作為支撐，但最重要的還是要有優(yōu)秀的人才。光有財(cái)、物，并不能帶來任何新的變化，只有具有大批的優(yōu)秀人才才是最重要、最根本的。整理ppt25：韋爾奇原那么我的全部工作便是選擇適當(dāng)?shù)娜恕?/p>

提出者：美國通用電器公司總裁杰克·韋爾奇

點(diǎn)評(píng)：最適宜人選，即是最正確人選。

杰克·韋爾奇有“經(jīng)理人中的經(jīng)理人〞之稱，是二十世紀(jì)最偉大的CEO之一。他在業(yè)界之所以重要，因?yàn)樗a(chǎn)“人才〞。韋爾奇原那么是他一生用人、培養(yǎng)人實(shí)踐的總結(jié)。在最近一次全球前500名經(jīng)理人員大會(huì)上，杰克·韋爾奇透露他成功的重要秘訣時(shí)說：GE成功的最重要原因是用人。他為通用電氣做的最后一件重要工作，就是在退休前選定了自己的繼承人伊梅爾特。

管理的任務(wù)很簡單，就是找到適宜的人，擺在適宜的地方做一件事，然后鼓勵(lì)他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以每個(gè)員工的專長為思考點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)奈恢?，并依照員工的優(yōu)缺點(diǎn)，做機(jī)動(dòng)性調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。整理ppt26：皮爾斯定律

要追尋有效的企業(yè)經(jīng)營開展前途，企業(yè)的未來后繼接任人選實(shí)在是件相當(dāng)重要的事。公司執(zhí)行主管應(yīng)該將此提到與企業(yè)財(cái)務(wù)收支同樣重要的層面上。

提出者：英國宇宙航行組織總裁奧斯汀·皮爾斯

點(diǎn)評(píng)：后繼有人，才能保持長久生命力。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本已經(jīng)超出其他一切資源，成為決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素。對(duì)于一個(gè)健康、持續(xù)開展的企業(yè)來說，關(guān)鍵是要建立一套完善的組織機(jī)構(gòu)和體系；而建立完善的組織機(jī)構(gòu)和體系，其中的一個(gè)核心要素就是完善的培養(yǎng)接班人制度。

培養(yǎng)接班人對(duì)一個(gè)企業(yè)的開展作用重大，它能保證企業(yè)擁有源源不斷的后備人力資源，使企業(yè)的正常經(jīng)營不至于因人員短缺而發(fā)生斷裂；它能有效地降低、甚至消除員工辭職或離職對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)造成的損失。同時(shí)，一個(gè)完善的培養(yǎng)接班人制度可以讓公司的員工感到自己會(huì)有公平的提拔、升遷時(shí)機(jī)，這對(duì)提高員工士氣、鼓勵(lì)員工努力工作、增加員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力都具有明顯的作用，從而為企業(yè)長遠(yuǎn)的、健康的開展提供人才。中外無數(shù)企業(yè)的事例已經(jīng)向我們證明了這一點(diǎn)。整理ppt27：雷尼爾效應(yīng)

華盛頓大學(xué)的教授的工資，80%是以貨幣形式支付的，20%是由美好的環(huán)境來支付的。

點(diǎn)評(píng)：知道員工的真正需求，才能留住人才。

雷尼爾效應(yīng)來源于美國西雅圖華盛頓大學(xué)的一次風(fēng)波。校方曾經(jīng)選擇了一處地點(diǎn)，準(zhǔn)備在那里修建一座體育館。消息一傳出，立即引起了教授們的強(qiáng)烈反對(duì)。教授們之所以抵抗校方的方案，是因?yàn)檫@個(gè)擬建的體育館選定的位置在校園內(nèi)的華盛頓湖畔。一旦場(chǎng)館建成，就會(huì)擋住了從教職工餐廳可以欣賞到的窗外美麗的湖光山色。原來，與當(dāng)時(shí)美國的平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授們的工資要低20%左右。為何華盛頓大學(xué)的教授們?cè)跊]有流動(dòng)障礙的前提下自愿接受較低的工資呢？很多教授之所以接受華盛頓大學(xué)較低的工資，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色。西雅圖位于北太平洋東岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時(shí)可以看到美洲最高的雪山之一--雷尼爾山峰，開車出去還要可以看到一息尚存的圣海倫火山。因?yàn)樵谌A盛頓大學(xué)教書可以享受到這些湖光山色，所以很多教授們?cè)敢鉅奚@取更高收入的時(shí)機(jī)。他們的這種偏好，被華盛頓大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授們戲稱為“雷尼爾效應(yīng)〞。運(yùn)用到企業(yè)管理當(dāng)中，企業(yè)也可以用“美麗的風(fēng)光〞來吸引和留住人才。當(dāng)然，這里的“美麗的風(fēng)光〞是指一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氣氛。它作為一種重要的無形財(cái)富，起到了吸引和留住人才的作用。

在現(xiàn)代社會(huì)中，單純的薪資的量的變化不一定能提高員工的積極性，管理者要綜合考慮薪資結(jié)構(gòu)的變化，包括對(duì)個(gè)人自我需求最優(yōu)化的考慮，即考慮如何提高個(gè)人的舒適度、個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)度。同時(shí)，要尋求薪資量的變化中的替代品，如用職位的變動(dòng)來替代薪水的變化，用企業(yè)文化的認(rèn)同來替代單純的薪酬變化。只有這樣，才能最大限度地吸引和留住人才。整理ppt28：美即好效應(yīng)

對(duì)一個(gè)外表俊美的人，人們很容易認(rèn)為他在其他方面也很出色。

提出者：美國心理學(xué)家丹尼爾·麥克尼爾

點(diǎn)評(píng)：看不到優(yōu)秀反面的東西，就不能很好地解讀它。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常?？吹?，當(dāng)一個(gè)人在某一方面很出色--如相貌、智力、天賦等，人們往往認(rèn)為他們?cè)谄渌矫嬉矔?huì)自然而然的出色。更有甚者，只要認(rèn)為某個(gè)人不錯(cuò)，就賦予其一切好的品質(zhì)，便認(rèn)為他所使用過的東西、跟他要好的朋友、他的家人都很不錯(cuò)。

在與別人的交往中，我們并不總是能夠?qū)嵤虑笫堑卦u(píng)價(jià)一個(gè)人，而往往是根據(jù)已有的對(duì)別人的了解而對(duì)其他方面進(jìn)行推測(cè)，從對(duì)方具有的某個(gè)特性而泛化到其他有關(guān)的一系列特性上，從局部信息形成一個(gè)完整的印象，一好俱好，一壞俱壞。固然，有些人確實(shí)可以在很多方面都很優(yōu)秀，但現(xiàn)實(shí)中這種人畢竟不多?，F(xiàn)實(shí)中多的是有所專長，但在許多方面都很平庸的人。古語云：人不可貌相，海水不可斗量。要是以貌取人，或是對(duì)一個(gè)人的能力以偏概全，你可能會(huì)喪失很多珍貴的東西。整理ppt29：苛希納定律

