銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-公務(wù)卡改革政策與實(shí)務(wù)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-公務(wù)卡改革政策與實(shí)務(wù)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.貸記卡免息還款期最長(zhǎng)為（）天。A、30B、60C、90D、1202.什么是公務(wù)卡的交易日、記賬日、賬單日和還款日？3.預(yù)算單位工作人員會(huì)因?yàn)橛小安涣夹庞眯袨椤倍鵁o法開設(shè)公務(wù)卡嗎？4.關(guān)于中國(guó)光大銀行公務(wù)卡支持系統(tǒng)修改登錄名稱的說法，正確的是（）。A、設(shè)定的登錄名稱為6－20個(gè)字符B、可以為英文小寫、數(shù)宇、下劃線C、首字符必須是數(shù)字D、通過“修改登錄名稱”功能，可以修改系統(tǒng)登錄名稱5.公務(wù)卡改革后公務(wù)支出還能否向單位財(cái)務(wù)借款？6.發(fā)卡行可以調(diào)整公務(wù)卡的信用額度嗎？7.預(yù)算單位工作人員能否自行到銀行申辦公務(wù)卡？8.公務(wù)卡能夠辦理外幣結(jié)算業(yè)務(wù)嗎？9.持卡人辦理公務(wù)卡支出報(bào)銷業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程是怎樣的？10.預(yù)算單位工作人員相關(guān)信息變動(dòng)時(shí)該如何處理？11.在中國(guó)光大銀行公務(wù)卡支持系統(tǒng)，對(duì)于同一交易如需分多筆報(bào)銷時(shí)，可以在“報(bào)銷筆數(shù)”欄選擇相應(yīng)數(shù)字，最多可以分為（）筆。A、8B、9C、10D、1112.（）是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時(shí)，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。A、專用卡B、儲(chǔ)值卡C、貸記卡D、準(zhǔn)貸記卡13.公務(wù)卡支持系統(tǒng)是公務(wù)卡改革的輔助管理系統(tǒng)，并且同時(shí)可以辦理網(wǎng)上銀行支付業(yè)務(wù)。14.公務(wù)卡遺失時(shí)該怎么辦？15.下列省份中，還沒有推廣公務(wù)卡改革的是（）。A、廣西B、四川C、河北D、陜西16.推行公務(wù)卡改革必須堅(jiān)持的原則有（）。A、有利于完善現(xiàn)代財(cái)政國(guó)庫管理制度B、有利于加強(qiáng)財(cái)政動(dòng)態(tài)監(jiān)控C、有利于方便預(yù)算單位用款D、公務(wù)卡的發(fā)卡行為國(guó)庫集中支付業(yè)務(wù)代理銀行17.什么是信用卡？18.發(fā)卡行如何與預(yù)算單位對(duì)賬？19.預(yù)算單位工作人員離退休或調(diào)動(dòng)時(shí)，其持有的公務(wù)卡如何處理？20.為什么允許公務(wù)卡用于私人消費(fèi)？21.公務(wù)卡改革后單位的賬務(wù)處理有變化嗎?22.公務(wù)卡的卡面包括哪些內(nèi)容？23.在推進(jìn)公務(wù)卡過程中，主要抓四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)有（）。A、辦、發(fā)卡流程B、用卡過程C、報(bào)銷流程D、還款流程24.公務(wù)卡改革需要財(cái)政部門、代理銀行及預(yù)算單位之間簽訂協(xié)議嗎？25.什么是溢繳款？26.（）是由發(fā)卡行按照公務(wù)卡制度的基本要求專門設(shè)計(jì)開發(fā)，并經(jīng)財(cái)政部門組織驗(yàn)收后，免費(fèi)提供給各預(yù)算單位使用的管理信息系統(tǒng)。A、公務(wù)卡執(zhí)行系統(tǒng)B、公務(wù)卡信用系統(tǒng)C、公務(wù)卡管理系統(tǒng)D、公務(wù)卡支持系統(tǒng)27.預(yù)算單位使用涉密資金的人員需要辦理公務(wù)卡嗎？28.持卡人在到期還款日前，還款金額低于本期賬單上列明的最低還款額而產(chǎn)生的費(fèi)用是（）。A、滯納金B(yǎng)、超限費(fèi)C、本期應(yīng)繳金額D、結(jié)算金額29.