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文檔簡(jiǎn)介
中?!P旋門泛營(yíng)銷操作實(shí)施方案一、外場(chǎng)銷售(一)團(tuán)購(gòu)直銷組人員組成:直銷團(tuán)體總負(fù)責(zé)1人,組長(zhǎng)兼直銷員3人,直銷員3人注:直銷團(tuán)體總負(fù)責(zé)將關(guān)鍵負(fù)責(zé)本案泛營(yíng)銷各項(xiàng)工作,以上組長(zhǎng)和直銷員共6人將分成三個(gè)工作小組,關(guān)鍵負(fù)責(zé)企業(yè)團(tuán)購(gòu)、小區(qū)活動(dòng)及小區(qū)分銷點(diǎn)工作(1)企機(jī)關(guān)團(tuán)購(gòu)計(jì)劃方案:直銷路徑經(jīng)過(guò)和目標(biāo)企業(yè)辦公室或工會(huì)建立聯(lián)絡(luò),能夠做到在職員餐廳或上、下班時(shí)間單位出入口設(shè)點(diǎn)宣傳、推廣項(xiàng)目,并做用戶登記經(jīng)過(guò)和目標(biāo)企業(yè)辦公室或工會(huì)建立溝通、把我們給用戶團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠作為單位給單位職員福利購(gòu)房補(bǔ)助,在目標(biāo)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)公布優(yōu)惠購(gòu)房信息,進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)房登記經(jīng)過(guò)和目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,直接進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)介紹或取得職員通訊錄進(jìn)行電話銷售目標(biāo)企業(yè)(暫定40家企業(yè),具體企業(yè)名目待最終市場(chǎng)調(diào)查再定)機(jī)關(guān)國(guó)電南京自動(dòng)化研究所、724研究所、學(xué)校南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京政治學(xué)院、南京藝術(shù)學(xué)院、南京師范大學(xué)、河海大學(xué)醫(yī)院南京醫(yī)科大第二隸屬醫(yī)院、鼓樓醫(yī)院、口腔醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院大型企業(yè)上汽、中國(guó)移動(dòng)、南京長(zhǎng)江油運(yùn)企業(yè)、金陵船廠、南京熱電廠、南z凱信航空、江蘇中煙工業(yè)、南京天環(huán)食品集團(tuán)計(jì)劃周期和時(shí)間直銷計(jì)劃周期:4個(gè)月計(jì)劃時(shí)間安排:9月8日~12月31日物料安排DM海報(bào)、戶型單頁(yè)、X展架、小型條幅、折疊桌椅、名片、小禮品、直銷看房車(兼做廣告宣傳車)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案購(gòu)置2套,小戶型每套可優(yōu)惠元、大戶型可優(yōu)惠3000元購(gòu)置3套,小戶型每套可優(yōu)惠3000元、大戶型可優(yōu)惠4000元購(gòu)置4套,小戶型每套可優(yōu)惠5000元、大戶型可優(yōu)惠7000元購(gòu)置5套以上,小戶型每套可優(yōu)惠7000元、大戶型可優(yōu)惠10000元注:1、以上團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠用戶需提供該單位職員證實(shí)才可最終享受2、以上優(yōu)惠方案只提供參考,具體優(yōu)惠金額以雙方最終商議為準(zhǔn)3、團(tuán)購(gòu)用戶界定:以直銷員直銷現(xiàn)場(chǎng)用戶原始登記統(tǒng)計(jì)或用戶來(lái)訪時(shí)提供直銷員名片來(lái)確定團(tuán)購(gòu)用戶成交歸屬4、團(tuán)購(gòu)用戶假如成交,直銷員傭金按成交房屋協(xié)議金額1.5‰計(jì)提2、關(guān)鍵小區(qū)設(shè)置分銷點(diǎn)1)分銷點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn):流動(dòng)性2)分銷點(diǎn)數(shù)量:40個(gè)3)每個(gè)分銷點(diǎn)駐點(diǎn)時(shí)間:5天4)計(jì)劃時(shí)間:9月15日~12月15日5)組長(zhǎng)2人,直銷人員4人(分二個(gè)小組,同時(shí)設(shè)置二個(gè)分銷點(diǎn))物料:DM海報(bào)、戶型單頁(yè)、X展架、小型條幅、折疊桌椅、名片、小禮品、直銷看房車(兼做廣告宣傳車)6)如小區(qū)用戶持有直銷員發(fā)放名片來(lái)銷售現(xiàn)場(chǎng)咨詢并成交,該用戶可享受總房款0.5%購(gòu)房?jī)?yōu)惠,直銷員傭金按成交房屋協(xié)議金額1.5‰計(jì)提3、關(guān)鍵小區(qū)路演活動(dòng)1)每七天選擇1-2家小區(qū),在小區(qū)內(nèi)放映露天電影或進(jìn)行部分文藝演出,吸引小區(qū)居民,在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置咨詢點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用戶進(jìn)行項(xiàng)目咨詢及登記2)計(jì)劃時(shí)間:9月15日~11月15日3)物料安排:DM海報(bào)、戶型單頁(yè)、文件夾、名片、小禮品4)以上小區(qū)活動(dòng)用戶如持有直銷員發(fā)放名片來(lái)銷售現(xiàn)場(chǎng)咨詢并成交,該用戶可享受總房款0.5%購(gòu)房?jī)?yōu)惠,直銷員傭金按成交房屋協(xié)議金額1.5‰計(jì)提4、小區(qū)聯(lián)合活動(dòng)1)每個(gè)月充足利用小區(qū)現(xiàn)有各項(xiàng)活動(dòng),主動(dòng)參與,和小區(qū)聯(lián)動(dòng),對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行冠名贊助,達(dá)成擴(kuò)大項(xiàng)目著名度及影響力目標(biāo)。2)在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)放項(xiàng)目資料,并設(shè)置咨詢點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用戶進(jìn)行項(xiàng)目咨詢及登記3)計(jì)劃時(shí)間:9月15日~11月15日4)活動(dòng)次數(shù):4次5)物料安排:DM海報(bào)、戶型單頁(yè)、文件夾、名片、小禮品(二)市場(chǎng)推介組人員組成:組長(zhǎng)兼督查員5名,直銷人員35人注:以上組長(zhǎng)和直銷員共40人將分成17個(gè)工作小組,關(guān)鍵負(fù)責(zé)0組目標(biāo)用戶上門造訪工作1)0組目標(biāo)用戶上門造訪2)直銷路徑以每個(gè)片區(qū)小區(qū)居委會(huì)取得聯(lián)絡(luò),以居委會(huì)名義或請(qǐng)居委會(huì)工作人員幫助進(jìn)入小區(qū)居民戶中進(jìn)行造訪和項(xiàng)目推薦3)小區(qū)選擇:離本案直線距離在3公里以內(nèi),以老公房或年代較久房屋調(diào)查為主4)調(diào)查形式:以社會(huì)調(diào)查員身份進(jìn)行入戶調(diào)查5)計(jì)劃周期、時(shí)間及工作量分配直銷計(jì)劃周期:2個(gè)月計(jì)劃時(shí)間安排:9月8日~11月7日工作量分配:周一~周五(早晨9點(diǎn)-11點(diǎn)/下午2點(diǎn)-5點(diǎn)/晚上7點(diǎn)-8點(diǎn)半,每組天天20戶周六~周日(早晨10點(diǎn)-11點(diǎn)半/下午1點(diǎn)半-5點(diǎn)半/晚上7點(diǎn)-8點(diǎn)半,每組天天30戶6)工作步驟調(diào)查工作共分三個(gè)階段:前期準(zhǔn)備階段、入戶調(diào)查階段、數(shù)據(jù)錄入和用戶界定階段。前期準(zhǔn)備階段(9月1日-9月5日,共5天)(1)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備此次調(diào)查工作底圖關(guān)鍵采取最新行政區(qū)劃圖,將以本案為圓心,向四支延伸3公里,依據(jù)關(guān)鍵城市道路把區(qū)域劃分為5個(gè)調(diào)查板塊,將5個(gè)細(xì)分板塊道路及周圍目標(biāo)小區(qū)經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查后,手繪成調(diào)查路線圖,最終分解成天天每組調(diào)查區(qū)域范圍、行徑路線及工作量。