在管理中，如果實(shí)際管理人員比最正確人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作本錢就多四倍；如果實(shí)際管理人員比最正確人數(shù)多三倍，工作時(shí)間就要多三倍，工作本錢就多六倍。

點(diǎn)評(píng)：用人貴精。

苛希納定律再簡單不過了，它告訴我們：在管理上，并不是人多就好，有時(shí)管理人員越多，工作效率反而越差。只有找到一個(gè)最適宜的人數(shù)，管理才能收到最好的效果?？料＜{定律雖是針對(duì)管理層人員而言的，但它同樣適用于對(duì)公司一般人員的管理。在一個(gè)公司中，只有每個(gè)部門都真正到達(dá)了人員的最正確數(shù)量，才能最大限度地減少無用的工作時(shí)間，降低工作本錢，從而到達(dá)企業(yè)的利益最大化。整理ppt30：德尼摩定律

凡事都應(yīng)有一個(gè)可安置的所在，一切都應(yīng)在它該在的地方。

提出者：英國管理學(xué)家德尼摩

點(diǎn)評(píng)：知人善任才能成就事業(yè)。

研究說明，一個(gè)人認(rèn)為值得做的工作，一般要符合這幾個(gè)條件：符合自己的價(jià)值觀；適合自己的個(gè)性與氣質(zhì)；工作中能讓自己看到成功的期望。到達(dá)了這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)就能很好地投入；達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，人們就會(huì)傾向于懈怠。這樣做事不僅成功率小，而且即使成功了，做事者也不會(huì)覺得有多大的成就感。德尼摩定律要解決的就是這個(gè)問題。

德尼摩定律告訴我們，每個(gè)人，每樣?xùn)|西，都有一個(gè)它最適合的位置。在這個(gè)位置上，它能發(fā)揮它最大的成效。運(yùn)用到實(shí)踐中，對(duì)個(gè)人來說，德尼摩定律要求應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種，然后為之而奮斗。這樣才可能激發(fā)我們的熱情和積極性，也才可以心安理得。“選擇你所愛的，愛你所選擇的〞，道理也是在此。

對(duì)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，德尼摩定律要求他要按員工的特點(diǎn)和喜好來合理分配工作。如讓成就欲較強(qiáng)的優(yōu)秀職工單獨(dú)或牽頭完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成時(shí)給予及時(shí)的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個(gè)團(tuán)體中共同工作；讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。整理ppt31：皮爾·卡丹定理

在用人上一加一不等于二，搞不好等于零。

提出者：法國著名企業(yè)家皮爾·卡丹

點(diǎn)評(píng)：有效搭配，方顯威力。

人與人的合作不是人力的簡單相加，而是復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每一個(gè)人的能力都為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大得多，有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的物，而更像方向不同的能量，相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)那么一事無成。因此，企業(yè)必須要考慮合理的人才組合，使各成員之間互相補(bǔ)充協(xié)作，各取所長，充分發(fā)揮各成員的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效合作。

對(duì)一個(gè)管理者來說，不但要做到知人，為企業(yè)羅織到盡可能多的人才，還要善任，讓每個(gè)優(yōu)秀的人才都能找到他適宜的位置。只有這樣，才能使人的才能得到最大限度的發(fā)揮，使人力資源得到最正確的配置，從而產(chǎn)生一加一大于二的效果。整理ppt32：大榮原那么企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才。

提出者：日本大榮公司

點(diǎn)評(píng)：人才是企業(yè)生存之本。

對(duì)每一個(gè)企業(yè)來說，無論怎樣強(qiáng)調(diào)人才的重要性都不過分。人才有兩個(gè)來源，一是通過招聘從外界吸收，一是通過企業(yè)自己培養(yǎng)，二者相得益彰。成功的企業(yè)不一定注重人才的培養(yǎng)，但是一直成功的企業(yè)一定非常注重人才培養(yǎng)。

企業(yè)首先是一個(gè)培養(yǎng)人的學(xué)校，其次才是企業(yè)。有了合格的人才培養(yǎng)，企業(yè)的各項(xiàng)理念才能很好地貫徹下去，企業(yè)的管理層才能進(jìn)行正常的新陳代謝，維持一個(gè)常新的局面。而只有這樣，企業(yè)才能在劇烈的市場(chǎng)競爭中立于不倒之地。整理ppt33：木桶原理

一個(gè)木桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。

提出者：美國管理學(xué)家彼得

點(diǎn)評(píng)：要注意自己的薄弱環(huán)節(jié)。

木桶原理是由美國管理學(xué)家彼得提出的。說的是由多塊木板構(gòu)成的木桶，其價(jià)值在于其盛水量的多少，但決定木桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其最長的板塊，而是其最短的板塊。這就是說任何一個(gè)組織，可能面臨的一個(gè)共同問題，即構(gòu)成組織的各個(gè)局部往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢(shì)局部往往決定整個(gè)組織的水平。

企業(yè)要想做好、做強(qiáng)，必須從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格政策、渠道建設(shè)、品牌培植、技術(shù)開發(fā)、財(cái)務(wù)監(jiān)控、隊(duì)伍培育、文化理念、戰(zhàn)略定位等各方面一一做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致企業(yè)在競爭中處于不利位置，最終導(dǎo)致失敗的惡果。整理ppt34：馬斯洛理論

人在滿足了生存、平安的需求之后，就渴望被尊重，希望人格與自身價(jià)值被成認(rèn)。

提出者：美國心理學(xué)家馬斯洛

點(diǎn)評(píng)：做到了對(duì)員工的尊重，你就得到了全部。

1943年，美國心理學(xué)家馬斯洛發(fā)表了?人類動(dòng)機(jī)的理論?一書。在這本書中，馬斯洛提出了著名的人的需求層次理論。在他看來，人的需求有一個(gè)從低到高的開展層次。低層次的需要是生理需要，向上依次是平安、愛與歸屬、被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮，追求自我實(shí)現(xiàn)是人的最高動(dòng)機(jī)。

在馬斯洛看來，生理需求是人類最根本的需求和欲望。人類不會(huì)安于底層的需求，較低層的需求被滿足之后，就會(huì)往高處開展。滿足生理需求之后就追求心理滿足和社會(huì)認(rèn)同，之后就想被愛，被尊重，希望人格與自身價(jià)值被成認(rèn)。這是人類共同的特質(zhì)。