單位人民幣卡賬戶的資金一律從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷貨收入存入單位卡賬戶。30.什么是公務(wù)卡？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案: 信用卡（包括公務(wù)卡）消費(fèi)一般有四個(gè)時(shí)間概念，分別是交易日、記賬日、賬單日和還款日。 所謂交易日，是指持卡人每筆交易（包括刷卡消費(fèi)、提現(xiàn)金等）發(fā)生的日期。 所謂記賬日，是指銀行把持卡人的交易記錄入賬的日期，一般在交易日后一天至兩天完成。 所謂賬單日，是指銀行對(duì)持卡人每月（按上一個(gè)月的賬單日到本月的賬單日計(jì)算）交易進(jìn)行結(jié)算的日期，并于該日期向持卡人寄發(fā)對(duì)賬單。 所謂還款日，是指持卡人本期交易的到期還款日期，該日期一般在賬單日后20或25天左右。3.參考答案: 在開設(shè)公務(wù)卡時(shí)，代理銀行可能會(huì)因?yàn)轭A(yù)算單位工作人員存在嚴(yán)重的“不良信用行為”，有權(quán)拒絕為其辦理公務(wù)卡。4.參考答案:A,B,D5.參考答案: 公務(wù)卡改革試點(diǎn)階段，實(shí)行公務(wù)卡和現(xiàn)金“雙軌制”。對(duì)于確因工作需要，執(zhí)行公務(wù)的地方不具備刷卡條件等特殊情況的，可以按照相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度辦理借款手續(xù)。6.參考答案: 公務(wù)卡的信用額度原則上由預(yù)算單位和發(fā)卡行在辦卡前協(xié)商確定，除以下三種情況外，一般不做調(diào)整。一是臨時(shí)調(diào)增額度，持卡人因工作需要等原因，在臨時(shí)額度不足的情況下，通過單位財(cái)務(wù)部門或在單位財(cái)務(wù)部門授權(quán)下，直接向代理銀行提出臨時(shí)調(diào)增額度的申請(qǐng)，代理銀行同意后予以調(diào)整。二是持卡人資信出現(xiàn)問題的，發(fā)卡行可根據(jù)持卡人資信情況對(duì)其公務(wù)卡信用額度進(jìn)行下調(diào)，并及時(shí)通知持卡人和持卡人所在單位財(cái)務(wù)部門。三是代理銀行在個(gè)人資信提高的情況下，希望調(diào)增信用額度的，應(yīng)事前經(jīng)持卡人所在單位財(cái)務(wù)部門和持卡人本人同意后，方可對(duì)信用額度進(jìn)行調(diào)整。7.參考答案: 預(yù)算單位工作人員不能自行到銀行申辦公務(wù)卡。因?yàn)楣珓?wù)卡雖然是個(gè)人卡，但其同時(shí)具有一般信用卡的共同屬性和財(cái)政財(cái)務(wù)管理的特殊屬性，其用途主要是用于公務(wù)消費(fèi)支出，必須由預(yù)算單位統(tǒng)一組織辦理。8.參考答案: 在改革試點(diǎn)階段，公務(wù)卡按規(guī)定僅用于辦理人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)，暫不允許辦理外幣結(jié)算業(yè)務(wù)。9.參考答案: ⑴持卡人按單位財(cái)務(wù)規(guī)定，填寫相關(guān)報(bào)銷憑證，履行相應(yīng)的報(bào)銷審批手續(xù)（如領(lǐng)導(dǎo)簽字等） ⑵持卡人持報(bào)銷憑證、發(fā)票及公務(wù)卡刷卡憑證（如銀行卡簽購單、購物小票等）到單位財(cái)務(wù)部門申請(qǐng)報(bào)銷。 ⑶預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門根據(jù)持卡人提供的有關(guān)憑證信息，審核支出的合法性、合規(guī)性，并通知持卡人是否同意予以報(bào)銷。 ⑷預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門按規(guī)定程序通知代理銀行將報(bào)銷款項(xiàng)轉(zhuǎn)入公務(wù)卡賬戶。 ⑸代理銀行及時(shí)以短信或?qū)~單形式通知持卡人報(bào)銷款項(xiàng)已劃入公務(wù)卡。10.