2021年銷售人員面試問題

銷售能力在公司所有工作中，銷售人員工作可謂最復(fù)雜。這也許是由于，客戶在購買公司產(chǎn)品前，一方面購買是銷售人員服務(wù)。還也許是由于銷售辦法過去里從廣告到征詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也也許是由于好銷售人員需要掌握諸多相反甚至自相矛盾技能：（１）據(jù)說能力；（２）產(chǎn)品知識和人品味；（３）銷售方略和市場滲入方略；（４）具備說服力，但又不使用花招溝通能力；（５）既有獲得較好個人業(yè)績欲望，又有服務(wù)客戶強(qiáng)烈意識；（６）富于彈性，又講原則；（７）做事積極積極，又善于和她人合伙。下面某些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面能力。請講講你遇到最困難銷售經(jīng)歷，你是如何勸告客戶購買你產(chǎn)品？?人們購買產(chǎn)品三個重要因素是什么？?關(guān)于咱們產(chǎn)品生產(chǎn)線和咱們客戶群體，你理解多少？?關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡是什么？為什么？?若受到獎勵，你有什么感想？?你最典型一種工作日是如何安排？?為獲得成功，一種好銷售人員應(yīng)當(dāng)具備哪四方面素質(zhì)？你為什么以為這些素質(zhì)是十分重要？

?電話推銷和面對面推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣特殊技能和技巧？?在你前任工作中，你用什么辦法來發(fā)展并維持業(yè)已存在客戶？?若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？?請講一下你在前任工作中所使用最典型銷售辦法和技巧。?講一種這樣經(jīng)歷：給你定銷售任務(wù)很大，完畢任務(wù)時間又很短，你用什么辦法以保證達(dá)到銷售任目的？?你與否有超額完畢銷售目的時候，你是如何獲得這樣業(yè)績？?普通而言，從和客戶接觸到最后銷售完畢需要多長時間？這個時間周期如何才干縮短？?你如何才干把一種偶爾購買你產(chǎn)品人變成經(jīng)常購買人？?當(dāng)你接管了一種新行銷區(qū)或一新客戶群時，如何才干使這些人成為你固定客戶？?在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？?你如何解決與銷售活動無關(guān)書面工作？?請向我推銷一下這支鉛筆。?你以為推銷電話最重要特點(diǎn)是什么？為什么？?和業(yè)已存在老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？?如果某位客戶始終在購買和你產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你產(chǎn)品，你該如何說服這個客戶購買你產(chǎn)品？?具備什么樣素質(zhì)和技能才干使你從眾多銷售人員中脫穎而出？?如果你遇到這樣一種狀況：你產(chǎn)品和服務(wù)確是某公司需要，但是那個公司內(nèi)部諸多人士強(qiáng)烈規(guī)定購買質(zhì)量差某些但價格便宜同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽阋庖?，你該如何說？

培養(yǎng)人能力若一種公司想要生存和發(fā)展，處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上管理人員必要樂意并可以把普通員工培養(yǎng)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。這就意味著，得給每位員工以最大發(fā)展空間。這需要勉勵每位員工奮發(fā)向上，并發(fā)揮出各自最大潛能。這還涉及勉勵員工有敢于冒險精神，善于承擔(dān)責(zé)任精神。下面某些問題能問出應(yīng)聘者在培養(yǎng)人方面能力。?說說你曾經(jīng)勉勵并獎勵員工積極積極某些做法。你是如何勉勵員工，有時如何獎勵她們？

?就工作體現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋?zhàn)罾щy信息是什么？?你采用什么辦法來勉勵你下屬培養(yǎng)她們能力？?你如何決定工作中分工負(fù)責(zé)狀況？?你用什么辦法來監(jiān)督你負(fù)責(zé)項目工作進(jìn)程？?你是如何評估你每位下屬工作發(fā)展需要？?請描述某位員工有工作體現(xiàn)問題情形。你給她提供了什么樣協(xié)助？?在評估你員工工作體現(xiàn)時，你如何才干保證評估客觀公正？?請講一種你不得不勉勵員工做出決定情形。你究竟是如何做？?管理者多長時間、在什么狀況下該讓員工參加培訓(xùn)？?如果你某位職工對所有發(fā)展努力都不感興趣，你該采用什么辦法或辦法來變化她態(tài)度？

