兒童友好適兒設(shè)計指南總則編制說明

《兒童友好適兒設(shè)計指南總則》編制說明一、項目來源本項目是廣東省雅克諾米人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心根據(jù)市場需求調(diào)研提出，在佛山市企業(yè)品牌促進會立項。本標準編制起草小組由廣東省雅克諾米人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研發(fā)有限公司、廣州童時網(wǎng)絡(luò)科技中心、佛山市企業(yè)品牌促進會、佛山市順德區(qū)創(chuàng)聯(lián)創(chuàng)新設(shè)計與標準化服務(wù)中心等單位組成。二、項目背景近年來，“兒童友好”逐漸成為人們關(guān)注的熱點話題。關(guān)注兒童成長、建設(shè)有益于兒童成長的兒童友好城市已成為國家的大政方針之一。與此同時，育兒家庭對居家空間與日用物品的要求也逐步從基礎(chǔ)的美觀、實用性需求開始提升至兒童友好和適兒化需求。因此，建設(shè)兒童友好城市也就離不開“適兒設(shè)計”這一重要理念。適兒設(shè)計是一種以“兒童優(yōu)先”為關(guān)注點，在保障兒童健康性、舒適性、易用性等原則的同時，盡量做好兒童的隱私保護和權(quán)利保障等權(quán)益的設(shè)計理念，旨在為兒童提供更加安全、健康、舒適和有趣的環(huán)境。它將以人為本的兒童友好設(shè)計思想引入到產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計細節(jié)，為兒童用戶提供更為安全適用、貼心舒適的產(chǎn)品,是適兒化用品在市場取勝的關(guān)鍵所在。然而，兒童友好適兒產(chǎn)品目前沒有相關(guān)的國家標準和行業(yè)標準，其設(shè)計的術(shù)語與定義、設(shè)計質(zhì)量管理、應(yīng)用評價等均沒有相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范，行業(yè)呈現(xiàn)比較混亂的狀態(tài)。為了能夠規(guī)范和引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，佛山市企業(yè)品牌促進會立項制定《兒童友好適兒設(shè)計指南總則》團體標準，通過規(guī)范設(shè)計原則、設(shè)計質(zhì)量管理、設(shè)計過程質(zhì)量控制以及設(shè)計評價，為企業(yè)、用戶、行業(yè)協(xié)會等生產(chǎn)、使用更有利于兒童成長的產(chǎn)品和環(huán)境提供指引。三、工作簡況2023年5月-2023年12月，廣東省雅克諾米人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心、廣州童時網(wǎng)絡(luò)科技中心、佛山市順德區(qū)創(chuàng)聯(lián)創(chuàng)新設(shè)計與標準化服務(wù)中心、育兒環(huán)境研究所等幾家機構(gòu)開始對行業(yè)狀況進行基礎(chǔ)研究，對項目開展預(yù)研；2024年1月5日，佛山市企業(yè)品牌促進會發(fā)布《兒童友好適兒設(shè)計指南總則》立項公告，按照團體標準制定程序，成立以雅克人因、童時科技、佛山市企業(yè)品牌促進會、創(chuàng)聯(lián)標準化中心為主導(dǎo)單位，涵蓋多個適兒產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、標準化技術(shù)機構(gòu)的標準起草工作組；2024年1月-2月，標準起草工作組開展了需求分析、資料收集、企業(yè)調(diào)研、標準內(nèi)部研討等工作，編制標準草案，并于1月9日在廣東人因工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研究中心舉行了標準項目啟動會議，明確了項目計劃、標準的方向、內(nèi)容框架等內(nèi)容。2024年2月27日，在創(chuàng)聯(lián)標準化中心舉行團標標準研討會，邀請行業(yè)專家和參編單位對標準草案進行研討；2024年3月7日，在起草工作組中形成統(tǒng)一意見后，形成標準征求意見稿，在參編單位以及佛山市企業(yè)品牌促進會廣泛征集意見。標準制定原則原則性：根據(jù)《中華人民共和國標準法》及《標準化實施細則》、GB/T1.1－2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分:標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》進行編制。適應(yīng)性：在充分考慮我國兒童友好設(shè)計組織的實際情況，結(jié)合消費者需求，合理制定標準指標。先進性：首次提出兒童友好適兒設(shè)計需考慮的因素、設(shè)計質(zhì)量管理和設(shè)計過程質(zhì)量控制，并規(guī)范了產(chǎn)品應(yīng)用評價的過程和要求。