用友致遠(yuǎn)操作手冊(cè)樣本

用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件操作手冊(cè)用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司二00七年十月前言感謝您選取A6協(xié)同管理軟件！Internet技術(shù)和IT基本設(shè)施建設(shè)與發(fā)展，為公司和組織跨區(qū)域發(fā)展提供了有效信息通道。采用B/S辦法，通過(guò)HTML、XML、JAVA、IP互聯(lián)、WEBService等諸多IT技術(shù)，整合出了基于WEB，面向各類(lèi)組織跨部門(mén)溝通、信息積淀、流程與表單固化等服務(wù)于團(tuán)隊(duì)各種應(yīng)用，使組織決勝于信息技術(shù)提供組織智慧和系統(tǒng)能力，協(xié)助組織簡(jiǎn)化流程執(zhí)行，控制管理執(zhí)行，呈現(xiàn)組織成果，縮短與客戶(hù)距離?？傊畔⒓夹g(shù)與管理不斷融合，協(xié)助提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司專(zhuān)注于協(xié)同管理軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)，通過(guò)對(duì)協(xié)同工作管理長(zhǎng)期研究，摸索出以團(tuán)隊(duì)工作管理為重心，以組織管理學(xué)和組織行為學(xué)為管理理論基本，基于PDCA管理循環(huán)(籌劃、執(zhí)行、檢查、控制)主線(xiàn)，針對(duì)組織流程和組織工作行為中溝通、任務(wù)分派、資源整合，以人為中心，以流程、事件、時(shí)間、資源為基本，形成支撐組織分時(shí)、異地、高效、高質(zhì)協(xié)作管理軟件—A6協(xié)同管理軟件。咱們以“人為中心、事件驅(qū)動(dòng)、流程導(dǎo)航、表單呈現(xiàn)、內(nèi)外互通、應(yīng)用整合、集中共享”產(chǎn)品理念，為各類(lèi)政府、公司、社團(tuán)奉獻(xiàn)出優(yōu)質(zhì)、高效協(xié)同管理產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部高效協(xié)同，形成組織內(nèi)部高效工作平臺(tái)，并成為組織內(nèi)部信息流動(dòng)通道。本闡明書(shū)針對(duì)V2.76版產(chǎn)品，是用友致遠(yuǎn)經(jīng)歷過(guò)第10余次升級(jí)后產(chǎn)品，盼望它能給您工作帶來(lái)效率和更高品質(zhì)。在V2.76中，A6協(xié)同管理軟件針對(duì)深化協(xié)同應(yīng)用、提高公文管理水平、增強(qiáng)組織管理和信息共享特性等多方面增長(zhǎng)了新特性，同步對(duì)于大組織長(zhǎng)期使用性能問(wèn)題、存儲(chǔ)問(wèn)題提供了專(zhuān)項(xiàng)解決方案，產(chǎn)品消息中間件進(jìn)行了重構(gòu)，針對(duì)技術(shù)方面引入web2.0特性等300余項(xiàng)改進(jìn)。新特性涉及：支持可配備個(gè)人首頁(yè)和單位首頁(yè)，完畢了組織信息呈現(xiàn)和個(gè)人協(xié)同辦公完美平衡；整合郵件、word、excel、wps、outlook、PowerPoint等桌面系統(tǒng)A6精靈，可以完畢對(duì)消息提示并能通過(guò)消息去解決你工作，協(xié)同能力大幅提高；可配備短信集成，支持組織有選取使用這一通信手段；隨著著公文互換中心發(fā)布，更加完善公文管理系統(tǒng)，甚至你會(huì)發(fā)現(xiàn)公文本來(lái)可以這樣接近咱們，貼心功能有：自定義公文元素、收文單、發(fā)文單、公文稿紙…；我模板（普通流程、表單審批流程）都可以推送到桌面諸多人性化管理，更加柔性流程……隨著產(chǎn)品不斷升級(jí)和發(fā)展，咱們會(huì)不斷研究協(xié)同工作管理，不斷推出新產(chǎn)品，長(zhǎng)期支持產(chǎn)品升級(jí)，愿咱們產(chǎn)品在貴單位可以用得較好，同步，有任何問(wèn)題和好建議，也歡迎給咱們提出。

目錄前言 2第一章環(huán)境配備 81.1硬件配備系統(tǒng)配備參照 81.1.1服務(wù)器硬件配備 81.1.2服務(wù)器軟件配備 81.2A6性能調(diào)節(jié) 91.2.1性能調(diào)節(jié)價(jià)值 91.2.2實(shí)現(xiàn)辦法 9第二章系統(tǒng)安裝 132.1系統(tǒng)安裝和啟動(dòng) 132.2備份數(shù)據(jù)庫(kù) 142.3輔助程序安裝 15第三章迅速使用 173.1發(fā)起協(xié)同事項(xiàng) 173.2解決協(xié)同事項(xiàng) 173.3查看協(xié)同事項(xiàng) 183.4建立工作籌劃 193.5回答籌劃意見(jiàn) 203.6發(fā)出會(huì)議告知 213.7提交會(huì)議回執(zhí) 223.8發(fā)布公示調(diào)查 233.9新聞發(fā)布 24第四章雙首頁(yè)配備 244.1配備單位首頁(yè) 244.2配備個(gè)人首頁(yè) 264.3恢復(fù)默認(rèn)配備 274.4首頁(yè)信息展示配備 28第五章普通顧客操作 285.1系統(tǒng)功能框架圖 285.2協(xié)同工作 295.2.1新建事項(xiàng) 305.2.2待發(fā)事項(xiàng) 375.2.3已發(fā)事項(xiàng) 375.2.4待辦已辦 405.3表單應(yīng)用 455.3.1表單使用環(huán)節(jié) 455.3.2設(shè)立表單管理員 455.3.3制作前闡明 475.3.4制作表單 525.3.5表單查詢(xún)/記錄設(shè)立 575.3.6表單流程綁定 625.3.7使用帶有表單協(xié)同 645.3.8表單查詢(xún) 655.3.9表單記錄 675.3.10表單業(yè)務(wù) 685.3.11表單環(huán)節(jié)總結(jié) 695.4公文管理 715.4.1發(fā)文管理 725.4.2收文管理 865.4.3公文互換使用 895.4.4公文簽收 925.4.5公文督辦 945.4.6公文記錄 975.5電子郵件 995.5.1新建郵件 995.5.2收件箱 1005.5.3發(fā)件箱 1025.5.4草稿箱 1035.5.5垃圾箱 1035.5.6郵件查詢(xún) 1045.6文檔管理 1055.6.1我文檔 1055.6.2公文檔案 1135.6.3單位文檔 1155.6.4項(xiàng)目文檔 1165.6.5綜合查詢(xún) 1175.7日程籌劃會(huì)議 1195.7.1我籌劃 1195.7.2籌劃管理 1215.7.3日程安排 1235.7.4會(huì)議管理 1435.8公共信息 1465.8.1公示 1465.8.2調(diào)查 1505.8.3討論 1535.8.4新聞 1545.8.5公共信息管理 1545.9首頁(yè) 1555.9.1雙首頁(yè)配備 1555.9.2個(gè)人首頁(yè)及首頁(yè)配備 1575.9.3工作管理 1595.9.4左面版和底部菜單設(shè)立 1645.9.5關(guān)聯(lián)人員/關(guān)聯(lián)項(xiàng)目 1655.9.6慣用工具 1765.9.7個(gè)人設(shè)立 1795.10人事檔案管理 1835.10.1檔案管理 1835.10.2業(yè)務(wù)管理 1895.10.3查詢(xún)記錄 1925.10.4自定義信息 1945.10.5日記管理 1985.10.6HR操作員管理 199第六章系統(tǒng)初始設(shè)立 2006.1填寫(xiě)公司信息 2016.2基本設(shè)立 2026.2.1組織機(jī)構(gòu)設(shè)立 2026.2.2職務(wù)級(jí)別設(shè)立 2056.2.3崗位名稱(chēng)設(shè)立 2066.2.3人員及權(quán)限設(shè)立 2076.2.4批量導(dǎo)入人員 2086.2.5自定義組設(shè)立 2096.2.6雙首頁(yè)設(shè)立 2106.2.7流程記錄權(quán)限設(shè)立 2136.3應(yīng)用設(shè)立 2146.3.1協(xié)同模板設(shè)立 2146.3.2協(xié)同節(jié)點(diǎn)權(quán)限 2186.3.3表單應(yīng)用設(shè)立 2206.3.4系統(tǒng)格式設(shè)立 2236.3.5公共信息欄目設(shè)立 2236.3.6公共資源設(shè)立 