2021年07-10北京自學(xué)考試市場(chǎng)調(diào)查試卷

10月高等教誨自學(xué)考試北京市命題考試市場(chǎng)調(diào)查

試卷一、單項(xiàng)選取題（每小題1分，共10分）1.市場(chǎng)調(diào)研中最經(jīng)常使用定性研究辦法是（）。A.小組座談會(huì)B.深度訪談C.媒體分派D.定價(jià)研究2.小組座談會(huì)成功起到至關(guān)重要作用是（）。A.控制座談會(huì)人數(shù)B.舒服座談會(huì)環(huán)境C.經(jīng)驗(yàn)豐富主持人D.選取適當(dāng)被訪者3.因果法詳細(xì)辦法除了先行指數(shù)之外，尚有（）。A.回歸模型B.后行指數(shù)C.最小二乘法D.移動(dòng)指數(shù)4.在進(jìn)行廣告效果研究中，經(jīng)常使用生理測(cè)試辦法不涉及（）。A.速視器B.眼動(dòng)儀C.皮膚電反映測(cè)試D.核磁共振5.在價(jià)格測(cè)試中，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)特性是（）。A.便于管理被試B.購(gòu)買(mǎi)者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)C.消除外部影響因素D.控制購(gòu)買(mǎi)環(huán)境6.問(wèn)卷調(diào)查法缺陷是（）。A.不易操作，抽樣范疇有限B.問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要很高專(zhuān)業(yè)水平C.數(shù)據(jù)編碼比較困難D.收集數(shù)據(jù)可靠性有限7.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法長(zhǎng)處是（）。A.實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境具備充分代表性B.耗時(shí)短，實(shí)驗(yàn)以便C.可以重復(fù)使用被試D.目性明確，可以摸索因果關(guān)系8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告正文不需要涉及（）。A.辦法B.成果C.建議D.局限9.“我懂得A產(chǎn)品會(huì)……..”，這樣陳述屬于態(tài)度（）。A.判斷成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.行為成分10.某公司新產(chǎn)品研制成功，要擬定產(chǎn)品包裝，需要進(jìn)行（）。A.描述性調(diào)查B.預(yù)測(cè)性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.二手資料調(diào)查二、多項(xiàng)選取題（每小題2分，共20分）11.調(diào)查實(shí)驗(yàn)法涉及（）。A.事前事后無(wú)控制B.事前事后有控制組C.事后有控制D.完全隨機(jī)設(shè)計(jì)12.抽樣調(diào)查特點(diǎn)涉及（）。A.時(shí)間成本較低B.客觀性比較弱C.存在抽樣誤差D.項(xiàng)目不易控制13.非隨機(jī)抽樣技術(shù)缺陷涉及（）。A.缺少對(duì)樣本狀況理解B.無(wú)法判斷誤差C.取樣比較主觀D.樣本對(duì)總體代表性不強(qiáng)14.在對(duì)資料進(jìn)行審核和編輯時(shí)，應(yīng)當(dāng)被摒棄答案涉及（）。A.不明確答案B.矛盾答案C.答“不懂得”答案D.開(kāi)放式答案15.圖表達(dá)輔助功能必要包括基本元素是（）。A.圖表序號(hào)B.標(biāo)題C.圖表中闡明文字D.腳注16.預(yù)測(cè)性調(diào)查缺陷有（）。A.市場(chǎng)多變會(huì)增大調(diào)查難度B.只能進(jìn)行描述，不能對(duì)將來(lái)較好預(yù)測(cè)C.調(diào)查人員知識(shí)面有局限性D.對(duì)調(diào)研方式規(guī)定最高17.一位先進(jìn)主持人需要具備素質(zhì)是（）。A.熱情與穩(wěn)重B.勉勵(lì)與傾聽(tīng)C.敏感性D.口齒伶俐18.要獲得精確需求預(yù)測(cè)，需要做到（）。A.使用對(duì)記錄和非記錄誤差敏感系統(tǒng)客觀程序來(lái)計(jì)算B.使用最節(jié)約成本預(yù)測(cè)方案C.使用那些可以滿(mǎn)足決策規(guī)定最及時(shí)信息D.使用最節(jié)約時(shí)間預(yù)測(cè)方案19.試銷(xiāo)設(shè)計(jì)需要考慮問(wèn)題有（）。A.測(cè)試中選取多少個(gè)都市B.選取都市原則C.測(cè)試成本D.測(cè)試持續(xù)時(shí)間20.在再認(rèn)測(cè)試中，要測(cè)量消費(fèi)者對(duì)廣告認(rèn)知狀況有（）。A.閱讀率B.有關(guān)注意率C.最多閱讀率D.最多注意率三、填空題（每空1分，共10分）21.在不同類(lèi)型問(wèn)卷調(diào)查法中，和訪問(wèn)成本最低。22.采用分層隨機(jī)抽樣技術(shù)時(shí)，如果每個(gè)層次之間差別很大時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用。23.對(duì)于收集上來(lái)調(diào)查進(jìn)行資料分析，涉及和。24.文案調(diào)查法又被稱(chēng)為間接調(diào)查法或者。25.如果研究對(duì)象并不是消費(fèi)產(chǎn)品，小組座談會(huì)人說(shuō)應(yīng)當(dāng)在人左右，這樣可以使被訪者之間進(jìn)行更好交流溝通。26.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)技巧涉及定性法、和因果法。27.用于概念測(cè)試有關(guān)市場(chǎng)研究辦法分別是焦點(diǎn)座談會(huì)、單一評(píng)估、聯(lián)合分析和。四、名詞解釋?zhuān)啃☆}4分，共20分）28.神秘顧客法29.問(wèn)卷設(shè)計(jì)30.命名型量表31.抽樣技術(shù)32.電話采訪回憶法（電視收視率調(diào)查）五、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共18分）33.請(qǐng)簡(jiǎn)述觀測(cè)法長(zhǎng)處和缺陷。34.列舉小組座談會(huì)長(zhǎng)處和缺陷。35.簡(jiǎn)述控制市場(chǎng)長(zhǎng)處和缺陷。六、闡述題（每小題11分，共22分）36.請(qǐng)闡述現(xiàn)場(chǎng)控制中也許浮現(xiàn)錯(cuò)誤。37.比較普查和抽樣優(yōu)缺陷。10月市場(chǎng)調(diào)查試卷一、單項(xiàng)選取題（本題共10個(gè)小題，每小題1分）

