電子商務(wù)與現(xiàn)代物流（高職）全套教學(xué)課件

全套可編輯PPT課件電子商務(wù)與現(xiàn)代物流概述電子商務(wù)物流的作業(yè)過程電子商務(wù)物流配送與配送中心電子商務(wù)下的物流模式電子商務(wù)下的物流信息管理電子商務(wù)物流服務(wù)與成本管理電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)下的綠色物流與國際物流項目一電子商務(wù)與現(xiàn)代物流概述隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)面臨著前所未有的發(fā)展機遇。與此同時，物流也受到了社會各界的重視。人們逐漸認識到，電子商務(wù)與物流越來越密不可分。電子商務(wù)的發(fā)展促進了物流的大變革，同時，科學(xué)、有效的現(xiàn)代物流管理也保障了電子商務(wù)的順利發(fā)展。理解電子商務(wù)的概念和特點。熟悉電子商務(wù)的功能和運行模式。掌握現(xiàn)代物流的概念、特點和分類。理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系。理解電子商務(wù)物流的概念和特點。任務(wù)一認識電子商務(wù)任務(wù)二認識現(xiàn)代物流任務(wù)三理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系任務(wù)四了解電子商務(wù)物流任務(wù)一認識電子商務(wù)小夏是一位6歲孩子的媽媽，她非常注重培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣，閑暇時間經(jīng)常去書店給孩子買書……詳見教材P8一次令人愉快的網(wǎng)上購書體驗任務(wù)一認識電子商務(wù)思考：結(jié)合上述案例，談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解。一、電子商務(wù)的概念狹義的電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)（Internet）進行的商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的供應(yīng)者、廣告商、中介商和消費者等相關(guān)方的行為。廣義的電子商務(wù)是指通過各種電子手段（包括Internet、LAN、Intranet等不同形式的網(wǎng)絡(luò)）進行的所有商務(wù)活動。

任務(wù)一認識電子商務(wù)電子商務(wù)的概念模型任務(wù)一認識電子商務(wù)二、電子商務(wù)的特點（一）服務(wù)性用戶通過互聯(lián)網(wǎng)可以與貿(mào)易伙伴傳遞信息、洽談業(yè)務(wù)，也能為商家、用戶、第三方等提供超越傳統(tǒng)商務(wù)的服務(wù)。（二）方便性突破時間、空間的限制，實現(xiàn)全方位、全天候的交互式商務(wù)運作，也不受特殊數(shù)據(jù)交換協(xié)議的限制，任何商業(yè)文件或單證都可以通過電子化的交互方式進行傳遞。任務(wù)一認識電子商務(wù)（四）集成性一方面協(xié)調(diào)新老技術(shù)，使用戶更加有效地利用已有的資源和技術(shù)；另一方面，將人工操作和信息處理集成為一個不可分割的整體，提高人力和物力的利用率。（五）協(xié)調(diào)性將各個商務(wù)伙伴聯(lián)系起來，能夠更好地協(xié)調(diào)交易的各個環(huán)節(jié)并提高交易效率。（三）安全性安全電子交易（SET）和安全套接層（SSL）等協(xié)議，使企業(yè)能夠創(chuàng)建一種安全的電子商務(wù)環(huán)境。任務(wù)一認識電子商務(wù)三、電子商務(wù)的功能（一）信息發(fā)布可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布各類商業(yè)消息，如商品信息、服務(wù)信息、交易信息等，使消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)檢索工具快速找到所需商品的信息。（二）洽談咨詢

可借助電子郵件、論壇、討論組、在線聊天工具等回復(fù)客戶咨詢的問題，與客戶洽談商務(wù)事務(wù)等。任務(wù)一認識電子商務(wù)（三）網(wǎng)上交易電子商務(wù)的支付功能比較成熟，支付方式也較多，如網(wǎng)上銀行、支付寶、信用卡、微信等。（四）客戶關(guān)系管理與服務(wù)

通過互聯(lián)網(wǎng)可以輕松地獲取客戶信息，了解客戶需求，從而為客戶提供個性化的服務(wù)，還可以通過電子郵件、短信、微信、QQ等定期向客戶發(fā)送信息，以此維護與客戶的關(guān)系。任務(wù)一認識電子商務(wù)四、電子商務(wù)的運行模式（二）B2C模式即企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)。它類似于聯(lián)機服務(wù)中進行的商品買賣，是利用計算機網(wǎng)絡(luò)使消費者直接參與經(jīng)濟活動的高級模式。（三）B2G模式即企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)。這種模式覆蓋了企業(yè)與政府組織間的各項事務(wù)。是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進行信息交換與傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。（一）B2B模式任務(wù)一認識電子商務(wù)小思考你還知道哪些B2B、B2C、B2G網(wǎng)站？任務(wù)一認識電子商務(wù)任務(wù)二認識現(xiàn)代物流在新疆塔什庫爾干縣，人們再也不用為買不到新款家電而發(fā)愁了……詳見教材P8電商物流發(fā)力，城鄉(xiāng)產(chǎn)銷給力任務(wù)二認識現(xiàn)代物流思考：（1）什么是現(xiàn)代物流？現(xiàn)代物流具有哪些特點？（2）上述案例中，京東物流屬于哪種類型？一、現(xiàn)代物流的概念任務(wù)二認識現(xiàn)代物流我國國家標準《物流術(shù)語》（GB/T18354—2006）將物流定義為“物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送和信息處理等基本功能實施有機結(jié)合”。

二、現(xiàn)代物流的特點任務(wù)二認識現(xiàn)代物流（二）系統(tǒng)化一方面，企業(yè)設(shè)置專門的物流部門處理物流業(yè)務(wù)。另一方面，在社會經(jīng)濟領(lǐng)域中，專業(yè)化的物流企業(yè)逐漸興起，為人們提供各種不同的物流服務(wù)。現(xiàn)代物流包括國家級物流規(guī)劃、省市級物流規(guī)劃、經(jīng)濟運行部門的物流規(guī)劃和企業(yè)物流規(guī)劃等，且各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，形成一個統(tǒng)一的整體。（一）專業(yè)化任務(wù)二認識現(xiàn)代物流（四）國際化

物流信息化包括設(shè)施自動化和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化兩個方面。物流企業(yè)必須以國際統(tǒng)一標準的技術(shù)、設(shè)施和服務(wù)流程來完成貨物在不同國家或地區(qū)之間的流動。（三）信息化（五）環(huán)?；F(xiàn)代物流建立在保護環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，強調(diào)對環(huán)境的全方位關(guān)注，要求改變原來經(jīng)濟發(fā)展與物流、消費生活與物流的單向關(guān)系。三、現(xiàn)代物流的分類任務(wù)二認識現(xiàn)代物流1．宏觀物流是指涉及國民經(jīng)濟的總體發(fā)展和長遠戰(zhàn)略的物流活動。其主要強調(diào)戰(zhàn)略性、整體性和廣泛性。

2．微觀物流是指實際的、具體的物流活動。其主要強調(diào)局限性和單一性。（一）按物流涉及的領(lǐng)域分類任務(wù)二認識現(xiàn)代物流1．社會物流是企業(yè)外部物流活動的總稱，即以一個社會為范疇、面向整個社會的物流。

2．行業(yè)物流

是指在一個行業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流活動。3．企業(yè)物流

是指企業(yè)內(nèi)部的物流活動。（二）按物流系統(tǒng)的性質(zhì)分類任務(wù)二認識現(xiàn)代物流小思考請列舉物流企業(yè)之間相互競爭與協(xié)作的例子，分析其對整個物流系統(tǒng)產(chǎn)生的影響。任務(wù)二認識現(xiàn)代物流1．國際物流是指不同國家或地區(qū)之間的物流。

2．國內(nèi)物流

是指在同一個國家的不同地區(qū)之間進行的物流活動。3．區(qū)域物流

是指在特定范圍內(nèi)，伴隨經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的物流活動。（三）按物流活動的地域范圍分類任務(wù)二認識現(xiàn)代物流1．供應(yīng)物流又稱原材料采購物流，是指包括原材料等一切生產(chǎn)物資的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供應(yīng)管理等的物流活動。

2．生產(chǎn)物流

是指原材料、燃料、外購件投入生產(chǎn)后，經(jīng)過下料、發(fā)料，運送到各加工點和儲

存點，以在制品的形態(tài)從一個生產(chǎn)單位流入另一個生產(chǎn)單位，按照規(guī)定的工藝過程進行加工、儲存，借助一定的運輸裝置，在某個點內(nèi)流轉(zhuǎn)，又從某個點內(nèi)流出的活動。（四）按物流系統(tǒng)的作用分類任務(wù)二認識現(xiàn)代物流3．銷售物流

是指生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時，商品在供方和需方之間的實體流動，包括倉儲、分類、包裝、裝卸、運輸和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。4．廢棄物流是從環(huán)境保護的角度出發(fā)，將經(jīng)濟活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分別送到專門處理場所的物流。5．回收物流是指企業(yè)在供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售過程中產(chǎn)生的可再利用物資的回收活動。任務(wù)三理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系任務(wù)三理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系淘寶網(wǎng)與物流的“捆綁”2006年，玲姐在淘寶網(wǎng)開了一家化妝品店。但是，每天下班后，煩瑣的發(fā)貨讓她越來越覺得力不從心……詳見教材P14。思考：現(xiàn)代物流對電子商務(wù)的發(fā)展會產(chǎn)生哪些影響？一、電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的影響任務(wù)三理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系（一）提高物流業(yè)的地位物流企業(yè)既是客戶的實物供應(yīng)者，又是生產(chǎn)企業(yè)的倉庫。物流業(yè)為社會提供了全方位的物流服務(wù)，是社會生產(chǎn)鏈條中的協(xié)調(diào)者和領(lǐng)導(dǎo)者。（二）改變物流的運作方式電子商務(wù)可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實時控制，并且其控制是以整體物流來進行的。（三）改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)電子商務(wù)改變了物流企業(yè)對物流的組織形態(tài)；改變了物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。任務(wù)三理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系（四）促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善