2256.3.7慣用語(yǔ)設(shè)立 2276.3.8郵箱設(shè)立 2276.3.9項(xiàng)目分類(lèi)設(shè)立 2286.4管理維護(hù) 2296.4.1系統(tǒng)開(kāi)關(guān)配備 2296.4.2自定義權(quán)限設(shè)立 2306.4.3關(guān)聯(lián)系統(tǒng)設(shè)立 2326.4.4性能清理 2326.4.5分區(qū)管理 2346.4.6日記記錄 2356.4.7印章管理 2356.5公文應(yīng)用設(shè)立 2366.5.1公文基本設(shè)立 2366.5.2公文模板設(shè)立 2406.5.3公文文號(hào)設(shè)立 2416.5.4套紅模板 2426.5.5稿紙模版 2446.5.6外部單位設(shè)立 2446.6A6精靈 2466.6.1安裝 2466.6.2系統(tǒng)使用 2496.6.3Office打通使用 249第七章插件應(yīng)用 2507.1短信插件 2507.1.1UFmobile設(shè)立 2507.1.2人員設(shè)立 2507.1.3短信記錄 2517.1.4短信發(fā)送 2527.1.5短信回執(zhí) 2537.2U8插件 2547.2.1系統(tǒng)管理員設(shè)立 2547.2.2U8管理授權(quán) 2547.2.3設(shè)立U8服務(wù)器 2557.2.4U8操作員同步 2577.2.5U8管理員設(shè)立 2587.2.6公司門(mén)戶(hù) 2607.2.7基本數(shù)據(jù)定義 2617.2.8科目設(shè)立 2647.2.9憑證定義 2687.2.10憑證導(dǎo)出 2747.2.11憑證查詢(xún) 2797.3綜合辦公 2807.3.1綜合辦公管理員 2817.3.2車(chē)輛管理 2817.3.3辦公設(shè)備管理 2867.3.4辦公用品管理 2897.3.5圖書(shū)資料管理 2937.4安全插件 2977.5GK-Express插件 2997.5.1GK-Express設(shè)立 2997.5.2設(shè)立GK-Express服務(wù)器 3007.5.3單點(diǎn)登錄設(shè)立 302第八章尋常系統(tǒng)維護(hù) 3048.1系統(tǒng)目錄 3048.2備份與恢復(fù) 3058.2.1備份數(shù)據(jù)庫(kù) 3058.2.2恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù) 3058.3升級(jí) 3068.4系統(tǒng)遷移操作 3068.4.1遷移環(huán)節(jié) 3068.5如何進(jìn)行手工啟動(dòng) 3078.6常用問(wèn)題問(wèn)答 3078.6.1安裝與環(huán)境 3078.6.2系統(tǒng)管理 308第九章支持與服務(wù) 3099.1會(huì)員 3099.2會(huì)員有哪些權(quán)益（代理／顧客） 3099.3服務(wù)方式 3109.4用友致遠(yuǎn)客服平臺(tái)示意圖 3109.4.1用友致遠(yuǎn)呼喊中心坐席服務(wù) 3109.4.2VIP客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)： 3109.4.3服務(wù)質(zhì)量規(guī)定與監(jiān)督 3119.4.4呼喊中心服務(wù)流程 3119.4.5支持郵箱服務(wù)： 3129.4.6網(wǎng)上自助服務(wù)： 3139.5售后服務(wù)內(nèi)容 314

安裝篇第一章環(huán)境配備1.1硬件配備系統(tǒng)配備參照1.1.1服務(wù)器硬件配備依照并發(fā)顧客數(shù)推薦機(jī)器配備10-20顧客配備CPU：P42GHz以上硬件盤(pán)：IDE或SCSI硬盤(pán)，72Gbytes以上內(nèi)存：1Gbytes20-50顧客配備CPU：P42GHz以上硬件盤(pán)：SCSI硬盤(pán)，72Gbytes以上內(nèi)存：2G100-400顧客配備CPU：P42GHz以上雙CPU或者雙核CPU（AMD/INTEL皆可）硬件盤(pán)：SCSI硬盤(pán)144Gbytes以上，雙硬盤(pán)內(nèi)存：4Gbytes400顧客以上配備CPU：P4至強(qiáng)2GHz或雙核（AMD/INTEL皆可）以上雙CPU專(zhuān)用服務(wù)器硬件盤(pán)：SCSI硬盤(pán)144G以上，多硬盤(pán)，建議作內(nèi)存：8Gbytes注意：如果顧客需要使用郵件功能，服務(wù)器內(nèi)存最低配備2G。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)偵測(cè)內(nèi)存。1.1.2服務(wù)器軟件配備800顧客如下：操作系統(tǒng)：中文，Windows//XP瀏覽器：IE6.0以上應(yīng)用服務(wù)器：支持J2EE原則服務(wù)器Tomcat5.5數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL5.800顧客以上：操作系統(tǒng)：中文，Windows/64位操作系統(tǒng)瀏覽器：IE6.0以上應(yīng)用服務(wù)器：支持J2EE原則服務(wù)器Tomcat5.5數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL5.1.2A6性能調(diào)節(jié)1.2.1性能調(diào)節(jié)價(jià)值1、充分運(yùn)用服務(wù)器閑置內(nèi)存資源；2、提高數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)速度和穩(wěn)定性；3、提高tomcat平臺(tái)穩(wěn)定性；4、提高A6系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)速度和穩(wěn)定性。1.2.2實(shí)現(xiàn)辦法詳細(xì)分為兩步：一是調(diào)節(jié)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)；二是調(diào)節(jié)tomcat平臺(tái)；mysql數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)優(yōu)對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)節(jié)，重要是對(duì)其配備文獻(xiàn)my.ini文獻(xiàn)修改，my.ini文獻(xiàn)在其服務(wù)器Mysql\Bin目錄)下。此配備辦法只針對(duì)2.75和2.76版本（mysql版本是5.0.my.ini內(nèi)容如下(假定內(nèi)存為1G，可調(diào)內(nèi)存500M)：··················[mysqld]#port為3306,不能更改port=3306··················back_log=384max_connections=300query_cache_size=128Mtable_cache=256tmp_table_size=128Mthread_cache_size=38myisam_sort_buffer_size=100M··················key_buffer_size=128read_rnd_buffer_size=2sort_buffer_size=4Mread_buffer_size=4Mjoin_buffer_size=8Mthread_concurrency=4可以調(diào)節(jié)key_buffer_size、tmp_table_size和query_cache_size參數(shù)配備來(lái)提高性能，key_buffer_size用于索引塊緩沖區(qū)大小，增長(zhǎng)它可得到更好解決索引,應(yīng)當(dāng)依照服務(wù)器內(nèi)存總量來(lái)分派，如果太大，系統(tǒng)將開(kāi)始換頁(yè)并且將使系統(tǒng)變慢了；tmp_table_size是查詢(xún)成果暫時(shí)存儲(chǔ)表大小，query_cache_size是查詢(xún)緩存數(shù)大小，這個(gè)兩個(gè)參數(shù)需要依照服務(wù)器空余資源大小靈活來(lái)配備，詳細(xì)大小內(nèi)容可以參照如下(合用于Windowsserer/)：表1.1.1并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存推薦內(nèi)存可調(diào)節(jié)內(nèi)存配備參數(shù)my.inikey_buffer_sizeTmp_table_sizequery_cache_size501G256646464502G500M1281281281001G256641641002G√500M1281961281004G11282561281502G500M1281961281504G11282561282002G500M1281961282004G√11282562563002G500M1281961283004G11282562565004G√11922562565008G22565122568004G11922562568008G√225651225610008119225625610008G√225651225612008119225625612008G√2256512256Linux版數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)普通狀況下，Linux系統(tǒng)只支持2Gbytes內(nèi)存配備，請(qǐng)參閱上述關(guān)于2G內(nèi)存配備確認(rèn)。