1、從研究辦法上來(lái)講，規(guī)定最高調(diào)查方式是（D）P12

A預(yù)測(cè)性調(diào)查B描述性調(diào)查C選取性調(diào)查D因果性調(diào)查

2、咱們?cè)趯?duì)座談成員進(jìn)行選取時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意到座談會(huì)成員最佳具備特點(diǎn)是（A）P44

A同質(zhì)性B異質(zhì)性C專(zhuān)業(yè)性D客觀性

3、在主管人員意見(jiàn)法中，結(jié)合一組經(jīng)理意見(jiàn)辦法中不涉及（D）P224-225

A小組討論法B個(gè)體預(yù)計(jì)聯(lián)合法C德?tīng)柗品―移動(dòng)平均法

4、在收集電視收視率數(shù)據(jù)集中辦法中，成本最高是（B）P269

A日記法B個(gè)人采訪回憶法C儀表法D電話采訪回憶法

5、不屬于市場(chǎng)調(diào)查原則是（C）P3

A客觀性B系統(tǒng)性C隨機(jī)性D經(jīng)濟(jì)性

6、不屬于觀測(cè)調(diào)查法長(zhǎng)處是（D）P64-65

A直觀且可靠B可以排除語(yǔ)言交流或人際交往也許發(fā)生誤會(huì)和干擾

C簡(jiǎn)便易行，靈活性強(qiáng)D對(duì)調(diào)查人員業(yè)務(wù)水平規(guī)定較低

7、不屬于非隨機(jī)抽樣技術(shù)是（B）P106-108

A任意抽樣技術(shù)B系統(tǒng)抽樣技術(shù)C判斷抽樣技術(shù)D配額抽樣技術(shù)

8、如果咱們要將消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，可以采用技術(shù)是（C）P190

A回歸分析B因子分析C聚類(lèi)分析D聯(lián)合分析

9、產(chǎn)品名稱(chēng)測(cè)試中，同一產(chǎn)品有三個(gè)不同名稱(chēng)，這個(gè)具備三個(gè)水平名稱(chēng)變量稱(chēng)為（B）P78

