旅游產(chǎn)品知識(shí)

旅游產(chǎn)品知識(shí)項(xiàng)目六旅游產(chǎn)品與旅游市場(chǎng)

學(xué)習(xí)任務(wù)1旅游產(chǎn)品概述學(xué)習(xí)任務(wù)2旅游市場(chǎng)概述學(xué)習(xí)目標(biāo)●知識(shí)目標(biāo)1．掌握旅游產(chǎn)品的特性、類型及旅游線路設(shè)計(jì)要點(diǎn)；2．了解旅游市場(chǎng)的概念；3．掌握國(guó)際客源分布情況及旅游客流的流動(dòng)規(guī)律；4．熟悉我國(guó)旅游入境客源市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)、出境客源市場(chǎng)的基本情況；技能目標(biāo)1.以學(xué)校所在城市為依托，能夠設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的旅游線路，并擬定推廣方案；能結(jié)合旅游目的地實(shí)際情況提出旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思路；2.能夠分析學(xué)校所在地的主要客源市場(chǎng)基本情況。杭州西溪濕地國(guó)家公園西溪濕地國(guó)家公園，位于浙江省杭州市區(qū)西部，距西湖不到5公里，是罕見(jiàn)的城中次生濕地。這里生態(tài)資源豐富、自然景觀質(zhì)樸、文化積淀深厚，曾與西湖、西泠并稱杭州“三西”，是目前國(guó)內(nèi)第一個(gè)也是唯一的集城市濕地、農(nóng)耕濕地、文化濕地于一體的國(guó)家濕地公園。2009年11月03日，浙江杭州西溪國(guó)家濕地公園被列入國(guó)際重要濕地名錄。學(xué)習(xí)任務(wù)1旅游產(chǎn)品概述旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施，向游客提供的滿足在旅游過(guò)程中綜合需求的服務(wù)；從旅游者的角度，它是指游客支付一定的金錢、時(shí)間和精力后所獲得的滿足其旅游需求的經(jīng)歷。旅游產(chǎn)品是主要由旅游吸引物、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)構(gòu)成。其中。旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形式是旅游線路和旅游活動(dòng)等。旅游吸引物是旅游產(chǎn)品的核心，旅游服務(wù)是旅游產(chǎn)品的主體，旅游設(shè)施是旅游產(chǎn)品的載體1.1旅游產(chǎn)品的特征1、無(wú)形性2、不可轉(zhuǎn)移性3、不可儲(chǔ)存性4、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性5、綜合性1.2旅游產(chǎn)品的類型1、整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品