tomcat配備Tomcat配備重要是修改Tomcatconfig目錄下server.xml文獻(xiàn)……maxHttpHeaderSize="8192"maxThreads="1024"minSpareThreads="25"maxSpareThreads="75"enableLookups="false"redirectPort="8443"acceptCount="1024"connectionTimeout="0"……其中重要修改兩個(gè)參數(shù)maxThreads和acceptCount值。增長(zhǎng)maxThreads，減少acceptCount值有利縮短系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間。但是maxThreads和acceptCount總和最高值不能超過(guò)6000，并且maxThreads過(guò)大會(huì)增長(zhǎng)CPU和內(nèi)存消耗，故低配備顧客可通過(guò)減少maxThreads并同步增大acceptCount值來(lái)保證系統(tǒng)穩(wěn)定。JVM配備對(duì)于tomcat性能調(diào)節(jié)，重要是針對(duì)JVM內(nèi)存參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)。對(duì)不大于800并發(fā)顧客普通使用32位操作系統(tǒng)，故采用小地球啟動(dòng)，其性能調(diào)節(jié)重要是修改TomcateRun.cfg文獻(xiàn)；對(duì)高于800并發(fā)顧客普通使用64位操作系統(tǒng)，采用批解決啟動(dòng)，其性能調(diào)節(jié)重要是針對(duì)批解決文獻(xiàn)中JVM參數(shù)。32位操作系統(tǒng)JVM參數(shù)調(diào)節(jié)：缺省狀況下，系統(tǒng)會(huì)依照顧客內(nèi)存使用狀況自動(dòng)分派。如果顧客需要自定義該配備，可在安裝目錄service目錄下，用EditPlus或UltraEdit創(chuàng)立一種TomcateRun.cfg文獻(xiàn)，并在文獻(xiàn)內(nèi)增長(zhǎng)兩個(gè)參數(shù)：minCount=***和maxCount=***（其中***代表數(shù)字，依照下面參照表自行替代）。表1.1.2-32位操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存分派A6并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存推薦內(nèi)存可調(diào)節(jié)內(nèi)存操作系統(tǒng)TomcateRun.cfg參數(shù)配備minCountmaxCount501G332位128256502G700M32位2565121001G332位1283841002G√700M32位2565121004G1024M32位2566401502G600M32位2565121504G1024M32位2566402002G700M32位2565122004G√1024M32位5127683002G700M32位5126403004G102432位5127685004G√1024M32位5127685008G1500M32位51210246004G√1024M32位51210246008G102432位51210247004G1024M32位76810247008G√132位102410248004G132位10241024注意：由于在32位下操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存最大值有上限，因此不能隨便增大內(nèi)存，否則也許導(dǎo)致系統(tǒng)不能啟動(dòng)。同步JVM內(nèi)存分派和Mysql內(nèi)存分派互相之間有影響，因此如果Mysql連接數(shù)或內(nèi)存分派過(guò)大，也也許導(dǎo)致JVM不能啟動(dòng)。64位操作系統(tǒng)JVM參數(shù)調(diào)節(jié)：64位操作系統(tǒng)重要是修改批解決參數(shù)：……-server-Xms5G-Xmx5G-XX:NewSize=512M-XX:MaxNewSize=512M-XX:SurvivorRatio=14-XX:+UseConcMarkSweepGC-XX:CMSInitiatingOccupancyFraction=70-XX:TargetSurvivorRatio=80-Dcom.sun.management.jmxremote……表1.1.3-64位操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存分派A6并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存可調(diào)節(jié)內(nèi)存操作系統(tǒng)批解決參數(shù)配備XmsXmxNewSizeMaxNewSize8008G5G64位2G4G256M512M100085G64位4G4G512M512M120085G64位5G5G512M512M第二章系統(tǒng)安裝2.1系統(tǒng)安裝和啟動(dòng)【安裝環(huán)節(jié)】第一步：選定服務(wù)器客戶(hù)一方面依照服務(wù)器配備規(guī)定，選定局域網(wǎng)中一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器，對(duì)的安裝好操作系統(tǒng)，測(cè)試服務(wù)器運(yùn)營(yíng)正常。建議：硬盤(pán)至少劃分兩個(gè)物理分區(qū)，一種操作系統(tǒng)操作，另一種用于安裝系統(tǒng)和備份，若有雙硬盤(pán)，建議用獨(dú)立硬盤(pán)作為存儲(chǔ)備份文獻(xiàn)服務(wù)器，每周手動(dòng)備份文獻(xiàn)到此外硬盤(pán)；同步，咱們強(qiáng)烈建議有條件顧客作raid5或更高檔磁盤(pán)陣列，保障系統(tǒng)應(yīng)用。第二步：檢查網(wǎng)絡(luò)安裝前請(qǐng)保證網(wǎng)絡(luò)暢通，以便安裝后顧客可以從其他電腦（客戶(hù)端）登錄取友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)服務(wù)器，對(duì)于300并發(fā)以上客戶(hù)，咱們建議服務(wù)器端采用1000M網(wǎng)絡(luò)，保證系統(tǒng)帶寬足夠。注意：網(wǎng)絡(luò)帶寬是約束系統(tǒng)性能核心因素之一。第三步：服務(wù)器端安裝系統(tǒng)啟動(dòng)服務(wù)器后，關(guān)閉其她運(yùn)營(yíng)程序，將安裝盤(pán)放入光驅(qū)內(nèi)，安裝程序會(huì)自動(dòng)運(yùn)營(yíng)；彈出A6協(xié)同準(zhǔn)備安裝畫(huà)面.點(diǎn)擊“下一步”，此時(shí)彈出允許證合同，點(diǎn)擊”是”，在“下一步“浮現(xiàn)輸入框,在輸入框內(nèi)輸入軟件加密狗產(chǎn)品有效序列號(hào)，裝上加密狗，點(diǎn)擊“下一步”；選取安裝途徑（強(qiáng)烈建議選取獨(dú)立分區(qū)安裝協(xié)同管理系統(tǒng)和備份），通過(guò)瀏覽選取新途徑之后點(diǎn)擊“下一步”；注意：如光盤(pán)未自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)用“我電腦”選中光驅(qū)并運(yùn)營(yíng)光盤(pán)根目錄下setup.exe程序?qū)⒆詣?dòng)開(kāi)始安裝，安裝時(shí)間視您機(jī)器速度而定；安裝完畢，點(diǎn)擊“完畢”結(jié)束安裝。