(2)制訂培訓(xùn)方案項(xiàng)現(xiàn)在期策劃主案人員負(fù)責(zé)調(diào)查人員培訓(xùn)工作:將本案產(chǎn)品及目標(biāo)客群分析給調(diào)查人員聽,讓調(diào)查人員充足了解本案產(chǎn)品及客群,為后期市調(diào)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(3)對(duì)調(diào)查員、督查員進(jìn)行培訓(xùn)并發(fā)放相關(guān)工作證件由市調(diào)查辦派出講師對(duì)選定調(diào)查員、督查員進(jìn)行市調(diào)上崗培訓(xùn),培訓(xùn)合格后,發(fā)放相關(guān)工作證件。依據(jù)實(shí)際情況,對(duì)新增加調(diào)查員或經(jīng)培訓(xùn)后不合格人員,再次組織培訓(xùn)。(4)做好調(diào)查試點(diǎn)工作在全方面開展調(diào)查前,由5個(gè)組長(zhǎng)選擇五個(gè)含有代表性小區(qū),用2天時(shí)間親自率領(lǐng)市調(diào)人員入戶調(diào)查,并回來(lái)總結(jié)調(diào)查情況,分享調(diào)查心得,為全方面鋪開調(diào)查工作探索經(jīng)驗(yàn)。(5)物料安排:工作牌、調(diào)查問(wèn)卷、DM海報(bào)、戶型單頁(yè)、文件夾、名片、小禮品入戶調(diào)查階段(9月8日-11月7日)1.核查方法市調(diào)員依據(jù)前期分配用戶信息,逐戶調(diào)查,按市場(chǎng)調(diào)查表要求,核查各項(xiàng)指標(biāo)要素,并填寫調(diào)查表。2.核查要求(1)調(diào)查員把好登記關(guān)。調(diào)查員依據(jù)用戶提供信息,入戶登記率需達(dá)成90%。調(diào)查表填寫必需依據(jù)真實(shí)證件和有效數(shù)據(jù),填寫內(nèi)容必需認(rèn)真,字跡清楚,不涂改、不漏項(xiàng),符合要求要求。對(duì)填報(bào)調(diào)查表和調(diào)查對(duì)象房屋等資料進(jìn)行復(fù)查查對(duì),發(fā)覺(jué)遺漏或反復(fù),立即糾正,做到正確無(wú)誤。(2)督查員負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查員上報(bào)調(diào)查表進(jìn)行檢驗(yàn)審核,合格率應(yīng)達(dá)成90%,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,應(yīng)將上報(bào)調(diào)查表全部退回調(diào)查員重新組織填報(bào),直至全部合格。(3)現(xiàn)場(chǎng)中心助理負(fù)責(zé)把好錄入關(guān)。確保調(diào)查數(shù)據(jù)錄入和匯總無(wú)差錯(cuò)。在數(shù)據(jù)錄入之前,要組織力量進(jìn)行人工審核,發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即和申報(bào)家庭取得聯(lián)絡(luò),給予糾正。一是必需確保錄入每張調(diào)查表,在無(wú)誤情況下才能進(jìn)行匯總。錄入人員應(yīng)按操作規(guī)程對(duì)調(diào)查表進(jìn)行錄入,做到計(jì)算機(jī)錄入數(shù)據(jù)和調(diào)查表完全一致。二是對(duì)計(jì)算機(jī)審核出差錯(cuò)要認(rèn)真核實(shí)修改并建立校正統(tǒng)計(jì),杜絕隨意修改數(shù)據(jù)以達(dá)成計(jì)算機(jī)審核經(jīng)過(guò)情況。三是對(duì)錄入數(shù)據(jù)要按要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,建立數(shù)據(jù)庫(kù)。(4)外場(chǎng)總責(zé)任人對(duì)開展調(diào)查工作每一個(gè)步驟進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。