A自變量B因變量C干擾變量D認(rèn)知變量

10、在現(xiàn)場(chǎng)控制中，整個(gè)項(xiàng)目成功與否核心是（C）P162

A時(shí)間規(guī)劃B費(fèi)用預(yù)算C人員使用D過(guò)程記錄二、多項(xiàng)選取題（本題10個(gè)小題，每小題2分）

11、抽樣調(diào)查特點(diǎn)有（CD）P89

A選用樣本較大B計(jì)算成果不太精準(zhǔn)C樣本量小，但能代表群體普通特性D計(jì)算成果比較精確

12、定性研究特點(diǎn)是（AC）

A經(jīng)常使用小型以便抽樣B收集信息時(shí)候采用是客觀辦法

C數(shù)據(jù)收集形式是開(kāi)放式D使用記錄辦法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

13、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)獲得途徑有（BCD）P220

A發(fā)放問(wèn)卷B電子郵件C電話訪談D個(gè)人面談

14、概念測(cè)試重要目的是（ABCD）P242

A獲得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品第一手反映B給出項(xiàng)目將來(lái)發(fā)展方向

C選取最有研究?jī)r(jià)值設(shè)計(jì)D對(duì)潛在商業(yè)前景進(jìn)行初步評(píng)估

15、不屬于直銷(xiāo)式測(cè)試長(zhǎng)處是（BC）P282

A縮短時(shí)間B減少成本C減少人為因素影響D成果精確

16、消費(fèi)者態(tài)度涉及（ABD）P61-62

A認(rèn)知成分B興趣成分C情感成分D行為成分

17、封閉式提問(wèn)特點(diǎn)涉及（CD）P148

A回答自由B成果不易記錄分析C回答伸縮性小D便于記錄

18、下列對(duì)于訪問(wèn)員建議，對(duì)的是（CD）P173-174

A提問(wèn)時(shí)依照自己理解提問(wèn)B恰當(dāng)依照訪問(wèn)狀況調(diào)動(dòng)題目順序C清晰地提問(wèn)問(wèn)卷上每一種問(wèn)題D熟悉調(diào)查問(wèn)卷

19、對(duì)資料進(jìn)行整頓過(guò)程重要涉及（ABD）P180

A審核B編碼C計(jì)算D表格化

20、下列陳述中，屬于順序型量表長(zhǎng)處有（ACD）P128

A指引語(yǔ)容易理解B可以懂得個(gè)體在被評(píng)價(jià)對(duì)象整體態(tài)度位置C容易實(shí)行D比其她比較型辦法更節(jié)約時(shí)間三、填空題

21、市場(chǎng)調(diào)查方式從數(shù)據(jù)獲得途徑來(lái)說(shuō)，分為間接獲得數(shù)據(jù)資料(文案調(diào)查法)及直接獲得數(shù)據(jù)資料實(shí)地調(diào)查法。P26

22、對(duì)于消費(fèi)產(chǎn)品研究而言，參加座談會(huì)人數(shù)普通為（10-12）人。P45

23、組合辦法是預(yù)計(jì)（市場(chǎng)銷(xiāo)售潛力）辦法之一，它需要整合顧客信息和市場(chǎng)信息。P220

24、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)想法形成階段，慣用兩種有效地摸索性研究辦法是（凱利方格技術(shù)）和焦點(diǎn)座談會(huì)。P239

25、在測(cè)算價(jià)格敏感性時(shí)，調(diào)查研究重要劣勢(shì)在于（外部有效性缺少）。P302

26、在不同類(lèi)型問(wèn)卷調(diào)查法中，（個(gè)訪）多功能性時(shí)最強(qiáng)。P71

27、抽樣調(diào)查普通程序涉及（擬定調(diào)查總體）、選取調(diào)查樣本、實(shí)行調(diào)查、（測(cè)算成果）。P91-92

28、態(tài)度測(cè)量技術(shù)可以分為兩組，一組基于（與個(gè)體溝通）；另一組基于（對(duì)個(gè)體觀測(cè)）。P122

四、名詞解釋?zhuān)ū绢}共5小題，每小題4分）

29、抽樣調(diào)查：指從調(diào)研總體中抽選一某些對(duì)象作為樣本，對(duì)這一某些樣本進(jìn)行調(diào)查，并依照抽樣所得成果推斷總體一種調(diào)查活動(dòng)。P88

30、公司需求：指在市場(chǎng)需求中某公司所占份額。P219

31、試銷(xiāo)：是一種導(dǎo)向性測(cè)試活動(dòng)，大多數(shù)狀況下，它只是達(dá)到了準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)狀態(tài)。P249