第四步：?jiǎn)?dòng)系統(tǒng)兩種啟動(dòng)方式：1.點(diǎn)擊windows開(kāi)始－＞程序－＞用友致遠(yuǎn)軟件－＞用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理原則版－＞致遠(yuǎn)協(xié)同管理管理器或桌面－＞致遠(yuǎn)辦公通管理器2.在windows任務(wù)欄上狀態(tài)區(qū)域中，鼠標(biāo)右鍵單擊圖標(biāo)－＞啟動(dòng)服務(wù)。第五步：尋常運(yùn)營(yíng)在協(xié)同管理服務(wù)啟動(dòng)過(guò)程中，圖標(biāo)將閃爍，直至變?yōu)檗D(zhuǎn)動(dòng)圖標(biāo)。如果啟動(dòng)過(guò)程出錯(cuò)，系統(tǒng)將給出錯(cuò)誤提示信息，此時(shí)請(qǐng)聯(lián)系代理銷(xiāo)售商或北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司公司客服部。在尋常運(yùn)營(yíng)中，系統(tǒng)圖標(biāo)始終為轉(zhuǎn)動(dòng)圖標(biāo)。64位操作系統(tǒng)下OA啟動(dòng)采用手工方式第一步啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)：運(yùn)營(yíng)協(xié)同系統(tǒng)途徑下安裝目錄:\……\ufseeyon\OA\mysql\bin中startmysql.exe,系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)將有詳細(xì)啟動(dòng)提示。第二步啟動(dòng)協(xié)同系統(tǒng)：運(yùn)營(yíng)協(xié)同系統(tǒng)途徑下安裝上錄:\\UFseeyon\OA\Service\startTomcat.cmd,日記文獻(xiàn)名默以為當(dāng)前日期2.2備份數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)啟動(dòng)完畢后，就可以進(jìn)行協(xié)同管理系統(tǒng)初始化了，初始化工作完畢請(qǐng)參見(jiàn)“尋常系統(tǒng)維護(hù)”，為防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)意外丟失所導(dǎo)致?lián)p失，管理員應(yīng)在系統(tǒng)初始化結(jié)束后要備份數(shù)據(jù)庫(kù)，以保存公司基本檔案信息。備份數(shù)據(jù)：在windows任務(wù)欄上狀態(tài)區(qū)域中，鼠標(biāo)右鍵單擊圖標(biāo)－＞備份數(shù)據(jù)庫(kù)。缺省狀況下，系統(tǒng)需要啟動(dòng)小地球服務(wù)才干實(shí)現(xiàn)自動(dòng)備份，但是針對(duì)800并發(fā)以上顧客，當(dāng)前采用批解決啟動(dòng)服務(wù)，故自動(dòng)備份需要做專(zhuān)門(mén)設(shè)立，詳細(xì)設(shè)立辦法如下：修改OAAdmin.cfg文獻(xiàn)中……#backuptype=Single#stopservice=true#checkservicerun=true……找到最后一項(xiàng)，去掉前面#號(hào)，并修改為true，如下:……#backuptype=Single#stopservice=truecheckservicerun=false……表達(dá)在不啟動(dòng)服務(wù)狀況下也可以自動(dòng)備份!2.3輔助程序安裝系統(tǒng)在正常運(yùn)營(yíng)前，要進(jìn)行輔助程序安裝，輔助程序重要指輔助系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)插件程序，涉及IE7.0/XP/Vista控件、A6精靈安裝程序、根證書(shū)安裝、office插件、USB加密狗客戶(hù)端程序。第一步：在系統(tǒng)登錄界面右下角處“輔助程序安裝”，顧客點(diǎn)擊“輔助程序安裝”，浮現(xiàn)所有系統(tǒng)提供輔助程序列表，選取相應(yīng)安裝程序，例如“A6精靈客戶(hù)端控件”第二步：點(diǎn)擊“下載安裝”下載A6精靈安裝程序，保存在本地硬盤(pán)。安裝程序名稱(chēng)為“A6setup”，對(duì)于office插件和USB加密是自動(dòng)安裝第三步：運(yùn)營(yíng)A6setup程序安裝A6精靈，在運(yùn)營(yíng)安裝程序此前必要關(guān)閉所有IE瀏覽器。注意：A6精靈安裝時(shí)需要關(guān)閉所有運(yùn)營(yíng)IE，涉及A6系統(tǒng)自身。

使用篇第三章迅速使用3.1發(fā)起協(xié)同事項(xiàng)第一步：點(diǎn)擊一級(jí)菜單中“協(xié)同工作”，選取“新建協(xié)同”，浮現(xiàn)下面輸入頁(yè)面，輸入標(biāo)題和正文信息內(nèi)容第二步：選取“流程”，在選取人員頁(yè)面，選取事項(xiàng)有關(guān)人員，擬定流程流轉(zhuǎn)方式是串行還是并行（系統(tǒng)缺省設(shè)立是并行）第三步：點(diǎn)擊“添加附件”，選取文獻(xiàn)進(jìn)行上傳第四步：點(diǎn)擊“及時(shí)發(fā)送”，即完畢發(fā)送3.2解決協(xié)同事項(xiàng)第一步：當(dāng)系統(tǒng)浮現(xiàn)“A6新消息”在線(xiàn)短信提示表達(dá)會(huì)有新協(xié)同事項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行解決，直接點(diǎn)擊消息提示就可以進(jìn)行事件解決，也可以采用刷新首頁(yè)，在個(gè)人首頁(yè)“我待辦事項(xiàng)”列表中會(huì)浮現(xiàn)要進(jìn)行解決事項(xiàng)，點(diǎn)擊“待辦事項(xiàng)”，顯示事項(xiàng)內(nèi)容第二步：點(diǎn)擊頁(yè)面上圖標(biāo)，在頁(yè)面呈現(xiàn)解決窗口，在輸入框內(nèi)填寫(xiě)解決意見(jiàn)和內(nèi)容。第三步：點(diǎn)擊“繼續(xù)并提交”，事項(xiàng)解決完畢3.3查看協(xié)同事項(xiàng)第一步：在個(gè)人首頁(yè)點(diǎn)擊“我跟蹤事項(xiàng)”，點(diǎn)擊事項(xiàng)標(biāo)題，在協(xié)同頁(yè)面上圖標(biāo)，在頁(yè)面右側(cè)呈現(xiàn)解決流程，解決狀態(tài)分別表達(dá)：已辦；進(jìn)行中；待辦。第二步：在協(xié)同頁(yè)面上，拖動(dòng)頁(yè)面豎向滾動(dòng)條，在協(xié)同正文下方呈現(xiàn)解決意見(jiàn)和解決態(tài)度3.4建立工作籌劃第一步：點(diǎn)擊一級(jí)菜單“日程會(huì)議籌劃”，選取“我籌劃”，選取周籌劃、日籌劃等類(lèi)型，填寫(xiě)籌劃標(biāo)題，擬定籌劃日期，填寫(xiě)詳細(xì)籌劃內(nèi)容第二步：選取籌劃主送人員,抄送人員和告知人員，主送人員和抄送人員可以收到消息提示,并對(duì)報(bào)來(lái)籌劃進(jìn)行意見(jiàn)回答。告知人員只可以查看報(bào)送來(lái)籌劃,不能收到消息提示也不能進(jìn)行意見(jiàn)回答。第三步：籌劃報(bào)送人員可以在內(nèi)容下發(fā)查看主送人員回答意見(jiàn)3.5回答籌劃意見(jiàn)第一步：點(diǎn)擊一級(jí)菜單“日程會(huì)議籌劃”，選取“籌劃管理”，列表中會(huì)顯示所有報(bào)送來(lái)籌劃，選取所要批示籌劃標(biāo)題，可以查看詳細(xì)籌劃內(nèi)容第二步：點(diǎn)擊回答按鈕，主送人員和抄送人員可以給籌劃報(bào)送人員進(jìn)行批示，在輸入框內(nèi)填寫(xiě)詳細(xì)意見(jiàn)。主送人員和抄送人員可以對(duì)報(bào)來(lái)籌劃可以進(jìn)行意見(jiàn)回答。告知人員只可以看報(bào)送來(lái)籌劃。3.6發(fā)出會(huì)議告知第一步：在一級(jí)菜單“日程會(huì)議籌劃”，選取“會(huì)議管理”，點(diǎn)擊“新建會(huì)議”按鈕第二步：會(huì)議發(fā)起人填寫(xiě)詳細(xì)會(huì)議內(nèi)容，選取會(huì)議日期和時(shí)間和與會(huì)人員及會(huì)議記錄人員，點(diǎn)擊“及時(shí)發(fā)送”。