現(xiàn)代物流企業(yè)必須建立良好的交通運輸網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等，以促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善。（五）促進物流技術(shù)和管理水平的提高在電子商務(wù)的推動下，現(xiàn)代物流企業(yè)不斷地革新技術(shù)，優(yōu)化管理方法等。（六）對物流人才提出了更高的要求電子商務(wù)要求物流人才既要具有較高的物流管理水平，也要掌握較全面的電子商務(wù)知識。任務(wù)三理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系小思考要想成為一名合格的電子商務(wù)物流人才，需要具備哪些條件？任務(wù)三理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系（一）現(xiàn)代物流是電子商務(wù)的基礎(chǔ)物流現(xiàn)代化的水平?jīng)Q定了物流效率的高低。（二）物流是實施電子商務(wù)的根本保證1．物流保證生產(chǎn)的順利進行。2．物流服務(wù)于商流。3．物流是實現(xiàn)“以客戶為中心”理念的根本保證。二、現(xiàn)代物流對電子商務(wù)的影響任務(wù)三理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系（三）物流是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段1．物流是增強電子商務(wù)便利性的保證。2．物流是提高客戶信任度的重要途徑。3．物流是降低電子商務(wù)成本的重要手段。任務(wù)四了解電子商務(wù)物流任務(wù)四了解電子商務(wù)物流數(shù)智化的物流2019年10月30日凌晨3:00，一架滿載快遞包裹的“菜鳥號”貨機從杭州蕭山機場起飛，12個小時后抵達莫斯科機場，標志著杭州—莫斯科的首條直達電商貨運航線正式開通……詳見教材P14。思考：（1）什么是電子商務(wù)物流？（2）電子商務(wù)物流具有哪些特點？一、電子商務(wù)物流的概念和特點電子商務(wù)物流是指在電子商務(wù)環(huán)境下，依靠計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)等所進行的物流活動。

任務(wù)四了解電子商務(wù)物流任務(wù)四了解電子商務(wù)物流（一）信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。（二）自動化自動化的基礎(chǔ)是信息化，核心是機電一體化，外在表現(xiàn)是無人化，效果是省力化。（三）網(wǎng)絡(luò)化一是物流配送中心系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。二是物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化，即借助企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）進行物流活動。任務(wù)四了解電子商務(wù)物流（四）智能化智能化是指在網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的支持下，物流作業(yè)能夠滿足人的各種需求的屬性。（五）柔性化動化柔性化物流正是順應(yīng)生產(chǎn)、流通和消費的需求而產(chǎn)生的一種新型物流模式，其要求物流配送中心根據(jù)消費需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實施物流作業(yè)。二、電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢任務(wù)四了解電子商務(wù)物流（一）多功能化——物流業(yè)發(fā)展的方向物流企業(yè)開始積極拓展自身功能，提供包括運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工等在內(nèi)的各種服務(wù)，以滿足客戶日益多元化的需求。（二）一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求如何為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)是物流企業(yè)首要考慮的問題。任務(wù)四了解電子商務(wù)物流（三）信息化——現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路物流在電子商務(wù)環(huán)境下，全球經(jīng)濟的一體化趨勢促使現(xiàn)代物流業(yè)正向信息化、一體化、全球化發(fā)展。（四）全球化——物流企業(yè)競爭的趨勢電子商務(wù)的出現(xiàn)加速了全球經(jīng)濟一體化，使物流企業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)了國際化。項目二電子商務(wù)物流的作業(yè)過程在電子商務(wù)時代，電子工具和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得交易各方的時空距離大大縮短。運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工等物流作業(yè)過程也得以優(yōu)化，從而提高了物流效率和服務(wù)質(zhì)量，進一步推動了電子商務(wù)的良性發(fā)展。

理解運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運和流通加工的概念、作用和分類等相關(guān)知識。

掌握運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運和流通加工合理化的概念及其合理化途徑。任務(wù)一掌握運輸任務(wù)二熟悉倉儲任務(wù)三熟悉包裝任務(wù)四認識裝卸搬運任務(wù)五熟悉流通加工任務(wù)一掌握運輸任務(wù)一掌握運輸2019年10月29日，隨著載有18186個跨境包裹的北京—莫斯科K3次國際列車從北京站緩緩駛出……詳見教材P28“絲路快運”跑出跨境貿(mào)易加速度思考：（1）運輸在物流活動中發(fā)揮了哪些作用？（2）除了鐵路運輸，還有哪些常見的運輸方式？一、運輸?shù)母拍铍娮由虅?wù)物流中的運輸是指在不同的地域范圍間，以改變“物”的空間位置為目的的活動，專指對“物”進行的空間位移。

任務(wù)一掌握運輸二、運輸?shù)淖饔?/p>

任務(wù)一掌握運輸（一）運輸是物流的主要功能要素之一運輸是改變空間狀態(tài)的主要手段，配以搬運、配送等活動，能圓滿完成改變貨物空間狀態(tài)的全部任務(wù)。（二）運輸是社會物質(zhì)生產(chǎn)的必要條件

運輸活動聯(lián)結(jié)著生產(chǎn)與消費環(huán)節(jié)，聯(lián)結(jié)著國民經(jīng)濟各部門和各單位，聯(lián)結(jié)著城鄉(xiāng)廣大區(qū)域，聯(lián)結(jié)著不同的國家和地區(qū)。

任務(wù)一掌握運輸（三）運輸是物流系統(tǒng)中具有增值效應(yīng)的環(huán)節(jié)之一首先，運輸可以創(chuàng)造“場所效應(yīng)”。其次，運輸是“第三利潤源”的主要來源。三、運輸?shù)姆诸惾蝿?wù)一掌握運輸（一）按運輸設(shè)備分類1公路運輸主要利用汽車在公路上進行貨物運輸?shù)姆绞?。任?wù)一掌握運輸2鐵路運輸使用鐵路列車運送貨物的運輸方式。任務(wù)一掌握運輸3水路運輸

以船舶為主要運輸工具、以港口或港站為運輸基地、以水域為運輸活動范圍的運輸方式。任務(wù)一掌握運輸4航空運輸使用飛機等航空器運送貨物的運輸方式。任務(wù)一掌握運輸5管道運輸利用管道輸送氣體、液體和粉狀固體的運輸方式。任務(wù)一掌握運輸運輸方式公路運輸鐵路運輸水路運輸航空運輸管道運輸內(nèi)河運輸海洋運輸運輸能力532164運輸速度32541—運輸成本542163通用性123345機動性134526安全性634521各種運輸方式的比較任務(wù)一掌握運輸（二）按運輸范圍分類1干線運輸3二次運輸2支線運輸4場內(nèi)運輸指利用鐵路、公路的干線，大型船舶的固定航線進行的長距離、大批量運輸。通過干線、支線將貨物運輸?shù)秸竞?，站點與用戶倉庫或指定接貨地點之間的運輸。在與干線相接的分支線上進行的運輸。在企業(yè)范圍內(nèi)，直接為生產(chǎn)過程提供服務(wù)的運輸。任務(wù)一掌握運輸（三）按運輸作用分類1集貨運輸2配送運輸將分散的貨物進行匯集的集中運輸形式。將已按用戶要求配好的貨物分送到每個用戶手中的運輸形式。任務(wù)一掌握運輸（四）按運輸協(xié)作程度分類1一般運輸2聯(lián)合運輸孤立地采用不同運輸方式或同一種運輸方式，而沒有形成有機協(xié)作關(guān)系的運輸。由幾個運輸企業(yè)聯(lián)合起來，綜合采用各種運輸方式實行一次托運、一票到底的運輸方式。四、運輸合理化任務(wù)一掌握運輸（一）運輸合理化的概念運輸合理化是指在保證貨物運輸量、運輸距離、流向和中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)合理的前提下，在整個運輸過程中確保運輸質(zhì)量，并以合理的運輸工具、最少的運輸環(huán)節(jié)、最佳的運輸路線、最低的運輸成本將貨物從起運地運送至目的地。

任務(wù)一掌握運輸（二）影響運輸合理化的因素1．運輸距離是決定運輸合理與否的最基本因素。2．運輸環(huán)節(jié)應(yīng)盡量減少運輸環(huán)節(jié)，尤其是同類運輸方式的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。3．運輸工具應(yīng)根據(jù)貨物的特點選擇相應(yīng)的運輸工具，以發(fā)揮各種運輸工具的優(yōu)勢。任務(wù)一掌握運輸4．運輸時間運輸時間縮短，不僅有利于加快運輸工具和資金的周轉(zhuǎn)，還可以提高運輸路線的通過能力。5．運輸費用是衡量運輸經(jīng)濟效益的一項重要指標，在很大程度上決定著整個物流系統(tǒng)的競爭能力。任務(wù)一掌握運輸（三）不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式表現(xiàn)形式說明空駛空車無貨載行駛對流運輸同一種貨物或兩種能夠相互代用的貨物，在同一運輸線或平行線上做相對方向的運輸迂回運輸舍近求遠重復(fù)運輸貨物未到達目的地就卸下，再重復(fù)裝運送達目的地倒流運輸貨物從銷售地或中轉(zhuǎn)地向產(chǎn)地或起運地回流無效運輸運輸?shù)呢浳锊环闲枨蠓揭?，沒有實際意義，白白浪費運力超限運輸超過規(guī)定的長度、寬度、高度和重量，容易引起貨物、車輛和公路的損壞，還會造成嚴重的安全事故運力選擇不當(dāng)未結(jié)合各種運輸工具的優(yōu)勢進行選擇任務(wù)一掌握運輸（四）實現(xiàn)運輸合理化的途徑

