海爾集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)樣本

南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院課程設(shè)計(jì)報(bào)告書~年第2學(xué)期題目：海爾集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)專業(yè)：人力資源管理班級(jí)學(xué)號(hào)：P學(xué)生姓名：仲旭航成績(jī)：指引教師：6月目錄一、公司概況……………03二、職位分析文獻(xiàn)………………………041、總經(jīng)理職位闡明書及訪談提綱…………………042、營(yíng)銷總監(jiān)職位闡明書及訪談提綱………………083、生產(chǎn)部部門經(jīng)理職位闡明書及訪談提綱………124、市場(chǎng)創(chuàng)新部產(chǎn)品經(jīng)理職位闡明書及訪談提綱…………………155、商業(yè)流通集團(tuán)物流專人職位闡明書及調(diào)查問(wèn)卷………………196、市場(chǎng)創(chuàng)新部?jī)?nèi)勤職位闡明書及調(diào)查問(wèn)卷………23三、招聘籌劃……………27四、職前培訓(xùn)籌劃………………………291、物流專人培訓(xùn)籌劃………………292、市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)籌劃………31五、績(jī)效考核體系………………………321、總經(jīng)理績(jī)效考核表………………322、營(yíng)銷總監(jiān)績(jī)效考核表……………333、部門經(jīng)理績(jī)效考核表……………344、產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核表……………355、物流專人績(jī)效考核表……………376、內(nèi)勤績(jī)效考核表…………………38六、合益法職位評(píng)估……………………41七、薪資調(diào)查表…………42八、工資級(jí)別線…………43海爾集團(tuán)公司概況海爾公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來(lái)，海爾堅(jiān)持以顧客需求為中心創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉集體小廠發(fā)展成為全球最人們用電器制造商之一。，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額1631億元，在全球17個(gè)國(guó)家擁有8萬(wàn)多名員工，海爾顧客遍及世界100各種國(guó)家和地區(qū)。在白色家電領(lǐng)域，海爾是世界白色家電第一品牌。海爾集團(tuán)持有各種與消費(fèi)者生活息息有關(guān)品牌。其中，按品牌記錄，海爾已持續(xù)四年蟬聯(lián)全球銷量最人們用電器品牌。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾打造開放式自主創(chuàng)新體系支持品牌和市場(chǎng)拓展，截止，合計(jì)申報(bào)12318項(xiàng)技術(shù)專利，或授權(quán)專利8350項(xiàng)；合計(jì)提報(bào)77項(xiàng)國(guó)際原則提案，其中27項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布實(shí)行，是中華人民共和國(guó)申請(qǐng)專利和提報(bào)國(guó)際原則最多家電公司。在全球白色家電領(lǐng)域，海爾正在成長(zhǎng)為行業(yè)引領(lǐng)者和規(guī)則制定者。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾實(shí)行兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：公司轉(zhuǎn)型，從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u服務(wù)”；商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，從老式商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為人單合一雙贏模式。海爾組織構(gòu)造應(yīng)需而變，從老式“正三角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗谷恰苯M織，又從“倒三角”轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰灾鹘?jīng)營(yíng)體為基本創(chuàng)新單元“節(jié)點(diǎn)閉環(huán)動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀組織”。世界知名商學(xué)院、管理專家以為，海爾人單合一雙贏模式具備顛覆性、首創(chuàng)性和領(lǐng)先性特點(diǎn)，是對(duì)老式管理理論突破，有也許破解全球公司界管理難題。人單合一雙贏模式實(shí)行進(jìn)一步提高了海爾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客需求響應(yīng)速度和賺錢能力，至，海爾利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率為38%，是收入增幅2倍多，鈔票周轉(zhuǎn)天數(shù)（CCC）為負(fù)10天。人單合一雙贏模式互聯(lián)網(wǎng)特性使其具備了跨文化融合能力，在海爾并購(gòu)三洋白電業(yè)務(wù)后成立海爾亞洲國(guó)際，人單合一雙贏管理模式得到了日本本土員工和管理團(tuán)隊(duì)承認(rèn)，并吸引本地一流人才紛紛加盟。海爾正在通過(guò)人單合一雙贏模式創(chuàng)新，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)先全球化品牌。

職位分析文獻(xiàn)海爾集團(tuán)中華人民共和國(guó)區(qū)總經(jīng)理職位闡明書（高層）職位名稱：總經(jīng)理所在部門：職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：制定和實(shí)行公司整體戰(zhàn)略工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，并依照內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)節(jié)。2、組織實(shí)行公司整體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。職責(zé)二職責(zé)表述：制定和實(shí)行公司年度經(jīng)營(yíng)籌劃工作任務(wù)1、依照公司規(guī)定年度經(jīng)營(yíng)目的組織制定、修改、實(shí)行公司年度經(jīng)營(yíng)籌劃。2、監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)籌劃實(shí)行過(guò)程，并對(duì)成果負(fù)全面責(zé)任。3、組織實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤(rùn)分派，使用方案。職責(zé)三職責(zé)表述：建立良好溝通渠道工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合伙伙伴、上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等機(jī)構(gòu)間順暢溝通渠道。2、領(lǐng)導(dǎo)開展公司社會(huì)關(guān)系活動(dòng)，樹立良好公司形象。3、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。職責(zé)四職責(zé)表述：建立、健全公司統(tǒng)一高效組織體系和工作體系。工作任務(wù)1、主持、推動(dòng)核心管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程優(yōu)化調(diào)節(jié)。2、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造公司文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。職責(zé)五職責(zé)表述：主持公司尋常經(jīng)營(yíng)工作工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員。2、住處召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。3、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其她重要活動(dòng)。4、負(fù)責(zé)解決公司重大突發(fā)事件。職責(zé)六職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)直接下屬及分管部門開展工作工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。2、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)、投資管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出。3、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司后勤及行政管理制度。核心績(jī)效指標(biāo)凈資產(chǎn)回報(bào)率、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)額、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、銷售（營(yíng)業(yè)）增長(zhǎng)率（同比、環(huán)比）、銷售（營(yíng)業(yè)）利潤(rùn)增長(zhǎng)率（同比、環(huán)比）、存貨周轉(zhuǎn)率、年度發(fā)展戰(zhàn)略目的完畢率、其她新業(yè)務(wù)拓展籌劃完畢率、市場(chǎng)占有率、品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率、客戶投訴次數(shù)、核心員工保有率、員工流失率。任職資格項(xiàng)目必備規(guī)定盼望規(guī)定學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定本科以上所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)規(guī)定技能規(guī)定能力規(guī)定個(gè)性規(guī)定重要關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)直接下級(jí)內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場(chǎng)合工作設(shè)備工作條件工作時(shí)間備注職位分析訪談提綱——海爾集團(tuán)中華人民共和國(guó)區(qū)總經(jīng)理（高層職位）