會(huì)議發(fā)出后，所有與會(huì)人員均會(huì)收到會(huì)議信息3.7提交會(huì)議回執(zhí)第一步：查看會(huì)議：點(diǎn)擊一級(jí)菜單“日程會(huì)議籌劃”，選取“會(huì)議管理”，列表中會(huì)顯示所有會(huì)議記錄，點(diǎn)擊某條會(huì)議記錄可以查看詳細(xì)會(huì)議內(nèi)容。顧客也可以在個(gè)人首頁(yè)中“待辦事項(xiàng)”查看未召開(kāi)會(huì)議信息，只需點(diǎn)擊“待辦事項(xiàng)”中會(huì)議記錄進(jìn)行查看第二步：會(huì)議回執(zhí)：與會(huì)人員在收到會(huì)議信息后，可以直接點(diǎn)擊“A6消息提示”，顯示會(huì)議詳細(xì)內(nèi)容，與會(huì)人員可以，點(diǎn)擊按鈕進(jìn)行會(huì)議回執(zhí)；也可以在個(gè)人首頁(yè)中“待辦事項(xiàng)”查看未召開(kāi)會(huì)議信息，只需點(diǎn)擊“待辦事項(xiàng)”中會(huì)議記錄進(jìn)行會(huì)議回執(zhí)，回執(zhí)可以進(jìn)行多次操作。3.8發(fā)布公示調(diào)查第一步：點(diǎn)擊一級(jí)菜單“公共信息”，選取“公示”、“調(diào)查”，列表中會(huì)顯示所有發(fā)布公示和調(diào)查注：發(fā)布公示和調(diào)查人員必要通過(guò)系統(tǒng)管理員進(jìn)行授權(quán)第二步：點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕，填寫(xiě)內(nèi)容和圖片，點(diǎn)擊發(fā)布。發(fā)布公示在單位首頁(yè)公示調(diào)查頻道可以看到3.9新聞發(fā)布第一步：點(diǎn)擊一級(jí)菜單“公共信息”，選取“新聞”，列表中會(huì)顯示所有發(fā)布新聞注：新聞發(fā)布人員必要進(jìn)過(guò)系統(tǒng)管理員授權(quán)。第二步：點(diǎn)擊“新聞發(fā)布”按鈕，填寫(xiě)新聞內(nèi)容和新聞圖片，點(diǎn)擊發(fā)布。發(fā)布新聞在單位首頁(yè)新聞?lì)l道可以看到。第四章雙首頁(yè)配備功能建【單位首頁(yè)設(shè)立】進(jìn)入單位首頁(yè)設(shè)立，進(jìn)行欄目設(shè)立【個(gè)人首頁(yè)設(shè)立】進(jìn)入單位首頁(yè)設(shè)立，進(jìn)行欄目設(shè)立【恢復(fù)默認(rèn)設(shè)立】恢復(fù)系統(tǒng)默認(rèn)單位和個(gè)人首頁(yè)設(shè)立4.1配備單位首頁(yè)第一步：進(jìn)入系統(tǒng)管理員界面，選取一級(jí)菜單“應(yīng)用設(shè)立”，點(diǎn)擊“雙首頁(yè)設(shè)立”，進(jìn)入到雙首頁(yè)配備頁(yè)面。第二步：選取“單位首頁(yè)設(shè)立”，頁(yè)面展示當(dāng)前單位首頁(yè)頁(yè)面欄目。點(diǎn)擊每個(gè)頻道下面“選取欄目”按鈕，進(jìn)行欄目配備。點(diǎn)擊“確認(rèn)”，擬定設(shè)立成功。點(diǎn)擊修改欄目頻道可以對(duì)欄目名稱(chēng)進(jìn)行修改?！具x取配備欄目】：頁(yè)面展示當(dāng)前所配備該頻道欄目：點(diǎn)擊“增長(zhǎng)”，增長(zhǎng)首頁(yè)欄目；點(diǎn)擊“”，刪除該欄目；勾選“”后，點(diǎn)擊上下排序；點(diǎn)擊“確認(rèn)”，擬定設(shè)立成功；點(diǎn)擊“取消”，取消設(shè)立【修改欄目頻道】可以對(duì)欄目名稱(chēng)進(jìn)行修改。【確認(rèn)】：擬定設(shè)立成功。注意：選取配備欄目時(shí)，每個(gè)頻道最多只能配3個(gè)，至少要配備1個(gè)。4.2配備個(gè)人首頁(yè)個(gè)人首頁(yè)可以在系統(tǒng)管理員和顧客個(gè)人設(shè)立中進(jìn)行配備。第一步：進(jìn)行系統(tǒng)管理員界面，選取一級(jí)菜單“應(yīng)用設(shè)立”，點(diǎn)擊“雙首頁(yè)設(shè)立”，進(jìn)入到雙首頁(yè)配備頁(yè)面。在顧客端配備，需要在首頁(yè)功能鍵區(qū)，選取“個(gè)人設(shè)立”，點(diǎn)擊“個(gè)人主頁(yè)設(shè)立”。第二步：選取“個(gè)人首頁(yè)設(shè)立”，頁(yè)面展示個(gè)人首頁(yè)頁(yè)面欄目，個(gè)人首頁(yè)只能配備左下、右上和右下三個(gè)頻道，“我待辦事項(xiàng)”和“我跟蹤事項(xiàng)”是系統(tǒng)固定欄目，不能進(jìn)行配備。點(diǎn)擊每個(gè)頻道下面“選取欄目”按鈕，進(jìn)行欄目配備。點(diǎn)擊“確認(rèn)”，擬定設(shè)立成功【選取配備欄目】：頁(yè)面展示當(dāng)前所配備該頻道欄目：點(diǎn)擊“增長(zhǎng)”，增長(zhǎng)首頁(yè)欄目；點(diǎn)擊“”，刪除該欄目；勾選“”后，點(diǎn)擊上下排序；點(diǎn)擊“確認(rèn)”，擬定設(shè)立成功；點(diǎn)擊“取消”，取消設(shè)立注意：選取配備欄目時(shí)，每個(gè)頻道最多只能配3個(gè)，至少要配備1個(gè)。4.3恢復(fù)默認(rèn)配備當(dāng)系統(tǒng)需要恢復(fù)到最初始狀態(tài)頁(yè)面時(shí)，只需要在單位和個(gè)人頁(yè)面配備地方，點(diǎn)擊“恢復(fù)默認(rèn)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將單位首頁(yè)和個(gè)人首頁(yè)恢復(fù)至系統(tǒng)初始安裝狀態(tài)。4.4首頁(yè)信息展示配備在配備好單位首頁(yè)和個(gè)人首頁(yè)后，顧客就可以進(jìn)行各個(gè)欄目進(jìn)行展示信息推送，可以進(jìn)行信息展示內(nèi)容，如下：慣用文檔：展示個(gè)人文檔推送來(lái)信息，顧客在“文檔管理”中，選中某個(gè)文檔或是文獻(xiàn)，點(diǎn)擊“發(fā)布”，發(fā)布到首頁(yè)慣用文檔欄目中；單位知識(shí)文檔：?jiǎn)挝晃臋n管理員在“文檔管理”中，選中某個(gè)文檔或是文獻(xiàn)，點(diǎn)擊“發(fā)布”，發(fā)布到單位首頁(yè)“單位知識(shí)文檔”欄目中；我日程：在首頁(yè)配備我日程后，系統(tǒng)自動(dòng)將本月日歷展示在欄目處，顧客可以直接點(diǎn)擊某個(gè)詳細(xì)日期，查看該時(shí)間個(gè)人日程事件；我模板：在首頁(yè)配備我模板后，顧客在該欄目處點(diǎn)擊“配備模板”，系統(tǒng)自動(dòng)將授權(quán)模板展示出來(lái)，顧客只需要選取模板，點(diǎn)擊“推送到首頁(yè)”功能，將模板發(fā)布到首頁(yè)“我模板”欄目中；關(guān)聯(lián)人員：展示通過(guò)設(shè)立關(guān)聯(lián)人員；關(guān)聯(lián)項(xiàng)目：展示通過(guò)設(shè)立關(guān)聯(lián)項(xiàng)目；關(guān)聯(lián)系統(tǒng)：展示通過(guò)設(shè)立關(guān)聯(lián)系統(tǒng)；最新討論：展示發(fā)布討論；最新公示：展示公示信息；最新調(diào)查：展示調(diào)查信息；關(guān)聯(lián)系統(tǒng)：展示授權(quán)鏈接各個(gè)內(nèi)部和外部系統(tǒng)；新聞?lì)l道：展示發(fā)布最新新聞；我日程事件：展示個(gè)人日程事件，涉及領(lǐng)導(dǎo)安排事件、自己安排時(shí)間、秘書(shū)安排事件和會(huì)議事件，協(xié)同轉(zhuǎn)日程事件；部門(mén)事件：展示部門(mén)日程事件，部門(mén)日程事件指共享到部門(mén)日程事件；領(lǐng)導(dǎo)日程：展示領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)日程事件，秘書(shū)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排日程事件窗口；表單查詢(xún)/記錄：展示通過(guò)設(shè)立表單查詢(xún)和記錄；公共信息：顧客可以通過(guò)選取，配備詳細(xì)公示、調(diào)查、討論和新聞欄目，顧客只需要選取“類(lèi)型”進(jìn)行設(shè)立；第五章普通顧客操作5.1系統(tǒng)功能框架圖5.2協(xié)同工作協(xié)同工作在用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)中固化成為一種事項(xiàng)流轉(zhuǎn)功能，是公司內(nèi)部員工間協(xié)同工作平臺(tái)（涉及異地協(xié)同）。