有效溝通技能無論什么工作，溝通都是很重要一某些。其實(shí)，工作責(zé)任越大，對這個職位上員工溝通能力規(guī)定就越高。面試是考核人溝通能力較好辦法。面試中，你有機(jī)會理解應(yīng)聘者表達(dá)思想與否具備說服力，概念描述得與否清晰，思路與否有條理，用詞與否精確，與否能吸引聽者注意力，以及應(yīng)聘者與否能保持與對方視線，等等。你需要一位清晰精確并能和公司各個層次人溝通人。下面某些問題重要用來測試應(yīng)聘者溝通技能。?請講一種這樣情形：某人說話不清，但是你還必要聽她話，你如何回答她問題才好？?一種好溝通者應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？?請說一下別人是如何看你？?請你講一下和一種有非常糟糕習(xí)慣人在一起工作經(jīng)歷。你是如何使對方變化她不良行為？

?若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該如何準(zhǔn)備發(fā)言稿？?我想懂得你曾經(jīng)遇到最有挑戰(zhàn)性溝通方面問題。你為什么以為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是如何應(yīng)對？?你以為最困難溝通問題是什么？為什么？?你以為良好溝通核心是什么？?如果你兩個同事沖突已經(jīng)影響到整個團(tuán)隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方可以自己解決問題，你會如何做銷售面試問題2---如何面試銷售人員(-12-2114:08:54)問：請簡要簡介一下自己。這個問題是為了弄清晰兩個事情：關(guān)于應(yīng)聘者某些故意義背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成適當(dāng)詳細(xì)狀況陳述能力。通過考察她/她在闡明自己經(jīng)驗(yàn)時所采用方略，咱們就可以懂得她/她在繪聲繪色地描述咱們公司時所也許采用方略?？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去事情，卻又與當(dāng)前工作毫無關(guān)系，這些都是危險信息。咱們能感覺到，那么客戶也必然會感覺到。

問：你打算如何把自己此前經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到咱們公司銷售工作中？這個問題是看她/她在證明自己能力時所使用例子。這些例子也許跟銷售活動有些直接或間接關(guān)系。除了這些明顯有關(guān)情節(jié)，咱們還可以記下那些可以突出應(yīng)聘者在設(shè)定目的和達(dá)到目的方面能力所有陳述。

問：為什么決定到咱們公司應(yīng)聘這份銷售工作？咱們不但愿看到她/她茫然地凝視和聳肩，然后聽到含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了?！痹蹅兊刚业阶C據(jù)證明這個對下列狀況有些基本理解：咱們公司是做什么？咱們銷售對象是哪些？為什么說把咱們產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一種對專業(yè)水平挑戰(zhàn)？固然咱們也懂得她/她同步也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試，但是咱們但愿看到她/她使命感和對這份工作感興趣恰當(dāng)暗示。如果咱們沒有發(fā)現(xiàn)表達(dá)出內(nèi)心熱情事情或細(xì)節(jié)暗示，咱們就得當(dāng)心：當(dāng)客戶問“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時，她/她也會這樣吞吞吐吐地回答，那就不是咱們所盼望了。問：請說出一種你遇到棘手問題并闡明你是如何妥善解決這個問題詳細(xì)例子。咱們可以通過這樣問題來理解她/她真實(shí)狀況。也就是咱們可以找一種案例來證明她/她機(jī)智、交際手段以及意想不到挑戰(zhàn)迅速予以回應(yīng)能力。固然，案例細(xì)節(jié)應(yīng)當(dāng)是當(dāng)前或過去咱們管理人員驗(yàn)證過，雖然是應(yīng)聘者經(jīng)歷過案例與咱們當(dāng)前某位銷售人員關(guān)于狀況下，咱們所規(guī)定應(yīng)變能力也是顯而易見。為了衡量應(yīng)聘者，咱們可以規(guī)定她們提供此外一種她/她在其她公司案例。咱們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者懂得如何對過去功績做有說服力口頭闡明。如果她/她結(jié)結(jié)巴巴地講了一種咱們勉強(qiáng)能聽懂故事，那咱們就不會相信她/她有多強(qiáng)銷售能力了。問：可以告訴我，你以為你有哪些技能可以讓你銷售成果明顯？對于這個問題會有兩個類似好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功人，在這個公司也不例外?！惫倘?，絕大多數(shù)先進(jìn)銷售人員都會持有這樣觀點(diǎn)。因而，如果聽到應(yīng)聘者布滿自信地做出類似回答，再加上舉例闡明，那就可以考慮了。其二，“依照我理解到關(guān)于貴公司某些狀況，我以為可以在這里做得較好，我對此非常有信心。但是，我對這份工作理解還不夠多，在此不能冒昧告訴你我為什么會獲得明顯成果詳細(xì)理由。坦誠地說，尚有許多事情我不懂得，我能否問您幾種關(guān)于這份工作問題？”依照很普通而又可靠原則，咱們更樂意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意咱們糾正她錯誤人，畢竟那也意味著她很也許不會介意客戶挑她“毛病”。如果應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個方面來回答，那就更加值得咱們考慮了。