1．合理選擇運輸方式和運輸工具考慮運輸成本的高低和運輸速度的快慢；根據(jù)貨物的實際情況選擇合理的運輸工具，避免浪費。

2．提高運輸工具實載率一是單車實際載重與運輸距離的乘積和標定載重與行駛里程的乘積之間的比率。二是車船的統(tǒng)計指標，即一定時期內(nèi)車船實際完成的貨物周轉(zhuǎn)量占車船載重噸位與行駛千米數(shù)乘積的比率。任務(wù)一掌握運輸3．減少動力投入，增加運輸能力少投入、多產(chǎn)出，走高效益之路，同事盡量減少能源消耗。4．發(fā)展社會化的運輸體系在運輸過程中實行專業(yè)分工，打破一家一戶自成運輸體系的狀況。5．開展中短距離“以公代鐵”的運輸應(yīng)盡量利用公路運輸進行分流，使鐵路運輸運力緊張的情況得到一定程度的緩解。6．盡量發(fā)展直達運輸直達運輸通過減少中轉(zhuǎn)次數(shù)，可以提高運輸速度，節(jié)省裝卸費用。任務(wù)二熟悉倉儲任務(wù)二熟悉倉儲自從2015年10月進軍倉儲與供應(yīng)鏈領(lǐng)域以來，德邦先后推出“倉儲一口價”“短租倉”等產(chǎn)品……詳見教材P38德邦“小微倉”思考：（1）在物流活動中，倉儲發(fā)揮了哪些作用？（2）如何實現(xiàn)倉儲合理化？一、倉儲的概念倉儲是指利用倉庫對貨物（如原材料、零部件、在制品、成品等有形物品）進行儲存和保管，并同時向管理人員提供有關(guān)倉儲貨物的狀態(tài)、條件和處理情況等信息的行為。

任務(wù)二熟悉倉儲二、倉儲的作用任務(wù)二熟悉倉儲（一）積極作用1．是電子商務(wù)物流體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)倉儲承擔(dān)著改變貨物時間狀態(tài)的重任，作為物流節(jié)點，能將各運輸路線聯(lián)結(jié)起來，確保物流系統(tǒng)的形成。2．能夠為產(chǎn)品進入市場做好準備在倉儲環(huán)節(jié)對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗，能夠有效地防止偽劣產(chǎn)品流入市場，保護消費者權(quán)益。任務(wù)二熟悉倉儲3．是保證社會再生產(chǎn)順利進行的重要手段倉儲可以最大限度地保持貨物的使用價值，并在不同部門和地區(qū)之間調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費的平衡。4．是提高經(jīng)濟效益的有效途徑倉儲可以避免貨物囤積占用資金，加快資金周轉(zhuǎn)等。任務(wù)二熟悉倉儲（一）消極作用1．需要消耗一定費用租賃或建設(shè)倉庫、購置倉儲設(shè)備、配置倉庫保管人員等，這些都需要投入大量的費用。2．可能產(chǎn)生貨物折舊和跌價損失倉儲貨物會隨著儲存時間的增加和其他環(huán)境因素的變化而變質(zhì)、毀損。任務(wù)二熟悉倉儲三、倉儲的分類（一）按倉儲活動的運作方式分類種類定義優(yōu)點缺點自建倉庫倉儲企業(yè)自己修建倉庫進行倉儲①可根據(jù)企業(yè)特點進行倉庫選址和修建；②長期使用成本低；③可在某種程度上彰顯企業(yè)實力①前期資金投入大；②倉庫一旦建成，其位置、結(jié)構(gòu)、容積將難以改變租賃倉庫倉儲企業(yè)租用營業(yè)型倉庫進行倉儲①無須前期投資，風(fēng)險較低；②由專業(yè)人員進行倉儲管理，企業(yè)的倉儲管理難度和倉儲成本較低；③企業(yè)可根據(jù)市場需求的變化靈活選擇倉庫面積、地點、人員配置等①需遵守營業(yè)倉庫的各種限制規(guī)定；②有泄露商業(yè)機密的風(fēng)險；③當(dāng)貨物流通量大時，租賃倉庫的費用通常要比自建倉庫高第三方

倉儲企業(yè)將倉儲等物流活動轉(zhuǎn)包給外部企業(yè)，由外部企業(yè)為其提供綜合物流服務(wù)企業(yè)可專心從事生產(chǎn)與經(jīng)營，而不必為瑣碎的物流細節(jié)分心對物流活動失去直接控制任務(wù)二熟悉倉儲（二）按功能分類種類定義特點儲存

倉儲對貨物進行長期儲存和保管的倉儲①儲存貨物的品種單一，但庫存量大，存放時間長；②儲存地點一般較偏遠；③儲存費用低廉，儲存條件有保證物流中心倉儲將倉庫設(shè)在物流中心，以便于發(fā)貨和退貨管理的倉儲①儲存貨物的品種較少，但批量較大；②儲存地點一般在一個經(jīng)濟地區(qū)的中心，交通便利；③儲存設(shè)備較先進，倉庫吞吐能力強配送

倉儲貨物在交付終端客戶或消費者之前所進行的短期倉儲①儲存貨物的品種繁多，但批量小，注重對貨物庫存量的控制；②儲存地點一般在消費區(qū)，方便配送；③需要進行拆包、分揀、組配和貼標簽等增值作業(yè)運輸轉(zhuǎn)換倉儲為了保證不同運輸方式的無縫銜接，減少貨物的裝卸和停留時間，而在不同運輸方式的交界處（如港口、車站等場所）進行的倉儲①貨物倉儲期短，且通常會大進大出；②注重貨物的周轉(zhuǎn)作業(yè)效率任務(wù)二熟悉倉儲（三）按倉儲貨物的處理方式分類1．保管式倉儲又稱純倉儲，是以貨物原樣保持不變的方式所進行的倉儲。2．加工式倉儲是指保管人在貨物儲存期間，根據(jù)存貨人的要求對貨物的外觀、尺寸、形狀、成分等進行加工的倉儲方式。3．消費式倉儲是指保管人在接收貨物時，同時接收貨物的所有權(quán)，并在倉儲期間有權(quán)對貨物行使所有權(quán)。任務(wù)二熟悉倉儲四、倉儲合理化（一）倉儲合理化的主要標志1質(zhì)量標志3時間標志2數(shù)量標志4費用標志5結(jié)構(gòu)標志6分布標志任務(wù)二熟悉倉儲（二）實現(xiàn)倉儲合理化的途徑ABC

分類法是指按照庫存貨物的品種和金額的比重大小，將貨物劃分為A、B、C三類，有區(qū)別、有重點地加以控制的方法。1．運用ABC分類法，實施重點管理ABC分類法曲線任務(wù)二熟悉倉儲貨物類型管理策略A類貨物進行重點管理：不設(shè)或只設(shè)少量安全庫存；經(jīng)常檢查和盤點；現(xiàn)場管理更加嚴格；預(yù)測時更加仔細B類貨物進行次重點管理：設(shè)置一定比例的安全庫存；現(xiàn)場管理不必投入比A類貨物更多的精力；庫存檢查和盤點的周期可以比A類長一些C類貨物進行一般管理：設(shè)置較多的安全庫存；現(xiàn)場管理可以更加粗放一些；定期進行庫存檢查和盤點，周期可以比B類長一些不同貨物的管理策略任務(wù)二熟悉倉儲是指將貨物按照入庫的時間順序整理好，在出庫時按照先入庫的貨物先出庫的原則進行操作。2．遵循先進先出原則主要目的是減少倉儲設(shè)施的投資，提高單位面積的利用率，以降低成本、減少土地占用。3．提高倉儲密度采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對改變傳統(tǒng)倉儲具有重要意義。4．提高倉儲技術(shù)水平任務(wù)三熟悉包裝任務(wù)三熟悉包裝“雙十一”走了，快遞來了。這幾天，人們“不是在拆包裹，就是在等著拆包裹”。網(wǎng)友小尹在社交App上曬出了她收到的一個快遞包裝……詳見教材P46一個包裝引發(fā)的爭論思考：（1）結(jié)合上述案例分析，包裝具有哪些作用？（2）如何實現(xiàn)包裝合理化？一、包裝的概念包裝是指在流通過程中，為保護商品、方便儲運、促進銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料和輔助材料等的總稱，也指為了達到上述目的而在采用容器、材料和輔助材料的過程中施加一定技術(shù)方法的操作活動。