一、訪談目

理解公司經(jīng)營(yíng)狀況以及公司將來(lái)規(guī)劃和展望。二、訪談對(duì)象海爾集團(tuán)中華人民共和國(guó)區(qū)總經(jīng)理

三、訪談內(nèi)容

一、重要股東有哪些？所占股份狀況？重要股東之間有什么關(guān)聯(lián)關(guān)系？法人代表、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理與股東之間關(guān)系？公司尋常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際決策人是誰(shuí)？

二、公司既有多少員工？年?duì)I業(yè)規(guī)模（銷售額）約多少？生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合狀況？

三、有哪些下屬公司？公司在其中股份是多少？她們經(jīng)營(yíng)狀況如何？

四、公司收入重要來(lái)源于那些方面？

五、公司重要產(chǎn)品或服務(wù)是什么？生產(chǎn)能力及重要設(shè)備狀況如何？在收入構(gòu)成中，重要產(chǎn)品（或服務(wù)）所占比重狀況？重要產(chǎn)品（或服務(wù)）價(jià)格狀況？毛利狀況？

六、高技術(shù)類公司，重點(diǎn)簡(jiǎn)介技術(shù)來(lái)源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)（認(rèn)證狀況、獲獎(jiǎng)狀況、比較分析）、核心技術(shù)人員狀況。

七、公司所在行業(yè)目的市場(chǎng)（或客戶群體）是什么？簡(jiǎn)述公司所處行業(yè)近年來(lái)發(fā)展?fàn)顩r。

八、當(dāng)前，公司所處行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)限度如何？重要競(jìng)爭(zhēng)手段是什么？進(jìn)入該行業(yè)規(guī)定具備什么條件？行業(yè)平均價(jià)格水平及毛利水平？與否已經(jīng)形成具備明顯優(yōu)勢(shì)公司（全國(guó)范疇內(nèi)或區(qū)域范疇內(nèi)）？

九、公司重要產(chǎn)品（或服務(wù)）市場(chǎng)定位(價(jià)格定位、客戶群體定位)是什么？當(dāng)前公司重要市場(chǎng)在哪里（地區(qū)、行業(yè)）?不同市場(chǎng)銷售額在公司業(yè)務(wù)中比重？在重要市場(chǎng)中，公司產(chǎn)品所占份額？

十、與同類產(chǎn)品（或服務(wù)）相比，貴公司產(chǎn)品（或服務(wù)）有什么特色？如技術(shù)含量、花色、價(jià)格、品牌等。

十一、公司市場(chǎng)開發(fā)重要依托什么手段？（如媒體廣告、運(yùn)用在某一機(jī)構(gòu)或部門人際關(guān)系等）。

十二、公司采用如何銷售政策（鈔票交易還是賒銷）？如采用賒銷方式，貨款回籠需要多長(zhǎng)時(shí)間？同業(yè)公司普通采用什么銷售政策？

十三、重要下游客戶或銷售渠道有哪些？

十四、簡(jiǎn)介公司銷售團(tuán)隊(duì)。

十五、在目的市場(chǎng)，重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些公司？哪家競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)？簡(jiǎn)介幾家相似定位、相似規(guī)模同業(yè)公司狀況，她們經(jīng)營(yíng)模式與貴公司有什么不同之處？

十六、簡(jiǎn)介完整生產(chǎn)銷售流程。公司有哪些職能部門？你以為在既有經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，哪些方面是公司強(qiáng)項(xiàng)？哪些方面需要加強(qiáng)？如技術(shù)含量、生產(chǎn)成本、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、研發(fā)能力、銷售能力、管理水平、資金實(shí)力等。

十七、公司成立后來(lái)，經(jīng)營(yíng)最佳時(shí)期是哪年？最困難時(shí)期是哪年？重要因素是什么？

十八、公司獲得了哪些支持政策？為什么獲得？這些政策到什么時(shí)間結(jié)束？

十九、對(duì)本行業(yè)展望。本行業(yè)有什么重要機(jī)遇或困難？公司準(zhǔn)備采用什么辦法應(yīng)對(duì)？

二十、公司發(fā)展戰(zhàn)略是什么？近期目的是什么？有哪些詳細(xì)安排？公司有什么重大合同？

二十一、當(dāng)前，公司重要資產(chǎn)體當(dāng)前哪些方面（如固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、存貨、債權(quán)）？重要債權(quán)有哪些？公司重要債務(wù)有哪些（大筆應(yīng)付貨款、借款等）？有什么涉訴案件？

