測試管理工具QC培訓手冊樣本

測試管理工具MercuryQualityCenter9.0使用闡明編制人：李航編制日期：-版本號：1.0目錄1 目錄 32 概述 43 安裝 54 站點管理 64.1 站點項目 64.2 站點顧客 104.3 站點連接 114.4 數(shù)據(jù)庫服務器 124.5 站點配備 125 登錄頁面 136 自定義設立 146.1 設立項目顧客和權(quán)限組 156.2 添加自定義字段 186.3 添加查找列表 207 測試需求 227.1 測試需求簡介 227.2 需求建立 227.3 需求與用例關(guān)聯(lián) 247.4 需求與缺陷關(guān)聯(lián) 257.5 需求覆蓋 278 測試籌劃 298.1 測試籌劃簡介 298.2 測試用例建立 298.2.1 用例建立和命名 298.2.2 詳細信息 308.2.3 測試環(huán)節(jié) 318.3 測試數(shù)據(jù)及參數(shù)化 338.4 與需求關(guān)聯(lián) 358.5 鏈接缺陷 369 測試實驗室 379.1 測試實驗室簡介 379.2 測試集建立 379.3 測試集運營 389.4 執(zhí)行流 4210 缺陷 4410.1 Defects簡介 4410.2 缺陷添加 4410.3 缺陷瀏覽和篩選 4611 QCMSExcelAddin 4712 缺陷圖表和文檔生成 5112.1 缺陷分析 5112.2 文檔生成 55概述QualityCenter是MercuryInteractive公司推出一種基于Web且支持測試管理所有必要方面應用程序。該軟件提供統(tǒng)一、可重復流程，用于收集需求、籌劃和安排測試、分析成果并管理缺陷和問題。組織可使用該軟件在較大應用程序生命周期中實現(xiàn)特定質(zhì)量流程和過程數(shù)字化。該軟件還支持在IT團隊間進行高水平溝通和協(xié)調(diào)。QC重要功能：1.QualityCenter有助于維護測試項目數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫涵蓋了應用程序功能各個方面。設計了項目中每個測試，以滿足應用程序某個特定測試需求。要達到項目各個目的，可將項目中測試組織成各種特定組。QualityCenter提供了一種直觀、高效辦法，用于籌劃和執(zhí)行測試集、收集測試成果以及分析有關(guān)數(shù)據(jù)。QualityCenter還具備一套完善系統(tǒng)，用于跟蹤應用程序缺陷，通過它，您可以在從初期檢測到最后解決整個過程中嚴密監(jiān)視缺陷。將QualityCenter鏈接到電子郵件系統(tǒng)，所有應用程序開發(fā)、質(zhì)量保證、客戶支持和信息系統(tǒng)人員可以共享缺陷跟蹤信息。2.QualityCenter可以集成Mercury測試工具（WinRunner、QuickTestProfessional、QuickTestProfessionalforMySAP.comWindowsClient、LoadRunner和VisualAPI-XP）以及第三方和自定義測試工具、需求和配備管理工具。QualityCenter可以無縫地與您選取測試工具通信，提供一種完整解決方案，使應用程序測試完全自動化。3.QualityCenter可指引您完畢測試流程需求指定、測試籌劃、測試執(zhí)行和缺陷跟蹤階段。它把應用程序測試中所涉及所有任務集成起來，有助于保證客戶可以得到最高質(zhì)量應用程序。