品管圈模板流程圖樣本

品管圈(QCC)活動成果報告書圈徽 品管圈名稱 改進(jìn)主題：活動單位：活動期間：一、上期活動追蹤成果品管圈活動名稱：主題選用因素：(三)目的設(shè)定值：目原則=現(xiàn)況值－改進(jìn)值=現(xiàn)況值－(現(xiàn)況值×圈能力)(四)效果確認(rèn)目的達(dá)標(biāo)率=(改進(jìn)后－改進(jìn)前)/(目的值－改進(jìn)前)×100%進(jìn)步率=（改進(jìn)后－改進(jìn)前）/改進(jìn)前×100%(五)效果維持情形：(六)改進(jìn)辦法：二、圈簡介(一)圈構(gòu)成圈名：圈成立日期：年月成員人數(shù)：人平均年齡：歲圈長：輔導(dǎo)員：所屬單位：單位電話：圈員：重要工作：(以門診藥房為例：門診病人藥物調(diào)劑、門診病人藥物征詢、門診藥房藥物儲存與保管…)活動期間：年月至年月(二)圈名意義：◎與單位、部門關(guān)系◎表達(dá)對于此活動期盼◎文字意思（分開、合并）(三)圈徽意義：◎與圈名間關(guān)系◎圖形形態(tài)意義（整體、個別）◎圖形顏色意義(四)圈活動特點(diǎn)：三、主題選定選題過程：主題評價題目上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定◎評價闡明分?jǐn)?shù)上級政策可行性迫切性圈能力1沒據(jù)說過不可行半年后再說需各種單位配合3偶爾告知可行明天再說需一種單位配合5經(jīng)常提示高度可行分秒必爭能自行解決注：以評價法進(jìn)行主題評價，共人參加選題過程；票選分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。本期活動主題：（主題闡明）名詞定義：（涉及衡量指標(biāo)）選題理由：1.對醫(yī)院而言：2.對患者而言：3.對科室而言：4.對個人而言：5.其她：四、活動籌劃擬訂(一)WHATWHENWHOWHEREHOW主題：日期負(fù)責(zé)人開會地點(diǎn)品管工具周數(shù)主席P主題選定活動籌劃擬定現(xiàn)況把握目的設(shè)定解析對策擬定D對策實(shí)行檢討C效果確認(rèn)A標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)下期活動主題資料整頓四、活動籌劃擬訂(二)月份周次環(huán)節(jié)年月年月年月年月年月年月年月負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定籌劃擬訂現(xiàn)況把握目的設(shè)定解析對策擬訂對策實(shí)行與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討改進(jìn)成果刊登為籌劃線為實(shí)行線五、現(xiàn)況把握(一)與主題有關(guān)工作流程圖術(shù)后帶留置胃管患者評估胃管狀況并宣教術(shù)后帶留置胃管患者評估胃管狀況并宣教N(yùn)O術(shù)后六小時開始鼻飼NO術(shù)后六小時開始鼻飼與否需要胃腸減壓本次活動重點(diǎn)與否需要胃腸減壓本次活動重點(diǎn)YESYES按醫(yī)囑術(shù)后第一天開始從少量多餐開始按醫(yī)囑術(shù)后第一天開始從少量多餐開始每每2小時回抽胃液依照患者胃納狀況，增長鼻飼次數(shù)，或改高營養(yǎng)飲食類別，或增長代餐食品NO24小時能量攝入與否滿足患者營養(yǎng)需求依照患者胃納狀況，增長鼻飼次數(shù)，或改高營養(yǎng)飲食類別，或增長代餐食品NO24小時能量攝入與否滿足患者營養(yǎng)需求YESYES報表報表執(zhí)行既定營養(yǎng)供應(yīng)方案NO判斷患者有無腹瀉腹脹狀況執(zhí)行既定營養(yǎng)供應(yīng)方案NO判斷患者有無腹瀉腹脹狀況YESYES輔助班及夜班執(zhí)行執(zhí)行靜脈營養(yǎng)輔助方案，并追加助消化吸取藥物輔助班及夜班執(zhí)行執(zhí)行靜脈營養(yǎng)輔助方案，并追加助消化吸取藥物責(zé)任班評估患者有關(guān)知識掌握狀況，責(zé)任班評估患者有關(guān)知識掌握狀況，術(shù)后第14天測量體重及評估愈合情狀及時補(bǔ)充并評價及時補(bǔ)充并評價(二)數(shù)據(jù)收集成果分析期間：年月日至月日收集對象：查檢表制定日期項(xiàng)目合并第頁注：請以“正”字方式記錄不良率次數(shù)數(shù)據(jù)成果分析：查檢項(xiàng)目數(shù)量所占比例（%）合計比例（%）其她合并100(三)改進(jìn)前柏拉圖(四)結(jié)論六、目的設(shè)定目的值設(shè)定：XX(單位)可計算效率（金額）量化指標(biāo)：如×件數(shù)，×件數(shù)/百人，×件數(shù)/千人，×件數(shù)/萬人等。