濟(jì)南M公司關(guān)系營(yíng)銷策略研究的開題報(bào)告

濟(jì)南M公司關(guān)系營(yíng)銷策略研究的開題報(bào)告一、選題背景作為一個(gè)企業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，經(jīng)營(yíng)策略至關(guān)重要。隨著各種資源的日益豐富，企業(yè)利用資源開展關(guān)系營(yíng)銷策略的方式也越來(lái)越多。而關(guān)系營(yíng)銷策略的核心就是建立良好的人際關(guān)系和客戶關(guān)系，增加企業(yè)影響力，提高市場(chǎng)份額。濟(jì)南市的M公司作為一家大型生產(chǎn)加工企業(yè)，面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和資源日趨緊張的問(wèn)題。要在這種時(shí)代背景下穩(wěn)步發(fā)展，可謂有著非常明確的要求。在這種情況下，探尋適合該企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷策略就尤為重要。二、研究目的本研究的主要目標(biāo)是為濟(jì)南市的M公司推薦適合其產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶群體的關(guān)系營(yíng)銷策略，幫助該公司進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)占有率。三、研究?jī)?nèi)容1.對(duì)M公司所處行業(yè)進(jìn)行分析，了解行業(yè)現(xiàn)狀以及市場(chǎng)趨勢(shì)，為制定關(guān)系營(yíng)銷策略提供基礎(chǔ)支持。2.在分析行業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式收集M公司現(xiàn)有客戶、潛在客戶和同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息和需求，了解客戶和市場(chǎng)反饋，確定哪種關(guān)系營(yíng)銷策略最適合M公司。3.推薦最佳的關(guān)系營(yíng)銷策略，針對(duì)M公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶群體、市場(chǎng)趨勢(shì)和資源狀況等因素，綜合考慮推薦出適合該企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷策略，并給出針對(duì)具體實(shí)施要素的建議。四、研究方法本研究將采用以下研究方法：1.文獻(xiàn)研究法：概述和分析關(guān)系營(yíng)銷策略相關(guān)的理論、研究和案例。通過(guò)文獻(xiàn)研究，探討關(guān)系營(yíng)銷策略理論的演變和發(fā)展趨勢(shì)，挖掘適合M公司的策略方案。2.實(shí)地調(diào)研法：通過(guò)走訪客戶、觀察市場(chǎng)和業(yè)界情況，提煉M公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶需求，從客戶角度出發(fā)確定目標(biāo)客戶，選取適合的相關(guān)企業(yè)作為參照，快速累積市場(chǎng)數(shù)據(jù)資料。3.問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)針對(duì)M公司現(xiàn)有客戶、潛在客戶等人群開展問(wèn)卷調(diào)查，獲取市場(chǎng)反饋，進(jìn)一步了解客戶需求，為相關(guān)數(shù)據(jù)分析提供依據(jù)和支持。五、預(yù)期效果1.通過(guò)本研究，M公司能夠獲得合適的關(guān)系營(yíng)銷策略，推進(jìn)市場(chǎng)拓展，培育忠實(shí)客戶。2.識(shí)別目標(biāo)客戶和市場(chǎng)趨勢(shì)，并提供更清晰的發(fā)展方向，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。3.通過(guò)本研究，為其它企業(yè)尋找到其他相似機(jī)遇，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六、研究計(jì)劃本研究預(yù)計(jì)需要2個(gè)月左右的時(shí)間完成，具體計(jì)劃如下：第一周：確定研究方案，完成課題背景、研究目的和研究?jī)?nèi)容等相關(guān)工作。第二周：收集行業(yè)現(xiàn)狀信息，梳理文獻(xiàn)，為問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研做準(zhǔn)備。第三周：開展實(shí)地調(diào)研工作，走訪相關(guān)企業(yè)，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)資料。第四周：制定調(diào)查問(wèn)卷，開展問(wèn)卷調(diào)查，分析市場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。第五周：根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查反饋和市場(chǎng)分析情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確定關(guān)