任務(wù)三熟悉包裝任務(wù)三熟悉包裝保護商品是包裝最基本、最重要的作用。（一）保護商品便于商品的安全裝卸、合理運輸、標準堆碼；科學(xué)計算商品的重量和體積，以便合理地選擇運輸工具、科學(xué)地安排儲位等。（二）方便存運包裝可傳達商品信息、表現(xiàn)商品特點，使商品更具魅力和吸引力，刺激消費者的購買欲。（三）促進銷售二、包裝的作用任務(wù)三熟悉包裝三、包裝的分類（一）商業(yè)包裝是指作為商品的一部分或為方便攜帶而進行的包裝。商業(yè)包裝任務(wù)三熟悉包裝（二）運輸包裝又稱工業(yè)包裝或外包裝，以強化運輸和保護商品為目的，便于裝卸、儲存和運輸。運輸包裝任務(wù)三熟悉包裝四、包裝的材料（一）紙質(zhì)包裝材料是傳統(tǒng)包裝材料，其用量約占包裝材料總用量的40%～50%，具有成本低、耐摩擦、安全環(huán)保等優(yōu)點。（二）木質(zhì)包裝材料具有抗機械損傷能力強、可承受較大的堆垛載荷、有一定的緩沖性能、容易制作、易于吊裝和回收等優(yōu)點。任務(wù)三熟悉包裝（三）塑料包裝材料是具有易于成型、透明度高、成本低廉等優(yōu)點。（四）金屬包裝材料具有牢固結(jié)實、密封性和防潮性好、易于印刷裝飾等優(yōu)點。（五）其他包裝材料天然包裝材料、玻璃和陶瓷材料、復(fù)合包裝材料等。任務(wù)三熟悉包裝小思考請根據(jù)你的網(wǎng)購體驗，說一說令你印象深刻的商品包裝，并分析其使用了哪種材料。任務(wù)三熟悉包裝五、包裝的技術(shù)（一）防震包裝技術(shù)又稱緩沖包裝技術(shù)，是指為避免在運輸、裝卸搬運等作業(yè)過程中因震動、沖擊等造成貨物損傷而采用的包裝技術(shù)。防震包裝技術(shù)任務(wù)三熟悉包裝無定形防震材料有塑料絲、紙絲、木屑、動物纖維等。定形防震材料有成型紙漿、瓦楞紙板、紙棉材料、草墊、彈簧裝置等。1．防震包裝材料任務(wù)三熟悉包裝（1）全面防震包裝技術(shù)。（2）部分防震包裝技術(shù)。（3）懸浮式防震包裝技術(shù)。2．防震包裝技術(shù)的分類任務(wù)三熟悉包裝（二）防潮、防水包裝技術(shù)防潮包裝技術(shù)是指為防止貨物因吸收空氣中的潮氣發(fā)生變質(zhì)、潮濕、凝結(jié)等而采用的包裝技術(shù)。防水包裝技術(shù)是指為防止貨物被水浸濕而采用的包裝技術(shù)。任務(wù)三熟悉包裝（三）防銹包裝技術(shù)是指為防止金屬類貨物發(fā)生銹蝕而采用的包裝技術(shù)，最常用的方法是使用防銹劑。（四）防霉包裝技術(shù)是指為防止貨物發(fā)生霉變而采用的包裝技術(shù)。主要采用冷凍包裝和高溫滅菌兩種方法。任務(wù)三熟悉包裝（五）防蟲包裝技術(shù)是指為防止貨物遭受蟲害而采用的包裝技術(shù)。該技術(shù)最常用的方法是使用驅(qū)蟲劑。（六）危險品包裝技術(shù)危險品可分為十大類，即爆炸性物品、氧化劑、壓縮氣體和液化氣體、自燃物品、遇水燃燒物品、易燃液體、易燃固體、毒害品、腐蝕性物品、放射性物品。任務(wù)三熟悉包裝危險品的包裝上必須有明顯標志。危險品包裝任務(wù)三熟悉包裝（七）特種包裝技術(shù)1．真空包裝技術(shù)。2．充氣包裝技術(shù)。3．脫氧包裝技術(shù)。4．收縮包裝技術(shù)。5．拉伸包裝技術(shù)。任務(wù)三熟悉包裝六、包裝合理化包裝合理化是指在包裝過程中使用適當(dāng)?shù)陌b材料和包裝技術(shù)，制成與貨物相適應(yīng)的包裝容器，以提高經(jīng)濟效益的管理活動。（一）包裝合理化的概念任務(wù)三熟悉包裝（二）實現(xiàn)包裝合理化的途徑1．包裝輕薄化選擇更輕、更薄、更短、更小的包裝，能提高經(jīng)濟效益。2．包裝標準化是指在物流活動中全面推行包裝標準，使貨物包裝達到定型化、規(guī)格化、系列化和最優(yōu)化。任務(wù)三熟悉包裝3．包裝機械化是指合理選擇和使用包裝機械，以提高包裝作業(yè)的效率和現(xiàn)代化水平。4．包裝綠色化應(yīng)充分考慮包裝材料對人體健康和環(huán)境造成的影響，盡量選擇綠色包裝。任務(wù)四認識裝卸搬運任務(wù)四認識裝卸搬運2019年7月，在青島港前灣港區(qū)南岸，一座正在進行高效裝卸作業(yè)的“無人碼頭”呈現(xiàn)出一派忙碌的景象……詳見教材P58青島港“無人碼頭”思考：（1）什么是裝卸搬運？（2）如何實現(xiàn)裝卸搬運作業(yè)合理化？一、裝卸搬運的概念裝卸是指貨物在指定地點以人力或機械裝入或卸下運輸設(shè)備的活動；搬運是指在同一場所內(nèi)將貨物進行水平移動的物流作業(yè)。

任務(wù)四認識裝卸搬運任務(wù)四認識裝卸搬運在實際操作中，裝卸和搬運是密不可分、相伴發(fā)生的。裝卸搬運二、裝卸搬運的作用任務(wù)四認識裝卸搬運（一）直接影響物流質(zhì)量在裝卸搬運過程中，貨物會水平或垂直移動，難免會受到擠壓、撞擊、震動等外力的影響，從而受到損害，造成一定的損失。（二）直接影響物流效率

在運輸活動中，貨物裝卸搬運的時間往往占很大的比重，尤其在短距離運輸中，甚至大于運輸設(shè)備運行的時間。任務(wù)四認識裝卸搬運（三）直接影響物流安全裝卸搬運過程中存在著諸多不安全因素。（四）直接影響物流成本

裝卸搬運的作業(yè)量高于其他物流活動，而且需要配備大量的裝卸搬運設(shè)備和人員。三、裝卸搬運的分類任務(wù)四認識裝卸搬運1．吊上吊下式利用起重機從貨物上部起吊，依靠起吊裝置的垂直移動實現(xiàn)裝卸，并在起重機的運行或回轉(zhuǎn)范圍內(nèi)實現(xiàn)搬運或依靠搬運車輛實現(xiàn)短距離搬運2．叉上叉下式利用叉車從貨物底部托起貨物，并依靠叉車的運動進行貨物位移。（一）按裝卸搬運的機械及其作業(yè)方式分類任務(wù)四認識裝卸搬運吊上吊下式裝卸搬運任務(wù)四認識裝卸搬運3．移上移下式在兩車（如火車和汽車）之間進行靠接，然后利用各種方式使貨物通過上下、水平移動，從某一車輛移到另一車輛上。4．滾上滾下式利用叉車或半掛車承載貨物，連同車輛一起開上船，到達目的地后再從船上開下的一種水平裝卸方式。任務(wù)四認識裝卸搬運1．鐵路裝卸是指在鐵路車站進行的裝卸作業(yè)。2．港口裝卸

是指在港口進行的各種裝卸作業(yè)，主要是碼頭、船舶的裝卸搬運作業(yè)。3．場庫裝卸是指在倉庫、堆場、集散點、物流中心等場所進行的裝卸作業(yè)。（二）按作業(yè)場所分類任務(wù)四認識裝卸搬運1．堆碼拆取作業(yè)是指按規(guī)定位置、形狀和其他要求放置或取出貨物的作業(yè)。2．分揀配貨作業(yè)分揀是指在拆取作業(yè)前后或配送作業(yè)之前把貨物按品種、出入先后、貨流進行分類，然后放到指定地點的作業(yè)；配貨是指把貨物按品種、下一步作業(yè)種類、發(fā)貨對象進行分類的作業(yè)。（三）按裝卸搬運操作的內(nèi)容分類任務(wù)四認識裝卸搬運3．挪動移位作業(yè)挪動是指單純地改變貨物的支撐狀態(tài)的作業(yè)；移位是指顯著地改變貨物空間位置的作業(yè)。四、裝卸搬運合理化任務(wù)四認識裝卸搬運裝卸搬運合理化是指以盡可能少的人力和物力消耗，高質(zhì)量、高效率地完成裝卸搬運任務(wù)，以降低物流成本，獲得較好的經(jīng)濟效益。

（一）裝卸搬運合理化的概念任務(wù)四認識裝卸搬運小思考你見過哪些裝卸搬運不合理的現(xiàn)象？任務(wù)四認識裝卸搬運1．堅持省力化原則在裝卸搬運過程中，應(yīng)盡可能地利用貨物本身的重量和落差原理降低勞動強度和能量的消耗。2．提高裝卸搬運活性裝卸搬運活性是指對貨物進行裝卸搬運的難易程度。（二）實現(xiàn)裝卸搬運合理化的途徑任務(wù)四認識裝卸搬運裝卸搬運活性任務(wù)四認識裝卸搬運3．合理使用裝卸搬運設(shè)備能夠完成人力所難以完成的超大、超重貨物的裝卸搬運作業(yè)，將人從繁重的體力勞動中解放出來，而且能夠大幅度地提高裝卸搬運效率。4．保持裝卸搬運過程的順暢（1）留有安全作業(yè)空間，保證叉車轉(zhuǎn)彎、后退等不受面積或空間限制。（2）人工進行貨物搬運時，腳下不能有障礙物，頭頂應(yīng)留有空間。任務(wù)五熟悉流通加工任務(wù)五熟悉流通加工有一個關(guān)于快遞櫻桃的試驗。試驗者用順豐快遞了六箱櫻桃，從煙臺運往北京……詳見教材P65櫻桃為什么這么鮮思考：（1）物流活動中的流通加工具有哪些作用？（2）如何實現(xiàn)流通加工合理化？一、流通加工的概念任務(wù)五熟悉流通加工流通加工是指在物流過程中，根據(jù)客戶需求對貨物實施的包裝、分割、計量、分揀、刷標志、栓標簽、組裝等簡單加工作業(yè)活動的總稱。