32、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法：是指在嚴(yán)格控制變量條件下，有組織地操縱實(shí)驗(yàn)辦法，依照觀測(cè)、記錄、測(cè)定與此相隨著現(xiàn)象變化，來(lái)擬定條件與現(xiàn)象之間因果關(guān)系。P77

33、聯(lián)合分析：是一種評(píng)價(jià)消費(fèi)者偏好辦法它采用分解辦法，即讓消費(fèi)者給一系列產(chǎn)品輪廓賦值，用這些賦值來(lái)計(jì)算偏好參數(shù)。這些參數(shù)可以是分值、權(quán)重、抱負(fù)點(diǎn)等等。P192

五、簡(jiǎn)答題（本題共3小題，每小題6分）

34、請(qǐng)列舉文案調(diào)查法長(zhǎng)處。P26

答：文案調(diào)查法長(zhǎng)處：1）節(jié)約調(diào)查資源。節(jié)約時(shí)間、人力、物力，從而減少調(diào)查費(fèi)用；

2）不受時(shí)間空間限制；

3）宏觀理解市場(chǎng)信息

4）縱向分析市場(chǎng)狀況35、簡(jiǎn)樸簡(jiǎn)介市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及其基本原則。P198-199

答：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)全面狀況，或某一側(cè)面、某一種問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究之后撰寫(xiě)出來(lái)報(bào)告，是針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行調(diào)查與分析，撰寫(xiě)報(bào)告某些基本原則有：

1）考慮受眾感受

2）呈現(xiàn)受眾所需要信息

3）簡(jiǎn)潔，但保持完整

4）保持客觀性

5）語(yǔ)言風(fēng)格36、請(qǐng)簡(jiǎn)述訪問(wèn)員在對(duì)被訪者進(jìn)行采訪時(shí)可以使用哪些詢(xún)問(wèn)技巧。P174-175

答：1）重復(fù)問(wèn)題

2）有必要作些停頓

3）重復(fù)被訪者回答

4）要使被訪者放寬心

5）被訪者對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題提出問(wèn)題不要去作解釋

6）多問(wèn)中性問(wèn)題，或者進(jìn)行中性評(píng)價(jià)

7）需要被訪者對(duì)回答作進(jìn)一步解釋六、闡述題（本題共2個(gè)小題，每題11分）

37、座談會(huì)調(diào)查法實(shí)行環(huán)節(jié)？P43-50

答：1）擬定研究目

2）擬定研究設(shè)計(jì)

3）擬定小級(jí)數(shù)量

4）對(duì)小組座談會(huì)成員進(jìn)行篩選

5）建立預(yù)算

6）擬定座談會(huì)舉辦地點(diǎn)環(huán)境

7）選取主持人

8）制定主持人訪問(wèn)提綱，協(xié)助主持人完畢整個(gè)小組座談

9）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

10）完畢座談會(huì)報(bào)告，解釋研究發(fā)現(xiàn)重要成果。38、自我報(bào)告技術(shù)慣用于態(tài)度測(cè)量，請(qǐng)陳訴在市場(chǎng)調(diào)查中使用自我報(bào)告技術(shù)。P123-132

答：自我報(bào)告技術(shù)，是最慣用態(tài)度測(cè)量工具。１．命名型量表２．級(jí)別型量表：涉及順序型、等距型和等比例量表在內(nèi)測(cè)量情境。３．圖示型級(jí)別量表：規(guī)定被試在一種持續(xù)量表上，指出她們所持態(tài)度位置。這種圖示持續(xù)量表形式，可以依照研究者想象而變化。４．文字型級(jí)別量表也許是市場(chǎng)研究中使用得最為頻繁量表。５．順序型量表：是指讓個(gè)體依照當(dāng)前所要考察態(tài)度，對(duì)各種對(duì)象進(jìn)行了排序。６．匹配比較型量表：在匹配比較型量表上，個(gè)體面前會(huì)呈現(xiàn)一組中兩個(gè)對(duì)象，并規(guī)定個(gè)體依照所要考察態(tài)度選取其一。因而，個(gè)體就需要依照對(duì)某個(gè)呈現(xiàn)出來(lái)特點(diǎn)偏好，在對(duì)象之間進(jìn)行一系列匹配判斷。匹配比較辦法也有一定局限性，只通用性在評(píng)價(jià)對(duì)象比較少，個(gè)體在判斷過(guò)程中不會(huì)浮現(xiàn)疲勞狀況。此外，研究表白，對(duì)象呈現(xiàn)順序會(huì)影響成果。７．語(yǔ)義區(qū)別量表長(zhǎng)處：多功能性和簡(jiǎn)便性。該辦法易于開(kāi)發(fā)和施測(cè)，成果也很容易應(yīng)用在管理之中。缺陷：所使用量表必要由真實(shí)雙極形容詞或短語(yǔ)構(gòu)成。