（按旅游產(chǎn)品的組成狀況分類）2、觀光旅游產(chǎn)品、度假旅游產(chǎn)品和專題旅游產(chǎn)品

（按旅游產(chǎn)品所能滿足的旅游功能分類）3、豪華型、標(biāo)準(zhǔn)型、經(jīng)濟(jì)型旅游產(chǎn)品（按旅游產(chǎn)品的等級(jí)分類）案例8.1：你們看過(guò)JohnWayne的電影嗎？一個(gè)周末的晚上，華盛頓鑰橋萬(wàn)豪酒店預(yù)計(jì)有60間空房賣不出去。前臺(tái)經(jīng)理喬治正在值班，一對(duì)夫婦來(lái)到前臺(tái)，喬治微笑著對(duì)這對(duì)夫婦說(shuō)：“嗨，我能幫你們做點(diǎn)什么嗎？”“是的，我們想要間房間，價(jià)錢要合理?！薄拔覀冇蟹浅Ｆ恋目头浚蟠?，可觀望首都景色，每晚95美元?！薄皩?duì)我們來(lái)說(shuō)太貴了。”“你在部隊(duì)服役嗎？”“不是的?！薄澳惴^(guò)役嗎？”“沒(méi)有，我是4-F（越戰(zhàn)期間因健康原因不能參軍的人）?！薄澳敲茨銈兛催^(guò)JohnWayne（以扮演戰(zhàn)斗英雄聞名）的電影嗎？”（這對(duì)夫婦笑了）“那么你們有資格享受我們的軍人優(yōu)惠房?jī)r(jià)34美元?！彪S后這對(duì)夫婦登記入住。點(diǎn)評(píng)：這在飯店管理中被稱為收益管理。其原理很簡(jiǎn)單，當(dāng)沒(méi)有別的顧客預(yù)訂這套客房時(shí)，你就想方設(shè)法留住這對(duì)夫婦。當(dāng)有很多預(yù)訂者時(shí)，就預(yù)測(cè)一下以何種價(jià)格銷售這套客房，以期達(dá)到飯店銷售收益的最大化。1.3旅游線路的組合與設(shè)計(jì)旅游線路是旅游企業(yè)對(duì)旅游者的旅游活動(dòng)內(nèi)容所進(jìn)行的空間和時(shí)間安排，它是旅游產(chǎn)品的主體。旅游線路的組合設(shè)計(jì)是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心內(nèi)容和重中之重，優(yōu)秀旅游線路的推出對(duì)提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益將起著重要的作用。一、旅游產(chǎn)品的生命周期產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從被開(kāi)發(fā)生產(chǎn)開(kāi)始到最后被淘汰出市場(chǎng)，大體經(jīng)歷的類似人類生命模式的周期性規(guī)律。旅游產(chǎn)品的生命周期可分為四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退（再生）期。1.導(dǎo)入期或稱介紹期，是旅游產(chǎn)品的“嬰兒期”。企業(yè)要投入大量的營(yíng)銷費(fèi)用，銷售量上升速度緩慢，銷售額較低，幾乎沒(méi)有利潤(rùn)。在此階段，旅游經(jīng)營(yíng)者主要致力于提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)形象和知名度，加大廣告宣傳力度，并在質(zhì)量上不斷完善，以期樹(shù)立較好的口碑。2.成長(zhǎng)期產(chǎn)品基本為市場(chǎng)所接受，銷售量穩(wěn)定上升，利潤(rùn)迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨之而來(lái)。為了產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)努力在維持產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，控掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大促銷層面并開(kāi)始構(gòu)思推出新的產(chǎn)品，此外，由于邊際成本的下降，可以適當(dāng)降低產(chǎn)品的價(jià)格以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.成熟期產(chǎn)品已被大多數(shù)可能的購(gòu)買者所接受，銷售量增長(zhǎng)速度明顯放緩，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多。產(chǎn)品的營(yíng)銷費(fèi)用大大增加，企業(yè)利潤(rùn)率開(kāi)始下降。此時(shí)旅游企業(yè)的主要任務(wù)是努力維持已有的市場(chǎng)占有率，延長(zhǎng)成熟期，并采取進(jìn)攻性戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)新需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。4.衰退（再生）期產(chǎn)品銷售量的負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)從平緩轉(zhuǎn)為急速，利潤(rùn)率很低，甚至無(wú)利可獲。企業(yè)應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷將其撤出市場(chǎng)，集中力量開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；或者在成熟期成功地改進(jìn)產(chǎn)品，使得生命周期再次循環(huán)，產(chǎn)生再生期。二、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程1.設(shè)想階段2.選擇階段3.試驗(yàn)階段4.總結(jié)階段5.反饋階段1.設(shè)想階段開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品需要有創(chuàng)造性構(gòu)思，并以科學(xué)的調(diào)查和分析為依據(jù)。首先，這種設(shè)想要來(lái)自消費(fèi)者的需求；其次，這種構(gòu)想可以來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)者，但不能原封不動(dòng)地照搬、照抄，而要取其所長(zhǎng)，避其所短，因地制宜地研究、生產(chǎn)出具有個(gè)性特色的旅游產(chǎn)品；第三，這種構(gòu)思要來(lái)自于信息網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)先獲得信息，誰(shuí)就把握了商機(jī)。2.選擇階段選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)為：有利于旅游目的地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不能顧此失彼；有利于增加銷售；分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的影響；分析對(duì)老產(chǎn)品的影響，避免出現(xiàn)新產(chǎn)品排擠老產(chǎn)品的現(xiàn)象。4.總結(jié)階段經(jīng)過(guò)以上幾個(gè)階段以后，要對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)、分析：一是產(chǎn)品分析；二是市場(chǎng)分析；對(duì)季節(jié)性較強(qiáng)的某些旅游產(chǎn)品，要注意正確的投入時(shí)機(jī)。三、旅游線路的組合與設(shè)計(jì)旅游線路組合設(shè)計(jì)的原則（1）主題特色原則世界上有些事物是獨(dú)一無(wú)二的,如埃及的金字塔,中國(guó)的秦始皇兵馬俑,這就是特色。