海爾集團(tuán)中華人民共和國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)職位闡明書（高層）職位名稱：營(yíng)銷總監(jiān)所在部門：職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參加公司經(jīng)營(yíng)管理與決策工作任務(wù)1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。2、負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)行營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時(shí)理解和監(jiān)督營(yíng)銷發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行狀況，提出修訂方案。3、參加制定公司年度經(jīng)營(yíng)籌劃與預(yù)算方案4、掌握和理解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作籌劃，完畢年度任務(wù)目的工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)制定銷售部、采購(gòu)部、市場(chǎng)部、客服部制定工作籌劃，并組織實(shí)行。2、領(lǐng)導(dǎo)制定各分管部門重要任務(wù)階段工作籌劃，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)行。職責(zé)三職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，建立公司市場(chǎng)信息系統(tǒng)，制定營(yíng)銷方案工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)。2、組織制定市場(chǎng)調(diào)研及分析規(guī)劃，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)行。3、領(lǐng)導(dǎo)制定渠道網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)推廣規(guī)劃，并監(jiān)督實(shí)行。職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)工作，監(jiān)督、協(xié)助完畢銷售任務(wù)工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)建立銷售網(wǎng)絡(luò)。2、領(lǐng)導(dǎo)制定各區(qū)域銷售目的與籌劃，并督促實(shí)行，完畢銷售目的保證貨款回收。3、領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售政策，并監(jiān)督實(shí)行。4、定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。職責(zé)五職責(zé)表述：組織領(lǐng)導(dǎo)合同履行和售后服務(wù)工作工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)公司業(yè)務(wù)信息匯總與記錄。2、監(jiān)督指引合同履行狀況。3、參加協(xié)調(diào)解決售后方面質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題。職責(zé)六職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建立公司采購(gòu)渠道工作任務(wù)1、領(lǐng)導(dǎo)制定采購(gòu)戰(zhàn)略，制定年度采購(gòu)籌劃并監(jiān)督實(shí)行。2、領(lǐng)導(dǎo)考察重點(diǎn)廠家與重點(diǎn)品種。3、領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)商政策，并監(jiān)督價(jià)格等政策執(zhí)行狀況。4、領(lǐng)導(dǎo)建立供應(yīng)廠家數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，并督促實(shí)行。5、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督采購(gòu)庫(kù)存狀況，進(jìn)行預(yù)付賬款管理與審查。職責(zé)七職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司新品招標(biāo)工作實(shí)行工作任務(wù)1、及時(shí)理解和監(jiān)督業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。2、領(lǐng)導(dǎo)招標(biāo)工作并跟蹤進(jìn)展?fàn)顩r。職責(zé)八職責(zé)表述：配合協(xié)調(diào)公司質(zhì)量管理部門，保障公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)工作任務(wù)1、協(xié)助配合公司質(zhì)量管理部門工作。2、參加制定公司關(guān)于營(yíng)銷質(zhì)量方面管理及服務(wù)原則，并監(jiān)督檢查實(shí)行狀況3、組織及時(shí)反饋產(chǎn)品售后信息，解決重大售后事故。職責(zé)九職責(zé)表述：內(nèi)部組織建設(shè)和管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)分管部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對(duì)下屬各部門人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。2、主持銷售、市場(chǎng)、運(yùn)作、采購(gòu)管理制度制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行狀況。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間，分管部門和公司其她部門之間關(guān)系，解決爭(zhēng)議。4、監(jiān)管分管部門工作目的和經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行狀況，及時(shí)予以指引。職責(zé)十職責(zé)表述：完畢總經(jīng)理交辦其她工作任務(wù)核心績(jī)效指標(biāo)凈資產(chǎn)回報(bào)率、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、銷售收入、銷售毛利率、銷售成本控制、貸款回收率、年度公司發(fā)展戰(zhàn)略目的完畢率、銷售量、銷售籌劃完畢率、銷售增長(zhǎng)率、客戶開發(fā)籌劃完畢率、部門協(xié)作滿意度、客戶投訴次數(shù)、培訓(xùn)籌劃完畢率、核心員工保存率。任職資格項(xiàng)目必備規(guī)定盼望規(guī)定學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定本科以上所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)規(guī)定技能規(guī)定能力規(guī)定個(gè)性規(guī)定重要關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)直接下級(jí)內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場(chǎng)合工作設(shè)備工作條件工作時(shí)間備注職位分析訪談提綱——營(yíng)銷總監(jiān)（高層崗位）訪談目：為了明確和清晰海爾中華人民共和國(guó)將來(lái)發(fā)展方向、目的、增長(zhǎng)來(lái)源、資源配備以及為實(shí)現(xiàn)上述目的而制定相應(yīng)舉措，需通過(guò)訪談進(jìn)一步、系統(tǒng)、客觀理解海爾發(fā)展歷程、戰(zhàn)略、營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)、組織、管控、文化等現(xiàn)狀。訪談中得到信息和您建議或想法是咱們對(duì)公司進(jìn)行調(diào)研以及為公司設(shè)計(jì)切合實(shí)際管理征詢方案重要根據(jù)。為了保證訪談?dòng)行院统晒鎸?shí)性，但愿您在訪談過(guò)程中，能本著“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”原則，真實(shí)全面地提供信息和交流想法。訪談對(duì)象：海爾集團(tuán)中華人民共和國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)訪談內(nèi)容：個(gè)人背景：您個(gè)人工作經(jīng)歷以及當(dāng)前在公司所擔(dān)任職務(wù)。您在海爾公司重要負(fù)責(zé)哪方面工作？主管哪些部門，主管部門重要職責(zé)是什么？海爾基本狀況理解1、請(qǐng)您簡(jiǎn)樸簡(jiǎn)介一下海爾發(fā)展歷程，并重點(diǎn)簡(jiǎn)介一下影響公司發(fā)展里程碑事件？2、請(qǐng)簡(jiǎn)樸簡(jiǎn)介一下海爾當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展中遇到重要問(wèn)題？在行業(yè)內(nèi)處在什么樣位置？營(yíng)銷管理對(duì)于公司各業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)，公司是如何規(guī)劃？您對(duì)海爾當(dāng)前營(yíng)銷模式怎么評(píng)價(jià)？咱們重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用如何營(yíng)銷模式？您以為，咱們業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)？在營(yíng)銷管理方面，海爾重要優(yōu)劣勢(shì)有哪些？如何進(jìn)行改進(jìn)？您以為海爾當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷組織構(gòu)造、部門設(shè)立、人員素質(zhì)有什么優(yōu)缺陷？當(dāng)前公司對(duì)產(chǎn)品、品牌如何管理？采用了哪些戰(zhàn)略辦法？海爾對(duì)渠道、客戶管理如何？咱們重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在渠道、客戶方面如何競(jìng)爭(zhēng)？您以為將來(lái)營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)如何搭建，但愿公司側(cè)重做哪些工作？其她問(wèn)題您但愿通過(guò)本次征詢，可以解決哪些核心問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)哪些管理目？對(duì)本項(xiàng)目建議和規(guī)定。非常感謝您寶貴時(shí)間，如果尚有事情需要溝通和確認(rèn)，咱們會(huì)和您電話聯(lián)系，但愿得到您配合。謝謝。訪談人：被訪談人：海爾集團(tuán)生產(chǎn)部部門經(jīng)理職位闡明書（中層）職位名稱：部門經(jīng)理所在部門：生產(chǎn)部職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作工作任務(wù)協(xié)助分區(qū)總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理做好公司生產(chǎn)工作，組織制定完善制度和相應(yīng)實(shí)行細(xì)則。職責(zé)二職責(zé)表述：指引、管理、監(jiān)督生產(chǎn)部下屬人員業(yè)務(wù)工作工作任務(wù)1、改進(jìn)工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，2、做好下屬人員績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作。核心績(jī)效指標(biāo)產(chǎn)品合格率、定額成本控制率、出貨及時(shí)率、生產(chǎn)效率提高率、生產(chǎn)安全。任職資格項(xiàng)目必備規(guī)定盼望規(guī)定學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定本科以上所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)規(guī)定技能規(guī)定能力規(guī)定個(gè)性規(guī)定重要關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)直接下級(jí)內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場(chǎng)合工作設(shè)備工作條件工作時(shí)間備注職位分析訪談提綱——生產(chǎn)部部門經(jīng)理（中層崗位）一、訪談目