問：如果你有機(jī)會把事情重做一遍，你做法會有什么不同？對于這個問題，最不抱負(fù)回答是“沒有”。這個問題要考察是，當(dāng)不同辦法也許產(chǎn)生更好成果時，她/她與否具備后退一步、重復(fù)思考能力。無論銷售人員是野心勃勃新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富老手，如果她/她不能從諸如一次糟糕銷售會議或者一種沒有及時回答客戶電話之類事情中吸取教訓(xùn)，那么她/她就不大也許成為咱們所想象那種先進(jìn)銷售人員。問：你和你經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎？如果應(yīng)聘者看著咱們眼睛并告訴咱們說：“沒有”。那么，咱們要么是在和當(dāng)代意義上圣人打交道，要么就是她/她不想面對這個話題。如果，她/她回答“有”，咱們可以緊跟著問：“你能跟咱們簡樸說說發(fā)生了什么？你是如何解決嗎？”不錯回答是承認(rèn)人并不總是與她人和睦相處，沒有任何分歧，并且應(yīng)聘者懂得如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好回答是含蓄地或者直截了本地問究竟自己做錯了什么，最后把分歧錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。事實(shí)上，咱們也并不但愿雇傭這樣一種總愛把分歧錯誤推到領(lǐng)導(dǎo)者身上雇員，對嗎？問：告訴我一筆別人都不相信你能完畢但你卻完畢了業(yè)務(wù)。有經(jīng)驗(yàn)銷售人員至少會有五六個這樣事例。如果咱們面試是從事銷售工作新手，咱們可以改問這樣問題：“跟咱們說說你是如何說服別人，讓別人去做你想做事情例子？”通過這兩個問題，可以理解她/她抗干擾和克服難題經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。問：如果我以為你在面試期間回答體現(xiàn)存在嚴(yán)重問題，你會怎么做？如果咱們一定要問這個問題，固然要問更加客氣些，問這個問題目不是要羞辱這位應(yīng)聘者，而是要看她/她對與客戶交流中存在壓力如何反映。咱們并沒有說她/她回答有嚴(yán)重問題或者體現(xiàn)很差，只但是給她/她某些暗示。要看她/她是以牙還牙還是從容機(jī)智應(yīng)答了。問：你對此后有什么打算？這個已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來理解應(yīng)聘人員穩(wěn)定性老生常談問題了。它的確也很重要。通過這個問題回答，咱們可以懂得這個應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問題，這個工作崗位與否符合她/她職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，同步也可以感受到她/她是好高騖遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地。問：咱們?yōu)槭裁匆溉文悖窟@是一種似乎很有挑戰(zhàn)性問題，也似乎是招聘面試主考官最得意，覺得最能讓應(yīng)聘者通過“居理力求”反映出應(yīng)聘者說服力、感召力和實(shí)力。

其實(shí)我個人以為，最后這個問題倒是咱們要問咱們自己更適當(dāng)，咱們?yōu)槭裁匆溉文隳?？好好問問咱們自己，如果咱們沒有一種明確用人原則，對方怎么“力求”都難以撼動咱們決心。當(dāng)咱們聘任原則相對清晰和明確之后，咱們必然懂得，“咱們?yōu)槭裁匆溉文?？”這個問題答案全在之前問答交流之中。

以上是對銷售面試過程中某些重要問題分析，固然，問題不只這些。所有問題都是要依照自己招聘需要來設(shè)立。這些問題僅為人們提供一種參照，如果通過這些問題所收集信息能符合你招聘原則，則盡管放到你面試提問中。

相信提出這些問題很簡樸，核心是看“主考官”傾聽能力、區(qū)別信息能力和觀測能力。能從不同應(yīng)聘者答案中聽、區(qū)別和觀測出有價值信息是需要下一定工夫。問問題可以照葫蘆畫瓢，可是背面傾聽、區(qū)別、觀測能力就不是能照樣畫瓢可以達(dá)到效果了。

問問題是伯樂基本功，并不代表會問問題就是伯樂。正如互動體驗(yàn)式培訓(xùn)，會設(shè)立活動是教練基本功，但會設(shè)立培訓(xùn)游戲并非就是好教練。能發(fā)現(xiàn)千里馬才是伯樂，能讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是先進(jìn)教練。----------------------------------近來一段時間面試了不少人，記錄一下。