由于人類求新求異的心理，單一的觀光功能景區(qū)和游線難以吸引游客回頭，即使是一些著名景區(qū)和游線，游客通常觀點(diǎn)也是“不可不來(lái)，不可再來(lái)”。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上應(yīng)盡量突出自己的特色,唯此才能具有較大的旅游吸引力。

國(guó)內(nèi)一次抽樣調(diào)查表明，來(lái)華美國(guó)游客中主要目標(biāo)是欣賞名勝古跡的占26％，而對(duì)中國(guó)人的生活方式、風(fēng)土人情最感興趣的卻達(dá)56.7％,而民俗旅游正是一項(xiàng)頗具特色的旅游線路,它以深刻的文化內(nèi)涵而具有深入肺腑,震撼心靈的力量。如云南的少數(shù)民族風(fēng)情旅游線路:

昆明—大理—麗江—西雙版納旅游線路展現(xiàn)了我國(guó)26個(gè)少數(shù)民族絢麗的自然風(fēng)光，濃郁的民俗文化和宗教特色。如古老的東巴文化；大理白族歡迎客人寓意深長(zhǎng)的“三道茶”;“東方女兒國(guó)”瀘沽湖畔摩梭人以母系氏族的生活形態(tài)聞名于世界;美麗而淳樸的麗江古城;以及納西族婦女奇特的服飾“披星戴月”裝等等。這些都以其絢麗多姿的魅力深深吸引著廣大的中外游客留戀往返。這些旅游線路和旅游項(xiàng)目在世界上都是獨(dú)一無(wú)二的,具有不可替代性,這也即人們常說(shuō)的“人無(wú)我有,人有我特”。

白族三道茶第一道茶，稱之為“清苦之茶”，寓意做人的哲理：“要立業(yè)，先要吃苦”。制作時(shí)，先將水燒開(kāi)。再由司茶者將一只小砂罐置于文火上烘烤。待罐烤熱后，隨即取適量茶葉放入罐內(nèi)，并不停地轉(zhuǎn)動(dòng)砂罐，使茶葉受熱均勻，待罐內(nèi)茶葉"啪啪"作響，葉色轉(zhuǎn)黃，發(fā)出焦糖香時(shí)，立即注入已經(jīng)燒沸的開(kāi)水。少傾，主人將沸騰的茶水傾入茶盅，再用雙手舉盅獻(xiàn)給客人。由于這種茶經(jīng)烘烤、煮沸而成，因此，看上去色如琥珀，聞起來(lái)焦香撲鼻，喝下去滋味苦澀，故而謂之苦茶，通常只有半杯，一飲而盡。第二道茶，稱之為“甜茶”。當(dāng)客人喝完第一道茶后，主人重新用小砂罐置茶、烤茶、煮茶，與此同時(shí)，還得在茶盅內(nèi)放入少許紅糖、乳扇、桂皮等，待煮好的茶湯傾入八分滿為止。第三道茶，稱之為“回味茶”。其煮茶方法雖然相同，只是茶盅中放的原料已換成適量蜂蜜，少許炒米花，若干?；ń?，一撮核桃仁，茶容量通常為六七分滿。飲第三道茶時(shí)，一般是一邊晃動(dòng)茶盅，使茶湯和佐料均勻混合；一邊口中“呼呼”作響，趁熱飲下。這杯茶，喝起來(lái)甜、酸、苦、辣，各味俱全，回味無(wú)窮。它告誡人們，凡事要多“回味”，切記“先苦后甜”的哲理（2）市場(chǎng)性原則（3）順序與節(jié)奏原則一條好的旅游線路就好比一首成功的交響樂(lè),有時(shí)是激昂跌蕩的旋律,有時(shí)是平緩的過(guò)度,都應(yīng)當(dāng)有序幕----發(fā)展----高潮----尾聲。在旅游線路的設(shè)計(jì)中,應(yīng)充分考慮旅游者的心理與精力,將游客的心理、興致與景觀特色分布結(jié)合起來(lái),注意高潮景點(diǎn)在線路上的分布與布局。旅游活動(dòng)不能安排得太緊湊,應(yīng)該有張有弛,而非走馬觀花,疲于奔命。旅游線路的結(jié)構(gòu)順序與節(jié)奏不同,產(chǎn)生的效果也不同。