馬斯洛理論告訴我們，生理需求只是人們的最根本需求。所以，在對(duì)待員工上，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只是最根本的獎(jiǎng)勵(lì)。隨著社會(huì)的開展，人們的要求會(huì)不斷提高，會(huì)更多地向求得社會(huì)認(rèn)同和尊重這個(gè)方向努力。反映在企業(yè)管理理論上，就是從泰勒的科學(xué)管理之后，一個(gè)再也沒有改變的主題，就是對(duì)人的尊重。在現(xiàn)在的企業(yè)組織中，已經(jīng)沒有比尊重個(gè)人更為普遍和明確的價(jià)值觀了。它要求我們?cè)谄髽I(yè)管理中，應(yīng)該進(jìn)行一種人性的回歸，實(shí)行以尊重員工為核心的人本管理。

實(shí)現(xiàn)價(jià)值，就是實(shí)現(xiàn)生命力。人有生命力，才會(huì)快樂。商人以賺錢花錢為樂，企業(yè)家以創(chuàng)造更大價(jià)值為樂，商人一直待在馬斯洛需求的最底層，沉迷于生理需求；而企業(yè)家待在馬斯洛需求的金字塔頂尖，實(shí)現(xiàn)人世間自我價(jià)值的最大化。商人與企業(yè)家的差異，就在價(jià)值觀，以及價(jià)值觀背后對(duì)于原始需求的提升。整理ppt35：皮格馬利翁效應(yīng)

說你行，你就行；說你不行，你就不行。

提出者：美國著名心理學(xué)家羅森塔爾、雅格布森

點(diǎn)評(píng)：不要吝嗇對(duì)別人的鼓勵(lì)。

人類本性中最深刻的渴求就是贊美。每個(gè)人只要能被熱情期待和肯定，就能得到希望的效果。管理者應(yīng)該而且必須賞識(shí)你的下屬，要把賞識(shí)當(dāng)成下屬工作中的一種需要。贊美下屬會(huì)使他們心情愉快，工作更加積極，用更好的工作成果來回報(bào)你，何樂而不為呢！整理ppt36：鼓勵(lì)的倍增效應(yīng)贊賞別人所付出的，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于被贊賞者所得到的。

提出者：美國管理學(xué)家彼得

點(diǎn)評(píng)：學(xué)會(huì)使用鼓勵(lì)的杠桿，你就明白了做人和管理的真諦。

喜歡受到表揚(yáng)是人之常情。人人都喜歡得到正面的表揚(yáng)，而不喜歡得到負(fù)面的懲罰。在人際交往中，贊美他人會(huì)使別人愉快，更會(huì)使自己身心健康。被贊美者的良性回報(bào)會(huì)使我們更為自信，也會(huì)使我們更有魅力，形成人際關(guān)系的良性循環(huán)。贊賞別人所付出的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于被贊賞者所得到的。要是我們都善于夸獎(jiǎng)他人的長處，那么，人際間的愉快度將會(huì)大大增加。

在管理中，管理的對(duì)象是人，管理者也是人。因此，鼓勵(lì)的倍增效應(yīng)同樣是適用的。

在一個(gè)物質(zhì)化的行當(dāng)中，物質(zhì)并不能代表一切，但這是企業(yè)關(guān)心人、尊重人的根底。所以，對(duì)員工的鼓勵(lì)，物質(zhì)是根底。在這個(gè)根底上，我們要向員工提供諸如開展空間、受到尊重、施展抱負(fù)等的時(shí)機(jī)。做到了這些，我們就能收獲很多。整理ppt37：馬蠅效應(yīng)

再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑。

提出者：美國總統(tǒng)林肯

點(diǎn)評(píng)：出色的領(lǐng)導(dǎo)，都深諳鼓勵(lì)之術(shù)。

人的欲求是千差萬別的。有的人比較理想，可能更看重精神上的東西，比方榮譽(yù)，尊重；有的人比較功利，可能更看重物質(zhì)上的東西，比方金錢。針對(duì)不同的人，要對(duì)癥下藥，投其所好，用不同的方式去鼓勵(lì)他。總之，要讓這匹馬兒歡快地跑起來。整理ppt38：南風(fēng)法那么北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)那么徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。

點(diǎn)評(píng)：溫暖勝于嚴(yán)寒。

古語云：得人心者得天下！只有真正俘獲了員工的心靈，員工才會(huì)為企業(yè)的開展死心塌地地工作。在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，少些銅臭味，有助于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。有了這些，企業(yè)在競爭中就能無往而不勝。整理ppt39：刺猬理論

刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。

點(diǎn)評(píng)：與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

與員工保持一定的距離，既不會(huì)使你高高在上，也不會(huì)使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最正確狀態(tài)。距離的保持靠一定的原那么來維持，這種原那么對(duì)所有人都一視同仁：既可以約束領(lǐng)導(dǎo)者自己，也可以約束員工。掌握了這個(gè)原那么，也就掌握了成功管理的秘訣。整理ppt40：波特定理

當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)，下級(jí)往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評(píng)。

提出者：英國行為學(xué)家L·W·波特

點(diǎn)評(píng)：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。

優(yōu)秀的管理者在員工犯錯(cuò)的情況下，是不會(huì)一味地責(zé)怪的。他會(huì)以寬容面對(duì)他們的錯(cuò)誤，變責(zé)怪為鼓勵(lì)，變懲罰為鼓舞，讓員工在接受懲罰時(shí)懷著感謝之情，進(jìn)而到達(dá)鼓勵(lì)的目的。每個(gè)人都是需要鼓勵(lì)的，有鼓勵(lì)才能產(chǎn)生動(dòng)力。批評(píng)的同時(shí)給予適當(dāng)?shù)目隙?，把握好了，你將?huì)成為一名出色的管理者。整理ppt41：橫山法那么最有效并持續(xù)不斷的控制不是強(qiáng)制，而是觸發(fā)個(gè)人內(nèi)在的自發(fā)控制。

提出者：日本社會(huì)學(xué)家橫山寧夫

點(diǎn)評(píng)：好的管理是觸發(fā)被管理者的自發(fā)管理。

在管理的過程中，我們常常過多地強(qiáng)調(diào)了“約束〞和“壓制〞，事實(shí)上這樣的管理往往適得其反。如果人的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來，規(guī)矩越多，管理本錢越高。聰明的企業(yè)家懂得在“尊重〞和“鼓勵(lì)〞上下功夫，了解員工的需要，然后滿足他。只有這樣，才能激起員工對(duì)企業(yè)和自己工作的認(rèn)同，激發(fā)起他們的自發(fā)控制，從而變消極為積極。真正的管理，就是沒有管理。