普通來說，我看人還是比較準(zhǔn)。算了不謙虛了，我看人從來很準(zhǔn)。如何在幾十分鐘時間里鑒別一種人呢？我重要問兩個問題。

第一種問題是：談?wù)勀憬?jīng)歷。

這是個很粗題目，非?？梢钥简?yàn)人。回答這個題目有三個重點(diǎn)：一方面這個題目太籠統(tǒng)，你要迅速組織語言，歸納重點(diǎn)，將你工作經(jīng)歷有條理地講出來；另一方面，你要突出自己成績，針對招聘方也許感興趣地方，最佳有細(xì)節(jié)或案例；第三，如果你有跳槽經(jīng)歷，要把跳槽因素講明白。

可以做到第一點(diǎn)人就已經(jīng)不多了。講一件事，起碼要有時間地點(diǎn)人物事件吧，許多人講述里不是沒有時間就是沒有地點(diǎn)，如果小學(xué)語文都但是關(guān)，怎么在我這里過關(guān)？將來又怎么在客戶那里過關(guān)？語言簡潔、條理分明、重點(diǎn)突出，這是做銷售基本功。

一篇文章如果全是大道理和空話，必定沒有人喜歡看，有故事有細(xì)節(jié)文章才吸引人。談話也是這樣。你經(jīng)歷如何吸引人？要有細(xì)節(jié)和案例：我在開拓某某市場時遇到了什么難題，日后想了個什么辦法，然后如何如何，諸如此類，你講得眉飛色舞，我也會聽得津津有味。我面試并不限制時間，這樣一可以讓你充分展示自己，二也可以看出你是不是羅里羅嗦沒完沒了?？上Ш苌儆腥硕眠@個道理，大都是泛泛而談，白白揮霍了機(jī)會。

為什么跳槽也很重要。有一種人兩年做了五家公司，我一看簡歷就不想要了，隨便問了一下她跳槽因素，成果是，不是公司管理有問題，就是上司有問題，唯獨(dú)她自己沒有問題。這樣人，在哪里都干不長。尚有一種人，嫌她此前工作太簡樸，“高中生就可以完畢了”，而自己好歹是上過大學(xué)。我問她：你們公司經(jīng)理也都是高中生嗎？回答不是。我再問：那你在一群高中生中不是更容易出頭嗎？回答不出來了。

關(guān)于這第一種問題其實(shí)較好解決，如果你事先做好了準(zhǔn)備，一定會談得至少比較有條理。這樣人我也很歡迎，面試懂得事先做準(zhǔn)備，見客戶也一定會事先做好準(zhǔn)備。所謂臨場發(fā)揮，也一定是在有充分準(zhǔn)備基本上發(fā)揮。

第二個問題，不是一種問題，而是問問題方式。我會抓住一種問題追問細(xì)節(jié)，始終追問下去。

面試一種人，我看重是你此前做過什么，業(yè)績?nèi)绾危ㄟ@是整個面試核心內(nèi)容）。前一份工作如果做得很差，我是不會要，至少要達(dá)到行業(yè)內(nèi)中檔水平吧。固然你說當(dāng)時無法證明，因此我會環(huán)繞你所做工作不斷追問細(xì)節(jié)，很少有人不現(xiàn)原形。這個我不舉例了，更多是經(jīng)驗(yàn)東西。

固然面試中要注意問題尚有諸多，例如外表修飾、穿著打扮、精神面貌等，可以寫本書。但面談核心就是上面這些。應(yīng)聘銷售面試問題(-12-2113:58:29)標(biāo)簽：雜談

1.你為什么想做銷售工作？

這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身人來說有些不好回答，但是更重要是你實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司其實(shí)也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。盡量讓你回答詳細(xì)，最佳用舉例子辦法列舉你此前成功經(jīng)驗(yàn)。并且讓招聘方以為你具備做好這個工作潛質(zhì)。

2.你以為自己最大長處是什么？

這里你需要回答你如何與同伴合伙，你是一種銷售人員，需要有動力爆發(fā)力和邁進(jìn)精神。這些都是這個工作所必不可少基本技能。如果你有別方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售。

3.你以為自己最大弱點(diǎn)是什么？

在這種面試狀況下，請你不要說出自己有特別明顯缺陷，或者說不要說出你應(yīng)聘職位最需要缺陷，可以談某些局限性，或者自己做不好某些例子，但是不要由于謙虛，讓招聘方以為你是一無是處。這是最最重要一點(diǎn)。