二、流通加工的分類任務(wù)五熟悉流通加工由于受諸多因素的影響，許多產(chǎn)品在生產(chǎn)領(lǐng)域只能加工到一定程度，而不能實現(xiàn)終極加工。在這種情況下，就需要對產(chǎn)品進行深加工。（一）為彌補生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足進行的深加工以集中加工代替若干生產(chǎn)企業(yè)各自加工的形式，可使生產(chǎn)水平有所提高。（二）為提高原材料利用率和加工效率進行的加工任務(wù)五熟悉流通加工由于受主要有穩(wěn)固、改裝、冷凍、保鮮和涂防銹油等，一般不會改變貨物的外形和性質(zhì)。（三）為保護貨物進行的加工在進行流通加工時，如果將鮮魚冷凍、大型設(shè)備解體等，可方便物流操作、提高物流效率。（四）為提高物流效率進行的加工任務(wù)五熟悉流通加工為促進銷售的流通加工一般不改變貨物的本體，只是進行簡單的改裝加工或進行組裝、分塊等深加工。（五）為促進銷售進行的加工是指依靠生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)的聯(lián)系，實現(xiàn)生產(chǎn)加工與流通加工的合理分工。（六）生產(chǎn)、流通一體化的加工任務(wù)五熟悉流通加工小思考你還知道哪些類型的流通加工？請舉例說明。三、流通加工的地位任務(wù)五熟悉流通加工

（一）流通加工有效地完善了流通流通加工起著補充、完善、提高、增強流通的作用。（二）流通加工是物流中的重要利潤源流通加工是一種低投入、高產(chǎn)出的加工方式，往往以簡單加工獲得高額利潤。四、流通加工的作用任務(wù)五熟悉流通加工（一）提高原材料利用率流通加工可以使物流企業(yè)按照客戶的要求集中下料，實現(xiàn)優(yōu)材優(yōu)用、合理套裁，從而提高原材料利用率。（二）初級加工，方便客戶可以利用自身的規(guī)模優(yōu)勢有效地進行一些簡單的加工作業(yè)，彌補生產(chǎn)企業(yè)加工的不足，滿足市場多樣化的需求，使客戶省去進行初級加工的投資、設(shè)備和人力等。任務(wù)五熟悉流通加工（三）提高加工效率和設(shè)備利用率物流企業(yè)建立集中加工點，可以采用效率高、技術(shù)先進、加工量大的專用機械和設(shè)備。（四）提高運輸效率，提高產(chǎn)品附加值貨物在經(jīng)過流通加工處理之后，能更有效地滿足各種運輸方式的需要，從而促進運輸合理化。同時，流通加工還可以提高產(chǎn)品的附加價值。五、流通加工合理化任務(wù)五熟悉流通加工

流通加工合理化即避免各種不合理的流通加工形式，實現(xiàn)流通加工的最優(yōu)配置。（一）流通加工合理化的概念任務(wù)五熟悉流通加工

1．提高流通加工的經(jīng)濟性物流企業(yè)在投資建設(shè)加工點時需要重點考慮是否經(jīng)濟合理。2．流通加工與合理運輸相結(jié)合流通加工能有效銜接干線運輸與支線運輸，促進兩種運輸形式的合理化。3．流通加工與合理商流相結(jié)合流通加工能有效地促進銷售，使商流合理化。4．流通加工與節(jié)約相結(jié)合節(jié)約能源、設(shè)備、人力，降低能耗是企業(yè)進行流通加工時需要考慮的重要因素。（二）實現(xiàn)流通加工合理化的途徑項目三電子商務(wù)物流配送與配送中心配送是物流活動中的重要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的發(fā)展促進了物流配送的發(fā)展，使得物流配送活動有了新的內(nèi)涵。電子商務(wù)物流配送中心是專門從事配送工作的物流節(jié)點，集信息流、商流和物流于一體。研究電子商務(wù)物流配送和配送中心，對于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。理解電子商務(wù)物流配送的概念、作用和分類。熟悉電子商務(wù)物流配送的模式和合理化途徑。理解電子商務(wù)物流配送中心的概念、特點和分類。掌握電子商務(wù)物流配送中心的功能和作業(yè)流程。掌握電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計的原則和流程。了解電子商務(wù)物流配送中心的選址和功能區(qū)域布局。任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送2019年11月25日，唯品會宣布與順豐達成業(yè)務(wù)合作。唯品會終止旗下自營快遞品駿的快遞業(yè)務(wù)，并委托順豐提供配送服務(wù)……詳見教材P74唯品會委托順豐提供配送服務(wù)思考：（1）什么是電子商務(wù)物流配送？（2）唯品會采用了哪種電子商務(wù)物流配送模式？一、電子商務(wù)物流配送的概念物流配送是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對貨物進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。電子商務(wù)物流配送是指物流配送企業(yè)利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)客戶的訂貨要求，按照約定的時間、地點將確定數(shù)量和規(guī)格的貨物送到客戶手中的過程。任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送二、電子商務(wù)物流配送的作用（一）對企業(yè)的作用（1）電子商務(wù)物流配送可以大幅度提高企業(yè)的物流效率。（2）電子商務(wù)物流配送可以大幅度提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。（二）對客戶的作用

（1）對需求方客戶來說，電子商務(wù)物流配送有助于其減少庫存。（2）對供應(yīng)方客戶來說，電子商務(wù)物流配送可提高其配送效率，降低配送成本；可節(jié)約在配送系統(tǒng)方面的投資，優(yōu)化人力資源的配置，提高資金的利用效率。任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送三、電子商務(wù)物流配送的分類任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送（一）按配送時間和數(shù)量分類按配送時間和數(shù)量分類，電子商務(wù)物流配送可分為定時配送，定量配送，定時、定量配送，定時、定路線配送和即時配送。任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送分類概念特點定時配送按規(guī)定的時間間隔進行配送①配送時間固定，易于安排工作計劃；②允許客戶臨時調(diào)整貨物的品種和數(shù)量；③配送貨物品種變化較大，配貨、裝貨難度較大，致使運力安排困難定量配送在指定的時間范圍內(nèi)按規(guī)定的數(shù)量進行配送①配送的貨物品種、數(shù)量固定；②可有效利用運力；③配送路線可進行合理優(yōu)化定時、定量配送按規(guī)定的時間、品種和數(shù)量進行配送①兼有定時、定量兩種方式的優(yōu)點；②特殊性強，計劃難度大，通常只是針對固定客戶進行的服務(wù)定時、定路線配送在規(guī)定的運行路線上，制訂運行時間表，并按運行時間表進行配送①應(yīng)用領(lǐng)域局限，只適用于客戶集中的地區(qū)；②配送的貨物品種、數(shù)量不宜太多；③有利于企業(yè)安排車輛和駕駛?cè)藛T即時配送按照客戶提出的配送時間、數(shù)量和品種要求即時進行配送①要求時間快、質(zhì)量高、靈活性大；②可降低安全庫存，甚至實現(xiàn)零庫存按配送時間和數(shù)量分類的電子商務(wù)物流配送任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送（二）按配送貨物的品種和數(shù)量分類分類概念特點少品種、大批量配送當(dāng)客戶所需的貨物品種較少或?qū)δ硞€品種的需求量較大、較穩(wěn)定時，使用大噸位車輛進行配送①配送工作簡單，易于配裝和安排運輸工具；②多采用直送的方式；③配送成本低多品種、小批量配送按客戶的要求，將其所需要的各種貨物選好、配備齊全，湊整裝車后由配送節(jié)點送達客戶對配送作業(yè)水平和配送中心設(shè)備的要求較高，配送計劃難度大，需要有高水平的組織工作保證和配合配套成套配送按客戶的要求，將其所需要的多種貨物（配套產(chǎn)品）配備齊全后直接進行配送①配送企業(yè)承擔(dān)了生產(chǎn)企業(yè)的大部分供應(yīng)工作，使生產(chǎn)企業(yè)專注于生產(chǎn)；②銷售者可獲得穩(wěn)定的客戶和銷售渠道，客戶可獲得穩(wěn)定的供應(yīng)任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送（三）按配送主體分類分類概念特點商店配送商業(yè)零售網(wǎng)點進行的配送①承擔(dān)商品的零售；②規(guī)模較小，經(jīng)營品種齊全；③可根據(jù)客戶要求，配齊貨物品種或代客戶外訂、外購配送中心配送專業(yè)配送中心進行的配送①規(guī)模較大；②專業(yè)性較強，與客戶之間有固定的配送關(guān)系；③實施計劃配送，有固定的配送范圍倉庫配送一般倉庫進行的配送①可利用倉庫的倉儲設(shè)施、收發(fā)貨場地、交通運輸路線等；②規(guī)模較小，適合中等規(guī)模的配送；③配送的專業(yè)性較差生產(chǎn)企業(yè)配送生產(chǎn)企業(yè)自行配送①可減少物流中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)省物流費用；②生產(chǎn)企業(yè)進行大批量低成本生產(chǎn)，所以配送品種單一任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送（四）按經(jīng)營形勢分類分類概念特點銷售配送配送企業(yè)是銷售性企業(yè)，或銷售企業(yè)進行的促銷性配送①配送對象不固定；②配送的經(jīng)營狀況取決于市場狀況；③配送計劃性差，隨機性強供應(yīng)配送企業(yè)為了自己的供應(yīng)需要所采取的配送形式①企業(yè)或企業(yè)集團組建配送節(jié)點，集中組織大批量進貨，然后向本企業(yè)或企業(yè)集團內(nèi)各部門進行配送；②可以保證供應(yīng)水平、降低供應(yīng)成本供銷一體化配送銷售企業(yè)對于那些基本固定的客戶和基本確定的配送貨物，在進行銷售的同時還對客戶進行有計劃供應(yīng)的配送形式①企業(yè)既是銷售者，又是供應(yīng)代理人；②銷售者可獲得穩(wěn)定的客戶和銷售渠道，客戶可獲得穩(wěn)定的供應(yīng)代存代供配送客戶將屬于自己的貨物委托配送企業(yè)代存、代供或委托代訂，然后由配送企業(yè)組織配送①只是貨物的位置發(fā)生轉(zhuǎn)移，貨物所有權(quán)仍屬于客戶；②配送企業(yè)從代存、代供中獲取收益，但不能獲得銷售收益四、電子商務(wù)物流配送的模式任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送自營配送模式是指企業(yè)獨立組建并管理配送網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)內(nèi)部和外部貨物進行配送的模式。其具系統(tǒng)化程度高、利潤高、低交易成本和交易風(fēng)險等優(yōu)點。（一）自營配送模式任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送共同配送模式是指為了提高配送效率，由多個企業(yè)聯(lián)合組織實施配送活動的模式。其本質(zhì)是通過配送活動的規(guī)模化來降低配送成本，提高物流資源的利用率。（二）共同配送模式任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送第三方物流配送模式是指交易雙方把配送業(yè)務(wù)部分或全部委托給第三方物流配送企業(yè)來完成的配送模式。（三）第三方物流配送模式五、電子商務(wù)物流配送合理化任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送（一）推行共同配送共同配送有利于克服不同企業(yè)之間的重復(fù)配送或交錯配送等問題，有利于節(jié)省運力和提高運輸車輛的貨物滿載率。加工與配送的有機結(jié)合是實現(xiàn)電子商務(wù)物流配送合理化的重要方式。（二）推行加工配送任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送（三）推行準時配送配送企業(yè)只有做到準時，客戶才能準確地把握資源動向，進而放心地實施低庫存或零庫存，有效地安排接貨的人力、物力，以提高工作效率

