2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-一汽大眾助理銷售顧問筆試歷年真題薈萃含答案

2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-一汽大眾助理銷售顧問筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.下列不屬于變速器操縱機構(gòu)的功用的是（）A、自鎖裝置，防止變速器自動換檔和自動脫檔B、互鎖裝置，保證變速器不會同時換入兩個檔，以免發(fā)動機熄火或部件損壞C、倒檔鎖，防止誤掛倒檔，發(fā)生安全事故D、變速2.正確的成交流程順序為：（）A、制作總價格單、價格合理性說明、提出成交要求、選車和PDI檢測、填寫商品車訂購確認單B、制作總價格單、提出成交要求、價格合理性說明、選車和PDI檢測、填寫商品車訂購確認單C、制作總價格單、提出成交要求、價格合理性說明、填寫商品車訂購確認單、選車和PDI檢測D、制作總價格單、價格合理性說明、提出成交要求、填寫商品車訂購確認單、選車和PDI檢測3.柴油發(fā)動機機混合氣是在（）內(nèi)完成的A、進氣管B、燃燒室C、化油器D、以上都不是4.2005年一汽大眾投產(chǎn)德國JETTA第五代產(chǎn)品，國產(chǎn)化后被命名為（）A、速騰B、邁騰C、高爾夫D、寶來5.關(guān)于捷達車特殊件的質(zhì)量擔保期（以先達到者為準）以下描述正確的是（）A、前后減振器：12個月或6萬公里B、等速萬向節(jié)：12個月或6萬公里C、蓄電池：12個月或6萬公里D、氧傳感器：12個月或7萬公里6.TDI的含義是（）A、自然吸氣式直接噴射柴油發(fā)動機B、渦輪增壓直接噴射柴油發(fā)動機C、渦輪增壓和燃油直接噴射汽油發(fā)動D、自然吸氣式直接噴射汽油發(fā)動機7.四沖程六缸發(fā)動機，各同名凸輪之間的相對位置夾角應(yīng)當是（）A、150B、120C、90D、608.汽車轉(zhuǎn)彎行駛時，差速器中的行星齒輪（）A、只有自轉(zhuǎn)，沒有公轉(zhuǎn)B、只有公轉(zhuǎn)，沒有自轉(zhuǎn)C、既有公轉(zhuǎn)，又有自轉(zhuǎn)D、以上都不對9.（）具有定位作用，可以使輪胎磨損均勻，并減輕輪轂外軸承的負荷A、主銷后傾角B、主銷內(nèi)傾角C、車輪外傾角D、車輪前束10.當車速低于7km/h時，按下EPB按鈕，此時EPB功能將對（）車輪進行制動A、兩前輪B、兩后輪C、四個車輪D、以上都不對11.未留檔客戶在DS-CRM系統(tǒng)中能夠填寫的有（）A、客戶性別B、客戶的手機號碼C、客戶的關(guān)注車輛D、客戶的與購車日期12.下列大眾公司旗下車型中，屬于大眾品牌推出的頂級豪華轎車的是（）A、magotanB、PhaetonC、SagitarD、polo13.以下何種車輛符合車輛購置稅的免稅條件（）A、外國駐華使館、領(lǐng)事館和國際組織駐華機構(gòu)及其外交人員自用的車輛B、中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊列入軍隊武器裝備訂貨計劃的車輛C、設(shè)有固定裝置的非運輸車輛D、企業(yè)公務(wù)用車14.起動后車輛檢查的內(nèi)容有（）A、檢查機油壓力表工作是否正常B、檢查燃油量和機油量是否合適C、檢查水溫表是否在正常范圍D、檢查變速箱是否在正確檔位（手檔：空擋，自動擋：P擋）15.大眾汽車集團成立的時間為（）A、1937年3月28日B、1935年3月28日C、1937年3月18日D、1935年3月18日16.下列關(guān)于邁騰天窗的說法錯誤的是（）A、天窗自動開啟到風滯噪音最小的舒適位置B、如果要把天窗開啟得更大些，請將開關(guān)旋轉(zhuǎn)到固定位置后保持不動，直到天窗處于您所需要的位置。C、如果想打開天窗，只需要長按按鈕直至天窗的打開滑動位置D、關(guān)閉點火開關(guān)后，只要沒有開啟駕駛員車門或副駕駛員車門，那么約10分鐘內(nèi)仍然能夠打開或管關(guān)閉滑動和外翻式天窗17.目前，國產(chǎn)轎車的道路試驗法是指：在平坦、高等級路面的公路上，以（）方式，測定轎車的燃油消耗量。為了避免交通和天氣因素的干擾，一般都選在深夜、無風的情況下進行。A、以規(guī)定的車速等速行駛規(guī)定的里程B、循環(huán)行駛C、往復(fù)行駛D、以各種模式加速、減速行駛18.下列關(guān)于汽車最大爬坡度說法錯誤的是（）A、每百米水平距離內(nèi)坡道升高距離和百米之間比值B、最大爬坡度是指轎車空載時在良好路面上的上坡能力C、電子制動力分配EBD/EBV也可以增加轎車的爬坡能力D、轎車爬坡能力反映了其低檔加速能力19.不掛號牌或遮擋號牌的一次就將扣（）A、3B、6C、10D、1220.發(fā)動機在起動或低速運轉(zhuǎn)時，向起動機點火系及其他用電設(shè)備供電的是（）A、蓄電池B、發(fā)電機C、蓄電池、發(fā)電機D、發(fā)動機21.以下哪些措施為正確的節(jié)油方法（）A、高速行駛時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)而打開車窗通風B、如果停車時間較長時，應(yīng)保持發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)以避免重新啟動的燃油消耗C、行車中應(yīng)力求保持車速平穩(wěn)，切忌突然加速和減速D、在點火后，不要立即用高速行駛。