安裝QualityCenter客戶端無需安裝，在IE中直接訪問http://linksky-0test:8080/qcbin即可進入QualityCenter主頁，如果是第一次訪問，系統(tǒng)會規(guī)定顧客安裝插件；安裝完畢后，點擊QualityCenter鏈接項，即可進入項目選取和登錄頁面；站點管理相稱于QCSiteAdministrator；插件頁提供了一某些插件下載官方鏈接。站點管理點擊“站點管理”鏈接進入登錄頁面，該頁面只有admin顧客可以登錄，在站點管理頁面中可以對站點項目、站點顧客、允許證、QC數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)服務器進行相應設立，本節(jié)這里只簡介經(jīng)慣用到對站點項目和顧客操作，如果想進一步理解“站點管理”其她功能請參照QualityCenter9.0顧客手冊；站點項目在“站點項目”頁卡下點擊【創(chuàng)立域】并輸入域名稱，來建立新域；域建立完畢后，右側(cè)會顯示該域詳細信息，如圖：接著點擊“創(chuàng)立項目”打開“創(chuàng)立項目”窗口建立新項目第一項用于創(chuàng)立一種空項目；如果選取第二項，則創(chuàng)立項目將會繼承所復制項目所有數(shù)據(jù)；第三個選項是進行項目數(shù)據(jù)移植時使用，這里咱們選取第一項，創(chuàng)立一種空項目，并點擊【下一步】按鈕輸入項目名稱，在這一步中如果之前選取域錯誤，還可以在此選取此項目包括于哪個域下，完畢后點擊【下一步】按鈕繼續(xù)；選取數(shù)據(jù)庫類型，和數(shù)據(jù)庫服務名、管理員顧客和密碼后繼續(xù)點擊【下一步】按鈕這里可以選取該項目所需加載顧客（注此處加載顧客后，默認都具備qcadmin和viewer權(quán)限，需要手動再修改），完畢后點擊【下一步】按鈕繼續(xù)最后點擊【創(chuàng)立】按鈕完畢項目創(chuàng)立站點顧客點擊“站點顧客”標簽下“新建顧客”按鈕打開“新建顧客”窗口來添加顧客，如下圖：填寫完畢后點擊OK按鈕完畢添加；提示：顧客名即登錄ID為了以便辨認“全名”這一欄請?zhí)顚戭櫩椭形拿?；如果要使用QC自動發(fā)送郵件功能，就必要填寫電子郵件地址新顧客建立后密碼默以為空，如果需要在站點管理為其添加密碼，請點擊右側(cè)上方工具欄中【設立顧客密碼】按鈕站點連接在“站點連接”標簽下可以查看當前正在連接QC服務器顧客信息列表，這某些功能不多，值得注意時，如果有特殊因素導致有顧客鎖死，在這里可以強行踢下線，已保證項目能正常使用（當某個需求、用例或缺陷在顧客編輯狀態(tài)下時，其她顧客無法對其進行操作）如下圖：數(shù)據(jù)庫服務器在“數(shù)據(jù)庫服務器”頁面，可以新增/刪除數(shù)據(jù)庫，如果需要建立新QC數(shù)據(jù)庫，涉及Oracle和SQL，點擊【新建】按鈕如下圖所示：QC管理員顧客：qcadminQC管理員密碼：qcadmin站點配備在“站點配備”頁面，可以對QC安裝時某些配備項進行修改和重新配備；如果郵件服務器沒有安裝時候指定，可以在“站點配備”中進行重新配備，分別是MAIL_PROTOCOL和MAIL_SERVER_HOST項，如下圖所示：登錄頁面QualityCenter登錄頁面和TD有某些區(qū)別，TD是登錄同步選域和項目，而QC是先進行身份驗證，再選取域和項目，這樣不屬于該顧客域和項目在身份驗證后也不會顯示出來；避免了當域和項目過多時，選取不便。