質(zhì)量保證部管理制度范文

第頁共頁質(zhì)量保證部管理制度范文第一章總則第一條為了加強(qiáng)質(zhì)量保證部的管理，提高企業(yè)質(zhì)量水平，制定本管理制度。第二條本制度適用于質(zhì)量保證部的日常管理工作。第三條質(zhì)量保證部是企業(yè)質(zhì)量管理的重要部門，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行質(zhì)量管理控制計(jì)劃，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)的質(zhì)量要求。第四條質(zhì)量保證部的任務(wù)包括但不限于：1.制定和修訂質(zhì)量管理制度和流程。2.開展質(zhì)量培訓(xùn)和教育工作。3.確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和客戶要求。4.參與制定產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，并評估其實(shí)現(xiàn)情況。5.開展質(zhì)量監(jiān)控和審核工作，并及時(shí)提出改進(jìn)措施。6.推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量管理體系的建立和持續(xù)改進(jìn)。第二章職責(zé)和權(quán)限第五條質(zhì)量保證部的職責(zé)包括但不限于：1.制定和修訂質(zhì)量管理制度和流程。2.組織質(zhì)量培訓(xùn)和教育工作。3.進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量控制和檢測。4.監(jiān)控產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。5.協(xié)助其他部門進(jìn)行質(zhì)量管理工作。6.提出質(zhì)量改進(jìn)措施，并追蹤其執(zhí)行情況。7.參與制定產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，并評估其實(shí)現(xiàn)情況。8.參與公司內(nèi)外質(zhì)量認(rèn)證的評審工作。第六條質(zhì)量保證部享有如下權(quán)限：1.參與和審核與質(zhì)量相關(guān)的決策。2.要求其他部門提供與質(zhì)量相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。3.提出和推動(dòng)改進(jìn)措施。4.參與公司內(nèi)外質(zhì)量認(rèn)證的評審工作。5.撤銷與質(zhì)量相關(guān)的決策和行動(dòng)。第三章工作流程第七條質(zhì)量保證部的工作流程包括但不限于：1.制定和修訂質(zhì)量管理制度和流程。2.組織質(zhì)量培訓(xùn)和教育工作。3.進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量控制和檢測。4.監(jiān)控產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。5.協(xié)助其他部門進(jìn)行質(zhì)量管理工作。6.提出質(zhì)量改進(jìn)措施，并追蹤其執(zhí)行情況。7.參與制定產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，并評估其實(shí)現(xiàn)情況。8.參與公司內(nèi)外質(zhì)量認(rèn)證的評審工作。第八條質(zhì)量保證部工作流程按照以下步驟進(jìn)行：1.規(guī)劃：制定和修訂質(zhì)量管理制度和流程。2.培訓(xùn)：組織質(zhì)量培訓(xùn)和教育工作。3.控制：進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量控制和檢測。4.監(jiān)控：監(jiān)控產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。5.協(xié)助：協(xié)助其他部門進(jìn)行質(zhì)量管理工作。6.改進(jìn)：提出質(zhì)量改進(jìn)措施，并追蹤其執(zhí)行情況。7.評估：參與制定產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，并評估其實(shí)現(xiàn)情況。8.評審：參與公司內(nèi)外質(zhì)量認(rèn)證的評審工作。第四章考核和獎(jiǎng)懲第九條對質(zhì)量保證部的工作進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于：1.質(zhì)量管理制度和流程的執(zhí)行情況。2.質(zhì)量培訓(xùn)和教育工作的效果。3.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的控制和檢測。4.質(zhì)量問題的處理和解決情況。5.質(zhì)量改進(jìn)措施的提出和執(zhí)行情況。6.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。7.公司內(nèi)外質(zhì)量認(rèn)證的評審工作。第十條對于工作表現(xiàn)突出的質(zhì)量保證部員工，可以給予獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)；對于工作不力或違反相關(guān)規(guī)定的質(zhì)量保證部員工，可以給予處罰或紀(jì)律處分。第五章附則第十一條本制度的解釋權(quán)歸質(zhì)量保證部所有。第