2024年高等教育工學(xué)類自考-06141電力銷售與管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年高等教育工學(xué)類自考-06141電力銷售與管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.我國(guó)傳統(tǒng)的供用電交易習(xí)慣采用先用電后交費(fèi)的結(jié)算方式，一般以多長(zhǎng)時(shí)間為結(jié)算周期（）A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、二個(gè)月D、三個(gè)月2.電力銷售是一項(xiàng)滿足電力消費(fèi)者需要的活動(dòng)，這種滿足必須以（）A、物品交換為條件B、禮品交換為條件C、商品交換為條件D、產(chǎn)品交換為條件3.組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和購(gòu)買制度屬于影響大客戶購(gòu)買行為因素中的（）A、產(chǎn)品屬性因素B、外部環(huán)境因素C、大客戶企業(yè)內(nèi)部因素D、組織人員因素4.電力企業(yè)的產(chǎn)品具有（）A、單一性特點(diǎn)B、多樣性特點(diǎn)C、多件性特點(diǎn)D、單件性特點(diǎn)5.銷售分析主要包括（）A、銷售差額分析B、銷售目標(biāo)分析C、績(jī)效測(cè)量D、因過(guò)分析E、微觀銷售分析6.在所有影響電力銷售的環(huán)境因素中，影響最大的應(yīng)是（）A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、政治環(huán)境D、法律環(huán)境7.電力銷售目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)是（）A、整體性B、相關(guān)性C、差異性D、變動(dòng)性E、穩(wěn)定性8.下列哪項(xiàng)組織模式是一種矩陣式組織，是一種將產(chǎn)品管理式組織模式與市場(chǎng)管理式組織模式結(jié)合起來(lái)的組織模式（）A、職能式組織模式B、產(chǎn)品管理式組織模式C、市場(chǎng)管理式組織模式D、產(chǎn)品市場(chǎng)式組織模式9.世界各國(guó)電力企業(yè)的合理利潤(rùn)水平大都在（）A、1%—3%B、3%—5%C、5%—8%D、8%—15%10.電力銷售企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就電力銷售自身業(yè)務(wù)而言，在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，必須考慮以下哪幾個(gè)方面（）A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、合理定價(jià)C、樹(shù)立良好形象D、情感促銷E、構(gòu)建企業(yè)品牌11.下列答案中，不屬于電子銷售與管理績(jī)效考核最直接指標(biāo)的是（）A、利潤(rùn)B、售電量C、電費(fèi)差錯(cuò)率D、電費(fèi)回收率12.銷售收入和變動(dòng)成本都與銷售量（）A、成正比B、成反比C、無(wú)關(guān)D、相等13.影響目標(biāo)市場(chǎng)的主要因素？14.以下哪項(xiàng)是年度銷售計(jì)劃控制要素（）A、銷售目標(biāo)B、銷售分析C、銷售費(fèi)用D、財(cái)務(wù)分析15.對(duì)產(chǎn)品的銷售量、成本和銷售利潤(rùn)這三個(gè)變量進(jìn)行分析，掌握盈虧變化的臨界點(diǎn)從而進(jìn)行決策，這是電力銷售決策中的（）A、專家決策法B、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法C、量本利分析法D、決策樹(shù)法16.社會(huì)主義職業(yè)道德的最高要求和最終目的是（）A、愛(ài)崗敬業(yè)B、誠(chéng)實(shí)守信C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會(huì)17.電力銷售市場(chǎng)只能是一個(gè)（）A、無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)B、有限競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)C、循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)D、有序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)18.影響用電客戶購(gòu)電行為的因素中，外在因素指（）A、經(jīng)濟(jì)因素B、社會(huì)因素C、認(rèn)識(shí)因素D、企業(yè)因素19.“要有不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力和不斷創(chuàng)新的能力”是對(duì)電力銷售決策者哪方面的要求（）A、政治素質(zhì)B、業(yè)務(wù)知識(shí)C、業(yè)務(wù)技能D、心理素質(zhì)20.電力銷售審計(jì)的程序包括哪幾方面？21.《電力法》、《合同法》、《價(jià)格法》等法律、法規(guī)已經(jīng)明確了電力是一種商品，電力交換也是一種（）A、買賣關(guān)系B、合同關(guān)系C、合作關(guān)系D、交換關(guān)系22.電力銷售體制的主要功能是保證（）A、電力生產(chǎn)B、電力傳輸功能的實(shí)現(xiàn)C、電力交易功能的實(shí)現(xiàn)D、電力促銷分銷功能的實(shí)現(xiàn)E、用戶節(jié)能23.電力銷售的活力資源是（）A、資金B(yǎng)、人才C、技術(shù)D、市場(chǎng)信息24.在五級(jí)電力銷售體制的建設(shè)和管理中，哪級(jí)電力銷售體制是管理的重點(diǎn)，也是建設(shè)和創(chuàng)新的重點(diǎn)（）A、國(guó)家級(jí)B、省級(jí)C、地（市）級(jí)D、縣級(jí)25.