應(yīng)該是慢慢行走幾分鐘，然后逐漸把速度提起來22.1993年2月24日，一汽大眾首次出口的300輛捷達車在大連港裝船，出口國是（）。A、越南B、緬甸C、老撾D、泰國23.獨立懸架中多采用（）作為彈性元件A、鋼板彈簧B、螺旋彈簧和扭桿彈簧C、橡膠彈簧D、空氣彈簧24.若顧客表示自己想一個人在展廳隨便看看，則應(yīng)（），但要告之自己就在附近，有任何問題可隨時咨詢A、請顧客隨意B、尾隨C、假裝沒有聽見D、冷眼25.冷卻系統(tǒng)中提高冷卻液沸點的裝置是（）A、水箱蓋B、水套C、水泵D、散熱器26.目前，已經(jīng)國產(chǎn)化的Audi品牌車型中不包括（）A、A6B、A4C、A3D、Q527.下列有關(guān)于合同的說法正確的有（）A、合同無效、被撤銷或者終止的，合同中獨立存在的有關(guān)解決爭議方法的條款的效力也同時消失B、合同部分無效，雖不影響其他部分效力，但該合同仍舊定義為全部無效C、債權(quán)和債務(wù)同歸于一人的，合同的權(quán)利義務(wù)終止，但涉及第三人利益的除外D、合同生效后，當事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充28.與汽油機相比柴油機的混合氣形成在（）A、進氣行程B、整個壓縮行程C、壓縮行程末期D、進氣與壓縮行程29.質(zhì)量擔保期內(nèi)若用戶變更轎車用途，轎車質(zhì)量擔保期沒有變化30.汽車兩側(cè)的車輪分別安裝在一根整體式的車橋兩端，車橋通過彈性元件與車架或車身相連接，當一側(cè)車輪因道路不平而跳動時，將影響另一側(cè)車輪的工作，這種懸架稱（）A、非獨立懸架B、半獨立懸架C、獨立懸架D、空氣懸架第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:D3.參考答案:B4.參考答案:A5.參考答案:A,B,D6.參考答案:B7.參考答案:D8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:B11.參考答案:C12.參考答案:B13.參考答案:A,B,C14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A16.參考答案:A17.參考答案:A18.參考答案:B19.參考答案:D20.參考答案:A21.參考答案:C,D22.參考答案:B23.參考答案:B24.參考答案:A25.參考答案:D26.參考答案:C27.參考答案:C,D28.參考答案:C29.參考答案:正確30.參考答案:A第2卷一.參考題庫(共30題)1.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（）A、與經(jīng)營者協(xié)商和解B、請求消費者協(xié)會調(diào)解C、向有關(guān)行政部門申訴D、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁E、向人民法院提起訴訟2.以下哪種描述為正確的汽車駕駛方法（）A、配有ABS的車輛，當碰到緊急狀況時，使用ABS制動的方法是急踩制動板，當聽到陣陣響聲時駕駛者應(yīng)立即松腳，待響聲消失后再輕踏制動踏板B、當車輛轉(zhuǎn)向不足時，應(yīng)急的處理方法是：應(yīng)立即猛踩剎車，同時及時修正方向盤，以避免造成事故C、若行駛過程中車輛輪胎突然爆裂，車輛會偏歪一側(cè)或左右搖擺，此時駕駛員應(yīng)該迅速打開車門跳車逃D、駕駛員感到車輛不可避免地要傾翻時，應(yīng)緊緊抓住方向盤，兩腳勾住踏板，使身體固定，隨著車體翻3.下列車型中采用了激光焊接技術(shù)的是（）A、伊蘭特B、悅動C、新凱越D、新寶來4.設(shè)某發(fā)動機的進氣提前角為α，進氣遲關(guān)角為β，排氣提前角為γ，排氣遲關(guān)角為δ，則該發(fā)動機的進、排氣門重疊角為（）A、α+δB、β+γC、α+γD、β+δ5.除出租營運外的所有其它用途新購汽車（進口邁騰除外）質(zhì)量擔保期為（）A、12個月或10萬公里（以先達到者為準）B、24個月或6萬公里（以先達到者為準）C、12個月或5萬公里（以先達到者為準）D、24個月或10萬公里（以先到者為準）6.下列不屬于汽車動力性指標的是（）A、有效轉(zhuǎn)矩B、燃油消耗率C、有效功率D、發(fā)動機轉(zhuǎn)速7.歐洲2005年起開始實施歐Ⅳ排放法規(guī)，該法規(guī)規(guī)定CO的排放限值不能超過（）8.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，家用汽車產(chǎn)品保修期限不低于（）年或者行駛里程（）公里A、2；60000B、3；60000C、5；100000D、2；500009.應(yīng)當先履行債務(wù)的當事人，有確切證據(jù)證明對方有下列何種情形的，可以中止履行（）A、經(jīng)營狀況嚴重惡化B、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)C、喪失商業(yè)信譽D、有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。當事人沒有確切證據(jù)中止履行的，應(yīng)當承擔違約責任10.1953年6月下旬，下列（）國家領(lǐng)導(dǎo)人為一汽題詞“第一汽車制造廠奠基紀念”A、毛澤東B、周恩來C、劉少奇D、鄧小平11.