理解生產(chǎn)部部門經(jīng)理工作狀況以及對(duì)工作自身看法

二、訪談方式

面對(duì)面訪談

三、訪談對(duì)象

生產(chǎn)部部門經(jīng)理

四、提問(wèn)提綱

（一）訪談開場(chǎng)語(yǔ)：您好，我是咱們公司人力資源部門崗位分析小組一名成員，當(dāng)前在做一種關(guān)于我公司職位分析一種專項(xiàng)調(diào)查，最多耽誤您3分鐘寶貴時(shí)間完畢這個(gè)訪談。本次訪談重要通過(guò)問(wèn)答形式進(jìn)行，訪談內(nèi)容將嚴(yán)格保密！為保證訪談?dòng)行?，?qǐng)您真實(shí)地回答每個(gè)問(wèn)題，如果沒(méi)有疑問(wèn)話，咱們就開始吧！請(qǐng)您簡(jiǎn)要簡(jiǎn)介一下您分管部門機(jī)構(gòu)設(shè)立重要職能、機(jī)構(gòu)設(shè)立同人員編制狀況。您部門與否經(jīng)歷過(guò)機(jī)構(gòu)變遷？請(qǐng)您簡(jiǎn)要簡(jiǎn)介下部門機(jī)構(gòu)變遷及職位設(shè)立變遷狀況。3.有哪些業(yè)務(wù)流程流經(jīng)您部門，在這些流程中，您以為重要是哪些？哪些流程具備同分公司對(duì)接作用，權(quán)限如何劃分？4.在上述流程中，流經(jīng)部門內(nèi)流程有哪些？分別是哪些職位？這些職位在流程中起什么作用？5.面向?qū)?lái)，您以為您領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)方向發(fā)力？這些發(fā)力，對(duì)職位職責(zé)規(guī)定、對(duì)編制和人員素質(zhì)規(guī)定會(huì)有哪些影響？6.綜上，您對(duì)您領(lǐng)導(dǎo)部門機(jī)構(gòu)職能作何設(shè)想？對(duì)您部門內(nèi)職位設(shè)立及編制狀況有何建議？對(duì)將來(lái)人才需求數(shù)量和質(zhì)量有何建議？（二）訪談結(jié)束語(yǔ)：再次感謝您配合，祝您工作高興！五、采訪環(huán)節(jié)（1）訪談開始并記錄（2）訪談反思與評(píng)估六、也許遇到問(wèn)題（1）被訪者拒答（2）訪談過(guò)程中被訪者不耐煩（3）訪談過(guò)程中被第三者打斷（4）被訪談?wù)叻笱芑卮鹌摺⒃O(shè)想解決辦法（1）選用恰當(dāng)訪談時(shí)機(jī)和地點(diǎn)（2）如果對(duì)象敷衍回答，應(yīng)盡早結(jié)束訪談，并將本次訪談作廢八、采訪前要攜帶器材備注（1）本子、筆及有關(guān)個(gè)人證件（2）錄音筆（3）訪談提綱訪談人：被訪談人：海爾集團(tuán)市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理職位闡明書（中層）職位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理所在部門：市場(chǎng)部職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：規(guī)章制度建設(shè)工作任務(wù)1．依照公司管理規(guī)定編制產(chǎn)品部管理規(guī)章制度，上報(bào)總經(jīng)理審批2．監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行狀況，并依照實(shí)際狀況進(jìn)行修訂、完善職責(zé)二職責(zé)表述：新產(chǎn)品研發(fā)管理工作任務(wù)1．依照公司發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃公司產(chǎn)品發(fā)展方向，制定產(chǎn)品長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)方略2．規(guī)劃設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品線及產(chǎn)品市場(chǎng)定位3．制定產(chǎn)品開發(fā)方案，組織研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)審批等手續(xù)4．負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品研發(fā)實(shí)行工作，對(duì)實(shí)行過(guò)程中各種問(wèn)題要及時(shí)妥善解決職責(zé)三職責(zé)表述：產(chǎn)品試制、鑒定工作工作任務(wù)新產(chǎn)品研發(fā)完畢后，及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織對(duì)新產(chǎn)品公司內(nèi)部鑒定內(nèi)部鑒定通過(guò)后，與政府有關(guān)檢查部門聯(lián)系鑒定事宜，辦理生產(chǎn)批文等手續(xù)負(fù)責(zé)組織管理新產(chǎn)品試產(chǎn)、測(cè)試、投產(chǎn)等各項(xiàng)工作職責(zé)四職責(zé)表述：產(chǎn)品信息、技術(shù)資料管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)做好本部門關(guān)于調(diào)研、研發(fā)信息以及產(chǎn)品研發(fā)中各種資料歸檔管理工作負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格研發(fā)檔案保管制度，保證公司研發(fā)資料和研發(fā)信息保密性關(guān)注、掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，建立公司同類產(chǎn)品信息庫(kù)職責(zé)五職責(zé)表述：產(chǎn)品評(píng)價(jià)與改進(jìn)工作任務(wù)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，及時(shí)組織對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益專業(yè)評(píng)價(jià)，編寫評(píng)價(jià)報(bào)告并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)依照市場(chǎng)需求及新產(chǎn)品上市后反映，及時(shí)提出產(chǎn)品改進(jìn)、創(chuàng)新方案并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)方案獲得批準(zhǔn)后組織實(shí)行職責(zé)六職責(zé)表述：部門內(nèi)部管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)本部門員工配備和選拔工作2、組織本部門員工定期或不定期進(jìn)行技術(shù)研發(fā)培訓(xùn)，提高部門人員技術(shù)水平3、負(fù)責(zé)本部門員工調(diào)配、工作安排及考核核心績(jī)效指標(biāo)新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率、產(chǎn)品品牌知名度、新產(chǎn)品開發(fā)周期、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與研究、產(chǎn)品構(gòu)造合理性、產(chǎn)品籌劃明確性。任職資格項(xiàng)目必備規(guī)定盼望規(guī)定學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定本科以上所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)規(guī)定技能規(guī)定能力規(guī)定個(gè)性規(guī)定重要關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)直接下級(jí)內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場(chǎng)合工作設(shè)備工作條件工作時(shí)間備注職位分析訪談提綱——市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理（中層職位）一、訪談目

理解市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理工作狀況以及對(duì)公司營(yíng)銷工作看法