電子商務(wù)的組成要素必須包括兩個(gè)方面：一是電子方式，二是（）A、電子郵件B、電腦C、電話D、商務(wù)活動(dòng)26.電力銷售預(yù)測(cè)的常用方法之一是（）A、科學(xué)研究法B、類比預(yù)測(cè)法C、科學(xué)座談法D、暢所欲言法27.“要有不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力和不斷創(chuàng)新的能力”是對(duì)電力銷售決策者什么方面的要求？（）A、政治素質(zhì)B、業(yè)務(wù)知識(shí)C、業(yè)務(wù)技能D、心理素質(zhì)28.電力銷售人員的素質(zhì)要求中工作能力是指（）A、熟悉電力專業(yè)知識(shí)B、熟悉電力管理知識(shí)C、有一定計(jì)算機(jī)知識(shí)D、營(yíng)銷售力E、推銷能力29.電力銷售企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次，分別是總戰(zhàn)略、子戰(zhàn)略和（）A、城鎮(zhèn)電網(wǎng)銷售B、分戰(zhàn)略C、農(nóng)村電網(wǎng)銷售戰(zhàn)略D、企業(yè)電網(wǎng)銷售戰(zhàn)略30.試述新型電力營(yíng)銷體制的特征。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:C3.參考答案:C4.參考答案:A5.參考答案:A,E6.參考答案:A7.參考答案:A,C,D,E8.參考答案:D9.參考答案:C10.參考答案:A,B,C,E11.參考答案:A12.參考答案:A13.參考答案: 1）電價(jià) 2）供電的可靠性 3）線損率 4）受電量 5）負(fù)荷率 6）負(fù)債比率 7）渴望市場(chǎng)占有率 8）投資報(bào)酬率 9）利潤(rùn)總額和利潤(rùn)率14.參考答案:B15.參考答案:C16.參考答案:B17.參考答案:B18.參考答案:B19.參考答案:C20.參考答案: 1）確定審計(jì)的目標(biāo)、范圍和廣度 2）識(shí)別數(shù)據(jù)來(lái)源 3）出具審計(jì)報(bào)告21.參考答案:A22.參考答案:C,D23.參考答案:D24.參考答案:D25.參考答案:D26.參考答案:B27.參考答案:C28.參考答案:A,D29.參考答案:B30.參考答案: 1）銷售導(dǎo)向不同 2）組織管理不同 3）市場(chǎng)主體關(guān)系不同 4）電力資源配置方式不同 5）運(yùn)營(yíng)方式不同 6）創(chuàng)新機(jī)制不同第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.下列答案中，不是電力銷售企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略的是（）A、無(wú)差異市場(chǎng)選擇策略B、差異市場(chǎng)選擇策略C、集中市場(chǎng)選擇策略D、分散市場(chǎng)選擇策略2.凈資產(chǎn)收益率是指稅后利潤(rùn)與（）A、總資產(chǎn)的比率B、凈資產(chǎn)的比率C、凈資產(chǎn)平均余額D、總資產(chǎn)平均余額3.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，下列哪項(xiàng)是電子商務(wù)包含的內(nèi)容？（）A、業(yè)務(wù)信息交換B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)網(wǎng)D、電子郵件4.電力銷售目標(biāo)市場(chǎng)有哪些特點(diǎn)？5.下列答案中，影響客戶購(gòu)買行為的社會(huì)因素是（）A、電價(jià)B、文化狀況C、需要D、感受6.電力銷售是以什么網(wǎng)絡(luò)為載體的銷售？（）A、互聯(lián)網(wǎng)B、電力通訊網(wǎng)C、輸配電網(wǎng)D、電話網(wǎng)7.電力銷售預(yù)測(cè)的特點(diǎn)之一是（）A、隨機(jī)性B、科學(xué)性C、時(shí)間性D、不準(zhǔn)確性8.綜合各國(guó)情況，我國(guó)制定電價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）A、成本主義原則B、公正利潤(rùn)原則C、合理補(bǔ)償成本原則D、高效原則9.電力商品的特點(diǎn)？10.供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是：以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為已任，以（）A、社會(huì)效益為中心B、經(jīng)濟(jì)效益為中心C、員工收益為中心D、環(huán)境保護(hù)為中心11.綜合各國(guó)情況，我國(guó)制定電價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的原則之一是（）A、成本主義原則B、公正利潤(rùn)原則C、合理補(bǔ)償成本原則D、高效原則12.以下哪項(xiàng)是售電公司擴(kuò)大利潤(rùn)的辦法？（）A、提高購(gòu)電成本B、增加銷售費(fèi)用C、增加貸款D、增加銷售收入13.電力銷售公司營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容？14.電力市場(chǎng)是以下列哪項(xiàng)為載體的網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)（）A、電話B、電網(wǎng)C、電視D、互聯(lián)網(wǎng)15.電力銷售目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)之一是（）A、整體性B、相關(guān)性C、不穩(wěn)定性D、確定性16.電力年度營(yíng)銷計(jì)劃控制的具體測(cè)評(píng)方法？17.電力銷售體制的特點(diǎn)是什么？18.電力銷售19.