社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度范文

第頁共頁社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度范文一、基本原則1.依法治理：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作必須依法進(jìn)行，遵循法律法規(guī)和政策規(guī)定。2.公平公正：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作必須公平公正，不歧視任何社區(qū)居民，公平處理矛盾糾紛。3.效率高效：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作必須高效率、高效能，提高管理工作效率。4.民主參與：社區(qū)居民應(yīng)積極參與社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，通過民主程序參與決策和監(jiān)督。二、組織架構(gòu)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的組織架構(gòu)包括社區(qū)綜合管理中心、網(wǎng)格員（包括網(wǎng)格長、網(wǎng)格副長）和網(wǎng)格居民委員會(huì)。1.社區(qū)綜合管理中心負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的組織和協(xié)調(diào)，制定工作計(jì)劃和制度，負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)和考核。2.網(wǎng)格員是社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)完成社區(qū)內(nèi)的巡查、勸導(dǎo)、服務(wù)等工作。3.網(wǎng)格長負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作的具體實(shí)施，組織網(wǎng)格員開展各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助社區(qū)綜合管理中心制定工作計(jì)劃。4.網(wǎng)格副長是網(wǎng)格長的助手，協(xié)助網(wǎng)格長開展工作，代理網(wǎng)格長職責(zé)。三、工作內(nèi)容1.網(wǎng)格化管理工作主要包括巡查、勸導(dǎo)、服務(wù)和問題反饋。2.巡查：網(wǎng)格員定期走訪所轄網(wǎng)格內(nèi)的居民，了解居民生活、安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題并上報(bào)，及時(shí)解決。3.勸導(dǎo)：對于一些居民存在的不文明行為和違法行為，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)勸阻和教育，并引導(dǎo)他們改正錯(cuò)誤。4.服務(wù)：提供居民需要的生活服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，協(xié)助居民解決生活困難，提供相關(guān)政策咨詢和幫助。5.問題反饋：將發(fā)現(xiàn)的社區(qū)問題及時(shí)上報(bào)，并跟進(jìn)處理過程，直至問題解決并反饋給居民。四、工作流程1.社區(qū)綜合管理中心制定年度工作計(jì)劃和月度工作安排，包括巡查、勸導(dǎo)、服務(wù)的具體任務(wù)和要求。2.網(wǎng)格長根據(jù)工作計(jì)劃分配任務(wù)給網(wǎng)格員，明確巡查路線和時(shí)間，制定巡查記錄表。3.網(wǎng)格員按照巡查記錄表的要求進(jìn)行巡查，記錄并上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題。4.網(wǎng)格員根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行勸導(dǎo)或聯(lián)系相關(guān)部門解決，必要時(shí)報(bào)警處理。5.網(wǎng)格員向社區(qū)綜合管理中心匯報(bào)巡查情況，將處理結(jié)果及時(shí)反饋給居民。五、考核與獎(jiǎng)懲1.社區(qū)綜合管理中心對網(wǎng)格化管理工作的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，具體考核指標(biāo)包括巡查發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量、處理效率、居民滿意度等。2.對于工作出色的網(wǎng)格員，社區(qū)綜合管理中心將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對于工作不合格的網(wǎng)格員，將進(jìn)行批評教育或相應(yīng)的紀(jì)律處分。六、培訓(xùn)與提升社區(qū)綜合管理中心應(yīng)定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提升網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，了解最新政策和法律法規(guī)，提高工作效能。本《社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度》經(jīng)過社區(qū)綜合管理中心