4.如何評價你自己？

這個問題是招聘方考察你個人表達(dá)能力和結(jié)識能力問題。你可以突出自己某些長處，但是不要說得過于直白，同步要強(qiáng)調(diào)自己能力比較適合做銷售工作，這里技巧很重要。同步說話要機(jī)智，也可以恰當(dāng)加些小幽默，顯示你天生有與人交際能力，這對于銷售工作來說是很重要。

5.你以為你具備什么樣技能適應(yīng)這份工作？

其實(shí)這個問題和上一種問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達(dá)也許是同一種意思，但是決不能千篇一律，要恰當(dāng)有變化，來體現(xiàn)你應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方人對于銷售工作也能做得不錯。同步，這也在考查你耐心，由于也許顧客規(guī)定要麻煩得多，多次解釋或者換一種角度解釋也是必備能力之一。

6.工資對你有多重要？

不要說得很重要，由于如果做到一定份額，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，由于銷售是做生意，一定限度上有錢意識也是必要?？梢韵葐栆幌鹿究梢蕴峁?，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。

7.請你講一種好笑笑話？

這是一種看似很簡樸問題，但是你會發(fā)現(xiàn)核心時刻能講一種好笑笑話也是一件很難事情。這個問題，其實(shí)也是在考察你與人交際能力。良好客戶意識和滿足客戶需要能力，是這個問題回答要點(diǎn)。講不合時宜冷笑話和又不好色彩笑話是這個問題大忌，不論它們有多好笑，都會使她們對你品行產(chǎn)生不好影響。因此千萬要小心講看似輕松笑話。

8.為什么你對銷售工作比其她職位更有興趣？

這個問題需要從兩方面回答。一種是從銷售自身來說，你以為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷地方，你會全心全意投入這個工作，但是切忌不能說別職位就不好，這會讓招聘方心情步高興，并且你有也許會被調(diào)配，因此謂了不喪失工作機(jī)會，要三思而后言。另一種方面就是你個人特點(diǎn)，由于個人能力和興趣，更適合銷售工作，這樣會給招聘方留下相稱良好印象，收到事半功倍效果。

9.如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦？

沒有人樂意每天給客戶突然打銷售電話，由于這樣收到冷遇狀況諸多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮辦法，或者說話口氣。或者你要是夠機(jī)智話，你可以提出不打突然電話，但是能達(dá)到同樣效果辦法話，那招聘方一定會對你刮目相看。

10.你最大一次冒險是什么，你是如何做？

銷售工作有時候是需要冒險精神，但是不要給招聘方，你天生就是個冒險家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險，如果招聘方以為你會拿公司錢、信譽(yù)去冒險，那你可以說徹底沒有但愿了。但是銷售是需要進(jìn)取職業(yè)，體現(xiàn)萎縮不前，公司也不會考慮雇傭你。可以說某些野外冒險故事，盡量逼真，闡明你是勇敢人，但不是體當(dāng)前工作上冒進(jìn)。

11.是什么因素吸引你加盟咱們公司？

要理解這家你面試公司，理解公司強(qiáng)項和局限性，然后詳細(xì)說一下你設(shè)想，闡明你到職后怎么樣開展銷售工作，要認(rèn)同公司文化，特別是對于外資公司，公司文化是十分重要，在同一種公司文化氛圍中，才干有良好團(tuán)隊合伙意識，最佳強(qiáng)調(diào)是公司文化比較吸引你。這樣效果會比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同，最佳不要刊登評論，言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意，最佳不要做這樣事情。

12.你還面試過哪些公司？

這是一種狡猾并且強(qiáng)硬問題。你必要考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡回答。如果你已經(jīng)參加過這個行業(yè)頂尖公司面試，你當(dāng)前面試公司會懷疑如果錄取你話，你會不會優(yōu)先到頂尖公司去工作。并且萬一你是被大公司回絕了得，那么就會有尷尬問題，拿就是你為什么沒有進(jìn)入該公司，這是個非常棘手問題，因此你要巧妙避開，不要給自己帶來不必要麻煩。

此外如果你面試公司過多，那么當(dāng)前面試這一家會懷疑你沒有誠意，但是過少話，又會以為你沒有能力。因此你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。普通公司喜歡和別公司競爭，如果你足夠先進(jìn)話，如果這家公司錄取你，你沒有去哪一家，表白這一家有競爭力，它會很高興。但是如果同步有諸多公司要你話，那樣它會考慮如果錄取你，你卻不能入職，這是她們不樂意看到，大多數(shù)公司為了正常招聘著想，也許會選取放棄你，另覓人選。這個問題也是考察你個人能力重要問題。回答時一定要謹(jǐn)慎，由于稍有不慎，就也許和一種絕好職位失之交臂。建議你可以恰當(dāng)說面試公司，然后，表白你真誠態(tài)度，會考慮公司決定，對公司尊重。--------------------我在面試公司銷售人員用面試問題！1、

良好溝通技巧:

1)

請講一種這樣情形：某人說話不清，但是你還必要聽她話，你如何回答她問題才好？

2)

一種好溝通者應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

3)

請說一下別人是如何看你？

4)

請你講一下和一種有非常糟糕習(xí)慣人在一起工作經(jīng)歷。你是如何使對方變化她不良行為？

5)

若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該如何準(zhǔn)備發(fā)言稿？

6)

我想懂得你曾經(jīng)遇到最有挑戰(zhàn)性溝通方面問題。你為什么以為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是如何應(yīng)對？

7)

你以為最困難溝通問題是什么？為什么？

8)

你以為良好溝通核心是什么？

9)

如果你兩個同事沖突已經(jīng)影響到整個團(tuán)隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方可以自己解決問題，你會如何做？

2、

影響力，說服客戶能力

1)

請你舉一例闡明你曾經(jīng)使某人做她并不喜歡做事情。

2)

請描述一下這樣一種經(jīng)歷：你使別人參加、支持你工作，并最后達(dá)到了預(yù)期目。

3)

假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你一位同僚做了不道德事情，你會采用什么樣辦法來使這位同僚改正她不道德行為？

3、

壓力承受能力

1)

咱們工作與生活經(jīng)歷并不是一一帆風(fēng)順，談?wù)勀愎ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中浮現(xiàn)挫折或低潮期，你是如何克服？

2)

如果你上司是一種非常嚴(yán)肅、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時常給你巨大壓力人，你覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對你有何利、弊？

3)

你有無過錯業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀鞘巧顟B(tài)度和心情狀態(tài)。

4)

你有無過在感情上失敗或不順利經(jīng)歷，它對你那時和當(dāng)前生活有什么樣影響?

5)

當(dāng)你努力工作了一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)自己沒有一點(diǎn)點(diǎn)成績，你會怎么做？

4、

靈活應(yīng)變能力（涉及工作態(tài)度，自我評價，自信等）

1）

你在選取工作中更看重是什么？（也許是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案）？

(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才意思也可以這樣理解：薪酬方面可以恰當(dāng)?shù)陀谀睦眍A(yù)期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙將來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙將來比掙錢更為重要，您如何理解？

2)您為什么要離開當(dāng)前服務(wù)這家公司？(答案也許是待遇或成長空間或人際氛圍或其他，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)

-----您跟您主管或直接上司有無針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其因素；如果有，問其過程和成果)

3)您以為自己有什么資格來勝任這份工作？

4)您如何看待學(xué)校學(xué)習(xí)與工作中學(xué)習(xí)區(qū)別。？

5)當(dāng)別人講你時候，她們一方面會提及那些方面素質(zhì)？銷售代表面試問題(-12-2113:34:14)標(biāo)簽：雜談

參照時限：3分鐘

考核指標(biāo)：競爭人格

試題正文：

你為什么應(yīng)聘這個職位？有諸多人競爭這一職位，你以為與其她人相比，你有什么優(yōu)勢和局限性？

評分原則：

好：能較好地體現(xiàn)自己，表達(dá)清晰、流暢，條理清晰，具備說服力。能客觀地分析自己優(yōu)勢和局限性，其局限性對擬任職位沒什么影響。

中：表達(dá)比較清晰，動機(jī)與擬任職位匹配；但知識構(gòu)造及經(jīng)歷與職位規(guī)定有差距。

差：表達(dá)不清，動機(jī)、條件與擬任職位不匹配。

評分規(guī)則：好：2分；中：1分；差：0分。

轉(zhuǎn)載下文，供你參照：面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者回答將成為面試官考慮與否接受她重要根據(jù)。相應(yīng)聘者而言，理解這些問題背后“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常浮現(xiàn)某些典型問題進(jìn)行了整頓，并給出相應(yīng)回答思路和參照答案。讀者無需過度關(guān)注分析細(xì)節(jié)，核心是要從這些分析中“悟”出面試規(guī)律及回答問題思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問題一：“請你自我簡介一下”