。即時配送可以靈活、高效地滿足客戶的臨時需求，是配送企業(yè)快速反應(yīng)能力的具體體現(xiàn)。（四）推行即時配送任務(wù)一認識電子商務(wù)物流配送（五）實行送取結(jié)合送取結(jié)合，既可充分利用運力，也能更大程度地發(fā)揮配送企業(yè)的功能。企業(yè)可以通過采用專業(yè)的設(shè)施、設(shè)備，和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)筑的配送操作系統(tǒng)來獲得較好的配送效果。（六）推行一定程度的專業(yè)化配送任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心A企業(yè)是一家現(xiàn)代物流企業(yè)，在電商物流配送服務(wù)方面經(jīng)驗豐富、技術(shù)先進，具有較強的競爭力，目前主要為我國某大型電商超市提供配送服務(wù)……詳見教材P83A企業(yè)電商物流配送中心的業(yè)務(wù)流程思考：（1）什么是電子商務(wù)物流配送中心？（2）A企業(yè)電商物流配送中心具有哪些功能？其作業(yè)流程包括哪些環(huán)節(jié)？一、電子商務(wù)物流配送中心的概念電子商務(wù)物流配送中心是指基于先進的電子商務(wù)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備而從事物流配送業(yè)務(wù)，且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織。任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心電子商務(wù)物流配送中心二、電子商務(wù)物流配送中心的特點任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心（一）配送反應(yīng)速度快（三）配送經(jīng)營市場化（二）配送目標系統(tǒng)化（四）配送作業(yè)規(guī)范化對上、下游的物流配送需求的反應(yīng)速度越來越快。遵循市場機制，以“服務(wù)—成本”的最佳組合為目標。從系統(tǒng)的角度統(tǒng)籌規(guī)劃物流配送活動。采用了大量的電子化、自動化設(shè)備。任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心（五）配送流程自動化（六）配送手段現(xiàn)代化是指貨箱排列、裝卸、搬運等按照自動化標準作業(yè)，貨物按照最佳的路線配送。采用了先進的技術(shù)、設(shè)備，如AGV、物流機器人、自動化分揀系統(tǒng)、智能揀選車、無人配送小車等。任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心智能揀選車無人配送小車任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心（七）配送服務(wù)系列化（九）配送組織網(wǎng)絡(luò)化（八）配送功能集成化強調(diào)物流配送服務(wù)功能的恰當(dāng)定位與完善化、系列化，向上下游延伸，為客戶提供一系列增值服務(wù)。要有健全的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，網(wǎng)絡(luò)上各節(jié)點之間的物流配送活動應(yīng)保持系統(tǒng)性、一致性。包括物流渠道與商流渠道的集成、物流渠道之間的集成、物流功能的集成、物流環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的集成等。三、電子商務(wù)物流配送中心的分類任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心1．銷售型配送中心是指以銷售經(jīng)營為目的，以配送為手段的配送中心。2．供應(yīng)型配送中心是指專門為某個或某些客戶組織供應(yīng)的配送中心。（一）按配送功能分類任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心3．倉儲型配送中心是指具有強大倉儲功能的配送中心。4．流通型配送中心是指沒有長期倉儲功能，僅以暫存或隨進隨出方式進行配貨、送貨的配送中心。任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心1．城市配送中心是指在城市范圍內(nèi)，向眾多客戶提供門到門配送服務(wù)的配送中心。2．區(qū)域配送中心是指在省市、全國，乃至國際范圍內(nèi)為客戶配送貨物的配送中心。（二）按配送范圍分類任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心城市配送中心區(qū)域配送中心活動范圍城市范圍內(nèi)范圍大，可以在省市、全國乃至國際范圍內(nèi)進行配送服務(wù)對象城市范圍內(nèi)的零售商、連鎖店或生產(chǎn)企業(yè)等下一級的城市配送中心、生產(chǎn)企業(yè)或零售商等輻射能力較弱強經(jīng)營規(guī)模較小較大配送貨物品種多、批量小批量較大城市配送中心與區(qū)域配送中心的比較四、電子商務(wù)物流配送中心的功能任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心電子商務(wù)物流配送中心通常要興建現(xiàn)代化的倉庫并配備一定數(shù)量的倉儲設(shè)備，用來儲存一定數(shù)量的貨物。（一）倉儲功能為了滿足客戶需求，進行高效的配送，電子商務(wù)物流配送中心需要采取適當(dāng)?shù)姆绞綄ω浳镞M行揀選。（二）分揀功能將分散在不同企業(yè)的貨物集中在一起，然后經(jīng)過分揀、配裝，再配送給多個客戶。（三）集散功能任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心按照銷售批量大小直接對貨物進行分類、大包裝拆箱改小包裝、組合包裝、粘貼商標和標簽等加工工作。（四）流通加工功能電子商務(wù)物流配送中心的集貨、理貨、裝貨和加工等都離不開裝卸搬運。（五）裝卸搬運功能可以對各種物流作業(yè)的信息進行實時采集、分析和傳遞，并向客戶提供各種作業(yè)明細信息和咨詢信息。（六）信息處理功能五、電子商務(wù)物流配送中心的作業(yè)流程任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心電子商務(wù)物流配送中心的作業(yè)流程任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心（一）進貨進貨又稱備貨，即組織貨源，其方式有訂貨（或購貨）和集貨（或接貨）兩種。訂貨的貨物所有權(quán)屬于配送中心，集貨的貨物所有權(quán)屬于貨主。（二）倉儲倉儲是指電子商務(wù)物流配送中心按照客戶要求和配送計劃，對采購或集中到的各種貨物進行檢驗，然后分類儲存在適宜的場所，以備揀貨與配貨。任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心（三）分揀分揀是指依據(jù)客戶的訂貨要求或配送中心的作業(yè)計劃，盡可能迅速、準確地將貨物從其儲位或其他區(qū)域揀取出來的作業(yè)過程。（四）配貨、分貨和分放配貨是指把揀取分類完成的貨物經(jīng)過配貨檢查后，裝入容器并做好標記，再運到配貨準備區(qū)。分貨是指對已經(jīng)分揀并配備好的貨物按客戶或配送路線進行分類的工作。分放是指對已分揀并配備好的貨物按配裝要求堆放在配裝區(qū)或發(fā)貨區(qū)，等待統(tǒng)一發(fā)貨。任務(wù)二認識電子商務(wù)物流配送中心（五）裝配為了提高車輛的容積利用率和運輸效率，電子商務(wù)物流配送中心會把同一送貨路線上不同客戶的貨物組合、裝載于同一貨車上，這種配裝方式稱為混載配裝。（六）送貨送貨是電子商務(wù)物流配送中心作業(yè)流程的最后環(huán)節(jié)。任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心自動化物流系統(tǒng)是物流配送中心的核心組成部分，其設(shè)計的合理性將決定物流配送中心的使用效率……詳見教材P93天貓超市自動化物流配送中心的規(guī)劃建設(shè)方案思考：上述案例體現(xiàn)了電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計的哪些原則？任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計是指從空間和時間上對電子商務(wù)物流配送中心的新建、改建和擴建進行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃。任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心一、電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計的原則（一）（二）（三）4現(xiàn)實性原則：企業(yè)必須考慮自身的財力、土地成本、建筑成本和設(shè)備成本等因素。系統(tǒng)性原則：企業(yè)要想使個環(huán)節(jié)的作業(yè)協(xié)調(diào)進行，就必須從系統(tǒng)的角度出發(fā)。經(jīng)濟性原則：企業(yè)必須對各種方案進行可行性研究，選擇成本最低的方案。任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心（四）（五）（六）4發(fā)展性原則：適應(yīng)物流量和經(jīng)營范圍變化的需要。信息化、機械化與自動化原則：需廣泛利用計算機進行物流管理和信息管理；合理地選擇、組織、使用各種機械化、自動化的物流設(shè)備。任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心二、電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計的流程（一）規(guī)劃準備階段（1）組建電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃建設(shè)項目組。