８．評(píng)議量表。它是一種單極１０點(diǎn)非文字型級(jí)別量表，其值從＋５到—５。這種量化技術(shù)設(shè)計(jì)，是用來(lái)同步測(cè)量態(tài)度方向和強(qiáng)度。

10月市場(chǎng)調(diào)查一、單項(xiàng)選取題1．市場(chǎng)調(diào)查中使用最為廣泛辦法是（B）P9A.預(yù)測(cè)性調(diào)查B．描述性調(diào)查C．選取性調(diào)查D．因果性調(diào)查2．最為慣用定性研究辦法，除了小組座談會(huì)之外，尚有（B）P42A.營(yíng)銷(xiāo)分析B．深度訪談C.媒體分派D．定價(jià)研究3．市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)獲得途徑不涉及（A）P220A.發(fā)放問(wèn)卷B．電子郵件C．電話訪談D．個(gè)人面談4．刊登廣告雜志、報(bào)紙發(fā)行量，或是具有廣告內(nèi)容電視、廣播頻道數(shù)目，稱(chēng)為（A）P264A．媒體分派B．廣告曝光率C．媒體受眾數(shù)量D．廣告知覺(jué)5．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)特點(diǎn)是（D）P306A.便于管理被試B．控制購(gòu)買(mǎi)環(huán)境C．消除外部影，向因素D．購(gòu)買(mǎi)者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)6．可以從消費(fèi)者身上得到并且借以預(yù)測(cè)她們行為信息不涉及(A)P61A．消費(fèi)者言談B．消費(fèi)者態(tài)度c．消費(fèi)者特點(diǎn)D．消費(fèi)者過(guò)去行為7.不屬于觀測(cè)調(diào)查法長(zhǎng)處陳述是(D)P65A．直觀可靠B．不依賴(lài)語(yǔ)言交流c．簡(jiǎn)便、易行、靈活性強(qiáng)D．支出費(fèi)用較少8.不屬于非隨機(jī)抽樣技術(shù)長(zhǎng)處陳述是(D)P105A．可以按照一定主觀原則抽選樣本B．可以縮小抽樣范疇C．可以選取典型樣本D．抽樣誤差可以計(jì)算9．如果要對(duì)問(wèn)卷中原始變量進(jìn)行分解，從中歸納出潛在“類(lèi)別”，可以采用(B)P191A．回歸分析B．因子分析C．聚類(lèi)分析D．聯(lián)合分析10.不屬于個(gè)人采訪中重要耗費(fèi)內(nèi)容是(B)P162A．人員報(bào)酬B．交通費(fèi)C.電話費(fèi)D.督導(dǎo)和訪問(wèn)中需要提供服務(wù)二、多項(xiàng)選取題11．下列描述符合普查特性有(ABC)P7A．普查用于調(diào)查必要全面掌握其數(shù)量狀態(tài)社會(huì)現(xiàn)象B．普查可用于小范疇市場(chǎng)調(diào)查C．普查內(nèi)容有限D(zhuǎn)．普查可以對(duì)社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析12．?dāng)?shù)據(jù)資料來(lái)源有(ABCD)P33A．政府機(jī)關(guān)或者記錄部門(mén)記錄數(shù)據(jù)B．書(shū)刊雜志C．以往行業(yè)報(bào)告D．互聯(lián)網(wǎng)13．深度訪談使用頻率不高重要因素有（BCD）P54A．需要準(zhǔn)備時(shí)間太長(zhǎng)B．深度訪談對(duì)主持人規(guī)定很高C．成本比小組討論會(huì)要高D．所得到樣本量也比較小14．在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中，因果法長(zhǎng)處有（BCD）P233A.比時(shí)間序列法更節(jié)約成本B．比時(shí)間序列法更精確地預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)時(shí)期銷(xiāo)售額c．大幅度減少了在時(shí)間序列中也許產(chǎn)生隨機(jī)誤差某些D．理解市場(chǎng)因果關(guān)系對(duì)營(yíng)銷(xiāo)決策制定更加重要15．直銷(xiāo)式測(cè)試長(zhǎng)處是（BC）P282A.縮短時(shí)間B．減少成本C．減少人為因素影響D．成果精確16．先進(jìn)問(wèn)卷應(yīng)當(dāng)具備條件是（ABCD）P141A．能提供必要決策信息B．