通過(guò)流程運(yùn)作實(shí)現(xiàn)事務(wù)審批審核，以及組織間籌劃、執(zhí)行、事件分享和信息傳遞。協(xié)同解決支持簡(jiǎn)捷文字編輯、信息流轉(zhuǎn)、回答、意見(jiàn)加載，以及附件加載。協(xié)同信息可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)郵件,將信息傳遞到協(xié)同以外工作人員。操作：選取菜單第一級(jí)，進(jìn)入“協(xié)同工作”，協(xié)同工作涉及：新建事項(xiàng)，待發(fā)事項(xiàng)，已發(fā)事項(xiàng)，待辦已辦四個(gè)功能。5.2.1新建事項(xiàng)【功能】建立新協(xié)同工作，選取協(xié)同工作流程，添加工作需要文獻(xiàn)。通過(guò)選取關(guān)聯(lián)項(xiàng)目與項(xiàng)目聯(lián)合,形成項(xiàng)目協(xié)同。操作：點(diǎn)擊一級(jí)菜單“協(xié)同工作”，選取“新建協(xié)同”，進(jìn)入新建頁(yè)面，如圖1圖1新建協(xié)同功能鍵【及時(shí)發(fā)送】將建立好協(xié)同事項(xiàng)，按照流程發(fā)送，事項(xiàng)進(jìn)入“已發(fā)事項(xiàng)”列表中?！颈４娲l(fā)】將協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行保存，不進(jìn)行發(fā)送，事項(xiàng)進(jìn)入“待發(fā)事項(xiàng)”列表中，顧客通過(guò)待發(fā)事項(xiàng)中對(duì)協(xié)同進(jìn)行修改，發(fā)送?！玖泶鏋椤繉f(xié)同保存為“個(gè)人模板”、“個(gè)人格式”、“個(gè)人流程”三種方式，“個(gè)人模板”通過(guò)模板調(diào)用；“個(gè)人格式”通過(guò)慣用格式調(diào)用；“個(gè)人流程”通過(guò)流程新建調(diào)用?！灸０逭{(diào)用】直接調(diào)用已經(jīng)建立好系統(tǒng)和個(gè)人模板。其中，系統(tǒng)模板是公用模板，由系統(tǒng)管理員或者表單管理員創(chuàng)立，用于解釋組織管理規(guī)則，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理；個(gè)人模板是個(gè)人對(duì)慣用流程和格式存儲(chǔ)使用，可減少工作量和增長(zhǎng)易用性。【流程】圖形方式查看流程。【添加附件】上傳協(xié)同事項(xiàng)中要解決附加文獻(xiàn)?！敬蛴　看蛴r(shí)缺省為“壓縮打印”，提供五種方式：1正文打印；2正文補(bǔ)充打??；3她人意見(jiàn)打印；4討論意見(jiàn)打?。?邊框打印?！咎崛￡P(guān)聯(lián)協(xié)同】迅速便捷提取有關(guān)協(xié)同與文檔信息，其中關(guān)聯(lián)協(xié)同在待辦，已辦，已發(fā)事項(xiàng)中提取，關(guān)聯(lián)文檔是對(duì)我文檔中文獻(xiàn)信息提取?！狙a(bǔ)充闡明】補(bǔ)充闡明新建協(xié)同步可以補(bǔ)充闡明(補(bǔ)充正文）以及附件補(bǔ)充。數(shù)據(jù)項(xiàng)【標(biāo)題】協(xié)同事項(xiàng)題目。不能為空，禁止輸入非法字符?！玖鞒獭繀f(xié)同流程,可以新建流程,也可以用已經(jīng)設(shè)立好個(gè)人流程?！緫T用格式】調(diào)用系統(tǒng)所預(yù)設(shè)慣用辦公格式?！绢A(yù)歸檔】在建立協(xié)同事項(xiàng)，預(yù)先將協(xié)同歸檔到文檔系統(tǒng)中。可預(yù)歸檔到“我文檔”或“單位文檔”中，預(yù)歸檔流程對(duì)有文檔查詢(xún)權(quán)操作者是可見(jiàn)?！卷?xiàng)目】選取發(fā)起者所關(guān)聯(lián)項(xiàng)目，必要已經(jīng)建立了項(xiàng)目?！酒谙蕖吭O(shè)定協(xié)同事項(xiàng)解決期限。超過(guò)解決期限,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)予以提示，進(jìn)行催辦?！靖櫋繕?biāo)志協(xié)同與否需要跟蹤，需要跟蹤事項(xiàng)會(huì)在首頁(yè)“我跟蹤事項(xiàng)”中列出。【重要限度】標(biāo)記協(xié)同事項(xiàng)緊急限度，分為“普通”，“重要”，“非常重要”。協(xié)同重要限度在流程列表中會(huì)顯示紅色“！”。新建協(xié)同操作第一步：根據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)闡明，填寫(xiě)協(xié)同事項(xiàng)標(biāo)題和內(nèi)容。第二步：建立流程，鼠標(biāo)點(diǎn)擊“流程”下拉框，選取“新建”，浮現(xiàn)選取人員頁(yè)面，如圖2，在下拉框中顯示系統(tǒng)設(shè)立所有組織構(gòu)造；左區(qū)羅列該組織所有人員；右區(qū)是選定需要在協(xié)同流程中執(zhí)行人。BB圖2選人界面鼠標(biāo)點(diǎn)擊左區(qū)，選取部門(mén)，依照選定組織人員，選取人員，按“→”，選定到執(zhí)行人區(qū)域。如果直接選取右邊“→”，表達(dá)整個(gè)部門(mén)被選定；按“↑”“↓”進(jìn)行發(fā)送順序調(diào)節(jié)。依照工作詳細(xì)狀況選取“并發(fā)”、“串發(fā)”、“多層”。并發(fā)：發(fā)起人發(fā)起流程后，各節(jié)點(diǎn)同步收到信息。串發(fā)：發(fā)起人發(fā)起流程，流程中個(gè)每個(gè)節(jié)點(diǎn)依次解決。多層：一種流程中有并發(fā)與串發(fā)結(jié)合應(yīng)用。按“確認(rèn)”按鈕，確認(rèn)流程后，自動(dòng)退出該頁(yè)面，回到“新建協(xié)同”操作頁(yè)面（圖1），同步流程節(jié)點(diǎn)信息顯示在數(shù)據(jù)項(xiàng)【流程】中。第三步：附件添加，點(diǎn)擊“添加附件”，彈出文獻(xiàn)添加，如圖3.1，點(diǎn)擊按鈕“瀏覽”，選取所要添加文獻(xiàn)名，可以選取單個(gè)或者各種附件,按“加入”鍵，加入附件，如圖3.2。圖3.1添加附件圖3.2加入附件第四步：依照工作狀況可以預(yù)歸檔，點(diǎn)擊預(yù)歸檔下拉框，浮現(xiàn)圖3.4，選取需要?dú)w檔文獻(xiàn)夾，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。圖3.3帶有附件圖3.4預(yù)歸檔第五步：選取項(xiàng)目，在項(xiàng)目下拉框內(nèi)，選取項(xiàng)目。注意項(xiàng)目需要進(jìn)行建立后，同步為項(xiàng)目成員，在下拉框才浮現(xiàn)可以選取項(xiàng)目。如果選取項(xiàng)目,預(yù)歸檔時(shí)只浮現(xiàn)項(xiàng)目文檔，如圖4。第六步：依照需要選取“期限”、“跟蹤”，選取“期限”后，超過(guò)協(xié)同解決期限，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)予以提示：選取“跟蹤”后，在首頁(yè)“我跟蹤事項(xiàng)”列表中顯示，否則不予顯示。第七步：點(diǎn)擊“及時(shí)發(fā)送”，所建立好協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行解決發(fā)送。如圖5，發(fā)送之后系統(tǒng)顯示已發(fā)送事項(xiàng)列表。圖4項(xiàng)目預(yù)歸檔圖5及時(shí)發(fā)送修改協(xié)同流程節(jié)點(diǎn)在新建協(xié)同過(guò)程中通過(guò)瀏覽流程可以進(jìn)行協(xié)同流程節(jié)點(diǎn)修改，點(diǎn)擊“流程”浮現(xiàn)流程，可以在查看流程圖中直接修改節(jié)點(diǎn)屬性（不再需要通過(guò)高檔選項(xiàng)進(jìn)行修改），在各個(gè)節(jié)點(diǎn)浮現(xiàn)“修改”按鈕，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)權(quán)限修改。運(yùn)用模板建立協(xié)同第一步：選取新建協(xié)同，進(jìn)入“新建協(xié)同”協(xié)同頁(yè)面，點(diǎn)擊“模板調(diào)用”。