自定義設立成功登錄QualityCenter后選取右上方“工具”選項，選取自定義（即TD登錄頁面中Customer選項）；設立項目顧客和權(quán)限組選取左側(cè)“設立項目組顧客”，需要在項目中添加顧客時在這里進行操作，點擊【添加顧客】按鈕，將數(shù)據(jù)庫顧客列表中屬于該項目顧客添加進來（也可以在這里新建顧客），顧客添加完畢后設立顧客權(quán)限，QC默認權(quán)限組有5個，分別是Viewer（相應TD中Guest）、QATester（測試人員）、Developer（開發(fā)人員）、ProjectManager（項目經(jīng)理）和TDAdmin（超級管理員）。但在實際工作中很也許以上權(quán)限組和實際工作中需要權(quán)限不同樣，這就需要重新設立適合自己權(quán)限組，點擊左側(cè)“設立組”選項，在右側(cè)選取新增組，如下圖所示：由于QC默認5個權(quán)限組是無法修改，因此在新建權(quán)限組時，可以選取繼承一種所有權(quán)限，并在這個基本上再修改，完畢后點擊擬定按鈕，并選中新增權(quán)限組，點擊“更改”對其權(quán)限進行修改，慣用權(quán)限重要集中在對缺陷解決上，咱們以此為例闡明QC中對權(quán)限修改辦法；一方面選中“缺陷”頁卡，展開“修改缺陷”，點擊“狀態(tài)”，在右邊對轉(zhuǎn)換規(guī)則進行修改，例如咱們新建這個組是繼承于Developer權(quán)限組，其默認轉(zhuǎn)換規(guī)則如下圖所示代表此權(quán)限組能將缺陷狀態(tài)從“打開”轉(zhuǎn)換為“固定”和“已否決”，從“重新打開”轉(zhuǎn)換為“固定”和“已否決”（QC9.0中文版中缺陷狀態(tài)固定應當是Fixed，不懂得為什么會翻譯成固定，看著別扭話可以手動改成已修復），下面咱們添加兩條轉(zhuǎn)換規(guī)則，從“打開”到“已修復”和從“重新打開”到“已修復”，點擊【添加】按鈕，添加如下圖示所示轉(zhuǎn)換規(guī)則（$ANY就是任意值，如果選取從$ANY到$ANY即該權(quán)限組可以將任意狀態(tài)缺陷轉(zhuǎn)換為任意狀態(tài)）。添加自定義字段在QualityCenter中提供了許多好用字段，但是在實際應用中，需要添加某些自定義字段來以便對需求、用例和缺陷進行記錄和管理，例如模塊字段等；下面咱們以在缺陷表中增長一種模塊字段以便進行缺陷記錄和管理，一方面在左側(cè)選取“自定義項目實體”，在右側(cè)展開“缺陷”，選取“顧客字段”，并點擊【新建字段】按鈕，如下圖所示：在“字段標簽”中填入別名“模塊列表”，在“字段類型”選取“查找列表”，并在下方查找列表選項里選取一種列表，最后點擊保存，完畢添加自定義字段操作。字段類型屬性可以選取數(shù)字、字符串、查找列表、顧客列表、日期5種類型；數(shù)字類型：字段值為數(shù)字類型，如編號；字符串類型：字段值為字符串類型，如摘要、注釋；查找列表類型：字段值為顧客定義下拉列表，下拉列表取值顧客可以自己定義，如嚴重級別、BUG狀態(tài)；顧客列表類型：字段值為以本項目有關(guān)顧客為取值下拉列表，如分派給、提交人；日期類型：提供日期選取窗口，如BUG發(fā)現(xiàn)時間；點擊擬定按鈕完畢字段添加；字段添加只影響本項目。添加查找列表普通咱們在添加了類型為查找列表自定義字段后，還必要手動添加查找列表，QC系統(tǒng)里有兩個地方可以進行添加，一種是在添加自定義字段后且選取類型為查找列表時，頁面會浮現(xiàn)新建和選取列表選項，如下圖其中【新建項目】和【新建子項】用來添加不同級別列表內(nèi)容，別的功能都比較簡樸，就不再贅述，創(chuàng)立成果如下圖：或者點擊左側(cè)“自定義項目列表”并在右側(cè)按以上面論述過辦法添加列表內(nèi)容測試需求測試需求簡介“沒有測試需求測試，就好比到商場沒有購物清單同樣。