問(wèn)卷設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，具備邏輯性C．與調(diào)查目的相一致D．使應(yīng)答者感到有趣17．一種成功問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)具備功能有（AB）P143A．能將所要調(diào)查問(wèn)題明確地傳達(dá)給被調(diào)查者B．設(shè)法獲得對(duì)方合伙，最后獲得真實(shí)、精確答案C．獲取盡量多被調(diào)查者信息D．適合任何背景人群18．在電話訪問(wèn)中，導(dǎo)致訪問(wèn)時(shí)間延誤重要因素是（ABD）P167A．訪問(wèn)員數(shù)量局限性B．實(shí)際需要進(jìn)行電話回訪數(shù)目多于籌劃數(shù)目C．訪問(wèn)員作弊D．問(wèn)卷過(guò)長(zhǎng)或復(fù)雜問(wèn)題過(guò)多19．對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整頓，重要涉及過(guò)程有（ABD）P180A.審核B．編碼C.表格化D．?dāng)?shù)據(jù)分析20.在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，研究辦法某些應(yīng)當(dāng)向讀者闡明內(nèi)容涉及（ABCD）P202A.研究設(shè)計(jì)B．資料來(lái)源C．?dāng)?shù)據(jù)收集辦法D．抽樣辦法三、填空題21．預(yù)測(cè)性調(diào)查與描述性調(diào)查區(qū)別在于，描述性調(diào)查是對(duì)（已存在市場(chǎng)事實(shí)）做出描述，而預(yù)測(cè)性調(diào)查是對(duì)市場(chǎng)也許浮現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，或者是謀求某一市場(chǎng)問(wèn)題答案。P1022．二手資料來(lái)源于兩方面，分別是原始資料以及（引用資料）。P2923．一種市場(chǎng)需求上限，也就是市場(chǎng)需求函數(shù)最大值是指(市場(chǎng)潛力)。P21924．時(shí)間序列法中慣用幾種辦法有：移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法和（時(shí)間序列分解）。P23125．測(cè)量?jī)r(jià)格敏感性從兩方面來(lái)評(píng)價(jià)：(1)控制限度；(2)（測(cè)量變量性質(zhì)）。P30026．簡(jiǎn)樸隨機(jī)抽樣技術(shù)慣用辦法有（抽簽法）和（隨機(jī)數(shù)表法）。P9827．最常用態(tài)度測(cè)量工具為（自我報(bào)告技術(shù)）。P12328．平均數(shù)和原則差是反映一組數(shù)據(jù)（集中趨勢(shì)）和（離散限度）記錄量。四、名詞解釋29．文案調(diào)查法：又被稱(chēng)為間接調(diào)查法，或二手資料調(diào)查法。是市場(chǎng)調(diào)查人員確立了某次市場(chǎng)調(diào)查目之后，通過(guò)各種途徑收集各種有關(guān)資料，并且對(duì)這些數(shù)據(jù)資料加以整頓、歸納和分析，從而得出可協(xié)助決策層作出判斷調(diào)查報(bào)告調(diào)查辦法。P2630．直銷(xiāo)式測(cè)試：事實(shí)上是對(duì)消費(fèi)者行為直接測(cè)量，這樣測(cè)量就避免了態(tài)度測(cè)量中存在偏差。普通用法就是，在不同媒體上刊登優(yōu)惠卷廣告，然后測(cè)量消費(fèi)者實(shí)際使用優(yōu)惠卷狀況，或者觀測(cè)消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為。P28131．級(jí)別型量表：涉及順序型、等距型和等比例量表在內(nèi)測(cè)量情境。P12332．現(xiàn)場(chǎng)控制：是訪問(wèn)員在掌握信息收集辦法狀況下，和被訪者建立一種有效聯(lián)系，然后記錄下被訪者所提供信息，并把這些信息按順序整頓好。P16033．分層隨機(jī)抽樣技術(shù)：又稱(chēng)分類(lèi)隨機(jī)抽樣技術(shù)，是把調(diào)查總體按其屬性不同分為若干層次（或類(lèi)型），然后在各層（或類(lèi)型）中隨機(jī)抽取樣本。P100五、簡(jiǎn)答題34．如何理解市場(chǎng)調(diào)查概念?P2

