服裝市場與營銷課件

服裝市場與營銷課件服裝市場與營銷第一部分時尚與營銷

第一章時尚的本質(zhì)

1.時尚和時尚產(chǎn)業(yè)時尚的屬性：時尚是人類對美的追求。時尚是人類渴望變化的心理。時尚產(chǎn)業(yè)的特征：時尚產(chǎn)業(yè)是感官產(chǎn)業(yè)時尚產(chǎn)業(yè)是高附加值產(chǎn)業(yè)從事時尚行業(yè)人員取得成功最關鍵在與：商品的流通力和競爭力。2.時尚與流行什么是流行：在一定時期內(nèi)，人們選擇采取一樣的行為、樣式和思想，進而全社會趨同的現(xiàn)象。時尚與流行的差異：時尚有創(chuàng)造的含義，可以維持一段時間，流行有模仿的感覺，流行很快會結束。第二章營銷

1.營銷的定義2.營銷的發(fā)展階段A、以生產(chǎn)為中心的階段B、生產(chǎn)與營銷階段C、營銷階段D、以營銷為中心的階段3.營銷的特征如何精心明確的進行品牌定位如何有條不紊的設計生產(chǎn)如何卓有成效的營銷規(guī)劃如何系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)人事管理唯有專業(yè)才能滿足您所需求唯有團隊才能供您全面服務唯有實戰(zhàn)才能更加準確、有效唯有專注才能全身心的投入唯有敬業(yè)才能贏得顧客的尊敬顧客消費的多元化，大致可以分為七類：一、經(jīng)濟條件二、社會條件三、人文條件四、休閑時間五、要求水平六、預測未來七、性格差異顧客真正的消費需求可分為5個層面：一、生理上的需求。二、安全和安定性的需求。三、社交方面。四、受人尊重。五、自我體現(xiàn)。第三章時尚商品營銷1、時尚商品營銷的定義2、時尚商品營銷的重要性3、時尚商品營銷的核心4、時尚行業(yè)營銷的戰(zhàn)略1、時尚商品營銷的定義

時尚商品營銷：是指以商品作為營銷對象的營銷。時尚營銷：是“以滿足消費者對美的需求為目標，企劃時尚產(chǎn)品、生產(chǎn)時尚產(chǎn)品、制定價格、計劃流通渠道及銷售的過程”時尚商品流通業(yè)務流程（圖P15）企劃生產(chǎn)業(yè)務流程（圖P16）2、時尚商品營銷的重要性

1）營銷指向2）知識產(chǎn)業(yè)3）時尚行業(yè)的成長過程導入期成長期成熟期調(diào)整期3、時尚商品營銷的核心

1）以消費者為中心的思考模式時尚商品營銷的核心（圖P19）2）庫存管理的重要性時尚企業(yè)利潤是由企業(yè)如何處理庫存決定的，所以時尚行業(yè)經(jīng)營就是庫存管理3）價值經(jīng)營的概念4、時尚行業(yè)營銷的戰(zhàn)略時尚行業(yè)的營銷戰(zhàn)略包括強調(diào)經(jīng)濟利潤為主的營銷戰(zhàn)略和強調(diào)文化為主的營銷戰(zhàn)略。時尚行業(yè)的營銷戰(zhàn)略實例（圖P21）1）經(jīng)濟指向2）文化指向第十七章服務戰(zhàn)略1、服務的重要性2、服務方法3、服務實例1、服務的重要性