購物者也許需要在每一種通道中穿行，查找貨架上每一項物品，以擬定要購買物品?！薄浴盾浖y試基本：辦法與度量》QualityCenter將測試活動大體分為四個階段，在頁面左側(cè)點擊“需求”進入測試需求頁面，在此頁面中顯示了測試需求各種信息需求建立一方面點擊新建需求按鈕，在彈出“新建需求”窗口中輸入需求名稱，點擊擬定按鈕完畢需求建立，如圖：接著按照詳細模塊需求分析文檔或者功能列表來逐漸建立每個測試需求和子需求；以登錄界面為例:登陸界面優(yōu)先級使用對的顧客名和密碼與否可以正常登錄系統(tǒng)5-Urgent使用錯誤顧客名和密碼系統(tǒng)與否對的提示錯誤4-VeryHigh顧客名和密碼與否安全4-VeryHigh網(wǎng)絡異常中斷登錄功能與否能對的提示錯誤3-High登陸界面對象和特性與否都符合原則2-Medium登陸界面與否支持各種訪問方式2-Medium需求與用例關(guān)聯(lián)對整個測試來說，測試籌劃中測試用例與測試需求相應是基本。每一條測試需求至少產(chǎn)生一種測試用例，在測試需求頁面中咱們可以查看每一條需求所相應測試用例，也可以將測試用例與測試需求關(guān)聯(lián)；雙擊一種選定需求，在彈出需求詳細信息窗口中選取“覆蓋范疇”，窗口右側(cè)會浮現(xiàn)用例列表（涉及測試籌劃和測試實驗室中用例），選取與該需求相應用例添加到覆蓋范疇中，如下圖所示：為測試需求添加過測試用例后，可以在“視圖”菜單里選取需求范疇，查看測試需求點用例覆蓋狀況，也可以修改與之關(guān)聯(lián)用例，如下圖所示：在測試覆蓋范疇窗口中尚有詳細信息和附件兩個頁面，分別可以對該需求詳細信息進行修改，并插入附件，如下圖：需求與缺陷關(guān)聯(lián)QC中增長了需求與缺陷關(guān)聯(lián)，使需求、用例和缺陷徹底連接了起來，使得每種角色項目人員都能更容易理解和掌控項目質(zhì)量狀況。在需求詳細信息窗口中，點擊“鏈接缺陷”，點擊“添加和鏈接缺陷”來新增一種缺陷（由需求產(chǎn)生缺陷）；或者點擊“鏈接既有缺陷”，“鏈接既有缺陷”有兩個模式，可以通過下拉選項選取，分別是填寫缺陷ID建立關(guān)聯(lián)和手動選取，如下圖所示：需求覆蓋在“視圖”菜單中選取“范疇分析”，即可清晰查看到每一種需求和子需求與否被測試用例覆蓋，與之關(guān)聯(lián)測試用例狀態(tài)；如下圖：點擊覆蓋率條，可以查看該條需求覆蓋率詳細信息和與之關(guān)聯(lián)測試用例狀態(tài)餅圖，如下圖：需求狀態(tài)闡明：狀態(tài)中文闡明NotCovered未覆蓋測試需求沒關(guān)于聯(lián)任何用例NotRun未運營測試需求關(guān)聯(lián)用例沒有被執(zhí)行過NotCompleted未完畢測試需求關(guān)聯(lián)用例沒有執(zhí)行完或者沒有所有執(zhí)行完P(guān)assed通過測試需求關(guān)聯(lián)用例所有執(zhí)行完畢且所有通過Failed失敗測試需求關(guān)聯(lián)用例至少有一種執(zhí)行失敗測試籌劃測試籌劃簡介QualityCenter將測試活動大體分為四個階段，在頁面左側(cè)點擊“測試籌劃”進入測試籌劃頁面，在此頁面左側(cè)是測試用例列表，頁面右側(cè)是對所選