答：1）市場(chǎng)調(diào)核對(duì)象是市場(chǎng)現(xiàn)象2）市場(chǎng)調(diào)查是一種有目活動(dòng)3）市場(chǎng)調(diào)查必要運(yùn)用科學(xué)方式和辦法4）市場(chǎng)調(diào)查工作有嚴(yán)格程序是收集、整頓和分析市場(chǎng)信息資料系統(tǒng)過(guò)程。35．簡(jiǎn)述市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)程序框架。P223答：1）明確預(yù)測(cè)目2）定義并細(xì)分產(chǎn)品3）準(zhǔn)備初始預(yù)測(cè)4）把預(yù)測(cè)與公司生產(chǎn)目的結(jié)合起來(lái)5）聯(lián)系經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化36．請(qǐng)簡(jiǎn)述態(tài)度成分。P118

答：普通以為態(tài)度包括三個(gè)重要成分。

1）認(rèn)知成分——個(gè)體對(duì)于所關(guān)懷物體持有信念，例如它速度或耐用性；

2）情感成分——個(gè)體對(duì)于物體感覺(jué)，例如“好”或者“壞”；

3）行為成分——個(gè)體對(duì)物體行為性反映準(zhǔn)備狀態(tài)。六、闡述題37．普通市場(chǎng)調(diào)查基本環(huán)節(jié)有哪些?P12-23

答：普通來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)完整市場(chǎng)調(diào)查包括下面七個(gè)基本環(huán)節(jié)：

1）調(diào)查主題界定

2）形成假設(shè)

3）調(diào)查方案設(shè)計(jì)：定性和定量

4）項(xiàng)目建議書(shū)收集資料辦法和渠道

5）調(diào)查執(zhí)行

6）資料解決與分析

7）撰寫(xiě)書(shū)面報(bào)告原則問(wèn)卷不同類(lèi)型個(gè)人訪問(wèn)電話訪問(wèn)信件訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)1多功能性高中檔低低2成本高中檔低低3時(shí)間月天月不擬定4樣本控制最高高高低5數(shù)據(jù)量最高高中檔高6數(shù)據(jù)質(zhì)量高最高中檔中檔7拒訪率不一定不一定不一定不一定38．問(wèn)卷調(diào)查涉及哪四種不同類(lèi)型訪問(wèn)辦法，請(qǐng)至少論述5種不同原則，并用它們?cè)u(píng)述這四種收集數(shù)據(jù)方式優(yōu)劣。P75(重點(diǎn))