服務：指為了更好地滿足消費者的需求，附加在商品上提供的所有的活動。售前服務：在顧客決定購買之前，為了讓他們掌握商品的情況，通過親切地在賣場或者溝通等提前提供信息給顧客的服務。現(xiàn)場服務：消費者做購買決定時對其提供的服務，如對整體造型的建議或者對分期付款、刷卡支付等可行的付款手段的建議等服務。售后服務：大部分內(nèi)容是售后的不良品退換或者補償。2、服務方法20世紀80年代，日式經(jīng)營受世界矚目。如：行禮角度、手的姿勢、眼睛朝正面度等都有要求。圖4-32顧客接點禮貌、生產(chǎn)、財務、營業(yè)—往來單位、顧客3、服務實例日本的豐田新加坡航空復印機施樂美國小貨物快遞第十八章經(jīng)營分析1、會計賬簿2、利潤表分析3、資本利潤分析4、商品流通率分析1、會計賬簿經(jīng)營者的任務：利用現(xiàn)有的人力、物力。獲得最大的利益。會計賬簿就像汽車的方向盤，是判斷企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的標準，也會成為資金留置、征稅、股票交易的資料。1、會計賬簿資產(chǎn)負債表：在特定時間點上體現(xiàn)企業(yè)財務狀態(tài)的表。即為企業(yè)保留多少資產(chǎn)，生成多少負債，股東納入的資本是什么程度等表現(xiàn)資產(chǎn)狀態(tài)的報告書。資產(chǎn)負債表的結構：資產(chǎn)負債和所有者權益流動資產(chǎn)流動負債長期投資長期負債固定資產(chǎn)遞延說項無形以及其他資產(chǎn)---所有者權益遞延說項↗1、會計賬簿流動資產(chǎn)：指所保留的現(xiàn)金即貨幣資金，由短期內(nèi)可回收的短期投資，還有應收票據(jù)、應收股利、應收利息、應收賬款、其他應收款、應收補貼款、存貨、待攤費用、一年內(nèi)到期的長期債權投資及其他流通資產(chǎn)等組成。長期投資包括長期股票投資和長期債券投資。1、會計賬簿固定資產(chǎn)：由建筑物或機器設備等固定資產(chǎn)原價、固定資產(chǎn)凈值、固定資產(chǎn)凈額、工程物資、在建工程、固定資產(chǎn)清理等組成。無形以及其他資產(chǎn)是無形資產(chǎn)、長期待攤費用及其他長期資產(chǎn)等。1、會計賬簿流動負債：由短期借款、應付票據(jù)、應付賬款、預收賬款、應付工資、應付福利、應付股利、應交稅金、預提費用、預計負債、一年內(nèi)到期的長期負等組成。長期負債：由長期借款、應付債券、長期應付款、專項應付款及其他長期負債等組成。1、會計賬簿投資者投資的資本：即所有者權益，是由實收資本、實收資本凈額、資本公積及盈余公積分配利潤等組成。↓↓資產(chǎn)的總和=負債和所有者權益1、會計賬簿—利潤表利潤表：反映一定時期內(nèi)（一般以年為單位的會計期間）的企業(yè)經(jīng)營成果的業(yè)績報告書。利潤表是把虧損或贏利的過程與那個時期發(fā)生的收入和為了收入所發(fā)生的費用有體系地對應表現(xiàn)出來，把收入和費用按照特性區(qū)分反映具體細部內(nèi)容的經(jīng)營業(yè)績報告書。P197圖4-342、利潤表分析

利潤表分析

P199圖4-35企業(yè)經(jīng)營的目標就是利益的實現(xiàn)，在利潤表上可以用營業(yè)利潤的增減表示。為了提高經(jīng)營利潤需要努力提高主營業(yè)務收入。時尚商品不能只依靠折扣銷售、降低價格等提高數(shù)字，只有提高正常銷售的比重，營業(yè)利潤才能更多。3、資本利潤分析資本利潤分析資本利潤=利潤=利潤×銷售額資本銷售額資本資本利潤=銷售利潤率×資本周轉率4、商品流通率分析

商品流通率：是所有制作業(yè)具有的共性，尤其作為時尚類商業(yè)活動中的重要指標。商品流通率=銷售額商品庫存第五部分營銷管理第十九章營銷的組織第二十章全球營銷第十九章營銷的組織

1、營銷的決策事項2、時尚商品營銷的組織3、營銷部門的業(yè)務1、營銷的決策事項

決策的流程刺激→認識到問題點↘尋求解決方案↘分析評價↘制作對策方案↘制作對策方案的選擇↘行動2、時尚商品營銷的組織時尚商品營銷的組織的基本方向有以下內(nèi)容第一：以消費者服務為主第二：全體工作人員參與銷售第三：提高效率第四：在企業(yè)組織設置上一定要迅速進行決策第五：尊重創(chuàng)意性時尚行業(yè)組織可分為兩類：一：重視整體企業(yè)效率的職能組織圖5-2二：提高品牌能動性以及效率性的品牌組織圖5-33、營銷部門的業(yè)務營銷部門類型表5-1企業(yè)需要具備以下能力或作用1、組織內(nèi)部應該具有調(diào)節(jié)矛盾的能力2、情報源的作用3、新興事業(yè)的企劃能力4、樹立戰(zhàn)略的可能性5、對外的窗口作用第二十章全球營銷

1、全球化戰(zhàn)略2、商品全球化3、品牌全球化1、全球化戰(zhàn)略各國時尚商