目前，中國(guó)旅游者越來(lái)越多地將目光投向具有獨(dú)特風(fēng)情的澳洲。以澳洲經(jīng)典十日游的日程安排為例，一般在旅游者經(jīng)過(guò)10小時(shí)的飛行之后，首先安排墨爾本市區(qū)觀光，參觀教堂、藝術(shù)中心等景點(diǎn)。這是因?yàn)槁糜握呗猛緞陬D，并且環(huán)境生疏，故先安排以藝術(shù)之都著稱的墨爾本市內(nèi)景點(diǎn)游覽。這樣體力消耗較少，也便于熟悉環(huán)境。然后去被喻為“考拉之都”的布里斯班觀賞澳洲特產(chǎn)的動(dòng)物；在沖浪者天堂（SurfersParadise）--黃金海岸，參加對(duì)游人極具吸引力的水上活動(dòng)如沙灘排球、游泳、沖浪等；以及到悉尼參觀舉世聞名的悉尼歌劇院，形成旅游三大高潮。作為尾聲，則安排堪培拉市區(qū)觀光，堪培拉以寧?kù)o的“大洋洲花園之都”著稱。此時(shí)旅游者的情緒有所放松，幾天緊張而興奮旅游活動(dòng)之后，體力和精神都得到調(diào)整，結(jié)束愉快的澳洲之旅。

（4）網(wǎng)絡(luò)化原則（5）效益性原則（6）季節(jié)性原則（7）安全性原則三、旅游線路的組合與設(shè)計(jì)2、旅游線路設(shè)計(jì)組合方式與組合類型1.組合方式（1）同類組合（2）差異組合2.組合類型（1）地域組合類型（2）內(nèi)容組合類型（3）時(shí)間組合類型四、旅游產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)在進(jìn)行旅游產(chǎn)品定位以后，通常需應(yīng)用形象系統(tǒng)即CIS（SystemofCorporateIdentity）對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，以期在旅游者心目中形成統(tǒng)一的市場(chǎng)形象，提高旅游產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。CIS形象系統(tǒng)包括理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別。旅游產(chǎn)品的CIS設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的CIS策劃注重的是整體形象。旅游產(chǎn)品從視覺(jué)上說(shuō)，必須具備獨(dú)特的識(shí)別性；從旅游產(chǎn)品的升級(jí)換代角度來(lái)說(shuō)，必須具備連續(xù)的一貫性。首先，CIS的導(dǎo)入需要建立視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)；其次，CIS的導(dǎo)入需要立足于長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈；第三，CIS的導(dǎo)入需要旅游產(chǎn)品在升級(jí)換代時(shí)，保持形象的一致性。案例8.2：金色誘惑——麥當(dāng)勞