促進(jìn)員工自我管理的方法，就是處處從員工利益出發(fā)，為他們解決實(shí)際問題，給他們提供開展自己的時(shí)機(jī)，給他們以尊重，營造愉快的工作氣氛。做到了這些，員工自然就和公司融為一體了，也就到達(dá)了員工的自我控制。整理ppt42：威爾遜法那么如果部下得知有一位領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)負(fù)責(zé)解決困難時(shí)，他們會(huì)因此信心倍增。

提出者：美國行政管理學(xué)家切克·威爾遜

點(diǎn)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)是員工克服困難的后盾。

每個(gè)組織都有自己管理績效和指導(dǎo)員工的方法。指導(dǎo)有助于個(gè)人的成長并對(duì)組織的成功產(chǎn)生作用。如果對(duì)員工的指導(dǎo)很出色，績效管理就轉(zhuǎn)變成為一個(gè)協(xié)作的過程，這個(gè)過程可以讓每一個(gè)人受益。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，增強(qiáng)員工解決問題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)要想取得好的效果，還要注意技巧。無論如何，指導(dǎo)都是一個(gè)互動(dòng)的過程。當(dāng)你在指導(dǎo)員工時(shí)，你需要積極傾聽、提出問題、交流觀點(diǎn)以及討論切實(shí)可行的解決方案。你提出自己的反響意見同時(shí)接收員工的反響意見。指導(dǎo)員工時(shí)要關(guān)注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比較好?？偟哪繕?biāo)是幫助大家提高效率。指導(dǎo)一個(gè)人幫助他克服個(gè)人缺點(diǎn)，使他的個(gè)人能力最大化，并發(fā)揮出最大的潛力。只有這樣，指導(dǎo)才能起到積極的效果。整理ppt43：表率效應(yīng)

以身作那么，下屬就會(huì)自覺追隨。

點(diǎn)評(píng)：身教重于言傳。

在現(xiàn)實(shí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)者總是員工目光的焦點(diǎn)。但是，振臂一呼，應(yīng)者云集的領(lǐng)導(dǎo)能力絕不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位就能賦予的，沒有追隨者的領(lǐng)導(dǎo)剩下的只是職權(quán)威懾的空殼。也就是說，是追隨者成就了領(lǐng)導(dǎo)者。追隨者的培養(yǎng)，要從領(lǐng)導(dǎo)者自身做起，凡事以身作那么，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和道德修養(yǎng)。你這樣做了，你的追隨者群體就會(huì)自然而然地形成。

正人先正己，管事先做人。正如著名管理學(xué)家帕瑞克所說的，“除非你能管理‘自我’〔self〕，否那么你不能管理任何人或任何東西〞。示范的力量是驚人的。管理者要想管好下屬必須以身作那么，事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人〞。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。整理ppt44：吉爾伯特定律

人們喜歡為他們喜歡的人做事。

提出者：美國管理學(xué)家瑟夫·吉爾伯特

點(diǎn)評(píng)：真心才能換來真擁護(hù)。

俗話說，士為知己者死，女為悅己者容。每個(gè)人都愿意為自己中意的人做事，而且往往會(huì)任勞任怨，不計(jì)得失。作為一個(gè)企業(yè)老板或是管理者，要想提高公司的運(yùn)營效率，就必須營造一個(gè)有著融洽關(guān)系氣氛的團(tuán)隊(duì)。而要做到這些，管理者必須首先做到對(duì)下屬的寬容和喜歡。你的一些不經(jīng)意的關(guān)心，換來的可能是下屬長期的死心塌地。

下屬對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，往往決定于他是否有責(zé)任感。勇于承擔(dān)責(zé)任不僅使下屬有平安感，而且也會(huì)使下屬進(jìn)行反思，反思過后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而在大家面前主動(dòng)抱歉，并承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)這樣做，外表上看是把責(zé)任攬?jiān)诹俗约荷砩希棺约撼蔀槭茏l責(zé)的對(duì)象，但實(shí)際上這樣換來的是下屬對(duì)你的感謝和信任以及以后工作的賣力和死心塌地。整理ppt45：皮京頓定理

人們?nèi)绻麩o法明白地了解到工作的準(zhǔn)那么和目標(biāo)，他必然無法對(duì)自己的工作產(chǎn)生信心，也無法全神貫注。

提出者：美國皮京頓兄弟公司總裁阿拉斯塔·皮京頓

點(diǎn)評(píng)：有目標(biāo)才有動(dòng)力。

為員工設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo)，并向他們提出工作挑戰(zhàn)，會(huì)使員工創(chuàng)造出更高績效。目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力，從而鼓勵(lì)他們更加努力工作。相反，如果員工對(duì)組織的開展目標(biāo)不甚了解，對(duì)自己的職責(zé)不清，沒有明確的工作目標(biāo)，必將大大降低目標(biāo)對(duì)員工的鼓勵(lì)力量。整理ppt46：參與定律

每個(gè)人都會(huì)支持他參與創(chuàng)造的事物。

提出者：美國著名企業(yè)家M·K·阿什

點(diǎn)評(píng)：參與是支持的前提。

在現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)的普遍做法是：關(guān)鍵決策通常由高層的幾個(gè)人制定，然后不管員工能否參與進(jìn)來，或融入其中，就在企業(yè)內(nèi)部推行。這樣做的結(jié)果，往往會(huì)遲滯企業(yè)戰(zhàn)略決策的推行，因?yàn)閱T工的參與才是企業(yè)戰(zhàn)略能否貫徹的關(guān)鍵。

讓員工參加決策與管理，可以全面地發(fā)動(dòng)企業(yè)全體員工，集思廣益，在諸如優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品本錢及增進(jìn)福利等經(jīng)營管理方面出謀獻(xiàn)策。當(dāng)員工親自參加企業(yè)制度目標(biāo)的制定后，無疑會(huì)感到自己為目標(biāo)的到達(dá)負(fù)有責(zé)任，并以極大熱情投入工作。員工更多地關(guān)心和參與企業(yè)管理，可以強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)，從而到達(dá)留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。員工大量參與企業(yè)管理與決策之日，也正是企業(yè)欣欣向榮之時(shí)。整理ppt47：古狄遜定理

一個(gè)累壞了的管理者，是一個(gè)最差勁的管理者。

提出者：英國證券交易所前主管N·古狄遜

點(diǎn)評(píng)：管理是讓別人干活的藝術(shù)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少管理者常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時(shí)可用；或者常常覺得需要員工的幫助，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。雖然一個(gè)稱職的管理者最好是一個(gè)“萬事通〞，但一個(gè)能力很強(qiáng)的人并不一定能管理好一家企業(yè)。管理的真諦不是要管理者自己來做事，而是要管理者管理別人做事。整理ppt48：例外原那么為了提高效率和控制大局，上級(jí)只保存處理例外和非常規(guī)事件的決定權(quán)和控制權(quán)，例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享。