思路：1、這是面試必考題目。2、簡介內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關(guān)、無用內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最佳以文字形式寫好背熟。

問題二：“談?wù)勀慵彝顩r”

思路：1、況對于理解應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)等有一定作用，這是招聘單位問該問題重要因素。2、簡樸地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦家庭氛圍。4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教誨注重。5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員良好狀況。6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作支持。7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭責(zé)任感。

問題三：“你有什么業(yè)余興趣？”

思路：1、業(yè)余興趣能在一定限度上反映應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題重要因素。2、最佳不要說自己沒有業(yè)余興趣。3、不要說自己有那些庸俗、令人感覺不好興趣。4、最佳不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則也許令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最佳能有某些戶外業(yè)余興趣來“點(diǎn)綴”你形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：1、最崇拜人能在一定限度上反映應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題重要因素。2、不適當(dāng)說自己誰都不崇拜。3、不適當(dāng)說崇拜自己。4、不適當(dāng)說崇拜一種虛幻、或是不知名人。5、不適當(dāng)說崇拜一種明顯具備負(fù)面形象人。6、所崇拜人人最佳與自己所應(yīng)聘工作能“搭”上關(guān)系。7、最佳說出自己所崇拜人哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你座右銘是什么？”

思路：1、座右銘能在一定限度上反映應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題重要因素。2、不適當(dāng)說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想座右銘。3、不適當(dāng)說那些太抽象座右銘。4、不適當(dāng)說太長座右銘。5、座右銘最佳能反映出自己某種先進(jìn)品質(zhì)。6、參照答案——“只為成功找辦法，不為失敗找借口”

問題六：“談?wù)勀闳毕荨?/p>

思路：1、不適當(dāng)說自己沒缺陷。2、不適當(dāng)把那些明顯長處說成缺陷。3、不適當(dāng)說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作缺陷。4、不適當(dāng)說出令人不放心、不舒服缺陷。5、可以說出某些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”缺陷，甚至是某些表面上看是缺陷，從工作角度看卻是長處缺陷。

問題七：“談一談你一次失敗經(jīng)歷”

思路：1、不適當(dāng)說自己沒有失敗經(jīng)歷。2、不適當(dāng)把那些明顯成功說成是失敗。3、不適當(dāng)說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷成果應(yīng)是失敗。5、宜闡明失敗之前自己曾信心白倍、盡心竭力。6、闡明僅僅是由于外在客觀因素導(dǎo)致失敗。7、失敗后自己不久振作起來，以更加飽滿熱情面對后來工作。

問題八：“你為什么選取咱們公司？”

思路：1、面試官試圖從中理解你求職動機(jī)、愿望以及對此項工作態(tài)度。2、建議從行業(yè)、公司和崗位這三個角度來回答。3、參照答案——“我十分看好貴公司所在行業(yè)，我以為貴公司十分注重人才，并且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見困難？”

思路：1、不適當(dāng)直接說出詳細(xì)困難，否則也許令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有態(tài)度——“工作中浮現(xiàn)某些困難是正常，也是難免，但是只要有堅忍不拔毅力、良好合伙精神以及事前周密而充分準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服?！?/p>

問題十：“如果我錄取你，你將如何開展工作”

思路：1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘職位缺少足夠理解，最佳不要直接說出自己開展工作詳細(xì)辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“一方面聽取領(lǐng)導(dǎo)批示和規(guī)定，然后就關(guān)于狀況進(jìn)行理解和熟悉，接下來制定一份近期工作籌劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后依照籌劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

思路：1、普通可以這樣回答“我會給上級以必要解釋和提示，在這種狀況下，我會服從上級意見?！?、如果面試你是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級意見，對于涉及公司利益重大問題，我但愿能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

問題十二：“咱們?yōu)槭裁匆浫∧?？?/p>

思路：1、應(yīng)聘者最佳站在招聘單位角度來回答。2、招聘單位普通會錄取這樣應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠信心。3、如“我符合貴公司招聘條件，憑我當(dāng)前掌握技能、高度責(zé)任感和良好餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分但愿能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司棟梁！”

問題十三：“你能為咱們做什么？”

思路：1、基本原則上“投其所好”。2、回答這個問題前應(yīng)聘者最佳能“先發(fā)制人”，理解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮作用。3、應(yīng)聘者可以依照自己理解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢來回答這個問題。

問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺少經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項工作？”