當(dāng)一個(gè)快餐公司的標(biāo)志成為大眾快樂(lè)和食欲的象征時(shí)，形象就是力量。崛起于二次大戰(zhàn)后的麥當(dāng)勞，成為美國(guó)文化的象征。隨著柏林墻的推倒，被認(rèn)為是美國(guó)正宗文化的麥當(dāng)勞最早被引入前東歐共產(chǎn)主義國(guó)家?，F(xiàn)在，它已經(jīng)在全球120個(gè)國(guó)家設(shè)有2.9萬(wàn)家快餐店，每天服務(wù)的客戶達(dá)4500萬(wàn)，成為當(dāng)今世界上最大最知名的快餐服務(wù)零售品牌，幾乎在任何一個(gè)國(guó)家都可以看到那座金色的拱門，它標(biāo)志著已經(jīng)將美國(guó)的投資和價(jià)值觀導(dǎo)入了自己的國(guó)家。案例8.2：金色誘惑——麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞在全球的成功得益于它的管理和統(tǒng)一的品牌形象，具體來(lái)講，取決于它在全世界產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的始終如一。另外，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔但非常有效的麥當(dāng)勞標(biāo)志和統(tǒng)一的店面裝修共同構(gòu)成了麥當(dāng)勞一個(gè)獨(dú)特的外在形象；而服務(wù)集中于家庭和孩子，大眾化的裝修成為麥當(dāng)勞品牌獨(dú)特的標(biāo)識(shí)。誕生于美國(guó)的麥當(dāng)勞已經(jīng)完全國(guó)際化，它跨越了地理空間和文化的界限，創(chuàng)造了連鎖快餐品牌成功的神話。麥當(dāng)勞在總結(jié)自己是得出這樣一個(gè)結(jié)論：麥當(dāng)勞不是產(chǎn)品，它是一種經(jīng)歷。善于從細(xì)節(jié)中發(fā)覺(jué)和品牌相關(guān)的內(nèi)容，如原材料、目標(biāo)使用者、客戶生活方式，以及標(biāo)志獨(dú)特造型都可以用來(lái)作為創(chuàng)意的要素。如何利用已有的品牌視覺(jué)要素，簡(jiǎn)捷鮮明地表達(dá)出創(chuàng)意的目的，是我們最值得借鑒的。

麥當(dāng)勞在全球所向披靡的原因眾所周知是它的優(yōu)質(zhì)、服務(wù)，清潔、價(jià)值。優(yōu)質(zhì)，麥當(dāng)勞的品質(zhì)管理十分嚴(yán)格，食品制作后超過(guò)一定時(shí)限，就舍棄不賣，這并非是因?yàn)槭称犯癄€或食品缺陷，麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)方針是堅(jiān)持不賣味道差的食品，這種做法重視品質(zhì)管理，使顧客能安心享用，從而贏得公眾的信任，建立起高度的信譽(yù)。服務(wù)，包括店鋪建筑的快適感、營(yíng)業(yè)時(shí)間的設(shè)定、銷售人員的服務(wù)態(tài)度等。在美國(guó)，麥當(dāng)勞的連鎖店和住宅區(qū)鄰接時(shí)，就會(huì)設(shè)置小型的游園地，讓孩子們和家長(zhǎng)在此休息。"微笑"是麥當(dāng)勞的特色，所有的店員都面帶微笑，活潑開(kāi)朗與顧客交談、做事，讓顧客覺(jué)得親切，忘記了一天的辛勞。

清潔，麥當(dāng)勞要求員工要維護(hù)清潔，并以此作為考察各連銷店成績(jī)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立麥當(dāng)勞“清潔”的良好形象。麥當(dāng)勞的企業(yè)理念一度只采用Q、S、C三字，后又加了V，即清潔，它表達(dá)了麥當(dāng)勞“提供更有價(jià)值的高品質(zhì)物品給顧客”的理念?，F(xiàn)代社會(huì)逐漸形成商品品質(zhì)化的需求標(biāo)準(zhǔn)，而且消費(fèi)者的喜好也趨于多樣化。如果企業(yè)只提供一種模式的商品，消費(fèi)者很快就會(huì)失去新鮮感。麥當(dāng)勞雖已被認(rèn)為是世界第一大企業(yè)，但它仍需適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和需求變化，否則也無(wú)法繼續(xù)生存。麥當(dāng)勞強(qiáng)調(diào)價(jià)值，即要附加新的價(jià)值。