高爾夫GTI采用的是（）噴射技術(shù)A、缸外、單點B、缸外、多點C、缸內(nèi)、單點D、缸內(nèi)、多點12.一汽-大眾對產(chǎn)品的防腐性承諾是（）A、3年不生銹，12年不穿孔腐蝕B、2年不生銹，11年不穿孔腐蝕C、3年不生銹，11年不穿孔腐蝕D、2年不生銹，12年不穿孔腐蝕13.天然氣是開采的以（）為主要成分的天然氣體A、甲烷B、乙烷C、丙烷D、丁烷14.下列屬于主減速器的功用的是（）A、增矩B、將動力分配給左、右半軸C、傳遞動力、必要時暫時切斷傳動D、實現(xiàn)變速、變扭和變向15.我們所說的集客量是指（）A、留檔客戶B、未留當客戶C、購車客戶D、留檔客戶+未留檔客戶16.汽車空調(diào)器的（）能將制冷劑液體中的氣體分離，并濾掉雜質(zhì)A、壓縮機B、冷凝器C、膨脹瓶D、干燥瓶17.由于邁騰超高強度的車身結(jié)構(gòu)，使其無論靜態(tài)抗扭曲強度還是動態(tài)抗扭曲強度都有同級別轎車中最佳的表現(xiàn)。其中，邁騰的靜態(tài)抗扭曲強度比同級產(chǎn)品的平均值要高出（）；A、59%B、64%C、69%D、74%18.在道路上發(fā)生交通事故，應(yīng)該如何做（）A、車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即停車，保護現(xiàn)場B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門C、因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當標明位置D、乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當予以協(xié)助19.下列不屬于發(fā)動機的潤滑方式是（）A、壓力潤滑B、油氣潤滑C、飛濺D、定期20.發(fā)動機中的（）采用的不是壓力潤滑A、曲軸主軸頸B、連桿軸頸C、凸輪軸軸頸D、氣缸壁21.下列是主動安全系統(tǒng)的是（）A、安全氣囊B、防抱死制動系統(tǒng)C、制動防化系統(tǒng)D、電子穩(wěn)定系統(tǒng)22.下列點火順序?qū)儆谒母装l(fā)動機的點火順序的是（）A、1-2-4-3B、1-2-3-4C、1-4-3-2D、1-4-2-323.下列改善充氣效率的措施錯誤的是（）A、增大進氣門直徑，排氣門直徑合適B、增加氣門數(shù)量C、減小空氣濾清器處的進氣阻力D、減小氣門的升程24.一汽-大眾汽車有限公司的企業(yè)精神是（）A、學習、進取、抗爭、自強B、學習、進取、合作、自強C、學習、創(chuàng)新、抗爭、自強D、學習、進取、合作、創(chuàng)新25.下列關(guān)于合同法的描述正確的是（）A、制定合同法是為了保護合同當事人的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)B、合同法中所稱合同是平等主體的婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議C、合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方D、當事人應(yīng)當遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)26.發(fā)動機氣缸總?cè)莘e與燃燒室容積之比稱為壓縮比，壓縮比的大小決定了發(fā)動機所使用的汽油標號。當壓縮比為大于10.0時，一般選用使用（）號汽油A、90B、93C、95D、9727.在《中華人民共和國道路交通安全法》中，機動車所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，需要進行相應(yīng)登記28.下列有關(guān)汽車的最小轉(zhuǎn)向半徑的說法正確的是（）A、車輛最小轉(zhuǎn)彎半徑越小，車輛轉(zhuǎn)向時所需要的場地面積越小，靈活性好B、車輛最小轉(zhuǎn)彎半徑越小，車輛能夠通過狹窄彎曲地帶或繞過難以越過的障礙物的能力越強C、指當轉(zhuǎn)向盤轉(zhuǎn)到極限位置，車輛外側(cè)轉(zhuǎn)向輪的中心平面在支承平面上滾過的軌跡圓半徑D、以上都正確29.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù)有：（）A、銷售者應(yīng)當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識B、銷售者應(yīng)當采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量C、銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品D、銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址30.以下哪些行為不正確（）A、拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征B、改變機動車型號、發(fā)動機號、車架號或者車輛識別代號C、偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志D、使用其他機動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D,E2.參考答案:D