用例詳細描述、設計環(huán)節(jié)、附件、需求覆蓋、鏈接缺陷等測試用例建立用例建立和命名一方面點擊新建測試按鈕，在彈出新建測試窗口中輸入用例名稱并選取用例種類來新建一種測試用例，如下圖測試用例建議使用編號_模塊名_子模塊名_描述_版本作為測試名稱，例如001_SP門戶_登錄_對的性測試_V1.0測試種類是QualityCenter中對手工建立和由MercuryInteractive公司推出其她測試軟件生成自動化測試腳本分類，其中Manual為手工；詳細信息接著在詳細信息標簽中填入該用例詳細信息，詳細信息建議涉及如下內(nèi)容用例編號：測試用例編號；用例目：對該用例簡樸描述；前置條件：執(zhí)行該用例前置條件格式規(guī)定及范例如下圖：測試環(huán)節(jié)測試環(huán)節(jié)是測試用例核心內(nèi)容，選取“設計環(huán)節(jié)”頁卡，點擊其中工具欄中【新建環(huán)節(jié)】按鈕，在彈出設計環(huán)節(jié)編輯器窗口填入環(huán)節(jié)描述和預期成果，完畢后點擊【擬定】按鈕如下圖所示如果一種測試用例需要此前一種用例為前置條件，可以在測試環(huán)節(jié)中引用之前已經(jīng)編寫好用例，點擊【調(diào)用測試】按鈕在彈出窗口中選取一種要引用用例，點擊擬定后，即可將選中用例引用為本用例一種環(huán)節(jié)，如下圖：測試數(shù)據(jù)及參數(shù)化為了提高測試用例重用性，減少不必要重復勞動，QualityCenter提供了參數(shù)功能，可以將原本測試數(shù)據(jù)設定為參數(shù)，在每次執(zhí)行中使用不同測試數(shù)據(jù)，來增長測試用例重用性，減少重復編寫相似或相近測試用例不必要勞動；在建立測試環(huán)節(jié)設計環(huán)節(jié)編輯器中點擊插入?yún)?shù)按鈕即可使用參數(shù)來代替原本需要測試數(shù)據(jù)；如下圖：參數(shù)在每次執(zhí)行該用例時系統(tǒng)會提示讓顧客輸入測試數(shù)據(jù)，而測試數(shù)據(jù)可以做成Excel表格文獻，以附件形式上傳到QC服務器；如圖：與需求關(guān)聯(lián)點擊“需求覆蓋”頁卡，右側(cè)會顯示與該用例關(guān)聯(lián)測試需求，當需要新增關(guān)聯(lián)需求時，點擊【選取需求】按鈕，在顯示出來需求樹中選取需要增長需求點擊【添加】按鈕即可（此處可選取與否將子項一起添加）或直接將需求拖拽進去。鏈接缺陷點擊“鏈接缺陷”頁卡，此處鏈接缺陷操作和測試需求中完全同樣，就不再贅述測試實驗室測試實驗室簡介QualityCenter將測試活動大體分為四個階段，在頁面左端點擊“測試實驗室”進入用例執(zhí)行設計頁面，在此頁面左側(cè)是已經(jīng)建立好測試集，頁面右側(cè)是所選測試集中包括測試用例信息。測試集不但僅是將測試用例簡樸放在一起執(zhí)行，而是對測試執(zhí)行設計，通過將以單元模塊為單位建立測試用例，通過不同組合，以實現(xiàn)業(yè)務流、數(shù)據(jù)流和功能流測試測試集建立一方面在“測試實驗室”頁面左側(cè)測試集樹中點擊【新建文獻夾】按鈕添加一種文獻夾（文獻夾是用來對測試集進行存儲、管理和分類）。