二、訪談方式

面對(duì)面訪談

三、訪談對(duì)象

市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理

四、提問(wèn)提綱

您好，我是咱們公司人力資源部門崗位分析小組一名成員，當(dāng)前在做一種關(guān)于我公司職位分析一種專項(xiàng)調(diào)查，最多耽誤您3分鐘寶貴時(shí)間完畢這個(gè)訪談。本次訪談重要通過(guò)問(wèn)答形式進(jìn)行，訪談內(nèi)容將嚴(yán)格保密！為保證訪談?dòng)行?，?qǐng)您真實(shí)地回答每個(gè)問(wèn)題，如果沒(méi)有疑問(wèn)話，咱們就開始吧！您以為當(dāng)前在您所領(lǐng)導(dǎo)部門中，組織存在什么問(wèn)題？人員存在什么問(wèn)題？您以為在以上兩個(gè)個(gè)方面存在問(wèn)題中最重要問(wèn)題是什么？最緊急問(wèn)題是什么？在公司內(nèi)部，您以為其她職能部門和您所在部門工作關(guān)系中出問(wèn)題有哪些？重要問(wèn)題是什么？在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，您所領(lǐng)導(dǎo)部門存在問(wèn)題有哪些？最重要問(wèn)題是什么？（例如：與否可以適應(yīng)市場(chǎng)變化，迅速提出應(yīng)變解決方案？與否可以將市場(chǎng)變化信息迅速上報(bào)公司供關(guān)于部門參照？等）您對(duì)如下營(yíng)銷專業(yè)問(wèn)題如何看待？您領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)市場(chǎng)掌握能力如何？您領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略目的與否清晰？方略與否明確？您領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)重要獲利產(chǎn)品營(yíng)銷定位與否精確？您領(lǐng)導(dǎo)部門人員技能如何？您領(lǐng)導(dǎo)部門人員運(yùn)作效率如何？您領(lǐng)導(dǎo)部門人員狀態(tài)如何？營(yíng)銷部門人均銷售效率如何？營(yíng)銷部門人員目的達(dá)到率如何？五、采訪環(huán)節(jié)（1）訪談開始并記錄（2）訪談反思與評(píng)估六、也許遇到問(wèn)題（1）被訪者拒答（2）訪談過(guò)程中被訪者不耐煩（3）訪談過(guò)程中被第三者打斷（4）被訪談?wù)叻笱芑卮鹌摺⒃O(shè)想解決辦法（1）選用恰當(dāng)訪談時(shí)機(jī)和地點(diǎn)（2）如果對(duì)象敷衍回答，應(yīng)盡早結(jié)束訪談，并將本次訪談作廢八、采訪前要攜帶器材備注（1）本子、筆及有關(guān)個(gè)人證件（2）錄音筆（3）訪談提綱謝謝您對(duì)項(xiàng)目小組工作支持。訪談人：被訪談人：海爾集團(tuán)商業(yè)流通集團(tuán)物流專人職位闡明書（基層）職位名稱：物流專人所在部門：職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門物流運(yùn)送協(xié)調(diào)工作工作任務(wù)1、依照訂單規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品交付，保證貨品安全、及時(shí)到達(dá)

；

2、運(yùn)費(fèi)記錄、分類、分銷機(jī)構(gòu)確認(rèn)、上報(bào)總公司；

3、依照貨量和運(yùn)價(jià)等指標(biāo)優(yōu)化發(fā)貨方式；

4、到達(dá)貨品提取，費(fèi)用登記；

5、跟蹤貨品，查詢貫徹到達(dá)狀況

。核心績(jī)效指標(biāo)產(chǎn)品合格率、定額成本控制率、出貨及時(shí)率、生產(chǎn)效率提高率、生產(chǎn)安全。任職資格項(xiàng)目必備規(guī)定盼望規(guī)定學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)規(guī)定技能規(guī)定能力規(guī)定個(gè)性規(guī)定重要關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)直接下級(jí)內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場(chǎng)合工作設(shè)備工作條件工作時(shí)間備注海爾集團(tuán)商業(yè)流通集團(tuán)問(wèn)卷調(diào)查（基層）基本信息姓名填寫日期崗位名稱崗位編號(hào)所屬部門直屬上級(jí)請(qǐng)精確、簡(jiǎn)潔地列舉你重要工作內(nèi)容請(qǐng)認(rèn)真、詳盡地描述你尋常工作請(qǐng)?jiān)敱M列舉你有決策權(quán)工作項(xiàng)目請(qǐng)簡(jiǎn)要描述你上級(jí)是如何監(jiān)督你工作請(qǐng)簡(jiǎn)要描述你哪些工作是不被上級(jí)監(jiān)督請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述你在工作中需要接觸到哪些職務(wù)員工，并且請(qǐng)講明接觸因素請(qǐng)簡(jiǎn)要列舉你編寫需要作為檔案留存文獻(xiàn)名稱和內(nèi)容提綱請(qǐng)列舉工作中需要用到重要辦公設(shè)備和用品請(qǐng)描述你在人事和財(cái)務(wù)方面權(quán)限范疇你以為勝任這個(gè)崗位需要幾年有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不需要1年2年3年4年5年以上說(shuō)不清晰你以為勝任這個(gè)崗位需要什么樣文化限度初中高中大專本科研究生及以上說(shuō)不清晰你以為一位沒(méi)有有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)本科畢業(yè)生，需要多久培訓(xùn)可以基本勝任此崗位不需要培訓(xùn)3天以內(nèi)15天以內(nèi)1個(gè)月以內(nèi)3個(gè)月以內(nèi)半年以內(nèi)半年以上說(shuō)不清晰你以為如何性格、能力人能更好地勝任該崗位你以為如何心理素質(zhì)人能更好地勝任該崗位你以為如何知識(shí)范疇可以更好地勝任該崗位請(qǐng)描述該崗位工作環(huán)境。你以為如何工作環(huán)境更適合工作請(qǐng)列舉你直接領(lǐng)導(dǎo)下屬職務(wù)、姓名和工作內(nèi)容你以為如何才干更好地勝任該職務(wù)請(qǐng)將該問(wèn)卷沒(méi)有列出但你以為有必要強(qiáng)調(diào)內(nèi)容寫在下面注意事項(xiàng)

1．填寫人應(yīng)保證以上填寫內(nèi)容真實(shí)、客觀，并且沒(méi)有故意隱瞞。

2．該問(wèn)卷內(nèi)容作為崗位分析重要根據(jù)，如果填寫人發(fā)既有漏掉、錯(cuò)誤，或其她需要闡明狀況，請(qǐng)及時(shí)與人力資源部門崗位分析小組聯(lián)系。

填寫人簽字：

崗位分析負(fù)責(zé)人簽字：有關(guān)闡明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期海爾集團(tuán)市場(chǎng)創(chuàng)新部?jī)?nèi)勤職位闡明書（基層）職位名稱：內(nèi)勤所在部門：職位編碼：編制日期：職位概要職位職責(zé)職責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門內(nèi)部?jī)?nèi)勤及雜務(wù)工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)復(fù)印各類文獻(xiàn)、材料，對(duì)保密文獻(xiàn)有權(quán)回絕復(fù)印

2、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、發(fā)放和管理，執(zhí)行辦公用品管理制度