標準的主要內(nèi)容需考慮的因素主要包括：安全性；健康性；舒適性；易用性；教育性；創(chuàng)新性；互動性；個性化；適配性；兒童參與；隱私保護；兒童權(quán)利保障；公平性；多樣性；兒童優(yōu)先和發(fā)展性。（二）設(shè)計質(zhì)量管理組織負責人應(yīng)建立、實施質(zhì)量管理體系，并設(shè)立質(zhì)量管理機構(gòu)、配備質(zhì)量管理人員、制定明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并對其負責的設(shè)計質(zhì)量承擔終身責任。相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備與所從事專業(yè)要求相匹配的個人資格。組織各級崗位人員應(yīng)對其負責的設(shè)計管理文件進行簽署。設(shè)計管理制度包括設(shè)計檔案、培訓(xùn)體系、知識產(chǎn)權(quán)等的管理。（三）設(shè)計過程質(zhì)量控制（1）設(shè)計資源和能力要求組織需配置能夠開展設(shè)計的項目團隊，需具備適合設(shè)計的基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境或?qū)嶒炇以O(shè)施，應(yīng)建立兒童的設(shè)計資源知識庫。（2）項目管理組織應(yīng)建立項目檔案，確定設(shè)計階段，控制項目進度和階段銜接，宜用項目管理系統(tǒng)、在線協(xié)同工具開展設(shè)計過程管理。設(shè)計管理者應(yīng)針對兒童的成長和發(fā)展提出設(shè)計質(zhì)量規(guī)劃。（3）設(shè)計輸入與輸出管理設(shè)計輸入要清楚、明確，應(yīng)使用書面的形式，經(jīng)輸入與接收方共同簽署。設(shè)計輸出應(yīng)滿足設(shè)計輸入的要求。（4）設(shè)計變更當階段性的設(shè)計評審發(fā)現(xiàn)前一階段產(chǎn)生的設(shè)計成果需要變更，應(yīng)做好變更記錄，必要時簽署補充協(xié)議。（5）設(shè)計驗證實施評審活動、驗證活動、確認活動，針對評審、驗證和確認過程中確定的問題采取必要措施，并保留這些活動的成文信息。（6）設(shè)計確認評審結(jié)果應(yīng)以書面的形式記錄，并經(jīng)評審人員簽名確認。（7）設(shè)計評審與放行組織應(yīng)設(shè)置評審人員，制定評審制度，對設(shè)計方案進行評審，并制定成品放行、例外放行和不合格的管理制度，（四）應(yīng)用評價組織應(yīng)保留適當?shù)某晌男畔?，以作為結(jié)果的證據(jù)。應(yīng)用評價過程應(yīng)包括：1、確定評價目的：應(yīng)依據(jù)有效的文件確定評價目的；2、評價的實施：應(yīng)制定評價計劃并在改變時寫成報告；3、用戶體驗評價：包括滿意度調(diào)查和實物（實地）用戶體驗測評；4、設(shè)計結(jié)果的反饋和應(yīng)用：在項目結(jié)束后應(yīng)收集反饋并進行分析。標準制定的意義兒童友好適兒設(shè)計目前沒有國家標準、行業(yè)標準，本標準制定填補了兒童友好適兒設(shè)計標準的空白；本標準明確兒童友好適兒設(shè)計需考慮的因素，有利于設(shè)計服務(wù)機構(gòu)設(shè)計出以“兒童優(yōu)先”為關(guān)注要點的產(chǎn)品，保障兒童權(quán)益，提升用戶滿意度；本標準給出了質(zhì)量管理指引，有利于設(shè)計服務(wù)機構(gòu)從設(shè)計體系上建立管理制度，保障設(shè)計質(zhì)量；本標準給出了設(shè)計過程控制的指導(dǎo)，有利于設(shè)計服務(wù)機構(gòu)通過控制設(shè)計過程保障設(shè)計質(zhì)量。與有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性國家標準的關(guān)系目前國內(nèi)尚無兒童友好適兒設(shè)計指南總則的國家標準和行業(yè)標準。兒童友好適兒設(shè)計指南總則相關(guān)的標準有：1、GB/T31179-2014《兒童安全與健康一般指南》，主要針對兒童在使用或可能接觸到的產(chǎn)品及使用過程或服務(wù)中面臨的潛在的、非故意的身體傷害（危害）,提出一個影響兒童安全和健康的影響因素和對策框架指南，為從事兒童健康與安全的相關(guān)人員、兒童產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)者提供重要指導(dǎo)。而本標準是兒童友好適兒設(shè)計指南總則，除了安全與健康，還覆蓋了教育與隱私等多方面要求。2、GB/T36933-2018《面向兒童的家用電器設(shè)計導(dǎo)則》，規(guī)定了設(shè)計家用和類似用途電器（以下簡稱器具）時，考慮降低器具對兒童的人身傷害風險的因素、設(shè)計的一般原則和防護措施。而本標準適用于兒童友好的所有產(chǎn)品，與此標準適用范圍存在明顯差異