思路：1、如果招聘單位相應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘者提出這個問題，闡明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，核心看應(yīng)聘者如何回答。2、對這個問題回答最佳要體現(xiàn)出應(yīng)聘者誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面確會有所欠缺，因而在讀書期間我始終運(yùn)用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比課本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，并且比較勤奮，因此在兼職中均能圓滿完畢各項工作，從中獲取經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位?！?/p>

問題十五：“你但愿與什么樣上級共事？”

思路：1、通過應(yīng)聘者對上級“但愿”可以判斷出應(yīng)聘者對自我規(guī)定意識，這既上一種陷阱，又上一次機(jī)會。2、最佳回避對上級詳細(xì)但愿，多談對自己規(guī)定。3、如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)當(dāng)多規(guī)定自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)當(dāng)對環(huán)境提出什么規(guī)定，只要能發(fā)揮我特長就可以了。”

問題十六：“您在前一家公司離職因素是什么？”

思路：1、最重要是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往單位“離職因素”在此家招聘單位里不存在。2、避免把“離職因素”說得太詳細(xì)、太詳細(xì)。3、不能摻雜主觀負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不注重人才”、“公司排斥咱們某某員工”等。4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人因素”等。5、不能涉及自己負(fù)面人格特性，如不誠實(shí)、懶惰、缺少責(zé)任感、不隨和等。6、盡量使解釋理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。7、如“我離職是由于這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力舞臺。”同一種面試問題并非只有一種答案，而同一種答案并不是在任何面試場合均有效，核心在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試詳細(xì)狀況進(jìn)行把握，故意識地揣摩面試官提出問題心理背景，然后投其所好。銷售人員面試常用問題與某些參照答案-02-2415:00公司所有工作中，銷售人員工作可謂最復(fù)雜。這也許是由于，客戶在購買公司產(chǎn)品前，一方面購買是銷售人員服務(wù)。還也許是由于銷售辦法過去里從廣告到征詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。

也也許是由于好銷售人員需要掌握諸多相反甚至自相矛盾技能：

（１）據(jù)說能力；

（２）產(chǎn)品知識和人品味；

（３）銷售方略和市場滲入方略；

（４）具備說服力，但又不使用花招溝通能力；

（５）既有獲得較好個人業(yè)績欲望，又有服務(wù)客戶強(qiáng)烈意識；

（６）富于彈性，又講原則；

（７）做事積極積極，又善于和她人合伙。下面某些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面能力。

請講講你遇到最困難銷售經(jīng)歷，你是如何勸告客戶購買你產(chǎn)品？

答：最困難一次是廣州二汽，人們都懂得廣州二汽是一家大型國有公司。諸多人說起里面各種復(fù)雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量工作，但就在找最核心負(fù)責(zé)人我就找了二天時間。從她們公司采購部到物資公司，從物資公司到修理廠，再從修理廠到財務(wù)部。日后終于找到終端負(fù)責(zé)人：財務(wù)部吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應(yīng)跟我會面談一次。我在這此前做了大量工作，涉及她們當(dāng)前車輛數(shù)量。重要車型，當(dāng)前供應(yīng)滴等等。涉及她們采購流程，資金結(jié)算方式等等。固然最重要是她們在采購過程中所存了某些問題，我在跟吳經(jīng)理睬面后談子足足二個半小時。由于我把我能理解到她們采購過程過一問題或者說她們沒有注意到某些細(xì)節(jié)，以及怎么去解決這些問題，怎么樣去節(jié)約采購成本，最后才談到咱們公司，咱們產(chǎn)品，與否適合她們公司所需等等。談完后，我就去了跟她們下屬公司各個分公司經(jīng)理，采購負(fù)責(zé)人都見了面，進(jìn)行了非常好溝通。因此在一種月后咱們成了二汽公司唯一一家沒有通過招標(biāo)渠道供應(yīng)商

人們購買產(chǎn)品三個重要因素是什么？

答：需求，欲望，滿足

關(guān)于咱們產(chǎn)品生產(chǎn)線和咱們客戶群體，你理解多少？

答：當(dāng)前理解不多。重要是渠道商與建筑商。

關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡是什么？為什么？

答：最喜歡是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。由于這有助于提高自己，跟不同人交流就等于在跟不同人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作后來事情。由于要公私公明。

若受到獎勵，你有什么感想？

答：哪是一種承認(rèn)，也是一種責(zé)任，由于愛到獎勵你就有責(zé)任做得更好。

你最典型一種工作日是如何安排？

答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天工作籌劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完畢當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室?？偨Y(jié)今天拜訪成果，貫徹與客戶商定各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天工作看有什么工作沒有做完。如有做完后再下班。

為獲得成功，一種好銷售人員應(yīng)