現(xiàn)代市場(chǎng)銷售理念的核心內(nèi)容是以（）A、信譽(yù)為中心B、誠(chéng)信為中心C、客戶為中心D、商品為中心20.企業(yè)發(fā)展永恒的主題是（）A、信譽(yù)B、誠(chéng)信C、產(chǎn)品D、創(chuàng)新21.新型的電力市場(chǎng)銷售體制是建立在下面哪項(xiàng)為中心的基礎(chǔ)上實(shí)施電力市場(chǎng)銷售活動(dòng)的？（）A、市場(chǎng)B、客戶C、消費(fèi)者利益D、社會(huì)效益22.在下列答案中，不是決策系統(tǒng)三要素的是（）A、決策主體B、決策客體C、決策工具D、決策方法23.影響電力需求的因素是（）A、電價(jià)B、投資C、替代品D、經(jīng)驗(yàn)E、管理24.試述電力銷售公司營(yíng)銷運(yùn)行的主要內(nèi)容。25.電子銷售市場(chǎng)只能是一個(gè)（）A、無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)B、有限競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)C、循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)D、有序競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)26.電力銷售必須以（）A、公益性為條件B、扶貧為主C、商品交換為條件D、產(chǎn)品交換為條件27.以下哪項(xiàng)是年度銷售控制要素？（）A、銷售目標(biāo)B、銷售分析C、銷售費(fèi)用D、財(cái)務(wù)分析28.電力銷售人員的業(yè)績(jī)考核，以個(gè)人品質(zhì)特征為基礎(chǔ)，分別按哪四個(gè)方面進(jìn)行考核？（）A、優(yōu)、良、中、差B、一、二、三、四C、德、能、勤、績(jī)D、優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格29.下列哪幾項(xiàng)是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)？（）A、資金B(yǎng)、人才C、技術(shù)D、人力資源E、市場(chǎng)30.影響用電客戶購(gòu)電行為的五大因素中，屬于內(nèi)在因素的是個(gè)性因素和（）A、經(jīng)濟(jì)因素B、認(rèn)識(shí)因素C、社會(huì)因素D、企業(yè)因素第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:B3.參考答案:C4.參考答案: 1）整體性 2）同質(zhì)性 3）差異性 4）變動(dòng)性 5）穩(wěn)定性 6）不可放棄性5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案:B8.參考答案:B9.參考答案: 1）不能大量?jī)?chǔ)存 2）產(chǎn)、供、銷同時(shí)進(jìn)行 3）使用的廣泛性 4）快速性10.參考答案:A11.參考答案:B12.參考答案:D13.參考答案: 1）電力銷售市場(chǎng)開(kāi)拓 2）電力市場(chǎng)的需求預(yù)測(cè) 3）電力銷售市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 4）電力營(yíng)銷市場(chǎng)的法律條件 5）變電公司的利潤(rùn)空間14.參考答案:B15.參考答案:C16.參考答案: 1）銷售風(fēng)險(xiǎn) 2）市場(chǎng)占有率風(fēng)險(xiǎn) 3）營(yíng)銷費(fèi)用與銷售額的比率風(fēng)險(xiǎn) 4）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 5）客戶態(tài)度追蹤17.參考答案: 1）電力營(yíng)銷是不需要倉(cāng)儲(chǔ)和相關(guān)設(shè)施的營(yíng)銷 2）電力商品的產(chǎn)、供、銷的同時(shí)性決定了電力商品在流通環(huán)節(jié)上對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)的依賴性 3）電力商品在運(yùn)作上必須實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值和價(jià)值雙向流通，才能保證做到維持資本形態(tài)上正常的循環(huán)和周轉(zhuǎn) 4）電力營(yíng)銷體制的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是由電網(wǎng)的狀態(tài)決定的 5）電力商品的公用性決定了電力營(yíng)銷體制上必須強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能 6）電力生產(chǎn)、傳輸技術(shù)上的先進(jìn)性和復(fù)雜性要求電力市場(chǎng)營(yíng)銷必須有高度發(fā)達(dá)的信息傳遞和處理的技術(shù)系統(tǒng) 7）電力供求關(guān)系在數(shù)量上嚴(yán)格要求平衡18.參考答案:電力銷售是電力商品經(jīng)營(yíng)者把電力以商品交換的形式滿足電力消費(fèi)者的一種經(jīng)濟(jì)行為。19.參考答案:B20.參考答案:D21.參考答案:C22.參考答案:C23.參考答案:A,C24.參考答案: 1）電力銷售市場(chǎng)的培育和開(kāi)拓，可以從以下幾個(gè)方面著手：a、加強(qiáng)宣傳轉(zhuǎn)變觀念b、改革體制完善體制c、拓展渠道，增供擴(kuò)銷 2）電力銷售市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)方法大體可歸于兩大類：定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)方法 3）電力銷售市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：a、購(gòu)電風(fēng)險(xiǎn)規(guī)