麥當(dāng)勞忠實(shí)地推行它的企業(yè)理念。而且滲透到整個(gè)現(xiàn)實(shí)組織內(nèi)，推出具體的企業(yè)行動(dòng)，這就是麥當(dāng)勞企業(yè)識(shí)別的優(yōu)點(diǎn)。在現(xiàn)代社會(huì)中，大多數(shù)企業(yè)都提出自身的企業(yè)理念，但能使之行動(dòng)化的不多。所以，麥當(dāng)勞的作風(fēng)贏得了良好的評(píng)價(jià).麥當(dāng)勞的視覺(jué)傳達(dá)也獨(dú)具特色，企業(yè)標(biāo)志是弧型的M字，以黃色為標(biāo)準(zhǔn)色，稍暗的紅色為輔助色，標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明易讀，宣傳標(biāo)語(yǔ)是“世界通用的語(yǔ)言：麥當(dāng)勞?！边@個(gè)標(biāo)語(yǔ)沒(méi)有設(shè)計(jì)成“美國(guó)口味，麥當(dāng)勞”，實(shí)在是麥當(dāng)勞成功之處。麥當(dāng)勞的視覺(jué)識(shí)別中，最優(yōu)秀的是黃色標(biāo)準(zhǔn)色和M字型的企業(yè)標(biāo)志。黃色讓人聯(lián)想到價(jià)格普及的企業(yè)，而且在任何氣象狀況或時(shí)間里黃色的辨認(rèn)性都很高。M型的弧型圖案設(shè)計(jì)非常柔和，和店輔大門的形象搭配起來(lái)，令人產(chǎn)生走進(jìn)店里的欲望。從圖型上來(lái)說(shuō)，M型標(biāo)志是很單純的設(shè)計(jì)，無(wú)論大小均能再現(xiàn)，而且從很遠(yuǎn)的地方就能識(shí)別出來(lái)。

麥當(dāng)勞企業(yè)識(shí)別的優(yōu)越性就在于企業(yè)理念實(shí)施得非常徹底，為了達(dá)到這個(gè)目的，麥當(dāng)勞進(jìn)行員工的教育、發(fā)行編制相當(dāng)完備的行動(dòng)手冊(cè)，同時(shí)，還完成了非常優(yōu)秀的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)。從企業(yè)識(shí)別的立場(chǎng)來(lái)審視麥當(dāng)勞的歷史，可以發(fā)現(xiàn)，麥當(dāng)勞是綜合性企業(yè)識(shí)別的范本，實(shí)行得很成功。旅游線路設(shè)計(jì)實(shí)例——絲綢之路十三日游第一天：于指定時(shí)間、地點(diǎn)集合乘車前往深圳機(jī)場(chǎng)，乘XO9304（15：30/22：30）航班飛烏魯木齊市自由活動(dòng)。

?。簭七h(yuǎn)賓館第二天：09：00早餐，09：30前往天池游覽，13：30在蒙古包用餐，17：30回烏市。

?。簭七h(yuǎn)賓館第三天：08：00早餐，08：30赴吐魯番（190公里）參觀火焰山、葡萄溝溝，13：30葡萄溝用餐，14：30參觀坎兒井、交河古城。

?。簭七h(yuǎn)賓館第四天：08：30早餐，09：00赴石河子。

?。菏幼淤e館第五天：09：00早餐，09：30前往南山牧場(chǎng)（70公里），13：30返烏市用餐，晚餐后19：58登K890列車赴柳園。?。夯疖囓浥P第六天：列車上早餐后，約8：25抵柳園，乘空調(diào)旅游車至敦煌，午餐后參觀中國(guó)最大石窟藝術(shù)館——敦煌莫高窟。?。憾鼗痛缶频?。第七天：08：00早餐后游覽沙漠奇跡——鳴沙山和月牙泉，騎駱駝（自費(fèi)）領(lǐng)略大漠風(fēng)光，午餐后乘空調(diào)旅游車赴嘉峪關(guān)，參觀嘉峪關(guān)雄偉壯觀的城樓和城墻、長(zhǎng)城博物館。晚餐后乘T658火車