3、負(fù)責(zé)食堂檢查菜

4、負(fù)責(zé)加強(qiáng)招待所管理，保持干凈衛(wèi)生,已有人住房間除外

5、負(fù)責(zé)廢品解決

6、負(fù)責(zé)計(jì)生管理

7、會(huì)議準(zhǔn)備，保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始

8、其他暫時(shí)安排工作核心績(jī)效指標(biāo)產(chǎn)品合格率、定額成本控制率、出貨及時(shí)率、生產(chǎn)效率提高率、生產(chǎn)安全。任職資格項(xiàng)目必備規(guī)定盼望規(guī)定學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定所需資格證書工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)規(guī)定技能規(guī)定能力規(guī)定個(gè)性規(guī)定重要關(guān)系關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)直接下級(jí)內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件工作場(chǎng)合工作設(shè)備工作條件工作時(shí)間備注海爾集團(tuán)市場(chǎng)創(chuàng)新部?jī)?nèi)勤調(diào)查問(wèn)卷（基層）基本信息姓名填寫日期崗位名稱崗位編號(hào)所屬部門直屬上級(jí)請(qǐng)精確、簡(jiǎn)潔地列舉你重要工作內(nèi)容請(qǐng)認(rèn)真、詳盡地描述你尋常工作請(qǐng)?jiān)敱M列舉你有決策權(quán)工作項(xiàng)目請(qǐng)簡(jiǎn)要描述你上級(jí)是如何監(jiān)督你工作請(qǐng)簡(jiǎn)要描述你哪些工作是不被上級(jí)監(jiān)督請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述你在工作中需要接觸到哪些職務(wù)員工，并且請(qǐng)講明接觸因素請(qǐng)簡(jiǎn)要列舉你編寫需要作為檔案留存文獻(xiàn)名稱和內(nèi)容提綱請(qǐng)列舉工作中需要用到重要辦公設(shè)備和用品請(qǐng)描述你在人事和財(cái)務(wù)方面權(quán)限范疇你以為勝任這個(gè)崗位需要幾年有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不需要1年2年3年4年5年以上說(shuō)不清晰你以為勝任這個(gè)崗位需要什么樣文化限度初中高中大專本科研究生及以上說(shuō)不清晰你以為一位沒(méi)有有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)本科畢業(yè)生，需要多久培訓(xùn)可以基本勝任此崗位不需要培訓(xùn)3天以內(nèi)15天以內(nèi)1個(gè)月以內(nèi)3個(gè)月以內(nèi)半年以內(nèi)半年以上說(shuō)不清晰你以為如何性格、能力人能更好地勝任該崗位你以為如何心理素質(zhì)人能更好地勝任該崗位你以為如何知識(shí)范疇可以更好地勝任該崗位請(qǐng)描述該崗位工作環(huán)境。你以為如何工作環(huán)境更適合工作請(qǐng)列舉你直接領(lǐng)導(dǎo)下屬職務(wù)、姓名和工作內(nèi)容你以為如何才干更好地勝任該職務(wù)請(qǐng)將該問(wèn)卷沒(méi)有列出但你以為有必要強(qiáng)調(diào)內(nèi)容寫在下面注意事項(xiàng)

1．填寫人應(yīng)保證以上填寫內(nèi)容真實(shí)、客觀，并且沒(méi)有故意隱瞞。

2．該問(wèn)卷內(nèi)容作為崗位分析重要根據(jù)，如果填寫人發(fā)既有漏掉、錯(cuò)誤，或其她需要闡明狀況，請(qǐng)及時(shí)與人力資源部門崗位分析小組聯(lián)系。

填寫人簽字：

崗位分析負(fù)責(zé)人簽字：有關(guān)闡明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期海爾公司招聘籌劃書一、招聘目的職務(wù)名稱人員數(shù)量基本規(guī)定物流專人211、無(wú)學(xué)歷規(guī)定，有從事過(guò)家居搬運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。

2、性別規(guī)定：無(wú)

3、語(yǔ)言規(guī)定：普通話

4、專業(yè)規(guī)定：不限

5、年齡18周歲及18周歲以上，45周歲如下

6、吃苦耐勞，服從安排，具備團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理31、統(tǒng)招全日制本科；

2、2年時(shí)間以上有關(guān)產(chǎn)品采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)，有虛網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)，有家電產(chǎn)品采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、純熟使用淘寶等各種數(shù)據(jù)分析記錄工具，對(duì)線上店鋪商品運(yùn)營(yíng)等做出迅速專業(yè)精確數(shù)據(jù)分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌、店鋪經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、評(píng)估與分析；

4、具備高度工作責(zé)任心，卓越團(tuán)隊(duì)組織能力，敏銳市場(chǎng)敏感度，性格開朗、反映敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，先進(jìn)溝通能力及交際技巧，強(qiáng)烈親和力；二、信息發(fā)布時(shí)間及渠道（1）海爾官方主頁(yè)實(shí)習(xí)生籌劃專區(qū)時(shí)間：（2）海爾智聯(lián)招聘官方主頁(yè)時(shí)間：（3）海爾人才網(wǎng)招聘專區(qū)時(shí)間：（4）其她時(shí)間：三、招聘小構(gòu)成員及名單組長(zhǎng)：成員：四、選拔方案及時(shí)間安排市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理：物流專人：資料篩選：（人員）（時(shí)間）資料篩選：（人員）（時(shí)間）初試：（人員）（時(shí)間）初試：（人員）（時(shí)間）復(fù)試：（人員）（時(shí)間）復(fù)試：（人員）（時(shí)間）五、招聘費(fèi)用預(yù)算智聯(lián)招聘海爾專區(qū)租用費(fèi)及廣告費(fèi)（耗費(fèi)）人才網(wǎng)海爾專區(qū)租用費(fèi)及廣告費(fèi)（耗費(fèi)）六、招聘工作時(shí)間安排（時(shí)間）：（事項(xiàng)）（時(shí)間）：（事項(xiàng)）（時(shí)間）：（事項(xiàng)）