10月市場(chǎng)調(diào)查試題一、單項(xiàng)選取題1．下列描述不符合普查特性有（D）P7A．普查用于調(diào)查必要全面掌握其數(shù)量狀態(tài)社會(huì)現(xiàn)象B．普查可用于小范疇市場(chǎng)調(diào)查C.普查內(nèi)容有限D(zhuǎn).普查可以對(duì)社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析2．篩選資料基本原則中不涉及（A）P34-35A.要考慮到市場(chǎng)變化B．資料真實(shí)可靠是第一位C.環(huán)繞調(diào)查主題，合則用，反之則棄D.考慮成本3．當(dāng)涉及到市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)預(yù)測(cè)概念時(shí)，需要結(jié)識(shí)到市場(chǎng)需求是（A）P219A．—個(gè)函數(shù)B．一種數(shù)字C.下個(gè)公式D．一種變量4．觀看到媒體中召標(biāo)廣告?zhèn)€體數(shù)量稱(chēng)為（B）P265A．媒體分派B．廣告曝光率C.媒體受眾數(shù)量D．廣告知覺(jué)5．在定價(jià)研究中使用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不涉及（C）P304A.定點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)B．公司銷(xiāo)售記錄C．定期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)D．零售商店數(shù)據(jù)6．和因果性研究相相應(yīng)研究辦法是（C）P60A．觀測(cè)調(diào)查法B.問(wèn)卷調(diào)查法C．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法D．深度訪談7．如果問(wèn)卷涉及到某些敏感或者令人尷尬問(wèn)題，調(diào)查方式效果最差是（A）P73A．個(gè)人訪問(wèn)B．信件訪問(wèn)C．電話訪問(wèn)D．互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)8．下列哪項(xiàng)不符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)順序性原則?（D）P146A.容易回答問(wèn)題放在前面B．可以按照時(shí)間順序排列C可以按照類(lèi)別順序排列D開(kāi)放式問(wèn)題在前封閉式問(wèn)題在后9．對(duì)于郵件調(diào)查而言，要制定一種切實(shí)可行時(shí)間表，最核心因素是（A）P168A.研究人員經(jīng)驗(yàn)B．被訪者與否配合C．對(duì)的計(jì)算投遞郵件數(shù)目D.無(wú)回答顧客量10．普通不會(huì)被涉及在市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告研究小結(jié)中內(nèi)容是（C）P201A.研究成果B．研究目的C.研究辦法D.研究建議二、多項(xiàng)選取題11．市場(chǎng)調(diào)查原則有（ABD）P3A.客觀性B．系統(tǒng)性C．科學(xué)性D．經(jīng)濟(jì)性12．文案調(diào)查法合用范疇有（ABCD）P30-31A.常規(guī)性行業(yè)報(bào)告B．協(xié)助擬定新產(chǎn)品目的顧客群C．針對(duì)高品位顧客奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查D．在做大型實(shí)地調(diào)查之前輔助調(diào)查13．與小組座談會(huì)相比，使用深度訪談技術(shù)存在優(yōu)勢(shì)涉及（ABCD）P52-53A.深度訪談對(duì)被訪者觀點(diǎn)挖掘更加進(jìn)一步B.可以討論某些敏感話題C.主持人和被訪者之間更加容易建立協(xié)調(diào)關(guān)系D.可以討論某些保密話題14．時(shí)間序列法中慣用幾種辦法是（ACD）P230-231A.移動(dòng)平均法B．指數(shù)移動(dòng)平均數(shù)法C.指數(shù)平滑法D.時(shí)間序列分解15．在進(jìn)行廣告測(cè)試時(shí)；測(cè)量生理反映儀器有（B）P122A.手動(dòng)儀B.皮膚電反映測(cè)試C.速視器D.大腦電波分析16．普通要依照調(diào)查項(xiàng)目實(shí)際狀況擬定樣本量，如下陳述對(duì)的是（AD）A．樣本越大，抽樣誤差越小B．樣本越大，抽樣誤差越大C．總體差別大，需要抽取樣本數(shù)量小D．總體差別大，需要抽取樣本數(shù)量較大17．隨機(jī)抽樣技術(shù)長(zhǎng)處是（AB）P96-97A.隨機(jī)抽樣誤差是可以計(jì)算B．可以減少成本C．合用范疇較廣D.對(duì)樣本狀況理解較多18．屬于態(tài)度測(cè)量溝通技術(shù)辦法是（AC）P122A.自我報(bào)告B．訪談技術(shù)C．在客觀任務(wù)上體現(xiàn)D．生理反映19．問(wèn)卷作用涉及（BCD）P139-140A.容易獲得對(duì)方合伙B便于對(duì)資料進(jìn)行記錄解決和定量分析C.節(jié)約調(diào)查時(shí)間，提高調(diào)查效率D實(shí)行以便，精準(zhǔn)度高20．符合市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告語(yǔ)言風(fēng)格是（BC）P199A.口頭語(yǔ)言B．短語(yǔ)或短句子C．簡(jiǎn)潔D.專(zhuān)業(yè)復(fù)雜三、填空題21．從市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容分，可以把市場(chǎng)調(diào)查分為描述性調(diào)查、（預(yù)測(cè)性調(diào)查表）和因果性調(diào)查。P922．最為慣用定性研究辦法涉及小組座談會(huì)和（深度訪談）。P4223．小組座談會(huì)研究報(bào)告普通包括小結(jié)、研究目、研究辦法、成果以及（對(duì)此后研究意義）共五個(gè)某些。P5024．一種時(shí)間序列涉及四個(gè)某些：周期、季節(jié)、偏差和（趨勢(shì)）。P23125．影響價(jià)格決定性因素涉及：需求對(duì)價(jià)格變化敏感性；成本；組織目的和（競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格水平）。P30026．間接觀測(cè)法按觀測(cè)對(duì)象來(lái)分，可以有店鋪觀測(cè)、（流量觀測(cè)）和（顧客觀測(cè)）等幾種。P6327．電話訪問(wèn)中，經(jīng)常作為電話訪問(wèn)樣本框是（電話號(hào)碼本）。P7328．規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)控制四個(gè)基本要素是時(shí)間規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算、（人員使用）以及（過(guò)程記錄）。四、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題4分，共20分