模板涉及個(gè)人設(shè)立模板和系統(tǒng)設(shè)立模板，單擊某個(gè)模板，可以在模板預(yù)覽中進(jìn)行模板流程查看。如圖6第二步：擬定了該調(diào)用模板，鼠標(biāo)雙擊模板，系統(tǒng)自動(dòng)在協(xié)同中套用這個(gè)模板類(lèi)型，顧客可以直接使用。如圖7圖6模板調(diào)用圖7模板套用第三步：可以依照需要選取“預(yù)歸檔”、“項(xiàng)目”等其她操作。注：系統(tǒng)模板不能進(jìn)行流程修改。提取關(guān)聯(lián)協(xié)同第一步：選取新建協(xié)同，進(jìn)入“新建協(xié)同”協(xié)同頁(yè)面，點(diǎn)擊“提取關(guān)聯(lián)協(xié)同”。提取關(guān)聯(lián)協(xié)同可以在已發(fā)，已辦，待辦中提取關(guān)聯(lián)協(xié)同信息，同步，還可以通過(guò)選取文檔管理提取我文檔中關(guān)聯(lián)信息，雙擊信息列表中選項(xiàng)，可以查看其內(nèi)容。如圖6第二步：擬定了需要信息進(jìn)行打鉤選取，通過(guò)“↑”“↓”選取到下方關(guān)聯(lián)信息列表中。如圖補(bǔ)充闡明第一步：選取新建協(xié)同，進(jìn)入“新建協(xié)同”協(xié)同頁(yè)面，點(diǎn)擊“補(bǔ)充闡明”。補(bǔ)充闡明對(duì)正文進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充以及附件補(bǔ)充。5.2.2待發(fā)事項(xiàng)點(diǎn)擊一級(jí)菜單“協(xié)同工作”，選取“待發(fā)事項(xiàng)”，進(jìn)入待發(fā)操作界面，如圖8【功能】支持顧客對(duì)已創(chuàng)立但尚未發(fā)出協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行查看和修改。圖8待發(fā)事項(xiàng)列表功能鍵【新建事項(xiàng)】建立協(xié)同事項(xiàng)?！炯皶r(shí)發(fā)送】將協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行發(fā)送?！巨D(zhuǎn)發(fā)郵件】將協(xié)同以郵件形式發(fā)送?！緞h除】刪除列表記錄【刷新】更新顯示列表?！救x】選定所有待發(fā)協(xié)同?！尽可舷乱晥D。環(huán)節(jié)：選取要進(jìn)行發(fā)送協(xié)同，點(diǎn)擊“及時(shí)發(fā)送”；雙擊該協(xié)同,進(jìn)入編輯協(xié)同頁(yè)面。5.2.3已發(fā)事項(xiàng)【功能】列出顧客所有已經(jīng)發(fā)出協(xié)同事項(xiàng)，顧客可以對(duì)協(xié)同解決狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)查看。點(diǎn)擊一級(jí)菜單“協(xié)同工作”，選取“已發(fā)事項(xiàng)”，進(jìn)入待發(fā)操作界面，如圖9圖9功能鍵【轉(zhuǎn)發(fā)事項(xiàng)】可依照需要對(duì)選定事項(xiàng)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)公示和轉(zhuǎn)發(fā)新聞，在做協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，針對(duì)節(jié)點(diǎn)，可選取節(jié)點(diǎn)權(quán)限以及關(guān)聯(lián)協(xié)同提??；【重復(fù)發(fā)起】發(fā)起者可以將已發(fā)事項(xiàng)重復(fù)發(fā)起，以便再次形成一種流轉(zhuǎn)圈。該功能適合對(duì)同一事項(xiàng)多次重復(fù)討論，直至定案?！練w檔】將協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行歸檔保存?！境蜂N(xiāo)流程】發(fā)起者可以撤銷(xiāo)流程至自己“待發(fā)事項(xiàng)”中；協(xié)同流程撤銷(xiāo)后回到“待發(fā)事項(xiàng)”，同步容許對(duì)做了預(yù)歸檔流程，節(jié)點(diǎn)也可以進(jìn)行回退和撤除操作。【跟蹤】發(fā)起者可以在列表中點(diǎn)擊跟蹤標(biāo)志，可以進(jìn)行修改跟蹤標(biāo)志，將跟蹤標(biāo)志由“有”修改成“否”，也可以由“否”修改成“有”。環(huán)節(jié)：選取要進(jìn)行發(fā)送協(xié)同，點(diǎn)擊”轉(zhuǎn)發(fā)”，可以轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同,轉(zhuǎn)發(fā)郵件.【】點(diǎn)擊補(bǔ)充正文按鈕，對(duì)已發(fā)出協(xié)同進(jìn)行正文內(nèi)容和附件補(bǔ)充。【】點(diǎn)擊流程查看按鈕可以查看流程中人員,單擊擊流程中人員，可以發(fā)送在線(xiàn)消息。如果流程中構(gòu)成員比較多，用鼠標(biāo)移上去會(huì)顯示解決人列表,點(diǎn)擊后可以固定人員信息,通過(guò)滾動(dòng)條進(jìn)行查看。5.2.4待辦已辦【功能】支持顧客對(duì)已創(chuàng)立但尚未發(fā)出協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行查看和修改。點(diǎn)擊菜單“協(xié)同工作”，選取“待辦已辦”，進(jìn)入待辦已辦操作界面，如圖10。默認(rèn)顯示“待辦”事項(xiàng)列表，點(diǎn)擊“已辦”顯示所解決過(guò)事項(xiàng)，點(diǎn)擊“所有”則顯示所有待辦已辦及解決中事項(xiàng)同，解決狀態(tài)分別表達(dá)：已辦；進(jìn)行中；待辦。功能鍵【轉(zhuǎn)發(fā)事項(xiàng)】將所選取協(xié)同事項(xiàng)轉(zhuǎn)發(fā)給其她人員或部門(mén)?？梢勒招枰x取以協(xié)同、郵件、公示或者新聞方式進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)?！練w檔】將協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行歸檔保存，在待辦列表中做歸檔操作相稱(chēng)于執(zhí)行了“繼續(xù)并歸檔”操作，可以進(jìn)行批量解決?！尽浚ùk協(xié)同）將當(dāng)前待辦協(xié)同轉(zhuǎn)化為日程，轉(zhuǎn)化為日程協(xié)同出當(dāng)前解決人日程事件列表中【】（已辦協(xié)同）在查看已辦流程時(shí)，解決人可對(duì)已辦流程后續(xù)節(jié)點(diǎn)未解決流程進(jìn)行回收，回收后成為解決人待辦事項(xiàng)，重新進(jìn)行解決。對(duì)后續(xù)節(jié)點(diǎn)中有成員已經(jīng)解決了流程，則不能進(jìn)行流程回收操作；【意見(jiàn)震蕩回答】在待辦和已辦事件列表中查看她人意見(jiàn)時(shí)，可以對(duì)她人意見(jiàn)進(jìn)行震蕩回答。可以選取與否對(duì)回答意見(jiàn)進(jìn)行隱藏，如果選取隱藏回答意見(jiàn)，那么只有發(fā)起人和解決人可以看見(jiàn)該意見(jiàn)信息，對(duì)流程中其他人員則顯示為隱藏。解決功能操作：【轉(zhuǎn)發(fā)】顧客可以將當(dāng)前正在解決協(xié)同事項(xiàng)轉(zhuǎn)發(fā)給其她人員。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，系統(tǒng)將生成一種新協(xié)同事項(xiàng)，內(nèi)容與原協(xié)同事項(xiàng)相似，只是流程變?yōu)楫?dāng)前顧客發(fā)向被轉(zhuǎn)發(fā)顧客。【回退】顧客可以將流程回退至前一節(jié)點(diǎn)，回退前可以加注意見(jiàn)、態(tài)度等?；赝酥?，該協(xié)同事項(xiàng)將出當(dāng)前上一節(jié)點(diǎn)顧客“待辦事項(xiàng)”中，上一節(jié)點(diǎn)顧客將收到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出回退提示，并可以在“待辦事項(xiàng)”中查看回退人員意見(jiàn)，同步解決該事項(xiàng)。系統(tǒng)支持多級(jí)回退，重復(fù)回退。