安排督導(dǎo)人員,定時(shí)和不定時(shí)到調(diào)查過(guò)小區(qū)進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)調(diào)查用戶資料進(jìn)行抽樣回訪,驗(yàn)證報(bào)表數(shù)據(jù)可靠性,和檔案資料等查對(duì),確保調(diào)查資料正確性。3.監(jiān)督檢驗(yàn)組長(zhǎng)定時(shí)檢驗(yàn)分管小組調(diào)查工作進(jìn)度,對(duì)未立即按工作進(jìn)度開展調(diào)查單位,應(yīng)深入調(diào)查延誤原因,立即督促處理,以確保按時(shí)、保質(zhì)完成調(diào)查工作。檢驗(yàn)方法:①采取標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)法,制作二種顏色(紅色、綠色)貼面熒光標(biāo)簽,標(biāo)簽內(nèi)容為編號(hào)、抵達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間、方向箭頭,紅色標(biāo)簽為調(diào)查人員行徑路線統(tǒng)計(jì)標(biāo)識(shí),凡調(diào)查員抵達(dá)一個(gè)小區(qū)時(shí)需在入口處貼上標(biāo)簽,并在標(biāo)簽上注明自已編號(hào)、抵達(dá)時(shí)間、在入戶調(diào)查完后在該戶樓道地面或顯著處貼上標(biāo)簽,注明編號(hào)、離開時(shí)間,每調(diào)查一戶全部必需貼上標(biāo)簽,離開一個(gè)小區(qū)時(shí),也需要在出口處貼上標(biāo)簽,并在標(biāo)簽上注明自已編號(hào)、離開時(shí)間及畫到前往方向箭頭。②綠色標(biāo)簽為督查員檢驗(yàn)路線和檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)標(biāo)識(shí),督查員根據(jù)早晨該組分配小區(qū)及行徑路線進(jìn)行標(biāo)識(shí)檢驗(yàn),督查員檢驗(yàn)一處則必需將綠色標(biāo)簽貼在調(diào)查員標(biāo)識(shí)旁邊,并注明編號(hào)、抵達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間及畫到前往方向箭頭。③總責(zé)任人將不定時(shí)對(duì)已調(diào)查小區(qū)進(jìn)行抽查及實(shí)地檢驗(yàn),查看標(biāo)識(shí)是否根據(jù)要求完成數(shù)據(jù)錄入和用戶界定階段(9月8日-12月31日)1.組織錄入調(diào)查表信息由銷售現(xiàn)場(chǎng)助理天天將前天市調(diào)人員調(diào)查表信息錄入到用戶資料庫(kù),再由市銷售員對(duì)其進(jìn)行審核及電話跟蹤。2、用戶界定每個(gè)直銷人員需將自己名片事先訂裝在DM海報(bào)上,假如用戶拿著直銷員DM上名片到銷售現(xiàn)場(chǎng)咨詢或電話咨詢,現(xiàn)場(chǎng)銷售員需將該用戶在錄入資料庫(kù)中查找,并依據(jù)起源登記確定為該直銷員用戶,假如該用戶成交則要計(jì)算該直銷員業(yè)績(jī)并發(fā)放傭金,傭金按成交房屋協(xié)議金額1.5‰計(jì)提7)優(yōu)惠方案如該用戶持有直銷員發(fā)放名片來(lái)銷售現(xiàn)場(chǎng)咨詢并成交,該用戶可享受總房款0.5%購(gòu)房?jī)?yōu)惠二、大用戶營(yíng)銷(1)A1、B幢1)銷售,將產(chǎn)品整棟推薦給基金、海外風(fēng)投、酒店管理企業(yè)、酒店公寓管理企業(yè)等。2)新加坡雅詩(shī)閣公寓管理企業(yè)、新加坡輝盛酒店公寓管理企業(yè)、摩根斯坦利投行全部曾和UPCS有過(guò)合作或深度接觸。3)目將由UPCS董事長(zhǎng)李曉楓先生和上海企業(yè)副總經(jīng)理吳濱親自主導(dǎo)大用戶營(yíng)銷工作,現(xiàn)在正在主動(dòng)接洽中,我們將利用我們廣泛社會(huì)資源爭(zhēng)取成功!4)努力爭(zhēng)取在9月底對(duì)A1和B幢大用戶洽談能夠有一個(gè)明確購(gòu)置意向三、UP用戶資源整合1)對(duì)UP13000組自有用戶進(jìn)行電話回訪,將本案項(xiàng)目信息有效傳輸給潛在用戶,并組織意向用戶去銷售現(xiàn)場(chǎng)咨詢2)經(jīng)過(guò)用戶有效地址,將項(xiàng)目標(biāo)資料郵寄給潛在用戶3)經(jīng)過(guò)短信
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