參考答案: 預(yù)算單位工作人員涉及公務(wù)卡的相關(guān)信息（如手機(jī)號(hào)、電話號(hào)碼、任職部門、單位地址等）變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知發(fā)卡行維護(hù)公務(wù)卡支持系統(tǒng)。11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案: 公務(wù)卡遺失后，應(yīng)立即通過發(fā)卡行客戶服務(wù)電話或其他方式辦理掛失手續(xù)，并由個(gè)人自行到發(fā)卡行辦理補(bǔ)辦等事項(xiàng)，然后通過單位財(cái)務(wù)部門及時(shí)通知發(fā)卡行維護(hù)公務(wù)卡支持系統(tǒng)。15.參考答案:C16.參考答案:A,B,C17.參考答案: 從廣義上講，凡是能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┨峁┬庞米C明、持卡人可憑卡購物、消費(fèi)或享受特定服務(wù)的特制卡片均可稱為信用卡。廣義上的信用卡包括貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、借記卡、儲(chǔ)蓄卡、提款卡（ATM卡）、支票卡及賒賬卡等。從狹義上講，國(guó)外的信用卡主要是指由銀行或其他財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)行的貸記卡，即無需預(yù)先存款就可以貸款消費(fèi)的信用卡，是先消費(fèi)后還款的信用卡；國(guó)內(nèi)的信用卡主要是指貸記卡即準(zhǔn)貸記卡（先存款后消費(fèi)，允許小額、善意透支的信用卡）。18.參考答案: 發(fā)卡行應(yīng)以紙質(zhì)或電子形式按月向預(yù)算單位提供公務(wù)卡報(bào)銷信息對(duì)賬單。對(duì)賬單區(qū)分預(yù)算科目，按日期、姓名、卡號(hào)、報(bào)銷金額、退回金額等內(nèi)容編制。19.參考答案: 當(dāng)預(yù)算單位工作人員因離退休或調(diào)動(dòng)等原因不再在本單位工作時(shí)，不能繼續(xù)使用該公務(wù)卡，應(yīng)當(dāng)立即辦理停止公務(wù)卡使用的相關(guān)手續(xù)。20.參考答案: 公務(wù)卡主要用于日常公務(wù)支出，但同時(shí)《預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法》規(guī)定，公務(wù)卡還可用于私人消費(fèi)。這主要是考慮到如果規(guī)定公務(wù)卡只能單純用于公務(wù)卡支出，則會(huì)在較大范圍內(nèi)出現(xiàn)這樣的情況，即有很多卡在很多時(shí)候都是閑置的，也就是通常說的“休眠卡”。由于公務(wù)卡是信用卡，銀行在授予額度的同時(shí)，也承擔(dān)了隨時(shí)支付的責(zé)任，需要準(zhǔn)備相應(yīng)的備付頭寸，在這種情況下，若存在大量的“休眠卡”，既浪費(fèi)了大量的金融資源，不利于構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)，也不利于促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，若個(gè)人有用卡需要，還得另行辦理信用卡，這對(duì)持卡人而言也會(huì)帶來不便。因此，為推動(dòng)我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展和方便個(gè)人用款，財(cái)政部門作出這樣的規(guī)定。21.參考答案: 對(duì)于報(bào)銷工作量大、情況復(fù)雜的部門，可以結(jié)合本部門財(cái)務(wù)管理需要，設(shè)置公務(wù)卡支出輔助賬、增設(shè)有關(guān)過渡會(huì)計(jì)科目、建立內(nèi)部管理規(guī)程，以進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。22.參考答案: 公務(wù)卡正面一般包括以下內(nèi)容： ⑴公務(wù)卡的注冊(cè)商標(biāo)圖案和中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)志。 ⑵發(fā)卡行名稱或代號(hào)。 ⑶公務(wù)卡號(hào)碼、有效期限、持卡人姓名拼音等。 公務(wù)卡背面一般包括以下內(nèi)容： ⑴磁條：記錄有持卡人的賬號(hào)、可用金額、個(gè)人密碼等信息資料。 ⑵簽名條：持卡人應(yīng)在簽名欄上簽名。 ⑶發(fā)卡行的簡(jiǎn)單聲明。 ⑷發(fā)卡行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線。23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案: 需要。財(cái)政部門與代理銀行、代理銀行與預(yù)算單位之間都要簽訂有關(guān)服務(wù)協(xié)議。其中，發(fā)卡行與預(yù)算單位之間簽訂的服務(wù)協(xié)議還需報(bào)財(cái)政部門備案。25.參考答案: 溢繳款是指公務(wù)卡存入資金減去透支消費(fèi)額的差額。例如，公務(wù)卡存入資金8000元，已透支消費(fèi)5000元，那么公務(wù)卡內(nèi)溢繳款為3000元，即存入資金8000元減去透支消費(fèi)額5000元。26.參考答案:D27.參考答案: 原則上預(yù)算單位每一名工作人員都應(yīng)申請(qǐng)辦理公務(wù)卡，但使用涉密資金的人員可以除外。對(duì)于使用涉密資金的人員是否辦理以及單位哪些人員屬于使用涉密資金的人員等，由預(yù)算單位根據(jù)具體情況自行決定。一般情況下，可以采取以下處理方式，即：允許為使用涉密資金的人員辦理公務(wù)卡，但不允許使用公務(wù)卡辦理涉密資金的支付業(yè)務(wù)，一般性的支付業(yè)務(wù)以及個(gè)人的信用消費(fèi)業(yè)務(wù)，都可以通過公務(wù)卡支付。28.參考答案:A29.參考答案:正確30.參考答案: 公務(wù)卡是指預(yù)算單位工作人員持有，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)的信用卡。它和一般信用卡的主要區(qū)別在于：一是公務(wù)卡是強(qiáng)力推行辦理的，一般信用卡是自愿辦理的；二是一般信用卡的信用額度是銀行根據(jù)個(gè)人信用等級(jí)自動(dòng)生成的，而公務(wù)卡的信用額度可根據(jù)每個(gè)人工作崗位和不同需求，預(yù)算單位與代理銀行共同商定；三是一般信用卡若達(dá)不到消費(fèi)額度或次數(shù)，需要收取年服務(wù)費(fèi)，而公務(wù)卡不收取任何服務(wù)費(fèi)；四是公務(wù)卡正面有特定設(shè)置的“公務(wù)卡”類字樣，而一般信用卡沒有。卷II一.參考題庫(共30題)1.2008年1月30日，（）聯(lián)合召開全國(guó)公務(wù)卡改革試點(diǎn)電視電話會(huì)議，對(duì)中央和地方公務(wù)卡改革試點(diǎn)工作作了總體部署。A、中央紀(jì)委B、財(cái)政部C、中國(guó)人民銀行D、商務(wù)部2.什么是滯納金，滯納金的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？3.預(yù)算單位工作人員可以開設(shè)多張公務(wù)卡嗎？4.公務(wù)卡改革對(duì)預(yù)算單位和持卡人有哪些禁止性規(guī)定？5.公務(wù)卡片到期該怎么辦？6.公務(wù)卡的推行對(duì)商業(yè)銀行的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人員業(yè)務(wù)水平都有著不高的要求。7.什么是超限費(fèi)？8.卡片損毀時(shí)如何補(bǔ)辦新卡？9.（）中央預(yù)算單位公務(wù)卡試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)，宋慶齡基金會(huì)被財(cái)政部確定為中央預(yù)算單位公務(wù)卡首批試點(diǎn)。A、2007年7月B、2007年9月C、2008年7月D、2008年9月10.不良信用行為一般保留多長(zhǎng)時(shí)間？11.特殊情況下公務(wù)卡信用額度不能滿足公務(wù)消費(fèi)需要時(shí)，該如何處理？12.有何措施確保公務(wù)卡私人消費(fèi)的保密性？13.如何查詢公務(wù)卡可用額度？14.預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門辦理公務(wù)卡報(bào)銷還款的基本業(yè)務(wù)流程是怎樣的？15.還款日是指持卡人本期交易的到期還款日期，該日期一般在賬單日后20或25天左右。16.怎樣才能享受公務(wù)卡的免息還款期？