培訓(xùn)籌劃物流專人員工培訓(xùn)籌劃第一部份：新員工入職培訓(xùn)(僅針對(duì)新員工)負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)部門/人：HR/HR經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容考核方式備注GM/MM致歡迎辭/公司目的溝通EHS面授公司基本EHS規(guī)章制度亞太區(qū)EHS基本規(guī)定MOCMSDS安全作業(yè)允許證應(yīng)急反映籌劃安全之路8.事故報(bào)告筆試HR面授CompanyVisionCompanyMission公司簡(jiǎn)介公司和部門組織構(gòu)造HR政策:員工手冊(cè)福利手冊(cè)績(jī)效管理概述績(jī)效管理循環(huán)過(guò)程目的設(shè)定簡(jiǎn)介績(jī)效評(píng)估分值定義和評(píng)估表簡(jiǎn)介口頭詢問(wèn)Legal觀看錄像業(yè)務(wù)行為和道德規(guī)范準(zhǔn)則QA面授ISO9001程序概述質(zhì)量方針口頭詢問(wèn)Finance面授報(bào)銷程序口頭詢問(wèn)Admin面授行政有關(guān)規(guī)定和事宜口頭詢問(wèn)TechnicalService面授產(chǎn)品簡(jiǎn)介產(chǎn)品生產(chǎn)流程簡(jiǎn)介口頭詢問(wèn)第二部份：?jiǎn)T工上崗培訓(xùn)(針對(duì)新員工和轉(zhuǎn)崗員工)負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容考核方式備注(學(xué)時(shí)時(shí)間等)供應(yīng)鏈/物流面授供應(yīng)鏈組織構(gòu)造圖口頭詢問(wèn)15分鐘供應(yīng)鏈/物流面授崗位職責(zé)及工作流程簡(jiǎn)介口頭詢問(wèn)30分鐘供應(yīng)鏈/物流面授公司重要產(chǎn)品類型及分布口頭詢問(wèn)15分鐘供應(yīng)鏈/物流理論原則作業(yè)流程實(shí)際操作試用期間供應(yīng)鏈/物流理論/實(shí)際SAP應(yīng)用實(shí)際操作試用期間供應(yīng)鏈/CSR面授物流流程簡(jiǎn)介及互有關(guān)系口頭詢問(wèn)30分鐘供應(yīng)鏈/籌劃面授MPS、DRP流程簡(jiǎn)介及互有關(guān)系口頭詢問(wèn)30分鐘財(cái)務(wù)面授物流單證及物流費(fèi)用操作規(guī)定口頭詢問(wèn)30分鐘供應(yīng)鏈/物流理論/實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送操作及管理筆試30分鐘供應(yīng)鏈/物流理論/實(shí)際國(guó)際貿(mào)易基本貿(mào)易方式及注意事項(xiàng)實(shí)際操作試用期間產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)籌劃一、培訓(xùn)目使公司招收員工對(duì)即將投身職業(yè)社會(huì)有一種更深刻理解，實(shí)現(xiàn)自身角色轉(zhuǎn)變及結(jié)識(shí)，使其盡快樹立對(duì)的職業(yè)理念和良好職業(yè)心態(tài)；，提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能；為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)公司創(chuàng)造良好前期條件。二、培訓(xùn)內(nèi)容重要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面培訓(xùn)，通過(guò)講授法、影視法案例分析法、網(wǎng)上培訓(xùn)法、工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)辦法相結(jié)合三、培訓(xùn)課程（日期）（日期）（日期）（日期）（日期）（時(shí)間）產(chǎn)品簡(jiǎn)介公司制度擴(kuò)展訓(xùn)練如何成為一名先進(jìn)員工時(shí)間管理（時(shí)間）公司概況公司文化軍訓(xùn)如何成為一名先進(jìn)員工商務(wù)禮儀（時(shí)間）聯(lián)誼晚會(huì)四、培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：姓名：TEL：E-MAIL：接受培訓(xùn)人員：

績(jī)效考核體系海爾集團(tuán)中華人民共和國(guó)區(qū)總經(jīng)理績(jī)效考核表姓名

職務(wù)

總經(jīng)理考核時(shí)間：自

年

月

日至

年

月

日考核項(xiàng)目?jī)?nèi)

容評(píng)

分領(lǐng)導(dǎo)能力率先示范，受部屬信賴

5

4

3

2

1籌劃性能以長(zhǎng)期展望擬訂籌劃5

4

3

2

1先見性能預(yù)測(cè)將來(lái)，擬訂對(duì)策5

4

3

2

1堅(jiān)決性能當(dāng)機(jī)立斷5

4

3

2

1執(zhí)行力朝著目的斷然地執(zhí)行

5

4

3

2

1交涉力關(guān)于公司內(nèi)外交涉5

4

3

2

1責(zé)任感有強(qiáng)烈責(zé)任感，可信賴5

4

3

2

1利益感對(duì)利益有敏銳感覺(jué)

5

4

3

2

1人緣受部屬、同事尊敬、敬愛(ài)5

4

3

2

1協(xié)調(diào)性與其她部門協(xié)調(diào)聯(lián)系密切5

4

3

2

1創(chuàng)造力能將創(chuàng)造力應(yīng)用于工作

5

4

3

2

1情報(bào)力對(duì)有關(guān)情報(bào)很敏銳，且有卓越收集力5

4

3

2

1自我啟發(fā)經(jīng)常努力地自我啟發(fā)、革新5

4

3

2

1國(guó)際意識(shí)有國(guó)際意識(shí)、眼光遼闊5

4

3

2

1數(shù)字概念有數(shù)字概念5

4

3

2

1考核人：

得分：填表闡明：1、考核人在考核每一項(xiàng)目后，只須在恰當(dāng)欄內(nèi)加一勾。

2、評(píng)分原則：65分以上為能力超強(qiáng)60—65為能力極強(qiáng)55—60為能力較強(qiáng)50—55為能力普通50如下為能力差

海爾集團(tuán)中華人民共和國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)績(jī)效考核表姓名

職務(wù)

營(yíng)銷總監(jiān)考核時(shí)間：自

年

月

日至

年

月

日考核項(xiàng)目?jī)?nèi)

容評(píng)

分領(lǐng)導(dǎo)能力率先示范，受部屬信賴

5

4

3

2

1籌劃性能以長(zhǎng)期展望擬訂籌劃5

4

3

2

1先見性能預(yù)測(cè)將來(lái)，擬訂對(duì)策5

4

3

2

1堅(jiān)決性能當(dāng)機(jī)立斷5

4

3

2

1執(zhí)行力朝著目的斷然地執(zhí)行

5

4

3

2

1交涉力關(guān)于公司內(nèi)外交涉5

4

3

2

1責(zé)任感有強(qiáng)烈責(zé)任感，可信賴5

4

3

2

1利益感對(duì)利益有敏銳感覺(jué)

5

4

3

2

1人緣受部屬、同事尊敬、敬愛(ài)5

4

3

2

1協(xié)調(diào)性與其她部門協(xié)調(diào)聯(lián)系密切5

4

3

2

1創(chuàng)造力能將創(chuàng)造力應(yīng)用于工作

5

4

3

2

1情報(bào)力對(duì)有關(guān)情報(bào)很敏銳，且有卓越收集力5

4

3

2

1自我啟發(fā)經(jīng)常努力地自我啟發(fā)、革新5

4

3

2

1國(guó)際意識(shí)有國(guó)際意識(shí)、眼光遼闊5

4

3

2

1數(shù)字概念有數(shù)字概念5

4

3

2

1考核人：

得分：填表闡明：1、考核人在考核每一項(xiàng)目后，只須在恰當(dāng)欄內(nèi)加一勾。

2、評(píng)分原則：65分以上為能力超強(qiáng)60—65為能力極強(qiáng)55—60為能力較強(qiáng)50—55為能力普通50如下為能力差

海爾集團(tuán)生產(chǎn)部部門經(jīng)理績(jī)效考核表部門

職位姓名評(píng)

價(jià)

內(nèi)

容滿分初評(píng)復(fù)評(píng)調(diào)節(jié)決定領(lǐng)導(dǎo)能力1領(lǐng)導(dǎo)部屬時(shí)，與否自己率先示范10