回退可以實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)一種問(wèn)題重復(fù)討論、修改，直至定案。但當(dāng)顧客只能回退至前一節(jié)點(diǎn)，操作時(shí)系統(tǒng)會(huì)浮現(xiàn)警告詢(xún)問(wèn)提示?！窘K止】如果顧客點(diǎn)擊“終結(jié)”，流程將在該顧客處停止流轉(zhuǎn)，該顧客后續(xù)節(jié)點(diǎn)將不會(huì)接受到該事項(xiàng)。操作時(shí)系統(tǒng)會(huì)浮現(xiàn)警告詢(xún)問(wèn)提示?！局獣?huì)】顧客可以將當(dāng)前正在解決協(xié)同事項(xiàng)知會(huì)給其她人員。與轉(zhuǎn)發(fā)事項(xiàng)不同處在于，轉(zhuǎn)發(fā)是生成一種新協(xié)同事項(xiàng)，而知會(huì)是在原協(xié)同事項(xiàng)流程基本上，增長(zhǎng)被轉(zhuǎn)發(fā)人員為當(dāng)前顧客節(jié)點(diǎn)后續(xù)節(jié)點(diǎn),知會(huì)操作支持一種或各種人。進(jìn)行知會(huì)操作后不及時(shí)提交后臺(tái),只刷新當(dāng)前流程圖，等顧客解決完后一并提交。知會(huì)節(jié)點(diǎn)權(quán)限只限于對(duì)協(xié)同進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，而無(wú)回退、終結(jié)、撤銷(xiāo)、知會(huì)、加簽、當(dāng)前會(huì)簽等權(quán)限。與轉(zhuǎn)發(fā)事項(xiàng)相比，知會(huì)更利于掌握事項(xiàng)傳播途徑和范疇。【加簽】顧客可以在流程中自己和下一種節(jié)點(diǎn)之間加入一種或各種節(jié)點(diǎn)人員。進(jìn)行加簽操作后并不及時(shí)提交后臺(tái)，只是刷新當(dāng)前流程圖，等顧客解決完后一并提交。與知會(huì)不同處在于，知會(huì)人員不影響整個(gè)流程流轉(zhuǎn)，而加簽人員將是流程中核心節(jié)點(diǎn)之一，加簽容許并行加簽和串行加簽，加簽操作支持加簽一種或各種人，部門(mén)和組，同步支持節(jié)點(diǎn)權(quán)限修改，加簽擬定期，會(huì)對(duì)加簽節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)權(quán)限顯示提示。加簽解決狀況將直接影響到背面節(jié)點(diǎn)解決?！井?dāng)前會(huì)簽】在當(dāng)前節(jié)點(diǎn)添加人員形成暫時(shí)會(huì)簽組，該協(xié)同只有當(dāng)會(huì)簽組人員所有都解決完了，才會(huì)流轉(zhuǎn)到下一節(jié)點(diǎn)?！拘薷恼摹渴马?xiàng)接受者可以修改事項(xiàng)正文，系統(tǒng)將記錄每個(gè)修改者姓名和修改時(shí)間，并在事項(xiàng)正文背面顯示?！究旖莼卮稹靠旖莼卮?，自動(dòng)引用慣用語(yǔ)?！疽庖?jiàn)隱藏】如果顧客選取意見(jiàn)隱藏，則顧客解決狀況將對(duì)流程中其她節(jié)點(diǎn)人員不可見(jiàn)，但不影響事項(xiàng)發(fā)起者和解決者本人查看?！具M(jìn)行跟蹤】顧客對(duì)協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行解決后，如果但愿對(duì)該協(xié)同事件進(jìn)行繼續(xù)跟蹤查看，點(diǎn)擊“進(jìn)行跟蹤”，則該協(xié)同出當(dāng)前首頁(yè)跟蹤事項(xiàng)中?！旧蟼鞲郊款櫩徒邮芙鉀Q事項(xiàng)過(guò)程中，可以上傳各種附件。上傳后，系統(tǒng)將顯示上傳成功，并注明已上傳附件數(shù)量，如果顧客點(diǎn)擊附件顯示開(kāi)關(guān)，系統(tǒng)將顯示附件名稱(chēng)列表?！緯捍娲k】保存顧客本次輸入意見(jiàn)和態(tài)度，暫不發(fā)出，流程將在當(dāng)前顧客處暫停，顧客可以隨時(shí)在自己“待辦事項(xiàng)”中繼續(xù)解決該事項(xiàng)?！纠^續(xù)并提交】顧客對(duì)協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行解決后，進(jìn)行提交并容許流程繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，流轉(zhuǎn)給下一節(jié)點(diǎn)人員。【繼續(xù)并歸檔】顧客解決該事項(xiàng)后，同步進(jìn)行協(xié)同歸檔操作，將該事項(xiàng)歸檔至自己個(gè)人文檔夾或有權(quán)限單位文檔夾。歸檔不影響其她人員對(duì)該事項(xiàng)查看和解決。歸檔后顧客可在“文檔管理”模塊中查看檔案，流程繼續(xù)流轉(zhuǎn)給下一節(jié)點(diǎn)人員。【繼續(xù)并刪除】顧客解決該事項(xiàng)后，同步將解決過(guò)協(xié)同刪除，不存儲(chǔ)在已辦事件列表中。刪除不影響其她人員對(duì)該事項(xiàng)查看和解決。流程繼續(xù)流轉(zhuǎn)給下一節(jié)點(diǎn)人員。【發(fā)起人】在協(xié)同查看時(shí)，可以點(diǎn)擊發(fā)起人查看基本信息，給發(fā)送人發(fā)送留言信息。辦理操作環(huán)節(jié)第一步：顧客選取所要辦理事件，點(diǎn)擊協(xié)同事件，浮現(xiàn)圖10。第二步：顧客依照實(shí)際狀況，選取“轉(zhuǎn)發(fā)”，“回退”、“終結(jié)”、“知會(huì)”、“加簽”、“當(dāng)前會(huì)簽”等操作。第三步：選取“已閱”，“批準(zhǔn)”，“不批準(zhǔn)”，填寫(xiě)意見(jiàn)，同步可以進(jìn)行相應(yīng)操作。圖協(xié)同事件解決5.3表單應(yīng)用表單重要應(yīng)用在實(shí)現(xiàn)操作：選取菜單第一級(jí)，進(jìn)入“表單應(yīng)用”，表單應(yīng)用涉及：表單業(yè)務(wù)、表單查詢(xún)、表單記錄、表單制作。表單制作中涉及表單流程綁定、表單枚舉設(shè)立、等。5.3.1表單使用環(huán)節(jié)第七步：記錄查詢(xún)：由經(jīng)授權(quán)顧客進(jìn)行記錄、查詢(xún)調(diào)用，查看記錄和查詢(xún)成果，并可以存為我查詢(xún)。第八步：表單業(yè)務(wù)：待辦及跟蹤表單可以在表單業(yè)務(wù)中查看，并且可以在此查看配備有關(guān)記錄查詢(xún)項(xiàng)及表單模板。5.3.2設(shè)立表單管理員新建表單管理員第一步：在協(xié)同系統(tǒng)系統(tǒng)管理員頁(yè)面，選取一級(jí)菜單“管理維護(hù)”，點(diǎn)擊“表單應(yīng)用管理”，進(jìn)入管理界面，點(diǎn)擊“表單管理員管理”，系統(tǒng)列出所有管理人列表.第二步：點(diǎn)擊“新建表單權(quán)限管理”，選取表單管理員，即可以使用表單制作功能，可以表單管理員可以授權(quán)給部門(mén)和個(gè)人，點(diǎn)擊“確認(rèn)”新建完畢。變更系統(tǒng)管理員權(quán)限第一步：在協(xié)同系統(tǒng)系統(tǒng)管理員頁(yè)面，選取一級(jí)菜單“管理維護(hù)”，點(diǎn)擊“表單應(yīng)用管理”，系統(tǒng)列出所有管理人列表，點(diǎn)擊“表單所屬管理”，系統(tǒng)列出所有表單第一步：選取要變更權(quán)限表單，系統(tǒng)在屏幕下方顯示表單樣式，點(diǎn)擊“修改所屬人”，彈出選人界面，選取要變更為人員名字，進(jìn)行“確認(rèn)”。圖修改表單所屬人5.3.3制作前闡明表單管理員可以進(jìn)行枚舉設(shè)立、基本枚舉設(shè)立、表單模板設(shè)立，表單流程綁定，表單記錄查詢(xún)模板設(shè)立；而普通人員進(jìn)行表單流程調(diào)用，進(jìn)行表單查詢(xún)和表單記錄成果查看枚舉設(shè)立重要功能：對(duì)于表單單據(jù)中要填寫(xiě)枚舉數(shù)據(jù)設(shè)立。點(diǎn)擊一級(jí)菜單“表單應(yīng)用—表單制作”，選取“表單枚舉設(shè)立”，進(jìn)入新建操作界面.圖表單枚舉設(shè)立表單功能項(xiàng)闡明功能鍵【5.3.4制作表單系統(tǒng)提供兩種方式制作表單單據(jù)，一種是在系統(tǒng)中制作表單樣式，另一種方式是從系統(tǒng)外導(dǎo)入已經(jīng)畫(huà)好單據(jù)（可以用word）系統(tǒng)內(nèi)制作表單7、點(diǎn)擊"