提出者：美國管理學(xué)家泰羅

點(diǎn)評(píng)：分權(quán)可調(diào)動(dòng)積極性，執(zhí)要那么不失主導(dǎo)權(quán)。

管理的秘訣在于合理地授權(quán)。所謂授權(quán)，就是指為幫助下屬完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者將所屬權(quán)力的一局部和與其相應(yīng)的責(zé)任授予下屬。使領(lǐng)導(dǎo)者能夠做領(lǐng)導(dǎo)的事，下屬能夠做下屬的事，這就是授權(quán)所應(yīng)到達(dá)的目的。合理地授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者擺脫能夠由下屬完成的日常任務(wù)，自己專心處理重大決策問題，還有助于培養(yǎng)下屬的工作能力，有利于提高士氣。授權(quán)是否合理是區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者才能上下的重要標(biāo)志，正如韓非子所說的那樣“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智〞。領(lǐng)導(dǎo)者要成為“上君〞，就必須對(duì)下屬進(jìn)行合理地授權(quán)。整理ppt49：拜倫法那么授權(quán)他人后就完全忘掉這回事，絕不去干預(yù)。

提出者：美國內(nèi)陸銀行總裁D·拜倫

點(diǎn)評(píng)：用人不疑。

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)營的最正確手段是抑制而不是放縱自己的權(quán)力，且職位越高越應(yīng)如此。管理者是帶著下屬完成目標(biāo)的人，不是通過個(gè)人能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人；是最大限度挖掘和調(diào)動(dòng)下屬積極性的人。既然已經(jīng)授權(quán)給了下屬，就要相信自己的眼光，相信他能把工作做得很好。整理ppt50：牢騷效應(yīng)

但凡公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多。

提出者：哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅約

點(diǎn)評(píng)：疏導(dǎo)是治理擁塞的根本。整理ppt51：犬獒效應(yīng)

當(dāng)年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時(shí)，主人就把它們放到一個(gè)沒有食物和水的封閉環(huán)境里，讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒。

點(diǎn)評(píng)：競爭是造就強(qiáng)者的學(xué)校。

我們生活在一個(gè)變革的時(shí)代。挑戰(zhàn)和機(jī)遇同在，競爭是它的最顯著特征。競爭是一種刺激，一種鼓勵(lì)，也意味著新的選擇和新的機(jī)遇。競爭出生產(chǎn)力，競爭出戰(zhàn)斗力。只有主動(dòng)迎接競爭的挑戰(zhàn)，我們才能成為強(qiáng)者。

面對(duì)市場(chǎng)日益劇烈的競爭，企業(yè)安于現(xiàn)狀是沒有出路的，只有增強(qiáng)競爭意識(shí)，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，才是企業(yè)生存開展之道。特別是我國參加WTO后，一些政策性壟斷行業(yè)獨(dú)家經(jīng)營的局面將逐步打破，產(chǎn)品品種競爭、質(zhì)量競爭、效勞競爭、價(jià)格競爭將無處不在。贏得消費(fèi)者那么獲得生存，失去消費(fèi)者那么被淘汰。企業(yè)為了生存開展，必須深化改革，建立競爭鼓勵(lì)機(jī)制，從而提高生產(chǎn)經(jīng)營的效率，獲得好效益。整理ppt52：鯰魚效應(yīng)

從外界引入競爭，就能保持組織的持久活力。

點(diǎn)評(píng)：生機(jī)在于競爭。

當(dāng)壓力存在時(shí)，為了更好地生存開展下去，承受壓力的人必然會(huì)比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。適當(dāng)?shù)母偁帾q如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。整理ppt53：赫勒法那么當(dāng)人們知道自己的工作成績有人檢查的時(shí)候會(huì)加倍努力。

提出者：英國管理學(xué)家H·赫勒

點(diǎn)評(píng)：沒有有效的監(jiān)督，就沒有工作的動(dòng)力。

從本質(zhì)上來說，人都是有惰性的。管理之成為必要，一局部原因也就在此。管理的主體是人，客體也是人，要真正到達(dá)調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作熱情，提高員工的工作積極性，就要良好地運(yùn)用起你手中的鼓勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，調(diào)動(dòng)好你的指揮棒。整理ppt54：洛克忠告

規(guī)定應(yīng)該少定，一旦定下之后，便得嚴(yán)格遵守。

提出者：英國教育家洛克

點(diǎn)評(píng)：令出必行才能保證成功。

在管理中，把事情程序化、制度化，讓各職能部門有章可循，員工按部就班，可以提高管理效率。要做到這些，制定各種各樣的規(guī)定就不可防止。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。如何制定規(guī)定，從而使企業(yè)能以最好的狀態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，是每個(gè)管理者都不能無視的問題。過多的規(guī)定會(huì)使員工們無所適從，規(guī)定應(yīng)該少定。少定規(guī)定會(huì)給員工們以較大的個(gè)人開展空間，在工作中充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的產(chǎn)出效率。但是，規(guī)定要是不能嚴(yán)格得到執(zhí)行，那就會(huì)比沒有規(guī)定還差。適當(dāng)?shù)囊?guī)定，然后嚴(yán)格的得到執(zhí)行是成功的保證。整理ppt55：熱爐法那么當(dāng)人用手去碰燒熱的火爐時(shí)，就會(huì)受到“燙〞的懲罰。

點(diǎn)評(píng)：罪與罰能相符，法與治可相期。

紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團(tuán)隊(duì)要能長久存在，其重要的維系力就是團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。紀(jì)律的維系力通過嚴(yán)格的執(zhí)行來完成。“熱爐〞法那么向我們形象地闡述了執(zhí)行紀(jì)律時(shí)懲辦的原那么：a.熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的預(yù)防性原那么。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否那么會(huì)受到懲辦。b.每當(dāng)你碰到火爐，肯定會(huì)被灼傷的必然性原那么。只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲辦。c.當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷的即時(shí)性原那么。懲辦必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，絕不拖泥帶水，絕不能有時(shí)間差，以便到達(dá)及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。d.不管誰碰到熱爐，都會(huì)被灼傷的公平性原那么。對(duì)公平的追求來源于人類的天性，只有公平的制度才可能得到大家的認(rèn)可及擁護(hù)。e.不管在任何時(shí)候碰到熱爐，都會(huì)被灼傷的有效性原那么。整理ppt56：喬治原那么處分的目的在于教育，而不在于懲罰。