（2）明確制訂電子商務(wù)物流配送中心未來的功能與運營目標。（3）收集所處地區(qū)的有關(guān)發(fā)展資料和有關(guān)基本建設(shè)的政策、規(guī)范、標準，以及自然條件資料和交通條件資料等。任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心（二）系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計階段1．設(shè)定規(guī)劃條件2．規(guī)劃設(shè)施設(shè)備3．規(guī)劃信息系統(tǒng)4．設(shè)計整體布局5．設(shè)計作業(yè)流程（三）方案評估階段該階段的主要任務(wù)是進行方案評估與選擇。任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心（四）局部規(guī)劃設(shè)計階段該階段的主要任務(wù)是在已經(jīng)選定的建設(shè)地址上規(guī)劃各項設(shè)施、設(shè)備的實際方位和占地面積。（五）計劃執(zhí)行階段如果決定建設(shè)該配送中心，則可以進入計劃執(zhí)行階段。任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心三、電子商務(wù)物流配送中心的選址1．自然環(huán)境因素2．經(jīng)營環(huán)境因素3．基礎(chǔ)設(shè)施狀況4．其他因素（一）影響電子商務(wù)物流配送中心選址的因素任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心（二）電子商務(wù)物流配送中心選址的流程1．外部條件論證2．內(nèi)部業(yè)務(wù)分析預(yù)測3．地址篩選4．決策分析5．結(jié)果評價6．復(fù)查7．確定選址結(jié)果任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心小思考有人說：“配送中心應(yīng)建在地價便宜、交通方便的郊區(qū)?！边@種說法正確嗎？為什么？任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心四、電子商務(wù)物流配送中心功能區(qū)域布局（一）電子商務(wù)物流配送中心內(nèi)部功能區(qū)域劃分電子商務(wù)物流配送中心內(nèi)部功能區(qū)域一般分為管理區(qū)、接貨區(qū)、儲貨區(qū)、理貨與備貨區(qū)、分揀配貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、流通加工區(qū)、廢棄物處理區(qū)、設(shè)備存放與維護區(qū)等。任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心區(qū)域功能管理區(qū)負責(zé)配送中心內(nèi)部的行政事務(wù)管理、信息管理、業(yè)務(wù)洽談、訂單處理和指令發(fā)布，一般位于配送中心的進出口處接貨區(qū)收貨、驗貨、卸貨、搬運和貨物暫停儲貨區(qū)對暫時不必配送或作為安全庫存的貨物進行保管和養(yǎng)護，通常配有多層貨架和用于集裝單元化的托盤理貨與備貨區(qū)對所接貨物進行簡單處理。在理貨區(qū)，貨物被分為直接分揀配送、待加工、入庫儲存和不合格需清退的貨物，分別送往不同的功能區(qū)分揀配貨區(qū)進行發(fā)貨前的分揀、揀選和按訂單配貨發(fā)貨區(qū)對貨物進行檢驗、發(fā)貨、待運流通加工區(qū)對貨物進行必要的生產(chǎn)性和流通性加工廢棄物處理區(qū)對廢棄包裝物、破碎貨物、變質(zhì)貨物和加工殘屑等廢料進行清理或回收復(fù)用設(shè)備存放與維護區(qū)存放叉車、托盤等設(shè)備及其維護工具電子商務(wù)物流配送中心常設(shè)功能區(qū)域任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心（二）電子商務(wù)物流配送中心功能區(qū)域布局設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心功能布局設(shè)計是指根據(jù)預(yù)計的物流作業(yè)量和物流路線，確定配送中心各功能區(qū)域的面積和相對位置，最后得到配送中心總平面布局圖的過程。任務(wù)三規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)物流配送中心電子商務(wù)物流配送中心功能區(qū)域布局設(shè)計的流程項目四電子商務(wù)下的物流模式電子商務(wù)發(fā)展迅速的今天，為了滿足不同企業(yè)的需求，物流行業(yè)中出現(xiàn)了多種物流模式，包括自營物流、第三方物流、第四方物流和物流聯(lián)盟等。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該在了解各種物流模式相關(guān)知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的具體情況，選擇相應(yīng)的物流模式，從而提升市場競爭力。了解自營物流的概念、優(yōu)勢和劣勢。理解第三方物流的概念和特點。熟悉常見的第三方物流企業(yè)。掌握選擇第三方物流企業(yè)應(yīng)考慮的因素。熟悉第四方物流的特點和功能。掌握第四方物流的運作模式。了解物流聯(lián)盟的概念、特點和作用。熟悉物流聯(lián)盟的運作模式。任務(wù)一認識自營物流任務(wù)二熟悉第三方物流任務(wù)三熟悉第四方物流任務(wù)四認識物流聯(lián)盟任務(wù)一認識自營物流任務(wù)一認識自營物流曾經(jīng)被人質(zhì)疑的自營物流模式，現(xiàn)已成為京東的核心競爭力。有品質(zhì)保障的商品和迅捷的物流，使得京東成長為國內(nèi)營收規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一……詳見教材P104京東的自營物流模式思考：（1）什么是自營物流？（2）京東物流具有哪些優(yōu)勢？一、自營物流的概念自營物流是指電子商務(wù)企業(yè)自行組建物流配送體系，并對各環(huán)節(jié)進行經(jīng)營和管理的物流模式，如京東物流、蘇寧物流等。任務(wù)一認識自營物流任務(wù)一認識自營物流小思考你是否在京東購物過？請談一談你在京東購物的體驗和對京東物流的看法。二、自營物流的優(yōu)勢與劣勢任務(wù)一認識自營物流1．增強企業(yè)自主性2．減少貨損貨差3．提升客戶消費體驗（一）自營物流的優(yōu)勢任務(wù)一認識自營物流1．投資成本高一方面，企業(yè)在建立自營物流體系的初期，需要投入大量的人力、物力；另一方面，企業(yè)還需要隨時維護各種設(shè)施、設(shè)備，以保證物流的正常運行。2．效益評估難各職能部門通常是獨立完成各自的物流活動，沒有將物流費用從整個企業(yè)分離出來進行獨立核算。（二）自營物流的劣勢任務(wù)二熟悉第三方物流任務(wù)二熟悉第三方物流新邦物流有限公司（以下簡稱“新邦物流”）是一家集公路運輸、航空貨運代理、城際配送于一體的跨區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)型、信息化且具有供應(yīng)鏈管理能力的……詳見教材P108新邦物流思考：（1）什么是第三方物流？（2）上述案例體現(xiàn)了第三方物流的哪些特點？一、第三方物流的概念第三方物流是指把物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)的一種物流模式。第三方物流企業(yè)不擁有商品，也不參與商品買賣，只為客戶提供專業(yè)化的物流服務(wù)。任務(wù)二熟悉第三方物流二、第三方物流的特點任務(wù)二熟悉第三方物流（一）（二）（三）4個性化：第三方物流企業(yè)需要根據(jù)不同要求，提供針對性強的個性化物流服務(wù)；需要不斷開發(fā)個性化和特色化的服務(wù)。專業(yè)化：第三方物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)包括物流操作過程、物流技術(shù)、物流設(shè)施和物流管理等，都較為專業(yè)。契約化：以合同的形式建立合作關(guān)系。三、常見的第三方物流企業(yè)任務(wù)二熟悉第三方物流順豐速運是一家主營國際、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，成立于1993年。順豐速運在國內(nèi)建立了龐大的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，集信息采集、市場開發(fā)、物流配送和快件收派于一體，實現(xiàn)了對貨物流轉(zhuǎn)全過程的信息監(jiān)控，因此物流配送速度很快。（一）順豐速運任務(wù)二熟悉第三方物流順豐速運官方網(wǎng)站任務(wù)二熟悉第三方物流EMS即郵政特快專遞，是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)的EMS特快專遞業(yè)務(wù)（二）EMSEMS官方網(wǎng)站任務(wù)二熟悉第三方物流申通快遞是一家以快遞為主的國內(nèi)民營企業(yè)，成立于1993年。其經(jīng)營范圍主要有國內(nèi)快遞、國際快遞、普通貨運、報關(guān)服務(wù)、倉儲服務(wù)、裝卸服務(wù)等，是國內(nèi)快遞領(lǐng)域頗具影響力的民營企業(yè)之一。（三）申通快遞任務(wù)二熟悉第三方物流申通快遞官方網(wǎng)站任務(wù)二熟悉第三方物流圓通速遞是一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型物流集團，成立于2000年。