如下圖：接著在TestLab頁面左側(cè)測試執(zhí)行樹中點擊【新建測試集】按鈕，添加一種測試集，測試集可以包括若干個用例（測試集所包括用例可由測試人員依照測試詳細需要來分類，例如按照模塊來分類，如：登錄，注冊，登出等，或按測試用例類型來分類，如：對的性測試，健壯性測試等，或按流程來分類，如：機票預訂流程，退票流程，廢票流程等）建立好測試集后，點擊【選取測試】按鈕，在頁面右側(cè)會顯示出“測試籌劃樹”和“需求樹”，在其中選取要添加用例名稱，并點擊【添加】按鈕或直接將用例拖拽進來（也可通過拖拽文獻夾將之包括用例所有拖拽進來）；如下圖：測試集運營選取要運營測試用例，點擊【運營】按鈕，系統(tǒng)將彈出測試用例執(zhí)行窗口，并開始測試用例執(zhí)行工作點擊【開始運營】進入按環(huán)節(jié)運營測試用例窗口，如果該用例有設立參數(shù)，此時會彈出參數(shù)設立窗口，測試人員可覺得本次運營設立參數(shù)值，如下圖；點擊【擬定】按鈕進入環(huán)節(jié)窗口，如下圖，測試人員只需依照預期成果與實際成果與否相似來控制每個用例環(huán)節(jié)狀態(tài)即可當完畢一種環(huán)節(jié)運營時在狀態(tài)欄中點擊下拉菜單來記錄該環(huán)節(jié)狀態(tài)；環(huán)節(jié)狀態(tài)分為Failed（失敗）、N/A、NoRun（未運營）、NotCompleted（未完畢）和Passed（通過），測試人員需要依照該環(huán)節(jié)運營狀況來選取，每個環(huán)節(jié)狀態(tài)都會影響最后用例運營狀態(tài)；如下圖：在本窗口最上面是快捷欄，其中經(jīng)慣用到按鈕是：按鈕：標記所選環(huán)節(jié)為通過狀態(tài)，點擊下拉選項還可以標記所有環(huán)節(jié)為通過狀態(tài)（即該用例運營通過）；按鈕：標記所選環(huán)節(jié)為失敗狀態(tài)，點擊下拉選項還可以標記所有環(huán)節(jié)為失敗狀態(tài)（即該用例運營失?。?；按鈕：打開參數(shù)設立窗口，可以修改當前用例參數(shù)（如果創(chuàng)立用例時有用到參數(shù)話）；按鈕：當該用例某一環(huán)節(jié)運營失敗產(chǎn)生缺陷時，點擊此按鈕，可轉(zhuǎn)向缺陷頁面，并添加缺陷；按鈕：結(jié)束運營按鈕，當用例運營結(jié)束后點擊關(guān)閉運營窗口，或中斷本次用例運營；執(zhí)行流使用執(zhí)行流可以簡樸把單元測試用例依照業(yè)務需要組合成集成測試用例或者測試流，點擊進入執(zhí)行流頁面可以看到如下圖所示，默認所有用例在添加進測試集后都是沒有前置條件；雙擊執(zhí)行流圖中用例名，彈出設立窗口如下，點擊新建添加執(zhí)行條件在執(zhí)行條件窗口可覺得當前測試用例前置條件，這里條件分為兩種Finished和Passed，分別代表當該用例執(zhí)行完畢/執(zhí)行通過時才可以執(zhí)行本用例，F(xiàn)inished在圖中用藍色虛線顯示，Passed用綠色實線顯示，完畢后點擊【擬定】按鈕，成果如下圖所示測試人員在依照所測項目詳細業(yè)務流程，在輔以執(zhí)行流就可以簡樸將單元測試用例組合成集成測試用例，如下圖：缺陷Defects簡介QualityCenter將測試活動大體分為四個階段，在頁面左端點擊“缺陷”進入頁面，在此頁面顯示所有提交缺陷（即Bug）信息，如下圖所示：缺陷添加在缺陷頁面點擊【新建缺陷】按鈕打開缺陷添加窗口，如下圖：在填寫了必填項后（紅色某些）點擊提交按鈕，完畢缺陷信息添加，缺陷信息填寫規(guī)范如下：操作環(huán)節(jié)：缺陷浮現(xiàn)所需要進行操作錯誤描述：對缺陷描述BUG版本：缺陷產(chǎn)生軟件版本缺陷瀏覽和篩選使用鼠標雙擊