提出者：美國管理學(xué)家小克勞德·喬治

點(diǎn)評(píng)：懲罰只是手段，教育才是目的。

在管理中，要是員工犯了錯(cuò)，批評(píng)和懲罰是應(yīng)該的。通過懲罰，可以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)員工行為、使員工在制度標(biāo)準(zhǔn)的約束下，集中精力工作。但是，懲罰并不是越嚴(yán)厲越好。嚴(yán)厲的懲罰不光會(huì)挫傷員工的工作積極性，而且很可能導(dǎo)致人才的流失，跑到競爭對(duì)手那里去，弱己強(qiáng)敵。把握批評(píng)和懲罰是一門藝術(shù)，用好了它，才能收到良好的管理效果。

處分決不單單是冷酷無情的，只要大膽運(yùn)用創(chuàng)新思維，處分完全可以變得和正面的表揚(yáng)一樣鼓勵(lì)人，甚至比正面的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)還要積極有效。管理的藝術(shù)，就在于化一切被動(dòng)因素為積極因素，把批評(píng)和懲罰變成鼓勵(lì)。整理ppt57：破窗理論

如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。

提出者：美國政治學(xué)家威爾遜、犯罪學(xué)家凱琳

點(diǎn)評(píng)：要防微杜漸。整理ppt58：青蛙法那么把一只青蛙放在一個(gè)盛滿涼水的容器里，然后慢慢地給容器加熱，控制在每兩天升溫一度的狀態(tài)。那么，即使水溫到了90°C--雖然這時(shí)青蛙幾乎已經(jīng)被煮熟了，它也不會(huì)主動(dòng)沉著器中跳出來。

點(diǎn)評(píng)：生于憂患，死于安樂。

未雨綢繆是人們常掛在嘴邊的一句話，但真正能做到的卻不多。人類天生有一種惰性，不到迫不得已就不會(huì)去改變現(xiàn)行的各種還過得去的做法，當(dāng)這種做法還能夠讓人得到很大的滿足時(shí)尤其如此。但是，如果一個(gè)管理者、一個(gè)部門、一個(gè)單位失去了必要的刺激，處在一種安逸的工作氣氛中而不自覺，那么，就會(huì)失去工作活力。等危機(jī)真正到來時(shí)，就來不及了。青蛙法那么告訴我們的，也正是如此。整理ppt59：馬特萊法那么在因和果、努力和收獲之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。典型的情況是：80%的收獲來自20%的努力；其他80%的力氣只帶來20%的結(jié)果。

提出者：意大利經(jīng)濟(jì)和社會(huì)學(xué)家帕累托

點(diǎn)評(píng)：在很多情況下，一小局部事情往往要比其他很多事情重要得多。整理ppt60：納爾遜原那么永遠(yuǎn)別嫌小。

提出者：美國卡爾森公司首席執(zhí)行官M(fèi)·納爾遜

點(diǎn)評(píng)：小事不可小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。

在當(dāng)今競爭劇烈的商業(yè)社會(huì)中，公司規(guī)模日益擴(kuò)大，員工更是成千上萬，其分工也越來越細(xì)，其中能夠從事決策的高層主管畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)員工從事的是簡單繁瑣的看似不起眼的小事，也正是這一份份平凡的工作和一件件不起眼的小事才構(gòu)成了公司卓著的成績。同樣，立大志，干大事，精神固然可嘉，但只有腳踏實(shí)地從小事做起，從點(diǎn)滴做起，心思細(xì)致，注意抓住細(xì)節(jié)，才能養(yǎng)成做大事所需要的嚴(yán)密周到的作風(fēng)。以認(rèn)真的態(tài)度做好每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。這樣，你付出的是細(xì)心，得到的卻是整個(gè)世界！整理ppt61：蝴蝶效應(yīng)

事物開展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。

提出者：美國混沌學(xué)創(chuàng)始人愛德華·洛倫茲

點(diǎn)評(píng)：差之毫厘，謬以千里。整理ppt62：沃森原那么就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造創(chuàng)造及隨機(jī)決策重要得多。

提出者：美國IBM公司前總裁沃森

點(diǎn)評(píng)：企業(yè)文化是根本。

大多數(shù)成功的企業(yè)都有一個(gè)核心價(jià)值觀，它標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)著一代又一代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工為之不懈努力地奮斗。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化最重要的局部。企業(yè)文化的內(nèi)涵是企業(yè)的核心理念、經(jīng)營哲學(xué)、管理方式、用人機(jī)制、行為準(zhǔn)那么的總和。企業(yè)文化是在企業(yè)成長的過程中不斷沉淀積累的結(jié)果，是根據(jù)所從事行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的變化而不斷批判和繼承的結(jié)果。企業(yè)在價(jià)值觀的引導(dǎo)下，會(huì)聚集起一批具有相同價(jià)值觀的員工，在相互認(rèn)同的工作方式和工作氣氛里，為共同的價(jià)值目標(biāo)而努力，使企業(yè)具有極強(qiáng)的凝聚力和競爭力，最終贏得競爭的勝利，求得企業(yè)的擴(kuò)張與開展。整理ppt63：“燈塔〞效應(yīng)一個(gè)失去了共同遠(yuǎn)景目標(biāo)的企業(yè)，是沒有市場(chǎng)競爭能力的企業(yè)。

點(diǎn)評(píng)：站得高才望得遠(yuǎn)。整理ppt64：喬治定理

有效地進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊庖娊涣鳎瑢?duì)一個(gè)組織的氣候和生產(chǎn)能力會(huì)產(chǎn)生有益的和積極的影響。

提出者：美國管理學(xué)家小克勞德·喬治

點(diǎn)評(píng)：溝通是企業(yè)成功之本。

對(duì)于企業(yè)管理來說，管理的主體是人。管理就是如何做人的工作，所以說，人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。所有的管理問題歸根到底，都是溝通的問題。通過溝通可以增強(qiáng)員工的信心，可以把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)深入到團(tuán)隊(duì)中每位成員的心中，集合每個(gè)人的力量，將之引向整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終追求的目標(biāo)。整理ppt65：溝通的位差效應(yīng)

來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-25%被下級(jí)知道并正確理解，而從下到上反響的信息那么不超過10%，平行交流的效率那么可到達(dá)90%以上。

提出者：美國加利福尼亞州立大學(xué)

點(diǎn)評(píng)：沒有平等就沒有真正的交流。整理ppt66：弗里施定理

沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意。

提出者：德國慕尼黑企業(yè)咨詢參謀弗里施

點(diǎn)評(píng)：有了員工滿意，才有客戶滿意。

許多企業(yè)都習(xí)慣于將客戶滿意度掛在嘴邊，并為此絞盡腦汁翻新著效勞的把戲。但他們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些新把戲到后來起到的效果并非總是那么顯著。原因何在？因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)無視或者沒有足夠重視“讓自己的員工滿意〞。整理ppt67：藍(lán)斯登定律

跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在“父親〞之下工作有趣得多。

提出者：美國管理學(xué)家藍(lán)斯登

點(diǎn)評(píng)：你給員工快樂的工作環(huán)境，員工給你高效的工作回報(bào)。

讓你的員工快樂起來！整理ppt68：史提爾定律

合作是一切團(tuán)體繁榮的根本。

提出者：英國前自由黨領(lǐng)袖D·史提爾

點(diǎn)評(píng)：團(tuán)結(jié)就是力量。

團(tuán)隊(duì)就是有著互補(bǔ)技能的一小群人，為著共同的目的，建立一系列現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)并通過共同努力而達(dá)成。有效的團(tuán)隊(duì)往往是由跨功能、不同背景、不同部門的人員組成的協(xié)作體，通過相互補(bǔ)充、相互激發(fā)各自的潛力而完成特定的任務(wù)，從而提升士氣和生產(chǎn)力。合作能將一件事情簡單化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，也就能集合眾人的力量，完成更大的事情。合作是團(tuán)體存在的根底，是團(tuán)體得以高效運(yùn)作的保證。合作可以使團(tuán)體產(chǎn)生正協(xié)同效應(yīng)，使團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出到達(dá)比成員單個(gè)工作的產(chǎn)出之和大的效果。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)合作良好的團(tuán)隊(duì)，合作是一切團(tuán)體繁榮的根本。整理ppt69：適者生存法那么在生物進(jìn)化過程中，只有那些最適合于周圍環(huán)境的生物才能生存下來，其他的都被淘汰了。

提出者：“進(jìn)化論之父〞達(dá)爾文

點(diǎn)評(píng)：最適者才能生存。整理ppt70：羅杰斯論斷

成功的公司不會(huì)等待外界的影響來決定自己的命運(yùn)，而是始終向前看。

提出者：美國IBM公司前總裁P·羅杰斯

點(diǎn)評(píng)：居安思危，你才能成為自己命運(yùn)的主宰。整理ppt71：儒佛爾定律

沒有預(yù)測(cè)活動(dòng)，就沒有決策的自由。

提出者：法國未來學(xué)家H·儒佛爾

點(diǎn)評(píng)：有效預(yù)測(cè)是英明決策的前提。

精明的預(yù)測(cè)能為企業(yè)的開展決策提供自由的空間，使信息產(chǎn)生價(jià)值，轉(zhuǎn)變成賺錢的時(shí)機(jī)。一個(gè)企業(yè)要開展，要提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須了解國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)，熟悉市場(chǎng)要求和摸清與生產(chǎn)流通有關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)。這就需要廣泛、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握有利于企業(yè)開展的各種信息，這樣才能綜觀全局，預(yù)見未來，運(yùn)籌帷幄，立于不敗之地。整理ppt72：達(dá)維多夫定律

沒有創(chuàng)新精神的人永遠(yuǎn)都只能是一個(gè)執(zhí)行者。

提出者：前蘇聯(lián)心理學(xué)家達(dá)維多夫

點(diǎn)評(píng)：只有敢為人先的人，才最有資格成為真正的先驅(qū)者。

改進(jìn)也是創(chuàng)新。創(chuàng)新決不僅僅局限于重大的科技突破，日本人在世界上并沒有作出什么重大的科技突破，但他們以原有技術(shù)為根底創(chuàng)造的卡式收錄機(jī)、隨身聽、家用攝像機(jī)和傻瓜相機(jī)卻風(fēng)行全球，為他們帶來滾滾利潤。汽車和彩電并不是日本人創(chuàng)造的，但他們卻以高質(zhì)量、低價(jià)格和節(jié)油節(jié)電的特色占領(lǐng)了世界市場(chǎng)。日本的經(jīng)驗(yàn)還告訴我們，創(chuàng)新不分大小，小小創(chuàng)新也蘊(yùn)含著大大商機(jī)。整理ppt73：達(dá)維多法那么

一家企業(yè)要在市場(chǎng)中總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么就要做到第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品，第一個(gè)淘汰自己現(xiàn)有的產(chǎn)品。

提出者：英特爾公司副總裁達(dá)維多

點(diǎn)評(píng)：要保持領(lǐng)先，就必須時(shí)刻否認(rèn)并超越自己。

只有不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，及時(shí)淘汰老產(chǎn)品，使成功的新產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，才能形成新的市場(chǎng)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，從而掌握制定游戲規(guī)那么的權(quán)利。要做到這一點(diǎn)，其前提是要在技術(shù)上永遠(yuǎn)領(lǐng)先。企業(yè)只能依靠創(chuàng)新所帶來的短期優(yōu)勢(shì)來獲得高額的“創(chuàng)新〞利潤，而不是試圖維持原有的技術(shù)或產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，才能獲得更大開展。整理ppt74：弗羅斯特法那么在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去，把什么圈進(jìn)來。

提出者：美國思想家W·P·弗羅斯特

點(diǎn)評(píng)：有準(zhǔn)確的定位，才能贏得市場(chǎng)。

要筑一堵墻，首先就要明晰筑墻的范圍，把那些真正屬于自己的東西圈進(jìn)來，把那些不屬于自己的東西圈出去。實(shí)際上，做任何事情之前，我們都要有一個(gè)清晰的界定：什么能做，什么不能做；接受什么，拒絕什么……做人如此，做企業(yè)也是如此。我們一定要清楚我們適合做什么，不適合做什么。要是盲目跟風(fēng)，輕那么會(huì)竹籃打水，重那么會(huì)全軍覆沒。

要想在競爭中立于不敗之地，企業(yè)就一定要對(duì)自己有一個(gè)明確的定位。該干什么，不該干什么，心里一定要有底。要是不顧自己的實(shí)際情況，什么都想做，什么都想上馬，還美其名曰規(guī)模經(jīng)濟(jì)、贏家通吃，那么到時(shí)苦的只會(huì)是自己。整理ppt75：藍(lán)柏格定理

沒有壓力便沒有動(dòng)力。

提出者：美國銀行家路易斯·B·藍(lán)柏格

點(diǎn)評(píng)：壓力只有在能承受它的人那里才會(huì)化為動(dòng)力。

常言道，“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄〞。要干事總會(huì)有壓力。有時(shí)，壓力猶如泰山壓頂。但會(huì)干事的人總會(huì)把壓力化成動(dòng)力。對(duì)于一個(gè)成功者來說，壓力越大，動(dòng)力越大。整理ppt76：冰淇淋哲學(xué)