其服務(wù)內(nèi)容眾多，如同城當(dāng)天件、區(qū)域當(dāng)天件、跨省時效件、航空次晨達、航空次日下午達等。（四）圓通速遞任務(wù)二熟悉第三方物流圓通速遞官方網(wǎng)站任務(wù)二熟悉第三方物流德邦快遞成立于1996年，總部設(shè)在上海，并于2018年在上海證券交易所掛牌上市。德邦快遞的業(yè)務(wù)覆蓋快遞、快運、整車運輸、倉儲與供應(yīng)鏈、跨境物流等，致力于成為綜合性的物流供應(yīng)商。（五）德邦快遞任務(wù)二熟悉第三方物流德邦快遞官方網(wǎng)站四、選擇第三方物流企業(yè)應(yīng)考慮的因素任務(wù)二熟悉第三方物流（二）（一）安全：選擇有正規(guī)資質(zhì)且信譽好的物流企業(yè)。價格：對于長期有物流運輸需求的企業(yè)來說，價格也是其應(yīng)重點考慮的因素。任務(wù)二熟悉第三方物流（四）（三）便捷：應(yīng)該選擇既方便自己寄送貨物，又方便客戶收取貨物的物流企業(yè)。效率：應(yīng)該考慮物流企業(yè)的配送效率。任務(wù)三熟悉第四方物流任務(wù)三熟悉第四方物流上海金山區(qū)小有名氣的創(chuàng)業(yè)青年吳軍，在13年前創(chuàng)辦了沒有一輛物流車的“物流匯”，迄今已成長為國內(nèi)最大的“第四方物流”平臺之一……詳見教材P117上?！暗谒姆轿锪鳌逼脚_走向全國思考：（1）什么是第四方物流？（2）上述案例體現(xiàn)了第四方物流的哪些特點和功能？任務(wù)三熟悉第四方物流第四方物流是一個供應(yīng)鏈的集成商，是供需雙方和第三方物流的領(lǐng)導(dǎo)力量。一、第四方物流的特點任務(wù)三熟悉第四方物流（一）整合性能夠?qū)ξ锪髻Y源、物流設(shè)施和物流技術(shù)等進行整合。不參與具體的物流活動，也沒有相關(guān)的物流設(shè)施與設(shè)備，只是為合作企業(yè)提供物流服務(wù)。（二）服務(wù)性能夠及時掌握物流市場的變化情況和最新的市場動向（三）靈活性二、第四方物流的功能任務(wù)三熟悉第四方物流（一）供應(yīng)鏈管理功能（三）運輸一體化功能（二）資源集成功能以為合作企業(yè)擬定一套供應(yīng)鏈總體解決方案。能夠?qū)崿F(xiàn)運輸企業(yè)之間在業(yè)務(wù)操作上的銜接與協(xié)調(diào)。能夠最大化地集成一批服務(wù)提供商的資源和技術(shù)。三、第四方物流的運作模式任務(wù)三熟悉第四方物流協(xié)同運作模式是指第四方物流企業(yè)與第三方物流企業(yè)共同合作開發(fā)市場的一種模式。（一）協(xié)同運作模式任務(wù)三熟悉第四方物流方案集成模式是指第四方物流企業(yè)作為客戶與第三方物流企業(yè)的紐帶，將客戶與第三方物流企業(yè)聯(lián)結(jié)起來，使得客戶只需要通過第四方物流企業(yè)就能夠完成物流工作的一種模式。（二）方案集成模式方案集成模式任務(wù)三熟悉第四方物流行業(yè)創(chuàng)新模式是指第四方物流企業(yè)通過對第三方物流企業(yè)進行集中管理，對整個供應(yīng)鏈進行整合，從而為多個客戶提供不同的供應(yīng)鏈解決方案的一種模式。（三）行業(yè)創(chuàng)新模式行業(yè)創(chuàng)新模式任務(wù)四認識物流聯(lián)盟任務(wù)四認識物流聯(lián)盟2018年6月23日，傳化智聯(lián)股份有限公司（以下簡稱“傳化智聯(lián)”）正式宣布成立傳化物流聯(lián)盟……詳見教材P124打造全國貨運一張網(wǎng)，傳化智聯(lián)發(fā)起成立傳化物流聯(lián)盟思考：（1）什么是物流聯(lián)盟？（2）傳化物流聯(lián)盟采用了哪種運作模式？物流聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)，為了實現(xiàn)特定的物流目標而采取的長期聯(lián)合與合作的物流模式，其目的是實現(xiàn)共贏，如菜鳥聯(lián)盟。任務(wù)四認識物流聯(lián)盟一、物流聯(lián)盟的概念任務(wù)四認識物流聯(lián)盟二、物流聯(lián)盟的特點參與聯(lián)盟的各企業(yè)之間相互協(xié)作，才能共同完成物流作業(yè)。（一）依賴性強參與物流聯(lián)盟的企業(yè)需要負責(zé)一定的物流任務(wù)；參與物流聯(lián)盟的企業(yè)各司其職。（二）分工明確能夠集中和發(fā)揮各聯(lián)盟企業(yè)的優(yōu)勢。（三）專業(yè)化程度高任務(wù)四認識物流聯(lián)盟（一）降低物流成本能夠整合和合理分配各聯(lián)盟企業(yè)的資源，充分利用各聯(lián)盟企業(yè)的設(shè)施、設(shè)備，減少了物流各環(huán)節(jié)人力、物力的投入。（二）提升物流效率能夠在物流過程中對貨物進行全程監(jiān)控，從而保證物流速度。（三）拓展業(yè)務(wù)范圍能夠集合各聯(lián)盟企業(yè)的資源優(yōu)勢，承擔(dān)單個企業(yè)無法承擔(dān)的物流業(yè)務(wù)。三、物流聯(lián)盟的作用任務(wù)四認識物流聯(lián)盟（一）水平一體化模式水平一體化模式是指同一行業(yè)中的多家企業(yè)在物流方面共同合作而建立物流聯(lián)盟，從而獲得經(jīng)濟效益和物流效率的模式。（二）垂直一體化模式垂直一體化模式是指企業(yè)通過發(fā)展和維護好與供應(yīng)商、客戶的關(guān)系，將原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、運輸、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)都納入管理范圍的模式。四、物流聯(lián)盟的運作模式任務(wù)四認識物流聯(lián)盟（三）混合一體化模式混合一體化模式是水平一體化模式與垂直一體化模式的有機結(jié)合，是指多家企業(yè)共同合作，為供應(yīng)商和客戶提供原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、運輸和客戶服務(wù)等一站式服務(wù)的模式。項目五電子商務(wù)下的物流信息管理隨著計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)物流企業(yè)廣泛應(yīng)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，如條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、自動跟蹤技術(shù)（包括全球定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)）等。這些信息技術(shù)是物流現(xiàn)代化的重要標志，在電子商務(wù)物流企業(yè)中發(fā)揮著重要作用。而合理應(yīng)用電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)，有利于提高物流信息管理效率，降低物流成本。了解條碼的分類和基本結(jié)構(gòu)，熟悉常見的條碼識讀設(shè)備。了解射頻識別技術(shù)的概念和特點，熟悉射頻識別系統(tǒng)的組成。了解電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的概念和特點，熟悉電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成。了解全球定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)的組成和功能。熟悉各種信息技術(shù)在電子商務(wù)物流領(lǐng)域的應(yīng)用。了解電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)的概念、組成、層次結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和功能。任務(wù)一熟悉條碼技術(shù)任務(wù)二熟悉射頻識別技術(shù)任務(wù)三熟悉電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)任務(wù)四熟悉自動跟蹤技術(shù)任務(wù)五了解電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)任務(wù)一熟悉條碼技術(shù)任務(wù)一熟悉條碼技術(shù)2015年，中國物品編碼中心與阿里巴巴、京東、1號店、蘇寧等國內(nèi)40余家知名電商企業(yè)合作，并發(fā)布“電商應(yīng)用商品條碼聯(lián)合倡議”……詳見教材P134商品條碼在電商物流領(lǐng)域的應(yīng)用思考：（1）什么是條碼？（2）條碼技術(shù)在電商物流領(lǐng)域還有哪些應(yīng)用？一、條碼技術(shù)概述條碼又稱條形碼，是由一組按特定規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的表示一定信息的符號。條碼技術(shù)是自動識別技術(shù)的一種，是指在計算機技術(shù)與信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，集編碼、印刷、識別、數(shù)據(jù)采集和處理于一體的高科技信息技術(shù)。任務(wù)一熟悉條碼技術(shù)任務(wù)一熟悉條碼技術(shù)（一）條碼技術(shù)的特點1采集信息量大（三）采集信息可靠性高（二）采集信息速度快（四）靈活、實用一次可以采集幾十位字符的信息。利用計算機鍵盤錄入數(shù)據(jù)，誤碼率為1/300；利用條碼技術(shù)采集信息，誤碼率僅有百萬分之一。采集信息的速度是普通計算機鍵盤錄入信息的20倍。既可以作為一種識別手段單獨使用，也可以與有關(guān)設(shè)備組成識別系統(tǒng)實現(xiàn)自動化識別。任務(wù)一熟悉條碼技術(shù)（二）條碼的分類1．按碼制分類條碼可分為UPC碼、EAN碼、ITF25碼、39碼、Codebar碼、128碼、93碼、4