17.預(yù)算單位離退休人員、借調(diào)人員可以辦理公務(wù)卡嗎？18.政府部門使用公務(wù)卡對(duì)整個(gè)社會(huì)具有較強(qiáng)的導(dǎo)向作用和輻射效應(yīng)，對(duì)于減少社會(huì)現(xiàn)金流通、促進(jìn)非現(xiàn)金支付工具使用能發(fā)揮積極作用。19.關(guān)于交通銀行復(fù)核公務(wù)卡報(bào)銷信息的說法正確的是（）。A、復(fù)核人員與初審人員不能為同一個(gè)操作員B、復(fù)核拒絕后，初審人員可修改后重新提交復(fù)核C、待復(fù)核的報(bào)銷記錄按照初審時(shí)間、卡號(hào)由大到小進(jìn)行排序D、待復(fù)核的報(bào)銷記錄按照初審時(shí)間、卡號(hào)由小到大進(jìn)行排序20.公務(wù)消費(fèi)支出和私人消費(fèi)支出，一般都不可以享受發(fā)卡行正常推出的積分、兌換禮品等活動(dòng)。21.確定財(cái)政預(yù)算單位差旅定點(diǎn)單位和其他定點(diǎn)單位（如機(jī)票，火車票代售點(diǎn)）時(shí)，將具備受理銀行卡作為必需條件之一。22.建行公務(wù)卡的優(yōu)勢(shì)包括（）。A、服務(wù)優(yōu)勢(shì)B、功能優(yōu)勢(shì)C、價(jià)格優(yōu)勢(shì)D、地域優(yōu)勢(shì)23.如何使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)？24.滯納金是指超過信用額度用卡而產(chǎn)生的費(fèi)用。25.預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員可通過系統(tǒng)對(duì)公務(wù)卡報(bào)銷明細(xì)信息進(jìn)行查詢，掌握每筆報(bào)銷的具體情況。26.“不良信用行為”主要有（）。A、消費(fèi)貸款逾期不還B、還貸不充足C、信用卡取現(xiàn)或消費(fèi)后，超過免息還款期還款D、每期及時(shí)還款27.還款日是指持卡人本期交易的到期還款日期，該日期一般在賬單日后（）天。A、15或20B、15或30C、20或25D、20或3028.什么是公務(wù)卡的信用額度？29.推行公務(wù)卡改革試點(diǎn)，為什么要強(qiáng)調(diào)保密性要求？30.在境外丟失卡片后如何進(jìn)行緊急處理？卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C2.參考答案: 滯納金是提持卡人在到期還款日前，還款金額低于本期賬單上列明的最低還款額而產(chǎn)生的費(fèi)用。根據(jù)中國(guó)人民銀行規(guī)定，需按最低還款額未還部分的5%繳納滯納金，部分商業(yè)銀行還設(shè)置了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.參考答案: 公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”實(shí)名制管理，預(yù)算單位工作人員不能開設(shè)多張公務(wù)卡。4.參考答案: 嚴(yán)禁預(yù)算單位將非本單位工作人員納入公務(wù)卡管理范圍、違規(guī)辦理公務(wù)卡報(bào)銷業(yè)務(wù)或查詢、泄漏本單位公務(wù)卡持卡人的私人交易信息。 嚴(yán)禁持卡人違規(guī)使用公務(wù)卡、惡意透支、拖欠還款或?qū)⒎枪珓?wù)支出用于公務(wù)報(bào)銷。 嚴(yán)禁發(fā)卡行對(duì)外泄漏與公務(wù)卡支出有關(guān)的各種數(shù)據(jù)資料。 違反上述規(guī)定的，追究單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。5.參考答案: 公務(wù)卡有效期一般以月/年方式凸印在卡片正面，表示該卡片可以使用到相應(yīng)年份相應(yīng)月份的最后一天（如標(biāo)識(shí)06/13，代表有效期至2013年6月30日）。在公務(wù)卡卡片到期前一個(gè)月內(nèi)，發(fā)卡行會(huì)根據(jù)持卡人資信狀況等，將更新的卡片寄給持卡人。當(dāng)持卡人收到新卡片后，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定辦理啟用卡程序，并立即將舊卡剪斷銷毀，以確保持卡人利益。