賣冰淇淋必須從冬天開始，因?yàn)槎祛櫩蜕?，?huì)逼迫你降低本錢，改善效勞。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不會(huì)害怕夏天的競爭。

提出者：臺(tái)灣著名企業(yè)家王永慶

點(diǎn)評(píng)：逆境不錯(cuò)，順境更好。

一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須學(xué)會(huì)把握經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)的時(shí)機(jī)。正因?yàn)榻?jīng)濟(jì)蕭條時(shí)大多數(shù)人都偃旗息鼓了，所以這反而正是探索時(shí)機(jī)的理想時(shí)機(jī)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)再度復(fù)蘇的時(shí)候，敢于把握冷門機(jī)遇的企業(yè)將能獲取比以往更多的時(shí)機(jī)。整理ppt77：費(fèi)斯法那么在拿到第二個(gè)以前，千萬別扔掉第一個(gè)。

提出者：美國管理學(xué)家P·S·費(fèi)斯

點(diǎn)評(píng)：步步為營，方可百戰(zhàn)百勝。

在劇烈的市場(chǎng)競爭中，方案和調(diào)查有時(shí)并不能保證做出最好的決策。環(huán)境在不斷的變化，競爭對(duì)手的行為也并非總能預(yù)測(cè)，消費(fèi)者的行為也充滿了不確定性和非邏輯性。要想在競爭中立于不敗之地，就要做到在拿到新的東西之前，千萬別放掉你手中的東西，尤其是手中的東西對(duì)你來說很重要時(shí)更應(yīng)該如此。整理ppt78：吉德林法那么把難題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半。

提出者：美國通用汽車公司管理參謀查爾斯·吉德林

點(diǎn)評(píng)：只有先認(rèn)清問題，才能很好地解決問題。

誰都會(huì)遇到難題，人如此，企業(yè)也是如此。在瞬間萬變的環(huán)境下，怎樣才能最有效地解決難題，并沒有一個(gè)固定的規(guī)律。但是，成功并不是沒有程序可循的。遇到難題，不管你要怎樣解決它，成功的前提是看清難題的關(guān)鍵在哪里。找到了問題的關(guān)鍵，也就找到了解決問題的方法，剩下的就是如何來具體實(shí)行了。整理ppt79：史華茲論斷

所有的壞事情，只有在我們認(rèn)為它是不好的情況下，才會(huì)真正成為不幸事件。

提出者：美國管理心理學(xué)家D·史華茲

點(diǎn)評(píng)：能從壞中看好，就會(huì)別有洞天。

在現(xiàn)實(shí)生活中，動(dòng)亂的國際政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境常常使企業(yè)的周遭危機(jī)四伏，一不留神就會(huì)走上下行的坡道。面對(duì)挫敗，你是自暴自棄，讓它成為不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)，還是讓它變成促使你重新發(fā)奮的動(dòng)力？其實(shí)，命運(yùn)一直藏匿在我們的思想里。打擊究竟會(huì)對(duì)你產(chǎn)生怎樣的影響，最終決定權(quán)是在你手中。只要能夠從壞中看好，采取有效的措施扭轉(zhuǎn)這個(gè)趨勢(shì)，耐心地找準(zhǔn)一個(gè)方向，就一定會(huì)別有洞天。這樣不僅能解一時(shí)之圍，更能找出公司的病癥并徹底消除隱患，使公司增強(qiáng)持久贏利的能力。

出現(xiàn)危機(jī)并不可怕，可怕的是被危機(jī)沖昏了頭腦而自暴自棄。對(duì)企業(yè)來說，危機(jī)也不一定就是壞事，它有時(shí)反而會(huì)成為企業(yè)開展的契機(jī)。企業(yè)只要能樹立憂患意識(shí)，并在危機(jī)來臨時(shí)快速作出反響，就一定能扭轉(zhuǎn)危局，反敗為勝。要記?。核械膲氖虑?，只有在我們認(rèn)為它是不好的情況下，才會(huì)真正成為不幸事件。整理ppt80：波特法那么最有效的防御，是從根本上阻止戰(zhàn)斗發(fā)生。

提出者：美國哈佛商學(xué)院教授M·E·波特

點(diǎn)評(píng)：有獨(dú)特的定位，才會(huì)有獨(dú)特的成功。

防止完全競爭最為有效的途徑之一，就是要從根本上阻止戰(zhàn)斗的發(fā)生，要做到這一點(diǎn)，對(duì)自己的產(chǎn)品就必須有獨(dú)特的定位。當(dāng)這種定位中包括了戰(zhàn)略決策的時(shí)候，也就可能具有了持續(xù)的力量。在戰(zhàn)略上面，決策就像岔路，你選擇了一條路，那就意味著你不可能同時(shí)選擇另外一條路。整理ppt81：巴菲特定律

在其他人都投了資的地方去投資，你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)摹?/p>

提出者：美國“股神〞沃倫·愛德華·巴菲特

點(diǎn)評(píng)：善于走自己的路，才可望走別人沒走過的路。整理ppt82：“標(biāo)桿管理〞法那么根據(jù)最強(qiáng)大的競爭對(duì)手或是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)來改進(jìn)自己的產(chǎn)品和工藝流程，乃是一種最有效的競爭方式。

提出者：美國施樂公司

點(diǎn)評(píng)：對(duì)手是最好的學(xué)習(xí)典范。整理ppt83：史密斯原那么如果你不能戰(zhàn)勝他們，你就參加到他們之中去。

提出者：美國通用汽車公司前董事長約翰·史密斯

點(diǎn)評(píng)：競爭使人進(jìn)步最快，合作讓人得到最多。

沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益。無論是合作還是競爭，說到底都是為了利益。傳統(tǒng)的企業(yè)競爭通常是采取一切可能的手段擊敗競爭對(duì)手，將其逐出市場(chǎng)；企業(yè)的成功是以競爭對(duì)手的失敗和消失為根底，“有你無我，勢(shì)不兩立〞是市場(chǎng)通行的競爭規(guī)那么。在新的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的競爭方式發(fā)生了根本的變化，企業(yè)為了自身的生存和開展，需要與競爭對(duì)手進(jìn)行合作，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，即為競爭而合作，靠合作來競爭。整理ppt84：魯尼恩定律

賽跑時(shí)不一定快的贏，打架時(shí)不一定弱的輸。

提出者：奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家R·H·魯尼恩

點(diǎn)評(píng)：笑到最后的才是贏家。

競爭是一項(xiàng)長距離的賽跑，一時(shí)的領(lǐng)先并不能保證最后的勝利，陰溝里翻船的事并沒少發(fā)生。同樣，一時(shí)的落后并不代表會(huì)永遠(yuǎn)落后，奮起直追，你就會(huì)成為笑到最后