(二)設(shè)定理由目的值=現(xiàn)況值－改進(jìn)值=現(xiàn)況值－（現(xiàn)況值×改進(jìn)重點(diǎn)×圈能力）降幅降幅XX.X%七、解析（一）從因素中辨明其重要因素（要因分析）要因選定表編號問題（一）圈員打分狀況總分備注魚骨圖中因素魚骨圖小因素圈員1圈員2圈員3圈員4圈員5圈員……1234567891011121314151617181920…注：重要3分，普通2分，不重要1分；依照“80/20”原則選項(xiàng)，擬定項(xiàng)。（二）依重要因素進(jìn)行驗(yàn)證，找出真正因素（真因驗(yàn)證）要因進(jìn)過查檢數(shù)據(jù)分析、柏拉圖形式進(jìn)行真因驗(yàn)證。八、對策擬訂重要因?qū)Σ叻桨干霞壵呖尚行云惹行匀δ芰偡植杉{提案人★注：全體圈員就每一評價項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行對策選定，評價方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共：人，總分分，以80/20定律分以上為實(shí)行對策，但本圈但愿能有較高之達(dá)標(biāo)率，全體圈員決定以分以上為實(shí)行對策，共圈選出個對策。九、對策實(shí)行與檢討對策N對策名稱主要因改進(jìn)前：What改進(jìn)對象How實(shí)行環(huán)節(jié)對策內(nèi)容：1、2、DPCDPCA對策實(shí)行︰Who負(fù)責(zé)人：When實(shí)行時間：Where實(shí)行地點(diǎn)：對策處置：1、達(dá)目的列入原則2、未達(dá)目的再對策對策效果確認(rèn)：1、對策執(zhí)行情形2、對問題點(diǎn)改進(jìn)效果十、效果確認(rèn)(一)有形成果改進(jìn)前、中、后數(shù)據(jù)項(xiàng)目改進(jìn)前改進(jìn)中改進(jìn)后備注調(diào)查日期資料來源調(diào)查總?cè)藬?shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)合計2.改進(jìn)后柏拉圖3.成果比較4.目的達(dá)標(biāo)率（目的達(dá)標(biāo)100%±10%是不錯，目的達(dá)標(biāo)率高于150%或低于80%者應(yīng)提出闡明。）目的達(dá)標(biāo)率=(改進(jìn)后－改進(jìn)前)/(目的值－改進(jìn)前)×100%達(dá)標(biāo)率=×100%進(jìn)步率=（改進(jìn)后－改進(jìn)前）/改進(jìn)前×100%(二)無形成果項(xiàng)目改進(jìn)前改進(jìn)后活動成長總分平均總分平均QCC手法運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神腦力開發(fā)溝通協(xié)調(diào)活動信心責(zé)任榮譽(yù)其她注：由圈員人評分，每項(xiàng)每人最高10分，最低1分，總分為分十一、原則化原則化（n）類別：□流程改進(jìn)□提高質(zhì)量□臨床途徑名稱：編號：主辦部門：一、目：二、合用范疇：三、闡明：（一）操作程序（流程圖）（二）內(nèi)容四、注意事項(xiàng)：五、附則：（一）實(shí)行日期（二）修訂根據(jù)修訂次數(shù)：核定審核主辦人修訂日期：制定日期：十二、檢討與改進(jìn)(一)活動檢討活動項(xiàng)目長處缺陷或此后努力方向主題選定活動籌劃擬定現(xiàn)況把握目的設(shè)定解析對策擬訂對策實(shí)行與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化圈會運(yùn)作情形遺留問題(二)