若持卡人不需要辦理新卡，應(yīng)在公務(wù)卡到期前2個(gè)月以書面或雙方認(rèn)可的其他形式通知發(fā)卡行。6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案: 超限費(fèi)是指超過信用額度用卡而產(chǎn)生的費(fèi)用。根據(jù)中國(guó)人民銀行規(guī)定，需按超額部分的5%繳納超限費(fèi)。8.參考答案: 當(dāng)公務(wù)卡因損毀、斷裂、簽字模糊及磁條消磁等狀況而無法使用時(shí)，應(yīng)通過撥打客戶服務(wù)電話等方式向發(fā)卡行申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新卡。補(bǔ)辦成功并收到新卡后，應(yīng)立即將舊卡剪斷銷毀，以確保持卡人利益。9.參考答案:A10.參考答案: 一般來講，個(gè)人征信系統(tǒng)是保存一個(gè)時(shí)間跨度的記錄，這一跨度為7年（有政策調(diào)整的依調(diào)整，下同）。大部分負(fù)面記錄保存7年，破產(chǎn)記錄保存10年，查詢記錄保存2年。11.參考答案: 特殊情況下公務(wù)卡信用額度不能滿足公務(wù)支付需要時(shí)，持卡人可通過單位財(cái)務(wù)部門提前向發(fā)卡行申請(qǐng)臨時(shí)增加信用額度，增加的額度和使用期限等具體事項(xiàng)，按照發(fā)卡行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為方便財(cái)務(wù)管理和持卡人用款，申請(qǐng)臨時(shí)調(diào)增額度工作也可在單位與銀行共同協(xié)商后，由持卡人直接向發(fā)卡行提出申請(qǐng)。此外，在臨時(shí)調(diào)增額度仍不能滿足工作需要的情況下，也可采用先向財(cái)務(wù)部門借款存入公務(wù)卡，再通過公務(wù)卡支付的方式。12.參考答案: 為確保公務(wù)卡私人消費(fèi)信息的保密性，財(cái)政部門采取了兩項(xiàng)措施：一是在制度上，明確規(guī)定嚴(yán)禁預(yù)算單位查詢、泄露本單位公務(wù)卡持卡人的私人消費(fèi)信息；嚴(yán)禁發(fā)卡行對(duì)外泄露與公務(wù)卡支出有關(guān)的各種數(shù)據(jù)資料。二是在信息系統(tǒng)管理上，通過引入現(xiàn)代化的技術(shù)手段，確保財(cái)政財(cái)務(wù)部門只能查詢、審核、監(jiān)控公務(wù)消費(fèi)信息，而不能查詢、監(jiān)控私人消費(fèi)信息。13.參考答案: ⑴撥打發(fā)卡行客戶服務(wù)電話查詢。 ⑵在境內(nèi)外任何貼有中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)志的刷卡機(jī)ATM機(jī)查詢。 ⑶在任何一家發(fā)卡行分支機(jī)構(gòu)柜臺(tái)前查詢。14.參考答案: ⑴預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員登錄公務(wù)卡支持系統(tǒng)，根據(jù)持卡人提供的姓名、交易時(shí)間、消費(fèi)金額等要素從代理銀行信息系統(tǒng)中提取相關(guān)交易信息，查詢核對(duì)公務(wù)消費(fèi)信息的真實(shí)性，審核確認(rèn)后批準(zhǔn)報(bào)銷。 ⑵簽發(fā)財(cái)政授權(quán)支付指令，加蓋單位財(cái)務(wù)公章、領(lǐng)導(dǎo)簽批，通知發(fā)卡行向指定的公務(wù)卡賬戶還款。15.參考答案:正確16.參考答案: 要享受免息還款期，必須在最后還款日前全額還款。如果最后還款日前沒有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應(yīng)還金額的10%）還款，則不能享受免息還款期待遇，銀行將從記賬日起按照全部應(yīng)還金額的日萬分之五收取循環(huán)利息。如果連最低還款額都未滿足，銀行還要按最低還款額與實(shí)際歸還額的差額的5%收取滯納金，并影響持卡人信用記錄。 財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)一律采用全額還款方式。為避免不必要的循環(huán)利息，建議個(gè)人消費(fèi)同樣選擇全額還款方式，盡量不要選擇