2遭遇困難時(shí)，與否能否沉著堅(jiān)決地指引部屬5

3與否公平且冷靜地對(duì)待部屬5

4小組與否布滿活潑、朝氣5

5與否得到部屬堅(jiān)定信賴5

部屬培養(yǎng)6與否的確把握部屬優(yōu)、缺陷5

7與否的確予以了協(xié)助、建議，以發(fā)揮部屬長(zhǎng)處5

8與否適才適所10

9與否能引起部屬自我啟發(fā)5

10與否仔細(xì)聆聽部屬意見5

士氣11與否注意身體健康5

12與否謹(jǐn)慎地使用金錢10

13與否熱心于小組內(nèi)部意見溝通5

14絕少引起異性問(wèn)題5

15不與顧客勾結(jié)10

目的達(dá)到16與否能以公司方針擬訂目的5

17與否盡最大努力達(dá)到目的15

18與否能以最小成本、早日、擬定地達(dá)到目的15

19與否能嚴(yán)守權(quán)限、達(dá)到目的5

20能隨機(jī)應(yīng)變，達(dá)到目的5

責(zé)任感21只否能以全公司立場(chǎng)發(fā)言、建議5

22與否能以長(zhǎng)期觀點(diǎn)制定企劃5

23與否能以公司觀點(diǎn)制定企劃10

24與否能與其她部門交流情報(bào)5

25與否能積極地與其她部門交流情報(bào)5

自我啟發(fā)26與否熱衷于小團(tuán)隊(duì)派別擴(kuò)展5

27與否虛心聽取部屬建議、意見5

28與否經(jīng)常吸取新潮流、技術(shù)5

29與否不怠于將來(lái)預(yù)測(cè)10

30與否可以改正自己缺陷5

評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì)

200

初評(píng)人：復(fù)評(píng)人：調(diào)節(jié)人：決定人：填表闡明：1、考核人在考核每一項(xiàng)目后填寫恰當(dāng)分?jǐn)?shù)。

2、評(píng)分原則：180分以上為“先進(jìn)”150—180分以上為“良好”120—150分為“中檔”100—120分為“及格”100分如下為“不及格”海爾集團(tuán)市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核表部門

職位姓名評(píng)

價(jià)

內(nèi)

容滿分初評(píng)復(fù)評(píng)調(diào)節(jié)決定領(lǐng)導(dǎo)能力1領(lǐng)導(dǎo)部屬時(shí)，與否自己率先示范10

2遭遇困難時(shí)，與否能否沉著堅(jiān)決地指引部屬5

3與否公平且冷靜地對(duì)待部屬5

4小組與否布滿活潑、朝氣5

5與否得到部屬堅(jiān)定信賴5

部屬培養(yǎng)6與否的確把握部屬優(yōu)、缺陷5

7與否的確予以了協(xié)助、建議，以發(fā)揮部屬長(zhǎng)處5

8與否適才適所10

9與否能引起部屬自我啟發(fā)5

10與否仔細(xì)聆聽部屬意見5

士氣11與否注意身體健康5

12與否謹(jǐn)慎地使用金錢10

13與否熱心于小組內(nèi)部意見溝通5

14絕少引起異性問(wèn)題5

15不與顧客勾結(jié)10

目的達(dá)到16與否能以公司方針擬訂目的5

17與否盡最大努力達(dá)到目的15

18與否能以最小成本、早日、擬定地達(dá)到目的15

19與否能嚴(yán)守權(quán)限、達(dá)到目的5

20能隨機(jī)應(yīng)變，達(dá)到目的5

責(zé)任感21只否能以全公司立場(chǎng)發(fā)言、建議5

22與否能以長(zhǎng)期觀點(diǎn)制定企劃5

23與否能以公司觀點(diǎn)制定企劃10

24與否能與其她部門交流情報(bào)5

25與否能積極地與其她部門交流情報(bào)5

自我啟發(fā)26與否熱衷于小團(tuán)隊(duì)派別擴(kuò)展5

27與否虛心聽取部屬建議、意見5

28與否經(jīng)常吸取新潮流、技術(shù)5

29與否不怠于將來(lái)預(yù)測(cè)10

30與否可以改正自己缺陷5

評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì)

200

初評(píng)人：復(fù)評(píng)人：調(diào)節(jié)人：決定人：填表闡明：1、考核人在考核每一項(xiàng)目后填寫恰當(dāng)分?jǐn)?shù)。

2、評(píng)分原則：180分以上為“先進(jìn)”150—180分以上為“良好”120—150分為“中檔”100—120分為“及格”100分如下為“不及格”海爾集團(tuán)商業(yè)流通集團(tuán)物流專人績(jī)效考核表部門

職位姓名評(píng)

價(jià)

內(nèi)

容滿分初評(píng)復(fù)評(píng)調(diào)節(jié)決定工作態(tài)度1很少遲到、早退、缺席、工作態(tài)度認(rèn)真5

2工作不偷懶、不倦怠5

3做事敏捷、效率高10

4遵守上司報(bào)告5

5虛心向上司同事請(qǐng)教，溝通5

基本能力6精通職務(wù)內(nèi)容，具備獨(dú)立解決事務(wù)能力5

7掌握職務(wù)上要點(diǎn)5

8熟悉工作每個(gè)環(huán)節(jié)5

9嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)系、協(xié)商規(guī)則10

10在既定期間內(nèi)完畢工作5

業(yè)務(wù)純熟限度11工作完畢及時(shí)、精確10

12對(duì)自己負(fù)責(zé)工作流程熟悉10

13善于整頓、總結(jié)自己尋常工作5

14多理解與工作有關(guān)情報(bào)5

15有能力可以接受新、有挑戰(zhàn)工作5

責(zé)任感16能的確完畢交付工作5

17與否敢于面對(duì)困難10

18努力專心解決事情，避免過(guò)錯(cuò)發(fā)生5

19預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)也許性，并想出防止對(duì)策10

20能隨機(jī)應(yīng)變，達(dá)到目的5

協(xié)調(diào)性

21做事冷靜，不感情用事5

22與別人配合，和睦地工作5

23在工作上樂(lè)于協(xié)助同事10

24積極參加公司舉辦活動(dòng)5

自我啟發(fā)25審查自己能力，并學(xué)習(xí)新知識(shí)、技術(shù)5

26以遼闊眼光來(lái)看自己與公司將來(lái)10

27豐富自己情緒5

28不以非正常途徑發(fā)泄自己工作上不滿5

29雖然是自己份外事，也能積極出謀劃策10

30以傷氣展望制定目的或籌劃，并付諸實(shí)行10

評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì)

200

初評(píng)人：復(fù)評(píng)人：調(diào)節(jié)人：決定人